SAP Zarządzanie kanałem partnerskim (PCM)

Przez: Masona Garcii Masona Garcii
Hours Zaktualizowano

⚡ Inteligentne podsumowanie

SAP Rozwiązanie Partner Channel Management (PCM) rozszerza możliwości CRM na partnerów sprzedaży pośredniej, umożliwiając właścicielom marek usprawnienie współpracy, przydzielanie środków marketingowych i zarządzanie relacjami partnerskimi.

  • 🎯 Cel: PCM wspiera organizacje, które sprzedają lub serwisują produkty za pośrednictwem kanałów pośrednich, takich jak dystrybutorzy i sprzedawcy.
  • 🧩 Podstawowe możliwości: Łączy moduły Web Channel, tradycyjne moduły CRM i Partner Relationship Management w jedną zunifikowaną infrastrukturę.
  • ⚙️ Portale i role: Oddzielne portale Channel Manager i Partner Manager zarządzają działaniami po stronie właściciela marki i partnera.
  • 📊 Fundusze na rozwój marketingu: Narzędzia MDF umożliwiają właścicielom marek przydzielanie budżetów partnerom i tracwydatki na marketing w ramach zintegrowanego SAP moduły.
  • ✅ Wartość biznesowa: Partnerzy kanałowi pomagają obniżyć koszty sprzedaży i zwiększyć zasięg rynkowy pod względem geograficznym i segmentowym.
Czytaj więcej

Przegląd

SAP CRM zapewnia Partner Channel Management (PCM) dla organizacji, które sprzedają lub serwisują produkty za pośrednictwem kanałów pośrednich.

SAP Zarządzanie kanałem partnerskim

PCM wykorzystuje trzy podstawowe mocne strony: SAP CRM:

  • Kanał internetowy — możliwości są rozszerzane na partnerów.
  • Tradycyjny CRM — Moduły sprzedaży, serwisu i marketingu są rozszerzane o partnerów i integrowane z procesami bezpośrednimi.
  • PRM — umożliwia zarządzanie relacjami i współpracę między właścicielami marek i partnerami kanałowymi.

SAP Zarządzanie kanałem partnerskim

Dlaczego warto korzystać z Zarządzania kanałami partnerskimi?

  • W wielu organizacjach partnerzy pośredni odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu przychodów.
  • Sieć partnerów kanałowych ma większy wpływ w zależności od segmentu rynku i regionu geograficznego.
  • Firmy mogą sprzedawać lub współpracować z partnerami, aby dotrzeć do klientów końcowych.
  • Partnerzy kanałowi obniżają koszty sprzedaży i usług.
  • Usprawnienie działań pośrednich pozwala na efektywną interakcję między partnerami.

Mocne strony rdzenia PCM

Zastosowane funkcje PCM:

  • Zarządzanie partnerami
  • Showroom współpracy
    • Interfejs otwartego katalogu: Przesyłanie danych do sklepu partnerskiego
    • Generowanie leadów we wspólnym salonie wystawowym
  • Zasady kontroli dostępu

SAP PCM dzieli się na następujące główne obszary działalności:

SAP Obszary biznesowe PCM

Struktura kanałów pośrednich:

Struktura kanałów pośrednich w SAP

Portale i role w SAP CRM-PCM

  • PCM udostępnia następujące portale:

Portale w SAP CRM-PCM

  • PCM obejmuje następujące role:

Role w SAP CRM-PCM

  • Portal menedżera kanałów umożliwia Twojej organizacji:
    • zarządzać relacjami partnerskimi
    • współpracować z partnerami kanałowymi
    • optymalizacja operacji kanałowych
  • Rola menedżera kanału:
    • używane przez pracowników właścicieli marek
    • ma dostęp do Portalu Channel Managera
    • zarządza relacjami partnerskimi
    • tworzy i wysyła leady do partnerów kanałowych
    • monitoruje sprzedaż kanałów, serwis i działania marketingowe
Strona główna menedżera kanału
Strona główna dla channel managera

Portale i role w SAP CRM-PCM
Strona tworzenia partnera kanału

  • Portal menedżera partnerów umożliwia Twojej organizacji:
    • prowadzić skuteczną sprzedaż
    • interakcja z klientem końcowym
  • Menedżer ds. partnerów:
    • ma dostęp do Portalu Partnerskiego
    • odpowiedzialny za marketing, sprzedaż i serwis produktów właściciela marki w firmie partnerskiej
    • kwalifikuje potencjalnych klientów i rozpoczyna proces przekształcania ich w zamówienia
  • Pracownik Partnera:
    • raportuje do Partner Managera
    • koncentruje się na codziennych procesach biznesowych
    • kwalifikuje potencjalnych klientów i akceptuje zamówienia uzupełniające
    • zapewnia statusy zamówień i rejestruje wymagania dotyczące usług

POWIĄZANE ARTYKUŁY

Fundusze Rozwoju Marketingu

  • Fundusze rozwoju marketingu (MDF) to zasoby udostępniane partnerom kanałowym w celu marketingu produktów właścicieli marek i generowania popytu.

Fundusze Rozwoju Marketingu

Powyższy obrazek przedstawia dostępne funkcjonalności Funduszy Rozwoju Marketingu.

  • MDF jest zintegrowany z:
  • Dzięki efektywnemu przydzielaniu budżetów na rozwój rynku partnerom kanałowym właściciele marek mogą zwiększyć efektywność wydatków na marketing kanałowy.

FAQ

SAP PCM pomaga organizacjom sprzedawać za pośrednictwem kanałów pośrednich, umożliwiając współpracę z partnerami, zarządzanie potencjalnymi klientami i alokację środków marketingowych.

PCM udostępnia dwa portale: Portal Menedżera Kanałów dla pracowników będących właścicielami marek oraz Portal Partnerski dla menedżerów i pracowników partnerów.

MDF to zasoby udostępniane przez właścicieli marek partnerom kanałowym w celu marketingu produktów, zintegrowane z SAP Marketing CRM, Billing, Zarządzanie roszczeniami, SAP BI i SAP rozszerzenie ERP.

Kierowanie sprzedaży za pośrednictwem partnerów kanałowych pozwala uniknąć bezpośrednich kosztów zatrudnienia działu sprzedaży, obniżając koszt pojedynczej transakcji i rozszerzając zasięg geograficzny i segmentowy.

Menedżer ds. partnerów nadzoruje strategię marketingu, sprzedaży i obsługi klienta; pracownik ds. partnerów zajmuje się codziennymi zadaniami, takimi jak kwalifikowanie potencjalnych klientów i przetwarzanie zamówień.

Podsumuj ten post następująco: