SAP CRM-priser og Billing: Elementer, Prosedyre, Type, Web UI

Oversikt

Prisfunksjonalitet innen SAP CRM er levert av Internet Prising og Configurator (IPC) applikasjon
IPC er en Java basert applikasjon
IPC er ansvarlig for prissetting gjennom hele SAP CRM-applikasjon
Prisdata kan vedlikeholdes i CRM-systemet, eller de kan lastes ned fra ERP
Mulige scenarier:
Scenario uten ERP-integrasjon:

Innstillinger knyttet til prissetting kan opprettholdes innenfor tilpasning i SAP CRM:

Følgende er elementene i CRM-priser:

Elementer av CRM-prising

Priser i SAP CRM er basert på prisprosedyre
Prisprosedyrer i CRM har en kilde (CRM eller ERP)
Prisprosedyre definerer:
de gyldige tilstandstypene
beregningssekvens av tilstandstyper i transaksjonen
delsummer som opprettes og vises på prisskjermen
hva all manuell behandling av prissetting er mulig
krav som skal oppfylles for at det tas hensyn til en bestemt tilstandstype
Prisprosedyrene er definert i Tilpasning:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grunnleggende funksjoner -> Priser -> Definer innstillinger for prissetting -> Opprett prisprosedyre
Du må konfigurere fastsettelsen av prisprosedyren manuelt

Fastsettelsen av prisprosedyren påvirkes av følgende elementer:
Salgsorganisasjon
Distribusjonskanal
Dokumentprisingsprosedyre (tilordnet til transaksjonstype)
Kundeprisprosedyre (tildelt forretningspartner som faktureringsdata i salgsområdedata)
Divisjon (valgfritt)

Prisprosedyren kan bestemmes i tilpasningsbanen nedenfor:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grunnleggende funksjoner -> Priser -> Priser i forretningstransaksjonen -> Bestem prisprosedyre

Tilstandstypen definerer egenskapene og attributtene til en tilstand
Du kan definere en betingelsestype for hver type pris, tilleggsavgift eller rabatt som oppstår i forretningstransaksjonene dine
Tilstandstypen bestemmer:
tilstandskategori
hvordan den brukes
beregningstype
skala base
Det er mulig å sette en tilstandstype som automatisk tillegg eller automatisk rabatt

Tilstandstyper er definert i Tilpasning:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grunnleggende funksjoner -> Priser -> Definer innstillinger for prissetting -> Opprett tilstandstyper
Tilstandstyper i CRM har et kildesystem:
lokal = CRM
annet system (som R/3)
Via CRM Middleware er det mulig å laste SAP ERP-tilstandstyper inn i SAP CRM-system. SAP CRM-tilstandstyper kan ikke lastes inn i ERP-systemet
Noen av ERP-betingelsestypene kan heller ikke brukes i SAP CRM-system
Innenfor søknadene omtales tilstandstyper Priselement

Access Sequence in Condition Type definerer en søkestrategi som CRM-systemet bruker for å søke etter gyldige data i en bestemt tilstandstype. Den består av en eller flere tilganger
Disse tilgangene er hver definert av en betingelsestabell
Rekkefølgen av tilgangene styrer prioriteten til de individuelle tilstandspostene
Tilgangene forteller systemet hvor det skal begynne å søke etter en gyldig tilstandspost
Tilgangssekvenser er definert i Tilpasning:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grunnleggende funksjoner -> Priser -> Definer innstillinger for prissetting -> Opprett tilgangssekvenser
Kombinasjonen av felt (nøkler) som identifiserer en individuell tilstandspost er definert av en betingelsestabell
Dermed definerer betingelsestabell kombinasjonen av felt som en individuell betingelsespost består av
Betingelsestabellen består av en kombinasjon av søke- og resultatfelt
Bane for å definere tilstandstabeller ved tilpasning:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grunnleggende funksjoner -> Priser -> Definer innstillinger for prissetting -> Opprett tilstandstabeller
Følgende er navneområder definert for betingelsestabellene:

Når den er definert og tilordnet en transaksjonstype i tilpasningen, brukes prisprosedyre for å beregne prisen for de relevante objektene i transaksjonen
For eksempel nedenfor er et scenario:

Her har transaksjonen et produkt, som prisprosedyre funnet for er 0CRM1
Systemet vil nå kjøre alle tilstandstypene innenfor denne prisprosedyren
Dermed vil den starte med den første betingelsestypen, dvs. PR00, som i dette scenariet beregner prisen
PR00-tilstandstypen har referanse til tilgangssekvensen ZPR0
Dermed følges Access Sequence ZPR0 for prisen
Denne tilgangssekvensen kaller to tilstandsposter
En av disse tilstandstypene er funnet som ikke tilgjengelig for disse dataene i transaksjonen
Den beregner prisen basert på en annen tilstandspost
På lignende måte behandles alle tilstandstypene i den aktuelle prisprosedyren
I dette eksemplet blir 0K07 utført for kunderabatt og 0KA0 for salg Promosjonsrabatt
Basert på alle betingelsestype-utførelsene, er forskjellige komponenter av prisen funnet
Ved å bruke alle disse dataene, beregner den nettoprisen på produktet i den gjeldende transaksjonen
Kunder kan se den endelige prisen

Priselementer kan opprettholdes innenfor CRM Web UI
Det legges til ulike roller i CRM Web UI. For eksempel kan brukere som har rollen Salg Professional finne prisene i Sales Operatjoner:

Følgende skjerm i CRM Web UI hjelper deg med å lage et nytt priselement med de nødvendige og relevante dataene som salgsorganisasjon, etc.

CRM-fakturering kan brukes for fakturering knyttet til transaksjonen innenfor SAP CRM
I et generelt scenario er CRM-systemet koblet til ERP-systemet for faktureringsrelatert behandling
Men SAP CRM gir også funksjonalitet knyttet til Billprosess i form av CRM Billing
BillBehandling i CRM består av følgende trinn:
Inndatabehandling
Billing
Utdatabehandling
Som en del av inndatabehandlingen overtar CRM-fakturering de faktureringsrelevante elementene fra forskjellige forretningstransaksjoner. Disse elementene lagres som faktureringslister
Under Billprosess, CRM Billing kan gruppere de relaterte faktureringsforfallslisteelementene fra forskjellige CRM-transaksjoner i et felles faktureringsdokument
Forfallslisten kan behandle forfallslisteelementene
Den kan behandle forfallslisteelementene som en del av en individuell fakturering
Den kan også behandle forfallslisteelementer som en del av kollektiv fakturering
Utdatabehandling består av:
Fakturautgang
Overfør til SAP Finans
Henting i SAP BI
Ocuco Billutdata utføres ved hjelp av SAP SmartForms

CRM Billing dokumenter er til ulike Business roller (for eksempel SALESPRO) innenfor SAP CRM Web UI
Billdokumentet finner du i Salg Operasjoner Arbeidssenter

Ulike data relatert til Billing Document kan sees innenfor ulike tildelingsblokker i Billdokumentoversiktssiden:

Som vist i skjermbildet nedenfor, detaljer om de individuelle tildelingsblokkene

Billing Document Details: Presenterer generelle data relatert til Billdokument som betalerdetaljer og relevante datoer
Priser: Denne tildelingsblokken viser ulike prisverdier sammen med kvantum som er relevant for dette Billet dokument
Varer: Dette er varene som vurderes i denne Billdokument for prissettingen

Andre tildelingsblokker (skjermbilde nedenfor):
Transaksjoner: CRM-transaksjoner som er relevante for dette Billet dokument
Oppfølgingstransaksjoner: Transaksjoner opprettet som oppfølging av dette Billet dokument
Merknader: Ulik type tekst som er relevant for Billet dokument