11 beste GRATIS app og programvare for kontaktadministrasjon (2025)

Programvare for kontaktadministrasjon hjelper deg lagre kontaktinformasjonen din og administrer salgs- og markedsføringsarbeidsflyten din effektivt for å få høye konverteringer. Den tilbyr også kommunikasjonslogger og oppfølgingsdata for å sikre effektiviteten av markedsføringsinnsatsen.

Derfor har vi brukte mange dager på å anmelde plattformene på denne listen. Vår forskning har hjulpet oss med å få en fullstendig innsikt i funksjonene og potensialet deres. Vi streber etter tilby brukerne tydelig informasjon basert på vår personlige erfaring.

Les vår grundige gjennomgang som dekker disse programmenes funksjonalitet, priser og fordeler og ulemper, slik at du kan velge riktig programvare for deg og din bedrift. Listen nedenfor inneholder åpen kildekode (gratis) og kommersielle (betalte) applikasjoner, sørg for å velge i henhold til dine krav. Les mer ...

Beste kontaktadministrasjonsapper og -programvare: gratis/betalt

Navn	Zoho CRM	SalesForce CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Funksjoner	✔️ Du har tilgang til forretningskontaktene dine på fingertuppene.	✔️ Tilbyr enkel oppfølging av nøkkelkontakter og potensielle kunder.	✔️ Det lar teamene dine kjøre prosesser, prosjekter og hverdagsarbeid som de vil	✔️ Du kan få tilbud fra nettskjemaene og chatboten.
Kontaktdetaljer Importerer	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontaktdeling	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontakt Database	Ja	Ja	Ja	Ja
Pris	15 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)	30 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)	Gratis plan for alltid	30 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)
Review/Rating	4.7	4.6	4.5	4.4
link	Besøk nettsiden	Besøk nettsiden	Besøk nettsiden	Besøk nettsiden

1) Zoho CRM

Zoho CRM er en kontaktadministrasjonsprogramvare som hjelper deg med å organisere kontakter, avtaler og oppgaver på ett sted. Denne programvaren lar deg vedlikeholde kundenes adressebok fra et sentralisert sted som salgsteammedlemmer har tilgang til.

Du har tilgang til forretningskontaktene dine rett ved fingertuppene, og det hjelper deg med å administrere oppgavene og avtalene dine effektivt. Dette verktøyet kan gjøre salgsaktiviteter til spill. Det hjelper deg også å konvertere livechattene dine til potensielle kunder.

Egenskaper:

• Kommuniser på tvers av kanaler: Zoho CRM sikrer at din kunden kan kontakte deg i mange kanaler. Kanalene inkluderer Twitter, live chat, samtaler og e-poster.
• Kundetilfredshet: Den integreres sømløst med Zendesk, Zoho Desk og SalesForce Desk. På denne måten mottar dine kundevendte team synkroniserte billetter med relevante salgsdata. Den tilbyr også et web-til-kontakt-skjema, som hjelper deg med å konvertere besøkende på nettstedet til kunder.
• Analytics: Den tilbyr e-postanalyse som hjelper til med å avgrense e-postkommunikasjonen. På denne måten kan du bestemme den beste uken, tidspunktet og dagen for å sende e-poster.
• Intelligent søk: Det gir en intelligent søkefunksjon som hjelper deg å søke etter kontaktene dine enkelt. Zoho CRM lar deg kategorisere kontaktene og oppgavene dine.
• Støtte: Du kan nå støtten via live chat, telefon og e-post. Den tilbyr også vanlige spørsmål for dine generelle spørsmål.

Besøk Zoho CRM >>

14-dagers gratis prøveversjon

---

2) SalesForce CRM

Salesforce er den banebrytende skybaserte CRM-løsningen som lar deg administrere alle salgsprosessene dine med stor letthet og hastighet. Du kan tilpasse dashbord og rapporter til enhver grad. Den lar deg ha en klar og tilpassbar oversikt over detaljene i salgspipeline.

Dette kontaktadministrasjonsverktøyet legger til intelligens og personalisering til hver transaksjon. Du kan synkronisere og samle inn viktig informasjon direkte fra innboksen din. Det fester også salgsprosessene dine og inkluderer enkel lead- og kontaktadministrasjon.

Egenskaper:

• Overvåk kundereise: Du kan spore og overvåke kundereise fra start til slutt og føre kontaktoppføringer. Det hjelper med å automatisere salgsadministrasjonsverktøy for å hjelpe deg med å selge mer effektivt.
• Ett-klikks rapporter: Du får tilgang til sanntidsrapporter slik at du holder deg oppdatert. Det sikrer at rørledningen er synlig på tvers av selskapet og gir nøyaktige rapporter som hjelper deg med å ta kritiske beslutninger.
• Smartere arbeidsflyter: Koble applikasjoner til SalesForce CRM og få smartere arbeidsflyter. Det tilbyr over 3000 apper som utvider kraften til SalesForce.
• Mobilapp: Med SalesForce-mobilappen kan du få tilgang til og oppdatere data når som helst/hvor som helst. For å sikre optimal ytelse og brukeropplevelse, er det avgjørende å følge riktig Salesforce-testing praksis for implementeringen din.
• Støtte: Denne plattformen tilbyr støtte gjennom live chat, telefon og et kontaktskjema.

Besøk SalesForce >>

30-dagers gratis prøveversjon

---

3) Monday.com

Monday.com er en velkjent CRM-programvare som lar deg håndtere alle salgsprosessene på ett sted. Den kan strømlinjeforme hele salgsprosessen med et fargerikt og visuelt grensesnitt og har prosjektstyringsfunksjoner.

Denne gratis kontaktadministrasjonsappen lar avdelingene kjøre prosesser, prosjekter og daglig arbeid som de ønsker. Ved å bruke denne CRM-programvaren kan du integrere med andre verktøy for å akselerere responstiden. Den integreres med Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Google Kalender, Zoom, Og mer.

Egenskaper:

• passelig: Monday.com krever ingen utviklingsteams hjelp, i stedet hjelper den deg med redigering av avtalestadier og utallige kolonner. Det hjelper deg også å administrere rørledninger enkelt og lagre ubegrensede kontakter.
• Samarbeid: Dette verktøyet hjelper deg å samarbeide med teamet ditt i ett delt arbeidsområde. Den er i stand til å starte samarbeid hvor som helst og når som helst.
• Automatisering: Automatiser alt det repeterende arbeidet, som å tildele kundeemner og angi påminnelser med denne programvaren for toppkontaktadministrasjon. Den sender varsler når leadet åpner meldinger og mer. Monday.com lar deg også importere alle kundedata innen bare noen få klikk.
• Kundekommunikasjon: Du kan kommunisere effektivt ved å integrere e-posten din. Den lar deg logge og sende e-poster, holde styr på interaksjoner og bruke personlige maler.
• Støtte: Den gir støtte gjennom et kontaktskjema.

Besøk Monday.com >>

Gratis plan for alltid

---

4) Pipedrive

Pipedrive er en kontaktadministrasjonsløsning som er bygget for å selge produkter og tjenester. Dette verktøyet hjelper salgsteam med å forutsi inntekter, spore ytelse og prioritere avtaler for kundene. Denne programvaren hjelper deg med å administrere hele historikken til anrop og e-poster for hver kontakt.

Du kan oppnå avtaler fra nettskjemaene og chatboten ved å bruke Pipedrive. Denne kontaktadministrasjonsappen lar deg også administrere salgssamtaler fra hvilken som helst innboks.

Egenskaper:

• Angi rørledningstrinn: Den kan tilpasses for å passe til arbeidet ditt. Du kan navngi stadier basert på trinnene du bruker for å avslutte avtalen eller velge en mal.
• Planlegg aktiviteter: Pipedrive lar deg planlegge så mange aktiviteter du vil. Noen av disse aktivitetene inkluderer telefonsamtaler, møter, lunsj, e-post og mer.
• Spor fremgang: Den overvåker den generelle ytelsen din. Du kan se de gjennomsnittlige konverteringsfrekvensene dine, og derfor forblir du informert om kravene for å fullføre målet ditt. Du kan også enkelt spore e-poster, anrop og kontakthistorikk.
• Andre funksjoner: Dashbordet kan tilpasses etter produkter, aktiviteter og mer. Den lar deg forhåndskvalifisere kundeemner med ett klikk, kontaktoppføringer og kundeemnedataene kan enkelt importeres fra et regneark.
• Støtte: Den tilbyr støtte gjennom et samfunnssenter, kunnskapsbase og vanlige spørsmål.

Besøk Pipedrive >>

30-dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)

---

5) Hubspot

Hubspot er en programvareapplikasjon for kontaktadministrasjon som lar salgsteamet ditt starte arbeidet uten å gjøre noen endringer i den eksisterende arbeidsflyten. Det lar deg få full innsikt i forretningsprosessene dine.

Egenskaper:

• Samlet kontaktadministrasjon: HubSpot tilbyr en sentralisert database der alle kundedetaljer, interaksjoner og aktiviteter er lagret på ett sted for enkel tilgang.
• Rørledningsadministrasjon: Du kan enkelt spore avtalefremgang med en visuell salgspipeline som hjelper deg med å overvåke konverteringer og inntekter.
• Rapporteringsoversikt: Spor salg, markedsføring og tjenesteytelse med innebygde analyse- og rapporteringsverktøy.
• Møteplanlegging: Automatiser avtaleplanlegging med en integrert kalender, slik at kunder kan booke møter uten frem og tilbake e-post.
• Gratis prøveperiode: Gratis plan for alltid

Besøk Hubspot >>

Gratis plan for alltid

---

6) Pobuca Connect

Pobuca Connect hjelper deg med å optimalisere måten bedriften din lagrer og kommuniserer med forretningskontakter på GRATIS. Det gir deg også tilgang til kontaktene dine hvor som helst.

Denne plattformen hjelper deg med å organisere kontaktene dine med kontaktarrangøren. Det hjelper importere kontakter fra smarttelefonens adressebok og lar deg også importere Gmail-kontakter. Videre kobler den automatisk kontakter med organisasjonen.

Egenskaper:

• Salgsautomatisering: Du kan akselerere salgsytelsen i hele salgslivssyklusen. Det hjelper deg med å øke produktiviteten og inntektene og bygge autentiske kunderelasjoner.
• Service: Pobuca Connect hjelper deg med å levere personlig og konsekvent kundeservice. Det hjelper deg å samhandle gjennom alle kanaler, inkludert sosiale medier. Dette verktøyet bruker et enkelt brukergrensesnitt, dvs drevet av Dynamics 365.
• Markedsføringsautomasjon: Den tilbyr kraftige markedsføringsverktøy som gir verdifull innsikt i din interaksjon med kundene. Du kan bygge en 360-visning av kundene dine. Dette bidrar til å skape en bedre opplevelse og konsistent meldinger som gir avkastning.
• Engasjement og lojalitet: Den lar deg sette opp et lojalitetsprogram. Dette programmet inkluderer belønninger, en prediktiv handleopplevelse og mer gjennom atferdsmønsterstyringen. Den samler inn kraftige og innsiktsfulle data for å gi kundene en personlig handleopplevelse.
• Støtte: Den gir støtte gjennom et kontaktskjema og et hjelpesenter.

Besøk Pobuca Connect

---

7) Google-kontakter

Google-kontakter er en brukervennlig adressebok integrert med Gmail, Drive, Kalender og andre Google-produkter. Du får en seksjon for hyppige kontakter som lar deg enkelt finne dine hyppige kontakter.

Den lar deg lagre kontaktene dine med grunnleggende informasjon som navn, e-postadresser og telefonnumre. Det kan også inkludere utvidet informasjon som fysisk adresse, ansettelse, avdeling eller stillingstittel.

Egenskaper:

• Katalog: I katalogen kan du administrere kontakter etter navn, e-post, telefonnummer og rolle. Hovedkontaktene i Gmail vises i katalogen din er sortert i kategoriene nevnt tidligere.
• Slå sammen og fiks: Google-kontakter lar deg slå sammen alle dupliserte kontakter. Det hjelper deg også med å synkronisere kontaktene dine til alle enhetene dine.
• Importer kontakter: For å importere kontakter kan du velge enten en CSV- eller vCard-fil. Hvis du ikke har begge disse filene, oppretter du ganske enkelt flere kontakter.
• backup: Den har en søppeldel der alle dine slettede kontakter er lagret. Disse kontaktene forblir i papirkurven i opptil 30 dager, noe som lar deg gå tilbake og gjenopprette kontakter du måtte trenge, og slettes automatisk etter dagsgrensen.
• Støtte: Den tilbyr støtte gjennom vanlige spørsmål i brukerstøtten.

Gå til Google-kontakter

---

8) nøtteskall

nøtteskall er et robust verktøy for kontakthåndtering for salgsautomatisering, pipeline-administrasjon, teamsamarbeid og mer. Det er et nyttig verktøy for de som ønsker å unngå kjedelige oppgaver.

Denne applikasjonen er egnet for små og mellomstore bedrifter. Det hjelper med å automatisere salgs- og markedsførings-e-posten din. Du får salgsrapportering og prognoser, og det bidrar til å levere dryppsekvenser i det perfekte øyeblikket.

Egenskaper:

• Importer data: Du kan importere kontakter, e-poster og kalendere fra hvor som helst du vil. Det tilbyr også assistert dataimportering tjenester.
• Loggkommunikasjon: Nutshell lar deg logge kommunikasjon rett fra skrivebordet. Dette hjelper deg med å se alle viktige oppdateringer om alle kontaktene dine.
• Automatisering: Sync telefonkontakter, skann visittkort med en gang, og samle inn kundeemner fra nettstedet ditt automatisk. I tillegg, hvis du trenger å legge til en ny kontakt, kan du ganske enkelt synkronisere og snappe.
• Lead innsikt: Nutshell lar deg samle innsikt i potensielle kunder automatisk. Hver gang du legger til en ny kontakt, søker dette verktøyet på internett og fyller ut stillingstittel, kontoer, sosiale medier, plassering og mer.
• Støtte: Den tilbyr støtte gjennom en kunnskapsbase i brukerstøtten.

Besøk Nutshell >>

---

9) Kobber

Kobber er en løsning for kontakthåndtering som hjelper deg med å samle inn all kontaktinformasjonen og e-postadressene dine, slik at du kan bruke den når du vil. Den hjelper deg også med å øke antall potensielle kunder, oppdatere avtaler og opprette Google Kalender-arrangementer.

Denne plattformen lar deg bruke tagger for å gruppere kontaktene dine i forskjellige kategorier. Den integreres med Google Kalender, Gmail-kontakter, Google Docs og mer.

Egenskaper:

• Lead management: Du kan overvåke nye potensielle kunder når en kunde åpner e-posten din. Copper lar deg også sende sanntidsvarsler som indikerer når potensielle kunder eller kontakter trenger din oppmerksomhet.
• Kontakt organisasjonen: Den lar deg lagre alle relasjoner og kontakter på ett sted. Dette verktøyet hjelper deg med å administrere anrop, e-poster og møter med automatiske påminnelser.
• Rapporter og data: Du kan se bedriftens fremgang i tilpassede rapporter. Copper lar deg raskt se alle åpne muligheter og deres verdier i hvert trinn av salgsprosessen. Den hjelper deg også med å søke og registrere bedriftsinformasjon ved å dykke inn på internett.
• Spor leads: Du kan fange sporsamtaler og fange kundeemner rett fra innboksen din. Det hjelper deg også med å sette en rørledning i henhold til dine behov.
• Støtte: Den tilbyr støtte gjennom live chat, fellesskap og kunnskapsbase.

Besøk Copper >>

---

10) Kontakter +

Kontakter + er en programvare for kontakthåndtering som hjelper deg med å organisere og vedlikeholde kontaktene dine på best mulig måte. Dette verktøyet tilbyr tilpassbare integrasjoner med toveissynkronisering.

Den tilbyr sikker lagring og sikkerhetskopiering og gir samtaleblokkering og identifikasjon. Contacts+ sender også ukentlige påminnelser, inkludert kommende bursdager.

Egenskaper:

• Synchronisering: Kontakter+ kan koble til en rekke kontoer er kilder for å opprette ett sted for kontaktene dine. Det hjelper deg også med å synkronisere på tvers av flere kontoer.
• Oppdatert: Denne gratis CRM-programvaren gir deg beskjed om kontaktinformasjonen som ikke lenger fungerer eller er utdatert. Den kan skanne automatisk og gi deg oppdatert informasjon.
• Fjern duplikater: Du kan slå sammen de dupliserte kontaktene og lage én enkelt adressebok. Det sikrer å fjerne alle duplikater for å unngå forvirring.
• Fullstendig informasjon: Kontakter+ trenger bare en del informasjon for å fullføre kontaktdetaljene. Den gir deretter kontekstuell, fullstendig informasjon om kontakten og fyller den ut for deg.

Besøk Kontakter+ >>

---

11) vtiger

vtiger er et verktøy for kontakthåndtering som hjelper deg med å effektivisere alle oppgaver knyttet til håndtering av leads og salgsmuligheter. Det lar teamet ditt bruke mer tid med kunder og mindre på å legge inn data.

Dette verktøyet for administrasjon av kunderelasjoner hjelper deg med å få alle dataene dine på ett sted. Du kan også enkelt dele dokumenter i teamet. Vtiger hjelper med å administrere forskjellige klienter med samme database og holder informasjon atskilt.

Egenskaper:

• Leddfangst: Du kan fange opp potensielle kunder fra sosiale medier, chatter, e-poster, anrop og nettstedet ditt. Vtiger lar deg fange opp alle detaljene til potensielle kunder til virksomheten din. Det hjelper deg også enkelt å importere kontaktene dine fra flere tredjepartsapper.
• innsikt: Du kan samle rik innsikt via sosiale medier om potensielle kunder. Dette hjelper deg å pleie potensielle kunder ved å bruke nøyaktige data om deres region, avtalestørrelse, engasjement og mer.
• Kalender og planlegging: Det hjelper deg å holde deg oppdatert på forpliktelsene dine med detaljerte oppgaver og kalenderhendelser. Hjelper salgsteamet med å forutsi og planlegge salgssyklusen fra pipeline til nedleggelse.
• Flere kanaler: Denne programvaren for kundekontaktadministrasjon hjelper deg med å engasjere deg på tvers av flere kanaler. Den lar deg bringe alle e-postsamtalene dine inn i Vtiger og koble dem til automatisk opptak.
• Støtte: Du kan nå støtte via live chat, ring og e-post.

Besøk Vtiger >>

Hvordan velge det beste kontaktadministrasjonssystemet?

For å velge den beste programvaren for kontaktadministrasjon bør du vurdere følgende aspekter ved hvert produkttilbud.

• Funksjonsbehov: Det er nok av kontaktadministrasjonsprogramvare som tilbyr grunnleggende kontaktlagring. Noen av dem har også fullt utstyrte CRM-suiter.
• Så valget er ditt hvis virksomheten din bare krever lagring og administrasjon av kontakter. For det må du lese funksjonene deres nøye og vurdere et av de billigste kontaktadministrasjonsverktøyene. Men hvis virksomheten din fornekter kundeanalyse, bør du velge et CRM-verktøy.
• Antall kontakter: Noen kontaktadministrasjonsprogramvare tilbyr forskjellige nr. av kontakter som skal lagres basert på prisen og planene de tilbyr. Noen kontaktadministrasjonsprogramvare tilbyr imidlertid også et tilpasset nr. av kontakter som skal lagres i henhold til dine kontaktadministrasjonsbehov. Du bør alltid sjekke nr. av kontakter som tilbys å bli lagret.
• integrasjoner: De fleste av kontaktadministrasjonsverktøyene tilbyr integrasjoner med kalenderapplikasjoner. Noen har også salgsverktøy og integreringsverktøy for markedsføringsverktøy. Så mens du kjøper kontaktadministrasjonsprogramvare, bør du vurdere hvilken programvare du vil ha og hva slags plattformintegrasjoner du trenger i kontaktadministrasjonsløsningen.
• Leverandørens pålitelighet: Omdømmet eller troverdigheten til programvare for kontaktadministrasjon er et annet viktig poeng.
• tilpasning: Din valgte kundekontaktprogramvare skal gi mulighet for tilpasning. Så du kan gjøre endringer i henhold til forretningskravene dine.
• Kostnadseffektivitet: Du bør se etter programvare for kontaktadministrasjon som gir kostnadseffektive løsninger for virksomheten din, noe som øker avkastningen.
• Sikkerhet: Sikkerheten til dataene er et annet viktig aspekt som man ikke bør overse. Så du bør velge kontaktadministrasjonstjenesteleverandøren som tilbyr best sikkerhet for dataene dine.

Kontaktadministrasjon vs. CRM: Hva er forskjellen deres?

Programvare for kontaktsporing er i hovedsak en mer grunnleggende versjon av en CRM. Imidlertid bruker mange leverandører disse begrepene om hverandre, spesielt når de diskuterer CRM-systemer designet for hovedsakelig små bedrifter.

Her er vanlige funksjoner som skaper forskjeller mellom begge typer programvare:

CRM-systemet tilbyr følgende funksjoner:

• Enkel tilgang til kundedata
• Strømlinjeformede prosesser gjennom automatisering.
• Tilbyr handlekraftig innsikt i virksomhetens ytelse og kundeatferd.
• Det hjelper deg å legge til notater og spore interaksjonshistorikk for å dokumentere samtaler med spesifikke kontakter.
• Lar deg administrere prosessen med å konvertere potensielle kunder til potensielle kunder.
• Du kan automatisere repeterende oppgaver ved å lage arbeidsflyter som utløser handlinger.

Programvare for kontaktadministrasjon tilbyr følgende funksjoner:

• Spor kundeinteraksjoner.
• Lar deg identifisere hvilke kontakter som mest sannsynlig vil kjøpe produktet ditt basert på interaksjonen din.
• Hjelper deg med å hente en rekke informasjon fra flere kilder for å bygge opp et nøyaktig bilde av en klient.
• Programvare for kontaktadministrasjon lar e-postklienten din automatisk legge til nye kontakter.
• Du kan integrere med sosiale medier for å legge til kontakter når du får nye følgere eller potensielle kunder.

Hvorfor bruke kontaktadministrasjon for små bedrifter?

Her er fordelene ved å bruke et kontaktadministrasjonssystem for små bedrifter:

• Det bidrar til å effektivisere salget og øker inntektene.
• Å bruke et kontaktadministrasjonssystem forbedrer arbeidsflyten til hele organisasjonen.
• Programvare for kontaktadministrasjon gir de mest nøyaktige og pålitelige rapportene til kundene.
• Det forbedrer meldinger med automatisering.
• Det bidrar til å forenkle forretningssamarbeidet i organisasjonen.

FAQ:

Beste kontaktadministrasjonsapper og -programvare: gratis/betalt

Navn	Zoho CRM	SalesForce CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Funksjoner	✔️ Du har tilgang til forretningskontaktene dine på fingertuppene.	✔️ Tilbyr enkel oppfølging av nøkkelkontakter og potensielle kunder.	✔️ Det lar teamene dine kjøre prosesser, prosjekter og hverdagsarbeid som de vil	✔️ Du kan få tilbud fra nettskjemaene og chatboten.
Kontaktdetaljer Importerer	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontaktdeling	Ja	Ja	Ja	Ja
Kontakt Database	Ja	Ja	Ja	Ja
Pris	15 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)	30 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)	Gratis plan for alltid	30 dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort)
Review/Rating	4.7	4.6	4.5	4.4
link	Besøk nettsiden	Besøk nettsiden	Besøk nettsiden	Besøk nettsiden