Estrutura da Equipe de Teste: Como Construir, Gerenciar e Organizar

De acordo com o relatório Estimativa de teste fase, você estimou que o GuruO projeto do Banco 99 será concluído em um mês. Digamos que você precise 5 membros para fazer este projeto em um mês. Mas seu chefe pensa diferente.

Você não pode simplesmente dimensionar uma equipe como a fórmula do cenário acima porque:

• Gerenciando um dez membros equipe é totalmente diferente de gerenciar uma cinco membros equipe. Pode ser necessário mais esforço para gerenciar e controlar a equipe e o tempo de execução do projeto pode aumentar.
• Se o número de membros de uma equipe aumentar, eles poderão compartilhar tarefas do projeto para diminuir o tempo de execução. Mas compartilhar tarefas com muitas pessoas, que podem ser realizadas por apenas uma pessoa, pode afetar a produtividade.

A organização da equipe é uma das tarefas mais complicadas em 'Gerenciamento de Teste'. A equipe de teste desempenha um papel muito papel central em qualquer projeto de software. Uma característica fundamental de todos os gerentes de teste bem-sucedidos é organizar e gerenciar uma equipe de teste de alto desempenho que forneça valor comercial para a organização.

O que é uma 'equipe de projeto'?

A Equipe do Projeto é um grupo de pessoas que

Eles trabalham juntos para atingir o objetivo geral do projeto. Test Manager é uma pessoa que constrói uma equipe eficaz e a conduz a esse sucesso.

Como criar uma equipe altamente eficaz?

As seguintes características são essenciais para construir uma equipe altamente eficaz

• Cooperação forte – Cooperação é o ato de trabalhar com outras pessoas e agir em conjunto para realizar um trabalho. Uma equipe talentosa descobre maneiras de resolver problemas interpessoais e realizar o trabalho. Eles estão dispostos a apoiar uns aos outros no trabalho.
• Compromisso – Numa equipa forte, todos os membros assumem o compromisso com objetivos comuns do projeto. Eles se preocupam e assumem responsabilidade pelo seu trabalho e pelo trabalho da equipe. Cada membro trabalha com grande esforço e outros fazem o mesmo.
• Comunicação eficaz – Um fator chave para o desempenho bem-sucedido de uma equipe é a comunicação. Os membros falam e expressam as suas ideias de forma clara, honesta e lógica, para que possam compreender-se uns aos outros.
• compartilhando – Numa Equipa, cada membro tem os seus pontos fortes e fracos. Em uma boa equipe, os membros estão dispostos a compartilhar informações, conhecimentos e experiências para capacitar uns aos outros.

Como construir e gerenciar uma equipe eficaz?

Este tópico fornecerá um processo passo a passo para organizar a Equipe do Projeto para o GuruProjeto 99 Bank. Para construir e gerenciar uma equipe eficaz, você deve seguir os 3 passos abaixo:

Etapa 1) Desenvolver Plano de Recursos Humanos

O planejamento de recursos humanos é um processo que identifica as necessidades atuais e futuras de recursos humanos de uma organização. O objetivo do planejamento de recursos humanos é garantir o melhor ajuste entre os membros da equipe e os projetos e evitar a escassez ou redundância de mão de obra. Esta fase é dividida em 3 etapas seguintes

Etapa 1.1) Previsão de Demanda

Nesta etapa, o Test Manager prevê os requisitos gerais de recursos humanos de acordo com os diferentes planos do projeto.

Você pode ter uma pergunta “Como o Test Manager seleciona a posição da equipe e suas funções? "

A composição e o tamanho da equipe baseiam-se no característica e funcionalidade do projeto. Se você entende o que tipo de equipe você precisa, você saberá como selecionar a posição da equipe e suas funções.

Porque a característica do projeto Guru99 Bank é ensaio, você deve criar um Equipe de teste para fazer este projeto. O tamanho da equipe (o número de membros da equipe do projeto) é baseado no volume das atividades do projeto e do complexidade do projeto.

Estrutura da equipe de teste

Normalmente, um Testes A equipe é composta pelos seguintes membros:

Designação	Responsabilidades
Gerente de Teste	Gerencie todo o projeto Define o projeto direção
testador	Constrói o Casos de teste Gerar suítes de testes Execute Os testes, Folhas para resultados, Relatório o defeito
Desenvolvedor em teste	Cria programa testar – código criado por desenvolvedores Cria scripts de automação de testes
Administrador de teste	Constrói e garante Ambiente de teste e os ativos são gerenciados e mantida Suporte a equipe usará o ambiente de teste para execução de teste
Membros do SQA	Assuma o controle da garantia de qualidade

De acordo com este plano de recursos humanos, você precisa de pelo menos 5 membros para sua equipe de projeto. Cada membro levará um diferente papel na equipe do projeto, e eles devem ter competências correspondente ao papel que lhes foi atribuído.

Se o projeto for complexo e tiver grande volume, as equipes do projeto devem crescer em tamanho e escada para atender à complexidade. Nesse caso, mais de uma pessoa pode assumir uma função e cumprir a sua responsabilidade.

Passo 1.2) Avaliação de Competências

Membros competências são um ponto importante que você deve considerar no planejamento de recursos. Você tem que combinar membros com diferentes competências ao certo tarefa. Significa escolher o adequado pessoa para o trabalho.

Considere o seguinte cenário -

Suponha que você atribua a um membro um desenvolvedor como testador na equipe do projeto. Sua tarefa é executar os casos de teste e reportar os defeitos ao Test Manager. Esta tarefa deve ser concluída em uma semana. Mas o resultado é:

Você o designou para o Wrongs tarefa. Ele é um desenvolvedor, sua habilidade é programar, não testar. Combinar um membro com a habilidade errada pode causar falha na tarefa e atrasar o projeto.

Para evitar esse erro, antes de atribuir membros a qualquer tarefa, o Test Manager deve considerar muitos fatores:

• O habilidade exigido dos membros para completar diferentes tarefas do projeto.
• As competências e habilidades dos membros da equipe devem ser medidas em relação à missão e ao objetivo do projeto. Se as pessoas disponíveis não possuírem as competências necessárias, o Gerente de Teste deve planejar como capacitá-las.

Etapa 1.3) Aprimorar o planejamento

• Identifique as lacunas: Em alguns casos, há lacunas entre as competências do membro e a demanda de habilidades do projeto. É responsabilidade do Test Manager identificar quais habilidades faltam aos membros para criar um plano de treinamento apropriado para eles. Por exemplo, no cenário anterior, o membro da equipe não tem habilidade de teste e é uma lacuna identificada pelo Test Manager.
• Treinamento e Avaliação: O planeamento de Recursos Humanos incluirá uma consideração de como os membros existentes podem ser treinados e desenvolvidos para alcançar as habilidades e competências necessárias. O plano de treinamento deve ser criado e aplicado logo após a identificação da lacuna. No exemplo acima, este membro deve ser treinado ensaio habilidade para assumir o comando da tarefa de teste.
• Avaliação: Os programas de treinamento são monitorados e avaliado com frequência para garantir que sejam eficazes. Este programa pode ser alterado se necessário.

Por exemplo, no caso acima, o Gerente precisa avaliar o progresso do treinamento do desenvolvedor. Se o desenvolvedor tiver dificuldade em realizar os testes, o gerente poderá considerar um método de treinamento alternativo ou substituí-lo.

Etapa 2) Construir a equipe do projeto

Após concluir o desenvolvimentoping Com o plano de recursos humanos em mente, é hora de montar a equipe do seu projeto.

Como posso construir uma equipe de sucesso? Existem 4 itens importantes para ajudar a construir uma equipe eficaz

Passo 2.1) Missão da Equipe

A primeira coisa que o Test Manager deve fazer é compartilhar o missão da equipe com os outros membros. Criar uma declaração de missão exige que os membros da equipe pensem, discutam e cheguem a um acordo

Por exemplo, a missão para o GuruO projeto 99 Bank visa testar o facilidade bancária líquida do estimado “Guru99 Bank”. Como Gerente de Testes, você deve compartilhar essa missão com os membros da sua equipe, mostrando-lhes a importância da missão na atividade da empresa.

Passo 2.2) Responsabilidade da Equipe

O que acontecerá se os membros da equipe não souberem qual é o seu papel e o que devem fazer no projeto?

É muito importante em um ambiente de equipe que os membros da equipe saibam o que é esperado de cada um deles.

No projeto Guru99 Bank, você pode realizar a reunião da equipe. Na reunião, você precisa:

• Deixe claro quem está no comando e o que você espera da sua equipe
• Certifique-se de que todos tenham clareza sobre seu papel e responsabilidades. Essas funções já foram definidas na Etapa 1.1

Passo 2.3) Regras da Equipe

As regras da equipe são diretrizes para a forma como trabalharão juntos. As equipes não precisam de muitas regras para trabalhar bem juntas, mas todos na equipe devem concordar com as regras e compartilhar a responsabilidade de garantir que elas sejam seguidas

Você pode consultar alguns exemplos de regras da equipe da seguinte forma

Passo 2.4) Motivação da Equipe

Trabalho em equipe sem motivação é como um corpo sem alma. Como Gerente de Testes de uma GuruNo projeto 99, cabe a você motivar sua equipe consistentemente todos os dias.

Se você tiver uma equipe motivada, isso melhorará a qualidade e a produtividade do seu projeto. Você criará um bom ambiente de trabalho que capacitará seu membro.

Se você quer saber como motivar sua equipe, dê uma olhada no Habilidade de pessoas artigo.

Etapa 3) Gerenciar a equipe do projeto

Gerenciar uma equipe é uma tarefa muito desafiadora para um Gerente de Testes. Você lidará com diferentes personalidades e estilos de trabalho. O principal objetivo de um bom gerente é manter todos focados, garantir a comunicação entre todos e manter o projeto em andamento. track.

A figura a seguir mostra a importante função do Test Manager. Vamos imaginar que os membros da equipe são muitos zero, mas sem um líder ainda são zero. Mas tendo um Gerente, eles podem ser combinados e se tornarem um grande número.

Existem 3 maneiras de gerenciar uma equipe conforme a figura a seguir:

Equipe de configuração Target

O Gerente de Testes deve informar aos membros da equipe qual é o objetivo do trabalho. É preciso definir as metas da equipe, que todos os membros devem conhecer e concordar. No projeto Guru99 Bank, a meta da equipe é “testar a facilidade de internet banking do Guru99 Banco”

As metas da equipe devem ser projetadas e divididas na tarefa especificada.

Observação

Observação da equipe significa:

• Monitoramento o desempenho dos membros da equipe
• Compreensão o que estão fazendo e o resultado de seu trabalho.

A observação ajuda o Test Manager a verificar o eficácia do trabalho dos membros da equipe, o projeto progresso, detecção precoce de problemas.

Conflito de gestão

Numa equipe de projeto, onde pessoas com personalidades e estilos de trabalho diferentes trabalham juntas, é inevitável que ocorram conflitos. As pessoas têm pontos de vista diferentes e, sob as circunstâncias certas, essas diferenças se transformam em conflitos. A função do Test Manager é lidar com esse conflito.

Vamos praticar com um exemplo

Durante o projeto GuruCom base no progresso, você pede a todos os membros da equipe que atualizem o andamento do projeto e aqui está a resposta deles.

Aqui estão algumas atividades recomendadas que você pode usar para resolver esse tipo de conflito.

• Segure uma equipe reunião fazer com que os membros reconheçam a situação do projeto
• Deixe os membros entenda a importância da cooperação no projeto
• Peça-lhes para cooperar para resolver o conflito

O mais importante em todo o processo de resolução é manter comunicações abertas para todos. As pessoas envolvidas precisam falar sobre o conflito e discutir os seus fortes sentimentos.

Conflitos podem ser detectados e resolvidos de forma direta e rápida. Respeitando as diferenças, resolvendo conflitos quando surgem e trabalhando para preveni-los, é possível manter um ambiente de equipe saudável e criativo.

Perguntas Frequentes