8 Melhores Softwares de Gestão de Leads GRÁTIS (2025)

Lead Management é uma coleção de métodos, processos e práticas para adquirir novos clientes para um negócio. Todas as empresas exigem ferramentas simplificadas para adquirir e manter o banco de dados de clientes e gerar mais leads de vendas.

Um software de gerenciamento de leads ajuda as empresas a gerenciar seus leads e contatos. Ele permite que você acompanhe o progresso dos leads, informações de contato e atividades de vendas. Essa ferramenta também ajuda a identificar quais campanhas estão funcionando melhor e a otimizar seus esforços de marketing de acordo.

Aqui está uma lista selecionada dos principais softwares de gerenciamento de leads. Trazemos para você esta lista depois gastando quase 90 horas explorando esses softwares. Após nossa pesquisa, entendemos completamente seu potencial e pretendemos fornecer aos usuários uma perspectiva verdadeira com base em nossa experiência. Nossa análise cobre seus recursos de gerenciamento de leads, prós e contras, junto com sua melhor opção gratuita, para ajudar a tomar a decisão certa.
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Melhor Software de Gestão de Leads (Grátis e Pago)

Nome	Zoho CRM	Salesforce	Monday	Pipedrive
Recursos	✔️ A equipe sempre acessará a versão mais recente de todos os documentos do projeto. ✔️ Treinamento presencial está disponível.	✔️ Rastreie automaticamente e-mails, chamadas e reuniões. ✔️ Ajuda você a acompanhar leads e identificar facilmente os principais contatos.	✔️ Você pode colaborar com sua equipe em um espaço de trabalho compartilhado. ✔️ Ajuda sua equipe a se manter no caminho certo com os sprints.	✔️ Crie buyer personas usando campos de informações personalizados. ✔️ Captura leads e os converte em clientes satisfeitos.
Preço	Avaliação gratuita de 15 dias (sem necessidade de cartão de crédito)	Avaliação gratuita de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito)	Plano para sempre grátis	Avaliação gratuita de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito)
Revver/Classificação	4.7	4.6	4.5	4.5
Ligação	Visite o site	Visite o site	Visite o site	Visite o site

1) Zoho CRM

Zoho CRM é uma ferramenta de gerenciamento de leads que analisei por sua capacidade de aumentar a produtividade da equipe. Ela me permitiu melhorar as atividades comerciais ao fornecer soluções projetadas. Os recursos de automação e o painel personalizável me ajudaram a otimizar os processos e atender às necessidades do cliente. Eu sugiro o Zoho CRM se você pretende otimizar o trabalho da sua equipe.

Este software de CRM suporta várias moedas e vários pipelines. Inclui inúmeras regras de pontuação, SalesSignals, assistentes de entrada de dados e muito mais.

Características:

• Ótimo relacionamento com o cliente: Com base na minha experiência, o Zoho CRM ajuda você a criar uma experiência personalizada com sua presença omnicanal, inteligência preditiva, segmentação e muitos outros recursos úteis.
• Maximize a produtividade: Este aplicativo de gerenciamento de leads me ajudou a automatizar fluxos de trabalho e campanhas. Ele também automatiza jornadas e processos de clientes.
• Análise profunda: O Zoho CRM tem um recurso de análise avançado que me dá insights valiosos. Ele também tem um interno Assistente de IA chamada Zia, que faz previsões precisas. Esta ferramenta de IA me ajudou a dar passos melhores.
• Personalize, aprimore e implante: Fiquei impressionado com seu painel de administração dedicado e migração perfeita. Ele também tem personalização de última geração e uma plataforma de desenvolvedor poderosa.
• Apoio: Seu suporte está disponível por chat ao vivo, telefone e e-mail. Zoho também oferece treinamento presencial.

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Avaliação gratuita de 15 dias (sem necessidade de cartão de crédito)

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2) Salesforce

Salesforce é uma ferramenta notável de gerenciamento de leads que ajuda as empresas a melhorar sua receita. Durante minha avaliação, descobri que seu assistente baseado em IA era essencial para automatizar tarefas. Ele também permite regras avançadas de fluxo de trabalho que são perfeitas para automatizar atividades comerciais importantes. O suporte está disponível via chat e e-mail.

Com a ajuda do Salesforce, você precisa gastar menos tempo vasculhando planilhas e investir mais tempo em vendas. Ele também pode rastrear automaticamente e-mails, chamadas e reuniões.

Características:

• Conheça seu cliente: O Salesforce tornou fácil para mim rastrear a jornada de cada cliente e aprender mais sobre eles. Ele me permite usar sua automação e gerenciamento de vendas para vender com mais precisão de acordo com suas preferências.
• Gerenciamento de leads: Achei esse software gratuito de rastreamento de leads perfeito para acessar e atualizar meus dados a qualquer momento com o aplicativo móvel Salesforce. Ele me ajudou a acompanhar leads e identificar contatos-chave da maneira mais fácil.
• Insights e relatórios: O Salesforce oferece insights claros e relatórios de um clique. Eu poderia configurar e acessar relatórios em tempo real e fornecer visibilidade do pipeline em toda a organização. Seus relatórios precisos me ajudaram a tomar decisões críticas corretamente.
• Fluxos de trabalho inteligentes: Salesforce facilmente conectado com minha pilha de software e ajudou a criar fluxos de trabalho de gerenciamento de leads mais inteligentes. Ele apresenta mais de 3000 aplicativos em seu AppExchange que aproveitam o poder desta ferramenta.
• Todas as informações em um só lugar: Este aplicativo de gerenciamento de leads garante que todas as informações necessárias estejam visíveis em uma tela. Usando esse acesso fácil, eu poderia facilmente acompanhar leads, visualizar vendas e identificar contatos-chave.

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3) Monday

Monday.com é uma ferramenta de CRM que verifiquei por sua flexibilidade no gerenciamento de dados de clientes e processos de negócios. O software de gerenciamento de leads me permitiu personalizar fluxos de trabalho e organizar tarefas conforme minha preferência. Na minha experiência, o suporte ao cliente é fácil de ser contatado por e-mail, chat ou tíquete de suporte.

Ele ajuda sua equipe a permanecer no caminho certo com os sprints e fornece serviços em vários idiomas. Monday.com ajuda você com gerenciamento de projetos, vendas, CRM e gerenciamento de tarefas da maneira mais fácil. Ele também permite que você crie e personalize o painel de acordo com suas necessidades. Este software de gerenciamento de leads possui recursos de automação para ajudá-lo em tarefas repetitivas.

Características:

• Rastrear comunicações: Ele oferece sincronização e rastreamento de e-mail e me ajudou a enviar e-mails em massa personalizados. Monday.com também inclui composição de e-mail assistida por IA e gerenciamento de atividades relacionadas a contatos.
• Colaboração: Eu poderia colaborar com minha equipe em um espaço de trabalho compartilhado. Ele também permite que você colabore entre diferentes equipes e departamentos.
• Acesse o CRM a qualquer momento: Monday me permite registrar minhas chamadas com sua tela de resumo automático. Ele ajuda você a gerenciar contatos para enviar e-mails de onde você estiver.
• Automação sem código: Consegui criar automação perfeitamente sem usar nenhum código. É uma boa ideia usar esta ferramenta para definir alertas para notificar sua equipe.
• Gerenciar pipeline de vendas: Ele me permite planejar, executar e rastrear projetos de qualquer tamanho com confiança. Este software de gerenciamento de leads integra-se com dezenas de plataformas, como Slack e Google Drive, para simplificar a gestão de vendas.

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4) Pipedrive

Ao longo da minha avaliação Pipedrive, descobri sua capacidade notável de transformar leads em clientes. A ferramenta de CRM me ajudou a automatizar tarefas, rastrear várias estratégias de vendas e organizar dados de leads em um só lugar. O Pipedrive é uma escolha ideal para qualquer equipe de vendas.

Esta ferramenta possui recursos maravilhosos de gerenciamento de pipeline, integração de e-mail, gerenciamento de atividades, importação e exportação de dados, relatórios de vendas e previsões. É um dos melhores softwares de gerenciamento de leads que ajuda a gerenciar vendas e oferece uma imagem detalhada e clara dos negócios existentes e históricos. O Pipedrive também permite centralizar documentos importantes e informações de produtos em um único hub.

Características:

• Gerenciar leads e negócios: Ele captura leads e os converte em clientes felizes. Eu poderia criar personas de comprador usando campos de informações personalizados. Além disso, seu chatbot personalizado e os formulários da web trazem novos leads.
• Relatórios: O Pipedrive me permite determinar meus contatos mais valiosos com pontuação de leads. Eu poderia criar estratégias e reparar processos quebrados com relatórios amplos e granulares. Ele também facilita a identificação de fontes notáveis ​​de leads e o redirecionamento de esforços de geração de leads.
• Tracking: Ele me ajudou a registrar informações do cliente em vários pontos de contato. Este software de rastreamento de leads me permite rastrear esforços de divulgação em mídias sociais e analisar campanhas de marketing por e-mail. Você pode organizar segmentos de leads por localização, comportamento do comprador, pontos de contato e histórico de comunicação. Além disso, ele atualiza manualmente os registros e dá a eles tempo para se concentrarem na nutrição de leads.
• Privacidade e segurança: Considero esta solução uma das melhores para garantir privacidade e uso seguro de dados em todos os momentos. Ela me permitiu ficar informado sobre como o Pipedrive lida com os dados da minha empresa.
• Apoio: Este sistema de gerenciamento de leads oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail e chat.

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Avaliação gratuita de 30 dias (sem necessidade de cartão de crédito)

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5) Hubspot

HubSpot CRM me permitiu gerenciar meus leads sem precisar ajustar nenhum processo. Percebi que ele é ótimo para entregar atualizações em tempo real por meio de seu painel de controle de primeira linha. O processo de revisão forneceu uma escolha superior em sistemas de gerenciamento de leads. Tenha em mente que sua simplicidade é o que o torna notável.

Esta ferramenta de geração de leads ajuda você a automatizar suas tarefas diárias repetitivas. Ela permite que você se concentre nas tarefas mais importantes de acordo. Você pode usá-la gratuitamente, sem nenhum compromisso com os detalhes do cartão de crédito.

Características:

• Visibilidade do pipeline: Na minha experiência, tenho uma visão clara e atualizada do meu funil de vendas, o que me permite gerenciar negócios fechados, oportunidades perdidas, compromissos agendados e muito mais.
• Registrar atividade de vendas: O Hubspot me permite rastrear automaticamente a interação do cliente em todas as plataformas. É fácil sincronizar com Outlook e Gmail e capturar leads nessas plataformas.
• Ver detalhes do lead: Posso ver claramente todos os detalhes dos meus leads, incluindo nome, cargo, chamadas, e-mails e muito mais.
• Gestão: Ele me ajuda a gerenciar meus contatos com facilidade. Você pode enviar e-mails em massa e organizar reuniões com clientes sem esforço. Ele também permite que você monitore a entrega de mensagens de e-mail. Além disso, ele fornece um painel para visualizar todos os relatórios cruciais.
• Apoio: Eu poderia obter suporte instantâneo por meio de chat ao vivo, telefone e reuniões on-line.

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6) Freshsales

Durante o período da minha avaliação, Freshsales me forneceu uma solução para acelerar a receita e aumentar o valor do cliente. A integração da ferramenta com o Freshdesk e formulários da web personalizáveis ​​tornou possível gerenciar vendas e suporte de forma eficiente, o que ajuda a reduzir os custos de TI.

Características:

• Visão unificada: Ele me forneceu uma visão unificada mostrando todos os detalhes, atividades e interações com os usuários em um único lugar.
• Linha do tempo: O Freshsales me permite monitorar todas as atividades do usuário e cria uma linha do tempo com todas as páginas visitadas, tempo gasto e vários outros parâmetros.
• Internacional: Eu poderia gerenciar meu engajamento de vendas em várias moedas e idiomas. Isso me permite fornecer aos clientes uma experiência personalizada de acordo com suas necessidades.
• Ações: O Freshsales me forneceu diversas ferramentas baseadas em IA para gerenciar reuniões e tarefas, além de agendar/reagendar compromissos e calendários.

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7) apptivo

apptivo me permitiu manter meus contatos, lembretes e arquivos em ordem sem muita complicação. De acordo com minha avaliação, seu recurso de atribuição de leads é notável, especialmente ao atribuir leads com base em território ou fontes de e-mail. É ótimo para gerenciar tudo em um só lugar. Eu pessoalmente o recomendo como um sistema de gerenciamento de leads de primeira linha.

Ele permite que você personalize seu layout e facilmente integra-se ao G Suite. Este software de gerenciamento de leads ajuda a resolver e evitar dados duplicados de leads.

Características:

• Fonte de leads: Eu poderia reunir e criar leads neste aplicativo. Ele me ajudou a coletar leads de e-mails, formulários da web e API. O Apptivo também permite que você se concentre nos leads mais valiosos e ativos.
• Conversões de leads: Esta solução me ajudou a identificar leads qualificados e transformá-los em clientes ou prospects diretamente do aplicativo. É uma das maneiras mais fáceis de agilizar esse processo.
• Visualizações personalizadas: O Apptivo oferece visualizações personalizáveis ​​que incluem filtros e visualizações de leads classificáveis. Eu poderia criar minha própria visualização personalizada para localizar leads com pesquisa avançada.
• Relatórios instantâneos: Você pode gerar relatórios e obter dados do cliente a qualquer momento que quiser. Isso me ajudou a compartilhar relatórios com todos na empresa, incluindo equipes que não têm acesso ao CRM.
• Apoio: Oferece suporte por meio de ligações e formulários de contato.

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30-Day Free Trial

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8) Leadsquadrado

LeadSquared É ótimo para equipes de vendas dinâmicas. Na minha opinião, sua automação inteligente e o rastreamento de atividades me ajudaram a organizar as tarefas de vendas com eficiência. Gostei particularmente do CRM móvel, que é um dos mais fáceis de navegar. Aliás, eu o recomendo para qualquer pessoa que procure um software de automação de marketing de ponta.

Esta aplicação tem adição de leads em tempo real e ajuda a controlar os e-mails enviados por sua equipe. Ele também pode rastrear a receita gerada por cada representante e as deficiências.

Características:

• Automação de captura de leads: Eu poderia capturar leads de várias fontes, incluindo Google, meu site, Facebook, provedores de leads e referências. É uma das melhores maneiras de reunir leads de forma eficaz.
• Distribuição de leads: Isso me ajudou a rastrear e distribuir leads convenientemente. Eu poderia distribuí-los para as equipes certas com base em vários critérios.
• Pontuação de qualidade e engajamento: Leadsquared tem regras predefinidas que ajudam na qualidade automática de leads. As pontuações são baseadas em visitas ao site, cliques em links, aberturas de e-mail, consultas feitas e muito mais.
• Relatórios: Ele fornece 135 relatórios que ajudam a medir todos os processos. Os relatórios incluem gastos de campanha, taxas de fechamento de equipe de vendas e vários outros. Ele também me forneceu uma métrica em tempo real sobre as reuniões que meus agentes de campo teriam todos os dias.
• Apoio: Ele fornece suporte ao cliente por meio de ligações, formulários de contato e tickets de suporte.

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O que é rastreamento e gerenciamento de leads?

Rastreamento e gerenciamento de leads é o processo de rastrear leads, qualificá-los e convertê-los em clientes pagantes.

O rastreamento de leads foca na coleta de informações sobre cada lead. Isso possivelmente inclui nome, endereço de e-mail e informações de contato. Essas informações são usadas para criar um banco de dados para rastrear interações e conversões de clientes.

O Lead Tracking and Management depende de esforços de marketing para gerar novos clientes. Ao manter o controle de seus leads e taxas de conversão, você pode garantir que seus esforços de marketing estejam produzindo os resultados desejados.

Como escolhemos o melhor software de gerenciamento de leads?

At Guru99, priorizamos a credibilidade ao focar em informações precisas, relevantes e objetivas. Nosso conteúdo é rigorosamente revisado para fornecer recursos confiáveis ​​para suas perguntas. Após quase 90 horas de pesquisa, selecionamos uma lista dos principais softwares de gerenciamento de leads, entendendo completamente seu potencial. Oferecemos uma perspectiva honesta, cobrindo recursos, prós e contras, e as melhores opções gratuitas para ajudar você a tomar decisões informadas. Nosso objetivo é agilizar seu processo de geração de leads destacando ferramentas que se integram facilmente e oferecem ótima funcionalidade, garantindo que elas forneçam o máximo valor aos usuários com base em suas necessidades.
Aqui estão os critérios importantes para selecionar o melhor software de gerenciamento de leads de vendas para pequenas empresas:

• Recursos mais recentes: A solução de gerenciamento de leads selecionada deve ter os recursos mais recentes, como resposta a leads, coleta e gerenciamento automatizado de dados, agendamento e rastreamento de leads, etc.
• Automação: A automação é o recurso mais vital de qualquer software de gerenciamento de leads. Depois de configurados, esses fluxos de trabalho podem enviar e-mails automaticamente, como lembretes de data x e novas cotações.
• Amigo do usuário: O software de geração de leads selecionado é fácil de usar, então você pode acessá-lo facilmente.
• Customizável: Você deve certificar-se de que o gerenciamento de leads selecionado seja facilmente personalizável de acordo com as necessidades do seu negócio.
• Relatório: Os relatórios são um recurso obrigatório para software de gerenciamento de leads. Você precisa analisar o panorama geral quando se trata de atividades de vendas.
• Fluxos de trabalho: Você pode determinar o evento que deseja que uma ação siga, optar por adiar a ação e configurar condições para que uma ação específica ocorra. Deveria ter certos critérios sendo atendidos, e uma ação diferente ocorre quando isso não acontece.
• Integração com outros sistemas: Se o software de automação de leads selecionado puder ter várias integrações, você poderá manter seus modelos de e-mail e página de destino.
• Suporte ao cliente: Você deve garantir que as soluções de gerenciamento de leads forneçam o melhor suporte de atendimento ao cliente por e-mail, tickets de suporte e chat.

Se você precisa de um software de gerenciamento de vendas, aqui está nossa lista de Melhores ferramentas de software de gerenciamento de vendas.

Quais são as diferenças entre software de gerenciamento de leads e CRM?

Aqui estão algumas diferenças importantes entre software de gerenciamento de leads e CRM:

• O software de gerenciamento de leads foi projetado para ajudar as empresas a gerenciar seus leads desde o momento em que são gerados até serem convertidos em clientes pagantes. Isso pode envolver qualquer coisa, desde rastrear leads até convertê-los em vendas.
• O CRM, por outro lado, é uma plataforma mais abrangente que ajuda as empresas a gerenciar todos os aspectos do relacionamento com os clientes. Isso pode incluir tudo, desde a captura de informações de contato até o gerenciamento de canais de comunicação.

O que são as Melhores Práticas de Rastreamento de Leads?

Aqui estão algumas das melhores práticas para rastreamento de leads:

• Acompanhe todas as informações de contato, incluindo endereços de e-mail, números de telefone e identificadores de mídia social.
• Acompanhe com que frequência cada lead foi contatado e que tipo de interação foi realizada (por exemplo, via e-mail, telefone ou reunião presencial).
• Registre a data e a hora de cada interação para poder identificar tendências ou padrões.
• Você também pode acompanhar qual lead foi convertido em cliente.

Quais são os tipos importantes de software de geração de leads?

Existem alguns tipos importantes de software de geração de leads que você deve conhecer se quiser gerar leads para o seu negócio.

Os tipos mais comuns de software de rastreamento de leads de vendas são:

Software CRM: Esse tipo de software de leads de vendas ajuda as empresas a gerenciar os dados e interações dos clientes em um só lugar. Pode ajudar as empresas a acompanhar o progresso e o comportamento dos clientes, identificar problemas potenciais desde o início e fornecer soluções.

Páginas de destino: Uma página de destino é uma página do seu site projetada para capturar leads de visitantes que acessam ela após clicar em um anúncio ou outro link. O objetivo é converter esses leads em clientes o mais rápido possível, fornecendo-lhes informações valiosas sobre seu produto ou serviço.

Software de marketing por e-mail: Este tipo de software permite enviar e-mails automatizados aos seus assinantes, que podem incluir promoções, atualizações e conteúdos relacionados aos seus produtos ou serviços.

Software de marketing de mídia social: Este tipo de software para gerenciamento de leads permite criar e gerenciar perfis de mídia social para o seu negócio, incluindo Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+

Como sua equipe pode usar o gerenciamento de leads para melhorar as conversões?

O objetivo do gerenciamento de leads é garantir que os leads sejam processados ​​em tempo hábil. Eles ajudam a alcançar as pessoas certas na sua organização que podem ajudar a convertê-los em clientes.

Aqui estão alguns métodos que sua equipe pode usar no gerenciamento de leads para melhorar as conversões:

• Você pode criar processos automatizados que enviam leads para a pessoa ou departamento certo assim que são gerados.
• Você pode criar campanhas de e-mail eficazes que capturam informações e preferências de contato.
• Ele permite que você configure landing pages que coletam informações mais detalhadas sobre o lead, como nome, empresa e cargo.
• A ferramenta de rastreamento de leads deve ajudá-lo a determinar quais leads têm maior probabilidade de serem convertidos em clientes.

Veredito

Como alguém que trabalhou extensivamente com várias ferramentas de gerenciamento de leads, vi o quão críticas elas são para otimizar os processos de vendas e aumentar a produtividade da equipe. O software de gerenciamento de leads desempenha um papel vital na organização de dados do cliente e na garantia de comunicação perfeita entre os canais. Se você estiver decidindo sobre a ferramenta certa, confira meu veredito abaixo para as principais recomendações.

• Zoho CRM fornece uma plataforma abrangente, personalizável e segura, tornando-se a escolha ideal para empresas que buscam aprimorar seus processos de gerenciamento de leads.
• Salesforce oferece um conjunto robusto e poderoso de ferramentas que melhoram a automação do fluxo de trabalho, tornando-se uma solução de primeira linha para empresas maiores.
• Monday.com é uma opção econômica e fácil de usar, oferecendo recursos personalizáveis ​​e capacidades de integração impressionantes, o que o torna ótimo para equipes que buscam flexibilidade em seu fluxo de trabalho.