18 najlepszych BEZPŁATNYCH narzędzi oprogramowania CRM (2025)

Najlepsze narzędzia oprogramowania CRM

Właściciele małych firm zazwyczaj są obciążeni wieloma zadaniami i obowiązkami, przez co nie mają czasu na skupienie się na finansach firmy. Jednak właściciele małych firm posiadający dobre oprogramowanie CRM mogą uchronić się od wykonywania tych zadań.

System CRM przechowuje dane kontaktowe klientów, takie jak imiona, adresy, numery telefonów komórkowych itp. Pomaga także śledzić aktywność klientów, np. odwiedziny na stronie internetowej, połączenia telefoniczne, e-maile, wiadomości i inne.

Po dokładnym zbadaniu ponad 45 najlepszych darmowych narzędzi oprogramowania CRM w ciągu ponad 80 godzin stworzyłem dobrze zbadany i wnikliwy przewodnik. Moja bezstronna lista obejmuje najlepsze darmowe i płatne oprogramowanie CRM, podkreślając kluczowe funkcje, zalety i wady oraz ceny. To zaufane źródło pomoże Ci odkryć najlepsze narzędzie CRM dla Twojej firmy. Nie przegap tych wiarygodnych i ekskluzywnych spostrzeżeń — przeczytaj cały artykuł już teraz.
Czytaj więcej ...

Wybór redaktora
Zoho CRM

Zoho to narzędzie Sales CRM, które pomaga zwiększyć produktywność zespołów dzięki projektom, które są precyzyjnymi rozwiązaniami dla działań biznesowych. Jest to jedno z najlepszych CRM dla start-upów, zapewniające łatwy sposób monitorowania kluczowych wskaźników i zarządzania miesięcznymi celami.

Odwiedź Zoho CRM

Najlepsze narzędzia oprogramowania CRM

  Zoho CRM Monday.com Salesforce Centrum Spot CRM
Imię Zoho CRM Monday.com Salesforce Centrum Spot CRM
Zakładka Charakterystyka ✔️ Funkcjonalny CRM w chmurze
✔️ Skuteczne narzędzia komunikacji
✔️ Zarządzaj wszystkim w jednym obszarze roboczym
✔️ Konfiguracja w kilka minut
✔️ Oferuje łatwe śledzenie kluczowych kontaktów i potencjalnych klientów.
✔️ Pomaga monitorować i zarządzać Twoją firmą.
✔️ Bez problemu możesz umawiać spotkania z klientami.
✔️ HubSpot oferuje pulpit nawigacyjny umożliwiający przeglądanie wszystkich raportów.
Free Trial 15-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana) Podstawowa darmowa wersja 30-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana) Wolny na zawsze
Revwidok/ocena 4.7 Star Rating 4.7 4.6 Star Rating 4.6 4.5 Star Rating 4.5 4.4 Star Rating 4.4
Połączyć Dowiedz się więcej Dowiedz się więcej Dowiedz się więcej Dowiedz się więcej

1) Zoho CRM

Najlepszy dla start-upy chcące wykorzystać media społecznościowe jako narzędzie marketingowe

przejrzałem Zoho CRMi pomógł mi zorganizować moje kontakty, zadania i transakcje na jednej platformie. Mogłem z łatwością uzyskać dostęp do książki adresowej moich klientów, a mój zespół sprzedaży miał do niej dostęp z centralnego huba. Według moich badań jest to najlepszy CRM dla start-upów, szczególnie do śledzenia kluczowych wskaźników, pipeline'ów i miesięcznych celów.

#1 Najlepszy wybór
Zoho CRM
5.0

Automatyzacja poczty e-mail: Tak

Integracja: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Darmowa wersja próbna: Bezpłatna wersja próbna 15

Odwiedź Zoho CRM

Cechy:

  • Konfigurowalna automatyzacja: Możesz dostosować funkcje automatyzacji, aby usprawnić obsługę klienta i zwiększyć wydajność. W rzeczywistości uznałem to za pomocne w ulepszeniu zarządzania zadaniami.
  • Funkcjonalność chmury: Funkcjonalny system CRM w chmurze pozwolił mi bezproblemowo zarządzać danymi klientów na wszystkich platformach.
  • Narzędzia komunikacyjne: Skuteczne narzędzia komunikacyjne firmy mają na celu umożliwienie płynnej interakcji z klientami i członkami zespołu.
  • Konwersja leadów: Mogę z łatwością przekształcać rozmowy na czacie w potencjalne kontakty, pomagając Ci w ten sposób rozszerzyć bazę klientów.
  • Zarządzanie zadaniami i transakcjami: Dzięki CRM mogłem sprawnie zarządzać zadaniami i transakcjami, zachowując przy tym dobrą organizację.

ZALETY

  • Zauważyłem, że jest to jeden z najłatwiejszych sposobów na szybkie zarządzanie kontaktami biznesowymi
  • Narzędzie Zoho CRM umożliwia efektywne zarządzanie zadaniami i transakcjami
  • Oferuje pomoc techniczną, marketing e-mailowy i w mediach społecznościowych, ankiety i analizy zbudowane wokół Twojego CRM

Wady

  • Uważam, że obsługa klienta jest niewystarczająca
  • Proces nauki wydawał mi się niepotrzebnie trudny

???? Jak zdobyć Zoho za darmo?

  • Iść do Zoho CRM
  • Kliknij przycisk „ROZPOCZNIJ”, aby utworzyć konto i rozpocząć 15-dniowy bezpłatny okres próbny już dziś.

Odwiedź Zoho CRM >>

15-dniowy bezpłatny okres próbny


2) Monday.com

Oceniłem Monday.com i uznałem go za doskonałe bezpłatne rozwiązanie CRM dla małych zespołów i startupów. Pomógł mi sprawnie zarządzać zadaniami, śledzić interakcje z klientami i organizować przepływy pracy w sposób wizualny i intuicyjny. Monday.com jest niezawodnym i łatwym w obsłudze narzędziem do zarządzania biznesem i projektami.

#2
Monday CRM
4.9

Automatyzacja poczty e-mail: Tak

Integracja: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, itp.

Darmowa wersja próbna: Darmowy plan na zawsze

Odwiedź Monday CRM

Cechy:

  • Konfigurowalne obszary robocze: Platforma umożliwia utworzenie do 3 tablic, co ułatwia organizację zadań i przepływów pracy zgodnie z Twoimi potrzebami.
  • Współpraca i komunikacja: Mogłabym z łatwością @wzmiankować członków zespołu, centralizując dyskusje w ramach zadań, co usprawniłoby pracę zespołową.
  • Zarządzanie plikami i udostępnianie: Dzięki 500 MB pamięci masowej i funkcji Widok plików mogłem uzyskiwać dostęp do dokumentów i zarządzać nimi w jednym miejscu.
  • Formularze do zbierania danych kontaktowych: Użyłem widoku formularzy, aby sprawnie zbierać dane klientów. Przesłane formularze automatycznie tworzyły nowe leady w systemie.
  • Podstawowe raporty i śledzenie CRM: Monday.comFunkcje wyszukiwania i filtrowania pomogły mi szybko śledzić klientów i zadania w moim miejscu pracy.
  • Integracje z aplikacjami innych firm: Platforma zapewnia dostęp do aplikacji dostępnych w sklepie, umożliwiając rozbudowę funkcjonalności w razie potrzeby.

ZALETY

  • Przyjazny dla użytkownika interfejs z funkcją przeciągnij i upuść
  • Tablice Kanban i dokumenty robocze pomagają w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami
  • Dobre narzędzia do współpracy dla małych zespołów, w tym wzmianki i udostępnianie plików

Wady

  • Wersja bezpłatna nie zawiera wbudowanej funkcji generowania faktur ani automatyzacji

???? Jak dostać się do Monday.com za darmo?

  • Odwiedź Monday.com
  • Kliknij przycisk „Rozpocznij”, aby skorzystać z bezpłatnego, dożywotniego planu podstawowego obejmującego maksymalnie 2 miejsca (nie jest wymagana karta kredytowa).

Odwiedź Monday.com >>

Darmowy plan na zawsze


3) SalesforceCRM

SalesforceCRM było jednym z najlepszych narzędzi do zarządzania procesami sprzedaży. Podobały mi się jego w pełni konfigurowalne pulpity i raporty, które pozwoliły mi usprawnić widok mojego pipeline. Najlepiej sprawdza się do pracy na wielu urządzeniach, takich jak Windows, Android, Mac i iPhone. Jego wdrożenie w chmurze ułatwiło mi zdalny dostęp do nowoczesnego zarządzania firmą.

#3
Salesforce
4.8

Automatyzacja poczty e-mail: Tak

Integracja: Google Workspace, Slack, Quickbooki itp.

Darmowa wersja próbna: 30 Dni

Odwiedź Salesforce

Cechy:

  • Zarządzanie działaniami następczymi: Zapewnia proste sposoby śledzenia kontaktów i potencjalnych klientów, co przekłada się na poprawę ogólnego zaangażowania klientów.
  • Wywiad transakcyjny: Zauważyłem, że dodaje personalizacji i inteligencji do każdej transakcji. To pomogło mi zbudować silniejsze relacje z klientami.
  • Integracja ze skrzynką odbiorczą: Możesz synchronizować i zbierać ważne informacje bezpośrednio ze swojej skrzynki odbiorczej. Dzięki temu uniknąłem ryzyka utraty ważnych szczegółów.
  • Wzrost produktywności sprzedaży: Zwiększa efektywność sprzedaży nawet o 36%, ponieważ opiera się na prostych w obsłudze narzędziach do zarządzania potencjalnymi klientami i kontaktami.
  • Dostępność mobilna: Aplikacja mobilna Salesforce umożliwia aktualizację danych i dostęp z dowolnego miejsca, aby pomóc utrzymać ciągłość przepływu pracy. Używałem jej, aby zachować produktywność w podróży.

ZALETY

  • Automatycznie śledzi wiadomości e-mail, połączenia i spotkania
  • Mogę zaoszczędzić czas, ponieważ skutecznie przyspiesza to procesy sprzedaży
  • Otrzymujesz aplikację mobilną do zarządzania zadaniami, gdziekolwiek jesteś

Wady

  • Nie byłem zadowolony z ograniczonej integracji systemowej

???? Jak uzyskać Salesforce CRM za darmo?

  • Iść do SalesforceCRM
  • Wybierz opcję „WYPRÓBUJ ZA DARMO”, aby zarejestrować się i aktywować 30-dniowy bezpłatny okres próbny bez konieczności podawania danych karty kredytowej.

Odwiedź Salesforce >>

30-dniowy bezpłatny okres próbny


4) Centrum Spot CRM

Podczas moich badań wypróbowałem Centrum Spot CRM  i zauważyłem, że pomogło to naszemu zespołowi sprzedaży pracować bezproblemowo bez konieczności dostosowywania naszych operacji. Zapewniało również jasne, bieżące informacje, co czyni je doskonałym narzędziem do zarządzania procesem sprzedaży.

#4
HubSpot
4.7

Automatyzacja poczty e-mail: Tak

Integracja: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, itp.

Darmowa wersja próbna: Wolny na zawsze

Odwiedź HubSpot

Cechy:

  • Planowanie spotkań z klientami: HubSpot zapewnia łatwy sposób planowania spotkań z klientami, oszczędzając Ci mnóstwo czasu. Jest to jedno z najlepszych narzędzi, których używałem, aby utrzymać porządek w harmonogramie spotkań.
  • Efektywne zarządzanie kontaktami: Dzięki systemowi CRM możesz skutecznie zarządzać kontaktami, co daje pewność, że informacje o klientach są zawsze aktualne.
  • Bezproblemowe integracje: HubSpot zawiera ponad 300 integracji, co pozwala na rozszerzenie funkcjonalności platformy.
  • Monitorowanie poczty e-mail: Pozwoliło mi to śledzić dostawy e-maili. Dało to wgląd w wskaźniki otwarć i kliknięć, co pozwoliło na lepsze śledzenie kampanii.
  • Wsparcie międzyplatformowe: Oprogramowanie jest kompatybilne z systemem Linux, Windows, Android, iPhone, Mac i systemy oparte na sieci Web.

ZALETY

  • Umożliwia zarządzanie procesem sprzedaży z pełną widocznością
  • Oferuje doskonałą funkcję wyszukiwania firm
  • Skorzystałem z jego wsparcia dla Gmaila, Google Drivei Kalendarz, aby skutecznie zarządzać zadaniami

Wady

  • Nie byłem zadowolony z wersji bezpłatnej, ponieważ brakowało w niej wielu przydatnych funkcji CRM

???? Jak uzyskać HubSpot CRM za darmo?

  • Iść do Centrum Spot CRM
  • Kliknij „Uzyskaj darmowy CRM”, aby się zarejestrować i założyć bezpłatne konto; nie jest wymagana żadna karta kredytowa.

Odwiedź HubSpot >>

Wolny na zawsze


5) Pipedrive

Pipedrive ułatwiło mi zamykanie transakcji, usprawniając sposób zarządzania działaniami sprzedażowymi. Mogłem dostosować pulpit nawigacyjny do swoich potrzeb i mierzyć postępy. Śledzi historię mojej komunikacji i prognozuje wydajność. Ponadto typ wdrożenia jest oparty na chmurze.

#5
Pipedrive
4.6

Automatyzacja poczty e-mail: Tak

Integracja: Zapiera, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot itp.

Darmowa wersja próbna: 30-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana)

Dowiedz się więcej

Cechy:

  • Tworzenie niestandardowych ofert: Umożliwia zawieranie transakcji za pośrednictwem formularzy internetowych i chatbotów, które można dostosować do produktów i działań biznesowych danej firmy.
  • Integracja danych głównych: Funkcja ta umożliwia łatwe importowanie danych potencjalnych klientów za pośrednictwem arkuszy kalkulacyjnych, dzięki czemu obsługa danych staje się prosta i wydajna.
  • Połączenie aplikacji: Pomogło mi zintegrować się z ponad 150 aplikacjami, co pozwoliło na bardziej wydajne i spójne działanie na różnych platformach.
  • Zarządzanie sprzedażą oparte na skrzynce odbiorczej: Mogłem zarządzać rozmowami handlowymi z dowolnej skrzynki odbiorczej, dzięki czemu moja komunikacja była wydajna i elastyczna. 
  • Kompleksowe wsparcie językowe: Obsługuje JavaSkrypt, HTML, CSS, Google Analytics i Microdata zapewniają programistom zaawansowane opcje dostosowywania.
  • Kompatybilność między platformami: Stwierdziłem, że jest kompatybilny z wieloma systemami operacyjnymi, takimi jak Linux, Windows, Android, iPhone, Mac i środowiska internetowe.

ZALETY

  • Umożliwiło mi to tworzenie nieograniczonej liczby pól niestandardowych w celu gromadzenia wszelkich szczegółów informacji o klientach
  • Możesz śledzić niestandardowe raporty i mieć szacunki przychodów oraz przychody cykliczne
  • Raporty aktywności umożliwiają śledzenie poszczególnych rozmów handlowych, wiadomości e-mail, demonstracji i wydarzeń

Wady

  • Byłem rozczarowany, że funkcja automatyzacji nie pozwoliła mi na generowanie niestandardowych raportów
  • Dodatkowe funkcje, takie jak e-mail, telefony itp., nie są zawarte w wersji standardowej

???? Jak uzyskać Pipedrive za darmo?

  • Iść do Pipedrive
  • Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby utworzyć konto i skorzystać z 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego bez konieczności podawania danych karty kredytowej.

Odwiedź Pipedrive >>

30-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana)


6) tworzenie

Według mojej recenzji pt tworzenie, świetnie nadaje się do usprawniania przepływów pracy i przyspieszania procesów. Udostępnił mi aplikacje, które ułatwiły mi pracę i pozwoliły mi sprawnie zarządzać kontaktami. Widok mapy to zaawansowana funkcja do organizowania adresów.

Tworzenie CRM

Cechy:

  • Szybsze zmiany procesów: Umożliwia szybszą modyfikację procesów operacyjnych i zorientowanych na klienta, aby zapewnić płynne funkcjonowanie firmy.
  • Inteligentne przetwarzanie danych CRM: Możesz zarządzać danymi CRM szybciej i przy minimalnym wysiłku. Uważam, że ta automatyzacja jest pomocna w usprawnianiu zadań.
  • Przyspieszenie rozwoju aplikacji: Przyspiesza tworzenie i wdrażanie aplikacji biznesowych, oferując tym samym efektywny sposób osiągania celów biznesowych.
  • Wdrażanie w chmurze i lokalnie: Dowiedziałem się, że jest dostępny zarówno do wdrożenia w chmurze, jak i na miejscu. Dzięki temu firmy mogą wybrać preferowaną opcję.
  • Obsługa wielu platform: Mogę go używać na Linuksie, Windows, Android, iPhone, Mac i systemy oparte na sieci Web.

ZALETY

  • Obsługuje integrację danych z kontami w mediach społecznościowych
  • Oferuje zarządzanie sprzedażą dla rozwoju biznesu i bibliotekę zarządzania wiedzą
  • Pozwoliło mi to skorzystać z fenomenalnych rozwiązań w zakresie danych i automatyzacji marketingu

Wady

  • Liczbę złączy można zwiększyć
  • Byłem rozczarowany brakiem przyjaznego użytkownikowi pulpitu nawigacyjnego

???? Jak zdobyć Creatio za darmo?

  • Iść do tworzenie
  • Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby natychmiast zarejestrować się i aktywować bezpłatne konto.

Odwiedź Creatio >>


7) Kapsułkowy CRM

Przejrzałem Capsule CRM i odkryłem, że pomaga on sprawnie organizować dane klientów. Ten CRM dla małych firm dał mi jasny obraz wyników mojej sprzedaży. Pozwolił mi śledzić, jak działały moje działania marketingowe.

CRM Capsule

Cechy:

  • Dodawanie wiadomości e-mail, notatek i dokumentów: Możesz dodawać e-maile, notatki i dokumenty do każdego kontaktu, aby uporządkować zarządzanie informacjami. Często dołączam ważne notatki, aby wszystko było uporządkowane w jednym miejscu.
  • Segmentacja odbiorców: Mogłem łatwo podzielić odbiorców na różne grupy, co pozwoliło mi skuteczniej do nich dotrzeć.
  • Importowanie kontaktów z innych platform: Umożliwia przenoszenie kontaktów z Gmaila, Outlooki pliki CSV, co pozwala na łatwiejsze przejście do nowego systemu.
  • Podsumowanie sprzedaży: Capsule zapewnia przegląd wszystkich Twoich sprzedaży, pomagając Ci w ten sposób łatwo śledzić wydajność i postęp. Zgodnie z moimi potrzebami Capsule dał mi jasny wgląd w moją ogólną wydajność sprzedaży.
  • Zarządzanie zadaniami sprzedażowymi: Pomaga tworzyć i realizować zadania sprzedażowe w podróży. Dało mi to elastyczność w zarządzaniu przepływem pracy.

ZALETY

  • Listy kontaktów można importować z Gmaila, Outlookoraz pliki arkusza kalkulacyjnego CSV i bazy danych
  • Podobała mi się łatwa integracja z Zapier, G Suite, Zendesk, Twitter i Mailszympans
  • Umożliwiło mi to dostęp do ponad 13 szczegółowych raportów sprzedaży, co pomogło mi śledzić postęp sprzedaży

Wady

  • Bezpłatny plan tego CRM jest ograniczony do 250 kontaktów
  • Uważam, że jest on niewystarczający w porównaniu do innych oprogramowań CRM, które oferują bardziej zaawansowane funkcje

???? Jak otrzymać Capsule CRM za darmo?

  • Iść do CRM Capsule
  • Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby utworzyć bezpłatne konto. Aby rozpocząć, nie musisz podawać numeru karty kredytowej.

Połączyć: https://capsulecrm.com/


8) Nextiva

Nextiva CRM pozwolił mi zarządzać interakcjami w sposób, który był zarówno skuteczny, jak i prosty. Mogłem dostosowywać doświadczenia klientów bez zwiększania obciążenia pracą. To świetne rozwiązanie dla środowisk o szybkim tempie.

Nextiva CRM

Cechy:

  • Zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta: Mogłem sprawnie zarządzać zadaniami sprzedaży i obsługi klienta w jednym systemie, co usprawniło operacje. Uważam, że zarządzanie sprzedażą i obsługą z jednego miejsca jest świetną opcją na utrzymanie porządku.
  • Śledzenie ścieżki klienta: Możesz śledzić całą ścieżkę klienta od pierwszego kontaktu do zakończenia sprzedaży, co poprawia wgląd. W rzeczywistości śledzenie ścieżki klienta pomogło mi zwracać uwagę na kluczowe punkty styku na tej drodze.
  • Sugestie w czasie rzeczywistym: Otrzymujesz natychmiastowe sugestie w czasie rzeczywistym, dzięki którym możesz podejmować świadome decyzje, które zwiększą Twoją sprzedaż i interakcje z klientami.
  • Konfiguracja automatycznych działań: Pomogło mi to skonfigurować automatyczne działania, takie jak powiadomienia i przypomnienia, dzięki czemu nie przegapiłem ważnych zadań.

ZALETY

  • Oferuje nieograniczone rozmowy na terenie USA i Kanady
  • Mogłem korzystać z połączeń wideo we wszystkich planach, co usprawniło współpracę
  • Oferuje imponujące narzędzia obsługi klienta, takie jak analiza połączeń i transkrypcja poczty głosowej, a także system zgłoszeń serwisowych

Wady

  • Miałem problem z zaangażowaniem wymaganym w przypadku najtańszego planu, ponieważ obejmuje on jedynie umowę trzyletnią

???? Jak dostać się do Nextiva za darmo?

  • Iść do Nextiva
  • Kliknij „Rozpocznij”, aby uzyskać (bezpłatną) demonstrację na żywo

Połączyć: https://www.nextiva.com/products.html


9) OnePageCRM

OnePageCRM oferuje świetny sposób na uproszczenie sprzedaży dla małych firm. Zmienia skomplikowaną sprzedaż w listę zadań, którą łatwo zarządzać. Pomogło mi to szybciej osiągnąć moje cele. Osobiście polecam każdemu, kto potrzebuje bezproblemowego rozwiązania sprzedażowego.

OnePageCRM

Cechy:

  • Śledzenie celów biznesowych: Możesz łatwo śledzić swoje cele biznesowe, mierzyć postępy i upewniać się, że są one zgodne z Twoimi długoterminowymi zamierzeniami.
  • Kontakt Organizacja: To narzędzie pomoże Ci sprawnie zorganizować kontakty, zapewniając tym samym łatwy dostęp do kluczowych informacji.
  • Wizualizacja planu: Umożliwia lepszą wizualizację planu i pozwala wykonywać zadania z jaśniejszą strategią. Według mojego doświadczenia wizualizacja planów znacznie poprawiła przejrzystość mojego przepływu pracy.
  • Cel zadania: Pozwala skupić się na konkretnych zadaniach, aby uniknąć rozproszenia uwagi i utrzymać produktywność. Dzięki temu mogłem skupić się na kluczowych zadaniach, aby osiągnąć swoje codzienne cele.

ZALETY

  • Z mojego doświadczenia wynika, że ​​jest to świetny sposób na śledzenie trwających transakcji, co pomaga mi zachować porządek
  • Umożliwia wybieranie numerów i wysyłanie wiadomości e-mail bezpośrednio z oprogramowania
  • Streak CRM obejmuje również harmonogram wysyłania wiadomości e-mail, dzięki któremu możesz być na bieżąco z zadaniami w miarę ich pojawiania się

Wady

  • Trudno jest uaktualniać szablony wiadomości e-mail
  • Zauważyłem, że było wiele błędów i problemów technicznych, które utrudniały efektywną pracę

???? Jak uzyskać OnePageCRM za darmo?

  • Iść do OnePageCRM
  • Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby się zarejestrować i rozpocząć 21-dniowy bezpłatny okres próbny bez konieczności podawania numeru karty kredytowej.

Połączyć: https://www.onepagecrm.com/


10) Agile CRM

Agile CRM pozwolił mi zautomatyzować zadania związane z marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta. Odkryłem, że jego system zarządzania kontaktami pomaga szybciej zamykać transakcje. Ponadto spodobała mi się funkcja udostępniania kalendarza online.

Agile CRM

Cechy:

  • Automatyzacja poczty głosowej i widok danych kontaktowych: Agile CRM oferuje automatyzację poczty głosowej i pozwala przeglądać dane klienta, takie jak połączenia, notatki i konwersacje.
  • Kalendarz Google Sync: Mogłem zsynchronizować moje Agile CRM danych w Kalendarzu Google, aby mieć pewność, że otrzymam aktualne powiadomienia o spotkaniach.
  • Spostrzeżenia dotyczące ścieżki zakupowej: To narzędzie CRM śledzi ścieżkę zakupową klienta, pomagając mi w ten sposób udoskonalać strategie w celu uzyskania wyższych wskaźników konwersji.
  • Zaawansowane analizy i raporty: Możesz generować szczegółowe raporty i uzyskiwać dostęp do zaawansowanych analiz w celu monitorowania wydajności i identyfikowania obszarów wymagających udoskonalenia. 

ZALETY

  • Pomogło mi to z łatwością zarządzać nawet 50,000 XNUMX kontaktów i firm, co jest idealne dla skalujących się firm
  • Mogłem zdobywać potencjalnych klientów, zarządzać projektami, planować spotkania i integrować konta e-mail
  • Możesz dostosować pola danych do potrzeb swojej firmy

Wady

  • Nie byłem zadowolony z braku wdrożenia lokalnego, które zapewniłoby większą kontrolę nad zarządzaniem danymi
  • Obsługa klienta jest dostępna wyłącznie w języku angielskim

???? Jak dostać się do Agile CRM za darmo?

  • Iść do Agile CRM
  • Kliknij „ROZPOCZNIJ”, aby zapisać się na BEZPŁATNĄ KONTO Agile CRM Konto bez konieczności posiadania karty kredytowej.

Połączyć: https://www.agilecrm.com/


11) Aktywna Kampania

ActiveCampaign jest idealny do automatyzacji zadań sprzedażowych, takich jak zarządzanie leadami i kontaktami. Mogłem go łatwo zintegrować z Gmailem i Outlook, co pomogło mi lepiej się komunikować. Dowiedziałem się również, że daje użytkownikom więcej czasu na sprzedaż. 

ActiveCampaign

Cechy:

  • Automatyczne aktualizacje kontaktów i historia potencjalnych klientów: Mogłem automatycznie aktualizować dane kontaktowe i przeglądać pełną historię leadów, aby zapewnić płynne śledzenie i skuteczne zarządzanie. To świetna opcja, aby zachować aktualne dane kontaktowe i łatwo śledzić interakcje leadów.
  • Wybór głównego celu: Pomoże Ci to określić, którym potencjalnym klientom należy poświęcić więcej uwagi i kiedy najlepiej nawiązać z nimi kontakt, a kiedy poczekać na lepszy moment.
  • Zarządzanie zadaniami i komunikacja: Mogłem sprawdzać informacje kontaktowe, tworzyć i zarządzać zadaniami, wykonywać połączenia i aktualizować oferty wydajnie z jednej platformy. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​zarządzanie zadaniami i komunikacja z jednego miejsca usprawniły moją codzienną pracę.
  • Odbieranie konwersacji na różnych platformach: Umożliwia kontynuowanie rozmów za pośrednictwem czatu internetowego, poczty e-mail lub Facebooka Messenger, zapewniając nieprzerwaną komunikację z klientami.

ZALETY

  • Dało mi to korzyść w postaci niezwykle wydajnej automatyzacji, która pozwoliła mi zaoszczędzić czas na powtarzających się zadaniach
  • Umożliwia integrację platform sprzedażowych i marketingowych dla Twojego biznesu

Wady

  • Odkryłem, że krzywa uczenia się była nieco zbyt stroma dla początkujących

???? Jak uzyskać dostęp do ActiveCampaign za darmo?

  • Iść do ActiveCampaign
  • Kliknij „Bezpłatny okres próbny”, aby utworzyć konto i rozpocząć 14-dniowy bezpłatny okres próbny; nie jest wymagana żadna karta kredytowa.

Połączyć: https://www.activecampaign.com/platform/sales-crm


12) Wnikliwy CRM

Insightly CRM pozwoliło mi przechowywać wszystkie dane klientów w jednym miejscu, ułatwiając tym samym zarządzanie przepływem pracy mojego zespołu. Pomogło nam wzmocnić relacje z klientami poprzez efektywne zarządzanie wszystkimi interakcjami. 

Wnikliwy CRM

Cechy:

  • Konwersja transakcji i aplikacje niestandardowe: Pomogło mi to bezproblemowo przekształcić transakcje w projekty i zbudować niestandardowe aplikacje zaprojektowane tak, aby spełniały moje wymagania biznesowe. Dlatego jest to świetny sposób na przekształcenie transakcji w wykonalne projekty dla moich potrzeb biznesowych.
  • Integracja z popularnymi narzędziami: Możesz zintegrować ten CRM z platformami takimi jak MailSzympans, Google Drivei Gmail, aby zapewnić bardziej zintegrowany przepływ pracy.
  • Śledzenie potencjalnych klientów i tworzenie procesów biznesowych: Ten potężny Insightly CRM pozwolił mi śledzić wszystkie istotne informacje o leadach i tworzyć wieloetapowy proces biznesowy. Organizowanie informacji o leadach pomogło mi być na bieżąco z potencjalnymi możliwościami.
  • Usprawnianie procesów biznesowych: Usprawnia procesy biznesowe, pomaga zwiększyć wydajność i ogólną produktywność.
  • Możliwość dostosowania projektu pulpitu nawigacyjnego: Mogłem z łatwością zaprojektować i dostosować panel CRM do swojego przepływu pracy i usprawnić zarządzanie zadaniami.

ZALETY

  • Odkryłem, że funkcja łączenia relacji pomogła mi lepiej zarządzać kontaktami
  • Raporty CRM rozbijają dane dotyczące sprzedaży i marketingu, co pomaga lepiej zrozumieć i analizować potencjalnych klientów
  • Jego integracje zapewniają bardziej kompleksowy zakres narzędzi marketingowych do wykorzystania w systemie

Wady

  • Nie byłem zadowolony z braku obsługi czatu na żywo i braku wdrożenia lokalnego

???? Jak uzyskać Insightly CRM za darmo?

  • Iść do Wnikliwy CRM
  • Kliknij „Wypróbuj CRM za darmo”, aby utworzyć konto i rozpocząć korzystanie z bezpłatnego planu.

Połączyć: https://www.insightly.com/crm/


13) Miedź

Copper CRM dał mi przejrzysty i łatwy sposób przechowywania wszystkich moich danych kontaktowych i adresów e-mail. Mogłem uzyskać do nich dostęp, gdy było to potrzebne, a także pomógł mi dodawać leady, aktualizować oferty i tworzyć wydarzenia w Kalendarzu Google. 

Miedziany CRM

Cechy:

  • Integracja z Google: Copper pomaga w integracji z Kalendarzem Google i Kontaktami Gmail, Google Docs i więcej dla lepszej produktywności. Integracja z tymi narzędziami pozwoliła mi utrzymać mój przepływ pracy wydajnym i połączonym.
  • Panel sprzedaży i konwersje walut: Zapewnia pulpit nawigacyjny pokazujący kwotę sprzedaży, którą musisz osiągnąć, i oferuje konwersje walut w czasie rzeczywistym. Według mojego doświadczenia pulpit nawigacyjny sprzedaży pomógł mi śledzić postępy w realizacji celów.
  • Możliwość dostosowania zarządzania kontaktami: Copper umożliwia zarządzanie kontaktami poprzez dostosowywanie typów kontaktów na podstawie relacji biznesowych, co zapewnia lepszą organizację.
  • Automatyczne przypomnienia: Mogłem zarządzać połączeniami, wiadomościami e-mail i spotkaniami dzięki automatycznym przypomnieniom i łatwo wysyłać masowe wiadomości e-mail przy użyciu szablonów.

ZALETY

  • Może pobierać dane i interakcje z klientami z dowolnego miejsca
  • Integruje się z HubSpotem, Mailszympans, Docusign, Quickbooks i inne
  • Mogłem szybko zacząć, ponieważ Copper uruchamia się automatycznie, co ułatwia pierwsze doświadczenie

Wady

  • Zauważyłem, że Copper jest praktyczny tylko wtedy, gdy planujesz korzystać wyłącznie z narzędzi Google

???? Jak zdobyć miedź za darmo?

  • Iść do Miedź
  • Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby się zarejestrować i rozpocząć 14-dniowy bezpłatny okres próbny; nie jest wymagane podawanie danych karty kredytowej.

Połączyć: https://www.copper.com/manage-contacts


14) Zwinny CRM

Nimble CRM dało mi możliwość zarządzania kontaktami z klientami za pomocą segmentowanych list, co pomogło mojemu zespołowi zachować porządek. Używałem pulpitu nawigacyjnego do śledzenia spotkań i zadań. Ponadto funkcja notatek pozwoliła mi śledzić status transakcji. 

Zwinny CRM

Cechy:

  • Zarządzanie spotkaniami: Panel umożliwia zarządzanie spotkaniami i zadaniami, zapewniając uporządkowany widok zdarzeń.
  • Pełny przegląd wydarzenia: Otrzymałem pełny widok wszystkich nadchodzących wydarzeń i spotkań. Dzięki temu mam pewność, że jestem na bieżąco z zadaniami.
  • Zarządzanie notatkami: Funkcja ta umożliwia dodawanie notatek dotyczących statusu transakcji i organizowanie kontaktów za pomocą notatek i niestandardowych tagów.
  • Integracja i segmentacja aplikacji: Łączy kontakty i media społecznościowe z ponad 160 aplikacji, umożliwiając segmentację w celu wysyłania masowych wiadomości e-mail.
  • Dostępność między platformami: Jest dostępny jako widżet przeglądarki, aplikacja mobilna i inne, co pozwala na bezproblemowe korzystanie z niego na różnych urządzeniach.
  • Obsługa urządzeń: Stwierdziłem, że jest kompatybilny z iPhone'em, Mac'iem i systemami internetowymi.

ZALETY

  • Umożliwia ustawianie przypomnień i rozszerzanie Nimble o więcej narzędzi
  • Zapewnia wzorcowe zarządzanie kontaktami z klientami w wielu środowiskach, wykorzystując funkcje społecznego słuchania i angażowania
  • Pomogło mi to śledzić i raportować proces sprzedaży z większą dokładnością, co pozwoliło mi być na bieżąco z możliwościami

Wady

  • Byłem rozczarowany edytorem poczty e-mail Agile, ponieważ nie jest przyjazny dla użytkownika 
  • Jest wyposażony tylko w jeden rurociąg

???? Jak otrzymać Nimble CRM za darmo?

  • Iść do Zwinny CRM
  • Kliknij „Wypróbuj Nimble za darmo”, aby utworzyć bezpłatne konto bez konieczności podawania numeru karty kredytowej.

Połączyć: https://www.nimble.com/


15) SuiteCRM

SuiteCRM to narzędzie internetowe, które pomogło mi zautomatyzować sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Mogłem śledzić swój lejek sprzedaży i analizować przychody, co pozwoliło mi podejmować lepsze decyzje biznesowe. Osobiście polecam to narzędzie zarówno małym, jak i dużym zespołom.

SuiteCRM

Cechy:

  • Usprawnienie marketingu: Pomaga usprawnić działania marketingowe, dzięki czemu zarządzanie wieloma kampaniami staje się łatwiejsze.
  • Monitorowanie lejka sprzedaży: Dzięki temu mogłem monitorować mój proces sprzedaży i śledzić postępy w osiąganiu celów sprzedażowych.
  • Praca drużynowa: To oprogramowanie pomaga Ci współpracować z zespołem. W ten sposób poprawiasz komunikację i zarządzanie projektami.
  • Przegląd historii klienta: Umożliwiło mi przeglądanie szczegółowych historii klientów, obejmujących dane kontaktowe, zakupy i informacje o firmie.
  • Sprzedaż Target Osiągnięcie: SuiteCRM pomógł mi osiągnąć cele sprzedażowe dzięki skutecznemu zarządzaniu procesem sprzedaży.
  • Wsparcie platformy: Jest obsługiwany Windows, Androidi iOS.

ZALETY

  • Pozwala nam dodawać niestandardowe pola i zmieniać praktycznie każdy ekran i widok
  • Łatwe zarządzanie kontaktami i leadami
  • Zauważyłem, że śledzenie korespondencji e-mailowej przebiega bezproblemowo, dzięki czemu mam lepszą kontrolę nad moją komunikacją

Wady

  • Nie byłem zadowolony ze skomplikowanego procesu usuwania plików w celu zwolnienia miejsca
  • Panel nie jest konfigurowalny ani wartościowy 

???? Jak otrzymać SuiteCRM za darmo?

  • Iść do SuiteCRM
  • Kliknij „Wypróbuj za darmo”, aby się zarejestrować i rozpocząć 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

Połączyć: https://suitecrm.com/


16) NetHunt CRM

W trakcie mojej recenzji odkryłem, że NetHunt CRM świetnie nadaje się do automatyzacji zarządzania klientami w małych firmach. Pomaga skupić się na rozwoju firmy poprzez synchronizację kontaktów Google bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. 

CRM firmy NetHunt

Cechy:

  • Syncronizacja: Automatyczna synchronizacja kontaktów z CRM firmy NetHunt to jeden z najlepszych sposobów płynnego zarządzania danymi.
  • Udostępnianie konwersacji: Mogłem łatwo udostępnić historię moich rozmów mojemu zespołowi. Dzięki temu mogliśmy zachować przejrzystość komunikacji.
  • Personalizacja poczty e-mail: Dzięki NetHunt mogłem spersonalizować moje wiadomości e-mail, dodając dane klientów, co zwiększyło skuteczność kampanii.
  • Automatyzacja zadań: Automatyzacja rutynowych zadań jest łatwa dzięki NetHunt. Pomogło mi to uniknąć powtarzalnej pracy i skupić się na priorytetach.
  • Zarządzanie danymi: Importowanie i eksportowanie danych za pomocą NetHunt jest niezwykle proste, co czyni go jednym z najłatwiejszych narzędzi do zarządzania danymi.

ZALETY

  • Podobało mi się, że jest w pełni zintegrowany z Gmailem, a jego wielojęzyczna platforma sprawia, że ​​jest bardzo elastyczny
  • Wysoce konfigurowalna i skalowalna aplikacja

Wady

  • Byłem rozczarowany, że nie oferuje kompatybilności z Linuksem
  • Obsługa klienta dotycząca biletów jest niedostępna

???? Jak otrzymać NetHunt CRM za darmo?

  • Iść do CRM firmy NetHunt
  • Kliknij „Rozpocznij bezpłatny okres próbny”, aby się zarejestrować i rozpocząć 14-dniowy okres próbny bez żadnych kosztów.

Połączyć: https://nethunt.com/


17) CRM CompanyHub

Podczas przeglądania CompanyHub CRM zauważyłem, że pozwala on na łatwe tworzenie leadów i kontaktów. Jego automatyzacja pomaga szybko dodawać notatki i śledzić zadania i konwersacje.

FirmaHub CRM

Cechy:

  • Bezproblemowe pozyskiwanie klientów: Możesz tworzyć nowe leady lub kontakty w ciągu kilku sekund. Dlatego otrzymałem płynny i szybki proces sprzedaży.
  • Powiadomienia i przypomnienia: Alerty informują menedżerów, a przypomnienia pomagają sprzedawcom usprawnić koordynację zespołu i zarządzanie zadaniami.
  • Automatyzacja przepływów pracy: Mogłem zautomatyzować podstawowe procesy, takie jak sprawdzanie duplikatów, zmniejszając w ten sposób ilość pracy wykonywanej ręcznie i zwiększając dokładność.
  • Elastyczne zarządzanie danymi: Pomogło mi zarządzać i organizować wszelkiego rodzaju dane lub procesy, rozszerzając tym samym funkcjonalność CRM poza tradycyjne śledzenie potencjalnych klientów.

ZALETY

  • Pomaga dodawać notatki, zadania i konwersacje
  • Umożliwia wysyłanie przypomnień i wiadomości e-mail do klientów, co czyni go najlepszym wyborem do zarządzania klientami

Wady

  • Chciałbym, żeby obsługa klienta była bardziej dostępna, ponieważ trudno się z nimi skontaktować ze względu na ograniczone godziny pracy w zależności od strefy czasowej

???? Jak uzyskać dostęp do CompanyHub CRM za darmo?

  • Iść do FirmaHub CRM
  • Kliknij „Zarejestruj się”, aby utworzyć konto i rozpocząć 14-dniowy bezpłatny okres próbny; nie jest wymagane podawanie danych karty kredytowej.

Połączyć: https://companyhub.com/


18) ConvergeHub

Przetestowałem ConvergeHub i pozwolił mi zarządzać sprzedażą, marketingiem i serwisem w jednym miejscu. To niezwykłe narzędzie do utrzymywania wszystkiego w porządku i zwiększania wzrostu biznesu.

ConvergeHub CRM

Cechy:

  • Spostrzeżenia marketingowe: Otrzymałem dokładne informacje na temat skuteczności działań marketingowych, co pozwoliło mojej firmie podejmować decyzje w oparciu o dane i poprawiać ogólne wyniki.
  • Zarządzaj potencjalnymi klientami i transakcjami: Pomaga skutecznie zarządzać potencjalnymi klientami, kontami, kontaktami i transakcjami w jednym miejscu.
  • Ulepszona obsługa klienta: Dzięki temu możesz zapewnić klientom spersonalizowaną obsługę, zwiększając tym samym jakość obsługi klienta w Twojej firmie.
  • Automatyzacja powtarzalnej pracy: Mogłem zautomatyzować powtarzające się zadania i zwiększyć wydajność, zyskując czas na ważniejszą pracę.
  • Wydajny BillAutomatyzacja: Automatyzuje etapy rozliczeń, dzięki czemu Twoja firma może zaoszczędzić czas i zwiększyć dokładność rozliczeń.

ZALETY

  • Umożliwiło mi to pozyskiwanie potencjalnych klientów, zarządzanie kampaniami i pielęgnowanie relacji z klientami, co ułatwiło zamykanie sprzedaży
  • Za pomocą ConvergeHub możesz realizować wszystkie działania związane z klientem na każdym etapie

Wady

  • Byłem sfrustrowany brakiem integracji z innymi aplikacjami

???? Jak uzyskać dostęp do ConvergeHub za darmo?

  • Iść do ConvergeHub
  • Kliknij „WYPRÓBUJ ZA DARMO”, aby się zarejestrować i rozpocząć 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez konieczności podawania danych karty kredytowej.

Połączyć: https://www.convergehub.com/

Czym jest CRM?

CRM oznacza Customer Relationship Management. CRM to oprogramowanie, które pomaga firmom zarządzać klientami, potencjalnymi i innymi niezbędnymi kontaktami. Zawiera różne narzędzia, które pomogą Ci podejmować lepsze decyzje dotyczące strategii Twojej firmy, planów sprzedażowych i marketingowych lub znajdować nowe możliwości. CRM może również pomóc w takich sprawach, jak obsługa klienta lub automatyzacja marketingu

Jak wybraliśmy najlepsze narzędzia oprogramowania CRM?

Wybierz najlepsze oprogramowanie CRM

At Guru99, stawiamy na wiarygodność, zapewniając dokładne, istotne i obiektywne treści poprzez rygorystyczne badania i przeglądy. Po ponad 80 godzinach badania ponad 45 najlepsze darmowe narzędzia oprogramowania CRM, Stworzyłem dobrze opracowany przewodnik, który podkreśla najlepsze bezpłatne i płatne opcje, wraz z kluczowymi funkcjami, zaletami, wadami i cenami. Ten zaufany zasób ma na celu pomóc Ci znaleźć idealne narzędzie CRM dla Twojej firmy. Wybór odpowiedniego oprogramowania jest kluczowy, dlatego skupiliśmy się na przyjaznych dla użytkownika, niezawodnych narzędziach do efektywnego zarządzania relacjami z klientami.

  • Łatwa obsługa: Istotne jest, aby narzędzia CRM były łatwe w obsłudze i przyjazne dla użytkownika.
  • Możliwości integracji: Najlepszym sposobem na usprawnienie przepływu pracy jest płynna integracja z istniejącymi narzędziami.
  • Dostosowywanie: Rozważ systemy CRM, które pozwolą Ci dostosować się do potrzeb Twojej firmy.
  • Przeczytaj recenzje: Powinieneś przeczytać recenzje narzędzi CRM. To pomoże Ci uzyskać więcej informacji na temat tego, jak poszczególne rozwiązania działają w świecie rzeczywistym, zamiast czytać o nich na stronach internetowych dostawców.
  • Przetestuj swoje najlepsze wybory: Na tym etapie możesz wypróbować bezpłatne wersje próbne systemów CRM, aby znaleźć najlepszą opcję dla swojej firmy, zanim zdecydujesz się na stałe rozwiązanie.
  • Obsługa klienta: Dobrze jest też wybierać narzędzia z szybką obsługą klienta, która umożliwi szybką pomoc.
  • Cennik: Upewnij się, że znajdziesz idealne rozwiązanie, które będzie odpowiadało Twojemu budżetowi.

Czym jest Panel CRM?

Panel CRM to interfejs, który pomaga użytkownikom uzyskać szybki dostęp do wszystkich funkcji i uzyskać pełny przegląd kluczowych zebranych statystyk.

» Sprawdź tutaj naszą listę Najlepsze oprogramowanie do zarządzania leadami

Jak działa CRM?

System CRM to scentralizowana lokalizacja, w której organizacje mogą przechowywać dane klientów i potencjalnych klientów. Umożliwia organizacjom analizowanie danych i możliwości ich sił sprzedaży. Ponadto pomaga śledzić interakcje z klientami i udostępniać te informacje w firmie.

Dlaczego małe firmy powinny korzystać z CRM?

Oto kilka najważniejszych korzyści, jakie odkryłem podczas testowania narzędzia CRM dla małych firm:

  • Możesz usprawnić sprzedaż i zwiększyć przychody, korzystając z narzędzia CRM.
  • Narzędzie CRM pomoże Ci usprawnić pracę całej organizacji.
  • Rozwiązanie CRM zapewnia najdokładniejsze i godne zaufania raporty dotyczące klientów.
  • Ulepszone wiadomości z automatyzacją.
  • Pomaga uprościć współpracę biznesową organizacji.
  • Zautomatyzuj wszystkie powtarzające się procesy, które musisz wykonywać regularnie.

Werdykt

Podczas eksploracji różnych narzędzi CRM zdałem sobie sprawę, że wybór właściwego jest bardzo ważny dla każdej firmy, która chce usprawnić swoje operacje i poprawić relacje z klientami. Każde z powyższych narzędzi oferuje unikalne funkcje, jednak poniższe narzędzia wyróżniły się dla mnie podczas mojego procesu badawczego:

  • Zoho CRM jest niezwykle niezawodnym rozwiązaniem stanowiącym konfigurowalną i ekonomiczną platformę z solidnymi funkcjami automatyzacji.
  • Monday.com to doskonałe, darmowe rozwiązanie CRM dla małych zespołów i startupów.
  • SalesforceCRM wyróżnia się jako doskonały wybór dla tych, którzy poszukują kompleksowego rozwiązania do zarządzania procesem sprzedaży z przyjaznym dla użytkownika interfejsem.