Automation Anywhere Учебное пособие: RPA и типы ботов

Что такое Автоматизация?

Автоматизация Автоматизация — это метод выполнения задач и процессов с минимальным участием человека. Это способ заставить устройство, процесс или систему работать самостоятельно без постоянного вмешательства человека. Автоматизация используется в различных отраслях промышленности для управления оборудованием, таким как машины, производственные процессы, котлы, сети, суда, самолеты и транспортные средства.

Автоматизацию обычно делят на четыре категории, упорядоченные от самой узкой до самой широкой:

1. Рекордеры макросов – Воспроизвести заданную последовательность нажатий клавиш и щелчков мыши.
2. Средства записи макросов на уровне приложения – запустить приложение внутри одного приложения, например, электронной таблицы или ERP-системы, и понять его объектную структуру.
3. Автоматизация бизнес процессов – перестраивает рабочий процесс на системном уровне, обычно с помощью API, очередей и механизмов правил.
4. Роботизированная автоматизация процессов – управляет пользовательским интерфейсом существующих приложений так же, как это делал бы человек, без каких-либо изменений в базовых системах.

Что такое RPA?

Роботизированная автоматизация процессов (RPAЭто программное обеспечение, имитирующее действия пользователя. Оно выполняет действия на ПК для автоматизации бизнес-процессов, которые являются в значительной степени повторяющимися и основаны на правилах.

Поскольку RPA работает на уровне представления, она может объединять устаревшие мэйнфреймы, настольные приложения и веб-порталы, не имеющие общего API. Именно поэтому RPA часто называют самым быстрым способом автоматизации процесса без вмешательства в базовые системы. Если вы сравниваете платформы перед принятием решения, этот обзор роботизированные средства автоматизации технологических процессов размещает основных поставщиков рядом друг с другом.

Что такое Automation Anywhere?

Automation Anywhere является одним из ведущих поставщиков RPA-решений, предлагающим мощные и удобные возможности для автоматизации сложных задач. Его часто включают в список технологий, изменивших принципы работы предприятий. Платформа сочетает в себе традиционную RPA с интеллектуальными элементами, такими как понимание естественного языка и способность считывать неструктурированные данные.

Automation Anywhere Позволяет организациям автоматизировать процессы, которые в настоящее время выполняются людьми. Это веб-система управления, использующая диспетчерскую для планирования и выполнения автоматизированных задач, и она может автоматизировать все бизнес-операции компании.

Automation Anywhere Enterprise 11 против Automation 360

Automation Anywhere Enterprise 11 был выпущен в качестве Windows Настольная версия продукта: разработчики установили толстый клиент под названием «Бот». CreatorА диспетчерская работала на корпоративном сервере. Automation Anywhere Позже было объявлено о завершении поддержки Enterprise 11 в марте 2022 года и об окончании жизненного цикла в марте 2023 года, поэтому новые проекты будут создаваться на Automation 360.

Automation 360 переносит весь процесс разработки в браузер. На каждом устройстве устанавливается небольшая программа под названием Bot Agent. Windows Устройство подключается к диспетчерской и соединяется с ней; отдельного редактора для настольных компьютеров, требующего лицензирования и обновления, нет. Названия нескольких компонентов изменились одновременно.

Район	«Энтерпрайз 11» (устаревшая версия)	Automation 360 (текущая версия)
Клиент разработки	Установленная Windows Бот Creator клиент	Редактор Control Room на основе браузера
Подключение устройства	На каждом компьютере установлена ​​полная версия клиентского приложения.	Легковесный бот-агент на машину
Многократно используемые элементы пользовательского интерфейса	Дизайнер MetaBot	Комплектация плюс видеорегистратор AISense
Обработка документов	IQ-бот	Автоматизация документов
Готовая торговая площадка активов	Магазин ботов	Agentic App Store
Человек-в-петля	Ограниченный	Автоматизированный второй пилот

Особенности Automation Anywhere

• Интеллектуальная автоматизация как бизнес-задач, так и ИТ-задач.
• Устройства записи фиксируют нажатия клавиш и щелчки мыши, что позволяет выполнить рабочую задачу за считанные минуты.
• Создание контента без использования скриптов, что означает, что для выполнения стандартных действий не требуются знания программирования.
• Автоматизация длительных задач, требующих использования нескольких приложений, на выполнение которых аналитику потребовалось бы несколько часов.
• Распределение единой рабочей нагрузки между несколькими компьютерами для параллельного выполнения.
• Автоматический вход в систему, который запускает запланированные задачи даже при заблокированном компьютере.
• Удостоверение личности Vault который хранит пароли централизованно, поэтому секретные данные никогда не находятся внутри кода бота.
• Аналитика с помощью Bot Insight, охватывающая как производительность бота, так и бизнес-данные, обрабатываемые ботом.

Почему Automation Anywhere?

Команды выбирают Automation Anywhere для сочетания скорости, охвата и управления, а не для какой-либо одной конкретной функции.

• Для выполнения стандартных задач не требуются знания программирования; вы записываете свои действия или используете мастера действий, просто указывая на них мышью.
• Это исключает человеческие ошибки, которые неизбежно возникают при многократном вводе и копировании данных.
• Это повышает скорость транзакций, что позволяет сэкономить время и операционные расходы.
• Получение результата происходит быстро, а подход неинвазивный, поскольку ничего внутри исходных систем менять не нужно.
• Она автоматизирует передачу данных, а также импорт и экспорт данных между файлами и приложениями, этот аспект более подробно рассматривается в [ссылка на документацию]. Учебное пособие по RPA.
• Та же самая система автоматизации масштабируется от одного рабочего стола до центра обработки данных без необходимости переписывания кода.

Стоит отметить, что автоматизация пользовательского интерфейса по своей природе ненадежна. При изменении макета экрана бот может дать сбой, поэтому управление изменениями и калибровка объектов имеют такое же важное значение, как и первоначальная разработка.

Automation Anywhere Archiтекстура

Automation Anywhere Архитектура состоит из трех основных компонентов:

1. Комната управления
2. Бот Creator
3. Бот-бегун

На приведенной ниже схеме показано, как эти три компонента взаимодействуют: разработчики отправляют ботов в диспетчерскую, а диспетчерская передает их на машины-исполнители, которые выполняют работу.

Комната управления

Диспетчерская — это веб-платформа, которая управляет Automation AnywhereДругими словами, именно сервер управляет ботами.

В диспетчерской также осуществляется следующее:

1. Управление пользователями – учетные записи, роли и права доступа.
2. Контроль источника – Код каждого бота хранится централизованно, поэтому его легко передавать между системами и отменять некорректные изменения.
3. Главная – Полная аналитика активности ботов. Вы можете увидеть, сколько ботов было запущено и сколько запусков прошло успешно или не удалось.
4. Управление лицензиями – Приобретенные вами лицензии настраиваются и распределяются здесь.

Существует два основных типа лицензий. Automation Anywhere:

1. Лицензия разработчика – позволяет создавать бота, редактировать бота и запускать бота.
2. Лицензия на эксплуатацию – позволяет запускать только бота; вносить в него изменения нельзя.

Бот Creator

Разработчики используют бота. Creator среда для создания ботов. Их лицензии на разработку проверяются на соответствие лицензиям, настроенным в Центре управления. После аутентификации код созданных ими ботов сохраняется в Центре управления. Разные разработчики могут создавать отдельные задачи или ботов, которые затем можно объединять и запускать вместе.

Бот-бегун

Bot Runner — это машина, на которой фактически выполняется бот. Можно запустить несколько ботов параллельно на разных машинах. Требуется только лицензия на запуск. Боты передают журналы выполнения и информацию о прохождении или непрохождении проверки в диспетчерскую.

Другие важные компоненты

Понимание ботов – Отображает статистику и графики, позволяющие анализировать производительность каждого бота в системе. Также оценивает время, сэкономленное каждым автоматизированным процессом.

Бот-ферма – интегрирован с Automation Anywhere Enterprise позволяет одновременно запускать множество ботов и предоставлять их в аренду.

Agentic App Store – Торговая площадка поставщиков, первоначально запущенная как Bot Store, где вы можете загружать готовые боты и пакеты для распространенных бизнес-задач, вместо того чтобы создавать их с нуля.

Виды Automation Anywhere Поисковые системы

В Enterprise 11 автоматизированные процессы были сгруппированы в три типа ботов, как показано на рисунке ниже. Боты-задачи находятся в основе системы, метаботы предоставляют им многократно используемые объекты, а IQ Bot добавляет когнитивный слой.

Боты задач

Боты-задачи автоматизируют повторяющиеся задачи на основе правил в таких областях, как администрирование документов, управление персоналом, обработка страховых случаев и ИТ-услуги. Они являются базовым элементом любой системы. Automation Anywhere разработать и обеспечить наиболее ощутимые и быстрые результаты в повышении производительности, снижении количества ошибок и экономии затрат.

Мета Боты

MetaBots — это многократно используемые строительные блоки автоматизации Enterprise 11. Они разработаны таким образом, что при изменении приложения вам нужно отредактировать MetaBot только один раз, и каждый процесс, который его вызывает, получит исправление. MetaBots не перенесены в Automation 360; там ту же роль выполняют регистратор AISense и многократно используемые пакеты.

IQ-бот

IQ Bot — это когнитивный компонент. Он учится на исправлениях, внесенных человеком, и применяет полученные знания к следующей партии документов, что позволяет ему извлекать поля из полуструктурированных документов, таких как счета-фактуры и заказы на покупку. В Automation 360 эта возможность реализуется через Document Automation.

Как создать своего первого бота в Automation 360

Самый быстрый способ опробовать платформу — это бесплатная версия Community Edition, которая предоставляет отдельному учащемуся размещенную комнату управления без коммерческой подписки.tracПриведенная ниже общая последовательность действий применима ко всем пользователям Automation 360.

1. Зарегистрируйтесь в диспетчерской. Зарегистрируйтесь в Community Edition на сайте поставщика и подтвердите свой адрес электронной почты. Вы получите облачную панель управления. URL У вас будет свой сервер; устанавливать его не нужно.
2. Установите агента бота. Войдите в систему, откройте окно регистрации устройства и установите небольшой пакет Bot Agent на ваше устройство. Windows Это устройство позволяет облачной диспетчерской управлять вашим локальным рабочим столом и заменяет громоздкий клиент из Enterprise 11.
3. Создайте бота. В меню «Автоматизация» создайте нового бота для выполнения задач и дайте ему осмысленное имя. Откроется редактор в браузере с палитрой действий слева и холстом посередине.
4. Записывайте или перетаскивайте действия. Используйте диктофон для записи короткой последовательности, затем переключитесь на палитру действий и уточните ее. Обычно для начала записи используются действия «Открыть приложение», «Браузер» и пакеты файлов Excel или CSV.
5. Добавьте переменные. Замените каждое жестко заданное значение переменной. Именно эта единственная привычка отличает демо-бота от бота, который переживает свой первый месяц в эксплуатации.
6. Перенесите секреты в учетные данные. Vault. Никогда не вводите пароль в поле действия. Сохраните его как учетные данные и используйте вместо этого ссылку на хранилище.
7. Обработка ошибок. Оберните рискованные шаги в действие «Обработчик ошибок», чтобы неожиданное всплывающее окно приводило к записи сообщения в журнал, а не к тихой остановке.
8. Запустите и отладьте. Запустите бота на зарегистрированном устройстве, затем используйте пошаговый отладчик и журнал аудита, чтобы точно определить, какое действие завершилось неудачей и с каким значением.
9. Развернуть и запланировать. Зарегистрируйте бота, затем используйте Центр управления, чтобы запланировать его запуск на устройстве Bot Runner или запустить по событию.

Ожидайте, что на создание первого полезного бота уйдёт день, а не час. Большая часть этого времени уходит на не самую привлекательную работу на этапах с пятого по седьмой, и это время можно пропустить.ping Это самая распространенная причина, по которой пилоты не доходят до стадии производства.

Automation Anywhere vs UiPath vs Blue Prism

Automation Anywhere Обычно её оценивают в сравнении с двумя другими устоявшимися платформами. Все три охватывают одну и ту же основную область, поэтому решение, как правило, зависит от модели хостинга, профиля разработчика и того, какой объём интеллектуальной работы с документами вы ожидаете.

Критерии	Automation Anywhere	UiPath	Blue Prism
Основной интерфейс	Центр управления на основе браузера	Windows Студия плюс веб-оркестратор	Windows Студия дизайна
Типичный автор	Бизнес-аналитик и разработчик	Бизнес-аналитик и разработчик	Опытный разработчик RPA
Автоматизация с участием персонала	Да, через Automation Co-Pilot.	Да, через Ассистента.	Ограниченный, ориентированный на работу без присмотра.
Документальная разведка	Автоматизация документов	Понимание документа	Инструменты Decipher и партнерские инструменты
Бесплатное обучающее издание	Сообщество	Сообщество	Пробная и академическая программа

Если вы хотите получить подробную информацию о каждом столбце, изучите следующие разделы. UiPath учебник и Blue Prism учебник перед составлением списка кандидатов.

Приложения, использующие Automation Anywhere

Automation Anywhere Этот метод применяется в большинстве внутренних административных функций. В таблице ниже перечислены процессы, которые чаще всего встречаются в каждой отрасли.

Промышленность	Применение Automation Anywhere
Финансовый учет	Обработка счетов-фактур, составление отчетов и аудит.
HR	Автоматизация задач в PeopleSoft, отправка уведомлений по электронной почте и заполнение данных о сотрудниках.
Operaции/ИТ	Создание учетных записей, настройка программного обеспечения, пакетная обработка и системная интеграция.
Распродажа	Создание и печать счетов-фактур, а также добавление, изменение или удаление данных о клиентах в CRM-системе.
Маркетинг	Создание отчетов о лидогенерации и мониторинг социальных настроений.
Производство	Управление запасами, автоматизация работы с Excel и интеграция с ERP-системой.
Правительство	Процессы проверки, заполнение данных о субподрядчиках.tracзаполнение форм и автоматизация ежедневных отчетов.
Здравоохранение	Миграция данных пациентов, составление отчетов для врачей, автоматизация обработки страховых данных, обработка заявок на возмещение расходов, проверка статуса заявок и хранение медицинских записей пациентов.
Потребительские товары	Обработка заказов, ввод данных, обработка заявок, автоматизация FTP и обработка заявок на получение поощрительных выплат.
Гостиничный бизнес	Анализ цен конкурентов, обработка данных гостей, проверка данных и обработка платежей.
Ритейл	Сбор информации о товарах с сайтов производителей, обновление онлайн-каталогов и импорт данных о продажах с веб-сайта и электронной почты.

Чтобы узнать больше, прочитайте следующее: Учебное пособие по RPA Для более широкого круга специалистов сравните поставщиков из списка. лучшие инструменты RPAотрепетируйте эти этапы отбора кандидатов. Automation Anywhere вопросы интервью и UiPath вопросы интервьюи посмотрите, как тестирование ботов пересекается с автоматизация тестирования практика.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)