SAP Ceny CRM i Billing: Elementy, Procedura, Typ, Interfejs sieciowy

Zakładka Podgląd

Funkcjonalność cenowa w ramach SAP CRM jest dostarczany przez Internet Pryż i Configurator (IPC).
IPC jest Java aplikacja oparta
Za cenę całości odpowiada IPC SAP Aplikacja CRM
Dane cenowe można przechowywać w systemie CRM lub można je pobrać z systemu ERP
Możliwe scenariusze:
Scenariusz bez integracji z ERP:

Poniżej przedstawiono elementy cennika CRM:

Elementy wyceny CRM

Ceny w SAP CRM opiera się na Procedurze Cenowej
Procedury cenowe w CRM mają źródło (CRM lub ERP)
Procedura cenowa określa:
prawidłowe typy warunków
kolejność obliczania typów warunków w transakcji
sumy częściowe, które są tworzone i wyświetlane na ekranie cenowym
jakie jest możliwe ręczne przetwarzanie cen
wymagania, jakie należy spełnić, aby dany rodzaj warunku został uwzględniony
Procedury cenowe są określone w Dostosowaniu:
SPRO -> Zarządzanie relacjami z klientami -> Funkcje podstawowe -> Cennik -> Zdefiniuj ustawienia cen -> Utwórz procedurę wyceny
Należy ręcznie skonfigurować ustalanie procedury wyceny

Na ustalenie procedury cenowej wpływają następujące elementy:
Organizacja sprzedaży
Kanał dystrybucji
Procedura wyceny dokumentu (przypisana do rodzaju transakcji)
Procedura ustalania cen dla klientów (przypisana partnerowi biznesowemu jako dane rozliczeniowe w danych obszaru sprzedaży)
Podział (opcjonalnie)

Procedurę cenową można określić w poniższej ścieżce dostosowywania:
SPRO -> Zarządzanie relacjami z klientami -> Funkcje podstawowe -> Wycena -> Wycena w transakcji biznesowej -> Ustal procedurę cenową

Typ warunku definiuje cechy i atrybuty warunku
Można zdefiniować typ warunku dla każdego rodzaju ceny, dopłaty lub rabatu występującego w transakcjach biznesowych
Typ warunku określa:
kategoria stanu
jak się go używa
typ obliczeń
podstawa skali
Istnieje możliwość ustawienia typu warunku jako automatyczna dopłata lub automatyczny rabat

Typy warunków definiuje się w obszarze Dostosowywanie:
SPRO -> Zarządzanie relacjami z klientami -> Funkcje podstawowe -> Ceny -> Zdefiniuj ustawienia cen -> Utwórz typy warunków
Typy warunków w CRM mają system źródłowy:
lokalny = CRM
inny system (taki jak R/3)
Za pomocą oprogramowania CRM Middleware można załadować SAP Typy warunków ERP w SAP System CRM. SAP Typów warunków CRM nie można załadować do systemu ERP
Ponadto niektórych typów warunków ERP nie można używać w ramach SAP System CRM
W aplikacjach typy warunków nazywane są Element cenowy

Sekwencja dostępu w typie warunku definiuje strategię wyszukiwania stosowaną przez system CRM w celu wyszukiwania prawidłowych danych w określonym typie warunku. Składa się z jednego lub większej liczby dostępów
Każdy z tych dostępów jest zdefiniowany w tabeli warunków
Kolejność dostępu kontroluje priorytet poszczególnych rekordów stanu
Dostępy informują system, gdzie rozpocząć wyszukiwanie po prawidłowym rekordzie warunku
Sekwencje dostępu są definiowane w obszarze Dostosowywanie:
SPRO -> Zarządzanie relacjami z klientami -> Funkcje podstawowe -> Cennik -> Zdefiniuj ustawienia cen -> Utwórz sekwencje dostępu
Kombinację pól (kluczy) identyfikujących indywidualny rekord warunku definiuje tabela warunków
Zatem tabela warunków definiuje kombinację pól, z których składa się pojedynczy rekord stanu
Tabela warunków składa się z kombinacji pól wyszukiwania i wyników
Ścieżka do zdefiniowania tabel warunków podczas dostosowywania:
SPRO -> Zarządzanie relacjami z klientami -> Funkcje podstawowe -> Ceny -> Zdefiniuj ustawienia cen -> Utwórz tabele warunków
Poniżej przedstawiono zakresy nazw zdefiniowane dla tabel warunków:

Po zdefiniowaniu i przypisaniu do typu transakcji w procesie dostosowywania, Procedura Wyceny służy do obliczenia cen dla odpowiednich obiektów w Transakcji
Dla przykładu poniżej znajduje się scenariusz:

Tutaj transakcja ma produkt, dla którego znaleziona Procedura Cenowa to 0CRM1
System będzie teraz uruchamiał wszystkie typy warunków w ramach tej konkretnej procedury cenowej
Zatem zacznie od pierwszego typu warunku, czyli PR00, który w tym scenariuszu oblicza cenę
Typ warunku PR00 ma odniesienie do sekwencji dostępu ZPR0
Zatem dla ceny stosowana jest sekwencja dostępu ZPR0
Ta sekwencja dostępu wywołuje dwa rekordy stanu
Stwierdzono, że jeden z tych typów warunków jest niedostępny dla tych konkretnych danych w transakcji
Oblicza Cenę w oparciu o inny Zapis Stanu
W podobny sposób przetwarzane są wszystkie Rodzaje Warunków w danej Procedurze Cenowej
W tym przykładzie wartość 0K07 jest wykonywana dla rabatu klienta, a wartość 0KA0 dla sprzedaży Promozniżkę
Na podstawie wszystkich wykonań typu warunku znajdują się różne składniki ceny
W ten sposób wykorzystując wszystkie te dane wylicza cenę netto produktu w bieżącej transakcji
Klienci mogą zobaczyć ostateczną cenę

Elementy cenowe można przechowywać w Interfejs sieciowy CRM
Jest dodawany do różnych ról w interfejsie internetowym CRM. Na przykład użytkownicy pełniący rolę specjalisty ds. sprzedaży mogą znaleźć ceny w obszarze Sprzedaż Operacje:

Poniższy ekran w interfejsie internetowym CRM pomaga utworzyć nowy element ceny z wymaganymi i odpowiednimi danymi, takimi jak organizacja sprzedaży itp.

Rozliczanie CRM może być wykorzystywane do fakturowania transakcji w ramach SAP CRM
W ogólnym scenariuszu system CRM jest połączony z systemem ERP w celu przetwarzania związanego z fakturowaniem
Ale SAP CRM udostępnia także funkcjonalności związane z Billproces w formie CRM BillING
BillPrzetwarzanie danych w ramach CRM składa się z następujących kroków:
Przetwarzanie danych wejściowych
BillING
Przetwarzanie wyjściowe
W ramach przetwarzania danych wejściowych rozliczenia CRM przejmują pozycje istotne dla rozliczeń z różnych transakcji biznesowych. Pozycje te są przechowywane jako pozycje listy płatności wymaganych do rozliczenia
Podczas Billproces, CRM Billing może grupować powiązane pozycje listy płatności z różnych transakcji CRM w jeden wspólny dokument rozliczeniowy
Lista płatności do zapłaty może przetwarzać pozycje listy płatności do zapłaty
Może przetwarzać elementy listy należności jako część indywidualnego rozliczenia
Może również przetwarzać elementy listy należności jako część zbiorczego rozliczenia
Przetwarzanie wyników składa się z:
Wyjście faktury
Przenieść do SAP Financials
Pobranie w SAP BI
Kurs BillWyjście odbywa się za pomocą SAP Inteligentne formularze

CRM BillDokumenty są przypisane do różnych ról biznesowych (np. SALESPRO). SAP Interfejs sieciowy CRM
BillDokument zakupu można znaleźć w dziale Sprzedaż OperaCentrum Pracy

Poniżej znajduje się strona wyszukiwania dla Billing dokumentu w interfejsie internetowym CRM

Różne dane związane z BillDokument ing można zobaczyć w różnych blokach przypisań w BillStrona przeglądu dokumentu:

Jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu, szczegóły poszczególnych bloków zadań

BillSzczegóły dokumentu: Przedstawia ogólne dane dotyczące BillDokumenty takie jak dane płatnika i odpowiednie daty
Ceny: Ten blok przypisania pokazuje różne wartości cen wraz z odpowiednią ilością Billdokument
Przedmioty: Oto elementy uwzględnione w tym artykule BillDokument dotyczący wyceny