Hva er Business Intelligence? BI Definisjon, mening og eksempel
Hva er Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) er et sett med prosesser, arkitekturer og teknologier som konverterer rådata til meningsfull informasjon som driver lønnsomme forretningshandlinger. Det er en pakke med programvare og tjenester for å transformere data til handlingsdyktig intelligens og kunnskap.
BI har en direkte innvirkning på organisasjonens strategiske, taktiske og operasjonelle forretningsbeslutninger. BI støtter faktabasert beslutningstaking ved å bruke historiske data fremfor antakelser og magefølelse.
BI-verktøy utfører dataanalyse og lager rapporter, sammendrag, dashbord, kart, grafer og diagrammer for å gi brukerne detaljert informasjon om virksomhetens natur.
Hvorfor er BI viktig?
- Måling: lage KPI (Key Performance Indicators) basert på historiske data
- Identifisere og sette standarder for varierte prosesser.
- Med BI-systemer kan organisasjoner identifisere markedstrender og oppdage forretningsproblemer som må løses.
- BI hjelper til med datavisualisering som forbedrer datakvaliteten og dermed kvaliteten på beslutningstaking.
- BI-systemer kan brukes ikke bare av bedrifter, men SMB (små og mellomstore bedrifter)
Hvordan implementeres Business Intelligence-systemer?
Her er fremgangsmåten:
Trinn 1) Rådata fra bedriftens databaser trekkes ut. Dataene kan spres over flere heterogene systemer.
Trinn 2) Dataene renses og omdannes til datalager. Tabellen kan kobles sammen, og datakuber dannes.
Trinn 3) Ved å bruke BI-systemet kan brukeren stille spørsmål, be om ad-hoc-rapporter eller utføre andre analyser.
Eksempler på Business Intelligence-system som brukes i praksis
Eksempel 1:
I en nettbasert transaksjonsbehandling (OLTP) systeminformasjon som kan mates inn i produktdatabasen kan være
- legge til en produktlinje
- endre en produktpris
Tilsvarende, i en Business Intelligence-systemspørring som vil bli utført for produktfagområdet, kan det legges til en ny produktlinje eller endring i produktprisøkning i inntektene
I en reklamedatabase med OLTP-systemspørring som kan utføres
- Endret i annonsealternativer
- Øk radiobudsjettet
Tilsvarende vil spørring i BI-system som kan utføres være hvor mange nye klienter som er lagt til på grunn av endring i radiobudsjett
I OLTP-systemet som håndterer kundedemografiske databaser vil data som kan mates være
- øke kundekredittgrensen
- endring i kundelønnsnivå
Tilsvarende i OLAP systemforespørsler som kan utføres kan være kan kundeprofilendringer støtte støtte høyere produktpris
Eksempel 2:
En hotelleier bruker BI analytiske applikasjoner for å samle statistisk informasjon om gjennomsnittlig belegg og rompris. Det hjelper å finne samlet inntekt generert per rom.
Den samler også inn statistikk om markedsandeler og data fra kundeundersøkelser fra hvert hotell for å bestemme deres konkurranseposisjon i ulike markeder.
Ved å analysere disse trendene år for år, måned for måned og dag for dag hjelper ledelsen med å tilby rabatter på romleie.
Eksempel 3:
En bank gir filialledere tilgang til BI-applikasjoner. Det hjelper filialsjefen med å finne ut hvem som er de mest lønnsomme kundene og hvilke kunder de bør jobbe med.
Bruken av BI -verktøy frigjør IT-medarbeidere fra oppgaven med å generere analytiske rapporter for avdelingene. Det gir også avdelingspersonell tilgang til en rikere datakilde.
Fire typer BI-brukere
Følgende er de fire nøkkelaktørene som brukes Business Intelligence System:
1. Den profesjonelle dataanalytikeren:
Dataanalytikeren er en statistiker som alltid trenger å bore dypt ned i data. BI-systemet hjelper dem å få ny innsikt for å utvikle unike forretningsstrategier.
2. IT-brukerne:
IT-brukeren spiller også en dominerende rolle i vedlikeholdet av BI-infrastrukturen.
3. Lederen av selskapet:
CEO eller CXO kan øke fortjenesten til virksomheten deres ved å forbedre operasjonell effektivitet i virksomheten.
4. Bedriftsbrukerne»
Business intelligence-brukere kan finnes fra hele organisasjonen. Det er hovedsakelig to typer bedriftsbrukere
- Tilfeldig bruker av business intelligence
- Den kraftfulle brukeren.
Forskjellen mellom dem begge er at en superbruker har evnen til å jobbe med komplekse datasett, mens det tilfeldige brukerbehovet vil få ham til å bruke dashbord til å evaluere forhåndsdefinerte sett med data.
Fordeler med Business Intelligence
Her er noen av fordelene ved å bruke Business Intelligence System:
1. Øk produktiviteten
Med et BI-program er det mulig for virksomheter å lage rapporter med et enkelt klikk og sparer dermed mye tid og ressurser. Det lar også ansatte være mer produktive i oppgavene sine.
2. For å forbedre synlighet
BI bidrar også til å forbedre synligheten av disse prosessene og gjøre det mulig å identifisere områder som trenger oppmerksomhet.
3. Fiks Ansvarlighet
BI-systemet tildeler ansvarlighet i organisasjonen da det må være noen som skal eie ansvarlighet og eierskap for organisasjonens prestasjoner opp mot de fastsatte målene.
4. Det gir et fugleperspektiv:
BI-systemet hjelper også organisasjoner som beslutningstakere med å få et samlet fugleperspektiv gjennom typiske BI-funksjoner som dashbord og målkort.
5. Det strømlinjeformer forretningsprosesser:
BI tar ut all kompleksitet knyttet til forretningsprosesser. Den automatiserer også analyser ved å tilby prediktiv analyse, datamodellering, benchmarking og andre metoder.
6. Det gir enkel analyse.
BI-programvare har demokratisert bruken, slik at selv ikke-tekniske eller ikke-analytikere kan samle inn og behandle data raskt. Dette gjør det også mulig å sette kraften til analyse fra håndens mange mennesker.
BI System Ulemper
1. Kostnad:
Business intelligence kan vise seg kostbart for små så vel som for mellomstore bedrifter. Bruken av en slik type system kan være dyrt for rutinemessige forretningstransaksjoner.
2. Kompleksitet:
En annen ulempe med BI er kompleksiteten i implementeringen av datavarehus. Det kan være så komplekst at det kan gjøre forretningsteknikker stive å håndtere.
3. Begrenset bruk
Som alle forbedrede teknologier ble BI først etablert med tanke på kjøpekompetansen til rike firmaer. Derfor er BI-systemet ennå ikke rimelig for mange små og mellomstore bedrifter.
4. Tidkrevende implementering
Det tar nesten ett og et halvt år før datavarehussystemet er fullstendig implementert. Derfor er det en tidkrevende prosess.
Trender innen Business Intelligence
Følgende er noen trender innen forretningsintelligens og analyse som du bør være klar over.
Kunstig intelligens: Gartners rapport indikerer at AI og maskinlæring nå tar på seg komplekse oppgaver utført av menneskelig intelligens. Denne evnen blir utnyttet for å komme opp med sanntidsdataanalyse og dashbordrapportering.
Samarbeidende BI: BI-programvare kombinert med samarbeidsverktøy, inkludert sosiale medier, og andre nyeste teknologier forbedrer arbeid og deling av team for samarbeidende beslutningstaking.
Innebygd BI: Embedded BI tillater integrering av BI-programvare eller noen av dens funksjoner i en annen forretningsapplikasjon for å forbedre og utvide dens rapporteringsfunksjonalitet.
Cloud Analytics: BI-applikasjoner vil snart bli tilbudt i skyen, og flere virksomheter vil gå over til denne teknologien. I henhold til deres spådommer innen et par år, vil utgiftene til skybaserte analyser vokse 4.5 ganger raskere.
Oppsummering
- BI er et sett med prosesser, arkitekturer og teknologier som konverterer rådata til meningsfull informasjon som driver lønnsomme forretningshandlinger.
- BI-systemer hjelper virksomheter med å identifisere markedstrender og oppdage forretningsproblemer som må løses.
- BI-teknologi kan brukes av dataanalytiker, IT-folk, bedriftsbrukere og leder av selskapet.
- BI-systemet hjelper organisasjonen med å forbedre synlighet, produktivitet og fikse ansvarlighet.
- Ulempene med BI er at det er tidkrevende, kostbar og svært kompleks prosess.