SAP CRM-partnerbehandling

Oversikt over partnerbehandling

Forretningspartnere er viktige i en forretningstransaksjon i alle mulige forretningsscenarier. SAP CRM gir en omfattende løsning der det er mulig å konfigurere innstillingene for å vedlikeholde forretningspartneren og bruke dem i forretningstransaksjonene. Med SAP CRM-partnerbehandling, det er mulig å angi egenskaper relatert til forskjellige forretningspartnere som er involvert i forretningstransaksjonen.

• Ved å bruke partnerbehandling er det mulig å kontrollere hvordan systemet fungerer med forretningspartnere.
• Ved å bruke partnerbehandling er det mulig å gjøre en bestemt forretningspartner obligatorisk.
• Forretningspartnere som er involvert i en forretningstransaksjon kan også bestemmes automatisk av systemet.
• Følgende er funksjonene og funksjonene for partnerbehandling:

Partnerbestemmelse er prosessen som brukes slik at systemet automatisk finner og legger inn partnerne som er involvert i en forretningstransaksjon. Ved å bruke forskjellige informasjonskilder finner partnerfastsettelsen forskjellige partnere involvert i forretningstransaksjonen. Forretningspartnernes stamdata og organisasjonsdata er de to viktigste informasjonskildene.

I en forretningstransaksjonsbehandling styres forretningspartnerbehandlingen av partnerbestemmelsen. Ved å bruke partnerbehandling kan du definere partnere i CRM-systemet i henhold til bedriftens terminologi. Du kan også spesifisere nøyaktig hvordan partnere skal håndteres i forretningstransaksjoner. Partnerbehandling lar deg definere hvordan partnerbehandlingsdata skal utveksles mellom SAP CRM og SAP ERP.

• Følgende kan konfigureres som en del av partnerbehandlingskonfigurasjonen i applikasjonen:
• Obligatorisk partner
• Automatisk partnersøk. Se eksempelet nedenfor –

• Manuelt endres/alternativ
• Partnerbestemmelse på varenivå også

• Partnerbestemmelse er mulig både på overskriftsnivå og varenivå.
• Partnerbestemmelse kontrollerer også:
• Partnerne som må være involvert i forretningstransaksjonen.
• Hvis partnere bestemmes automatisk.
• Partnere kan endres manuelt.

Tilpasning for partnerbehandling

Partnerbehandling er konfigurert innenfor SAP CRM-tilpasning. SAP Implementeringsveiledning? Customer Relationship Management ? Grunnleggende funksjoner? Partnerbehandling

Partnerbestemmelsesprosedyre for partnerbehandlingen tilordnes deretter forretningstransaksjonstypen som er definert i tilpasningen. Partnerbestemmelsesprosedyre er tildelt i Profiler-delen i SAP CRM forretningstransaksjon type definisjon.

Følgende er tilordning av partnerbestemmelsesprosedyre til forretningstransaksjonstypen 'Standard Order' (TA). SAP CRM-tilpasning:

Angi partnerbestemmelsesprosedyre for en bestemt forretningstransaksjon

Følgende er elementene i partnerbehandling definert med forretningstransaksjoner og forretningspartnere i tilpasningen:

Partnerfunksjonskategori

• Det er en klassifisering av ansvar og brukes i partnerbehandling som systemnøkkel for å identifisere partnerfunksjonen og forretningspartnerne som tar på seg dette ansvaret.
• Partnerfunksjonskategorier er forhåndsdefinert innenfor SAP CRM-system, og det kan ikke opprettes eller endres.

• Noen ganger har en partnerfunksjon og kategorien den er tilordnet samme navn, men dette er ikke alltid tilfelle og de kan ha forskjellige navn.
• Partnerfunksjonskategorier tilsvarer ofte kategorier for forretningspartnerforhold.

Partnerfunksjon

• Personene du driver virksomheten med beskrives ved hjelp av partnerfunksjoner.
• Disse er konfigurasjon innenfor SAP CRM, og du kan bruke til å beskrive partnere du bruker i organisasjonen din.
• Partnerfunksjoner kan navngis fritt i henhold til din organisasjon.
• En forretningspartnerrelasjonskategori kan tilordnes når en partnerfunksjon er definert.
• Følgende er et eksempel på få SAP standard (forhåndsdefinerte) partnerfunksjoner fra SAP CRM-tilpasning:

• En partnerbestemmelsesprosedyre skal tilordnes en transaksjonstype og en varekategori.

Prosedyre for partnerbestemmelse

• Partnerbestemmelsesprosedyre definerer systematferd, med forretningspartnere, under partnerbehandling.
• Følgende eksempel på partnerbestemmelsesprosedyre viser noen få oppgaver den kan utføre:

Partnerbestemmelsesprosedyre er å kombinere partnerfunksjoner og tilgangssekvenser og inneholder tilleggsinformasjon.

Tilgangssekvens

• Den beskriver søkestrategien for å bestemme datakildene som systemet bruker for å bestemme partner. Den inneholder også rekkefølgen kildene skal brukes i.
• Tilgangssekvens fungerer som en søkestrategi.
• Det er definert for å gi datakildene for forretningspartnersøk
• Den definerer også rekkefølgen som systemet kontrollerer definerte kilder i under partnerbehandlingen.
• Hver partnerfunksjon definert i partnerbestemmelsesprosedyren kan tildeles tilgangssekvens. Et eksempel på bruk av tilgangssekvens i en forretningspartnerbehandling:

Hvis det ikke er definert noen tilgangssekvens for en partnerfunksjon i partnerfastsettingsprosedyren, kan du angi partneren manuelt.

Sammendrag av SAP CRM-partnerbehandling og de nødvendige innstillingene i SAP CRM-tilpasning:

Dette bildet viser at en partnerbestemmelsesprosedyre er tilordnet en forretningstransaksjonsdefinisjon. Partnerbestemmelsesprosedyre består av partnerfunksjoner og deres egenskaper som tilgangssekvens. Access Sequence er en søkestrategi for å fastslå hvilken forretningspartner som er involvert.