Cum se creează o anchetă în SAP: VA11

prin: Jessica Blake Jessica Blake
Hours Actualizat

⚡ Rezumat inteligent

Crearea de interogări în SAP, utilizând tranzacția VA11, înregistrează solicitarea unui potențial client pentru informații despre produs și preț. Această resursă explică ce este o solicitare, cum diferă aceasta de o ofertă de preț și pașii pentru a crea și gestiona una.

  • 📩 Semnificația interogării: O solicitare de informații este un document intern, fără caracter obligatoriu, de pre-vânzare, care înregistrează solicitarea unui client pentru detalii despre produs și preț.
  • ⌨️ Tranzacția VA11: Tranzacția VA11 creează o cerere, iar tipul standard de document pentru cerere este „IN”.
  • 📝 Date capturate: O solicitare de informații include în principal materialul și cantitatea, detalii suplimentare rămânând opționale.
  • 🇧🇷 Cerere de ofertă vs. ofertă de preț: O solicitare de informații solicită doar informații, în timp ce o cotație de preț este o ofertă de furnizare obligatorie din punct de vedere juridic.
  • 🔄 Gestionați solicitările: Folosiți VA11 pentru a crea, VA12 pentru a modifica și VA13 pentru a afișa un document de solicitare.
  • 🛡️ De ce ajută: Capturarea solicitărilor reduce efortul necesar pentru a răspunde clienților și alimentează ofertele și comenzile ulterioare.
Citește mai mult

Creați ancheta în SAP folosind VA11

Ce este o anchetă în SAP SD?

O cerere de informații este un document intern de pre-vânzare în SAP Vânzări și Distribuție care înregistrează solicitarea unui potențial client pentru informații despre un produs. Nu este un document legal; în schimb, captează interesul, astfel încât solicitarea poate fi transmisă în cadrul companiei și poate primi un răspuns eficient. Deoarece se află chiar la începutul ciclului de vânzări, o solicitare ajută o companie să răspundă rapid fără a se angaja la nimic.

Informațiile captate se referă în principal la materialul și cantitatea de care este interesat clientul. Se pot adăuga detalii suplimentare, dar acestea sunt opționale, ceea ce menține documentul ușor și rapid de creat. Principalul avantaj al lansării unei solicitări este că reduce cheltuielile generale de afaceri necesare pentru pregătirea unui răspuns către client și creează o înregistrare care poate fi ulterior copiată într-o ofertă sau o comandă de vânzare. Codul tranzacției utilizat pentru a crea o solicitare este VA11.

Cerere vs. Ofertă în SAP

O cerere de ofertă și o ofertă de preț sunt ambele documente de pre-vânzare și apar adesea unul după altul. Cu toate acestea, ele joacă roluri diferite, așa că este util să știi cum se compară înainte de a crea una.

Baza comparației Solicitare (VA11) Cotație (VA21)
Scop Solicită informații despre produse și prețuri Oferte de furnizare în condițiile convenite
Punct de vedere juridic Nu Da, în perioada de valabilitate
Declanșator tipic Clientul explorează opțiuni Clientul dorește o ofertă fermă
Date capturate Material și cantitate Materiale, prețuri, valabilitate și condiții
Poziția în ciclu Primul pas înainte de vânzare Urmează o solicitare, precede comanda

Pe scurt, o cerere de informații stârnește interes, în timp ce o ofertă de preț transformă acel interes într-o ofertă fermă și obligatorie. Multe companii creează mai întâi cererea de informații și apoi o copiază într-o ofertă de preț pentru a economisi timp și a menține consecvența datelor. Ambele documente aparțin fazei de pre-vânzare, așadar niciunul nu rezervă stocul sau înregistrările contabilității; ele pur și simplu pregătesc terenul pentru o comandă de vânzare confirmată.

Procesul de creare a unei anchete în SAP

Urmați acești pași pentru a crea o solicitare în tranzacția VA11.

Pas 1) Deschideți VA11 și introduceți datele din antet.

  1. Introduceți codul T VA11 în câmpul barei de comandă.
  2. Selectați Tipul de solicitare din ajutorul utilizatorului. În captura de ecran, „IN” este selectat pentru Interogare.
  3. Introduceți Organizația de vânzări, Canalul de distribuție, Divizia, Biroul de vânzări și Grupul de vânzări.
  4. Selectați pictograma Vânzări.

Introduceți tipul de solicitare și zona de vânzări în VA11

Pas 2) Introduceți detaliile clientului și ale articolului.

  1. Introduceți Destinatarul vândutului și Destinatarul expedierii (aceasta este o funcție a partenerului).
  2. Introduceți codul materialului și cantitatea.
  3. Faceți clic pe Salvare Butonul Salvare butonul.

Introduceți vânzătorul, materialul și cantitatea în cerere

Pas 3) Se afișează mesajul „Interogarea 10000015 a fost salvată”.

SAP mesaj care confirmă salvarea solicitării

ARTICOLE SIMILARE

Gestionarea documentelor de solicitare: VA11, VA12 și VA13

SAP folosește o familie mică de coduri de tranzacție pentru a gestiona o solicitare pe parcursul existenței sale. Fiecare dintre ele deschide solicitarea într-un mod diferit, astfel încât modificările rămân controlate și tracușor.

  • VA11 – Creare solicitare: Generază o nouă solicitare pentru un client și o zonă de vânzări.
  • VA12 – Solicitare de modificare: Actualizează o cerere existentă, de exemplu pentru a ajusta materialul sau cantitatea.
  • VA13 – Afișare solicitare: Deschide solicitarea în modul doar citire pentru a o revizui fără a face modificări.

Pentru o listă de solicitări de informații pentru toți clienții, puteți utiliza raportul de listă VA15. Ca obicei, afișați o solicitare cu VA13 înainte de a o modifica cu VA12, astfel încât să confirmați mai întâi valorile curente. Acest lucru menține acuratețea datelor pre-vânzare pe măsură ce se îndreaptă spre o ofertă sau o comandă de vânzare. Deoarece toate cele trei tranzacții acționează pe baza aceluiași număr de solicitare, orice modificare efectuată în VA12 este imediat vizibilă în VA13, ceea ce simplifică revizuirea și auditul.

Întrebări frecvente

Nu. O solicitare de informații este un pas opțional înainte de vânzare. Puteți crea direct o ofertă de preț sau o comandă de vânzare. Companiile folosesc solicitări de informații atunci când doresc să înregistreze interesul clienților din timp înainte de a se angaja la o ofertă fermă.

Da. Cu controlul standard al copierii, o cerere de informații poate fi copiată într-o ofertă și apoi într-o comandă de vânzare. Aceasta preia materialul și cantitatea mai departe, economisește reintroducerea datelor și menține consecvența datelor pe tot parcursul ciclului de vânzări.

Nu. O solicitare este un document pre-vânzare, deci nu rezervă stocul sau nu înregistrează contabilitatea. Înregistrează doar interesul clientului. Impactul asupra stocului și cel financiar încep mai târziu, la livrare și facturare.

Da. Inteligența artificială poate citi solicitările primite, poate potrivi produse, poate redacta răspunsuri și chiar poate sugera prețuri din oferte anterioare. Acest lucru scurtează timpul de răspuns și îmbunătățește consecvența, deși un agent de vânzări ar trebui să revizuiască răspunsul înainte de a fi trimis.

Inteligența artificială poate evalua solicitările în funcție de potrivire, valoare probabilă și urgență, apoi le poate prioritiza pe cele care merită cel mai mult urmărite. Evidențiază clienții potențiali promițători pentru echipa de vânzări, în timp ce un om confirmă prioritatea înainte de a pregăti o ofertă de preț.

Rezumați această postare cu: