6 NAJLEPSZYCH alternatyw i konkurentów Twilio w 2025 r.

Twilio to dobrze znany dostawca usług komunikacji w chmurze, który zwiększa zaangażowanie klientów. Oferuje SMS-y, wideo, połączenia przychodzące i wychodzące, bezpłatny numer telefonu, SIP trunking i wiele więcej. Wirtualna recepcjonistka Twilio odbiera wszystkie Twoje połączenia i rozwiązuje problemy klientów.

Chociaż jest to popularne rozwiązanie do ujednoliconej komunikacji, Twilio ma ograniczenia, takie jak czasochłonne przenoszenie numerów. Jego interfejs API SMS ma również problemy z dostarczaniem wiadomości, a użytkownicy nie otrzymują żadnych powiadomień o niedostarczonych SMS-ach.

Sąd UE uznał również rozwiązania chmurowe oparte na USA za nielegalne. W związku z tym Twilio, będąc produktem USA, nie jest już legalnym oprogramowaniem w tym regionie. Najlepszym alternatywnym rozwiązaniem tego problemu byliby legalnie dopuszczeni dostawcy usług w regionie UE z wysokimi stawkami dostaw. Te platformy muszą również mieć zautomatyzowane, bezproblemowe przenoszenie numerów, niezawodne API SMS i inne API, silne sieci, łatwość użytkowania i bardziej przystępne stawki.

Po spędzeniu ponad 40 godzin na badaniach przejrzałem ponad 15 najlepszych alternatyw i konkurentów Twilio, starannie rozważając zarówno bezpłatne, jak i płatne opcje. Moje dobrze zbadane i bezstronne ustalenia przedstawiają najbardziej zaufane spostrzeżenia. Ten kompleksowy przewodnik bada funkcje, ceny, zalety i wady, aby pomóc Ci znaleźć idealne rozwiązanie. Przeczytaj cały artykuł, aby odkryć ekskluzywne spostrzeżenia i odkryć listę konkurentów Twilio, których musisz zobaczyć. Czytaj więcej ...

Konkurencja i alternatywy dla Twilio: najlepsze typy!

Nazwa	Kontrakty	Typ	Free Trial	Połączyć
>> Zoho Voice	Nie, model płatny zgodnie z rzeczywistym użyciem	Oprogramowanie	15-dniowy bezpłatny okres próbny	Dowiedz się więcej
Zoom	Nie	Oprogramowanie	Bezpłatny plan podstawowy	Dowiedz się więcej
RingCentral	Nie	Oprogramowanie	14-dniowy bezpłatny okres próbny	Dowiedz się więcej
Nextiva	Nie	Oprogramowanie	30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy	Dowiedz się więcej
Plivo	Nie, model płatny zgodnie z rzeczywistym użyciem	Oprogramowanie	Poproś o konto próbne	Dowiedz się więcej

1) Zoho Voice

Zoho Voice jest najwyższej klasy usługą telefoniczną, która pozwala mi skutecznie obsługiwać połączenia biznesowe. Przejrzałem jej funkcje i wyróżniała się jako jedna z najlepszych do uzyskiwania wirtualnych numerów telefonów w formatach lokalnych, bezpłatnych i międzynarodowych. Jest idealna dla każdego, kto potrzebuje elastyczności, ponieważ działa na platformach internetowych, stacjonarnych i mobilnych. Polecam to narzędzie firmom, które potrzebują niezawodnych rozwiązań komunikacyjnych.

Zoho Voice zapewnił mi imponujący czas sprawności 99.9%, zapewniając tym samym nieprzerwaną komunikację. Mogłem uzyskać dostęp do obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i pomocne FAQ. 

Cechy:

• Zaawansowane funkcje zarządzania połączeniami: Możesz dyskretnie monitorować połączenia za pomocą funkcji takich jak słuchanie, szeptanie i wtrącanie się. Posiada również Power Dialer, który obsługuje kampanie wychodzące. Mogłem wysyłać wiadomości promocyjne, przechwytywać notatki z połączeń i śledzić postępy w zakresie dyspozycji połączeń w celu efektywnej interakcji z klientami.
• Specyficzna strefa czasowa: Pomogło mi to zdefiniować godziny pracy dla każdej strefy czasowej dla każdego numeru telefonu. Dzięki temu mogłem uniknąć zakłóceń poza godzinami pracy lub w święta.
• Rekordy połączeń: Możesz śledzić rejestry połączeń i uzyskiwać wgląd w nie, przeglądając rejestry połączeń określonych kontaktów.
• Odpowiedź głosowa: Interaktywna funkcja odpowiedzi głosowej kieruje połączenia przychodzące do właściwego agenta/działu.
• Integracja: Mogłem zintegrować go z innymi aplikacjami Zoho, w tym Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq i Zoho Meeting.
• Języki: Zoho Voice jest dostępny w ponad 11 językach, w tym angielskim, niemieckim, holenderskim, francuskim, hiszpańskim, chińskim i japońskim.

Cennik:

• Cena: Plany zaczynają się od 39 dolarów miesięcznie.
• Darmowa wersja próbna: 15-dniowy bezpłatny okres próbny (nie jest wymagana karta kredytowa.)

Odwiedź Zoho Voice >>

15-dniowy bezpłatny okres próbny

---

2) RingCentral

W trakcie przeglądu znalazłem RingCentral być najlepiej ocenianym narzędziem do komunikacji w chmurze. Działa w ponad 110 krajach i obejmuje inteligentne narzędzia, takie jak wiadomości wideo i automatyzacja przepływu pracy. Siedem warstw zabezpieczeń zapewnia spokój ducha podczas obsługi komunikacji biznesowej. Mogłem łatwo udostępniać pliki z platform takich jak Google Drive oraz Dropbox, dzięki czemu współpraca jest bezproblemowa. Funkcja masowych wiadomości SMS jest niezawodna, z szybką dostawą, zgodnością i głębokimi spostrzeżeniami. RingCentral umożliwiło mi skuteczną komunikację między zespołem biurowym a pracownikami pierwszej linii, zarówno za pomocą wiadomości SMS, jak i połączeń głosowych.

Zaoferował mi potężne API do obsługi głosu, wideo, SMS/MMS, wiadomości zespołowych i faksu, co pozwoliło mi ulepszyć komunikację biznesową. Dzięki imponującemu czasowi sprawności 99.999% mogłem pozostać w kontakcie bez żadnych przerw. Miałem dostęp do pomocy technicznej za pośrednictwem czatu na żywo, poczty e-mail i pomocnych demonstracji wideo.

Cechy:

• Rozwiązania komunikacji w chmurze: Mogłem korzystać z wysokiej jakości, niezawodnej technologii VoIP bez konieczności używania sprzętu i używać krótkofalówki w chmurze na takich urządzeniach jak tablety, urządzenia wzmocnione i smartfony.
• Wirtualna centrala telefoniczna: Posiada wszystkie możliwości tradycyjnej centrali PBX i oferuje automatyczną sekretarkę, wirtualne numery wewnętrzne, zaawansowane przekierowywanie połączeń itp.
• Połączenia i mobilność: Zauważyłem, że jest to elastyczny, wydajny i mobilny system telefonii w chmurze, który oferuje takie funkcje, jak przekierowywanie połączeń, wysyłanie wiadomości SMS, przełączanie połączeń itp.
• Analityka i raportowanie: Dzięki zaawansowanemu systemowi zarządzania połączeniami możesz otrzymywać raporty w czasie rzeczywistym i szczegółowe informacje.
• Ulepszone spotkania i przesyłanie wiadomości: Oferuje jeden z najłatwiejszych sposobów obsługi dużych spotkań. Ta funkcja pozwoliła mi na zorganizowanie do 200 uczestników bez pobierania, a jednocześnie na bieżąco otrzymywać priorytetowe wiadomości głosowe.
• Limity API: Administratorzy mogą modyfikować limity przepustowości dla każdej aplikacji, dostosowując je do potrzeb programisty.

???? Jak jest RingCentral lepszy od Twilio?

RingCentral może dotrzeć do tysięcy klientów za pomocą zaledwie kilku kliknięć dzięki integracji komunikatów biznesowych. Możesz połączyć się z wieloma lokalizacjami, pracownikami i urządzeniami i zarządzać nimi jednocześnie.

Wzmacnia Microsoft Doświadczenie zespołu i możliwość włączenia jego możliwości do wszystkich funkcji, takich jak integracje, bezpośrednie kierowanie itp.

Cennik:

• Cena: Zaczyna się od 9.99 USD za użytkownika miesięcznie w przypadku planu rocznego.
• Darmowa wersja próbna: 14-dniowy bezpłatny okres próbny, obsługuje do 20 linii telefonicznych.

Odwiedź RingCentral >>

14-dniowy bezpłatny okres próbny

---

3) Plivo

Kiedy oceniałem Plivo, Zauważyłem, że jest to niezwykła platforma komunikacyjna. Plivo działa w ponad 190 krajach, co czyni ją jednym z najpopularniejszych rozwiązań dla firm. Upraszcza interakcje z klientami i obsługuje wiadomości biznesowe w 14 krajach. Czas działania API Plivo na poziomie 99.99% jest zapewniony, zapewniając płynne działanie. Podczas mojej oceny sprawdziłem opcje wsparcia, w tym telefon, czat i e-mail, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Plivo działa na iOS, Android, macOS, Linux i WindowsSzczególnie spodobało mi się API dla deweloperów, które pozwala firmom bez wysiłku wysyłać powiadomienia push, przypomnienia i alerty.

Możesz doświadczyć głębokiej komunikacji z nowoczesnym, zaawansowanym technologicznie oprogramowaniem do nawigacji po bieżących potrzebach obsługi klienta. Podoba mi się, że obsługuje 16 języków w swojej funkcji zamiany tekstu na mowę, dzięki czemu wiadomości są łatwe do zrozumienia. Oferuje również wyjątkową jakość usług po niskich stawkach, ponieważ łączy się bezpośrednio z firmami w obsługiwanych krajach bez pośredników.

Cechy:

• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe: Korzystanie z kodów weryfikacyjnych to jeden z najprostszych sposobów osiągnięcia tego poziomu ochrony. Dzięki temu mogę chronić swoją komunikację biznesową.
• Marketing SMS i automatyzacja: Możesz wysyłać wiadomości SMS do leadów, czatować z klientami i pomagać im. Ponadto, SMS Autoresponder automatycznie odpowiada, gdy jesteś niedostępny.
• Inteligentne kolejkowanie wiadomości: Inteligentne kolejkowanie zapewnia zgodność z operatorem. Z drugiej strony, MMS API sprawnie obsługuje jednoczesne żądania wiadomości, co usprawnia dostarczanie zgodnie z przepisami operatora.
• Status przesyłki: Otrzymałem powiadomienia o statusie dostawy w czasie rzeczywistym dla wszystkich moich wiadomości. Dzięki temu mogłem zobaczyć, kiedy każda wiadomość została dostarczona.
• Limity API: Wszystkie konta Plivo mają domyślny limit 300 żądań API na pięć sekund.
• Formaty multimedialne: Mogłem wysyłać i odbierać pliki GIF, JPEG, emotikony, pliki audio i wideo.

???? W czym Plivo jest lepsze od Twilio?

Plivo jest lepszą alternatywą dla Twilio, ponieważ ma łatwą konfigurację. Oferuje również lepsze wsparcie niż Twilio, ponieważ ma pomoc premium i obejmuje zespół konsultacyjny. W przypadku Plivo mogłem również cieszyć się łatwiejszą interakcją, uzyskać więcej odmian komunikacji i mieć wyższą prędkość wywołania API.

Cennik:

• Cena: Zaczyna się od 35 USD miesięcznie.
• Darmowa wersja próbna: Poproś o konto próbne

Odwiedź Plivo >>

Poproś o konto próbne

---

4) Telnyks

W trakcie analizy dowiedziałem się o tym Telnyks oferuje niezwykłe funkcje do zarządzania komunikacją biznesową. Narzędzie upraszcza łączność, łącząc usługi bezprzewodowe, sieci i pamięć masową na jednej platformie. Szczególnie spodobała mi się możliwość weryfikacji numerów i dostępu do danych alarmowych. Edge computing Telnyx poprawił łączność mojej firmy, a sieć IP multi-cloud pomogła mi utrzymać płynną globalną komunikację. Jest świetny do konfigurowania kart SIM, klientów VPN i zarządzania dokumentami. Zgodnie z moimi badaniami Telnyx jest najlepszym wyborem dla firm, które chcą ulepszyć swoją infrastrukturę komunikacyjną.

Odkryłem, że Telnyx jest idealny do nieprzerwanej komunikacji dzięki najwyższej jakości dostępności na poziomie 99.999%. Miałem dostęp do pomocy technicznej przez telefon, e-mail, czat i zgłoszenie, co ułatwia rozwiązywanie problemów. Jest świetny dla firm, które potrzebują rozwiązania obsługującego wiele platform, takich jak Windows, Mac, iOS i Android.

Cechy:

• Zoptymalizowane dostarczanie wiadomości: Możesz zmaksymalizować Dostawa SMS-ów dzięki konsultacjom ekspertów możesz bezproblemowo wysyłać i odbierać wiadomości SMS/MMS na potrzeby kampanii z poziomu swoich aplikacji.
• Kompleksowe zarządzanie głosem: Pomogło mi zarządzać połączeniami, ruchem głosowym wychodzącym i faksami. Pomogło to we wbudowaniu komunikacji w czasie rzeczywistym w iOS i Android aplikacji i platform internetowych za pomocą Voice SDK.
• Numbers: Oferuje produkty z rodziny Number's, za pomocą których można konfigurować, kupować i wyszukiwać numery telefonów.
• Wideo: Uważam, że jest to jeden z najlepszych zamienników Twilio, ponieważ pozwala mi łatwo osadzać multimedia w czasie rzeczywistym w moich aplikacjach mobilnych i platformach internetowych.
• Wersja beta pamięci masowej: Ta platforma zaangażowania klientów ma interfejsy API zgodne z S3, które umożliwiają bezproblemową migrację.
• Limity API: Zauważyłem, że jeśli tekst jest zbyt długi, zostaje podzielony na dwie części, z których każda ma 140 bajtów.

???? Dlaczego Telnyx jest lepszy od Twilio?

Telnyx jest lepszą alternatywą dla Twilio, ponieważ oferuje samoobsługowe przenoszenie z weryfikacją danych w czasie rzeczywistym. Ta platforma nie pobiera opłat za odbieranie wiadomości SMS z numerów lokalnych, podczas gdy Twilio pobiera opłaty za wysyłanie i odbieranie wiadomości. Dzięki tej bezpłatnej alternatywie dla Twilio otrzymujesz również całodobową pomoc techniczną bez opłat, podczas gdy druga wymaga zapłaty, jeśli potrzebujesz pomocy poza godzinami pracy.

Cennik:

• Cena: Ceny zaczynają się od 0.002 USD za minutę połączeń wychodzących, a ceny wiadomości zaczynają się od 0.004 USD za wiadomość.

Odwiedź Telnyx >>

---

5) przepustowość

testowałem przepustowość podczas moich badań i uznałem, że jest idealny do uproszczenia złożonych potrzeb telekomunikacyjnych. Umożliwia zarządzanie wiadomościami, połączeniami głosowymi i komunikacją alarmową na elastycznej platformie. Szczególnie doceniam narzędzia, integracje i API, które Bandwidth oferuje dla kompletnego stosu komunikacyjnego. Mogłem uzyskać dostęp do aplikacji do współpracy i zintegrować je bezpośrednio z moją firmą. Skalowalna biblioteka API ułatwiła mi uruchomienie moich usług komunikacyjnych. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​BYOC zapewniło mi potrzebną elastyczność, a Bandwidth działa w ponad 28 krajach, co jest pomocne w przypadku globalnych wiadomości. Funkcja WebSocket pozwoliła mi przesyłać strumieniowo dźwięk rozmów w czasie rzeczywistym, łącząc do 20 osób w konferencji.

Podobało mi się Bandwidth za przejrzystą komunikację, ponieważ zapewniało wcześniejsze powiadomienie o wszelkich planowanych przestojach konserwacyjnych. Mogłem uzyskać dostęp do pomocy technicznej za pośrednictwem połączeń, zgłoszeń i notatek, co dało mi świetne sposoby na efektywne rozwiązywanie problemów. Moją najlepszą radą jest rozważenie Bandwidth dla firm, które potrzebują niezawodnego i proaktywnego wsparcia.

Cechy:

• Tekst na mowę: Oferuje jeden z najłatwiejszych sposobów tworzenia aplikacji wielojęzycznych za pośrednictwem SSML i funkcji zamiany tekstu na mowę, co pozwala mi na bezproblemowe dostosowywanie aplikacji.
• Kontrola połączeń: Umożliwia tworzenie niestandardowych przepływów połączeń, takich jak przekierowywanie, przełączanie, nagrywanie, śledzenie i transkrypcja poczty głosowej.
• Interaktywna odpowiedź głosowa: Mogłem wykorzystać funkcję wykrywania DTFM (Dual Tone Multi Frequency) i funkcje multimedialne, takie jak zamiana tekstu na mowę i odtwarzanie plików audio.
• Wykrywanie automatycznej sekretarki: Pomaga zapewnić elastyczność Twojej aplikacji poprzez łączenie połączeń na podstawie tego, kto lub co odebrało połączenie.
• Wiadomości tekstowe i API grupowe: Udało mi się osadzić programowalne wiadomości tekstowe i grupowe w moich aplikacjach dzięki temu konkurentowi Twilio. W związku z tym obsługuje on 5 połączeń na sekundę i 100 aktywnych sesji bez dodatkowych wtyczek.

???? Dlaczego przepustowość jest lepsza niż Twilio?

Bandwidth jest lepszą alternatywą dla Twilio, ponieważ jest o wiele prostszy do nauczenia i oferuje wyższą jakość wsparcia. Jego interfejsy API komunikacji obsługują przyszłe aktualizacje produktu bez żadnych zakłóceń. Oferuje również konkurencyjne ceny i jest modelem Direct-to-Carrier, co pozwala zaoszczędzić prawie 50% dodatkowych kosztów.

Cennik:

• Cena: Zaczyna się od 0.010 USD za minutę dla połączeń krajowych i przychodzących od 0.0055 USD za minutę.
• Darmowa wersja próbna: Konto próbne jest dostępne na żądanie.

Odwiedź Bandwidth >>

Poproś o konto próbne

---

6) sinch

testowałem sinch i uznałem, że świetnie nadaje się do tworzenia niestandardowych kampanii tekstowych w celu zwiększenia doświadczenia marki. Chatboty i boty głosowe platformy bezproblemowo automatyzują interakcje z klientami. Podobała mi się funkcja ujednoliconej komunikacji, która łączy wszystkie narzędzia na jednej platformie. Sinch zabezpiecza również dane i chroni informacje o klientach. Dzięki ponad 600 połączeniom operatorów mogłem łatwo skalować komunikację globalnie za pomocą tego Oprogramowanie VoIP. Według moich badań Sinch pomógł zmniejszyć liczbę połączeń robocall, zwiększyć liczbę odbieranych połączeń i poprawić ogólne zaufanie klientów. Narzędzie to sprawiło również, że faksowanie na dużą skalę stało się wydajne i łatwe.

Mogłem polegać na 99.95% dostępności Sinch, co pozwoliło mi prowadzić moje operacje bez zakłóceń. Chatbot, społeczność i formularz strony internetowej były pomocne w rozwiązywaniu wszelkich pojawiających się problemów. Polecam Sinch deweloperom potrzebującym wsparcia Android, iOS i JavaSkrypt SDK z REST.

Cechy:

• Wiadomości: Umożliwia wysyłanie wiadomości przez SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messengeritp. oraz obsługuje wiadomości MMS i RCS.
• Ulepszone połączenia głosowe i Webex: Możesz przekształcić precyzję audio Webex i wykonywać połączenia bezpośrednio przez największą sieć poziomu 1. Dlatego ten dostawca interfejsu API komunikacji oferuje bezproblemową łączność.
• Trunek SIP: To zdjęcie Dostawca protokołu SIP trunk umożliwia bezpłatne wykonywanie połączeń międzymiastowych i korzystanie z usług w jakości HD.
• OperaTor łączy się z Teams: Ta funkcja umożliwia Microsoft Teams dzwonienie. Dlatego kierowanie połączeń bezpośrednio do Teams pomaga mi uniknąć komplikacji.
• Połączenia wideo w aplikacji: Ta alternatywa Twilio umożliwia tworzenie dostosowywalnych i płynnych wrażeń wideo w aplikacji w Internecie i na telefonie komórkowym.
• Limity API: Jej projekty są ograniczone do 300 żądań na sekundę dla wszystkich aplikacji i punktów końcowych.

???? Dlaczego Sinch jest lepszy od Twilio?

Sinch to konkurent Twilio, który ma kompletny zestaw interfejsów API przyjaznych dla programistów do obsługi głosu, wiadomości, wideo i weryfikacji. Wszystkie te interfejsy są wspierane przez globalną sieć tier-1 o wysokiej niezawodności z całodobowym wsparciem. Oferuje swoim użytkownikom ponad 24 lokalnych operatorów sieci komórkowych na całym świecie z inteligentnym kierowaniem wiadomości za pośrednictwem struktury klasy operatora.

Cennik:

• Cena: Ceny usług SMS zaczynają się od 0.06595 USD i 0.0285 USD za minutę połączenia komórkowego.
• Darmowa wersja próbna: Konto bezpłatne (nie jest wymagana karta kredytowa).

Odwiedź Sinch >>

Darmowe konto

Jak wybraliśmy najlepsze alternatywy i narzędzia konkurencyjne dla Twilio?

At Guru99, zobowiązujemy się do dostarczania wiarygodnych, dokładnych i istotnych informacji poprzez rygorystyczne tworzenie treści i ich przegląd. Poświęcając ponad 40 godzin na badania, przejrzeliśmy ponad 15 najlepsze alternatywy i konkurenci Twilio, obejmujące zarówno bezpłatne, jak i płatne opcje. Ten kompleksowy przewodnik ocenia funkcje, ceny, zalety i wady, aby pomóc Ci znaleźć idealne rozwiązanie. Skupiliśmy się na narzędziach oferujących opłacalną komunikację, elastyczność i skalowalność. Naszym celem jest przedstawienie niezawodnych, przyjaznych dla użytkownika opcji, które odpowiadają potrzebom Twojej firmy. Oto kilka punktów, na które musisz zwrócić uwagę, wybierając odpowiednią alternatywę dla Twilio:

• Koszty: Dowiedz się, ile kosztują usługi oferowane przez inne narzędzia w porównaniu z Twilio i czy oferują one więcej korzyści i zaawansowanych rozwiązań w podobnym lub niższym przedziale cenowym.
• Obsługuje region Unii Europejskiej: Musisz znaleźć alternatywne usługi, które są dozwolone w Unii Europejskiej.
• Jakość: Bardzo ważne są połączenia głosowe i wideo w jakości HD, szybka dostawa, natychmiastowe powiadomienia itp.
• Bezpieczeństwo i wsparcie: Bezpieczeństwo powinno być jednym z najważniejszych priorytetów, ponieważ jest to rozwiązanie komunikacyjne, dlatego należy upewnić się, że wsparcie techniczne będzie niezawodne w rozwiązywaniu problemów.
• Skalowalność: Upewnij się, że wybierasz rozwiązanie, które rozwija się wraz z potrzebami Twojej firmy.
• Elastyczność: Ważne jest, aby wybrać narzędzie, które umożliwi łatwą integrację z wieloma platformami.
• Niezawodność: Zwróć uwagę na usługi zapewniające długi czas sprawności i solidną obsługę klienta.

Werdykt

Zgodnie z moją recenzją, wszystkie powyższe alternatywy Twilio oferują przydatne usługi i niezawodne funkcje. Chciałbym jednak polecić następujące trzy narzędzia, które zapewniły mi najlepsze wrażenia użytkownika. 

• Zoho Voice oferuje konfigurowalne, bezpieczne i kompleksowe rozwiązanie oparte na chmurze z zaawansowanymi funkcjami połączeń, co czyni je doskonałym wyborem dla każdej firmy.
• RingCentral zapewnia solidny, przyjazny dla użytkownika system telefonii w chmurze z zaawansowaną analityką. Dlatego jest to najlepsza opcja dla firm, które cenią sobie mobilność i bezproblemową komunikację.
• Plivo wyróżnia się niezawodnymi i wydajnymi funkcjami marketingu SMS oraz skalowalnymi usługami komunikacyjnymi, oferując imponującą elastyczność.