Ce este RPA? Forma completă, beneficii, instrumente de proiectare și aplicație

Ce este RPA?

RPA (Automatizarea proceselor robotice) ceea ce permite organizațiilor să automatizeze sarcini la fel cum o ființă umană le făcea în aplicații și sisteme. Scopul RPA este de a transfera execuția procesului de la oameni la roboți. Automatizarea proceselor robotizate interacționează cu arhitectura IT existentă, fără a fi necesară integrarea complexă a sistemului.

Automatizarea RPA poate automatiza fluxul de lucru, infrastructura, procesele de back-office, care necesită multă muncă. Acești roboți software pot interacționa cu o aplicație internă, un site web, un portal de utilizatori etc. RPA înseamnă Robotic Process Automation. Robotic Process Automation este un program software care rulează pe computerul, laptopul sau dispozitivul mobil al unui utilizator final. Este o secvență de comenzi care sunt executate de boți în conformitate cu un set definit de reguli de afaceri.

Scopul principal al procesului de automatizare a proceselor Robotică este de a înlocui sarcinile de birou repetitive și plictisitoare efectuate de oameni cu o forță de muncă virtuală. Automatizarea RPA nu necesită dezvoltarea codului și nici nu necesită acces direct la codul sau baza de date a aplicațiilor.

În acest tutorial RPA pentru începători, vom acoperi diverse subiecte despre Tehnologia RPA.

De ce automatizarea proceselor robotizate?

Luați în considerare următorul scenariu într-o întreprindere tipică

1. Climatul de afaceri este în continuă schimbare. O întreprindere trebuie să-și evolueze continuu procesul de produs, vânzări, marketing etc. pentru a crește și a rămâne relevantă.
2. O întreprindere tipică utilizează sisteme IT multiple și deconectate pentru a-și desfășura operațiunile. Odată cu schimbarea procesului de afaceri, aceste sisteme IT nu sunt modificate frecvent din cauza problemelor legate de buget, calendar și complexitatea implementării. Prin urmare, procesul de afaceri nu mapează procesul tehnic mapat în sistemul IT.
3. Pentru a depăși această datorie tehnică și organizațională, o forță de muncă umană este angajată pentru a umple golul dintre sisteme și procese. Exemplu: O companie a făcut modificări în procesul de vânzări, astfel încât este necesar un avans obligatoriu de 50% pentru a confirma rezervarea produsului său. Dar acest lucru nu este încă codificat în sistemul IT. Un lucrător uman va trebui să verifice manual detaliile facturii și ale plății și să proceseze comanda de vânzare numai dacă se face un avans de 50%.

Problema? — Oamenii

Cu orice modificare a procesului de afaceri, o companie ar trebui să angajeze noi angajați sau să antreneze angajații existenți pentru a mapa sistemul IT și procesul de afaceri. Ambele soluții necesită timp și bani. De asemenea, orice schimbare de succes a procesului de afaceri va necesita angajare sau recalificare.

Introduceți RPA

Cu Robotic Automation, compania poate implementa lucrători virtuali care imită lucrătorii umani. În cazul unei schimbări în proces, o modificare a câtorva linii de cod software este întotdeauna mai rapidă și mai ieftină decât recalificarea a sute de angajați.

Iată câteva motive pentru care automatizarea proceselor robotice este avantajoasă

• Un om poate lucra în medie 8 ore pe zi, în timp ce roboții pot lucra 24 de ore fără oboseală.
• Productivitatea medie a oamenilor este de 60%, cu puține erori în comparație cu productivitatea Robotului care este de 100% fără erori.
• Roboții se descurcă foarte bine cu mai multe sarcini în comparație cu o ființă umană.

Exemplu de RPA

Luați în considerare următorul exemplu din acest tutorial RPA despre procesul de afaceri de procesare a facturilor

Descriere	Poate fi automatizat prin RPA?
Deschideți e-mailul de facturare de la furnizor și imprimați-l pentru înregistrări	Da
Scanare coduri de bare	Manual
Creați element de lucru într-un sistem software vechi	Da
Introduceți PO pentru a prelua Facturile	Da
Verificați numele furnizorului este corect sau nu?	Da
Factură cheie, date și sumă	Da
Potriviți PO și Factură	Da
Verificați dacă suma se potrivește sau nu?	Da
Dacă suma se potrivește cu factura, Calculați impozit	Da
Finalizați procesarea facturii	Da
Element de lucru închis	Da
Dacă suma nu se potrivește cu Reținere, contactați furnizorul	Da
Furnizorul acceptă sau retrimite factura	Da
Dacă numele Furnizorului este incorect, să dețineți o trecere către echipa de excepție	Da
Semnal pentru gestionarea excepțiilor	Da

Diferențele dintre Test Automation și RPA

Există mai multe suprapuneri între un instrument de automatizare de testare și un instrument RPA. De exemplu, ambii conduc ecrane, tastatură, mouse etc. și au o arhitectură tehnologică similară. Dar următoarele sunt diferențele cheie dintre cele două

Parametru	Test de automatizare	RPA
Scop	Reduceți timpul de execuție a testului prin automatizare	Reduceți numărul de angajați prin automatizare
Sarcină	Automatizați cazurile de testare repetitive	Automatizați procesele de afaceri repetitive
Codificare	Cunoștințe de codificare necesare pentru a crea Scripturi de testare	Condus de vrăjitor și cunoștințe de codificare nu sunt necesare
Abordare tehnică	Acceptă mediul software limitat. Exemplu: Selenium poate suporta doar aplicații web.	Acceptă o gamă largă de medii software
Exemplu	Cazurile de testare sunt automatizate	Introducerea datelor, formularele, procesarea împrumuturilor, este automatizată
Aplicatii	Test Automation poate fi rulat pe medii QA, Production, Performance, UAT.	RPA este de obicei rulat numai în medii de producție
Punerea în aplicare	Poate automatiza un produs.	Poate automatiza un produs, precum și un serviciu.
Utilizatori	Limitat la utilizatorii tehnici.	Poate fi utilizat la nivel general de către toate părțile interesate.
Rol	Acționează ca asistent virtual.	Acționează ca o forță de muncă virtuală.
AI	Poate executa doar ceea ce este codificat.	Multe instrumente RPA vin cu un motor AI care pot procesa informații ca un om

Din nou, instrumentele RPA precum UIPath, Blueprism pot fi folosite pentru automatizarea testelor. În schimb, instrumentele avansate de automatizare precum UFT pot fi folosite pentru automatizarea proceselor robotizate dacă aveți abilități bune de codare. Dar instrumente RPA pentru mai potrivite scopului.

Metodologia de implementare a RPA

În acest tutorial Robotic Process Automation, vom învăța metodologia de implementare a RPA.

Metodologia de implementare a RPA

Planificare

În această fază, trebuie să identificați procesele pe care doriți să le automatizați. Următoarea listă de verificare vă va ajuta să identificați procesul corect.

• Procesul este manual și repetitiv?
• Procesul este bazat pe reguli?
• Datele de intrare sunt în format electronic și pot fi citite?
• Sistemul existent poate fi utilizat așa cum este, fără nicio modificare?

În continuare, pașii din faza de planificare sunt

• Echipa de proiect de instalare finalizează termenele de implementare și abordarea.
• Acordați proiectarea soluției pentru efectuarea proceselor de automatizare a proceselor robotizate.
• Identificați un mecanism de înregistrare care ar trebui implementat pentru a găsi probleme cu rularea roboților.
• Ar trebui definită foaia de parcurs clară pentru a extinde implementarea RPA.

Dezvoltare

În această fază, dezvoltați fluxurile de lucru de automatizare conform planului convenit. Fiind condusă de vrăjitori, implementarea este rapidă.

Testarea

În această fază, rulați cicluri de testare RPA pentru automatizarea în domeniul de aplicare pentru a identifica și corecta defectele.

Asistență și întreținere

Oferiți suport continuu după lansarea live și ajută la rezolvarea imediată a defectelor. Urmați instrucțiunile generale de întreținere cu roluri și responsabilități cu echipele de asistență IT și de afaceri.

Cele mai bune practici de implementare a RPA

Acest tutorial RPA va învăța despre cele mai bune practici pentru implementarea automatizării RPA.

• Ar trebui să luați în considerare impactul asupra afacerii înainte de a opta pentru procesul RPA.
• Definiți și concentrați-vă asupra rentabilității investiției dorite.
• Concentrați-vă pe vizarea unor grupuri mai mari și pe automatizarea proceselor mari, cu impact.
• Combinați RPA participat și nesupravegheat.
• Design slab, managementul schimbărilor pot face ravagii.
• Nu uitați de impactul asupra oamenilor.
• Guvernarea proiectului este cel mai important lucru în procesul RPA. Ar trebui asigurată conformitatea politicilor, corporative și guvernamentale.

Utilizarea generală a RPA

Iată câteva utilizări generale ale automatizării proceselor robotizate:

1. Emulează acțiunea umană:

Emulează execuția umană a procesului repetitiv folosind diverse aplicații și sisteme.

2. Efectuați sarcini repetate de mare volum:

Automatizarea proceselor robotice poate simula cu ușurință reintroducerea datelor de la un sistem la altul. Îndeplinește sarcini precum introducerea datelor, copierea și lipirea.

3. Efectuați mai multe sarcini:

Operatestează sarcini multiple și complexe pe mai multe sisteme. Acest lucru ajută la procesarea tranzacțiilor, la manipularea datelor și la trimiterea de rapoarte.

4. Integrarea sistemului „virtual”:

În loc să dezvolte o nouă infrastructură de date, acest sistem de automatizare poate transfera date între sisteme disparate și vechi, conectându-le la nivel de interfață cu utilizatorul.

5. Generare automată de rapoarte:

Automatizează extragerea datelor pentru a dezvolta rapoarte precise, eficiente și în timp util.

6. Validarea și auditarea informațiilor:

Rezolvă și verifică încrucișat datele între diferite sisteme pentru a valida și verifica informațiile pentru a oferi rezultate de auditare și de conformitate.

7. Managementul datoriei tehnice:

Ajută la reducerea datoriilor tehnice prin reducerea decalajului dintre sisteme, prevenind introducerea implementărilor personalizate.

8. Managementul produsului:

Ajută la reducerea decalajului dintre sistemele IT și platformele aferente de management al produselor prin actualizarea ambelor sisteme.

9. Asigurarea calității:

Poate fi benefic pentru QA procese care acoperă testarea regresiei și automatizarea scenariilor de utilizare a clienților.

10. Migrarea datelor:

Permite migrarea automată a datelor prin sisteme care nu este posibilă folosind medii tradiționale, cum ar fi documente, foi de calcul sau alte fișiere de date sursă.

11. Soluții de goluri:

Robotul automat umple golurile cu deficiențe de proces. Include multe sarcini simple, cum ar fi resetarea parolei; Resetare sistem etc.

12. Revprognoza urmatoare:

Actualizarea automată a situațiilor financiare pentru a prezice prognoza veniturilor.

Aplicarea RPA

Iată aplicații importante ale automatizării proceselor robotizate.

Industrie	Folosire
Farmaceutice	Înregistrarea pacientului Facturarea
HR	Formalități de înscriere a unui nou angajat Procesul de salarizare Angajarea candidaților pe lista scurtă
Asigurări	Procesarea și lichidarea reclamațiilor Informații Premium
Producție și vânzare cu amănuntul	Bills de material Calculul vânzărilor
Telecom	Managementul comenzilor de servicii Raportare de calitate
Călătorii și logistică	Rezervare bilet Detalii despre pasageri Contabilitate
Servicii bancare și financiare	Activarea cardurilor Pretenții de fraudă Descoperire
Guvern	Schimbare de adresa Reînnoirea licenței
Infrastructură	Probleme de procesare Configurarea contului și comunicarea

Instrumente RPA – Automatizarea proceselor robotizate

Selectarea Instrumentul RPA ar trebui să se bazeze pe următorii 4 parametri:

1. Date: Ușor de citit și de scris date de afaceri în mai multe sisteme

2. Tipul sarcinilor efectuate în principal: Ușurința de configurare a proceselor bazate pe reguli sau bazate pe cunoștințe.

3. Interoperabilitate: Instrumentele ar trebui să funcționeze în mai multe aplicații

4. AI: Suport AI încorporat pentru a imita utilizatorii umani

Instrumente populare de automatizare robotică:

1) Prismă albastră

Blue Prism este un software de automatizare a proceselor robotizate. Oferă întreprinderilor și organizațiilor o forță de muncă digitală agilă.

Download link:

2) Automatizare oriunde

Automation Anywhere este un dezvoltator de software pentru automatizarea proceselor robotizate (RPA).

Download link:

Aflați mai multe despre Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath este un software de automatizare a proceselor robotizate. Ajută organizațiile să automatizeze eficient procesele de afaceri.

Download link:

Aflați mai multe despre UiPath.

Beneficiile RPA

Câteva beneficii pe care RPA le poate oferi organizației dvs.:

1. Un număr mare de proces poate fi automatizat cu ușurință.
2. Costurile sunt reduse semnificativ, deoarece RPA se ocupă de sarcina repetitivă și economisește timp și resurse prețioase.
3. Nu sunt necesare abilități de programare pentru a configura un robot software. Astfel, orice personal non-tehnic poate configura un bot sau chiar își poate înregistra pașii pentru a automatiza procesul.
4. Automatizarea proceselor robotizate sprijină și permite toate procesele obișnuite de conformitate cu auditare fără erori.
5. Software-ul robotizat poate modela și implementa rapid procesul de automatizare.
6. Defectele sunt urmărite pentru fiecare caz de testare și sprint.
7. Gestionare eficientă, fără întreruperi de construcție și lansare
8. Vizibilitate în timp real asupra descoperirii erorilor/defectelor
9. Nu există afaceri umane, ceea ce înseamnă că nu este nevoie de timp pentru cerința de pregătire.
10. Roboții software nu obosesc și crește, ceea ce ajută la creșterea scalabilității.

Dezavantajele RPA

Să nu uităm câteva dezavantaje ale procesului RPA:

1. Botul este limitat la viteza aplicației
2. Chiar și modificările mici făcute în aplicația de automatizare vor necesita reconfigurarea roboților.

Miturile RPA

1. Codarea este necesară pentru a utiliza software-ul RPANu este adevarat. Pentru a utiliza instrumentele de automatizare a proceselor robotice, trebuie să înțelegeți cum funcționează software-ul pe front-end și cum îl pot folosi pentru automatizare.

2. Software-ul RPA nu necesită supraveghere umană, iar aceasta este o iluzie, deoarece oamenii sunt necesari pentru a programa botul RPA, pentru a le alimenta sarcini pentru automatizare și pentru a le gestiona.
3. Doar companiile mari și mari își pot permite să implementeze RPA Organizațiile mici și mijlocii pot implementa RPA pentru a-și automatiza afacerea. Cu toate acestea, costul inițial va fi mare, dar recuperat în 4-5 ani.
4. RPA este util doar în industriile care se bazează foarte mult pe software

RPA poate genera facturi automate, facturi, servicii telefonice etc., care sunt utilizate în toate industriile, indiferent de expunerea lor la software.

Cele mai frecvente întrebări și răspunsuri la interviul RPA pentru a vă ajuta să vă pregătiți pentru interviul de angajare RPA. –Click aici

Cum construiesc instrumentele de proiect roboți pentru aplicațiile de automatizare a proceselor robotizate (RPA)?

Există câteva moduri prin care instrumentele de proiectare pot construi roboți pentru o aplicație RPA.

• O modalitate este utilizarea unui limbaj de programare pentru a crea roboții. Această abordare este utilizată atunci când instrumentul de proiectare are acces la un sistem robotizat preexistent sau când programatorul este familiarizat cu baza de coduri robotică.
• O altă metodă este folosirea unui constructor de roboți de la raft. Aceste instrumente permit designerilor să trage și să plaseze obiecte pe un ecran, iar robotul va crea automat codul corespunzător pentru dvs. Această abordare este utilă atunci când nu există un sistem robotizat preexistent sau când programatorul nu accesează codul robotic.
• În cele din urmă, unele instrumente de proiectare includ roboți încorporați care permit utilizatorilor să își prototipeze și să testeze rapid design-urile cu roboți. Această abordare este utilă atunci când există deja un sistem robotizat disponibil.

Rezumat

• Înțelesul RPA sau forma completă RPA este Robotic Process Automation
• Automatizarea proceselor robotice permite organizațiilor să automatizeze sarcini la fel cum le făcea o ființă umană în aplicații și sisteme.
• Scopul principal al procesului de automatizare a proceselor de robotică este de a înlocui sarcinile de birou repetitive și plictisitoare efectuate de oameni, cu o forță de muncă virtuală.
• Productivitatea medie a omului este de 60% cu puține erori în comparație cu productivitatea robotului, care este de 100% fără erori.
• Ar trebui să luați în considerare impactul asupra afacerii înainte de a opta pentru procesul RPA
• Există mai multe suprapuneri între un instrument de automatizare de testare și un instrument RPA. Deși sunt încă diferiți
• Implementarea RPA are 4 faze 1) Planificare 2) Dezvoltare 3) Testare 4) Suport și întreținere
• RPA este utilizat într-o gamă largă de industrii, cum ar fi asistența medicală, asigurări, bancar, IT etc