Fluxo do processo de análise de negócios: tutorial passo a passo

Por: Carlos Moore Carlos Moore
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Para qualquer Analista de Negócios o maior desafio após conseguir um projeto é: como começar e por onde iniciar o projeto? Ou quais resultados podem ser criados e como concluir o projeto com sucesso?

Para ajudá-lo com todos os tipos de perguntas, listamos algumas das principais técnicas para uma análise de processos de negócios bem-sucedida.

Quais são as etapas a seguir no Processo de Análise de Negócios?

A seguir estão as etapas envolvidas no processo de análise de negócios. Ele irá guiá-lo desde o primeiro dia do processo de análise de negócios até o final da fase de planejamento.

Passo 1) Reúna todas as informações sobre o projeto

É analista de negócios responsabilidade de reunir todos os detalhes relacionados ao projeto. Fazendo perguntas às pessoas ligadas ao projeto (gerente do projeto, patrocinador do projeto, gerente ou empresário).

As informações coletadas devem abranger esses tópicos

  • Escopo e limites do projeto
  • Fatores atuais que influenciam a organização
  • Riscos e restrições do projeto
  • Contexto organizacional mais amplo

Stakeholders que estão ativamente envolvidos nele. Este seria um bom momento para conduzir Análise das necessidades das partes interessadas

Depois de reunir todas essas informações, analise sua parte no projeto e faça um checklist que como analista de negócios você pode incluir como

  • Da sua experiência anterior, o que você pode implementar em seu projeto atual
  • Documentação e planejamento necessários para o projeto atual
  • Discutir o possível resultado do projeto com as partes interessadas
  • Classifique os membros que estão envolvidos no projeto
  • Procure ajuda do cliente – marcando uma reunião com as partes interessadas
  • Quais são os resultados esperados e em que formato são necessários
  • Qual documentação existente você pode revisar para uma melhor ideia do projeto
  • Descubra qual metodologia (Ágil ou Cascata) será apropriado para o seu projeto

Etapa 2) Identifique as partes interessadas e marque uma reunião de revisão

Na segunda etapa, configure um reunião de revisão com o gerente do projeto/partes interessadas/membros da equipe. Uma agenda pouco clara pode levar ao fracasso do projeto.

  • Seja específico no que se espera do projeto.
  • Envolver o gerente do projeto/partes interessadas/membros da equipe na reunião e fazer perguntas relacionadas ao projeto
  • É muito provável que você esteja trabalhando em um projeto completamente novo; nesse caso, pergunte ao gerente de projeto ou pessoa de contato que já trabalhou nesse domínio antes

Passo 3) Analise todos os documentos relevantes do projeto

A seguir, corretamente Análise todos os documentos relevantes do projeto, como:

Descubra as informações ocultas no documento de requisitos de negócios e identifique quaisquer lacunas nos sistemas, processos, procedimentos e operações atuais. É possível que o documento que lhe é fornecido esteja desatualizado, por isso valide as informações que descobrir.

Etapa 4) Registre todos os fatos e informações que você descobrir

A partir de sua pesquisa e análise, você poderá descobrir muitas informações úteis e relevantes para o projeto que precisam ser alteradas ou implementadas no projeto. Grave-os.

  • Requisitos de negócios, incluindo requisitos de relatórios
  • Processos de negócios e sistemas de suporte
  • Requisitos funcionais e não funcionais
  • Questões e riscos que estão atualmente influenciando o projeto

Etapa 5) Compreender o domínio do problema

Até agora você terá uma boa visão do projeto, agora você pode identificar o domínio do problema no projeto. Você precisa descobrir

  • Exatamente qual função de negócios será afetada
  • Riscos e fatores que afetam o negócio
  • Políticas e restrições que influenciam o projeto
  • Valores que determinam o nível de importância do projeto
  • O sistema atualmente suporta as atividades de negócios
  • Documento que apresenta um resumo sobre o domínio do problema - por exemplo, Relatório Anual
  • Problemas que atualmente bloqueiam o negócio para alcançar os resultados desejados
  • Na mudança proposta, isso faz alguma diferença no domínio do problema?

Etapa 6) Apresentando suas necessidades de negócios

Depois de reunir todos os seus requisitos de negócios e compreender o domínio do problema. O próximo passo é apresentando sua necessidade de negócios às partes interessadas ou ao gerente do projeto. Existem inúmeras técnicas que podem ser usadas para apresentar requisitos como

  • Uma tabela ou planilha
  • Um diagrama ou gráfico
  • Um protótipo ou simulação
  • Um modelo de texto estruturado ou frase estruturada

Glossário de palavras que fornecerão uma visão geral rápida do processo do analista de negócios

  • Objetivo: Define o propósito das atividades de análise de negócios necessárias para a iniciativa proposta
  • Escopo: Define as entregas que estão incluídas e excluídas
  • Causa raiz: Definir as causas raízes dos problemas identificados
  • Condição atual: Define o problema que causa a necessidade de mudança
  • Atividades planejadas: Define o motivo da atividade, entregas e datas de entrega
  • Plano de envolvimento das partes interessadas: Fornece uma visão geral do processo de envolvimento das partes interessadas
  • Gestão da Qualidade: Descreve as atividades que garantirão a qualidade das entregas do projeto
  • Target Condição: Define como os problemas críticos identificados serão abordados

Dicas rápidas para analista de negócios

  • Faça perguntas em reuniões
  • Esteja preparado antes da reunião ou revisão das partes interessadas
  • Seja adaptável a mudanças e novas experiências
  • Gerenciar expectativas
  • Responda ao feedback