8 BESTE VoIP-tjenesteleverandører i India (2025)

Beste VoIP-leverandører i India

Å motta alle slags anrop på ditt personlige nummer betyr å kompromittere personvernet ditt. Dette er grunnen til at flere indere har gått mot virtuelle telefonnummerleverandører for å ringe og motta anrop. Med en indisk VoIP kan du få flere lokale numre for å maskere det faktiske nummeret ditt og bruke det til arbeid og andre mange tilfeller.

Å velge den beste VoIP for India er en betydelig oppgave, siden tilfeldig valg av en tjenesteleverandør kan påvirke virksomheten din. Et dårlig virtuelt telefonnummer vekker tvil om personvern, har høy nedetid og dårlig kundeservice. Etter en grundig undersøkelse ved å se på ulike tjenesteleverandørers funksjoner, priser og gratis prøveperiode, har jeg samlet en liste over de beste VoIP-tjenestene i India.
Les mer ...

Redaktørens valg
Zoho Voice

Zoho Voice er en skybasert VoIP-telefonprogramvare som administrerer forretningssamtaler fra alle enheter eller steder. Denne VoIP-programvaren har en softphone og nettapplikasjon og ringer og mottar anrop fra alle enheter.

Prøve Zoho Voice gratis

Beste VoIP-leverandører i India

Navn minutter Prising: Gratis prøveperiode link
Zoho Voice Basert på planen koster det å krysse grensen en ekstra per minutt $ 39 per måned. 15-dagers prøveversjon Finn ut mer
Zoom Phone Basert på planen koster det å krysse grensen en ekstra per minutt $15.99 Livstid gratis grunnleggende plan Finn ut mer
RingCentral Ubegrenset USA-anrop $ 20 per måned. 14-dagers prøveversjon Finn ut mer
Ultatel Ubegrenset ringing innenfor abonnementsgrensene $ 18 per måned. 30-dagers refusjonspolicy Finn ut mer
Tresta Basert på planen koster det ekstra per minutt å krysse grensen $ 5 per måned. 7-dagers prøveversjon Finn ut mer

1) Zoho Voice

Best for integrert forretningskommunikasjonspakke

Under forskningen min satte jeg spesielt pris på Zoho Voice, en skybasert VoIP-løsning som integreres sømløst med hele Zoho-økosystemet. Den bidro til å effektivisere forretningskommunikasjonen min samtidig som den ga kostnadseffektive ringeløsninger for team i alle størrelser.

Du kan også få omfattende funksjoner for samtalehåndtering med intelligent samtaleruting og avansert analyse. Zoho Voice tilbyr utmerkede integrasjonsmuligheter med CRM-systemer og gir pålitelig talekvalitet med global dekning. Produktene inkluderer bedriftstelefonsystemer, callsenterløsninger, flernivå IVR og omfattende rapporteringsverktøy.

#1 Toppvalg
Zoho Voice
5.0

Type virtuell telefon Numbers: Forretninger, lokalt, internasjonalt, gratis, personlig

Få lokal Numbers i følgende land: USA, Canada, Tyskland, Frankrike, Storbritannia, Sverige, etc.

Gratis prøveperiode: 15 dagers gratis prøveversjon

Besøk Zoho Voice

Egenskaper:

  • Intelligent anropsruting: Zoho Voice tilbyr smart samtaledistribusjon basert på agentens tilgjengelighet, ferdigheter og kundeprioritet, og sikrer at samtaler når riktig person til riktig tid med minimale ventetider.
  • Flernivå IVR-system: Lag sofistikerte interaktive taleresponssystemer med flere menynivåer for å veilede innringere effektivt til riktig avdeling eller agent.
  • Samtaleopptak og -overvåking: Ta opp alle samtaler automatisk for kvalitetssikring, samsvar med regelverk og opplæringsformål, med enkle avspillings- og delingsmuligheter.
  • Analyse og rapportering i sanntid: Få omfattende innsikt i samtaleytelse, agentproduktivitet og kundetilfredshet med detaljerte rapporter og sanntidsdashbord.
  • CRM-integrasjon: Integrer sømløst med Zoho CRM og andre populære CRM-systemer for automatisk å logge samtaler, få tilgang til kundeinformasjon og spore kommunikasjonshistorikk.
  • Globalt virtuelt Numbers: Skaff deg lokale og gratisnumre fra over 80 land for å etablere en lokal tilstedeværelse og redusere ringekostnadene for kundene.
  • Samtalekø og musikk på vent: Håndter høye samtalevolumer med intelligente køsystemer og tilpassbar ventemusikk for å forbedre kundeopplevelsen.
  • Talepost til e-post: Motta talemeldinger direkte i innboksen din med transkripsjonstjenester for rask gjennomgang og svar.
  • SLA: Den gir 99.9 % oppetidsgaranti
  • Mobilapp: iOS, Android med full funksjonsparitet
  • integrasjoner: Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce, HubSpot Microsoft Teams, Slackog over 40 forretningsapplikasjoner.
  • Customer Support: Døgnåpen support via live chat, e-post, telefon og omfattende kunnskapsbase.

Pros

  • Utmerket integrasjon med Zoho-økosystemet og tredjeparts forretningsapplikasjoner.
  • Konkurransedyktige priser med transparent fakturering og ingen skjulte gebyrer.
  • Avansert samtaleanalyse og rapportering for datadrevet beslutningstaking.

Ulemper

  • Noen avanserte funksjoner krever planer på høyere nivå.
  • Læringskurve for brukere som er nye i Zoho-økosystemet.

Prisplaner:

  • Priser: Starter på $34 per måned for Basic-planen, med bedriftsplaner tilgjengelig.
  • Gratis prøveperiode: 15-dagers gratis prøveversjon

Besøk Zoho Voice >>

15-dagers gratis prøveversjon


2) Zoom Phone

Best for å ringe over hele verden

Jeg utforsket Zoom Phone og oppdaget sin robuste plattform som fungerer feilfritt med kun en internettforbindelse. Dette verktøyet hjelper deg å integrere med Microsoft Outlook og Google Contacts umiddelbart som tilbyr effektiv kommunikasjonsstyring på arbeidsplassen.

Dette selskapet tilbød meg et telefonsystem, administrasjon av sosiale medier, omdømmestyring, den ZoomÉn app og et kontaktsenter. Zoom har også vunnet flere Stevie-priser for sin service innen kundestøtte.

#2
Zoom Phone
4.9

Type virtuell telefon Numbers: Gratisnumre

Få lokal Numbers i følgende land: Canada, USA

Gratis prøveperiode: Livstid gratis grunnleggende plan

Besøk Zoom Phone

Egenskaper:

  • Samarbeidet: Zoom hjelper bedrifter med å samarbeide og bygge konferanserom som tillater interaktive møter og teamarbeid.
  • Ring park: Parker en samtale og hent den fra en annen Zoom endepunkt.
  • Innspilling: Denne løsningen tillot meg å ta opp møter lokalt eller til skyen med søkbare transkripsjoner.
  • Skjermdelingsevne: Flere deltakere kan samtidig dele skjermene sine og diskutere ideer under interaktive møter.
  • Rapporter: Zoom tilbyr sanntidsanalyser og rapporter om registranter, deltakere, meningsmålinger, deltakerengasjement og spørsmål og svar for oppfølging.
  • Avansert talepost: Det var enkelt å administrere taleposten min fra hvilken som helst enhet gjennom varsling og transkripsjon av talemeldinger. Til tider da jeg ikke kunne lytte til talepostene, Zoom Phone ga meg nøyaktige transkripsjoner å lese.
  • Mobilapp: Windows, Android, og iOS
  • integrasjoner: Kaltura, Panopto, Slack, HubSpot og Calendly.
  • Customer Support: Det gir kundestøtte gjennom chat, telefon og kontaktskjemaer.

Pros

  • Den lar deg sende ubegrenset teammeldinger.
  • Zoom tilbød meg detaljerte forretningssamtaler for å hjelpe meg med å trekke ut viktige data.
  • En video- og lydopplevelse av høy kvalitet.

Ulemper

  • Grensesnittet kan være utfordrende å navigere.
  • Jeg kan ringe ubegrenset til 19 land bare ved å bruke den høyere planen.

Prisplaner:

  • Priser: Planer starter på $15.99 i måneden.
  • Gratis prøveperiode: Livstid gratis grunnleggende plan

Besøk Zoom Phone >>

Livstid gratis grunnleggende plan


3) RingCentral

Best for avansert anropsruting

Jeg oppdaget det RingCentral er en enkelt plattform for å administrere alle forretningssamtaler. Den tilbyr SMS, videosamtaler, fakser, konferanser, ubegrensede samtaler og andre tjenester for håndtering av arbeid. Det var enkelt å sette opp, og jeg gikk aldri glipp av en samtale, og den koblet heller aldri fra samtalene, noe som er avgjørende for å tilby førsteklasses tjenester.

Denne appen vil hjelpe deg med å samarbeide uten hindring og chatte som et team ved å bruke SMS for økt produktivitet. Den er enkel å bruke og lar deg håndtere anrop fra hvor som helst, når som helst. Med Ring Central vil du også få avanserte funksjoner og dyp innsikt om din bedrifts tjenestekvalitet og salg.

#3
RingCentral
4.8

Type virtuell telefon Numbers: Business og gratis Numbers

Få lokal Numbers i følgende land: Canada, USA

Gratis prøveperiode: 14-dagers prøveversjon

Besøk RingCentral

Egenskaper:

  • Automatiske taleposttranskripsjoner: Du kan hoppe over den kjedelige prosessen med å lytte til hver telefonsvarer, siden den transkriberer dem slik at du enkelt kan lese dem. Denne funksjonen sikrer at du aldri går glipp av talemeldinger, siden disse transkripsjonene sendes til e-postinnboksen din.
  • Robuste telefontjenesteplaner: Det er en av de beste VoIP-tjenesteleverandørene i India som tilbyr avanserte kommunikasjonsfunksjoner som sky-PBX og videokonferanser.
  • Premium funksjoner for innkommende samtale: Jeg kan tilpasse hvordan mine innkommende anrop håndteres etter kontortid. Jeg kunne enten beholde en telefonsvarer, videresende den til en annen tilgjengelig agent og mer.
  • Ingen maskinvare: Jeg liker enkelheten ved å ikke trenge telefonmaskinvare; alt jeg trenger er tilgjengelig direkte via nettet.
  • Unike tillegg: Det er en av de beste VoIP-tjenesteleverandørene med unike funksjoner som en ansattkatalog, samtalesporingsmålinger, ringegrupper, etc.
  • Analytics: Du kan få sanntidsinnsikt med MVP Analytics for å ta bedre beslutninger.
  • Nummerportering: Portér dine eksisterende telefonnumre til tjenesten uten ekstra kostnader eller tidslinjer.
  • SLA: Uptime SLA av 99.999%
  • Mobilapp: Android og iOS
  • integrasjoner: 300+, inkludert Microsoft 365, Zendesk Suite, og Google Workspace.
  • Customer Support: E-post, telefon, chat-støtte og nettsideskjema.

Pros

  • Den kan automatisk fjerne all uønsket støy i bakgrunnen.
  • Jeg kunne spore og rapportere systembruk og servicekvalitet.
  • Den har ikke separate telefonregninger for forskjellige telefontjenester.

Ulemper

  • Dette VoIP-telefonsystemet lar deg bruke bare ett nummer med en enhet.
  • Det er en av få VoIP-tjenesteleverandører i India som ikke støtter fasttelefonkunder.

Prisplaner:

  • Priser: Starter på $20 per måned, faktureres årlig.
  • Gratis prøveperiode: 14-dagers prøveversjon

Besøk RingCentral >>

14-dagers gratis prøveperiode


4) Ultatel

Best for skybaserte telefonsystemer for bedrifter

Jeg oppdaget det Ultatel er et omfattende skybasert telefonsystem spesielt utviklet for bedrifter i India. Det tilbyr funksjoner i bedriftsklassen med lokal indisk støtte og infrastruktur, noe som gjør det ideelt for bedrifter som ønsker pålitelige VoIP-tjenester med regional ekspertise.

Denne plattformen tilbyr avansert samtalehåndtering, automatisk svarfunksjoner og sømløs integrasjon med forretningsapplikasjoner. Ultatel fokuserer på å levere taletjenester av høy kvalitet med robuste sikkerhets- og samsvarsfunksjoner som er avgjørende for indiske bedrifter.

#4
Ultatel
4.7

Type virtuell telefon Numbers: Forretninger, Internasjonalt, Gratisnummer, Lokalt 

Få lokal Numbers i følgende land: USA, Canada

Gratis prøveperiode: 30 dagers refusjonspolicy

Besøk Ultatel

Egenskaper:

  • Skybasert infrastruktur: Ultatel tilbyr et fullstendig skybasert telefonsystem som eliminerer behovet for lokal maskinvare, reduserer vedlikeholdskostnader og forbedrer skalerbarheten.
  • Avansert automatisk svarer: Profesjonell automatisert resepsjonisttjeneste som ruter anrop effektivt og gir innringere menyalternativer for å nå riktig avdeling eller person.
  • Samtaleopptak og -analyse: Omfattende funksjoner for samtaleopptak med detaljert analyse og rapportering som hjelper bedrifter med å overvåke ytelse og forbedre kundeservicekvaliteten.
  • Støtte for flere enheter: Arbeid sømløst på tvers av stasjonære datamaskiner, mobilenheter og nettbrett, og sørg for forretningskontinuitet uavhengig av plassering eller enhetspreferanse.
  • Lokal indisk Numbers: Skaff deg lokale indiske telefonnumre for å etablere en sterk lokal tilstedeværelse og bygge tillit hos indiske kunder.
  • Konferansesamtaler: Innebygde konferansesamtalefunksjoner som støtter flere deltakere med HD-lydkvalitet for effektivt teamsamarbeid.
  • Viderekobling og ruting: Intelligent samtaleruting basert på klokkeslett, nummerpresentasjon eller spesifikke forretningsregler for å sikre at samtaler når riktig person.
  • Talepostbehandling: Avanserte talepostfunksjoner med e-postvarsler og transkripsjonstjenester for effektiv meldingshåndtering.
  • SLA: 99.9 % oppetidsgaranti med lokal indisk støtte
  • Mobilapp: iOS, Android med komplette forretningsfunksjoner
  • integrasjoner: CRM-systemer, Microsoft Kontor, Google Workspaceog populære indiske forretningsapplikasjoner.
  • Customer Support: Lokal indisk kundestøtte døgnet rundt via telefon, e-post og live chat med språkvalg på hindi og engelsk.

Pros

  • Lokal indisk infrastruktur sikrer lav latens og høy samtalekvalitet.
  • Konkurransedyktige priser spesielt utviklet for det indiske markedet.
  • Utmerket lokal kundesupport med regionale språkalternativer.

Ulemper

  • Begrensede internasjonale ringemuligheter sammenlignet med globale leverandører.
  • Færre tredjepartsintegrasjoner enn etablerte internasjonale plattformer.

Prisplaner:

  • Priser: Abonnementer starter på $18/måned/bruker
  • Gratis prøveperiode: 30-dagers refusjonspolicy

Besøk Ultatel >>

30-dagers refusjonspolicy


 
#1 Best sammenlagt

Zoho Voice

Zoom Phone

VoIP-leverandør Zoho Voice Zoom Phone
Virtuelt nummer Ja Ja
Gratisnumre Ja Ja
RoboBlocking Ja Ja
24 / 7 støtte ✔️ ✔️
Våre Revforhåndsvisning
Utmerket – 9.8
5 Stjerner
Utmerket – 9.5
4.5 Stjerner
Gratis prøveperiode 15-dagers gratis prøveperiode Livstid gratis grunnleggende plan
link Prøv gratis nå Prøv gratis nå

5) Tresta

Best for virtuelle telefonnumre og forretningskommunikasjon

Jeg testet Tresta og fant det ut til å være en utmerket leverandør av virtuelle telefonnumre som spesialiserer seg på å hjelpe bedrifter med å etablere profesjonelle kommunikasjonskanaler. Den tilbyr omfattende telefonnummerløsninger med avanserte samtalehåndteringsfunksjoner som er spesielt fordelaktige for indiske bedrifter som ønsker å utvide rekkevidden sin.

Tresta sikrer også pålitelig tjeneste med funksjoner som viderekobling, taleposthåndtering og forretningsanalyse, som er avgjørende for å opprettholde profesjonelle kommunikasjonsstandarder. Plattformen er kjent for sitt brukervennlige grensesnitt og kostnadseffektive prisstruktur.

#5
Tresta
4.6

Type virtuell telefon Numbers: Lokalt, gratis

Få lokal Numbers i følgende land: USA, Canada

Gratis prøveperiode: 7-dagers gratis prøveperiode

Besøk Tresta

Egenskaper:

  • Virtuell telefon Numbers: Tresta tilbyr et bredt utvalg av virtuelle telefonnumre, inkludert lokale, gratisnumre og personlige numre, for å hjelpe bedrifter med å etablere en profesjonell tilstedeværelse.
  • Samtalehåndteringssystem: Avanserte funksjoner for samtalehåndtering, inkludert ruting, viderekobling og planlegging av samtaler, for å sikre effektiv håndtering av forretningskommunikasjon.
  • Business Analytics: Omfattende rapporterings- og analyseverktøy som gir innsikt i samtalemønstre, kundeatferd og kommunikasjonseffektivitet.
  • Multikanalskommunikasjon: Støtte for taleanrop, SMS og telefonsvarer gjennom en enhetlig plattform for strømlinjeformet forretningskommunikasjon.
  • Egendefinerte hilsener: Profesjonelle, tilpassede hilsener og ventemusikk for å forbedre kundeopplevelsen og merkevarens image.
  • Samtaleopptak: Innebygde funksjoner for samtaleopptak for kvalitetssikring, opplæring og samsvar.
  • Mobilintegrasjon: Sømløs integrasjon med mobile enheter som gjør at forretningssamtaler kan håndteres hvor som helst.
  • Auto-attendant: Intelligent automatisk svarsystem som ruter anrop basert på innringerinndata og åpningstider.
  • SLA: 99.9% Uptime garanti
  • Mobilapp: iOS, Android med full funksjonstilgang
  • integrasjoner: CRM-systemer, forretningsapplikasjoner og populære kommunikasjonsverktøy.
  • Customer Support: Dedikert kundesupport via telefon, e-post og live chat med raske responstider.

Pros

  • Rimelige priser med transparent fakturering og ingen skjulte kostnader.
  • Enkel oppsett og brukervennlig grensesnitt som passer for bedrifter i alle størrelser.
  • Pålitelig tjeneste med utmerket samtalekvalitet og minimal nedetid.

Ulemper

  • Begrensede avanserte funksjoner sammenlignet med løsninger på bedriftsnivå.
  • Færre internasjonale ringealternativer for globale bedrifter.

Prisplaner:

  • Priser: Starter ved $ 5 / måned
  • Gratis prøveperiode: 7-dagers gratis prøveversjon

Besøk Tresta >>

7-dagers gratis prøveperiode


6) Nextiva

Best for omfattende forretningskommunikasjonsløsninger

Jeg testet Nextiva og syntes det var en omfattende VoIP-tjeneste som går utover grunnleggende telefonsamtaler. Den tilbyr en robust plattform for bedrifter, og tilbyr avanserte funksjoner som samtalehåndtering, telefonsvarer og integrasjoner som effektiviserer kommunikasjonen for organisasjoner. Jeg satte spesielt pris på verktøyene for teamsamarbeid, noe som gjør den ideell for å administrere kundesupport og forretningskommunikasjon effektivt.

Nextiva sikrer også høy samtalekvalitet med funksjoner som samtaleruting, samtaleanalyse og støtte for mobilapper, som er viktige for at bedrifter skal kunne holde kontakten uansett hvor de er. Den er spesielt kjent for sin pålitelighet og kundestøtte, noe som sikrer at bedrifter kan opprettholde sømløs kommunikasjon.

#6
Nextiva
4.8

Type virtuell telefon Numbers: Lokalt og internasjonalt

Få lokal Numbers i følgende land: Canada, Storbritannia, USA, Puerto Rico

Gratis prøveperiode: 30-dagers gratis prøveperiode

Besøk Nextiva

Egenskaper:

  • Samtalehåndtering og ruting: Nextiva tilbyr avanserte funksjoner for samtalehåndtering og ruting, slik at bedrifter kan omdirigere samtaler effektivt og administrere innkommende kommunikasjon gjennom en sentralisert plattform.
  • Flere virtuelle Numbers: Du kan ha flere lokale og gratisnumre for å skille forretnings- og privatlinjer, noe som sikrer bedre organisering og kundeservice.
  • Samtaleopptak: Plattformen gir bedrifter et alternativ for å ta opp samtaler for kvalitetssikring, samsvar og opplæringsformål, noe som er uvurderlig for kundeserviceteam.
  • Analytics og rapportering: Den gir detaljert innsikt i samtaleytelse og kundeinteraksjoner for å ta hensyn til forretningsbeslutninger.
  • Talepost til e-post: Du kan få talemeldingene dine levert direkte til e-posten din, noe som sikrer at du ikke går glipp av meldinger og forbedrer teamets effektivitet i å svare på kundehenvendelser.
  • SLA: 99.99% oppetid
  • Mobilapp: iOS, Android
  • integrasjoner: Den lar deg koble din Nextiva konto med CRM, VoIP-system, Google, MicrosoftOsv
  • 24 / 7 Kundeservice: Nextiva tilbyr kundestøtte døgnet rundt via telefon, e-post og live chat, slik at bedrifter kan få hjelp når de trenger det.

Pros

  • Pålitelige og høykvalitets VoIP-tjenester for bedrifter.
  • Utmerket integrasjon med populære forretningsverktøy som CRM og e-postsystemer.
  • Kraftig analyse og rapportering for bedre kommunikasjonsinnsikt.

Ulemper

  • Mer skreddersydd for forretningsbruk i stedet for individuell eller tilfeldig bruk.
  • Prisene kan være litt høye for mindre organisasjoner eller oppstartsbedrifter.

Prisplaner:

  • Priser: Starter på $25/måned per bruker.
  • Gratis prøveperiode: 30-dagers gratis prøveversjon

Besøk Nextiva >>

30-dagers pengene-tilbake-garanti


7) Exotel

Best for bedrifter i alle størrelser

jeg evaluerte Exotel og satte spesielt pris på deres ISO 27001:2013-sertifiserte informasjonssikkerhetssystem, som sikrer høy sikkerhet. Det er kjent for sin evne til å øke fortjenesten, redusere nettverksforsinkelser og forbedre talekvaliteten. Derfor er det et godt alternativ for bedrifter som ønsker å skalere uten å bekymre seg for infrastruktur.

Exotel tilbyr virtuelle telefonnumre for bedrifter i alle størrelser i India, Malaysia, Singapore, Australia, Indonesia og flere SEA-land. Den mottok Emerging Company Award i 2014.

Exotel

Egenskaper:

  • Samtaleopptak og kø: Jeg kunne ta opp telefonsamtaler og overvåke dem for forretningsformål. Anropskø-funksjonen holder kundene dine i en virtuell kø slik at de kan vente mens agentene dine er opptatt.
  • Anropsruting og rapportering: Den har en automatisert samtaledistribusjonsfunksjon som omdirigerer anrop til de riktige ansatte. Du kan også motta detaljerte analyser for alle kampanjene dine.
  • Multi-level IVR: Det er et av VoIP-selskapene i India som kan tilpasse kundekommunikasjon og automatisere oppgaver.
  • Visual Call Flow Builder: Jeg mottok en uten kode, intuitiv dra-og-slipp-bygger for å lage tilpassede samtaleflyter.
  • Enkelt oppsett: Den er enkel å sette opp, og du kan begynne å bruke den umiddelbart etter 30 minutter.
  • Godt dokumenterte APIer: Dette virtuelle telefonsystemet hjelper deg å utnytte kraftige API-er for å øke kvaliteten på samtalene og tekstmeldingene dine.
  • Analytics: Du får en fullstendig analyserapport over ytelse og mottar nøkkeltall for å optimalisere driften.
  • SLA: 99.94% oppetid
  • Mobilapp: iOS, Android
  • integrasjoner: XTRM, WhatsApp, ExoVerify, Voice, SMS
  • Customer Support: Denne VoIP-tjenesten har 24/7 støtte via e-post, telefon og Twitter.

Pros

  • Den trenger ikke ekstra infrastruktur og fungerer på alle enheter.
  • Jeg kunne koble teamet mitt med bare ett enkelt virtuelt nummer.
  • Innkommende anrop er gratis på alle betalte abonnementer.

Ulemper

  • Brukergrensesnittet ser utdatert ut og er lite intuitivt.
  • Jeg var skuffet over å finne ut at dette VoIP-telefonsystemet ikke har en automatisk anropsfunksjon.

Prisplaner:

  • Priser: Starter på $200 med fem måneders gyldighet.
  • Gratis prøveperiode: 7 dagers prøveperiode

Besøk Exotel >>


8) My Operator

Best for å forbedre kundeopplevelsen

Under gjennomgangsprosessen likte jeg spesielt hvordan My Operator har utvidet sine tjenester for å hjelpe bedrifter globalt. Jeg har lagt merke til at den har bevist sin effektivitet i skybasert kommunikasjon med 7000 kunder i 97 land.

Mens jeg brukte denne operatøren, mottok jeg automatisert IVR, skalerbare samtaler og AI-drevet taleanalyse.

My Operator

Egenskaper:

  • Forretningsstyring: Du kan overføre pågående samtaler uten å slippe dem med denne VoIP-telefontjenesten for små bedrifter. Jeg kunne også nå ut til kundene mine gjennom ulike kanaler, da det hjelper til med å lage flerkanalskampanjer.
  • Push-rapporter: Min Operator er en av tjenesteleverandørene i India som tilbyr en detaljert forretningsrapport via e-post og SMS. Jeg kunne også integrere all rapportering for bedre forståelse og effektivitet.
  • Virtuell resepsjonist: Det er en av VoIP-tjenesteleverandørene som tilbyr en virtuell resepsjonisttjeneste 24/7.
  • Samtalesporing: Det hjelper med å spore og overvåke anrop slik at du aldri går glipp av en kundeemne.
  • Samtaleopptak: Jeg kunne ta opp samtaler og lytte senere for å analysere hva innringerne trenger.
  • Live Dashboard: Du kan sjekke og overvåke antall anrop som er koblet til og tapt av alle enhetene dine.
  • Live Call Info: Jeg mottok informasjon om hvert innkommende anrop direkte på webpanelet mitt.
  • Multi-level IVR: Du kan administrere flere samtaler samtidig ved å tilpasse IVR.
  • Anropsruting etter arbeidstid: Det hjalp meg å rute samtalene til bestemte agenter etter kontortid.
  • Talepostfunksjon: Dette telefonsystemet lar kunder legge igjen talepost når ingen tilgjengelige agenter finnes.
  • Viderekobling: Jeg kunne videresende forretningssamtaler og fordele dem jevnt for å redusere ventetiden til de som ringer.
  • SLA: 99.9% oppetid
  • Mobilapp: iOS, Android
  • integrasjoner: Zoho, Salesforce, Zoho PhoneBridge, Bigin av Zoho CRM, kreato, Freshdesk, Pipedrive, etc.
  • Customer Support: Denne VoIP-tjenesten har Live Chat-støtte og e-postbilletter.

Pros

  • Den har en klebrig agent som hjelper deg med å gi spesifikke agenter slik at den som ringer kan løse problemet umiddelbart.
  • Jeg kunne eksportere loggdata for å måle ytelsen til agentene.
  • Den har en refusjonspolicy uten spørsmål.

Ulemper

  • Jeg la merke til at den mangler en videosamtaler.
  • Noen ganger vises det innkommende nummeret bare når samtalen er koblet fra.

Prisplaner:

  • Gratis prøveperiode: 3 dagers prøveperiode

Besøk My Operator >>

Hvordan velge den beste tjenesteleverandøren for virtuelle telefonnummer?

For å velge det beste VoIP-anropsleverandør, kan du følge tipsene nedenfor:

  • Samtalebehandling: Lær om funksjonene som viderekobling, opptak, blokkering, internettprotokoll osv.
  • Lydkvalitet: Mens jeg valgte de ovennevnte VoIP-tjenestene, analyserte jeg lydkvaliteten grundig før jeg valgte dem.
  • Flerlinjer: Den beste VoIP-programvaren skal kunne skille forretningssamtaler fra personlige samtaler på både fasttelefoner og mobiltelefoner.
  • Automatisert ledsager: Jeg så etter en automatisert sentralperson da den umiddelbart svarer på anropet, og den som ringer får aldri minst den nødvendige oppdateringen før en faktisk agent kommer til dem. Dermed går du aldri glipp av en samtale, og kunden trenger aldri å vente.
  • Installasjon og bruk: En VoIP-tjeneste må være enkel å installere og brukervennlig.
  • Priser: Lær om startplanen, hvor mye den koster for alle premiumfunksjonene, og om den har noen skjulte kostnader.

Hvilke typer virtuelle telefonnumre finnes det i India?

De forskjellige typene virtuelle telefonnumre i India er:

  • Indisk fasttelefonnummer: Nummeret til VoIP-leverandører i India består av et 10-sifret nummer, og retningsnummeret varierer fra to til fire.
  • Indisk mobiltelefonnummer: Dette inkluderer 10 sifre. De to første tallene er tilgangskoder. De tre andre er leverandørens kode, og de fem siste er brukerens nummer.
  • Gratistelefonnumre til India: Det indiske gratisnummeret kommer med 10 eller 11 tall og starter med koder som 1800 eller 1860.
  • Indiske forfengelighetstelefonnumre: De ser nær gratisnumre.
  • BYOC: Bring your own carrier er et virtuelt telefonnummer fra et skybasert telefonsystem. Du kan flytte BYOC til en annen virtuell skytelefontjeneste.

Hvordan håndterer en VOIP-leverandør nødsituasjoner, for eksempel nettverksbrudd, strømbrudd eller naturkatastrofer?

VoIP-tjenesteleverandører tilbyr tips til brukere om nødsituasjoner og hvordan de skal håndtere strømbrudd og naturkatastrofer på nettsidene deres. De gir råd om anropsruting, viderekobling av innkommende anrop til taleposter, viderekobling av anrop til andre forretningssteder, etc.

De har også en SLA for refusjon i tilfelle en nødsituasjon oppstår på slutten, og du ikke får den garanterte oppetiden.

Hvorfor stole på Guru99?

Hos Guru99 er vår dedikasjon til troverdighet urokkelig. Vårt hovedredaksjonelle fokus er å innhente nøyaktig, relevant og objektiv informasjon. Streng innholdsoppretting og gjennomgang garanterer informative og pålitelige ressurser for å svare på spørsmålene dine. Utforsk vår redaksjonell politikk.

Kjennelse

Jeg har oppdaget at VoIP-tjenester er uvurderlige for både bedrifter og enkeltpersoner, og gir mulighet for telefon- og videosamtaler, SMS-sending, møter og mye mer. Blant de beste leverandørene har jeg likt å bruke Zoho Voice, Zoom Phone og RingCentral mest, og her er grunnen:

  • Zoho VoiceDet er en skybasert VoIP-løsning som integreres sømløst med hele Zoho-økosystemet.
  • Zoom PhoneJeg syntes det var en robust plattform som fungerer feilfritt med bare en internettforbindelse.
  • RingCentralDet er én enkelt plattform for å håndtere alle forretningssamtaler.

Det anbefales å kjøpe et virtuelt telefonnummer, spesielt i en verden hvor personvern har blitt vår største bekymring. VoIP skjuler ikke bare nummeret ditt, men har også flere fordeler for å administrere virksomhet, kunder, ansatte, etc.