Co to jest RPA? Pełna forma, korzyści, narzędzia projektowe i zastosowanie

Co to jest RPA?

RPA (robotyczna automatyzacja procesów) co pozwala organizacjom automatyzować zadania tak, jakby robił to człowiek, w aplikacjach i systemach. Celem RPA jest przeniesienie wykonywania procesów z ludzi do botów. Automatyzacja procesów robotycznych współdziała z istniejącą architekturą IT bez konieczności skomplikowanej integracji systemów.

Automatyzacja RPA może zautomatyzować przepływ pracy, infrastrukturę i procesy zaplecza, które są pracochłonne. Te boty programowe mogą wchodzić w interakcję z wewnętrzną aplikacją, stroną internetową, portalem użytkownika itp. RPA oznacza Robotic Process Automation. Robotic Process Automation to program działający na komputerze stacjonarnym, laptopie lub urządzeniu mobilnym użytkownika końcowego. Jest to sekwencja poleceń wykonywanych przez boty zgodnie z określonym zestawem reguł biznesowych.

Głównym celem procesu automatyzacji procesów w Robotyce jest zastąpienie powtarzalnych i nudnych zadań biurowych wykonywanych przez ludzi wirtualną siłą roboczą. Automatyzacja RPA nie wymaga tworzenia kodu, nie wymaga też bezpośredniego dostępu do kodu czy bazy danych aplikacji.

W tym samouczku RPA dla początkujących omówimy różne tematy dotyczące technologii RPA.

Dlaczego Robotyczna Automatyzacja Procesów?

Rozważ następujący scenariusz w typowym przedsiębiorstwie

1. Klimat biznesowy stale się zmienia. Przedsiębiorstwo musi stale rozwijać swoje procesy związane z produktami, sprzedażą, marketingiem itp., aby się rozwijać i zachować aktualność.
2. Typowe przedsiębiorstwo wykorzystuje wiele odłączonych systemów IT do prowadzenia swoich operacji. Wraz ze zmianą procesu biznesowego, te systemy IT nie są często zmieniane ze względu na problemy z budżetem, czasem i złożonością implementacji. W związku z tym proces biznesowy nie odwzorowuje procesu technicznego odwzorowanego w systemie IT.
3. Aby przezwyciężyć ten techniczny i organizacyjny dług, zatrudnia się pracowników, aby wypełnili lukę między systemami i procesami. Przykład: Firma wprowadziła zmiany w procesie sprzedaży, tak aby obowiązkowa zaliczka w wysokości 50% była wymagana do potwierdzenia rezerwacji produktu. Jednak nie jest to jeszcze zakodowane w systemie informatycznym. Pracownik będzie musiał ręcznie sprawdzić fakturę i szczegóły płatności oraz przetworzyć zamówienie sprzedaży tylko wtedy, gdy zostanie uiszczona zaliczka w wysokości 50%.

Problem? — Ludzie

W przypadku jakiejkolwiek zmiany w procesie biznesowym firma będzie musiała zatrudnić nowych pracowników lub przeszkolić istniejących pracowników w zakresie mapowania systemu informatycznego i procesów biznesowych. Obydwa rozwiązania są czasochłonne i kosztowne. Ponadto każda kolejna zmiana procesu biznesowego będzie wymagała zatrudnienia lub przekwalifikowania.

Wpisz RPA

Dzięki Robotic Automation firma może wdrożyć wirtualnych pracowników, którzy naśladują ludzi. W przypadku zmiany procesu zmiana kilku linii kodu oprogramowania jest zawsze szybsza i tańsza niż przekwalifikowanie setek pracowników.

Oto kilka powodów, dla których robotyka procesowa jest korzystna

• Człowiek może pracować średnio 8 godzin dziennie, podczas gdy roboty mogą pracować 24 godziny na dobę, nie odczuwając zmęczenia.
• Średnia produktywność ludzi wynosi 60%, z niewielką liczbą błędów w porównaniu do produktywności Robota, która wynosi 100% bez żadnych błędów.
• Roboty radzą sobie z wieloma zadaniami bardzo dobrze w porównaniu z człowiekiem.

Przykład RPA

Rozważ poniższy przykład w tym samouczku RPA dotyczącym procesu biznesowego przetwarzania faktur

Opisy Konstrukcyjne	Czy można zautomatyzować za pomocą RPA?
Otwórz e-mail z fakturą od dostawcy i wydrukuj go do celów archiwalnych	Tak
Skanowanie kodów kreskowych	Instrukcja obsługi
Utwórz element pracy w starszym systemie oprogramowania	Tak
Wprowadź PO, aby pobrać faktury	Tak
Sprawdź, czy nazwa dostawcy jest poprawna, czy nie?	Tak
Kluczowa faktura, dane i kwota	Tak
Dopasuj zamówienie zakupu i fakturę	Tak
Sprawdź, czy kwota jest zgodna czy nie?	Tak
Jeśli kwota odpowiada fakturze, oblicz podatek	Tak
Zakończ przetwarzanie faktur	Tak
Element roboczy został zamknięty	Tak
Jeśli Kwota nie jest zgodna z Wstrzymaniem, skontaktuj się z dostawcą	Tak
Dostawca akceptuje lub ponownie wysyła fakturę	Tak
Jeśli nazwa dostawcy jest nieprawidłowa, należy zachować przepustkę do zespołu wyjątków	Tak
Flaga do obsługi wyjątków	Tak

Różnice pomiędzy automatyzacją testów a RPA

Istnieje wiele nakładek między narzędziem Test Automation Tool a narzędziem RPA. Na przykład oba obsługują ekrany, klawiaturę, mysz itp. i mają podobną architekturę technologiczną. Oto jednak kluczowe różnice między nimi

Parametr	Testuj automatyzację	RPA
Cel	Skróć czas wykonywania testów dzięki automatyzacji	Zmniejsz zatrudnienie poprzez automatyzację
Zadanie	Automatyzuj powtarzalne przypadki testowe	Automatyzuj powtarzalne procesy biznesowe
Kodowanie	Znajomość kodowania wymagana do tworzenia Skryptów Testowych	Obsługa kreatora i znajomość kodowania nie jest wymagana
Podejście techniczne	Obsługuje ograniczone środowisko oprogramowania. Przykład: Selenium może obsługiwać tylko aplikacje internetowe.	Obsługuje szeroką gamę środowisk oprogramowania
Przykład	Przypadki testowe są zautomatyzowane	Wprowadzanie danych, formularze, przetwarzanie pożyczek są zautomatyzowane
Zastosowanie	Automatyzację testów można uruchomić w środowiskach QA, Production, Performance, UAT.	RPA jest zwykle uruchamiany tylko w środowiskach produkcyjnych
Wdrożenie	Może zautomatyzować produkt.	Może zautomatyzować produkt i usługę.
użytkownicy	Ograniczone do użytkowników technicznych.	Może być stosowany powszechnie przez wszystkich zainteresowanych stron.
Rola	Pełni funkcję wirtualnej asystentki.	Pełni funkcję wirtualnej siły roboczej.
AI	Może wykonywać tylko to, co jest zakodowane.	Wiele narzędzi RPA jest wyposażonych w silnik sztucznej inteligencji, który może przetwarzać informacje jak człowiek

Ponownie narzędzia RPA, takie jak UIPath, Blueprism, można wykorzystać do automatyzacji testów. I odwrotnie, zaawansowane narzędzia automatyzacji, takie jak UFT, mogą zostać wykorzystane do zrobotyzowanej automatyzacji procesów, jeśli masz dobre umiejętności kodowania. Ale narzędzia RPA są bardziej dostosowane do określonego celu.

Metodologia wdrażania RPA

W tym samouczku dotyczącym Robotic Process Automation poznamy metodologię wdrażania RPA.

Metodologia wdrażania RPA

Planowanie

W tej fazie musisz zidentyfikować procesy, które chcesz zautomatyzować. Poniższa lista kontrolna pomoże Ci zidentyfikować właściwy proces.

• Czy proces jest ręczny i powtarzalny?
• Czy proces opiera się na regułach?
• Czy dane wejściowe są w formacie elektronicznym i nadają się do odczytu?
• Czy istniejący system może być używany w obecnym stanie, bez żadnych zmian?

Następne kroki w fazie planowania to:

• Zespół projektu konfiguracyjnego finalizuje harmonogram i podejście do wdrożenia.
• Uzgodnij projekt rozwiązania do realizacji procesów Robotic Process Automation.
• Zidentyfikuj mechanizm rejestrowania, który należy wdrożyć, aby znaleźć problemy z działającymi botami.
• Należy określić jasny plan działania, aby zwiększyć skalę wdrożenia RPA.

oprogramowania

Na tym etapie opracowujesz przepływy pracy zgodnie z ustalonym planem. Dzięki kreatorowi wdrożenie jest szybkie.

Testowanie

W tej fazie uruchamiane są cykle testowania RPA w celu automatyzacji w zakresie w celu identyfikacji i skorygowania defektów.

Wsparcie i konserwacja

Zapewnia ciągłe wsparcie po uruchomieniu i pomaga w natychmiastowym rozwiązywaniu usterek. Postępuj zgodnie z ogólnymi wytycznymi dotyczącymi konserwacji dotyczącymi ról i obowiązków w zespołach wsparcia biznesowego i IT.

Najlepsze praktyki wdrażania RPA

Ten samouczek RPA nauczy Cię najlepszych praktyk wdrażania automatyzacji RPA.

• Zanim zdecydujemy się na proces RPA, należy rozważyć wpływ biznesowy.
• Zdefiniuj i skoncentruj się na pożądanym ROI.
• Skoncentruj się na docieraniu do większych grup i automatyzacji dużych, wpływowych procesów.
• Połącz nadzorowane i nienadzorowane RPA.
• Zły projekt, zarządzanie zmianami może siać spustoszenie.
• Nie zapominaj o wpływie na ludzi.
• Zarządzanie projektem jest najważniejszą rzeczą w procesie RPA. Należy zapewnić zgodność z polityką, korporacją i rządem.

Ogólne zastosowanie RPA

Oto kilka ogólnych zastosowań Robotic Process Automation:

1. Naśladuje ludzkie działanie:

Emuluje wykonywanie powtarzalnych procesów przez człowieka przy użyciu różnych aplikacji i systemów.

2. Wykonuj powtarzalne zadania o dużej liczbie powtórzeń:

Robotyka automatyzująca procesy może z łatwością symulować przenoszenie danych z jednego systemu do drugiego. Wykonuje zadania takie jak wprowadzanie danych, kopiowanie i wklejanie.

3. Wykonaj wiele zadań:

Operatestuje wiele złożonych zadań w wielu systemach. Pomaga to przetwarzać transakcje, manipulować danymi i wysyłać raporty.

4. Integracja systemu „wirtualnego”:

Zamiast tworzyć nową infrastrukturę danych, ten system automatyzacji może przesyłać dane pomiędzy odrębnymi i starszymi systemami, łącząc je na poziomie interfejsu użytkownika.

5. Automatyczne generowanie raportów:

Automatyzuje ekstrakcję danych w celu tworzenia dokładnych, skutecznych i terminowych raportów.

6. Walidacja i audyt informacji:

Rozwiązuje i weryfikuje dane między różnymi systemami w celu walidacji i sprawdzania informacji w celu zapewnienia zgodności i wyników audytu.

7. Zarządzanie długiem technicznym:

Pomaga zmniejszyć dług techniczny poprzez zmniejszenie luki pomiędzy systemami, zapobiegając wprowadzaniu niestandardowych wdrożeń.

8. Zarządzanie produktem:

Pomaga wypełnić lukę pomiędzy systemami IT a powiązanymi platformami zarządzania produktami poprzez aktualizację obu systemów.

9. Zapewnienie jakości:

Może to być korzystne QA procesy obejmujące testy regresyjne i automatyzację scenariuszy użycia u klientów.

10. Migracja danych:

Umożliwia zautomatyzowaną migrację danych przez systemy, która nie jest możliwa przy użyciu tradycyjnych mediów, takich jak dokumenty, arkusze kalkulacyjne lub inne pliki danych źródłowych.

11. Rozwiązania luk:

Robot automatyczny wypełnia luki brakami procesowymi. Obejmuje wiele prostych zadań, takich jak resetowanie hasła; Reset systemu itp.

12. Revnastępne prognozowanie:

Automatyczna aktualizacja sprawozdań finansowych w celu przewidywania prognoz przychodów.

Zastosowanie RPA

Oto ważne zastosowania zrobotyzowanej automatyzacji procesów.

Przemysłowe	Stosowanie
Zdrowie	Rejestracja pacjenta BillING
HR	Nowy pracownik dołącza do formalności Proces płacowy Zatrudnianie wybranych kandydatów
Ubezpieczenia	Przetwarzanie i rozliczanie roszczeń Informacje premium
Produkcja i handel detaliczny	Billmateriału Obliczanie sprzedaży
Telekomunikacja	Zlecenia serwisowe Raportowanie jakości
Podróże i logistyka	Rezerwacja biletów Dane pasażera Księgowość
Usługi bankowe i finansowe	Aktywacja kart Roszczenia dotyczące oszustw odkrycie
Rząd	Zmiana adresu Odnowienie licencji
Infrastruktura	Przetwarzanie problemów Konfiguracja konta i komunikacja

Narzędzia RPA – Robotyczna Automatyzacja Procesów

Wybór Narzędzie RPA powinna opierać się na następujących 4 parametrach:

1. Dane: Łatwy odczyt i zapis danych biznesowych w wielu systemach

2. Rodzaj głównie wykonywanych zadań: Łatwość konfigurowania procesów opartych na regułach lub wiedzy.

3. Interoperacyjność: Narzędzia powinny działać w wielu aplikacjach

4. AI: Wbudowana obsługa sztucznej inteligencji naśladująca ludzi

Popularne narzędzia do automatyzacji robotyki:

1) Niebieski pryzmat

Blue Prism jest oprogramowaniem do automatyzacji procesów robotycznych. Zapewnia firmom i organizacjom zwinną cyfrową siłę roboczą.

Download link:

2) Automatyzacja w dowolnym miejscu

Automation Anywhere jest twórcą oprogramowania do robotycznej automatyzacji procesów (RPA).

Download link:

Dowiedz się więcej o: Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath to oprogramowanie do zrobotyzowanej automatyzacji procesów. Pomaga organizacjom efektywnie automatyzować procesy biznesowe.

Download link:

Dowiedz się więcej o: UiPath.

Korzyści z RPA

Niektóre korzyści, jakie RPA może zapewnić Twojej organizacji:

1. Dużą liczbę procesów można łatwo zautomatyzować.
2. Koszty są znacznie obniżone, ponieważ RPA zajmuje się powtarzalnymi zadaniami i oszczędza cenny czas i zasoby.
3. Do skonfigurowania robota programowego nie są potrzebne umiejętności programowania. W ten sposób każdy personel nietechniczny może skonfigurować bota, a nawet nagrać swoje kroki, aby zautomatyzować proces.
4. Zrobotyzowana automatyzacja procesów wspiera i umożliwia wszystkie regularne procesy zgodności z bezbłędnym audytem.
5. Oprogramowanie robotyczne może szybko modelować i wdrażać proces automatyzacji.
6. Defekty są monitorowane dla każdej historii przypadku testowego i sprintu.
7. Efektywne, bezproblemowe zarządzanie kompilacją i wydaniem
8. Widoczność w czasie rzeczywistym w wykrywaniu błędów/defektów
9. Nie ma tu żadnej ludzkiej sprawy, co oznacza, że ​​nie ma potrzeby poświęcania czasu na wymogi szkolenia.
10. Roboty programowe nie męczą się, a to zwiększa, co pomaga zwiększyć skalowalność.

Wady RPA

Nie zapominajmy o wadach procesu RPA:

1. Bot jest ograniczony szybkością działania aplikacji
2. Nawet niewielkie zmiany wprowadzone w aplikacji automatyki będą wymagały ponownej konfiguracji robotów.

Mity RPA

1. Do korzystania z oprogramowania RPA wymagane jest kodowanieTo nieprawda. Aby korzystać z narzędzi Robotics Process Automation, należy zrozumieć, jak oprogramowanie działa na froncie i jak można je wykorzystać do automatyzacji.

2. Oprogramowanie RPA nie wymaga nadzoru człowiekai jest to iluzja, ponieważ do programowania bota RPA, dostarczania mu zadań do automatyzacji i zarządzania nim potrzebni są ludzie.
3. Tylko duże, duże firmy mogą sobie pozwolić na wdrożenie RPA Małe i średnie organizacje mogą wdrożyć RPA w celu zautomatyzowania swojej działalności. Jednak początkowy koszt będzie wysoki, ale zwróci się w ciągu 4-5 lat.
4. RPA jest przydatne tylko w branżach, które w dużym stopniu opierają się na oprogramowaniu

RPA może generować automatyczne rachunki, faktury, usługi telefoniczne itp., które są wykorzystywane w różnych branżach, niezależnie od ich narażenia na oprogramowanie.

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące rozmów kwalifikacyjnych RPA, które pomogą Ci przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej RPA. –Kliknij tutaj

W jaki sposób narzędzia projektowe budują roboty do zastosowań w zakresie zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA)?

Istnieje kilka sposobów, w jakie narzędzia projektowe mogą budować roboty do aplikacji RPA.

• Jednym ze sposobów jest użycie języka programowania do stworzenia robotów. Podejście to stosuje się, gdy narzędzie projektowe ma dostęp do istniejącego wcześniej systemu robotycznego lub gdy programista zna bazę kodu robotyki.
• Inną metodą jest użycie gotowego konstruktora robotów. Narzędzia te pozwalają projektantom przeciągać i upuszczać obiekty na ekran, a robot automatycznie utworzy dla Ciebie odpowiedni kod. Takie podejście jest przydatne, gdy nie istnieje wcześniej żaden system robotyczny lub gdy programista nie ma dostępu do kodu robotyki.
• Wreszcie, niektóre narzędzia do projektowania obejmują wbudowane roboty, które umożliwiają użytkownikom szybkie prototypowanie i testowanie projektów za pomocą robotów. Takie podejście jest przydatne, gdy dostępny jest już system zrobotyzowany.

Podsumowanie

• Znaczenie RPA lub pełna forma RPA to Robotyczna Automatyzacja Procesów
• Robotics Process Automation umożliwia organizacjom automatyzację zadań w taki sam sposób, w jaki wykonywał je człowiek, w różnych aplikacjach i systemach.
• Głównym celem procesu automatyzacji procesów w Robotyce jest zastąpienie powtarzalnych i nudnych zadań biurowych wykonywanych przez ludzi wirtualną siłą roboczą.
• Średnia produktywność człowieka wynosi 60% z niewielką liczbą błędów w porównaniu do produktywności robota, która wynosi 100% bez żadnych błędów.
• Zanim zdecydujemy się na proces RPA, należy rozważyć wpływ biznesowy
• Narzędzie do automatyzacji testów i narzędzie RPA często się pokrywają. Chociaż nadal są inni
• Wdrożenie RPA składa się z 4 faz: 1) Planowanie 2) Rozwój 3) Testowanie 4) Wsparcie i utrzymanie
• RPA jest wykorzystywane w wielu branżach, takich jak opieka zdrowotna, ubezpieczenia, bankowość, IT itp