10 NAJLEPSZYCH dostawców usług VoIP w Indiach (2026)

Odbieranie wszelkiego rodzaju połączeń na Twój numer osobisty oznacza narażenie Twojej prywatności. Dlatego wielu Hindusów przeszło na dostawców wirtualnych numerów telefonów do wykonywania i odbierania połączeń. Dzięki indyjskiemu VoIP możesz uzyskać kilka numerów lokalnych do maskowania swojego rzeczywistego numeru i używania go do pracy i innych licznych przypadków.

Wybór najlepszego rozwiązania VoIP dla Indii jest poważnym przedsięwzięciem, ponieważ przypadkowy wybór dostawcy usług może mieć wpływ na Twoją firmę. Zły numer telefonu wirtualnego budzi wątpliwości co do prywatności, powoduje długie przestoje i słabą obsługę klienta. Po dokładnym zbadaniu funkcji, cen i czasów bezpłatnego okresu próbnego różnych dostawców usług, stworzyłem listę najlepszych usług VoIP w Indiach. Czytaj więcej ...

Najlepsi dostawcy VoIP w Indiach

Imię i nazwisko	minut	Ceny	Free Trial	Połączyć
Zoom Phone	Zgodnie z planem za przekroczenie limitu naliczana jest dodatkowa opłata za minutę	$15.99	Dożywotni bezpłatny plan podstawowy	Dowiedz się więcej
RingCentral	Nielimitowane rozmowy w USA	$ 20 miesięcznie.	14-Day Trial	Dowiedz się więcej
Vonage	Wirtualne numery telefonów i zarządzanie połączeniami	$ 13.99 miesięcznie.	14-dniowy bezpłatny okres próbny	Dowiedz się więcej
Ultatel	Nielimitowane połączenia w ramach limitu planu	$ 18 miesięcznie.	30-dniowe zasady zwrotu pieniędzy	Dowiedz się więcej
Phone.com	Nielimitowane połączenia z planem podstawowym	$ 15 miesięcznie.	30-dniowe zasady zwrotu pieniędzy	Dowiedz się więcej

1) Zoom Phone

Najlepsze do wykonywania połączeń na całym świecie

zbadałem Zoom Phone i odkrył jego solidną platformę, która działa bezbłędnie tylko przy połączeniu internetowym. To narzędzie pomaga w integracji z Microsoft Outlook oraz Google Natychmiastowe nawiązywanie kontaktów, co pozwala na efektywne zarządzanie komunikacją w miejscu pracy.

Firma ta zaoferowała mi system telefoniczny, zarządzanie mediami społecznościowymi, zarządzanie reputacją, ZoomJedna aplikacja i contact center. Zoom zdobyła także kilka nagród Stevie za swoje usługi w zakresie obsługi klienta.

Cechy:

• Współpraca: Zoom pomaga firmom współpracować i budować sale konferencyjne umożliwiające interaktywne spotkania i pracę zespołową.
• Zadzwoń do parku: Zaparkuj połączenie, a następnie odbierz je od innego Zoom punkt końcowy.
• Nagranie:Dzięki temu rozwiązaniu mogłem nagrywać spotkania lokalnie lub w chmurze, uzyskując przeszukiwalne transkrypty.
• Możliwość udostępniania ekranu:Wielu uczestników może jednocześnie udostępniać swoje ekrany i omawiać pomysły podczas interaktywnych spotkań.
• Raporty: Zoom oferuje analizy w czasie rzeczywistym i raporty dotyczące rejestrujących się, uczestników, ankiet, zaangażowania uczestników oraz pytań i odpowiedzi w celu dalszych działań.
• Zaawansowana poczta głosowa: Zarządzanie pocztą głosową z dowolnego urządzenia było łatwe dzięki powiadomieniom i transkrypcji wiadomości głosowych. W momentach, gdy nie mogłem odsłuchać poczty głosowej, Zoom Phone dostarczył mi dokładne transkrypcje do przeczytania.
• Aplikacja mobilna: Windows, Androidi iOS
• Integracja: Kaltura, Panopto, Slack, HubSpot i Calendly.
• Obsługa klienta: Zapewnia obsługę klienta za pośrednictwem czatu, telefonu i formularzy kontaktowych.

Plany cenowe:

• Cennik: Plany zaczynają się od 15.99 dolarów miesięcznie.
• Darmowa wersja próbna: Dożywotni bezpłatny plan podstawowy

Odwiedź Zoom Phone >>

Dożywotni bezpłatny plan podstawowy

---

2) RingCentral

Najlepsze do zaawansowanego routingu połączeń

Odkryłem to RingCentral to pojedyncza platforma do zarządzania wszystkimi połączeniami biznesowymi. Oferuje SMS-y, połączenia wideo, faksy, konferencje, nieograniczone rozmowy i inne usługi związane z obsługą pracy. Konfiguracja była łatwa i nigdy nie przegapiłem żadnego połączenia ani nie rozłączyło połączenia, co jest niezbędne do oferowania usług na najwyższym poziomie.

Ta aplikacja pomoże Ci współpracować bez przeszkód i rozmawiać w zespole za pomocą wiadomości SMS, aby zwiększyć produktywność. Jest łatwy w obsłudze i umożliwia obsługę połączeń z dowolnego miejsca i o każdej porze. Dzięki Ring Central uzyskasz także zaawansowane funkcje i dogłębny wgląd w jakość usług biznesowych i sprzedaż.

Cechy:

• Automatyczne transkrypcje poczty głosowej: Możesz pominąć żmudny proces słuchania każdej poczty głosowej, ponieważ są one transkrybowane, dzięki czemu możesz je łatwo przeczytać. Ta funkcja zapewnia, że ​​nigdy nie przegapisz żadnej poczty głosowej, ponieważ te transkrypcje są następnie wysyłane do Twojej skrzynki odbiorczej poczty e-mail.
• Solidne plany usług telefonicznych: Jest to jeden z najlepszych dostawców usług VoIP w Indiach, oferujący zaawansowane funkcje komunikacyjne, takie jak centrala PBX w chmurze i wideokonferencje.
• Funkcje premium połączeń przychodzących: Mogłem dostosować sposób obsługi połączeń przychodzących po godzinach pracy. Mogłem zachować pocztę głosową, przekierować ją do innego dostępnego agenta i nie tylko.
• Brak sprzętu: Podoba mi się prostota braku konieczności używania sprzętu telefonicznego; wszystko, czego potrzebuję, jest dostępne bezpośrednio w Internecie.
• Unikalne dodatki: Jest to jeden z najlepszych dostawców usług VoIP z unikalnymi funkcjami, takimi jak katalog pracowników, funkcja połączeń Tracking Metryki, grupy pierścieniowe itp.
• Analityka: Dzięki MVP Analytics możesz uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym, aby podejmować lepsze decyzje.
• Przenoszenie numeru: Przenieś swoje dotychczasowe numery telefonów do usługi bez dodatkowych kosztów i opóźnień.
• Umowa SLA: SLA w trybie uptime o wartości 99.999%
• Aplikacja mobilna: Android i iOS
• Integracja: 300+, w tym Microsoft 365, Zendesk Apartament i Google Workspace.
• Obsługa klienta: Wsparcie przez e-mail, telefon, czat i formularz na stronie internetowej.

Plany cenowe:

• Cennik: Ceny zaczynają się od 20 USD miesięcznie, rozliczane rocznie.
• Darmowa wersja próbna: 14-Day Trial

Odwiedź RingCentral >>

14-dniowy bezpłatny okres próbny

---

3) Vonage

Najlepsze dla firm poszukujących rozwiązań VoIP klasy korporacyjnej o zasięgu globalnym

Podczas moich badań szczególnie to doceniłem Vonage, Wiodący globalny dostawca usług VoIP, oferujący solidne rozwiązania komunikacji biznesowej o wyjątkowej niezawodności. Pomogło mi usprawnić komunikację w firmie, zapewniając jednocześnie rozwiązania telefoniczne klasy korporacyjnej dla zespołów każdej wielkości, z doskonałą jakością połączeń i zaawansowanymi funkcjami komunikacji ujednoliconej.

Można również uzyskać dostęp do kompleksowych funkcji ujednoliconej komunikacji z zaawansowanymi możliwościami obsługi telefonicznej, przesyłania wiadomości zespołowych i wideokonferencji. Vonage Oferuje doskonałe możliwości integracji z popularnymi narzędziami biznesowymi i systemami CRM, zapewniając krystalicznie czystą jakość głosu i szeroki zasięg globalny. Jej produkty obejmują Vonage Komunikacja biznesowa, rozwiązania dla centrów kontaktowych, platforma komunikacji ujednoliconej i narzędzia komunikacyjne oparte na interfejsie API.

Cechy:

• Platforma komunikacji ujednoliconej: Vonage oferuje kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne łączące funkcje głosu, obrazu, wiadomości i współpracy w ramach jednej zintegrowanej platformy, co pozwala na bezproblemową komunikację biznesową.
• Zaawansowane zarządzanie połączeniami: Zaawansowane funkcje kierowania, przekierowywania i dystrybucji połączeń wraz z inteligentnymi systemami IVR gwarantują, że połączenia sprawnie dotrą do właściwej osoby lub działu.
• Konferencje wideo: Wbudowane funkcje wideokonferencji HD obsługują wiele uczestników, udostępniają ekran, nagrywają i umożliwiają współpracę, co pozwala na efektywne prowadzenie spotkań zdalnych.
• Wiadomości i współpraca zespołowa: Zintegrowana platforma do przesyłania wiadomości zespołowych z udostępnianiem plików, czatami grupowymi i narzędziami do współpracy w czasie rzeczywistym, dzięki którym zespoły mogą być w kontakcie i pracować produktywnie.
• Globalny Wirtualny Numbers: Dostęp do numerów lokalnych i bezpłatnych w ponad 100 krajach, umożliwiający firmom zaistnienie na rynku lokalnym w Indiach i na rynkach światowych.
• Rozwiązania dla centrów kontaktowych: Profesjonalne funkcje centrum kontaktowego, w tym kolejkowanie połączeń, zarządzanie agentami, monitorowanie w czasie rzeczywistym i wielokanałowe wsparcie dla zespołów obsługi klienta.
• Zaawansowana analityka i raportowanie: Kompleksowe raporty w czasie rzeczywistym i historyczne z dokładną analizą połączeń, wskaźnikami wydajności i konfigurowalnymi panelami umożliwiającymi podejmowanie świadomych decyzji.
• Integracje CRM: Bezproblemowa integracja z wiodącymi platformami CRM, w tym Salesforce, HubSpot, Zoho i Microsoft Dynamicdla lepszego zarządzania relacjami z klientami.
• Aplikacja mobilna: iOS i Android aplikacje oferujące pełen zestaw funkcji do komunikacji biznesowej w podróży.
• Integracja: Siły sprzedaży, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, Obsługa, natychmiast, Zendeski ponad 50 aplikacji biznesowych.
• Obsługa klienta: Całodobowa obsługa klienta przez telefon, e-mail, czat na żywo oraz dedykowane zarządzanie kontami dla klientów korporacyjnych.

Plany cenowe:

• Cennik: Zaczyna się od 13.99 USD miesięcznie.
• Darmowa wersja próbna: Dostępny 14-dniowy bezpłatny okres próbny

Odwiedź Vonage >>

14-dniowy bezpłatny okres próbny

---

4) Ultatel

Najlepszy dla systemów telefonii biznesowej opartych na chmurze

Odkryłem to Ultatel to kompleksowy system telefoniczny w chmurze, zaprojektowany specjalnie dla firm w Indiach. Oferuje funkcje klasy korporacyjnej z lokalnym wsparciem technicznym i infrastrukturą w Indiach, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm poszukujących niezawodnych usług VoIP z regionalną wiedzą specjalistyczną.

Platforma oferuje zaawansowane zarządzanie połączeniami, funkcje automatycznej sekretarki oraz płynną integrację z aplikacjami biznesowymi. Ultatel koncentruje się na dostarczaniu wysokiej jakości usług głosowych z solidnymi zabezpieczeniami i zgodnością z przepisami, niezbędnymi dla indyjskich firm.

Cechy:

• Infrastruktura oparta na chmurze: Ultatel oferuje w pełni chmurowy system telefoniczny, który eliminuje potrzebę posiadania sprzętu lokalnego, co obniża koszty konserwacji i zwiększa skalowalność.
• Zaawansowana automatyczna sekretarka: Profesjonalna, zautomatyzowana usługa recepcyjna, która sprawnie kieruje połączenia i zapewnia dzwoniącym odpowiednie opcje menu, umożliwiając im skontaktowanie się z odpowiednim działem lub osobą.
• Nagrywanie i analiza połączeń: Kompleksowe możliwości nagrywania rozmów ze szczegółową analizą i raportowaniem, które pomagają firmom monitorować wydajność i podnosić jakość obsługi klienta.
• Obsługa wielu urządzeń: Bezproblemowa praca na komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych i tabletach, zapewniająca ciągłość działania firmy niezależnie od lokalizacji lub preferowanego urządzenia.
• Lokalny Indianin Numbers: Uzyskaj lokalne indyjskie numery telefonów, aby zaznaczyć swoją obecność na lokalnym rynku i zbudować zaufanie wśród indyjskich klientów.
• Połączenia konferencyjne: Wbudowane funkcje telekonferencji obsługują wiele uczestników i zapewniają jakość dźwięku HD, co pozwala na efektywną współpracę zespołu.
• Przekierowanie i routing połączeń: Inteligentne przekierowywanie połączeń w oparciu o porę dnia, identyfikator dzwoniącego lub określone zasady biznesowe, dzięki czemu możesz mieć pewność, że połączenia dotrą do właściwej osoby.
• Zarządzanie pocztą głosową: Zaawansowane funkcje poczty głosowej z powiadomieniami e-mail i usługami transkrypcji umożliwiające efektywne zarządzanie wiadomościami.
• Umowa SLA: Gwarancja dostępności na poziomie 99.9% z lokalnym wsparciem w Indiach
• Aplikacja mobilna: iOS Android z pełnymi funkcjami biznesowymi
• Integracja: Systemy CRM, Microsoft Gabinet, Google Workspacei popularnych indyjskich aplikacji biznesowych.
• Obsługa klienta: Całodobowa lokalna pomoc techniczna w Indiach dostępna przez telefon, e-mail i czat na żywo, dostępna w języku hindi i angielskim.

Plany cenowe:

• Cennik: Plany zaczynają się od 18 USD/miesiąc/użytkownik
• Darmowa wersja próbna: 30-dniowe zasady zwrotu pieniędzy

Odwiedź Ultatel >>

30-dniowe zasady zwrotu pieniędzy

---

5) Phone.com

Najlepsze dla małych i średnich firm poszukujących niedrogich rozwiązań VoIP

Podczas moich badań szczególnie to doceniłem Phone.com, Kompleksowy dostawca usług VoIP, oferujący niezawodne rozwiązania telefoniczne dla firm w konkurencyjnych cenach. Pomogło mi usprawnić komunikację w firmie, zapewniając jednocześnie ekonomiczne rozwiązania telefoniczne dla zespołów każdej wielkości, z doskonałą jakością połączeń i profesjonalnymi funkcjami.

Można również uzyskać dostęp do kompleksowych funkcji zarządzania połączeniami z zaawansowaną automatyczną sekretarką, przekierowywaniem połączeń i szczegółową analizą połączeń. Phone.com Oferuje doskonałe możliwości integracji z popularnymi narzędziami biznesowymi i zapewnia niezawodną jakość głosu z szerokim zasięgiem. Oferta firmy obejmuje systemy telefonii biznesowej, telefony wirtualne. Numbers, narzędzia do zarządzania połączeniami i kompleksowe rozwiązania poczty głosowej.

Cechy:

• Zaawansowana automatyczna sekretarka: Phone.com oferuje zaawansowane, zautomatyzowane usługi recepcyjne z możliwością personalizacji powitań i opcji menu, gwarantując profesjonalną obsługę połączeń nawet wtedy, gdy personel jest niedostępny.
• Przekierowanie i routing połączeń: Inteligentny system kierowania połączeń, który przekierowuje połączenia na telefony komórkowe, stacjonarne i inne numery wewnętrzne w oparciu o reguły biznesowe i dostępność.
• Poczta głosowa na e-mail: Automatycznie odbieraj wiadomości głosowe w swojej skrzynce odbiorczej dzięki opcjonalnym usługom transkrypcji, co pozwoli Ci szybko je przejrzeć i odpowiedzieć, nie przeocząc przy tym ważnych komunikatów.
• Nagranie rozmowy: Wbudowana funkcja nagrywania rozmów służąca do kontroli jakości, celów szkoleniowych i spełniania wymagań zgodności, z łatwym dostępem do nagranych rozmów.
• Telefon wirtualny Numbers: Uzyskaj numery lokalne, bezpłatne i typu vanity z wielu krajów, aby zaznaczyć swoją obecność w branży i ograniczyć koszty połączeń dla klientów.
• Połączenia konferencyjne: Organizuj profesjonalne telekonferencje z udziałem wielu uczestników, korzystając z funkcji sterowania połączeniami, opcji wyciszania i nagrywania, co pozwala na efektywną współpracę zespołu.
• Analiza i raportowanie połączeń: Kompleksowy panel raportów zapewniający wgląd w liczbę połączeń, ich czas trwania, wzorce i wskaźniki wydajności, co pozwala na podejmowanie decyzji biznesowych w oparciu o dane.
• Aplikacje mobilne i desktopowe: Kompleksowe aplikacje mobilne i stacjonarne umożliwiające bezproblemową komunikację z dowolnego miejsca i pełny dostęp do wszystkich funkcji systemu telefonicznego.
• Aplikacja mobilna: iOS Android z pełnym dostępem do funkcji
• Integracja: Popularne systemy CRM, Microsoft Gabinet, Google Workspace, Salesforce i różne narzędzia zwiększające produktywność biznesu.
• Obsługa klienta: Całodobowa obsługa klienta przez telefon, e-mail, czat na żywo i kompleksową bazę wiedzy online.

Plany cenowe:

• Cennik: Ceny zaczynają się od 15 USD miesięcznie za plan podstawowy, dostępne są również plany profesjonalne.
• Darmowa wersja próbna: 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Odwiedź Phone.com >>

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

---

6) Tresta

Najlepsze dla wirtualnych numerów telefonicznych i komunikacji biznesowej

testowałem Tresta i stwierdziłem, że jest to doskonały dostawca wirtualnych numerów telefonicznych, specjalizujący się w pomocyping Firmy tworzą profesjonalne kanały komunikacji. Oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie numerów telefonicznych z zaawansowanymi funkcjami zarządzania połączeniami, które są szczególnie przydatne dla indyjskich firm, które chcą poszerzyć swój zasięg.

Tresta zapewnia również niezawodną obsługę dzięki takim funkcjom jak przekierowywanie połączeń, zarządzanie pocztą głosową i analityka biznesowa, które są niezbędne do utrzymania profesjonalnych standardów komunikacji. Platforma słynie z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i korzystnej struktury cenowej.

Cechy:

• Telefon wirtualny Numbers: Tresta oferuje szeroką gamę wirtualnych numerów telefonicznych, w tym numery lokalne, bezpłatne i numery vanity, aby pomóc firmom zbudować profesjonalną obecność.
• System zarządzania połączeniami: Zaawansowane funkcje zarządzania połączeniami obejmujące kierowanie, przekierowywanie i planowanie połączeń, zapewniające efektywną obsługę komunikacji biznesowej.
• Analiza biznesowa: Kompleksowe narzędzia do raportowania i analiz, które zapewniają wgląd w schematy połączeń, zachowania klientów i skuteczność komunikacji.
• Komunikacja wielokanałowa: Obsługa połączeń głosowych, wiadomości SMS i poczty głosowej za pośrednictwem ujednoliconej platformy usprawniającej komunikację biznesową.
• Niestandardowe pozdrowienia: Profesjonalne, spersonalizowane opcje powitania i muzyka w oczekiwaniu na oczekiwanie na klienta poprawiają wizerunek marki.
• Nagranie rozmowy: Wbudowana funkcja nagrywania rozmów w celu zapewnienia jakości, szkoleń i zgodności z przepisami.
• Integracja mobilna: Bezproblemowa integracja z urządzeniami mobilnymi umożliwiająca zarządzanie połączeniami biznesowymi z dowolnego miejsca.
• Automatyczna sekretarka: Inteligentny system automatycznej sekretarki, który kieruje połączenia na podstawie danych wprowadzanych przez dzwoniącego i godzin pracy.
• Umowa SLA: 99.9% Gwarancja bezawaryjności
• Aplikacja mobilna: iOS Android z pełnym dostępem do funkcji
• Integracja: Systemy CRM, aplikacje biznesowe i popularne narzędzia komunikacyjne.
• Obsługa klienta: Dedykowana obsługa klienta dostępna przez telefon, e-mail i czat na żywo, szybki czas reakcji.

Plany cenowe:

• Cennik: Zaczyna się od $ 5 / miesiąc
• Darmowa wersja próbna: 7-dniowy bezpłatny okres próbny

Odwiedź Trestę >>

7-dniowy bezpłatny okres próbny

---

7) Nextiva

Najlepszy dla kompleksowych rozwiązań komunikacji biznesowej

testowałem Nextiva i uznałem ją za kompleksową usługę VoIP wykraczającą poza podstawowe połączenia. Zapewnia ona solidną platformę dla firm, oferując zaawansowane funkcje, takie jak zarządzanie połączeniami, pocztę głosową i integracje, które usprawniają komunikację w organizacjach. Szczególnie doceniłem jej narzędzia do współpracy zespołowej, dzięki czemu idealnie nadaje się do skutecznego zarządzania obsługą klienta i komunikacją biznesową.

Nextiva zapewnia również wysoką jakość połączeń dzięki takim funkcjom jak routing połączeń, analiza połączeń i obsługa aplikacji mobilnych, które są niezbędne dla firm, aby pozostać w kontakcie bez względu na to, gdzie się znajdują. Jest szczególnie znany ze swojej niezawodności i obsługi klienta, zapewniając firmom możliwość utrzymywania płynnej komunikacji.

Cechy:

• Zarządzanie połączeniami i kierowanie połączeniami: Nextiva oferuje zaawansowane funkcje zarządzania połączeniami i ich routingu, dzięki którym firmy mogą skutecznie przekierowywać połączenia i zarządzać komunikacją przychodzącą za pośrednictwem scentralizowanej platformy.
• Wiele wirtualnych Numbers: Możesz utrzymywać wiele numerów lokalnych i bezpłatnych, aby oddzielić linie biznesowe od prywatnych, co zapewni lepszą organizację i obsługę klienta.
• Nagranie rozmowy: Platforma oferuje przedsiębiorstwom możliwość rejestrowania rozmów w celu zapewnienia jakości, zgodności z przepisami i w celach szkoleniowych, co jest niezwykle cenne dla zespołów obsługi klienta.
• Analityka i raportowanie: Zapewnia szczegółowy wgląd w wydajność połączeń i interakcje z klientami, co pozwala podejmować decyzje biznesowe.
• Poczta głosowa na e-mail: Wiadomości poczty głosowej mogą być dostarczane bezpośrednio na Twój adres e-mail. Dzięki temu unikniesz pominięcia wiadomości i zwiększysz efektywność pracy swojego zespołu w zakresie odpowiadania na zapytania klientów.
• Umowa SLA: 99.99% czasu działania
• Aplikacja mobilna: iOS Android
• Integracja: Pozwala połączyć Twoje Nextiva konto z systemem CRM, VoIP, Google, Microsoft, itp.
• 24 / 7 Obsługa klienta: Nextiva zapewnia całodobową obsługę klienta przez telefon, e-mail i czat na żywo, gwarantując firmom możliwość uzyskania pomocy zawsze, gdy jej potrzebują.

Plany cenowe:

• Cennik: Ceny zaczynają się od 25 USD miesięcznie za użytkownika.
• Darmowa wersja próbna: 30-dniowy bezpłatny okres próbny

Odwiedź Nextiva >>

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

---

8) Zoho Voice

Najlepszy dla zintegrowanego pakietu komunikacji biznesowej

Podczas moich badań szczególnie to doceniłem Zoho Voice, rozwiązanie VoIP oparte na chmurze, które płynnie integruje się z całym ekosystemem Zoho. Pomogło mi usprawnić komunikację biznesową, zapewniając jednocześnie opłacalne rozwiązania połączeń dla zespołów każdej wielkości.

Możesz także uzyskać dostęp do kompleksowych funkcji zarządzania połączeniami z inteligentnym kierowaniem połączeń i zaawansowaną analizą. Zoho Voice oferuje doskonałe możliwości integracji z systemami CRM i zapewnia niezawodną jakość głosu z globalnym zasięgiem. Jej produkty obejmują Business Phone Systems, Call Center Solutions, Multi-level IVR i kompleksowe narzędzia do raportowania.

Cechy:

• Inteligentne przekierowywanie połączeń: Zoho Voice oferuje inteligentną dystrybucję połączeń w oparciu o dostępność agenta, jego umiejętności i priorytety klienta. Dzięki temu połączenia docierają do właściwej osoby we właściwym czasie, przy minimalnym czasie oczekiwania.
• Wielopoziomowy system IVR: Twórz zaawansowane, interaktywne systemy odpowiedzi głosowej z wieloma poziomami menu, aby sprawnie kierować rozmówców do odpowiedniego działu lub agenta.
• Nagrywanie i monitorowanie rozmów: Nagrywaj wszystkie rozmowy automatycznie, aby zapewnić jakość, zgodność z przepisami i w celach szkoleniowych, z możliwością łatwego odtwarzania i udostępniania.
• Analityka i raportowanie w czasie rzeczywistym: Uzyskaj kompleksowy wgląd w wydajność połączeń, produktywność agentów i zadowolenie klientów dzięki szczegółowym raportom i panelom aktualizowanym w czasie rzeczywistym.
• Integracja z CRM: Bezproblemowa integracja z Zoho CRM i innymi popularnymi systemami CRM w celu automatycznego rejestrowania połączeń, uzyskiwania dostępu do informacji o klientach i trachistoria komunikacji.
• Globalny Wirtualny Numbers: Uzyskaj numery lokalne i bezpłatne z ponad 80 krajów, aby zaznaczyć swoją obecność lokalną i obniżyć koszty połączeń dla klientów.
• Kolejkowanie połączeń i muzyka oczekiwania: Zarządzaj dużą liczbą połączeń dzięki inteligentnym systemom kolejkowania i konfigurowalnej muzyce w oczekiwaniu na połączenie, aby ulepszyć obsługę klienta.
• Poczta głosowa na e-mail: Odbieraj wiadomości głosowe bezpośrednio na swoją skrzynkę e-mail dzięki usłudze transkrypcji, co umożliwi Ci szybki przegląd i odpowiedź.
• Umowa SLA: Zapewnia 99.9% gwarancji dostępności
• Aplikacja mobilna: iOS Android z pełną parzystością funkcji
• Integracja: Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Slacki ponad 40 aplikacji biznesowych.
• Obsługa klienta: Wsparcie 24/7 za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail, telefonu i kompleksowej bazy wiedzy.

Plany cenowe:

• Cennik: Ceny zaczynają się od 34 USD miesięcznie za plan podstawowy, dostępne są również plany korporacyjne.
• Darmowa wersja próbna: 15-dniowy bezpłatny okres próbny

Odwiedź Zoho Voice >>

15-dniowy bezpłatny okres próbny

---

9) Exotel

Najlepsze dla firm każdej wielkości

Oceniłem Exotel i szczególnie docenił certyfikowany system bezpieczeństwa informacji ISO 27001: 2013, który zapewnia wysokie bezpieczeństwo. Jest znany ze swojej zdolności do zwiększania zysków, zmniejszania opóźnień w sieci i poprawy jakości głosu. Dlatego jest to dobra opcja dla firm, które chcą się rozwijać, nie martwiąc się o infrastrukturę.

Exotel oferuje wirtualne numery telefonów dla firm każdej wielkości w Indiach, Malezji, Singapurze, Australii, Indonezji i kilku krajach Azji Południowo-Wschodniej. Otrzymała nagrodę Emerging Company Award w roku 2014.

Cechy:

• Nagrywanie rozmów i kolejkowanie: Mógłbym nagrywać rozmowy telefoniczne i monitorować je w celach biznesowych. Funkcja kolejkowania połączeń utrzymuje Twoich klientów w wirtualnej kolejce, dzięki czemu mogą poczekać, aż Twoi agenci będą zajęci.
• Przekierowywanie połączeń i raportowanie: Posiada funkcję automatycznej dystrybucji połączeń, która przekierowuje połączenia do odpowiednich pracowników. Możesz także otrzymać szczegółowe analizy wszystkich swoich kampanii.
• Wielopoziomowy IVR: Jest to jedna z firm VoIP w Indiach, która potrafi personalizować komunikację z klientami i automatyzować zadania.
• Kreator wizualnego przepływu połączeń: Otrzymałem niewymagający kodu, intuicyjny kreator typu „przeciągnij i upuść”, umożliwiający tworzenie niestandardowych przepływów połączeń.
• Prosta konfiguracja: Jest łatwy w konfiguracji i możesz zacząć z niego korzystać natychmiast po 30 minutach.
• Dobrze udokumentowane interfejsy API: Ten wirtualny system telefoniczny pomaga wykorzystać zaawansowane interfejsy API w celu zwiększenia jakości połączeń i SMS-ów.
• Analizy:Otrzymasz kompleksowy raport analityczny dotyczący wydajności i poznasz kluczowe wskaźniki umożliwiające optymalizację Twoich działań.
• Umowa SLA: Czas działania 99.94%
• Aplikacja mobilna: iOS Android
• Integracja: XTRM, WhatsApp, ExoVerify, Głos, SMS
• Obsługa klienta: Usługa VoIP oferuje całodobową pomoc techniczną za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu i Twittera.

Plany cenowe:

• Cennik: Zaczyna się od 200 USD i jest ważny przez pięć miesięcy.
• Darmowa wersja próbna: 7-dniowy okres próbny

Odwiedź Exotel >>

---

10) My OperaTor

Najlepszy do poprawy jakości obsługi klienta

Podczas procesu recenzowania szczególnie podobało mi się to, My OperaTor rozszerzył swoje usługi, aby pomagać firmom na całym świecie. Zauważyłem, że udowodnił swoją skuteczność w komunikacji opartej na chmurze z 7000 klientów w 97 krajach.

Korzystając z usług tego operatora, miałem do dyspozycji zautomatyzowany system IVR, skalowalne rozmowy i analizę mowy wspomaganą sztuczną inteligencją.

Cechy:

• Zarządzanie biznesem: Możesz przekierować trwające połączenia bez ich rozłączaniaping Zaoferowałem im tę usługę telefonii VoIP dla małych firm. Mogłem też dotrzeć do moich klientów różnymi kanałami, ponieważ pomaga to w tworzeniu kampanii wielokanałowych.
• Raporty push: Mój Operator jest jednym z dostawców usług w Indiach, który oferuje szczegółowy raport biznesowy za pośrednictwem poczty e-mail i SMS. Mogłem również zintegrować wszystkie raporty dla lepszego zrozumienia i wydajności.
• Wirtualny Recepcjonista: Jest jednym z dostawców usług VoIP, który świadczy usługę wirtualnej recepcjonisty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Numer Telefonu Tracking: To pomaga track i monitoruj połączenia, aby nigdy nie przegapić ważnego kontaktu.
• Nagranie rozmowy: Mogłem nagrywać rozmowy i odsłuchiwać je później, aby analizować potrzeby rozmówców.
• Pulpit nawigacyjny na żywo: Możesz sprawdzić i monitorować liczbę połączeń odebranych i nieodebranych przez wszystkie Twoje jednostki.
• Informacje o połączeniu na żywo: Informacje o każdym przychodzącym połączeniu otrzymywałem bezpośrednio na swoim panelu WWW.
• Wielopoziomowy IVR: Możesz zarządzać wieloma połączeniami jednocześnie, dostosowując swój system IVR.
• Przekierowywanie połączeń poza godzinami pracy: Pomogło mi to przekierować połączenia do konkretnych agentów po godzinach pracy.
• Usługa poczty głosowej: Ten system telefoniczny umożliwia klientom pozostawianie wiadomości głosowych, gdy nie ma dostępnych agentów.
• Przekazywanie połączeń: Mógłbym przekierowywać połączenia służbowe i rozdzielać je równomiernie, aby skrócić czas oczekiwania osób dzwoniących.
• Umowa SLA: 99.9% czasu działania
• Aplikacja mobilna: iOS Android
• Integracja: Zoho, Salesforce, Zoho PhoneBridge, Bigin by Zoho CRM, kreato, Freshdesk, Pipedrive itp.
• Obsługa klienta: Ta usługa VoIP oferuje pomoc techniczną na czacie na żywo i zgłoszenia e-mailem.

Plany cenowe:

• Darmowa wersja próbna: 3-dniowy okres próbny

Odwiedź moją Operator >>

Jak wybrać najlepszego dostawcę usługi wirtualnego numeru telefonu?

Aby wybrać najlepszy Dostawca połączeń VoIP, możesz postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Zarządzanie połączeniami: Dowiedz się o jego funkcjach, takich jak przekazywanie połączeń, nagrywanie, blokowanie, protokół internetowy itp.
• Jakość dźwięku: Wybierając powyższe usługi VoIP, przed wystawieniem ich na krótką listę dokładnie przeanalizowałem jakość dźwięku.
• Wieloliniowe: Najlepsze oprogramowanie VoIP powinno umożliwiać oddzielenie rozmów służbowych od rozmów prywatnych zarówno na telefonach stacjonarnych, jak i komórkowych.
• Automatyczny asystent: Szukałem automatycznej sekretarki, która natychmiast odbiera połączenie, a osoba dzwoniąca nigdy nie otrzymuje przynajmniej wymaganych aktualizacji, zanim dotrze do niej rzeczywisty agent. Dzięki temu nigdy nie przegapisz połączenia, a klient nie będzie musiał czekać.
• Instalacja i użytkowanie: Usługa VoIP musi być łatwa w instalacji i przyjazna dla użytkownika.
• Cennik: Dowiedz się o jego planie początkowym, ile kosztuje wszystkie funkcje premium i czy ma jakieś ukryte koszty.

Jakie rodzaje wirtualnych numerów telefonicznych są dostępne w Indiach?

Istnieją różne rodzaje wirtualnych numerów telefonicznych w Indiach:

• Indyjski numer stacjonarny: Numer nadawany przez dostawców VoIP w Indiach składa się z 10 cyfr, a numer kierunkowy waha się od dwóch do czterech.
• Indyjski numer telefonu komórkowego: Obejmuje 10 cyfr. Pierwsze dwie cyfry to kody dostępu. Pozostałe trzy to kod dostawcy, a ostatnie pięć to numer użytkownika.
• Bezpłatne numery telefonów w Indiach: Bezpłatny numer indyjski składa się z 10 lub 11 cyfr i rozpoczyna się od kodów, takich jak 1800 lub 1860.
• Indyjskie numery telefonów typu „vanity”: Wyglądają podobnie do numerów bezpłatnych.
• BYOC: Przynieś własnego operatora to wirtualny numer telefonu z systemu telefonicznego opartego na chmurze. Możesz przenieść BYOC do innej wirtualnej usługi telefonicznej w chmurze.

W jaki sposób dostawca VOIP radzi sobie z sytuacjami awaryjnymi, takimi jak awarie sieci, przerwy w dostawie prądu lub klęski żywiołowe?

Dostawcy usług VoIP oferują użytkownikom wskazówki dotyczące sytuacji awaryjnych i radzenia sobie z przerwami w dostawie prądu i klęskami żywiołowymi na swoich stronach internetowych. Doradzają w zakresie kierowania połączeń, przekierowywania połączeń przychodzących na pocztę głosową, przekierowywania połączeń do innych lokalizacji biznesowych itp.

Mają także umowę SLA dotyczącą zwrotu pieniędzy w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej po ich stronie, a Ty nie otrzymasz gwarantowanego czasu pracy.

Dlaczego ufać Guru99?

At Guru99, nasze zaangażowanie w wiarygodność jest niezachwiane. Naszym głównym celem redakcyjnym jest pozyskiwanie dokładnych, istotnych i obiektywnych informacji. Skrupulatne tworzenie i recenzowanie treści gwarantuje rzetelne i rzetelne źródła informacji, które odpowiedzą na Twoje pytania. Poznaj nasze polityka redakcyjna.

Werdykt

Odkryłem, że usługi VoIP są nieocenione zarówno dla firm, jak i osób prywatnych, umożliwiając rozmowy telefoniczne i wideo, wysyłanie SMS-ów, spotkania i wiele więcej. Spośród najlepszych dostawców, z przyjemnością korzystałem Zoom Phone, RingCentral oraz Vonage najbardziej i oto dlaczego:

• Zoom Phone:Okazało się, że jest to solidna platforma, która działa bez zarzutu, wymagając jedynie połączenia internetowego.
• RingCentral:Jest to pojedyncza platforma do zarządzania wszystkimi połączeniami biznesowymi.
• Vonage:Oferuje rozwiązania VoIP klasy korporacyjnej o wyjątkowej niezawodności i globalnym zasięgu, dzięki czemu idealnie nadaje się dla firm poszukujących kompleksowej, ujednoliconej komunikacji.

Zaleca się zakup wirtualnego numeru telefonu, szczególnie w świecie, w którym prywatność stała się naszą główną troską. VoIP nie tylko ukrywa Twój numer, ale ma także kilka zalet w zarządzaniu firmą, klientami, pracownikami itp.