SAP Interfejs sieciowy CRM: narzędzia do konfiguracji, aplikacji i ulepszania

Zakładka Podgląd

• SAP CRM ma zdefiniowanych wiele standardowych ról (np. Specjalista ds. sprzedaży) i aplikacji w ramach tych ról (np. Zarządzanie kontem)
• Ogólnie rzecz biorąc, firmy nie korzystają ze standardowych aplikacji w obecnej postaci i decydują się na mniejsze lub większe ulepszenia
• Biorąc to pod uwagę, SAP Wdrożono CRM wraz z narzędziami usprawniającymi SAP standardowe aplikacje. Za pomocą tych narzędzi możliwa jest zmiana widoków, dodawanie pól, dodawanie tabel itp. do istniejących aplikacji
• Narzędzia te obejmują głównie:
• Narzędzie konfiguracyjne interfejsu internetowego
• Narzędzia ulepszania aplikacji (AET)

Narzędzie konfiguracyjne interfejsu internetowego

• Układ wyświetlany dla dowolnego widoku w SAP CRM jest utrzymywana jako konfiguracja interfejsu internetowego
• Konfiguracje te są identyfikowane za pomocą 4 wartości parametrów
• W ten sposób można ulepszyć konfiguracje interfejsu WWW za pomocą nowych układów, korzystając z różnych wartości parametrów
• Pola wyświetlane w interfejsie użytkownika sieci Web pochodzą ze struktur bazy danych zdefiniowanych w słowniku danych
• Zgodnie z wymaganiami nie wszystkie pola są wyświetlane na wszystkich ekranach
• Istnieje możliwość modyfikacji ekranów za pomocą narzędzia konfiguracyjnego Web UI
• Dzięki temu narzędziu możliwe jest usunięcie niektórych pól z ekranów
• Umożliwia także dodanie do ekranu pola dostępnego w strukturze słownika danych
• Na wszystkich stronach w Interfejs sieciowy CRM, znajduje się przycisk umożliwiający przejście do „narzędzia internetowego interfejsu użytkownika”
• Aby udostępnić ten przycisk, potrzebne są wstępnie zdefiniowane role
• Dlatego też, aby zobaczyć ten przycisk i dokonać modyfikacji w tym narzędziu, użytkownik musi posiadać odpowiednie uprawnienia

1. Konfigurowalny obszar : Podświetla obszar na ekranie, który można konfigurować
2. Skonfiguruj stronę : Spowoduje to otwarcie wyskakującego okienka umożliwiającego skonfigurowanie bieżącej strony:

3. Personalizacja
1. Dzięki temu użytkownik może ustawić własny układ widoku
2. Dotyczy to pojedynczego użytkownika i nie dotyczy całej aplikacji

4. Drukuj stronę : Aby wydrukować bieżącą stronę

• W celu utworzenia nowego układu można skorzystać z przycisku „Nowy” i utworzyć pusty formularz
• Możesz także skopiować istniejącą konfigurację, a następnie zmodyfikować ją zgodnie z wymaganiami
• Narzędzie konfiguracyjne interfejsu użytkownika sieci Web obsługuje funkcję „przeciągnij i upuść” w celu dodania pól do układu
• Zapewnia także możliwość ustawienia różnych właściwości pola
• W nielicznych przypadkach implementacje tych ulepszeń obejmują także programowanie ABAP w komponentach interfejsu WWW

Dostępne konfiguracje (zrzut ekranu powyżej)

• Konfiguracja jest identyfikowana za pomocą unikalnej kombinacji następujących pól:
• Klucz konfiguracji roli
• Użycie komponentów
• Rodzaj obiektu
• Podtyp obiektu
• W zależności od różnych kombinacji dostępnych jest wiele konfiguracji widoku
• Wybranie wiersza w tym bloku przypisania aktualizuje „Aktualny projekt konfiguracji”, aby pokazać układ zaprojektowany w ramach wybranej konfiguracji

• Przyciski do pracy nad konfiguracją (patrz zrzut ekranu powyżej): Są to przyciski umożliwiające modyfikację „Aktualnego projektu konfiguracji” dla wybranej konfiguracji w „Dostępnych konfiguracjach”
  1. Dodaj podpis: Za pomocą przycisku można dodać podpis w widoku formularza na stronie przeglądu
  2. Dodaj linię: Ten przycisk dodaje wiersz w obszarze „Aktualny projekt konfiguracji”.
  3. Przesuń w górę: Ten przycisk służy do przeniesienia wybranego pola o jeden wiersz powyżej jego bieżącego wiersza
  4. Przesuń w dół: Ten przycisk służy do przeniesienia wybranego pola o jeden wiersz poniżej bieżącego wiersza
  5. Pokaż dostępne pola: (Rys. 3) pokazuje wszystkie pola, które można dodać do układu, dzięki czemu są one widoczne w aplikacji
  6. Pokaż właściwości pola: (ryc. 3) pokazuje, że możesz zobaczyć i ustawić właściwości pola wybranego w układzie
  7. W trybie edycji możliwa jest modyfikacja niektórych z tych właściwości

• Narzędzie to umożliwia dodawanie lub usuwanie pól (dostępnych w słowniku danych) z układu widoku
• Za pomocą tego narzędzia nie ma możliwości dodania pól do struktur i tabel słownika danych w taki sposób, aby odzwierciedlały one Twój CRM.
• Ekran konfiguracji widoku tabeli ma inny układ, w którym należy ustawić dostępne kolumny i właściwości tych kolumn

Obawy dotyczące bezpieczeństwa

• Użytkownicy końcowi nie powinni mieć dostępu umożliwiającego wykonanie tych ustawień w narzędziu konfiguracyjnym. Role te są przydzielane tylko superużytkownikom lub programistom
• Każda dokonana zmiana jest widoczna dla wszystkich użytkowników korzystających z aplikacji
• Oprócz zmian wprowadzonych w narzędziu konfiguracji interfejsu użytkownika, użytkownicy końcowi mogą dokonać ustawień personalizacji widoku. Ustawienia personalizacji dotyczą konkretnego użytkownika i nie są udostępniane pomiędzy użytkownikami końcowymi
• Zgodnie z wymaganiami personalizację można kontrolować w ramach ustawień dostosowywania
• Oznacza to, że istnieją ustawienia dostosowywania, za pomocą których programiści mogą ograniczyć użytkownikom personalizację widoków
• Po zastosowaniu tego ustawienia przycisk personalizacji nie będzie dostępny dla użytkowników końcowych

Narzędzie ulepszania aplikacji (AET)

• Application Enhancement Tool to kompleksowe narzędzie służące do ulepszania aplikacji SAP standardowych aplikacji, dzięki czemu modyfikacje aż do poziomu bazy danych są wdrażane przez samo narzędzie i prawie nie wymaga kodowania.
• Narzędzie to jest również zintegrowane z narzędziem konfiguracyjnym interfejsu WWW.

• Podobnie jak w przypadku narzędzia konfiguracji interfejsu użytkownika, najpierw musisz wybrać z aplikacji obszar konfigurowalny (podświetlony na niebiesko)

• Spowoduje to otwarcie narzędzia konfiguracji interfejsu użytkownika w tym samym oknie, jak pokazano poniżej
  

  

Musimy wybrać odpowiedni przycisk dla ulepszeń AET (podświetlony powyżej)

• Ulepszenia wyświetlania: Umożliwia wyświetlenie już istniejących ulepszeń. Istnieje możliwość wyboru ulepszenia i jego modyfikacji
• Przycisk „Utwórz pole” umożliwia utworzenie nowego pola w widoku wyboru

Poniżej przedstawiono wyświetlacz istniejących udoskonaleń pól i tabel:

Ten widok zawiera przyciski ulepszeń widoku i tabeli w odpowiednich blokach przypisań:

• Nowość: Za pomocą tego przycisku można tworzyć nowe pola, a także tworzyć tabele
• Za pomocą hiperłącza znajdującego się w pierwszej kolumnie (Identyfikator ulepszenia) możliwa jest edycja istniejącego ulepszenia

Ulepszanie widoku

• Aby ulepszyć widok po kliknięciu przycisku „Nowy” (pokazanego na powyższym zrzucie ekranu) należy wybrać część obiektu biznesowego, w której należy dodać nowe pole lub nową tabelę:

• W zależności od wybranego obiektu zostaną wybrane tabele bazy danych i struktury.
• Tworząc pole należy ustawić właściwości pola:

• Zgodnie z wybranymi właściwościami pole zostanie wygenerowane, a dla nowego pola zostaną ulepszone różne warstwy
• Można użyć przycisku „Włącz tryb eksportu”, aby platforma wybrała właściwości z elementu danych użytego w definicji pola
• W trybie eksperckim musimy ustawić wartość pola elementu danych
• W definicji elementu danych można ustawić właściwości takie jak Etykieta (Descriptjon)
• Dlatego różne właściwości pola mają być ustawiane automatycznie przy użyciu definicji elementu danych w słowniku danych

• Podobnie możemy tworzyć pola tabeli za pomocą AET
• W przypadku tabeli musimy określić szczegóły tabeli jako całości, a także poszczególne pola, które mają zostać wygenerowane dla tabeli

• Po wygenerowaniu pola lub tabeli za pomocą narzędzia AET aplikacja zostanie ponownie uruchomiona i użytkownik będzie mógł skorzystać z nowego pola lub tabeli
• Te pola i tabele również zostaną zaktualizowane w wymaganych tabelach bazy danych
• Oznacza to, że jeśli wpiszesz wartość w tych polach i wykonasz zapis, wartość zostanie zapisana w bazie danych