Kvalitetsvarsling i SAP QM: QM02

Hva er kvalitetsmelding i SAP Kvantumsgrad?

SAP QM Quality Notification inneholder funksjoner for å fange opp og behandle ulike typer problemer eller mangler som blir identifisert under inspeksjon (for eksempel defekter som følge av dårlig kvalitet på varer).

• SAP QM-kvalitetsvarslinger brukes til å analysere de registrerte defektene og utføre rotårsaksanalyse av disse problemene.

Generelt SAP kvalitetsvarsel kan brukes til å:

• Utdype et problem og identifisere de berørte referanseobjektene (for eksempel materiale, leverandør, produsent og kunde)
• Registrer og lagre navnene på alt personell (partnere) som er direkte knyttet til mangelen.
• Definer behandlingsspesifikasjoner for SAP Kvalitetsvarsel om kvalitetssikring (for eksempel ved å nevne et tidsrom for når feilen skal utbedres og prioritere varselet)
• Fang individ Defekt elementer som gjelder problemet og analysere de grunnleggende årsakene til defekten.
• Nevn de korrigerende handlingene som skal iverksettes (for eksempel oppgaver som utføres umiddelbart eller korrigerende aktiviteter som utføres etter en grundig analyse av defektene)
• Tracimplementering av korrigerende tiltak gjennom statusstyringsfunksjoner for varsling. Den har forskjellige statuser, som frigitt, igangsatt og fullført.
• Fang opp alle aktiviteter og oppgaver som er utført for problemrettingen.
• Dokumenter avvikskostnadene som påløper under analyse og løsning av et problem.
• Ulike typer rapporter knyttet til problemet kan skrives ut, fakses og eksporteres.

Hvilken av disse funksjonene som gjelder avhenger av den valgte varslingstypen, så standardtypene beskrives nedenfor.

Kvalitetsvarslingstyper i SAP QM

Spesielt, den SAP Kvalitetssikringsvarsler kan hjelpe deg med å behandle interne og eksterne problemer. Tre varslingstyper leveres som standard, og hver peker mot et annet referanseobjekt.

typen	Navn	Referanseobjekt	Typisk utløser
Q1	Kundeklage	Kunde, salgsordre, levering	Dårlig kvalitet på varer levert til kunde
Q2	Klage mot selger	Leverandør, bestilling, inspeksjonsparti	Feil funnet under inspeksjon av innkjøpt materiale
Q3	Intern problemrapport	Materiale, produksjonsordre, anlegg	Feil funnet under inspeksjon i produksjon på verkstedgulvet

• Eksterne klager inngitt av kunder – Dette er standard SAP kvalitetsmelding type Q1 som omhandler problemet knyttet til kvalitet på varer levert til kunden. Dette brukes til å registrere kundeklager og iverksette tiltak mot problemet rapportert av kunden.
• Eksterne klager mot leverandører – Dette er standard SAP QM kvalitetsmelding type Q2 som omhandler problemet knyttet til kvaliteten på varer levert av leverandøren. Dette brukes til å registrere en klage mot leverandøren og iverksette tiltak mot problemet identifisert under en innkommende kvalitetskontroll av materialer.
• Bedriftsinterne problemer – Dette er standard SAP QM-kvalitetsmelding type Q3 som omhandler problemet knyttet til kvalitet på varer som kommer fra selskapet. Dette brukes til å registrere interne problemer, som blir identifisert under kvalitetskontroller i butikkgulvet.

Det utarbeidede eksemplet nedenfor bruker en Q2-melding opprettet direkte fra et defekt inspeksjonsparti.

Hvordan registrere feil og lage kvalitetsvarsel

I dette trinnet vil vi registrere defektene når kvalitetsresultatene er utenfor toleransegrensene etter å ha utført analysen SAP system.

Trinn 1) Fra SAP Enkel tilgangsmeny, åpne Transaksjonskode QA32, og skriv inn følgende detaljer.

1. Velg inspeksjonspartiet der resultatene er registrert og har SAP systemstatus som "RREC."
2. Trykk på "Defekter"-knappen fra toppen av SAP skjermen.

Etter å ha trykket på defekter-knappen, går vi til neste SAP skjermen.

Trinn 2) I dette SAP skjerm,

1. Velg kodegruppen «Lengde» og Code «For lang», som er feilen vi fant etter å ha utført analysen.

Trinn 3) I dette SAP skjerm,

1. Du kan se materialkoden og inspeksjonspartiet som vi har opprettet feilene mot.
2. Du kan se lengden på defektkoden som er "for lang."
3. Trykk på "Varslingsknapp" på toppen for å lage et kvalitetsvarsel.

Du vil få meldingen som "kvalitetsvarsling opprettet".

Varselet har nå statusen «utestående». Utgivelse og registrering av oppfølging skjer i en separat transaksjon.

Hvordan frigi og fullføre varsling

Trinn 1) Fra SAP Enkel tilgangsskjerm åpen Transaction QM02.

Her vil vi frigjøre og registrere oppgavene og aktivitetene for å fullføre kvalitetsvarselet.

1. Skriv inn kvalitetsvarslingsnummeret som vi har opprettet i forrige trinn.

Trykk på Enter-knappen fra tastaturet for å gå til neste SAP skjermen.

Trinn 2) I dette SAP skjerm,

1. Du kan se bestillingsnummeret som vi har mottatt de defekte varene mot.
2. Du kan se inspeksjonspartiet som er knyttet til innkjøpsordrenummeret.
3. Trykk på "Items"-fanen for å gå til neste SAP skjermen.

Trinn 3) I dette SAP skjerm,

1. Du kan se feilkoden som "for lang" som vi har skrevet inn i tidligere trinn.
2. Trykk på utløserknappen for å slippe varselet.
3. Trykk på "årsaker"-knappen for å definere årsaken til problemet og gå til neste SAP underskjerm.

Trinn 4) I dette SAP skjerm, må vi nevne årsaken til den identifiserte defekten.

1. Her velger du kodegruppe "QM" for årsaken, som betyr at det er en designfeil. Disse kodegruppene er konfigurert basert på forretningskravene.
2. Trykk på "Oppgaver"-knappen for å gå til neste SAP underskjerm.

Trinn 5) I dette SAP skjerm, må vi nevne oppgavene som skal utføres etter identifisering av en defekt.

1. Her velger du kodegruppe "QM-G2" for oppgavene, noe som betyr at omarbeiding må gjøres. Disse kodegruppene er konfigurert basert på forretningskravene.
2. Trykk på "Aktiviteter"-fanen for å gå til neste SAP underskjerm.

Trinn 6) I dette SAP skjerm, må vi nevne aktivitetene som skal utføres etter identifisering av en defekt.

1. Her velger du kodegruppe "QM-G2" for aktivitetene som betyr en spesiell klage som skal sendes inn mot leverandøren. Disse kodegruppene er konfigurert basert på forretningskravene.
2. Trykk på "fullfør"-knappen for å fullføre varslingsprosessen.

Status for kvalitetsvarsling i flyt SAP QM

Hver knapp som trykkes i trinnene ovenfor endrer systemstatusen til varselet. Å lese disse statusene er den raskeste måten å se hvor en feil står uten å åpne alle fanene.

1. OSNO – Utestående varsel: Varselet finnes, men ingen behandling har startet. Det vises i arbeidslisten til den ansvarlige avdelingen.
2. NOPR – Varsling under behandling: Angi når utløserknappen trykkes inn. Årsaker, oppgaver og aktiviteter kan nå vedlikeholdes.
3. TSRL / TSCO – Oppgave frigitt og fullført: Brukes på individuelle oppgaver slik at delvis fremgang er synlig mens andre oppgaver forblir åpne.
4. NOCO – Varsling fullført: Angis med fullføringsknappen. Varselet lukkes, og en fullføringsdato skrives inn.
5. DLFL – Slettingsflagg: Markerer et varsel som opprettet ved en feil, slik at det ekskluderes fra evalueringer.

Et varsel kan ikke nå NOCO mens obligatoriske oppgaver fortsatt er utestående, noe som gjør statusen til et pålitelig mål på åpenhet kvalitetsstyring problemer.

Kvalitetsvarslingstransaksjon Codes

QA32 og QM02 dekker det utarbeidede eksemplet, men en full feilhåndteringssyklus bruker flere transaksjoner. Tabellen nedenfor viser kodene som oftest trengs.

transaksjon Code	Formål
QM01	Opprett et kvalitetsvarsel direkte
QM02	Endre et varsel: utgivelse, årsaker, oppgaver, aktiviteter
QM03	Vis et kvalitetsvarsel
QM10	Varslingsliste, endre modus
QM11	Varslingsliste, visningsmodus
QM12	Oppgaveliste for varsler
QM13	Aktivitetsliste for varsler
QA32	Registrer feil på et inspeksjonsparti og generer varselet
QS41	Vedlikehold kataloger, kodegrupper og koder

QS41 er konfigurasjonsstartpunktet det refereres til i feilsøking, fordi feil ikke kan klassifiseres før kodegrupper finnes.

Feilsøking

• Inspeksjonsplan må kopieres til inspeksjonsparti, uten dette vil vi ikke kunne gjøre resultatregistrering og bruksbeslutning.
• Hvis inspeksjonsplan opprettes etter inspeksjonspartiet, vil inspeksjonspartiet få CRTD-status. Og vi må manuelt tildele inspeksjonsplan for å endre status fra opprettet (CRTD) til utgitt (REL) i SAP system. Bare etter at inspeksjonspartiet er frigitt, kan vi utføre resultatregistrering og bruksbeslutning.
• Prøvetakingsprosedyren må tilordnes i inspeksjonsplanen for å gjøre resultatregistrering og bruksbeslutning, ellers må vi manuelt beregne prøven i inspeksjonspartiet.
• Code Grupper og koder må konfigureres, noe som avhenger av bedriftens behov for å behandle kvalitetsvarsler.
• Hvis knappen Defekter er nedtonet i QA32, har ikke partiet nådd status RREC. Registrer minst ett resultat først, som vist i veiledning for sluttinspeksjon.

Spørsmål og svar