SAP Interfejs użytkownika CRM Web: konfiguracja i ulepszenia

Przegląd

• SAP W systemie CRM zdefiniowano wiele standardowych ról (np. Specjalista ds. sprzedaży) i aplikacji w ramach tych ról (np. Zarządzanie kontami).
• Zazwyczaj firmy nie używają standardowych aplikacji w obecnej formie i decydują się na wprowadzenie mniejszych lub większych udoskonaleń.
• Biorąc to pod uwagę, SAP Wdrożono CRM wraz z narzędziami usprawniającymi SAP Standardowe aplikacje. Za pomocą tych narzędzi można zmieniać widoki, dodawać pola, tabele itp. do istniejących aplikacji.
• Narzędzia te obejmują głównie:
• Narzędzie konfiguracyjne interfejsu internetowego
• Narzędzia ulepszania aplikacji (AET)

Narzędzie konfiguracyjne interfejsu internetowego

• Układ wyświetlany dla dowolnego widoku w SAP CRM jest utrzymywana jako konfiguracja interfejsu użytkownika sieci Web.
• Konfiguracje te identyfikuje się za pomocą 4 wartości parametrów.
• Dzięki temu można rozszerzyć konfiguracje interfejsu użytkownika sieci Web o nowe układy, korzystając z różnych wartości parametrów.
• Pola wyświetlane w interfejsie użytkownika sieci Web pochodzą ze struktur bazy danych zdefiniowanych w słowniku danych.
• Zgodnie z wymogami nie wszystkie pola są wyświetlane na każdym ekranie.
• Możliwa jest modyfikacja ekranów przy użyciu narzędzia konfiguracji interfejsu użytkownika w sieci.
• Za pomocą tego narzędzia można usunąć niektóre pola z ekranów.
• Umożliwia również dodanie do ekranu pola dostępnego w strukturze słownika danych.
• Na wszystkich stronach w Interfejs sieciowy CRM, znajduje się przycisk umożliwiający przejście do „narzędzia interfejsu użytkownika sieci Web”.
• Aby ten przycisk był dostępny, potrzebne są wstępnie zdefiniowane role.
• Aby więc zobaczyć ten przycisk i dokonać modyfikacji w tym narzędziu, użytkownik musi mieć odpowiednie uprawnienia.

1. Konfigurowalny obszar :Podświetla obszar ekranu, który można konfigurować.
2. Konfiguruj stronę : Spowoduje to otwarcie wyskakującego okienka umożliwiającego skonfigurowanie bieżącej strony:

3. Personalizacja
   1. Dzięki temu użytkownik może ustalić własny układ widoku.
   2. Dotyczy to pojedynczego użytkownika i nie ma zastosowania do całej aplikacji.

4. Drukuj stronę :Aby wydrukować bieżącą stronę.

• Aby utworzyć nowy układ, należy kliknąć przycisk „Nowy” i utworzyć pusty formularz.
• Można również skopiować istniejącą konfigurację i zmodyfikować ją według potrzeb.
• Narzędzie konfiguracji interfejsu użytkownika w sieci obsługuje metodę „przeciągnij i upuść” w celu dodawania pól do układu.
• Umożliwia również ustawienie różnych właściwości pola.
• W kilku przypadkach wdrożenie tych udoskonaleń obejmuje również programowanie ABAP w komponentach interfejsu użytkownika sieci Web.

Dostępne konfiguracje (zrzut ekranu powyżej):

• Konfiguracja jest identyfikowana za pomocą unikalnej kombinacji następujących pól:
• Klucz konfiguracji roli
• Użycie komponentów
• Rodzaj obiektu
• Podtyp obiektu
• W zależności od kombinacji, dla jednego widoku mogą być dostępne różne konfiguracje.
• Wybranie wiersza w tym bloku przypisania powoduje aktualizację „Bieżącego projektu konfiguracji” w celu wyświetlenia układu zaprojektowanego w ramach wybranej konfiguracji.

Przyciski służące do pracy nad konfiguracją (patrz zrzut ekranu powyżej): Są to przyciski służące do modyfikowania „Bieżącego projektu konfiguracji” dla wybranej konfiguracji w „Dostępnych konfiguracjach”:

1. Dodaj podpis: Za pomocą tego przycisku można dodać podpis w widoku formularza na stronie przeglądu.
2. Dodaj wiersz: Ten przycisk dodaje wiersz w obszarze „Bieżący projekt konfiguracji”.
3. Przenieś w górę: Ten przycisk przenosi zaznaczone pole o jeden wiersz wyżej niż wiersz bieżący.
4. Przenieś w dół: Ten przycisk przenosi zaznaczone pole o jeden wiersz poniżej bieżącego wiersza.
5. Pokaż dostępne pola (rys. 3): Pokazuje wszystkie pola, które można dodać do układu, aby były widoczne w aplikacji.
6. Pokaż właściwości pola (rys. 3): Pokazuje właściwości pola wybranego na układzie, które można przeglądać i ustawiać.
7. W trybie edycji możliwe jest modyfikowanie niektórych z tych właściwości.

• To narzędzie umożliwia dodawanie i usuwanie pól (dostępnych w słowniku danych) z układu widoku.
• Za pomocą tego narzędzia nie można dodawać pól do struktur słownika danych i tabel w sposób odzwierciedlający je w systemie CRM.
• Ekran konfiguracji widoku tabeli ma inny układ, w którym użytkownik musi ustawić dostępne kolumny i ich właściwości.

Obawy dotyczące bezpieczeństwa

• Użytkownicy końcowi nie powinni mieć dostępu do wprowadzania tych ustawień w narzędziu konfiguracyjnym. Role te są przypisane wyłącznie superużytkownikom i deweloperom.
• Wszelkie wprowadzone zmiany są widoczne dla wszystkich użytkowników uzyskujących dostęp do aplikacji.
• Oprócz zmian wprowadzonych w narzędziu konfiguracji interfejsu użytkownika, użytkownicy końcowi mogą konfigurować ustawienia personalizacji widoku. Ustawienia personalizacji dotyczą konkretnego użytkownika i nie są udostępniane innym użytkownikom końcowym.
• W zależności od potrzeb, personalizację można kontrolować w ustawieniach dostosowywania.
• Oznacza to, że istnieją ustawienia dostosowywania, dzięki którym programiści mogą ograniczyć użytkownikom możliwość personalizowania widoków.
• Po zastosowaniu tego ustawienia przycisk personalizacji nie będzie dostępny dla użytkowników końcowych.

Narzędzie ulepszania aplikacji (AET)

• Narzędzie ulepszania aplikacji to kompleksowe narzędzie służące do ulepszania SAP standardowych aplikacji, w których modyfikacje aż do poziomu bazy danych są wdrażane przez samo narzędzie, a pisanie kodu nie wymaga prawie żadnego wysiłku.
• Narzędzie to jest również zintegrowane z narzędziem konfiguracyjnym interfejsu WWW.

• Podobnie jak w przypadku narzędzia konfiguracji interfejsu użytkownika, najpierw należy wybrać obszar konfigurowalny (zaznaczony na niebiesko) w aplikacji.
• Spowoduje to otwarcie narzędzia konfiguracji interfejsu użytkownika w tym samym oknie, jak pokazano poniżej.

Aby skorzystać z ulepszeń AET, należy wybrać odpowiedni przycisk (zaznaczony powyżej):

• Ulepszenia wyświetlania: Umożliwia przeglądanie już istniejących ulepszeń. Można wybrać ulepszenie i je zmodyfikować.
• Przycisk „Utwórz pole” może być użyty do utworzenia nowego pola w wybranym widoku.

Poniżej przedstawiono istniejące udoskonalenia pól i tabel:

W tym widoku znajdują się przyciski ulepszeń widoku i tabeli w poszczególnych blokach zadań:

• Nowy: Za pomocą tego przycisku można tworzyć nowe pola, a także tworzyć tabele.
• Korzystając z hiperłącza w pierwszej kolumnie (Identyfikator ulepszenia) można edytować istniejące ulepszenie.

Narzędzie do konfiguracji interfejsu użytkownika sieci Web a narzędzie do ulepszania aplikacji

Zanim przejdziemy do udoskonalenia widoku krok po kroku, poniższe porównanie wyjaśni, kiedy należy używać poszczególnych narzędzi:

WYGLĄD	Narzędzie konfiguracyjne interfejsu internetowego	Narzędzie ulepszania aplikacji (AET)
Podstawowy cel	Dostosuj widoczny układ istniejących widoków	Dodawanie nowych pól i tabel do bazy danych
Wpływ słownika danych	Brak — używa tylko istniejących pól	Generuje automatycznie struktury i tabele baz danych
Wysiłek kodowania	Opcjonalny ABAP dla zaawansowanych przypadków	Prawie zerowa potrzeba kodowania
Typowy użytkownik	Konsultant funkcjonalny lub superużytkownik	Konsultant funkcjonalny współpracujący z liderem technicznym
Zakres zmian	Układ i personalizacja według widoku	Rozszerzalność pola i tabeli w całej aplikacji

Ulepszanie widoku

• Aby rozszerzyć widok, po kliknięciu przycisku „Nowy” (pokazanego na zrzucie ekranu powyżej) należy wybrać część obiektu biznesowego, do której ma zostać dodane nowe pole lub nowa tabela.

• W zależności od wybranego obiektu zostaną wybrane tabele i struktury bazy danych.
• Podczas tworzenia pola należy ustawić jego właściwości:

• Pole zostanie wygenerowane na podstawie wybranych właściwości, a dla nowego pola zostaną rozszerzone różne warstwy.
• Przycisk „Włącz tryb ekspercki” może zostać użyty, aby struktura wybrała właściwości z elementu danych użytego w definicji pola.
• W trybie eksperckim musimy ustawić wartość dla pola Element danych.
• W definicji elementu danych możliwe jest ustawienie właściwości takich jak Etykieta (Descriptjon).
• Dzięki temu różne właściwości pola można ustawić automatycznie, korzystając z definicji elementu danych w słowniku danych.

• Podobnie możemy tworzyć pola tabel korzystając z AET.
• W przypadku tabeli musimy określić szczegóły tabeli jako całości, a także poszczególne pola, które mają zostać wygenerowane dla tabeli.

• Po wygenerowaniu pola lub tabeli za pomocą AET aplikacja uruchomi się ponownie, a użytkownik będzie mógł korzystać z nowego pola lub tabeli.
• Te pola i tabele będą również aktualizować wymagane tabele bazy danych.
• Oznacza to, że po wpisaniu wartości w tych polach i wykonaniu operacji zapisu, wartość ta zostanie zapisana w bazie danych.

FAQ