Ce este SaaS? Caracteristici, avantaje și dezavantaje
Ethan Wright
⚡ Rezumat inteligent
Software-ul ca serviciu (SaaS) livrează aplicații prin internet prin intermediul unui browser web, astfel încât mai mulți utilizatori accesează software la cerere fără instalare locală, în timp ce furnizorul de cloud gestionează găzduirea, actualizările, securitatea și infrastructura în culise.
Ce este SaaS?
SaaS (Software as a Service) este o metodă de livrare a software-ului care permite mai multor utilizatori să îl acceseze de la distanță prin internet, ca serviciu web. Se mai numește și „software la cerere”. Serviciile SaaS sunt accesate de utilizatori prin intermediul unui client subțire, de obicei un browser web.
Forma completă a SaaS este Software as a Service (Software ca Serviciu). Furnizorii SaaS oferă software utilizatorilor prin internet prin intermediul unui browser web. Acest model de distribuție a software-ului pentru cloud computing elimină necesitatea instalării locale, a spațiului de stocare sau riscul de pierdere a datelor. Un furnizor de cloud computing se ocupă de toate acestea și livrează software-ul direct în browserul dvs. web.
Cum funcționează SaaS?
Modelul SaaS funcționează prin intermediul modelului de livrare în cloud:
- Un furnizor de software găzduiește aplicația și datele aferente folosind baza sa de date, serverele, resursele de calcul și rețeaua.
- Furnizorul de servicii găzduiește software-ul clientului și îl livrează utilizatorilor finali aprobați prin intermediul internetului.
- În modelul de cloud computing, codul sursă al aplicației rămâne același pentru toți clienții, iar ori de câte ori sunt lansate noi funcționalități și caracteristici, acestea sunt implementate pentru fiecare client. Totuși, acest lucru depinde de acordul privind nivelul serviciilor (SLA).
- Datele clientului pentru fiecare model de cloud computing pot fi stocate local, în cloud sau atât local, cât și în cloud.
- De exemplu, API-urile furnizorului SaaS pot integra instrumentele software ale unei companii cu modelul de cloud computing SaaS.
Aceasta serviciu de cloud computing este strâns legată de modelele de livrare a software-ului de calcul la cerere.
On-premise vs. Cloud Computing
Iată diferențele dintre on-premises și cloud computing:
| La fața locului | Cloud Computing |
| Compania sau organizația găzduiește totul în interior, într-un mediu local. | Este o paradigmă de calcul la cerere în care diferite sarcini de lucru sunt găzduite în cloud. |
| Necesită investiții inițiale substanțiale și cheltuieli de exploatare. | Cloud-ul oferă totul, de la gestionarea infrastructurii până la execuția programului. |
| Oferă opțiuni limitate de personalizare. | Oferă o mulțime de opțiuni de personalizare. |
| Mediile locale oferă mai puțină flexibilitate din cauza serverelor fizice. | Scalabilitatea pe care o oferă un mediu cloud este foarte superioară modelelor on-premise. |
| Îmbunătățirea lățimii de bandă și a capacității depinde de implementarea fizică a noilor servere. | Cloudul permite companiilor să își actualizeze cerințele, fie că este vorba de memorie, software, spațiu pe server și multe altele. |
Diferența dintre SaaS cu un singur chiriaș și SaaS cu mai mulți chiriași Architectură
Dincolo de alegerea găzduirii, furnizorii SaaS decid și câți clienți deservește o singură instanță de aplicație. Iată câteva diferențe importante între arhitectura single-tenant și multi-tenant:
| parametrii | Chiriaș unic | Multi-chiriaș |
| Definiție | Arhitectura SaaS cu un singur locatar se adresează unui singur client la un moment dat. | Arhitectura SaaS multi-tenant acceptă mai mulți clienți simultan. |
| Securitate | Fiecare utilizator/client are o bază de date securizată dedicată. | Încălcarea datelor poate provoca mai multe daune. |
| Personalizare | Este mai ușor să personalizezi arhitectura dedicată. | Fiecare arhitectura cloud actualizarea va afecta mai mulți clienți. |
| Capabilitati de scalare | Creșterea este o sarcină extrem de provocatoare. | Extinderea devine lină și fără probleme. |
| Pro | Ușor de gestionat baza de date, fără duplicate. | Necesita foarte puțină modificare a codului pentru a se asigura că datele clientului nu sunt amestecate. |
| Contra | Arhitectură bogată în resurse, deci este costisitoare de întreținut. | Mai greu de personalizat. |
Caracteristicile cheie ale SaaS
Iată care sunt caracteristicile critice ale SaaS:
- Ușor de personalizat: Modelul de cloud computing SaaS este conceput pentru a se potrivi cerințelor unice ale oricărei organizații fără a-și schimba semnificativ infrastructura. Chiar și upgrade-urile frecvente pot fi făcute în fundal fără a afecta informațiile despre clienți.
- Construit pe o arhitectură multi-tenant: Este construit pe o arhitectură multi-tenant, ceea ce înseamnă că toți utilizatorii și aplicațiile partajează o infrastructură și un cod centralizat. Acest lucru permite furnizorilor SaaS să inoveze și economisește timp la revizuirea codului.
- Acces îmbunătățit: Arhitectura SaaS oferă un acces mai bun la date decât majoritatea celorlalte rețele, astfel încât toți utilizatorii au acces securizat la aceleași informații, facilitând colaborarea între ei.
- Model de prețuri bazat pe abonament: SaaS oferă un model de prețuri bazat pe abonament care vă permite să vă abonați oricând doriți să utilizați aplicația.
- De securitate: SaaS oferă stocare criptată care limitează accesul la informații sensibile. De asemenea, puteți integra aplicația SaaS cu framework-uri externe de gestionare a cheilor pentru a asigura o protecție suplimentară.
- Colaborare: Aplicațiile SaaS permit colaborarea mai multor utilizatori. Acestea permit utilizatorilor să comenteze, să atribuie și să partajeze sarcini în cadrul aplicației pentru a lucra împreună.
Provocările tehnologiilor SaaS
SaaS poate reprezenta provocări specifice pentru o organizație pe termen lung dacă este gestionat greșit. Iată câteva provocări critice pentru modelul SaaS de cloud computing:
Incoerență în conexiunea la internet: O conexiune la internet de mare viteză este importantă pentru rularea unei arhitecturi SaaS. Modelul nu funcționează bine pe o conexiune fluctuantă.
Less Control: O aplicație SaaS este gestionată în întregime de un furnizor terț. Cu alte cuvinte, chiar dacă ați optat pentru un plan tarifar personalizat, nu aveți control complet asupra prețurilor, care sunt lăsate exclusiv în mâinile furnizorului.
Riscuri ridicate de securitate: În cloud computing-ul SaaS, datele dumneavoastră confidențiale și sensibile sunt gestionate de furnizor, așadar există o amenințare semnificativă la adresa confidențialității dumneavoastră.
Probleme de integrare: Uneori, o integrare greșită poate cauza multe probleme afacerii tale. De exemplu, dacă există probleme de facturare, pot fi generate facturi greșite. Prin urmare, este imperativ să sincronizați datele între SaaS și alte aplicații. Cu toate acestea, integrarea pe modelul SaaS este costisitoare și ar putea necesita profesioniști IT specializați.
Selectarea unui furnizor SaaS: Există mii de aplicații SaaS din care o echipă IT poate alege. Puteți oricând să apelați la recomandări. Cu toate acestea, recenziile sunt uneori părtinitoare, așa că nu vă pot asigura că ați selectat furnizorul de servicii potrivit.
Infrastructură hibridă: Combinația de software local sau existent cu servicii software bazate pe cloud este cunoscută ca o infrastructură hibridă.
Prețuri pentru SaaS
SaaS este vândut prin mai multe structuri de prețuri, așa că este util să înțelegeți opțiunile comune înainte de a alege un plan:
- Gratuit sau bazat pe reclame: Este gratuit pentru utilizatori, furnizorul SaaS generând venituri prin vânzarea suplimentară de spațiu publicitar. De asemenea, este posibilă trecerea la un model plătit, fără publicitate intruzivă.
- Preţ global: În cadrul acestui model de prețuri, clienții au acces la toate funcțiile software-ului contra unei taxe fixe lunare sau anuale.
- Per utilizator: Aici, prețul este determinat de câte persoane vor utiliza serviciul pentru fiecare abonament. Există un preț fix pentru fiecare utilizator.
- Niveluri per utilizator: Aceste niveluri de prețuri se bazează pe o serie de utilizatori activi care pot exista la un singur abonament.
- Niveluri de stocare: Clienții pot avea acces gratuit la servicii în cadrul acestei structuri de prețuri. Cu toate acestea, vor trebui să plătească pentru spațiul de stocare pentru a continua să utilizeze produsul odată ce acesta depășește limita gratuită.
- Plată pe măsură: Acest model de prețuri SaaS funcționează în funcție de numărul de clienți. Cu cât mai mulți clienți utilizează serviciul SaaS, cu atât li se percepe o taxă mai mare și invers.
- Per utilizator activ: Se bazează pe metoda „plată pe măsură ce utilizezi”. Singura diferență semnificativă este că ești facturat doar pentru utilizatorii care utilizează activ serviciul dincolo de un anumit prag.
- Niveluri bazate pe caracteristici: Aceste niveluri de preț sunt determinate de numărul de funcții pe care le dorește abonatul. Acest model oferă versiuni reduse de software cu funcții limitate la un preț mai mic.
- freemium: Serviciul este în general gratuit la acest nivel. Cu toate acestea, restricțiile funcționale sunt concepute pentru a crește vânzările de servicii cloud SaaS plătite către clienții existenți.
Avantajele SaaS
Iată principalele avantaje și beneficii ale modelului SaaS de cloud computing:
- Timpul redus de implementare ajută la prototiparea rapidăping.
- Mulți furnizori de software utilizează un model SaaS, însă pot obține în continuare o mare parte din venituri din modelul tradițional.
- Soluțiile SaaS au un abonament lunar care include upgrade-uri, mentenanță și asistență clienți 24/7, deci nu sunt necesare costuri inițiale mari.
- Furnizorul SaaS vă ajută să gestionați complexitatea infrastructurii IT subiacente.
- Companiile nu trebuie să întrețină hardware-ul sau să își facă griji cu privire la versiunea sistemului de operare acceptată.
- Soluțiile SaaS necesită doar un browser web și acces la internet, iar accesul este imediat și ești gata să fie implementat.
- Soluțiile SaaS pot fi accesate de oriunde din lume, oferind mobilitate utilizatorilor.
- Ajută organizațiile de afaceri să se concentreze mai mult pe eforturile lor de vânzări și marketing și să asigure satisfacția clienților.
- Furnizorul SaaS actualizează și corectează aplicația în mod continuu.
Dezavantajele SaaS
Iată principalele dezavantaje și dezavantaje ale modelului SaaS de cloud computing:
- Datele sunt stocate în cloud, așa că securitatea poate fi o preocupare pentru unii utilizatori; cloud computing-ul nu este întotdeauna mai sigur decât modelul local.
- Aplicațiile software interne oferă proprietarilor de afaceri un grad mai mare de control.
- Deoarece software-ul SaaS este găzduit pe web, nu puteți utiliza aceste aplicații fără o conexiune la internet.
- Aplicațiile SaaS pot rula la viteze puțin mai mici decât aplicațiile client/server.
Furnizori SaaS populari
Iată câțiva furnizori de top SaaS:
- Oficiul pentru 365 oferă o experiență integrată de aplicații și servicii precum MS Word, Excel și PowerPoint. Este actualizat lunar cu cele mai recente funcții și actualizări de securitate.
- Google Workspace (fosta G Suite) este Googlepropria soluție de cloud computing a . Această suită de instrumente oferă e-mail, procesare de text, foi de calcul, prezentări, calendare partajate, stocare în cloud și multe altele aplicații de cloud computing.
- Dropbox oferă serviciul său cloud pentru clienții care rulează pe Windows, sisteme de operare Mac și Linux și dispozitive mobile. Permite utilizatorilor să tragă și să plaseze fișiere de pe desktop în browser pentru a le încărca pe Dropbox.
- Salesforce este o soluție CRM care aduce împreună companiile și clienții. Ajută toate departamentele să împărtășească o singură perspectivă asupra clientului.
Viitorul SaaS
Probabil vom asista la o rată de adopție mai mare și la o accelerare mai mare a caracteristicilor, pe măsură ce companiile proiectează și dezvoltă noi tehnologii pentru a satisface cererea pieței.
Unele companii prevăd o renaștere a tehnologiei SaaS, concentrată în mare măsură pe dispozitivele mobile. Altele pariază pe inteligența artificială (IA), despre care se așteaptă să domine piața SaaS în logistică, transport și comerț cu amănuntul.
Pe măsură ce tehnologia continuă să evolueze, modelele SaaS evoluează odată cu ea. Chiar și așa, instrumentele gata de utilizare și prefabricate vor avea întotdeauna un loc în afaceri.
