Notificação de qualidade no SAP QM: QM02

O SAP QM Quality Notification contém funções para capturar e processar diferentes tipos de problemas ou defeitos identificados durante a inspeção (por exemplo, defeitos resultantes de mercadorias de baixa qualidade).

  • As notificações do SAP QM Quality são utilizadas para analisar os defeitos registrados e realizar a análise da causa raiz desses problemas.

Em particular, as notificações SAP QM podem ajudá-lo a processar problemas internos e externos, tais como:

  • Reclamações externas apresentadas por clientes

Esta é a notificação de qualidade SAP padrão tipo Q1 que trata do problema associado à qualidade das mercadorias entregues ao cliente. Isso é usado para registrar reclamações do cliente e tomar medidas contra o problema relatado pelo cliente.

  • Reclamações externas contra fornecedores

Esta é a notificação de qualidade padrão do SAP QM tipo Q2 que trata do problema associado à qualidade das mercadorias entregues pelo fornecedor. Isso é usado para registrar uma reclamação contra o fornecedor e tomar medidas contra o problema identificado durante uma inspeção de qualidade de entrada de materiais.

  • Problemas internos da empresa

Esta é a notificação de qualidade padrão SAP QM tipo Q3 que trata do problema associado à qualidade das mercadorias originadas dentro da empresa. Isto é usado para registrar problemas internos, que são identificados durante inspeções de qualidade em processo no chão de fábrica.

As notificações de qualidade SAP QM contêm vários recursos e funções.

Em geral, a notificação de qualidade SAP pode ser usada para:

  • Elaborar um problema e identificar os objetos de referência afetados (por exemplo, material, fornecedor, fabricante e cliente)
  • Registre e armazene os nomes de todo o pessoal (parceiros) diretamente associado ao defeito.
  • Definir especificações de processamento para a notificação de qualidade SAP QM (por exemplo, mencionando um intervalo de tempo dentro do qual o defeito deve ser corrigido e atribuindo uma prioridade à notificação)
  • Capturar indivíduo Defeito itens pertinentes ao problema e analisar as causas raízes do defeito.
  • Mencione as ações corretivas a serem tomadas (por exemplo, tarefas que são executadas imediatamente ou atividades corretivas que são executadas após uma análise profunda dos defeitos)
  • Acompanhe a implementação de ações corretivas por meio de recursos de notificação de gerenciamento de status. Possui vários status, como liberação, colocado em processo e concluído.
  • Capture todas as atividades e tarefas que foram realizadas para a correção do problema.
  • Documente os custos de não conformidade incorridos durante a análise e resolução de um problema.
  • Vários tipos de relatórios relativos ao problema podem ser impressos, enviados por fax e exportados.

Como registrar defeitos e criar notificação de qualidade

Nesta etapa, registraremos os defeitos quando os resultados de qualidade estiverem fora dos limites de tolerância após fazer a análise em Sistema SAP.

Passo 1) No menu SAP Easy access, abra o código de transação QA32 e insira o seguintewing details.

  1. Selecione o lote de controle no qual os resultados são registrados e tenha o status do sistema SAP como “RREC”.
  1. Pressione o botão “Defeitos” na parte superior da tela SAP.

Registrar defeitos e criar notificação de qualidade

Após pressionar o botão de defeitos, passaremos para a próxima tela do SAP.

Passo 2) Nesta tela do SAP,

  1. Selecione o grupo de códigos “Comprimento” e Código “Muito Longo” que é o Defeito que encontramos após fazer a análise.

Registrar defeitos e criar notificação de qualidade

Passo 3) Nesta tela do SAP,

  1. Você pode ver o código do material e o lote de controle em relação aos quais criamos os defeitos.
  1. Você pode ver o comprimento do código do defeito que é “muito longo”.
  1. Pressione o “Botão de Notificação” na parte superior para criar uma notificação de qualidade.

Registrar defeitos e criar notificação de qualidade

Você receberá a mensagem como “notificação de qualidade criada”.

Como liberar e concluir a notificação

Passo 1) Na tela de acesso fácil do SAP, abra a transação QM02.

Aqui, iremos liberar e registrar as tarefas e atividades para concluir a notificação de qualidade.

  1. Insira o número da notificação de qualidade que criamos na etapa anterior.

Liberação e notificação completa

Pressione o botão Enter no teclado para passar para a próxima tela SAP.

Passo 2) Nesta tela do SAP,

  1. Você pode ver o número do pedido de compra contra o qual recebemos os produtos defeituosos.
  1. Você pode ver o lote de controle vinculado ao número do pedido.
  1. Pressione a guia “Itens” para passar para a próxima tela SAP.

Liberação e notificação completa

Passo 3) Nesta tela do SAP,

  1. Você pode ver o código de defeito como “muito longo” que inserimos nas etapas anteriores.
  1. Pressione o botão de liberação para liberar a notificação.
  1. Pressione o botão “causas” para definir a causa do problema e passar para a próxima subtela SAP.

Liberação e notificação completa

Passo 4) Nesta tela do SAP, precisamos citar a causa do defeito identificado.

  1. Aqui, selecione o grupo de códigos “QM” para a causa, o que significa que é uma falha de projeto. Esses grupos de códigos são configurados com base nos requisitos de negócios.
  1. Pressione o botão “Tarefas” para passar para a próxima subtela SAP.

Liberação e notificação completa

Passo 5) Nesta tela do SAP precisamos mencionar as tarefas a serem executadas após a identificação de um defeito.

  1. Aqui, selecione o grupo de códigos “QM-G2” para as tarefas, o que significa que o retrabalho precisa ser feito. Esses grupos de códigos são configurados com base nos requisitos de negócios.
  1. Pressione a guia “Atividades” para passar para a próxima subtela SAP.

Liberação e notificação completa

Passo 6) Nesta tela do SAP precisamos mencionar as atividades a serem realizadas após a identificação de um defeito.

  1. Selecione aqui o grupo de códigos “QM-G2” para as atividades que significam uma reclamação especial a ser apresentada contra o fornecedor. Esses grupos de códigos são configurados com base nos requisitos de negócios.
  1. Pressione o botão “concluir” para concluir o processo de notificação.

Liberação e notificação completa

  • O plano de inspeção deve ser copiado para o lote de inspeção, sem o qual não poderemos fazer o registro dos resultados e a decisão de utilização.
  • Se o plano de inspeção for criado após o lote de inspeção, o lote de inspeção obterá o status CRTD. E precisamos atribuir manualmente o plano de inspeção para alterar o status de criado (CRTD) para liberado (REL) no sistema SAP. Somente depois que o lote de inspeção for liberado, poderemos realizar o registro do resultado e a decisão de uso.
  • O procedimento de amostragem deve ser atribuído no plano de controle para fazer qualquer registro de resultados e decisão de utilização ou então precisamos calcular manualmente a amostra no lote de controle.
  • Grupos de códigos e códigos precisam ser configurados, dependendo das necessidades do negócio para processar notificações de qualidade.