8 лучших инструментов отслеживания ошибок в тестировании ПО (2025)

Инструмент отслеживания ошибок может помочь записывать, сообщать, назначать и отслеживать ошибки/дефекты в проекте разработки программного обеспечения. Существует много инструменты отслеживания дефектов доступны, но работа с правильным инструментом служит наилучшим интересам цели. Лучшие инструменты отслеживания дефектов/ошибок предназначены для централизации отчетов о проблемах, упрощения общения в команде и ускорения циклов разрешения. Я фокусируюсь на оценке таких инструментов, чтобы помочь профессионалам повысить стандарты и результаты тестирования. Точное отслеживание дефектов сокращает необходимость в доработке, повышает надежность и поддерживает постоянное совершенствование. Современные инструменты теперь используют машинное обучение для прогнозирования моделей и серьезности дефектов.

Этот всесторонний экспертный обзор лучших инструментов отслеживания дефектов/ошибок появился после тщательного тестирования 40 платформы и посвящение 100 + часов для обеспечения точности. Каждый инструмент был тщательно оценен по функциям, плюсам и минусам, а также ценам — бесплатным и платным. Однажды я работал с командой, которая потратила несколько дней на отслеживание проблемы регрессии из-за ограниченной видимости, что еще раз подтвердило, почему прозрачные разбивки и проверенные решения необходимы для эффективных рабочих процессов QA. Подробнее ...

лучшие инструменты отслеживания и управления дефектами/ошибками для тестирования программного обеспечения

Имя	SpiraTeam	Проекты Zoho	Jira Software	Smartsheet
Особенности	✔️ Возможность сообщать о проблемах и ошибках по электронной почте. ✔️ Надежная отчетность, поиск и сортировка	✔️ Настраиваемые представления ошибок для определения приоритета ошибок, чувствительных ко времени. ✔️ Интеграция с Bitbucket и Github.	✔️ Пользователи могут создавать задачи любого типа в Jira. ✔️ Jira чрезвычайно проста в использовании.	✔️ Надежная программа защиты данных и соответствия требованиям. ✔️ Дополнительные шаблоны отчетов об ошибках
Цена	От $ 57.33 / мес	От $ 5 / мес	От $ 7.53 / мес	От $ 9 / мес
Revпросмотр/рейтинг	4.8	4.8	4.7	4.6
Ссылка	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт

1) SpiraTeam

SpiraTeam — это надежный инструмент, предназначенный для оптимизации отслеживания дефектов и ошибок, что делает его бесценным активом для команды по тестированию программного обеспечения. Работаете ли вы в крупной организации или небольшом стартапе, Spira Team предлагает комплексный набор функций, которые помогут вам управлять и отслеживать ошибки, проблемы и задачи на одной централизованной платформе. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу Spira Team обеспечивает бесперебойный опыт для тестировщиков, разработчиков и менеджеров проектов. Как профессионал в сфере тестирования программного обеспечения, я могу с уверенностью сказать, что это один из лучших инструментов отслеживания ошибок в тестировании программного обеспечения.

Способность команды Spira интеграция с другими инструментами и системы, такие как JIRA и GitHub, особенно полезны для команд, которые хотят оптимизировать свой рабочий процесс. Инструмент предназначен для сбора подробных отчетов о дефектах, определения приоритетов проблем и обеспечения эффективности и организованности процесса тестирования. Поскольку проекты по разработке ПО становятся все более сложными, наличие такого решения, как Spira Team, позволяет командам оставаться в курсе ошибок и дефектов, обеспечивая своевременную поставку высококачественного программного обеспечения.

Требования:

• Настраиваемые рабочие процессы по дефектам: Вы можете адаптировать SpiraTeamрабочие процессы для отражения структуры QA вашей организации. Переходы, статусы и разрешения могут быть адаптированы для соответствия гибкой, гибридной или водопадные методологии. Эта адаптивность делает его отличным выбором для разных отраслей. Инструмент позволяет создавать правила проверки, которые предотвращают неполные сообщения о дефектах, что я нашел невероятно полезным во время аудитов.
• Обновления статуса дефекта в реальном времени: Статусы дефектов мгновенно обновляются в интегрированных системах, таких как управление тестированием и конвейеры CI/CD. Разработчики, тестировщики и менеджеры остаются согласованными без ручной синхронизации, что минимизирует пробелы в коммуникации и ускоряет время разрешения. Я рекомендую включить триггеры веб-перехватчиков для более быстрой синхронизации между инструментами — они заметно сократили время отклика нашей команды.
• Интегрированные требования и управление тестированием: SpiraTeam Каждая ошибка связывается с соответствующим требованием и тестовым случаем. Это обеспечивает сквозную прослеживаемость и более быстрый анализ первопричины. Я нашел это особенно полезным при проведении анализа воздействия в ходе проекта, ориентированного на соответствие. Вы заметите, что меньше дефектов проскальзывают, когда команды отслеживают ошибки обратно к несогласованным требованиям.
• Ролевое управление доступом: Доступ на основе разрешений гарантирует, что видимость данных и права редактирования настраиваются для каждой роли пользователя. Разработчики видят только то, что им нужно, в то время как менеджеры по контролю качества контролируют настройки рабочего процесса. Это повышает безопасность данных, не усложняя доступ. Я предлагаю использовать детализированные конфигурации ролей для кросс-функциональных команд — это значительно упростило наши совещания по сортировке дефектов.
• Клонирование дефектов и возможность повторного использования: SpiraTeam предлагает редкую, но мощную функцию: клонирование ошибок. Вы можете реплицировать повторяющиеся дефекты в похожих модулях или новых проектах, сохраняя согласованность. Это уменьшает дублирование ввода данных и сохраняет целостность тестирования. Я создал повторно используемый шаблон дефекта для регрессий API, что сократило время отчетности на 30%.
• Сквозное управление жизненным циклом дефектов: SpiraTeam обеспечивает полный спектр покрытия жизненного цикла дефекта — от обнаружения до разрешения. Его настраиваемые рабочие процессы позволяют командам QA определять каждый этап на основе их внутренних процессов. Это помогает улучшить согласованность и подотчетность между командами. При использовании этой функции я заметил, насколько четко она сопоставляет состояния дефектов с вашими фазами SDLC, что упрощает отслеживание владения.

Цены:

• Цена: Планы начинаются с 57.33 долларов в месяц.
• Бесплатная пробная версия: 30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется).

Войти SpiraTeam >>

30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)

---

2) Проекты Zoho

Во время осмотра Проекты Zoho, Мне особенно понравилась автоматизированная система оповещений, которая помогла гарантировать, что ни одна проблема не останется незамеченной. С Zoho Projects можно отслеживать ошибки в ясной и лаконичной форме. Это позволяет вам организовать дефекты, назначать членов команды и отслеживать прогресс без проблем. Он предоставил мне все необходимое для оптимизации управления дефектами. В ходе исследования я заметил, что возможности настройки были особенно полезны для настройки рабочих процессов в соответствии с потребностями различных проектов. 

Я обнаружил, что управлять проектами с Zoho достаточно просто. Благодаря интегрированным инструментам я интуитивно ориентировался в удобном интерфейсе и без проблем сотрудничал с командой. Решение проблем стало простым, когда я поставил прозрачность на первое место и обеспечил быстрое исправление ошибок для улучшения наших проектов. Этот инструмент идеально подходит для разработчиков, которым нужна надежная и простая в использовании платформа для отслеживания ошибок.

Требования:

• Отслеживание на основе этапов: Эта функция позволяет напрямую привязывать исправления ошибок к более широким вехам проекта. Она помогает гарантировать, что критические дефекты будут устранены до основных релизов или обзоров спринта. Я использовал это во время запуска продукта, и это поддерживало соответствие наших задач QA целям поставки. Вы заметите лучшую точность планирования спринта, когда закрытие дефектов отслеживается с помощью маркеров вех.
• Интеграция с Zoho Sprints: Zoho Projects изначально интегрируется с Zoho Sprints, что упрощает согласование задач по устранению ошибок с Циклы гибкого спринта. Задачи, пользовательские истории и дефекты можно просматривать вместе, что улучшает сотрудничество между командами QA и dev. Я использовал эту интеграцию при управлении гибридным проектом Agile-Waterfall, и она значительно сократила задержки в общении.
• Управление зависимостями: Благодаря встроенным зависимостям задач и ошибок команды могут оценить, как один дефект может повлиять на связанные задачи или модули. Это особенно полезно, когда ошибки влияют на общие компоненты. При использовании этой функции я заметил, насколько легко стало расставлять приоритеты ошибок на основе их волнового воздействия — критически важно для стабильности спринта.
• Правила автоматизации: Вы можете настроить триггеры на основе правил для автоматического назначения ошибок на основе серьезности, категории или рабочей нагрузки владельца. Это сокращает время ручной сортировки и оптимизирует обработку дефектов. Механизм правил гибок и прост в обслуживании. Также есть опция, которая позволяет автоматически уведомлять заинтересованные стороны при выполнении определенных условий, что отлично подходит для соответствия SLA.
• SLA и эскалации: Эта функция обеспечивает своевременное устранение дефектов, позволяя вам устанавливать SLA для каждой категории ошибок. Автоматические правила эскалации срабатывают, если сроки не соблюдены, что улучшает подотчетность. Я внедрил это в клиентский процесс QA, и это радикально сократило задержки выполнения. Я рекомендую использовать отдельные рабочие процессы эскалации для высокоприоритетных модулей — это добавляет уровень контроля для критических путей.

Цены:

• Цена: Планы начинаются с 5 долларов США за пользователя в месяц. Скидка 25% на годовую подписку.
• Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный план.

Посетите проекты Zoho >>

Пожизненный бесплатный план

---

3) Jira Software

По моему опыту, Jira Software выделяется тем, что эффективно управляет и расставляет приоритеты в работе команды. Ориентированный на пользователя дизайн платформы и надежная совместимость с средами разработки улучшают рабочие процессы разработки программного обеспечения. Я мог легко назначать задачи, отслеживать проблемы и вносить обновления в реальном времени, чтобы гарантировать, что все в моей команде находятся на одной странице. Инструмент идеально подходит для крупномасштабных проектов, особенно когда вам нужно отслеживать несколько проблем одновременно. Он предлагает отличный способ гарантировать, что ничего не будет упущено. Я настоятельно рекомендую его, если вам нужен мощный инструмент, который поможет легко управлять дефектами и ошибками.

Благодаря своей способности отслеживать любые проблемы, он не ограничивается только индустрией программного обеспечения. Он также поддерживает гибкие проекты и поставляется со многими дополнениями, которые делают этот инструмент более мощным, чем другие инструменты. Вы можете экспортировать свой файл в форматы Word, HTML, PDF и XML и получать мгновенные телефонные звонки и оповещения по электронной почте. Он также позволяет вам делать снимки экрана или видеоотзывы, легко сотрудничать и настраивать рабочие процессы.

Требования:

• Мощный поиск с JQL: Jira Query Language (JQL) позволяет вам точно анализировать данные об ошибках. Вы можете фильтровать по серьезности, назначенному лицу, меткам, затронутым компонентам и многому другому. Это невероятно полезно во время планирования спринта или совещаний по сортировке ошибок. Вы заметите, как сохранение частых запросов JQL в качестве фильтров может радикально сократить повторяющуюся работу по поиску.
• Панели мониторинга в реальном времени: Панели мониторинга Jira предлагают четкий визуальный снимок метрик, связанных с ошибками, таких как нерешенные ошибки, критические показатели серьезности и среднее время разрешения. Вы можете легко поделиться этими панелями мониторинга с заинтересованными сторонами. Также есть опция, которая позволяет встраивать результаты фильтров и диаграммы рядом, что отлично подходит для выявления закономерностей. Однажды я использовал это, чтобы определить всплеск регрессий после развертывания.
• Полная интеграция с инструментами тестирования: Jira легко интегрируется с инструментами управления тестированием, такими как Zephyr, Xray и TestRail. Эта связь объединяет тестовые случаи и отчеты об ошибках в одну экосистему. Вы можете отследить дефект до этапа тестирования, на котором он дал сбой. Я предлагаю связывать результаты выполнения теста с конкретными дефектами — это делает сессии RCA намного эффективнее.
• Пользовательские поля для ошибок: Jira позволяет создавать дополнительные поля, такие как «воспроизводимость», «область влияния» или «риск регрессии». Это помогает командам QA расставлять приоритеты и четко сообщать о срочности ошибок. Я рекомендую логически группировать пользовательские поля на отдельных вкладках полей, чтобы избежать беспорядка в представлении задач. Это упрощает навигацию по формам.
• Sprint и управление релизами: Доски спринтов и релизов Jira помогают командам QA согласовывать исправления ошибок с контрольными точками релиза. Вы можете отслеживать, какие ошибки блокируют цель спринта или не решены в определенном релизе. Это синхронизирует усилия по тестированию со сроками поставки. Я эффективно использовал это во время фазы многоспринтового UAT в финтех-проекте.
• дефект Clustering Insights: Atlassian Intelligence от Jira использует машинное обучение для кластеризации схожих дефектов, выявляя первопричины или общесистемные закономерности сбоев. Это кардинально меняет ситуацию при анализе повторяющихся проблем. Вы увидите, какие модули наиболее подвержены ошибкам. Однажды я использовал эту информацию для запуска спринта рефакторинга после обнаружения скрытых горячих точек в микросервисах. Это значительно повысило стабильность.

Цены:

• Цена: Планы начинаются с 7.53 долларов в месяц.
• Бесплатная пробная версия: Пожизненный бесплатный базовый план

Войти Jira Software

Пожизненный бесплатный базовый план

---

4) Smartsheet

Во время моей оценки мне особенно понравилось, как Smartsheet's Интуитивно понятный инструмент в стиле электронных таблиц позволяет легко управлять рабочим процессом и командной работой. Простая система на основе правил платформы легко автоматизирует повторяющиеся задачи, освобождая драгоценное время для эффективного управления несколькими проектами. Smartsheet позволяет вам легко управлять задачами и отслеживать дефекты, что делает его лучшим выбором для групп тестирования программного обеспечения.

По мере того, как я работал с этим инструментом, я обнаружил, что его простой интерфейс и настраиваемые рабочие процессы идеально подходят для отслеживания дефектов. Возможность отслеживать проблемы в реальном времени помогает повысить производительность. Smartsheet позволяет вам оставаться организованным и обеспечивает эффективное устранение каждой ошибки, поэтому я рекомендую его компаниям, стремящимся к оптимизированному процессу тестирования.

Требования:

• Связывание клеток: Smartsheet позволяет вам связывать данные о дефектах на нескольких листах, обеспечивая синхронизированные обновления в отчетах QA и циклах тестирования. Я использовал эту функцию для создания главного журнала ошибок, который извлекает данные в реальном времени из листов различных команд. Это помогло поддерживать единый взгляд без дублирования информации и риска несовпадения версий.
• Сотрудничество в реальном времени: Smartsheet позволяет тестировщикам и разработчикам работать вместе в режиме реального времени над отчетами о дефектах. Это сокращает задержку ответа и гарантирует, что все будут в курсе последних статусов проблем. Это бесценно в кросс-функциональных командах, где видимость имеет решающее значение. Вы заметите более быстрое время разрешения, когда все находятся на одной странице с одновременными правками и комментариями.
• Приоритизация проблем: Инструмент классифицирует ошибки по срочности и влиянию, что упрощает управление высокоприоритетными проблемами в первую очередь. Я использовал это во время большого корпоративного проекта, где еженедельно сообщалось о сотнях ошибок. Я предлагаю объединить приоритизацию проблем с условным форматированием, чтобы уделить больше внимания блокировщикам и критическим ошибкам.
• Доступ к мобильному приложению: Мобильное приложение Smartsheet на удивление надежно. Оно позволяет тестировщикам регистрировать и отслеживать ошибки на ходу — идеально для полевых испытаний. Я рекомендую использовать автономный режим мобильного приложения при тестировании в средах с ограниченным подключением. Оно автоматически синхронизируется, как только вы снова подключаетесь к сети.
• Контрольные следы: Каждое действие по тикету дефекта регистрируется, предлагая подробную историю для проверки и соответствия. Это большой плюс в отраслях со строгими стандартами QA. Я использовал эту функцию для отслеживания эскалаций дефектов во время аудитов ISO, и она обеспечивала полную прозрачность.

Цены:

• Цена: Планы начинаются с 9 долларов в месяц. Скидка 22% при ежегодной оплате.
• Бесплатная пробная версия: 30-дневная бесплатная пробная версия.

Посетите Smartsheet >>

30-дневная бесплатная пробная версия

---

5) БагЗилла

В своем обзоре Bugzilla я обнаружил, что он предоставляет высоконастраиваемую платформу, которая адаптируется к конкретным потребностям любого проекта по разработке ПО. Он позволяет командам отслеживать ошибки и дефекты, управлять тестовыми случаями и поддерживать четкое представление текущих проектов. Простота инструмента делает его отличным вариантом как для больших команд, так и для небольших групп.

Его настраиваемые рабочие процессы, гибкая система разрешений, и мощные возможности интеграции делают его одним из самых востребованных инструментов на рынке сегодня. Благодаря своей природе с открытым исходным кодом, настраиваемым функциям и надежным инструментам отчетности он заслужил репутацию идеального выбора для команд, желающих оптимизировать свой процесс отслеживания ошибок.

Требования:

• Обработка нескольких продуктов: Bugzilla поддерживает отслеживание дефектов для нескольких линеек продуктов в рамках одной системы. Это было бесценно в моей предыдущей роли, где наша команда QA тестировала несколько приложений одновременно. Это централизует управление и улучшает видимость по всем проектам. Я предлагаю структурировать таксономию вашего продукта на раннем этапе — это сделает отчетность и отслеживание гораздо более эффективными в дальнейшем.
• Уведомления по электронной почте: Bugzilla автоматизирует оповещения по электронной почте всякий раз, когда статус ошибки меняется или переназначается. Он держит всех заинтересованных лиц в курсе событий и обеспечивает своевременное выполнение последующих действий. Я использовал это в большой корпоративной команде QA, и это действительно сократило пробелы в общении. Также есть опция, которая позволяет вам настраивать, какие события вызывают уведомления — это помогает нам фильтровать шум и расставлять приоритеты для критических обновлений.
• Ролевое управление доступом: Эта функция гарантирует, что только авторизованные пользователи просматривают или действуют на основе определенных данных об ошибках. Вы можете назначать разрешения на основе ролей пользователей, таких как тестировщики, разработчики или менеджеры проектов. Это помогает защитить конфиденциальную информацию и предотвращает несанкционированные изменения. При использовании этой функции я заметил одну вещь: настройка видимости на основе групп на ранних этапах проекта позволяет избежать путаницы при масштабировании команды.
• Обнаружение дубликатов ошибок: Bugzilla предлагает существующие ошибки при вводе новой, сводя к минимуму дублирование записей. Это сокращает задержки тестирования и сохраняет базу данных дефектов чистой. Я видел, как это экономит часы ненужных совещаний по сортировке. Во время тестирования этой функции я заметил, что корректировка ключевых слов сводки повышает точность результатов обнаружения.
• Отчеты о нытье: Bugzilla может автоматически отправлять периодические отчеты на основе сохраненных запросов. Это отличный способ отслеживать критические ошибки без ручной проверки. Я настроил это так, чтобы получать обновления по высокоприоритетным открытым ошибкам каждое утро. Я рекомендую настроить их во время запуска проекта — они заранее выявляют проблемные области до того, как они перейдут в стадию обострения.

Цены:

• Скачать бесплатно.

Ссылка: https://www.bugzilla.org/download/

---

6) Богомол

Mantis — отличный вариант для управления дефектами в тестировании ПО. В своем обзоре я заметил, как он упрощает весь процесс отчетности, отслеживания и устранение ошибок. Удобный интерфейс гарантирует, что я могу легко получать доступ к дефектам и управлять ими, экономя драгоценное время. Я обнаружил, что его возможности настройки полезны при адаптации инструмента к конкретным потребностям команды.

В ходе анализа я заметил, что Mantis легко интегрируется с различными средами разработки, что делает его мощным дополнением к инструментарию любой команды. Я заметил, что довольно много разработчиков, работающих над крупномасштабными приложениями, выбирают Mantis, потому что он может обрабатывать сложное отслеживание ошибок и оптимизировать коммуникацию между членами команды.

Требования:

• Ролевое управление доступом: Mantis позволяет назначать точные роли и разрешения, гарантируя, что каждый заинтересованный пользователь получит доступ только к соответствующим данным. Это защищает конфиденциальную информацию о дефектах и ​​сводит к минимуму несанкционированные изменения. Идеально подходит для управления большими командами с разнообразными обязанностями. Я предлагаю сопоставлять роли пользователей на ранних этапах жизненного цикла проекта, чтобы избежать конфликтов доступа в дальнейшем.
• Отслеживание времени: Вы можете записывать, сколько времени тратится на устранение каждого дефекта, что помогает оценить распределение рабочей нагрузки и прогнозировать потребности в ресурсах. Однажды я широко использовал эту функцию на этапе тестирования производительности, чтобы выявить узкие места в устранении ошибок. Я рекомендую сочетать ее с экспортом CSV для создания подробных отчетов об эффективности использования времени.
• Система плагинов: Mantis поддерживает богатую экосистему плагинов для улучшения основных функций. Вы можете интегрировать инструменты для управления тестированием, создания отчетов или конвейеров CI/CD. Я лично использовал Плагин интеграции с исходным кодом, который оптимизировал отслеживание кодов, связанных с дефектами, что упрощает отслеживание.
• Интегрированная Вики: Mantis предоставляет встроенное вики-пространство для документирования процессов, этапов разрешения или стандартов тестирования. Это способствует обмену знаниями между командами QA. Используя это, я создал пошаговые руководства, которые сократили время адаптации для новых тестировщиков и улучшили последовательность в воспроизведении ошибок.
• Трекер спонсорства: Mantis позволяет пользователям спонсировать проблемы или функции, выделяя приоритеты, определяемые сообществом. Это отличный способ стимулировать совместную разработку. Я нашел эту функцию полезной во время фаз вклада в открытый исходный код, когда спонсоры помогали ускорить исправления для высокоэффективных ошибок.
• Графики взаимоотношений: Mantis позволяет визуально отображать дублирующие или зависимые ошибки с помощью диаграмм взаимосвязей. Это помогает выявлять каскадные проблемы и эффективно расставлять приоритеты. Однажды я использовал это, чтобы отследить основную ошибку, которая запускала цепочку ошибок пользовательского интерфейса — сэкономив часы догадок.

Цены:

• Скачать бесплатно.

Ссылка: https://www.mantisbt.org/download.php

---

7) Редмине

Redmine — это интуитивно понятный инструмент, который я нашел особенно полезным для отслеживания ошибок. Он позволяет мне управлять несколькими проектами, отслеживать дефекты и контролировать прогресс без усилий. Одна из функций, которую я особенно ценю, — это поддержка различных систем баз данных, что добавляет гибкости моей рабочей среде. Инструмент имеет надежные возможности отчетности, такие как диаграммы Ганта и календари, которые помогают мне эффективно визуализировать временные шкалы и этапы проекта.

Независимо от того, работаете ли вы с небольшой или большой командой, Redmine является одним из самых надежных и гибких вариантов, доступных на рынке сегодня. Это программное обеспечение для отслеживания ошибок предлагает поддержка нескольких баз данных и надежные возможности управления новостями, документами и файлами.

Требования:

• Дорожная карта и планирование версий: Эта функция позволяет вам связывать ошибки с определенными версиями, предлагая ясную картину того, какие проблемы решаются в будущих выпусках. Она также помогает расставить приоритеты в обработке бэклога и планировании релизов. Тестируя эту функцию, я заметил, что она значительно улучшила координацию между командами QA и продуктов, устанавливая четкие цели на уровне версии.
• Интеграция репозитория: Redmine легко интегрируется с инструментами контроля версий, такими как Git и SVN. Эта связь между коммитами кода и идентификаторами ошибок улучшает прослеживаемость и подотчетность. В одном проекте я использовал ссылки на коммиты Git непосредственно в заметках об ошибках, что упростило проверку кода и принятие решений об откате. Я рекомендую применять соглашение о сообщениях коммитов, которое включает идентификаторы проблем Redmine — это значительно упрощает отслеживание.
• Поддержка пользовательских полей: Он поддерживает добавление определенных полей в ваши отчеты об ошибках, таких как затронутые среды, связанные тестовые случаи и заметки о серьезности. Это добавляет глубину каждому отчету, предоставляя разработчикам и командам QA полный контекст. Я обнаружил, что полезно включать номера сборок во время тестирования релиза. Инструмент позволяет применять правила проверки к настраиваемым полям, чтобы обеспечить единообразный ввод данных.
• Визуализация диаграммы Ганта: Диаграмма Ганта Redmine позволяет визуально оценить сроки устранения дефектов. Она помогает руководителям отдела контроля качества и менеджерам проектов выявлять узкие места и прогнозировать задержки. При управлении параллельными циклами тестирования эта функция помогла мне определить, какие дефекты не были устранены в установленные сроки. Я предлагаю использовать ее во время ретроспективных совещаний для анализа тенденций устранения дефектов и оптимизации рабочих процессов.
• Поддержка REST API: Этот инструмент отслеживания ошибок предлагает надежный REST API для интеграции отслеживания дефектов с конвейерами QA, инструментами CI/CD или платформами управления тестированием. Однажды я использовал API для автоматизации создания ошибок из неудачных тестовых случаев, что сэкономило часы во время регрессионного тестирования. Также есть опция, которая позволяет вам запускать рабочие процессы напрямую через вызовы API, что очень полезно в крупномасштабных средах автоматизации.

Цены:

• Бесплатная загрузка

Ссылка: http://www.redmine.org/

---

8) Трак

Trac заслужил свое место как один из лучших вариантов для отслеживания дефектов в тестировании ПО. Это отличный инструмент для групп разработчиков, позволяющий быстро контролировать, отслеживать и устранять ошибки. Мне особенно понравилось, насколько легко его настраивать и управлять, даже для новых пользователей. Он позволяет вам организовать задачи и отслеживать ошибки с помощью интуитивно понятного интерфейса, который идеально подходит для новичков в тестировании ПО. Инструмент позволил мне эффективно отслеживать и расставлять приоритеты дефектов во время проверки. Это отличный способ улучшить рабочие процессы проекта и ускорить устранение ошибок.

Благодаря простому в использовании интерфейсу он упрощает коммуникацию между командами разработки и тестирования. Он предлагает мощные функции, такие как настраиваемые рабочие процессы, отслеживание ошибок и управление тикетами. Это отличный выбор для команд, которые хотят, чтобы их процесс управления дефектами был организованным, понятным и эффективным.

Требования:

• Управление проблемами на основе тикетов: Система тикетов Trac является центральной для ее возможности отслеживания ошибок. Она позволяет тестировщикам, разработчикам и заинтересованным лицам сотрудничать в режиме реального времени, эффективно регистрируя, обновляя и устраняя дефекты. Я использовал ее во время agile-спринтов, и она значительно упростила коммуникацию между командами QA и разработчиков. При использовании этой функции я заметил, что ранняя категоризация тикетов по типу и компоненту значительно сокращает сроки решения.
• Интеграция Subversion: Trac изначально подключается к репозиториям SVN, связывая коммиты напрямую с тикетами дефектов. Это создает аудиторский след от обнаружения ошибки до ее разрешения. Когда я работал с командой финтеха, эта функция радикально улучшила отслеживаемость кода и сократила время, затрачиваемое на отслеживание исправлений. Инструмент позволяет автоматически обновлять тикеты через сообщения о коммитах, что значительно экономит время.
• Отслеживание вех: Эта функция позволяет тестировщикам связывать дефекты с основные этапы проекта. Он обеспечивает исправление критических ошибок до основных релизов, что улучшает предсказуемость доставки. Я использовал его для согласования проблем высокой степени серьезности с целями спринта. Также есть опция, которая позволяет визуализировать нерешенные ошибки по этапам, что помогает во время сеансов очистки бэклога.
• Планирование дорожной карты: Вид дорожной карты дает общее представление о тенденциях ошибок на всех этапах разработки. Он помог нашей команде расставить приоритеты в областях с высоким риском во время предварительного тестирования. Во время тестирования этой функции я заметил, что привязка показателей тестового покрытия к этапам дорожной карты повысила качество принятия решений о том, где следует усилить фокус QA.
• Просмотрщик журнала изменений: Эта функция отображает изменения, связанные с тикетами, такие как исправления ошибок, затронутые файлы и обновления тестового покрытия. Она помогла мне во время подписания QA обеспечить прослеживаемость и полноту исправлений. Я рекомендую регулярно просматривать это перед циклами регрессии, чтобы обнаружить пропущенные воздействия кода.
• Пакетная модификация: Trac позволяет производить массовые обновления свойств тикетов, таких как статус, этап или владелец. Это невероятно эффективно во время больших фаз регрессии или сеансов сортировки. Я использовал его для переназначения полей владельца теста для сотен тикетов одним щелчком мыши. Я предлагаю использовать пакетные обновления сразу после обзоров цикла тестирования, чтобы ускорить управление бэклогом.

Цены:

• Скачать бесплатно.

Ссылка: http://trac.edgewall.org/

Как мы выбрали лучшее программное обеспечение для отслеживания ошибок?

Надежное программное обеспечение для отслеживания ошибок обеспечивает бесперебойную совместную работу, лучшую производительность и более быстрые циклы разрешения для команд разработчиков. Важно оценить инструменты, которые улучшают видимость проблем, сокращают время простоя и поддерживают эффективные рабочие процессы. Guru99, наша преданность доверию непоколебима. Наша команда сосредоточена на выявлении высококачественных, надежных вариантов, которые обеспечивают постоянную производительность и удовлетворенность пользователей. Мы ориентируемся на следующие факторы при выборе лучших инструментов управления ошибками для тестирования программного обеспечения:

• Простота в использовании: Мы выбрали интуитивно понятные интерфейсы, которые упрощают регистрацию ошибок и отслеживание задач для всех пользователей.
• Особенности совместной работы: Наша команда подобрала инструменты, которые позволят вам быстро и беспрепятственно сообщать об обновлениях и изменениях статуса.
• Поддержка интеграции: Мы постарались отобрать инструменты, которые можно адаптировать к вашим потребностям и легко интегрировать с ключевыми платформами.
• Уведомления в реальном времени: Эксперты нашей команды выбрали инструменты, которые обеспечивают мгновенные обновления, чтобы гарантировать, что ваша команда будет последовательно решать проблемы.
• Отчетность и аналитика: Мы выбираем на основе подробных показателей, которые помогут вам легко анализировать тенденции и улучшать будущие рабочие процессы.
• Безопасность и надежность: Наша команда отдала приоритет программному обеспечению, которое обеспечивает безопасную инфраструктуру, простую настройку и надежную бесперебойную работу для всех пользователей.

Когда не следует использовать программное обеспечение для отслеживания дефектов?

НЕ следует использовать Defect Trackers при тестировании небольших и простых программных проектов. Эти инструменты требуют крутой кривой обучения и могут потребовать лицензионных расходов. В таких случаях лучше использовать Excel.

Вердикт

Когда дело доходит до поддержания качества программного обеспечения, я всегда считал, что правильный инструмент отслеживания дефектов может радикально уменьшить хаос проекта. Вот мои 3 лучших инструмента отслеживания ошибок для тестирования программного обеспечения:

• SpiraTeam: SpiraTeam обеспечивает замечательное сочетание настраиваемых функций и сквозной прослеживаемости, что делает его превосходным выбором для управления жизненным циклом проекта.
• Проекты Zoho: Zoho Projects впечатляет своим удобным интерфейсом, мощными инструментами для совместной работы и безопасными масштабируемыми функциями — отлично подходит для легкого отслеживания ошибок.
• Jira Software: Jira Software отличается высокой масштабируемостью и надежностью, что делает его наиболее популярным вариантом для различных сред разработки.