O que é Análise de Negócios? Definição, Processo e Exemplos

⚡ Resumo Inteligente

A Análise de Negócios é uma disciplina de pesquisa que identifica as necessidades de uma empresa e recomenda soluções como software, melhorias de processos ou mudanças estratégicas, seguindo um processo estruturado de seis etapas e técnicas comprovadas como SWOT, PESTLE, MoSCoW e CATWOE para agregar valor às partes interessadas.

🎯 Definição de Análise de Negócios: Uma disciplina que identifica as necessidades de negócios e recomenda soluções para os problemas empresariais.
💡 Por que isso importa: Ajuda a compreender a estrutura da empresa, identificar problemas atuais e articular a necessidade de mudança.
🪜 Processo de seis etapas: Análise empresarial, planejamento de requisitos, levantamento, análise e documentação de requisitos, comunicação e validação de soluções.
🧭 A MAIORIA E O PILÃO: A análise MOST analisa a missão e a estratégia internas; a análise PESTLE avalia fatores externos, sejam eles políticos, econômicos ou de outra natureza.
✅ Análise SWOT e MoSCoW: A análise SWOT mapeia os pontos fortes e fracos; a análise MoSCoW prioriza os requisitos em "Obrigatório", "Desejável", "Opcional" e "Ideal".
🧠 CATWOE, 5 Porquês e Seis Chapéus: Técnicas adicionais para avaliar o impacto nas partes interessadas, a análise da causa raiz e o pensamento multiperspectivo.

Saiba Mais

O que é análise de negócios?

Análise de Negócios pode ser entendida como uma disciplina de pesquisa que ajuda a encontrar as necessidades do negócio e identificar soluções para os problemas do negócio. Estas soluções podem incluir o desenvolvimento de um software ou componente de sistema, melhorias no processo, mudanças organizacionais ou planeamento estratégico e desenvolvimento de políticas. O objetivo da análise de negócios é identificar soluções que atendam à necessidade de melhoria.

O processo de Análise de Negócios oferece conceitos e insights para o desenvolvimento da estrutura inicial de qualquer projeto. Ele armazena a chave para orientar as partes interessadas de um projeto que executam a modelagem de negócios de maneira ordenada.

Por que usar a análise de negócios?

Aqui estão razões importantes para usar métodos de análise de negócios:

Ajuda você a entender a estrutura e a dinâmica da empresa
Ele permite que você entenda os problemas atuais da organização-alvo.
Ajuda você a identificar potenciais de melhoria e recomendar soluções para permitir que uma organização atinja metas.
Ajuda você a identificar e articular a necessidade de mudança.
Maximizar o valor entregue por uma organização aos seus stakeholders.

Etapas envolvidas no processo de análise de negócios

Aqui estão as etapas para Análise de Negócios:

Análise empresarial
Planejamento e gerenciamento de requisitos
Elicitação de Requisitos
Análise de requisitos e documentação
Comunicação de Requisitos
Evolução e validação da solução.

Etapa 1) Análise Empresarial

Esta área abrange um conjunto de atividades pré-projeto que levam à seleção do projeto orientada pelo Analista de Negócios.

As atividades são as seguintes:

Ajuda a manter os negócios Archiarquitetura
Permite que você prepare o Business Case
Preparando-se para o pacote de decisão

Etapa 2) Planejamento e gerenciamento de requisitos

Nesta etapa, você precisa definir as tarefas e os recursos associados ao planejamento e gerenciamento de requisitos. Isso ajuda a garantir que o conjunto de atividades a serem realizadas seja adequado ao projeto específico. Também é importante registrar as alterações de forma correta e consistente.

Etapa 3) Elicitação de Requisitos

A fase de elicitação de requisitos consiste em pesquisar e descobrir os requisitos de um sistema junto a usuários, clientes e outras partes interessadas.

Etapa 4) Análise e Documentação de Requisitos

Esta etapa descreve como as partes interessadas precisam analisar, estruturar e especificar o design e a implementação de uma solução. A análise de requisitos ajuda a definir os métodos e ferramentas usados para estruturar os dados brutos.

Etapa 5) Comunicação de Requisitos

Esta fase é a coleção de atividades para expressar o resultado da análise de requisitos. Além disso, cada requisito precisa ser empacotado, avaliado e aprovado antes que a solução seja implementada.

Etapa 6) Avaliação e validação da solução

Esta fase garante que uma solução seja capaz de atender aos objetivos das partes interessadas.

Técnicas Comuns de Análise de Negócios

Uma vez compreendido o processo, os analistas de negócios utilizam técnicas comprovadas para estudar uma organização. Aqui estão as técnicas de análise de negócios mais importantes:

ΠΙΟ

A maioria é uma forma abreviada de Missão, Objetivos, Estratégias. Ele permite que os analistas de negócios realizem análises internas completas sobre qual é o objetivo de uma organização atingir e como lidar com tais questões.

PILÃO

Pilão significa (Político, Econômico, Sociológico, Tecnológico, Legal e Ambiental). Este modelo ajuda os analistas de negócios a avaliar todos os fatores externos que podem afetar sua organização e determinar como abordá-los.

SWOT

SWOT é uma forma completa de Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Essa técnica ajuda você a encontrar áreas fortes e fracas. Também permite a alocação adequada de recursos.

Moscou

O processo Must or Should, Could ou Would é uma forma longa do MosCow. Esta técnica permite a priorização de requisitos apresentando uma estrutura na qual cada requisito individual deve ser avaliado em relação aos demais.

GATO

CATWOE é um acrônimo para Clientes, Atores, Processo de Transformação, Visão de Mundo, Proprietário e Ambiental. Essa técnica ajuda você a reconhecer processos que podem ser afetados por qualquer ação realizada pela empresa.

Os 5 porquês

Essa técnica é a espinha dorsal do Six Sigma e das técnicas de análise de negócios. Consiste em perguntas indutoras que permitem aos analistas de negócios identificar a causa raiz de um problema, perguntando por que tal situação surge.

Seis Chapéus

Este processo ajuda você a considerar perspectivas e ideias alternativas. Os 'seis chapéus' em uma técnica que é categorizada como:

Verde (pensamento criativo)
Blue fala sobre uma visão geral.
Branco (pensamento lógico baseado em dados)
Amarelo (pensamento positivo, focado principalmente nos profissionais)
Vermelho (reações baseadas na emoção)
Preto (pensamento oposto, focado nos contras)

Perguntas Frequentes

Um analista de negócios estuda as necessidades de uma organização, identifica problemas e recomenda soluções, como melhorias de processos ou alterações de software. Ele atua como elo entre as partes interessadas e as equipes técnicas, coletando e documentando os requisitos.

As principais competências de um analista de negócios incluem levantamento de requisitos, documentação, comunicação com as partes interessadas, pensamento analítico e conhecimento de técnicas como SWOT, MoSCoW e PESTLE, além de habilidades básicas em dados e modelagem.

O MoSCoW prioriza os requisitos em categorias como "Obrigatório", "Recomendado", "Possível" e "Ideal", enquanto a técnica dos 5 Porquês consiste em perguntar repetidamente "por quê?" para descobrir a causa subjacente de um problema.

A IA auxilia analistas de negócios na análise de grandes conjuntos de dados, detecção de tendências, automatização da documentação de requisitos e geração de insights. Ela acelera a análise de stakeholders e apoia a tomada de decisões e previsões baseadas em dados.

Não. A IA automatiza a análise e a documentação de dados, mas os analistas de negócios fornecem contexto, comunicação com as partes interessadas e discernimento. A IA é uma ferramenta de apoio que aumenta a produtividade, e não uma substituta.