Defektbehandlings livssyklus i HP ALM (kvalitetssenter)

Hva er feilhåndtering i HP ALM?

• A Defekt logges under testkjøringen når forventet resultat og faktisk resultat ikke samsvarer med hverandre.
• Defektmodulen i HP ALM hjelper ikke bare brukere med å registrere defektene, men lar dem også track og gir den generelle kvaliteten på utgivelsen på ethvert trinn i utviklingsprosessen.

Standard defekt livssyklus i ALM:

status	Forklaring
Ny	Når en feil registreres, er standardstatusen «Ny».
Open	Når feilen er akseptert av utviklerne, flyttes den til statusen «Åpen».
Avvist	Når feilen avvises av utviklerne, flyttes den til statusen «Avvist».
Fikset	Når feilen er rettet av utviklerne, flyttes den til statusen «Rettet». Testerne vil plukke opp alle feilene for Testing som er i status 'Fixed'.
Gjenåpne	Hvis testingen har mislyktes, flyttes feilen til statusen «Åpne på nytt».
Stengt	Hvis testingen er bestått, flyttes feilen til statusen «Lukket».

OBS: Brukere kan også konfigurere feilens livssyklus ved å legge til nye feilstatuser. Å legge til en ny feilstatus vil bli behandlet i kapittelet om prosjekttilpasning.

Hvordan lage en ny defekt

Trinn 1) Naviger til fanen Feil i Kvalitetssenteret og klikk på knappen «Ny feil».

Trinn 2) Dialogboksen «Ny feil» åpnes. Fyll ut følgende obligatoriske informasjon.

• Skriv inn feltet Oppdaget av.
• Angi datoen for oppdagelse – som standard vil gjeldende dato bli hentet.
• Still inn alvorlighetsgraden for defekten.
• Brukeren kan også legge inn annen informasjon og en kort beskrivelse av feilen.

Trinn 3) Testeren kan også legge ved skjermbilder eller andre relevante filer knyttet til feilen ved å bruke fanen «Vedlegg».

1. Klikk på fanen «Vedlegg».
2. Klikk på knappen «Vedlegg».
3. Velg en fil fra dialogboksen Filutforsker.
4. Klikk "Åpne".

Trinn 4) Når vi klikker på «Åpne», vil vi se at filen er vedlagt under vedleggsdelen.

1. Den valgte filen er lastet opp.
2. Klikk på «Send» for å legge inn en feil. Deretter genereres en feil-ID.

Trinn 5) Feilen er registrert, og den kan nås i fanen Feil som vist nedenfor. Du kan også se at feil-ID-en genereres når feilen registreres.

Hvordan koble defekt til et krav

Brukere kan koble en feil til andre feil eller koble en feil til krav. Ved å koble feil og krav kan vi generere en graf for dekningsanalyse og tracevnematrise.

Trinn 1) Etter at defekten er opprettet, kan testerne kartlegge de tilknyttede kravene mot den. For å gjøre det samme:

1. Klikk på «Feil-ID».
2. Dialogboksen med feildetaljer åpnes som vist nedenfor.

Trinn 2) For å koble sammen enheter:

1. Naviger til «Tilknyttede enheter».
2. Klikk "Andre" for koblingskrav mot denne defekten.
3. Klikk på «Lenke»-knappen og velg «etter ID» (vi kan også velge basert på et kravnavn).
4. Skriv inn krav-ID-en som denne defekten må tilordnes mot.
5. Klikk på «Lenke»-knappen.

Trinn 3) Etter at du har klikket på lenkeknappen, vises vinduet med feildetaljer tilbake til brukeren med den ekstra lenken som vist nedenfor.

Trinn 4) Når kravet er knyttet til en defekt, vises kravet med lenkesymbolet mot seg som vist nedenfor.

Trinn 5) Når kravet er knyttet til en mangel, vil kravet Tracevnematrise kan genereres. For å generere Tracmulighetsmatrise, naviger til visningsmenyen for «Krav» og velg «Trac«evnematrise». Den genererte TracEn evnematrise vil bli generert som vist nedenfor.

Merk: Se veiledningenKravmodul'for å generere en tracen evnematrise der trinnene er utdypet i detalj.

Hvordan laste opp defekt ved hjelp av Excel

• Hver gang ville ikke brukerne være i stand til å opprette hver enkelt av disse feilene manuelt.
• Denne modulen hjelper brukere med å laste opp defektene fra Excel til ALM. Dette hjelper virkelig når brukere ønsker å migrere fra ett defektstyringssystem til ALM.
• Prosessen forblir den samme som for å laste opp tester og krav.
• Man må sørge for at Excel-filen er utarbeidet i et format slik at ALM tillater import av data.

Trinn 1) Opprett Excel-filen med de nødvendige kolonnene som brukeren ønsker å laste opp, som vist nedenfor.

Feltet «vedlegg» tar den lokale banen der skjermbildet eller andre vedlegg lagres. Brukere må bare oppgi banen til vedlegget, slik at det hentes opp for opplasting til ALM sammen med andre detaljer om feilen.

Trinn 2) Nå:

1. Naviger til fanen «Tillegg».
2. Velg «Eksporter til HP ALM».

Trinn 3) ALM-eksportveiviseren åpnes. Gå inn i HP ALM-serveren. URL og klikk på «Neste».

Trinn 4) Skriv inn brukernavn og passord for autentisering, og klikk på «Neste».

Trinn 5) Velg domenet og prosjektnavnet vi vil laste opp testene til, og klikk på «Neste».

Trinn 6) Velg typen data vi vil laste opp. I dette tilfellet er det Defekter.

Trinn 7) Skriv inn det nye kartnavnet. Det første alternativet, «Velg et kart», er deaktivert fordi vi ikke har opprettet et kart for opplasting av defekter ennå. Derfor bør vi opprette et nytt kartnavn og klikke på «Neste». Vi har ikke valgt «Opprett et midlertidig kart», da vi ønsker å bruke det på nytt hver gang vi laster opp defekter.

Trinn 8) Når du klikker på «Neste», vises kartetping dialogboksen åpnes som vist nedenfor.

1. Rutenettelementene i venstre rute som er oppført, samsvarer med feltene som er tilgjengelige for opplasting i HP ALM. Vær oppmerksom på at feltene merket med 'RØDT' bør kartlegges da de er obligatoriske felt.
2. Rutenettelementene i høyre rute refererer til feltene som er tilordnet slik at verdier i Excel vil flyte inn i de tilsvarende feltene i ALM.

Trinn 9) La oss nå forstå hvordan du kartlegger feltene i Excel mot feltene i ALM.

1. Velg feltet som brukeren vil tilordne, og klikk på pilknappen som vist nedenfor.

2. Skriv inn kolonnenavnet i Excel som tilsvarer det aktuelle kolonnenavnet i HP ALM.

3. Tilordne alle nødvendige kolonner i Excel mot de riktige feltene i HP ALM. Etter tilordningping alle obligatoriske felt, klikk på «Eksporter».

Trinn 10) Ved vellykket opplasting viser ALM meldingen som vist nedenfor.

Hvordan søke etter en defekt

Feilmodulen inneholder alle feilene som er logget, helt fra den aller første feilen som er logget. Dermed vil en bruker være i stand til å søke etter feil basert på bestemte kriterier.

Trinn 1) Naviger til «Rediger»-menyen og velg «Finn».

Trinn 2) Søk-dialogboksen ville bli vist.

1. Skriv inn feltnavnet som søket skal utføres basert på (i dette tilfellet bruker vi Feil-ID til å søke).
2. Skriv inn verdien.
3. Klikk på «Finn neste».

Trinn 3) ALM viser elementet i bakgrunnen som vist nedenfor.

E-postmelding om mangler

• Tildelte brukere vil automatisk motta en e-post hvis det er en endring i statusen eller feltene for tilordnet bruker, forutsatt at e-postkonfigurasjonene er riktig angitt av ALM-administratoren.
• E-posten vil bli utløst basert på innstillingen under «Varsler»-fanen i prosjekttilpasningsmodulen (se Prosjekttilpasning for detaljer).

La oss si at den tildelte brukeren «Glenn» må motta en e-post når feilstatusen endres til «Rettet». E-posten sendes som vist nedenfor. Skjermbildet tas etter at man har mottatt en e-post (fra MS Outlook).

1. Posten sendes til «Glenn».
2. Posten inneholder detaljene om feilen.
3. E-posten utløses fordi statusen har flyttet fra "Åpne på nytt" til "Fixed" som vist nedenfor.

Video om feilhåndtering

Klikk her. hvis videoen ikke er tilgjengelig

Spørsmål og svar