13 najważniejszych pytań i odpowiedzi podczas rozmów kwalifikacyjnych w serwisie ServiceNow (PDF)
David Carter
Pytania i odpowiedzi dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej z programistą ServiceNow dla nowicjuszy
1) Co to jest ServiceNow?
ServiceNow to oparte na chmurze narzędzie do zarządzania usługami IT. Oferuje pojedynczy system rekordów dla usług IT, operacji i zarządzania biznesem.
2) Jaka jest pełna forma CMDB?
Pełna forma CMDB to baza danych zarządzania konfiguracją.
3) Nazwij teraz wszystkie produkty Usług
ServiceNow oferuje różnego rodzaju narzędzia, które projektuje się według potrzeb konkretnego użytkownika.
- Aplikacje do zarządzania biznesem
- Zarządzanie usługami niestandardowymi
- Aplikacja do automatyzacji usług IT
- Zarządzanie zasobami ludzkimi
4) Jaki jest pożytek z funkcji dopasowywania rekordów i wyszukiwania danych w ServiceNow?
Wyszukiwanie danych i dopasowywanie rekordów pozwala na zdefiniowanie wartości pola na podstawie określonego warunku zamiast pisania skryptów.
5) Wyjaśnij termin „reguła biznesowa”.
Reguła biznesowa to skryptowanie po stronie serwera. Wykonuje się za każdym razem, gdy jakikolwiek rekord jest wstawiany, modyfikowany, usuwany, wyświetlany lub kwerendowany. Kluczową kwestią do zapamiętania przy tworzeniu reguły biznesowej jest to, kiedy i na jakiej akcji ma być wykonywana. Możesz zastosować regułę biznesową „on display”, „on before” lub „on after”, gdy akcja jest wykonywana.
6) Czy możesz wywołać regułę biznesową za pomocą skryptu klienta?
Tak, możliwe jest wywołanie reguły biznesowej za pomocą skryptu klienta. Można jednak do tego samego użyć glide ajax.
7) Na czym polega separacja domen w ServiceNow?
Separacja domen jest przydatną metodą ServiceNow. Pomaga podzielić dane na logicznie zdefiniowane domeny. Daje także możliwość rozdzielenia administracji.
Na przykład John jest dyrektorem generalnym dwóch firm i korzysta z pojedynczej instancji ServiceNow w obu tych firmach. Nie chce, aby użytkownik jednej firmy mógł widzieć dane innej firmy. W tym przypadku należy zastosować separację domen, aby odizolować rekordy obu firm.
8) Podaj kilka najlepszych praktyk, których powinieneś przestrzegać podczas korzystania z Usługi już teraz
Oto niektóre z najlepszych praktyk, których należy przestrzegać podczas korzystania z Usługi już teraz:
- Arkusze kalkulacyjne i pocztę e-mail należy zastąpić przestrzeniami roboczymi umożliwiającymi współpracę.
- Powinieneś zautomatyzować wszystkie procesy biznesowe swojej organizacji.
- Korzystając z ServiceNow, możesz łatwo stworzyć nowoczesne środowisko pracy.
- Powinieneś dążyć do ulepszenia, uporządkowania i zautomatyzowania przepływu pracy, aby usprawnić świadczenie usług.
Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej z programistą ServiceNow dla doświadczonych
9) Jaka jest polityka danych dotycząca ServiceNow?
Możesz egzekwować zasady dotyczące danych online, przypisując atrybuty tylko do odczytu dla wszystkich pól. Zasady dotyczące danych są prawie podobne do zasad interfejsu użytkownika. Różnica między nimi polega jednak na tym, że zasady interfejsu użytkownika dotyczą wyłącznie danych wprowadzanych w formularzu za pomocą standardowej przeglądarki. Z drugiej strony polityki danych mogą obowiązywać reguły dla wszystkich danych wprowadzanych do systemu.
10) Ile rodzajów opcji wyszukiwania dostępnych jest w ServiceNow?
Pięć typów opcji wyszukiwania w ServiceNow to:
- Listy: Służy do wyszukiwania rekordów na liście.
- Globalne wyszukiwanie tekstowe: Pomaga w tworzeniu rekordów w wielu tabelach zadań z jednego pola wyszukiwania.
- Baza wiedzy: Pomaga znaleźć artykuły merytoryczne.
- Filtr nawigacji: Umożliwia filtrowanie pozycji w nawigatorze aplikacji.
- Szukaj scen: Jest to moduł niestandardowy, tworzony wyłącznie przez administratorów.
11) Jaki jest pożytek z HTML Sanitizer?
Narzędzie do czyszczenia HTML automatycznie czyści znaczniki w polach HTML. Pomaga wyeliminować kod i chronić przed problemami związanymi z bezpieczeństwem, takimi jak ataki typu cross-site scripting.
12) Kim jest producent muzyczny?
Producent rekordów element katalogu, który pomaga w tworzeniu rekordów opartych na zadaniach z katalogu usług. Na przykład możesz utworzyć rekord zmiany lub rekord problemu przy pomocy producenta rekordu. Oferuje alternatywny sposób tworzenia rekordów poprzez Katalog usług.
13) Do czego służy narzędzie do importowania zestawu?
Narzędzie do importowania zestawu pomaga importować dane z różnych źródeł danych zamiast korzystać z mapy transformacji. Zestawy importu mogą działać jako tabela pomostowa dla importowanych rekordów.
Te pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej pomogą również w Twoim życiu (ustach)
