Selekcja błędów/wad w testowaniu oprogramowania
Tomasza Hamiltona
⚡ Inteligentne podsumowanie
Selekcja usterek to spotkanie, na którym kierownik testów, kierownik ds. rozwoju oraz kierownik projektu klasyfikują każdy zgłoszony błąd według jego wagi, priorytetu i ryzyka, a następnie przypisują właścicieli i uzgadniają realistyczny harmonogram napraw.
Co to jest „segregacja usterek”?
Selekcja usterek to proces, w którym każdemu błędowi przypisuje się priorytet na podstawie jego wagi, częstotliwości, ryzyka itp. Termin „selekcjonowanie” jest używany w Testowanie oprogramowania / Zapewnienie jakości w celu określenia stopnia ważności i priorytetu nowych defektów.
Nazwa pochodzi z medycyny ratunkowej, gdzie triaż polega na sortowaniu pacjentów według pilności, gdy zasoby są ograniczone. Zespół ds. zapewnienia jakości (QA) stoi przed tym samym ograniczeniem: lista usterek jest zawsze dłuższa niż czas dostępny do daty wydania, więc ktoś musi zdecydować, co naprawić teraz, co później, a co odłożyć. Triaż to spotkanie, na którym decyzja jest podejmowana i dokumentowana.
Dlaczego potrzebujemy „segregacji usterek”?
Celem Bug Triage jest ocena, ustalenie priorytetów i wyznaczenie rozwiązania defektów. Zespół musi zweryfikować istotność defektu, wprowadzić zmiany zgodnie z potrzebami, sfinalizować rozwiązanie defektów i przydzielić zasoby. Stosowany głównie w zwinnym zarządzaniu projektami.
Bez triażu wady pozostają w tracker z dowolną powagą, jaką wybrał tester raportujący, a programiści wybierają zadania ze względu na osobiste preferencje, a nie wpływ na biznes. Poniższy baner podsumowuje powody, dla których zespoły umieszczają spotkanie w kalendarzu.
Jak często w wydaniu należy przeprowadzać selekcję usterek?
Częstotliwość spotkań w sprawie segregacji usterek nie jest stała. To zależy od sytuacji w projekcie.
Oto kilka ważnych czynników decydujących o częstotliwości spotkań w sprawie selekcji usterek:
Te ważne czynniki to:
- Zgodnie z harmonogramem projektu
- Liczba usterek w systemie
- Wpływ na harmonogramy dostępności członków zespołu
- Ogólny stan projektu
Zwykle dwa lub trzy razy w tygodniu odbywają się spotkania w sprawie selekcji usterek.
Rytm się zacieśnia w miarę zbliżania się premiery. Zespoły pracujące w krótkich odstępach czasu Scrum: iteracje często włączają krótką selekcję do codziennej rutyny podczas ostatniego sprintu, podczas gdy projekt w dłuższym cyklu opartym na planowaniu może być poddawany selekcji raz w tygodniu aż do testy regresji rozpoczyna się faza.
Kim są obowiązkowi i pozostali uczestnicy „Defect Triage”?
Uczestnicy obowiązkowi
Poniżej członkowie projektu zawsze biorą udział w spotkaniach dotyczących selekcji defektów.
- Menadżer Projektu
- Lider Zespołu Testowego
- Prowadzenie techniczne
- Lider Zespołu Rozwoju
Uczestnicy opcjonalni
- Programiści
- Testerzy
- Analitycy Biznesowi
Uczestnicy nieobowiązkowi są zapraszani, gdy konkretny defekt wymaga ich wkładu, na przykład gdy analityk biznesowy musi potwierdzić, czy zgłoszone zachowanie rzeczywiście sprzeciwia się wymaganiu, czy też jest zamaskowaną prośbą o zmianę.
Role i obowiązki uczestników podczas „segregacji usterek”.
Każdy z obowiązkowych uczestników przybywa z innymi obowiązkami, a spotkanie trwa tylko wtedy, gdy wszyscy trzej przygotują się wcześniej.
Lider Zespołu Testowego
- Zaplanowane spotkanie dotyczące selekcji błędów i wysyłania powiadomień o spotkaniu dla uczestników.
- Utwórz raport o defektach i wyślij go wszystkim uczestnikom przed spotkaniem.
- Przypisz priorytet i surowość wad.
- Przeprowadź prezentację, aby inni członkowie zrozumieli pierwotną przyczynę wady.
- Każda notatka ze spotkania jest rejestrowana i wysyłana do uczestników spotkania.
Lead Development
- Pomaga w ustaleniu priorytetów usterek.
- Omów trudność wady i wyjaśnij ryzyko związane z tą wadą.
- Przydziel pracę związaną z naprawą usterek odpowiednim programistom.
- Zaktualizuj rozwiązanie problemu i dołącz uwagi programistyczne na wypadek, gdyby brakowało jakichkolwiek informacji lub gdyby programiści potrzebowali dodatkowych informacji.
Menadżer Projektu
- Pomoc w ustaleniu priorytetów usterek.
- Omów datę wydania kolejnej iteracji dla kontroli jakości.
- Należy upewnić się, że powiązani przedstawiciele użytkowników są również zaproszeni na spotkanie dotyczące selekcji błędów.
Data wydania jest ustalana przez kierownika projektu, więc decyzja o ostatecznym rozstrzygnięciu sporu dotyczącego usterki zwykle należy do tej osoby, jak pokazano poniżej.
Co dzieje się podczas spotkania poświęconego segregacji usterek?
- Lider zespołu testowego wysyła raport o nowych defektach. Podczas spotkania w sprawie segregacji usterek każda usterka jest analizowana w celu sprawdzenia, czy przypisano jej właściwy priorytet i wagę.
- W razie potrzeby zmienia się priorytety.
- Wady są analizowane i oceniane według stopnia ich nasilenia.
- Obejmuje to dyskusję dotyczącą złożoności wady, ryzyka, odrzucenia, ponownego przypisania błędów.
- Aktualizacje są rejestrowane w błędach tracsystem królewski.
- Inżynier ds. kontroli jakości dokona zmian w każdej usterce i omówi je z każdym uczestnikiem.
- Pole „Uwagi” jest poprawnie aktualizowane poprzez odnotowanie istotnych punktów spotkania.
Większość dyskusji skupia się na dwóch obszarach, które najłatwiej pomylić. Ważność i priorytet są ustalane niezależnie, a defekt może uzyskać wysoką ocenę w jednym z nich, a niską w drugim.
| WYGLĄD | Dotkliwość | Priorytet |
|---|---|---|
| Co mierzy | Jak bardzo wada uszkadza produkt lub jego funkcjonalność | Jak szybko należy naprawić usterkę w porównaniu z innymi pracami |
| Normalnie ustawiane przez | Tester zgłaszający wadę | Uzgodniono w ramach triażu z kierownikiem projektu i liderem strony produktu |
| Prowadzony przez | Wpływ techniczny i ograniczona funkcjonalność | Wpływ na działalność firmy, widoczność dla klientów i data wydania |
| Przykład niezgodności | Wysoka powaga, niski priorytet: awaria funkcji, z której nikt nie będzie korzystał do następnego kwartału | Niska waga, wysoki priorytet: błędnie napisana nazwa firmy na stronie docelowej |
Wskazówka: Omów krótko pojedynczy defekt. Jeśli problemu nie da się rozwiązać w ciągu kilku minut, odłóż go na później, przypisz osobę odpowiedzialną za jego zbadanie i wróć do następnej sesji, zamiast pozwolić, aby jeden defekt zdominował całe spotkanie.
Jaki jest wynik „sekcji usterek”?
Na koniec każdego spotkania zostaną przygotowane i przekazane wszystkim uczestnikom wskaźniki segregacji usterek. Raport ten pełni funkcję protokołu posiedzeń, który będzie pomocny podczas przyszłych posiedzeń.
Raport jest punktem, w którym triaż łączy się z szerszą proces zarządzania defektamiZespoły zazwyczaj uwzględniają w nim następujące elementy:
- Podczas sesji sprawdzane są usterki, ustalana jest ich waga i priorytet.
- Nowo przypisane wady wraz z deweloperem, który teraz jest ich właścicielem.
- Wady odroczone, odrzucone lub oznaczone jako duplikaty, wraz z odnotowanym powodem.
- Liczba otwartych usterek według ich ważności, umożliwiająca śledzenie trendu pomiędzy sesjami.
- Działania przeniesione na następne spotkanie.
Ponieważ każda zmiana jest zapisywana z powrotem w tracker, stan każdego elementu pozostaje zgodny z jego pozycją w cykl życia wady, a następna sesja zaczyna się od dokładnej listy, a nie od nieaktualnej.
