e-handelstesting: Hvordan teste et e-handelsnettsted
Thomas Hamilton
⚡ Smart oppsummering
E-handelstesting bekrefter at en nettbutikk håndterer surfing, handlekurvoppdateringer, betaling og ordreoppfyllelse riktig på tvers av nettlesere og enheter. Denne siden forklarer testtypene, en repeterbar prosess, eksempler på testtilfeller, ytelsesprioriteringer og verktøyene teamene bruker.
Hva er e-handelstesting?
e-handelstesting er definert som testing av en e-handel (nettbutikk)ping) applikasjon. Det bidrar til å forhindre feil og gir merverdi til produktet ved å sikre samsvar med kundens krav.
Målet med testingen er å sikre
- Programvare pålitelighet
- Programvarekvalitet
- Systemsikring
- Optimal ytelse og kapasitetsutnyttelse
Å sette opp et e-handelssystem er en kompleks prosess og underlagt mange markedsspesifikke variabler. For å opprettholde integriteten til e-handelssystemet, blir testing obligatorisk
I motsetning til en brosjyreside, flytter en nettbutikk penger, varer og personopplysninger i samme transaksjon. En feil i handlekurven, skatteregelen eller omdirigeringen av betalingen irriterer ikke bare en besøkende; den kansellerer en bestilling som allerede er vunnet.
Bli med på vårt Live E-handelsprosjekt gratis
E-handel domenekunnskap er viktig for testing.
Typer testing for e-handelssystem
En vanlig type testing inkludert i e-handelssystem er
| Sr.# | Type testing | Testprosess |
|---|---|---|
| 1 | Nettleserkompatibilitet |
|
| 2 | Sidevisning |
|
| 3 | Session Management |
|
| 4 | Usability |
|
| 5 | Innholdsanalyse |
|
| 6 | Tilgjengelighet |
|
| 7 | Sikkerhetskopiering og gjenoppretting |
|
| 8 | Transaksjoner |
|
| 9 | Butikkping ordrebehandling og innkjøp |
|
| 10 | Internasjonalisering |
|
| 11 | Operanasjonale forretningsprosedyrer |
|
| 12 | System Integration |
|
| 13 | Ytelse |
|
| 14 | Innlogging og sikkerhet |
|
To ytterligere lag fortjener en plass i enhver moderne plan. API-testing bekrefter at priser, lagerbeholdning og fraktping tjenester returnerer riktige verdier før grensesnittet i det hele tatt gjengir dem, og lokaliseringstesting bekrefter at valuta, skatt og språk byttes rent per region.
Slik tester du et nettsted for e-handel: Steg-for-steg-prosess
Å kjenne testtypene er bare halve jobben. Sekvensen nedenfor gjør om listen til en repeterbar utgivelsessyklus som skal kjøres før hver utrulling.
- Analyser krav og kartlegg reisen: List opp alle kundebaner, som gjestesurfing, registrert betaling, abonnementsfornyelse og retur eller refusjon, pluss administratorbanene for katalog, prising og lagerbeholdning. Alt som ikke er kartlagt forblir utestet.
- Forbered planen og miljøet: Sett opp en staging-server som speiler produksjonen, last inn en maskert produktkatalog og konfigurer sandkasse-legitimasjon for betalingsgatewayen. Bruk aldri live kundeoppføringer eller ekte kortnumre.
- Skriv og prioriter sakene: Gruppe test tilfeller etter modul, og ranger dem deretter etter inntektspåvirkning slik at betalingspakken alltid kjører først.
- Utfør funksjonelle og integrasjonspass: Bekreft hver modul for seg, og bekreft deretter at lagerbeholdning, moms, fraktping, og CRM-poster oppdateres sammen når en bestilling er lagt inn. Systemintegrasjonstesting avslører avvikene som kontroller på modulnivå overser.
- Valider betalinger fullstendig: Godkjenning, avslag, tidsavbrudd, duplikatinnsending, refusjon og delvis refusjon er påkrevd. Testing av betalingsgateway bør også bevise at et kansellert forsøk ikke genererer noen bestilling og ingen kostnad.
- Løpekompatibilitet og mobilpass: Gjenta betalingen i Chrome, Safari, Edge og Firefox, og på ordentlig Android og iOS-telefoner. Kryss nettlesertesting i tillegg til mobil testing beskytte de største trafikksegmentene.
- Belast og stress plattformen: Simuler lynsalgstrafikk med JMeter, se på databasens responstider, og deretter skyv deg forbi den forventede toppen for å finne bristepunktet.
- Sondesikkerhet og samsvar: Sikkerhetstesting dekker SQL-injeksjon gjennom påloggings- og søkefelt, brute-force-utlåsing, ugyldiggjøring av token ved utlogging og PCI DSS-samsvar for lagrede betalingsdata.
- Automatiser regresjonspakken: Flytt stabile saker inn i Selenium eller et kodeløst rammeverk og utløse dem fra byggeprosessen, slik at alle katalog- eller kampanjeendringer verifiseres på nytt. Regresjonstesting holder utløsningshastigheten høy.
Tips: Frys én gyllen sti, nemlig søk, legg til i handlekurven, kassen og betal, som en røykpakke. Hvis den stien mislykkes på en bygging, stopp testingen og avvis byggingen umiddelbart.
Eksempel på testtilfeller for e-handelsapplikasjoner
Prosessen ovenfor blir konkret når den er skrevet som kjørbare tilfeller. Tabellen viser representative scenarioer som alle nettbutikker bør ha med seg. sjekkliste for testing av webapplikasjoner.
| Moduler | Eksempel på testtilfelle | Forventet resultat |
|---|---|---|
| Søk | Skriv inn et delvis nøkkelord og et feilstavet nøkkelord | Relevante produkter og forslag returneres |
| Produktside | Bryterstørrelse eller fargevariant | Pris, bilde og lagerstatus oppdateres umiddelbart |
| Handlekurv | Logg ut og logg inn igjen med varer i handlekurven | Handlekurvinnhold og antall beholdes |
| kuponger | Bruk en utløpt kampanjekode | En tydelig avvisningsmelding vises, og totalsummen forblir uendret |
| Sjekk ut | Send inn bestillingen to ganger ved å dobbeltklikke på Betal | Bare én bestilling og én belastning opprettes |
| Betaling | Avbryt på gateway-siden midt i transaksjonen | Ingen avgift påløper, og vognen er bevart |
| Mine ordre | Avbryt en sendt bestilling og be om refusjon | Status, lagerbeholdning og refusjonsbeløp oppdateres jevnlig |
| Trygghet | Skriv inn fem feil passord etter hverandre | Kontoen låses, og det presenteres en utfordring |
Negative scenarier som dobbeltklikk og den kansellerte gatewayen er viktigst, fordi det er de som i stillhet dupliserer inntektsposter.
Ytelsestesting - en toppprioritet i e-handel
Korrekt oppførsel er verdiløs hvis siden kommer for sent, noe som gjør hastighet til den neste målingen.
Bare det å forsinke omtrent 250 millisekunder av en sides lastetid er det som holder kunden din på vei til konkurrenten din. Detaljhandelsgigant Walmart overhale nettstedets hastighet og la merke til en økning på 2 % i besøkendes konverteringsfrekvens og 1 % i inntekter.
Ytelsen til nettstedet ditt avhenger av disse faktorene
- gjennomstrømming
- Forespørsel per sekund
- Transaksjoner per minutt
- Utførelser per klikk
- Responstid
- Varighet av en oppgave
- Sekunder per klikk
- Sideinnlasting
- DNS-oppslag
- Tiden mellom klikk og seende side
Sammenlign disse tallene med en vanlig handelsdag først, og gjenta deretter kjøringen tre til fem ganger den innlastingen for å modellere et sesongsalg. Ytelsestesting er bare meningsfull når både grunnlinjen og toppen registreres.
Utfordringer ved testing av e-handel
Selv en disiplinert prosess møter hindringer som er spesifikke for detaljhandelsplattformer.
- Overholdelse av sikkerhetsretningslinjer for å sikre kundedata og identitet
- Overholdelse av tilgjengelighetsstandarder for å støtte flerspråklige markeder og forretningsregioner
- End-to-end testing og testadministrasjon for store transformasjonsprogrammer for e-handel
- Skalerbarhet og pålitelighet av applikasjoner
Tre andre belastninger dukker opp i praksis. Kataloger som inneholder millioner av varer gjør uttømmende datavalidering umulig, personlige anbefalinger gir en annen side for hver kunde, og ukentlige kampanjer utgir feilsøkere raskere enn skript kan repareres.
Beste praksis for testing av e-handel
Utfordringene ovenfor er håndterbare når testingen er organisert rundt inntektsrisiko snarere enn antall funksjoner. Start med å rangere moduler: kasse og betaling får den største dekningen, produktlister og søk får moderat dekning, og statiske informasjonssider får minst. Denne rangeringen avgjør hvor automatiseringsinnsatsen og enhetsbudsjettet går.
Behandle produksjonsdata som bevis, ikke pynt. Analyse av forlatte handlekurver, mislykkede betalinger og trege sider peker direkte på flytene som trenger ekstra saker, og en feil som oppdages i kassen bør alltid bli permanent. regresjon tilfelle snarere enn en engangsreparasjon.
- Oppretthold et stabilt staging-miljø med sandkasse-gatewaynøkler og maskerte, realistiske katalogdata.
- Automatiser den gylne veien først, og utvid deretter dekningen utover fra kassen.
- Test de beste enhetene i analysene dine på ekte håndsett, og bruk kun emulatorer for bredden.
- Kjør på nytt tilgjengelighetstesting etter hver malendring, fordi layoutredigeringer forstyrrer tastatur- og skjermleserflyten.
- Planlegg en full ende-til-ende-testing syklus før hver høysesong for handel.
Nyttige verktøy for kartping Netthandelsside
Funksjonelle og ytelsesbaserte pakker forteller deg om nettbutikken fungerer. Verktøyene nedenfor forteller deg om kundene forstår det, som er den andre halvdelen av konvertering.
- BrukervennlighetHub: UsabilityHubs brukertestplattform og forskningspanel hjelper deg med å forbedre brukeropplevelsen til appene og nettstedene dine. Få tilbakemeldinger fra ekte mennesker.
- HotJar: Den viser de mest klikkede og uklikkede sonene av nettsteder av besøkende
- FiveSecondTest: Dette verktøyet sikrer at budskapet ditt kommuniseres så effektivt som mulig, på bare fem sekunder forteller det hva en person husker om webdesignet ditt
- Feng-GUI: Den simulerer menneskesynet i løpet av de første fem sekundene og forutsier hva et ekte menneske mest sannsynlig vil se på
- Optimizely: Det lar deg teste track, klikk, konverteringer eller noe annet som er viktig for e-handelsvirksomheten
Koble disse atferdsfunnene med formelle brukervennlighetstesting økter slik at en side med lav konvertering blir diagnostisert i stedet for bare flagget.
Bli med på vårt Live E-handelsprosjekt gratis
