Powiadomienie o jakości w SAP QM: QM02
Oliwia Turner
⚡ Inteligentne podsumowanie
Powiadomienie o jakości w SAP Zarządzanie jakością (QM) rejestruje defekty wykryte podczas kontroli i przeprowadza je przez analizę przyczyn źródłowych aż do zamknięcia. Transakcja QM02 rejestruje przyczyny, zadania i działania, natomiast QA32 generuje powiadomienie z wadliwej partii kontroli.
Czym jest powiadomienie o jakości SAP QM?
SAP QM Quality Notification zawiera funkcje wychwytywania i przetwarzania różnego rodzaju problemów lub wad, które zostaną zidentyfikowane podczas kontroli (na przykład wady wynikające z towarów niskiej jakości).
- SAP Powiadomienia QM Quality służą do analizy zarejestrowanych defektów i analizy przyczyn źródłowych tych problemów.
Ogólnie, SAP powiadomienie o jakości można wykorzystać do:
- Opracuj problem i zidentyfikuj obiekty referencyjne, których dotyczy problem (na przykład materiał, dostawca, producent i klient)
- Zapisz i przechowuj nazwiska wszystkich pracowników (partnerów), którzy są bezpośrednio powiązani z usterką.
- Zdefiniuj specyfikacje przetwarzania dla SAP Powiadomienie o jakości QM (na przykład określające przedział czasowy, w którym wada powinna zostać naprawiona i przypisując powiadomieniu priorytet)
- Schwytaj osobę Wada elementy odnoszące się do problemu i przeanalizować pierwotne przyczyny wady.
- Wspomnij o działaniach naprawczych, które należy podjąć (na przykład zadania, które są wykonywane natychmiast lub działania naprawcze, które są wykonywane po dogłębnej analizie defektów)
- TracWdrażanie działań korygujących poprzez funkcje zarządzania statusem powiadomień. Powiadomienia mają różne statusy, takie jak: wydanie, wdrożenie i ukończenie.
- Zapisz wszystkie czynności i zadania, które zostały wykonane w celu rozwiązania problemu.
- Dokumentuj koszty niezgodności poniesione podczas analizy i rozwiązywania problemu.
- Można drukować, faksować i eksportować różnego rodzaju raporty dotyczące problemu.
Wybór jednej z tych funkcji zależy od wybranego typu powiadomienia, dlatego poniżej opisano typy standardowe.
Typy powiadomień o jakości w SAP QM
W szczególności SAP Powiadomienia QM mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów wewnętrznych i zewnętrznych. Standardowo dostarczane są trzy typy powiadomień, z których każdy wskazuje inny obiekt odniesienia.
| Typ | Imię i nazwisko | Obiekt referencyjny | Typowy wyzwalacz |
|---|---|---|---|
| Q1 | Skarga klienta | Klient, zamówienie sprzedaży, dostawa | Dostarczenie klientowi towaru niskiej jakości |
| Q2 | Skarga na sprzedawcę | Dostawca, zamówienie zakupu, partia kontrolna | Wada stwierdzona podczas kontroli przychodzącej zakupionego materiału |
| Q3 | Raport o problemie wewnętrznym | Materiał, zlecenie produkcyjne, zakład | Wada wykryta podczas kontroli w trakcie procesu na hali produkcyjnej |
- Reklamacje zewnętrzne składane przez klientów – To jest standard SAP powiadomienie jakościowe typu Q1, które dotyczy problemu związanego z jakością towaru dostarczonego klientowi. Służy to do zarejestrowania reklamacji klienta i podjęcia działań w związku ze zgłoszonym przez klienta problemem.
- Zewnętrzne skargi na dostawców – To jest standard SAP Powiadomienie o jakości QM typu Q2, które dotyczy problemu związanego z jakością towarów dostarczonych przez dostawcę. Służy do rejestrowania reklamacji na dostawcę i podejmowania działań w związku z problemem zidentyfikowanym podczas przychodzącej kontroli jakości materiałów.
- Problemy wewnętrzne firmy – To jest standard SAP Powiadomienie o jakości QM typu Q3, które dotyczy problemu związanego z jakością towarów, który ma swoje źródło wewnątrz firmy. Służy do rejestrowania problemów wewnętrznych, które są identyfikowane podczas kontroli jakości w trakcie procesu w hali produkcyjnej.
W poniższym przykładzie zastosowano powiadomienie Q2 utworzone bezpośrednio na podstawie wadliwej partii poddanej kontroli.
Jak rejestrować wady i tworzyć powiadomienia o jakości
Na tym etapie zarejestrujemy defekty, gdy po przeprowadzeniu analizy wyniki jakościowe znajdą się poza granicami tolerancji SAP system.
Krok 1) Od SAP Łatwy dostęp do menu, otwórz kod transakcji QA32 i wprowadź następujące dane.
- Wybierz partię kontrolną, w której zapisywane są wyniki i mają SAP status systemu jako „RREC”.
- Naciśnij przycisk „Wady” u góry SAP ekran.
Po naciśnięciu przycisku defektów przejdziemy do następnego SAP ekran.
Krok 2) W tym SAP ekran,
- Wybierz grupę kodów „Długość” i Code „Za długi” – to defekt, który znaleźliśmy po przeprowadzeniu analizy.
Krok 3) W tym SAP ekran,
- Możesz zobaczyć kod materiału i partię kontrolną, na podstawie której stworzyliśmy wady.
- Możesz zobaczyć, że długość kodu wady jest „za długa”.
- Naciśnij „Przycisk powiadomienia” u góry, aby utworzyć powiadomienie o jakości.
Otrzymasz wiadomość jako „Utworzono powiadomienie o jakości”.
Powiadomienie ma teraz status „oczekujące”. Jego wydanie i zarejestrowanie działań następczych odbywa się w osobnej transakcji.
Jak zwolnić i zakończyć powiadomienie
Krok 1) Od SAP Otwarty ekran łatwego dostępu Transakcja QM02.
Tutaj będziemy udostępniać i rejestrować zadania i działania, aby ukończyć powiadomienie o jakości.
- Wprowadź numer powiadomienia o jakości, który utworzyliśmy w poprzednim kroku.
Naciśnij przycisk Enter na klawiaturze, aby przejść do następnego SAP ekran.
Krok 2) W tym SAP ekran,
- Możesz zobaczyć numer zamówienia zakupu, na podstawie którego otrzymaliśmy wadliwy towar.
- Możesz zobaczyć partię kontrolną powiązaną z numerem zamówienia.
- Naciśnij zakładkę „Elementy”, aby przejść do następnego SAP ekran.
Krok 3) W tym SAP ekran,
- Możesz zobaczyć kod wady jako „za długi”, który wprowadziliśmy w poprzednich krokach.
- Naciśnij przycisk zwalniający, aby zwolnić powiadomienie.
- Naciśnij przycisk „Przyczyny”, aby zdefiniować przyczynę problemu i przejść do następnego SAP podekran.
Krok 4) W tym SAP ekranie, należy podać przyczynę zidentyfikowanej wady.
- Tutaj wybierz grupę kodową „QM” jako przyczynę, co oznacza, że jest to błąd konstrukcyjny. Te grupy kodów są konfigurowane w oparciu o wymagania biznesowe.
- Naciśnij przycisk „Zadania”, aby przejść do następnego SAP podekran.
Krok 5) W tym SAP ekranie należy wspomnieć o zadaniach, jakie należy wykonać po zidentyfikowaniu wady.
- Tutaj wybierz grupę kodów „QM-G2” dla zadań, co oznacza, że należy wykonać przeróbki. Te grupy kodów są konfigurowane w oparciu o wymagania biznesowe.
- Naciśnij zakładkę „Działania”, aby przejść do następnego SAP podekran.
Krok 6) W tym SAP ekranie należy wspomnieć o czynnościach, które należy wykonać po zidentyfikowaniu wady.
- W tym miejscu należy wybrać grupę kodów „QM-G2” dla działań, które oznaczają złożenie specjalnej reklamacji na dostawcę. Te grupy kodów są konfigurowane w oparciu o wymagania biznesowe.
- Naciśnij przycisk „Zakończ”, aby zakończyć proces powiadamiania.
Przepływ powiadomień o stanie jakości SAP QM
Każdy naciśnięty przycisk w powyższych krokach zmienia status systemowy powiadomienia. Odczytanie tych statusów to najszybszy sposób na sprawdzenie, na jakim etapie znajduje się defekt, bez konieczności otwierania każdej zakładki.
- OSNO – Zaległe powiadomienie: Powiadomienie istnieje, ale nie rozpoczęto jego przetwarzania. Pojawia się na liście zadań odpowiedzialnego działu.
- NOPR – Powiadomienie w toku: Ustaw po naciśnięciu przycisku zwalniającego. Teraz można zachować przyczyny, zadania i działania.
- TSRL / TSCO – Zadanie wydane i ukończone: Stosowane do poszczególnych zadań, dzięki czemu widoczny jest częściowy postęp, podczas gdy inne zadania pozostają otwarte.
- NOCO – Powiadomienie ukończone: Ustaw za pomocą przycisku „Zakończ”. Powiadomienie zostanie zamknięte, a na wyświetlaczu pojawi się data zakończenia.
- DLFL – Flaga usunięcia: Oznacza powiadomienie utworzone przez pomyłkę i wyklucza je z oceny.
Powiadomienie nie może dotrzeć do NOCO, gdy obowiązkowe zadania są nadal w toku, co sprawia, że status jest wiarygodnym miernikiem otwartych zadań zarządzanie jakością problemy.
Transakcja powiadomienia o jakości Codes
Kody QA32 i QM02 pokrywają się z rozwiązanym przykładem, ale pełny cykl zarządzania defektami wymaga znacznie więcej transakcji. Poniższa tabela zawiera listę najczęściej potrzebnych kodów.
| Transakcja Code | Cel |
|---|---|
| QM01 | Utwórz bezpośrednio powiadomienie wysokiej jakości |
| QM02 | Zmiana powiadomienia: wydanie, przyczyny, zadania, działania |
| QM03 | Wyświetl powiadomienie o jakości |
| QM10 | Lista powiadomień, zmiana trybu |
| QM11 | Lista powiadomień, tryb wyświetlania |
| QM12 | Lista zadań dla powiadomień |
| QM13 | Lista aktywności dla powiadomień |
| QA32 | Rejestrowanie wad w partii kontrolnej i generowanie powiadomień |
| QS41 | Prowadzenie katalogów, grup kodów i kodów |
QS41 to punkt wejścia konfiguracji, do którego odwołuje się rozwiązywanie problemów, ponieważ defektów nie można klasyfikować, dopóki nie istnieją grupy kodów.
Rozwiązywanie problemów
- Plan inspekcji należy skopiować do partii inspekcji, bez czego nie będziemy mogli zarejestrować wyników i podjąć decyzji o użytkowaniu.
- Jeśli plan inspekcji zostanie utworzony po partii inspekcji, partia inspekcji otrzyma status CRTD. Musimy także ręcznie przypisać plan inspekcji, aby zmienić status z utworzonego (CRTD) na wydany (REL). SAP system. Dopiero po wydaniu partii kontrolnej możemy dokonać rejestracji wyników i podjąć decyzję o użyciu.
- Procedura pobierania próbek musi być przypisana w planie inspekcji, aby umożliwić rejestrację wyników i podjęcie decyzji o zastosowaniu, w przeciwnym razie musimy ręcznie obliczyć próbkę w partii kontrolnej.
- Code konieczna jest konfiguracja grup i kodów, w zależności od potrzeb przedsiębiorstwa w zakresie przetwarzania powiadomień jakościowych.
- Jeśli przycisk „Defekty” jest wyszarzony w QA32, partia nie osiągnęła statusu RREC. Najpierw zapisz co najmniej jeden wynik, jak pokazano na samouczek dotyczący inspekcji końcowej.
