18 лучших БЕСПЛАТНЫХ программных инструментов CRM (2024)

лучшие инструменты программного обеспечения crm

Владельцы малого бизнеса, как правило, получают множество задач и обязанностей, что оставляет им мало времени, чтобы сосредоточиться на финансах своей компании. Однако владельцы малого бизнеса с хорошим программным обеспечением CRM могут избавить себя от решения этих задач.

В CRM хранится контактная информация клиентов, такая как имена, адреса, номера мобильных телефонов и т. д. Она также помогает отслеживать активность клиентов, например посещения веб-сайтов, телефонные звонки, электронную почту, сообщения и многое другое.

После тщательного исследования 45+ лучших бесплатных программных инструментов CRM в течение более 80 часов, я создал хорошо изученное и проницательное руководство. Мой беспристрастный список включает лучшее бесплатное и платное программное обеспечение CRM, выделяя ключевые функции, плюсы и минусы, а также цены. Этот надежный ресурс поможет вам найти лучший инструмент CRM для вашего бизнеса. Не пропустите эти надежные и эксклюзивные идеи — прочитайте полную статью прямо сейчас.
Подробнее ...

Лучшие программные инструменты CRM

  Zoho Salesforce Pipedrive HubSpot CRM
ФИО Zoho Salesforce Pipedrive HubSpot CRM
Особенности ✔️ Функциональная облачная CRM
✔️ Эффективные инструменты коммуникации
✔️ Предлагает легкое отслеживание ключевых контактов и потенциальных клиентов.
✔️ Помогает вам контролировать и управлять вашим бизнесом.
✔️ Вы можете получать предложения через веб-формы и чат-бот.
✔️ Данные о потенциальных клиентах можно легко импортировать из электронной таблицы.
✔️ Вы сможете без труда организовывать встречи с клиентами.
✔️ HubSpot предлагает панель управления для просмотра всех отчетов.
Попробуйте! 15-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется) 30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется) 30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется) Свободный навсегда
Revпросмотр/рейтинг 4.7 Star Rating 4.7 4.6 Star Rating 4.6 4.5 Star Rating 4.5 4.4 Star Rating 4.4
Ссылка Подробнее Подробнее Подробнее Подробнее

1) Zoho

лучше всего для стартапы, желающие использовать социальные сети в качестве маркетингового инструмента

Я просмотрел Zoho, и это помогло мне организовать мои контакты, задачи и сделки на одной платформе. Я мог легко получить доступ к адресной книге моих клиентов, а моя команда по продажам имела к ней доступ из центрального хаба. Согласно моим исследованиям, это лучшая CRM для стартапов, особенно для отслеживания ключевых показателей, воронок продаж и ежемесячных целей.

№1 Лучший выбор
Zoho CRM
5.0

Автоматизация электронной почты: Да

Интеграция: Гугл, Запир, Гитхаб, Dropbox.

Бесплатная пробная версия: Бесплатная пробная версия 14

Посетите Zoho CRM

Преимущества:

  • Настраиваемая автоматизация: Вы можете настроить функции автоматизации, чтобы оптимизировать поддержку клиентов и повысить эффективность. На самом деле, я нашел это полезным для улучшения управления задачами.
  • Функциональность облака: Функциональная облачная CRM-система позволила мне без труда управлять данными клиентов на всех платформах.
  • Средства связи: Эффективные инструменты коммуникации направлены на обеспечение бесперебойного взаимодействия с клиентами и членами команды.
  • Конверсия свинца: Я мог бы легко конвертировать живые чаты в потенциальных клиентов, тем самым помогая вам расширить клиентскую базу.
  • Управление задачами и сделками: CRM-система позволила мне эффективно управлять задачами и сделками, сохраняя все в порядке.

Плюсы

  • Я заметил, что это один из самых простых способов быстро управлять деловыми контактами.
  • Инструмент Zoho CRM позволяет вам эффективно управлять своими задачами и сделками
  • Он предлагает службу поддержки, маркетинг по электронной почте и в социальных сетях, опросы и аналитику, созданную на основе вашей CRM.

Минусы

  • Я обнаружил, что поддержка клиентов недостаточна.
  • Процесс обучения показался мне излишне сложным

👉 Как получить Zoho бесплатно?

  • Перейдите на Zoho
  • Нажмите кнопку «НАЧАТЬ», чтобы создать учетную запись и начать 15-дневную бесплатную пробную версию уже сегодня.

Посетите Зохо >>

Бесплатная пробная версия 15 дней


2) Salesforce CRM

Salesforce CRM был одним из лучших инструментов для управления процессами продаж. Мне понравились его полностью настраиваемые панели мониторинга и отчеты, которые позволили мне оптимизировать просмотр воронки продаж. Он лучше всего подходит для работы на нескольких устройствах, таких как Windows, Android, Mac и iPhone. Его облачное развертывание сделало мой удаленный доступ простым для современного управления бизнесом.

#2
Salesforce
4.9

Автоматизация электронной почты: Да

Интеграции: Google Workspace, Slack, Quickbooks и т. д.

Бесплатная пробная версия: 30 дней

Посетите Salesforce

Преимущества:

  • Ведущее последующее управление: Он обеспечивает простые способы отслеживания контактов и потенциальных клиентов, тем самым улучшая общее взаимодействие с клиентами.
  • Аналитика транзакций: Я заметил, что это добавляет персонализации и интеллекта к каждой транзакции. Это помогло мне построить более крепкие отношения с клиентами.
  • Интеграция с почтовым ящиком: Вы можете синхронизировать и собирать важную информацию из вашего почтового ящика напрямую. Таким образом, я мог бы избежать любых шансов потерять важные детали.
  • Повышение производительности продаж: Он повышает производительность продаж до 36%, поскольку фокусируется на простых инструментах управления лидами и контактами.
  • Мобильная доступность: Мобильное приложение Salesforce позволяет обновлять данные и получать к ним доступ из любой точки мира, чтобы поддерживать непрерывность рабочего процесса. Я использовал его, чтобы оставаться продуктивным на ходу.

Плюсы

  • Он автоматически отслеживает электронную почту, звонки и встречи.
  • Я мог бы сэкономить время, поскольку это эффективно ускоряет процессы продаж.
  • Вы получаете мобильное приложение для управления задачами, где бы вы ни находились

Минусы

  • Я был недоволен его ограниченной системной интеграцией.

👉 Как получить Salesforce CRM бесплатно?

  • Перейдите на Salesforce CRM
  • Выберите «ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО», чтобы зарегистрироваться и активировать 30-дневную бесплатную пробную версию без необходимости использования кредитной карты.

Посетите Salesforce >>

Бесплатная пробная версия 30 дней


3) Pipedrive

Pipedrive облегчило мне закрытие сделок, улучшив управление продажами. Я смог настроить панель управления в соответствии со своими потребностями и оценить прогресс. Она отслеживает историю моих коммуникаций и прогнозирует производительность. Кроме того, ее тип развертывания — облачный.

#3
Pipedrive
4.8

Автоматизация электронной почты: Да

Интеграция: Запир, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot и т. д.

Бесплатная пробная версия: 30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)

Посетить Pipedrive

Преимущества:

  • Создание индивидуальной сделки: Он предоставляет предложения через веб-формы и чат-боты, которые можно настраивать в соответствии с вашими продуктами и видами деятельности.
  • Интеграция потенциальных данных: Эта функция позволяет легко импортировать данные о лидах через электронные таблицы, что делает обработку данных простой и эффективной.
  • Подключение приложения: Это помогло мне интегрироваться более чем с 150 приложениями, что позволило обеспечить более эффективную и согласованную работу на разных платформах.
  • Управление продажами на основе входящих сообщений: Я мог управлять переговорами по продажам из любого почтового ящика, что делало мое общение эффективным и гибким. 
  • Комплексная языковая поддержка: Он поддерживает JavaСкрипт, HTML, CSS, Google Analytics и микроданные, предоставляющие разработчикам мощные возможности настройки.
  • Кроссплатформенная совместимость: Я обнаружил, что он совместим с несколькими операционными системами, такими как Linux, Windows, Android, iPhone, Mac и веб-среды.

Плюсы

  • Это позволило мне создать неограниченное количество пользовательских полей для сбора всех деталей информации о клиентах.
  • Вы можете отслеживать пользовательские отчеты и получать оценки доходов и повторяющиеся доходы.
  • Отчеты о деятельности могут отслеживать отдельные звонки по продажам, электронные письма, демонстрации и события.

Минусы

  • Я был разочарован тем, что функция автоматизации не позволяла мне создавать индивидуальные отчеты.
  • Дополнительные функции, такие как электронная почта, телефоны и т. д., не включены в стандартную версию.

👉 Как получить Pipedrive бесплатно?

  • Перейдите на Pipedrive
  • Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы создать учетную запись и воспользоваться 30-дневной бесплатной пробной версией без необходимости использования кредитной карты.

Посетите Пайпдрайв >>

30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)


4) HubSpot CRM

В ходе моего исследования я попробовал HubSpot CRM  и заметили, что это помогло нашей команде по продажам работать гладко, без необходимости корректировать наши операции. Это также дало четкие, актуальные аналитические данные, что сделало его отличным для управления воронкой продаж.

#4
HubSpot
4.7

Автоматизация электронной почты: Да

Интеграция: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Запьер, Google Drive, и т.д.

Бесплатная пробная версия: Свободный навсегда

Посетите HubSpot

Преимущества:

  • Планирование встреч с клиентами: HubSpot обеспечивает простой способ планирования встреч с клиентами, что экономит вам много времени. Это один из лучших инструментов, которые я использовал для организации своего расписания встреч.
  • Эффективное управление контактами: CRM-система помогает вам эффективно управлять контактами, гарантируя, что информация о клиентах всегда будет актуальной.
  • Полная интеграция: HubSpot включает в себя более 300 интеграций, что позволяет расширить функциональность платформы.
  • Мониторинг электронной почты: Это позволило мне отслеживать доставку писем. Это дало мне представление о показателях открытий и кликов для лучшего отслеживания кампании.
  • Кросс-платформенная поддержка: Программное обеспечение совместимо с Linux, Windows, Android, iPhone, Mac и веб-системы.

Плюсы

  • Позволяет вам управлять конвейером с полной прозрачностью.
  • Предлагает отличную функцию для поиска компаний
  • Я воспользовался его поддержкой Gmail, Google Driveи Календарь для эффективного управления задачами

Минусы

  • Я был недоволен бесплатной версией, так как в ней отсутствуют многие полезные функции CRM.

👉 Как получить HubSpot CRM бесплатно?

  • Перейдите на HubSpot CRM
  • Нажмите «Получить бесплатную CRM», чтобы зарегистрироваться и создать бесплатную учетную запись; кредитная карта не требуется.

Посетите HubSpot >>

Свободный навсегда


5) Капсула CRM

Я изучил Capsule CRM и обнаружил, что она помогает эффективно организовывать данные о клиентах. Эта CRM для малого бизнеса дала мне четкое представление о моих продажах. Она позволила мне отслеживать, как работают мои маркетинговые усилия.

Капсула CRM

Преимущества:

  • Добавление электронной почты, заметок и документов: Вы можете добавлять электронные письма, заметки и документы к каждому контакту для организованного управления информацией. Я часто прикрепляю важные заметки, чтобы все было аккуратно организовано в одном месте.
  • Сегментация аудитории: Я мог легко сегментировать свою аудиторию на различные группы, что позволяло мне более эффективно нацеливаться на них.
  • Импорт контактов с других платформ: Позволяет переносить контакты из Gmail, Outlookи CSV-файлы без проблем для более легкого перехода на новую систему.
  • Резюме продаж: Capsule предоставляет обзор всех ваших продаж, помогая вам легко отслеживать эффективность и прогресс. В соответствии с моими потребностями Capsule дал мне четкое представление об общей эффективности продаж.
  • Управление задачами продаж: Это помогает вам создавать и выполнять задачи по продажам на ходу. Это дало мне гибкость в управлении рабочим процессом.

Плюсы

  • Списки контактов можно импортировать из Gmail, Outlook, а также ваши файлы CSV-таблиц и баз данных
  • Мне понравилась его простая интеграция с Zapier, G Suite, Zendesk, Twitter и Mailшимпанзе
  • Это дало мне доступ к более чем 13 подробным отчетам о продажах, что помогло мне отслеживать ход продаж.

Минусы

  • Бесплатный план этой CRM ограничен 250 контактами.
  • Я обнаружил, что в нем есть недостатки по сравнению с другим программным обеспечением CRM, которое предлагает более продвинутые функции.

👉 Как получить Capsule CRM бесплатно?

  • Перейдите на Капсула CRM
  • Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы создать бесплатную учетную запись; для начала кредитная карта не требуется.

Ссылка: https://capsulecrm.com/


6) Nextiva

Nextiva CRM позволил мне управлять взаимодействиями таким образом, который был и эффективным, и простым. Я смог настроить клиентский опыт, не увеличивая при этом свою рабочую нагрузку. Это отлично подходит для быстро меняющихся сред.

Nextiva CRM

Преимущества:

  • Управление продажами и поддержкой клиентов: Я мог бы эффективно управлять задачами продаж и поддержки клиентов в одной системе для упрощения операций. Я считаю, что управление продажами и поддержкой из одного места — отличный вариант для поддержания порядка.
  • Отслеживание пути клиента: Вы можете отслеживать весь путь клиента от первого контакта до завершения продажи, улучшая понимание. Фактически, отслеживание пути клиента помогло мне обратить внимание на ключевые точки соприкосновения на этом пути.
  • Предложения в реальном времени: Вы получаете мгновенные рекомендации в режиме реального времени для принятия обоснованных решений, которые улучшат ваши продажи и взаимодействие с клиентами.
  • Настройка автоматизированных действий: Это помогло мне настроить автоматические действия, такие как последующие действия и напоминания, что помогло мне не пропускать важные задачи.

Плюсы

  • Он предлагает безлимитные звонки в США и Канаду.
  • Мне удалось воспользоваться видеосвязью на всех тарифных планах, что сделало совместную работу более гладкой.
  • Он предлагает впечатляющие инструменты обслуживания клиентов, такие как аналитика вызовов и транскрипция голосовой почты, а также систему тикетов на обслуживание.

Минусы

  • Мне было трудно соблюсти обязательства, необходимые для самого дешевого плана, поскольку он включает в себя только трехлетний контракт.

👉 Как получить Nextiva бесплатно?

  • Перейдите на Nextiva
  • Нажмите «Начать», чтобы получить (бесплатную) живую демонстрацию

Ссылка: https://www.nextiva.com/products.html


7) OnePageCRM

OnePageCRM предлагает отличный способ упростить продажи для малого бизнеса. Он превращает сложные продажи в список задач, которым легко управлять. Он помог мне быстрее достичь своих целей. Я лично рекомендую его всем, кому нужно решение для продаж без суеты.

OnePageCRM

Преимущества:

  • Отслеживание бизнес-целей: Вы можете легко отслеживать свои бизнес-цели, чтобы измерять прогресс и убедиться, что они соответствуют вашим долгосрочным целям.
  • Контактная организация: Этот инструмент поможет вам эффективно организовать ваши контакты, обеспечивая тем самым легкий доступ к важной информации.
  • Визуализация плана: Это позволяет вам лучше визуализировать свой план и позволяет вам выполнять задачи с более четкой стратегией. Согласно моему опыту, визуализация планов значительно улучшила ясность моего рабочего процесса.
  • Фокус задачи: Это позволяет вам сосредоточиться на конкретных задачах, чтобы избежать отвлекающих факторов и поддерживать производительность. Таким образом, я мог оставаться сосредоточенным на ключевых задачах для достижения своих ежедневных целей.

Плюсы

  • По моему опыту, это отличный способ следить за текущими сделками, помогая мне оставаться организованным.
  • Позволяет совершать звонки и отправлять электронные письма непосредственно из программного обеспечения
  • Streak CRM также включает в себя планировщик электронной почты, который позволяет вам быть в курсе задач по мере их возникновения.

Минусы

  • Сложно обновлять шаблоны электронной почты
  • Я заметил, что было много ошибок и технических проблем, которые мешали эффективно работать.

👉 Как получить OnePageCRM бесплатно?

  • Перейдите на OnePageCRM
  • Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы зарегистрироваться и начать 21-дневную бесплатную пробную версию без необходимости использования кредитной карты.

Ссылка: https://www.onepagecrm.com/


8) Agile CRM

Agile CRM позволил мне автоматизировать мои маркетинговые, продажные и клиентские задачи. Я обнаружил, что его система управления контактами помогает быстрее заключать сделки. Кроме того, мне понравилась его функция онлайн-рассылки календарей.

Agile CRM

Преимущества:

  • Автоматизация голосовой почты и просмотр контактных данных: Agile CRM предлагает автоматизацию голосовой почты и позволяет просматривать данные клиентов, такие как звонки, заметки и разговоры.
  • Google Calendar Sync: Я мог бы синхронизировать свои Agile CRM данные с Google Календарем, чтобы получать своевременные уведомления о встречах.
  • Анализ пути покупателя: Этот CRM-инструмент отслеживает путь покупателя, помогая мне совершенствовать стратегии для повышения коэффициентов конверсии.
  • Расширенная аналитика и отчеты: Вы можете создавать подробные отчеты и получать доступ к расширенной аналитике для мониторинга производительности и выявления областей, требующих улучшения. 

Плюсы

  • Это помогло мне с легкостью управлять до 50,000 XNUMX контактов и компаний, что идеально подходит для масштабирования бизнеса.
  • Я мог бы набирать лиды, управлять проектами, планировать встречи и интегрировать учетные записи электронной почты.
  • Вы можете настроить поля данных в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Минусы

  • Меня не удовлетворило отсутствие возможности локального развертывания, которое обеспечило бы больший контроль над управлением данными.
  • Поддержка клиентов доступна только на английском языке.

👉 Как получить Agile CRM бесплатно?

  • Перейдите на Agile CRM
  • Нажмите «НАЧАТЬ», чтобы зарегистрироваться на БЕСПЛАТНУЮ Agile CRM счет без необходимости использования кредитной карты.

Войти Agile CRM >>


9) Активная кампания

ActiveCampaign идеально подходит для автоматизации задач продаж, таких как управление лидами и контактами. Я мог бы легко интегрировать его с Gmail и Outlook, что помогло мне лучше общаться. Я также обнаружил, что это дает пользователям больше времени для продажи. 

ActiveCampaign

Преимущества:

  • Автоматические обновления контактов и истории лидов: Я мог бы автоматически обновлять контактные данные и просматривать полную историю лидов для бесперебойного отслеживания и эффективного управления. Для меня это отличный вариант для поддержания актуальной контактной информации и легкого отслеживания взаимодействия лидов.
  • Выбор ведущего направления: Это поможет вам определить, каким лидам следует отдать приоритет и когда лучше всего взаимодействовать или подождать более подходящего момента.
  • Управление задачами и коммуникация: Я мог проверять контактную информацию, создавать и управлять задачами, совершать звонки и эффективно обновлять сделки с одной платформы. По моему опыту, управление задачами и общение из одного места упростили мою ежедневную работу.
  • Подхват разговора на разных платформах: Позволяет вам продолжать общение через веб-чат, электронную почту или Facebook. Messenger, предлагая бесперебойную связь с вашими клиентами.

Плюсы

  • Это дало мне преимущество чрезвычайно мощной автоматизации, которая позволила мне сэкономить время на повторяющихся задачах.
  • Позволяет интегрировать платформы продаж и маркетинга для вашего бизнеса.

Минусы

  • Я обнаружил, что кривая обучения слишком крутая для новичков.

👉 Как получить ActiveCampaign бесплатно?

  • Перейдите на ActiveCampaign
  • Нажмите «Бесплатная пробная версия», чтобы создать учетную запись и начать 14-дневную бесплатную пробную версию; кредитная карта не требуется.

Посетите ActiveCampaign >>


10) Глубокая CRM

Insightly CRM позволил мне хранить все данные о клиентах в одном месте, что облегчило управление рабочим процессом моей команды. Это помогло нам укрепить отношения с клиентами, эффективно управляя всеми взаимодействиями. 

Проницательный CRM

Преимущества:

  • Конвертация сделок и индивидуальные приложения: Это помогло мне легко преобразовать сделки в проекты и создать индивидуальные приложения, разработанные для удовлетворения моих бизнес-требований. Таким образом, это отличный способ превратить сделки в реализуемые проекты для моих бизнес-потребностей.
  • Интеграция с популярными инструментами: Вы можете интегрировать эту CRM-систему с такими платформами, как MailШимпанзе, Google Driveи Gmail для более взаимосвязанного рабочего процесса.
  • Отслеживание лидов и создание бизнес-процессов: Эта мощная система Insightly CRM позволила мне отслеживать всю релевантную информацию о лидах и создать многошаговый бизнес-процесс. Организация информации о лидах помогла мне оставаться в курсе потенциальных возможностей.
  • Оптимизация бизнес-процессов: Он оптимизирует ваши бизнес-процессы и помогает повысить эффективность и общую производительность.
  • Настраиваемый дизайн панели инструментов: Я мог бы легко разработать и настроить панель управления CRM в соответствии со своим рабочим процессом и улучшить управление задачами.

Плюсы

  • Я обнаружил, что функция установления связей помогла мне лучше управлять контактами.
  • Отчеты CRM анализируют ваши данные о продажах и маркетинге, чтобы помочь вам лучше понимать и анализировать лиды.
  • Интеграции предоставляют более полный спектр маркетинговых инструментов для использования в вашей системе.

Минусы

  • Меня не устроило отсутствие поддержки в чате и отсутствие возможности локального развертывания.

👉 Как получить Insightly CRM бесплатно?

  • Перейдите на Проницательный CRM
  • Нажмите «Попробовать CRM бесплатно», чтобы создать учетную запись и начать работу с бесплатным планом.

Посетите Insightly >>


11) Медь

Copper CRM предоставила мне понятный и простой способ хранения всех моих контактных данных и адресов электронной почты. Я мог получить к ним доступ, когда это было необходимо, и это также помогло мне добавлять лиды, обновлять сделки и создавать события в Google Calendar. 

Медный CRM

Преимущества:

  • Интеграция с Google: Copper помогает вам интегрироваться с Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docs и многое другое для лучшей производительности. Интеграция с этими инструментами позволила мне поддерживать эффективность и связность рабочего процесса.
  • Панель управления продажами и конвертация валют: Он предоставляет панель управления, показывающую объем продаж, который вам нужно достичь, и предлагает конвертацию валют в реальном времени. Согласно моему опыту, панель управления продажами помогла мне отслеживать прогресс в достижении целей.
  • Настраиваемое управление контактами: Copper позволяет вам управлять контактами, настраивая типы контактов на основе деловых отношений для лучшей организации.
  • Автоматические напоминания: Я мог управлять звонками, электронными письмами и встречами с помощью автоматических напоминаний и легко отправлять массовые электронные письма с использованием шаблонов.

Плюсы

  • Он может получать данные и информацию о взаимодействии с клиентами из любой точки мира.
  • Интегрируется с HubSpot, Mailchimp, Docusign, Quickbooks и многое другое
  • Я смог быстро приступить к работе, поскольку Copper запускается автоматически, что упрощает первоначальный опыт.

Минусы

  • Я заметил, что Copper практичен только в том случае, если вы планируете использовать исключительно инструменты Google.

👉 Как получить медь бесплатно?

  • Перейдите на Медь
  • Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы зарегистрироваться и начать 14-дневную бесплатную пробную версию; кредитная карта не требуется.

Посетите Медь >>


12) Шустрая CRM

Nimble CRM дал мне возможность управлять контактами клиентов через сегментированные списки, что помогло моей команде оставаться организованной. Я использовал свою панель управления для отслеживания встреч и задач. Более того, ее функция заметок позволила мне отслеживать статус сделки. 

Шустрый CRM

Преимущества:

  • Управление назначениями: Панель управления помогает вам управлять встречами и задачами, предоставляя вам тем самым организованное представление событий.
  • Полный обзор мероприятия: Я получил полный обзор всех предстоящих событий и встреч. Это позволяет мне оставаться в курсе всех задач.
  • Примечание Управление: Эта функция позволяет добавлять заметки к статусам сделок и организовывать контакты с помощью заметок и пользовательских тегов.
  • Интеграция и сегментация приложений: Он объединяет контакты и социальные сети из более чем 160 приложений, позволяя сегментировать рассылки для массовых рассылок.
  • Кроссплатформенная доступность: Он доступен в виде виджета для браузера, мобильного приложения и других вариантов, что обеспечивает бесперебойное использование на всех устройствах.
  • Поддержка устройств: Я обнаружил, что оно совместимо с iPhone, Mac и веб-системами.

Плюсы

  • Позволяет устанавливать напоминания и расширять возможности Nimble с помощью дополнительных инструментов.
  • Обеспечивает образцовое управление контактами с клиентами для многопрофильной среды с социальным прослушиванием и вовлечением
  • Это помогло мне отслеживать и составлять отчеты по воронке продаж с большей точностью, что позволило мне оставаться в курсе возможностей.

Минусы

  • Меня разочаровал редактор электронной почты Agile, поскольку он неудобен для пользователя. 
  • Он поставляется только с одним трубопроводом

👉 Как получить Nimble CRM бесплатно?

  • Перейдите на Шустрый CRM
  • Нажмите «Попробовать Nimble бесплатно», чтобы создать бесплатную учетную запись без необходимости использования кредитной карты.

Посетите Нимбл >>


13) ЛюксCRM

SuiteCRM — это веб-инструмент, который помог мне автоматизировать продажи, маркетинг и поддержку клиентов. Я мог отслеживать воронку продаж и анализировать доход, что позволяло мне принимать более обоснованные бизнес-решения. Я лично рекомендую этот инструмент как для малых, так и для больших команд.

SuiteCRM

Преимущества:

  • Оптимизация маркетинга: Он помогает вам оптимизировать маркетинговые мероприятия, тем самым облегчая эффективное управление несколькими кампаниями.
  • Мониторинг воронки продаж: Это позволило мне контролировать воронку продаж и отслеживать прогресс в достижении моих целей по продажам.
  • Команда Сотрудничество: Это программное обеспечение помогает вам сотрудничать с вашей командой. Таким образом, улучшая коммуникацию и управление проектами.
  • Обзор истории клиента: Это позволило мне просматривать подробную историю клиентов, включая контактные данные, покупки и информацию о компании.
  • Продажи Target Достижение: SuiteCRM помог мне достичь моих целей по продажам за счет эффективного управления воронкой продаж.
  • Поддержка платформы: Он поддерживается на Windows, Android, и iOS.

Плюсы

  • Позволяет нам добавлять настраиваемые поля и изменять практически каждый экран и вид.
  • Простое управление контактами и лидами
  • Я заметил, что отслеживание электронной корреспонденции происходит бесперебойно; следовательно, я получил лучший контроль над своими сообщениями.

Минусы

  • Меня не устраивал сложный процесс удаления файлов для освобождения места.
  • Панель управления не настраивается и не представляет ценности 

👉 Как получить SuiteCRM бесплатно?

  • Перейдите на SuiteCRM
  • Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы зарегистрироваться и начать 30-дневную бесплатную пробную версию.

Посетите SuiteCRM >>


14) Творчество

Согласно моему обзору Creatio, он отлично подходит для улучшения рабочих процессов и ускорения процессов. Он предоставил мне приложения, которые облегчили мою работу и позволили мне эффективно управлять контактами. Его вид карты — это расширенная функция для организации адресов.

Создание CRM

Преимущества:

  • Более быстрые изменения процесса: Это позволяет вам быстрее модифицировать процессы взаимодействия с клиентами и операционные процессы, обеспечивая бесперебойную работу бизнеса.
  • Интеллектуальная обработка данных CRM: Вы можете управлять данными CRM быстрее и с минимальными усилиями, и я считаю, что такая автоматизация полезна для оптимизации задач.
  • Ускорение разработки приложений: Он ускоряет создание и развертывание бизнес-приложений, предлагая тем самым эффективный способ достижения бизнес-целей.
  • Облачное и локальное развертывание: Я узнал, что он доступен как для облачного, так и для локального развертывания. Таким образом, компании могут выбрать предпочтительный вариант.
  • Мультиплатформенная поддержка: Я мог бы использовать его на Linux, Windows, Android, iPhone, Mac и веб-системы.

Плюсы

  • Поддерживает интеграцию данных с аккаунтами социальных сетей.
  • Предлагает управление продажами для роста бизнеса и библиотеку управления знаниями
  • Это позволило мне воспользоваться преимуществами феноменальных решений по автоматизации данных и маркетинга.

Минусы

  • Количество разъемов может быть увеличено.
  • Я был разочарован отсутствием удобной панели управления.

👉 Как получить Creatio бесплатно?

  • Перейдите на творение
  • Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы зарегистрироваться и мгновенно активировать свою бесплатную учетную запись.

Посетите Креатио >>


15) Апптиво

Я оценил Apptivo и нашел его отличным для малого бизнеса. Он помог мне эффективно заключать сделки и легко создавать контракты. Apptivo — это надежное решение для управления бизнесом.

Апптиво CRM

Преимущества:

  • Параметры пользовательского макета: Макеты приложения можно настраивать, что позволяет мне спроектировать рабочее пространство, подходящее для моего рабочего процесса.
  • Отслеживание данных и отчеты: Я мог генерировать комплексные отчеты и отслеживать данные клиентов. Это дало мне полезное решение для бизнес-аналитики.
  • Создание счета-фактуры в формате PDF: Он помогает генерировать PDF-версии ваших счетов-фактур, предлагая тем самым удобное решение для управления процессами выставления счетов.
  • Совместная работа в G Suite: Вы можете интегрировать Apptivo с G Suite. Это позволило мне более гладко сотрудничать и улучшить управление проектами.
  • Очистка лидирующих данных: Это помогает вам разрешать и предотвращать дублирование данных лидов. Таким образом, обеспечивая точную и оптимизированную информацию о клиентах.

Плюсы

  • Полный набор функций с различными вариантами настройки.
  • Я мог положиться на его замечательные средства контроля безопасности и круглосуточную поддержку, когда это было необходимо.
  •  Поддерживает настройку полей. 

Минусы

  • Иногда у меня возникали проблемы с производительностью, так как при больших нагрузках она могла казаться медленной.

👉 Как получить Apptivo бесплатно?

  • Перейдите на апптиво
  • Нажмите «Попробовать бесплатно», чтобы создать учетную запись и воспользоваться 30-дневной бесплатной пробной версией.

Посетите Apptivo >>


16) NetHunt CRM

В ходе моего обзора я обнаружил, что NetHunt CRM отлично подходит для автоматизации управления клиентами в малом бизнесе. Он помогает вам сосредоточиться на росте бизнеса, синхронизируя контакты Google без ручного ввода. 

NetHunt CRM

Преимущества:

  • Syncхронизация: Автоматическая синхронизация контактов NetHunt с CRM — один из лучших способов эффективного управления данными.
  • Обмен беседами: Я мог бы легко поделиться историей разговоров со своей командой. Таким образом, помогая нам поддерживать прозрачность общения.
  • Персонализация электронной почты: NetHunt позволил мне персонализировать мои электронные письма, добавив в них данные клиентов, что сделало кампании более эффективными.
  • Автоматизация задач: Автоматизация рутинных задач проста с NetHunt. Это помогло мне избежать повторяющейся работы и сосредоточиться на приоритетах.
  • Управление данными: Импорт и экспорт данных в NetHunt не вызывает никаких затруднений, что делает его одним из самых простых инструментов для управления данными.

Плюсы

  • Мне понравилось, что он полностью интегрирован с Gmail, а его многоязычная платформа делает его очень адаптируемым.
  • Приложение с широкими возможностями настройки и масштабирования

Минусы

  • Меня разочаровало то, что он не совместим с Linux.
  • Служба поддержки клиентов по билетам недоступна

👉 Как получить NetHunt CRM бесплатно?

  • Перейдите на NetHunt CRM
  • Нажмите «Начать бесплатную пробную версию», чтобы зарегистрироваться и начать 14-дневную пробную версию бесплатно.

Посетите NetHunt >>


17) CompanyHub CRM

При обзоре CompanyHub CRM я заметил, что он позволяет с легкостью создавать лиды и контакты. Его автоматизация помогает добавлять заметки и быстро отслеживать задачи и разговоры.

КомпанияHub CRM

Преимущества:

  • Легкое создание лидов: Вы можете создавать новых лидов или контакты за считанные секунды. Таким образом, я получил плавный и быстрый процесс продажи.
  • Уведомления и напоминания: Его оповещения оповещают менеджеров, а напоминания помогают продавцам улучшить координацию работы команды и управление задачами.
  • Автоматизация рабочих процессов: Я мог бы автоматизировать основные рабочие процессы, такие как проверка дубликатов, тем самым сократив объем ручной работы и повысив точность.
  • Гибкое управление данными: Это помогло мне управлять и организовывать любые типы данных или процессов, тем самым расширяя функциональность CRM за пределы традиционного отслеживания лидов.

Плюсы

  • Помогает добавлять заметки, задачи и разговоры.
  • Позволяет отправлять напоминания и электронные письма клиентам, что делает его лучшим выбором для управления клиентами.

Минусы

  • Хотелось бы, чтобы служба поддержки клиентов работала лучше, так как до них было трудно дозвониться из-за ограниченного времени работы в зависимости от часовых поясов.

👉 Как получить CompanyHub CRM бесплатно?

  • Перейдите на КомпанияHub CRM
  • Нажмите «Зарегистрироваться», чтобы создать учетную запись и начать 14-дневную бесплатную пробную версию; кредитная карта не требуется.

Посетите CompanyHub >>


18) Конвергентный хаб

Я протестировал ConvergeHub, и он позволил мне управлять продажами, маркетингом и обслуживанием в одном месте. Это замечательный инструмент для поддержания порядка и стимулирования роста бизнеса.

ConvergeHub CRM

Преимущества:

  • Маркетинговые идеи: Я получил точную информацию об эффективности маркетинга, что позволило моему бизнесу принимать решения на основе данных и улучшать общие результаты.
  • Управление лидами и сделками: Он поможет вам эффективно управлять лидами, счетами, контактами и сделками в одном месте.
  • Улучшенная поддержка клиентов: Это гарантирует, что вы сможете предложить персонализированный клиентский опыт, тем самым улучшая клиентскую поддержку вашего бизнеса.
  • Автоматизируйте повторяющуюся работу: Я мог бы автоматизировать избыточные задачи и повысить эффективность, освободив время для важной работы.
  • Эффективный BillАвтоматизация: Он автоматизирует этапы выставления счетов, помогая вашему бизнесу экономить время и повышать точность выставления счетов.

Плюсы

  • Это позволило мне привлекать лиды, управлять кампаниями и развивать потенциальных клиентов, что упростило заключение сделок.
  • Вы можете использовать ConvergeHub для выполнения всех действий, связанных с клиентами, на каждом этапе.

Минусы

  • Меня расстроило отсутствие интеграции с другими приложениями.

👉 Как получить ConvergeHub бесплатно?

  • Перейдите на ConvergeHub
  • Нажмите «ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО», чтобы зарегистрироваться и начать 14-дневную бесплатную пробную версию без необходимости использования кредитной карты.

Посетите ConvergeHub >>

Что такое CRM?

CRM означает Взаимоотношения с Клиентами. CRM — это программное обеспечение, которое помогает предприятиям управлять своими клиентами, потенциальными клиентами и другими важными контактами. Он состоит из различных инструментов, которые помогут вам принимать более обоснованные решения относительно стратегии, планов продаж и маркетинга вашей компании или находить новые возможности. CRM также может помочь в таких вопросах, как обслуживание клиентов или автоматизация маркетинга.

Как мы выбирали лучшие программные инструменты CRM?

выбрать лучшее программное обеспечение crm

At Guru99, мы отдаем приоритет достоверности, обеспечивая точность, релевантность и объективность контента посредством тщательного исследования и обзора. После 80+ часов изучения 45+ лучшие бесплатные инструменты программного обеспечения CRM, я создал тщательно проработанное руководство, в котором освещаются лучшие бесплатные и платные варианты, а также основные функции, плюсы, минусы и цены. Этот надежный ресурс призван помочь вам найти идеальный инструмент CRM для вашего бизнеса. Выбор правильного программного обеспечения имеет решающее значение, поэтому мы сосредоточились на удобных и надежных инструментах для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.

  • Простота в использовании: Крайне важно, чтобы инструменты CRM были просты в использовании и удобны для пользователя.
  • Возможности интеграции: Лучший способ улучшить рабочие процессы — это плавная интеграция с существующими инструментами.
  • Производство на заказ: Рассмотрите CRM-системы, которые позволят вам адаптироваться к потребностям вашего бизнеса.
  • Читать отзывы: Вам следует прочитать обзоры инструментов CRM. Это поможет вам лучше понять, как отдельные решения работают в реальном мире, а не читать о них на веб-сайтах поставщиков.
  • Проверьте свои лучшие варианты: На этом этапе вы можете попробовать бесплатные пробные версии CRM-систем, чтобы найти оптимальный вариант для своего бизнеса, прежде чем переходить на постоянное решение.
  • Поддержка клиентов: Также хорошо выбирать инструменты с отзывчивой службой поддержки клиентов для получения своевременной помощи.
  • Цены: Убедитесь, что вы нашли идеальное решение, которое будет выгодно для вашего бюджета.

Что такое панель управления CRM?

Панель управления CRM — это интерфейс, который помогает пользователям получить быстрый доступ ко всем функциям и получить полный обзор собранной ключевой статистики.

» Ознакомьтесь с нашим списком лучшее программное обеспечение для управления лидами

Как работает CRM?

Система CRM — это централизованное место, где организации могут хранить данные о клиентах и ​​потенциальных клиентах. Она позволяет организациям анализировать данные и возможности своего торгового персонала. Кроме того, она помогает отслеживать взаимодействие с клиентами и делиться этой информацией внутри вашей компании.

Зачем малому бизнесу использовать CRM?

Вот некоторые из основных преимуществ, которые я обнаружил, опробовав CRM-инструмент для малого бизнеса:

  • Вы можете оптимизировать свои продажи и увеличить доход с помощью CRM-инструмента.
  • Инструмент CRM поможет вам улучшить рабочий процесс всей организации.
  • CRM-решение обеспечивает максимально точные и достоверные отчеты о клиентах.
  • Улучшенный обмен сообщениями с автоматизацией.
  • Это поможет вам упростить деловое сотрудничество организации.
  • Автоматизированы все повторяющиеся процессы, которые нужно делать регулярно.

Вердикт

Исследуя различные инструменты CRM, я понял, что выбор правильного инструмента очень важен для любого бизнеса, который хочет оптимизировать свою деятельность и улучшить отношения с клиентами. Каждый из перечисленных выше инструментов предлагает уникальные возможности, однако следующие инструменты выделялись для меня в процессе исследования:

  • Zoho — это высоконадежное решение, которое представляет собой настраиваемую и экономичную платформу с мощными функциями автоматизации.
  • Salesforce CRM является отличным выбором для тех, кто ищет комплексное управление процессом продаж с удобным интерфейсом.
  • Pipedrive предлагает безопасный и настраиваемый интерфейс CRM, что делает его отличным выбором для тех, кто ценит простоту и отслеживание эффективности.