SAP Partner Channel Management (PCM)

by: Mason Garcia Mason Garcia
Hours oppdatert

⚡ Smart oppsummering

SAP Partnerkanaladministrasjon (PCM) utvider CRM-funksjoner til indirekte salgspartnere, slik at merkevareeiere kan effektivisere samarbeid, fordele markedsføringsmidler og administrere partnerrelasjoner.

  • 🎯 Formål: PCM støtter organisasjoner som selger eller utfører service på produkter gjennom indirekte kanaler som distributører og forhandlere.
  • 🧩 Kjernefunksjoner: Kombinerer webkanal, tradisjonelle CRM-moduler og partnerrelasjonshåndtering i ett enhetlig rammeverk.
  • ⚙️ Portaler og roller: Separate portaler for kanaladministrator og partneradministrator styrer driften på merkevareeier- og partnerside.
  • 📊 Markedsføringsutviklingsmidler: MDF-verktøy lar merkevareeiere fordele budsjetter til partnere og track markedsføringsutgifter på tvers av integrerte SAP moduler.
  • ✅ Forretningsverdi: Kanalpartnere bidrar til å senke salgskostnadene og utvide markedsrekkevidden geografisk og per segment.
Les mer

Oversikt

SAP CRM tilbyr Partner Channel Management (PCM) for organisasjoner som selger eller betjener produkter gjennom indirekte kanaler.

SAP Partner Channel Management

PCM utnytter tre kjernestyrker SAP CRM:

  • Nettkanal — muligheter utvides til partnere.
  • Tradisjonell CRM — Salgs-, service- og markedsføringsmodulene utvides til partnere, integrert med direkte prosesser.
  • PRM — muliggjør relasjonshåndtering og samarbeid mellom merkevareeiere og kanalpartnere.

SAP Partner Channel Management

Hvorfor bruke Partner Channel Management?

  • Indirekte partnere spiller en nøkkelrolle i å drive inntektsvekst for mange organisasjoner.
  • Et kanalpartnernettverk har større innflytelse basert på markedssegment og geografi.
  • Bedrifter kan selge til eller samarbeide med partnere for å nå sluttkunder.
  • Kanalpartnere reduserer kostnadene for salg og tjenester.
  • Effektivisering av indirekte drift muliggjør effektiv partnersamhandling.

PCM-kjernestyrker

PCM-funksjoner involvert:

  • Partneradministrasjon
  • Samarbeidende showroom
    • Åpent kataloggrensesnitt: Overføring av data til partnerbutikken
    • Generering av potensielle kunder i samarbeidsutstillingsrommet
  • Regler for tilgangskontroll

SAP PCM er delt inn i følgende hovedforretningsområder:

SAP PCM forretningsområder

Struktur av indirekte kanaler:

Struktur av indirekte kanaler i SAP

Portaler og roller i SAP CRM PCM

  • PCM tilbyr følgende portaler:

Portaler i SAP CRM PCM

  • PCM inkluderer følgende roller:

Roller i SAP CRM PCM

  • Kanalbehandlerportalen lar organisasjonen din:
    • administrere partnerforhold
    • samarbeide med kanalpartnere
    • optimalisere kanaloperasjoner
  • Kanallederrolle:
    • brukt av ansatte i merkevareeiere
    • har tilgang til Channel Manager-portalen
    • administrerer partnerrelasjoner
    • oppretter og sender leads til kanalpartnere
    • overvåker kanalsalg, service og markedsføringsaktiviteter
Hjemmesiden til kanalbehandleren
Hjemmeside for kanalsjefen

Portaler og roller i SAP CRM PCM
Side for opprettelse av kanalpartner

  • Partner manager-portalen lar organisasjonen din:
    • utføre effektivt salg
    • sluttkundeinteraksjon
  • Partner Manager:
    • har tilgang til partnerportalen
    • ansvarlig for markedsføring, salg og service av merkevareprodukter hos partnerselskapet
    • kvalifiserer potensielle kunder og starter prosessen fra potensiell kunde til bestilling
  • Partneransatt:
    • rapporterer til partneransvarlig
    • fokuserer på daglige forretningsprosesser
    • kvalifiserer potensielle kunder og godtar påfyllingsordrer
    • gir ordrestatuser og logger servicekrav

RELATERTE ARTIKLER

Markedsutviklingsfond

  • Markedsføringsutviklingsfond (MDF) er ressurser som gis til kanalpartnere for markedsføring av merkevareeieres produkter og generering av etterspørsel.

Markedsutviklingsfond

Bildet ovenfor viser tilgjengelige funksjoner for markedsføringsutviklingsfond.

  • MDF er integrert med:
  • Ved å effektivt fordele markedsutviklingsbudsjetter til kanalpartnere, kan merkevareeiere øke effektiviteten av kanalmarkedsføringsutgiftene.

Spørsmål og svar

SAP PCM hjelper organisasjoner med å selge gjennom indirekte kanaler ved å muliggjøre partnersamarbeid, håndtering av kundeemner og tildeling av markedsføringsmidler.

PCM tilbyr to portaler: Channel Manager-portalen for merkevareeiere og partnerportalen for partnerledere og ansatte.

MDF er ressurser merkevareeiere tilbyr til kanalpartnere for markedsføring av produkter, integrert med SAP CRM-markedsføring, Billing, skadebehandling, SAP BI, og SAP ERP-utvidelse.

Å rute salg gjennom kanalpartnere unngår direkte salgskostnader, reduserer kostnaden per transaksjon og utvider geografisk og segmentert rekkevidde.

En partneransvarlig fører tilsyn med markedsføring, salg og servicestrategi, mens en partneransatt håndterer daglige oppgaver som å kvalifisere potensielle kunder og behandle bestillinger.

Oppsummer dette innlegget med: