8 beste kurs for IT-støtte og helpdesk-sertifisering (2025)

Enhver blomstrende digital virksomhet er avhengig av dyktige supportmedarbeidere. IT-supportkurs er et utmerket valg for elever som ønsker å starte en jobb på inngangsnivå i teknologibransjen med selvtillit. Disse sertifiseringene gir enkeltpersoner praktisk kunnskap innen enhetskonfigurasjon, fjernhjelp og problemløsning. Jeg har sett med egne øyne hvordan strukturerte sertifiseringsløp dramatisk øker jobbberedskapen. Etterspørselen fortsetter å vokse, spesielt med nye AI-drevne støtteteknologier som omformer feltet.

Etter å ha gjennomgått over 40 kurs og brukt mer enn 100 timer på å sammenligne kursinnhold, presenterer jeg dette pålitelig, upartisk liste av de beste sertifiseringsprogrammene for IT-støtte og brukerstøtte. Disse alternativene du absolutt må se inkluderer gratis og betalte ressurser med dyptgående innsikt i fordeler og ulemper. Da jeg veiledet en nyansatt ved hjelp av en av disse sertifiseringene, forbedret produktiviteten deres seg betydelig. Dette kan hjelpe deg med å sikre en bedre pakke med transparent og profesjonell rådgivning. Les mer ...

Beste IT-støtte- og brukerstøttesertifiseringer: Toppvalg!

Course Name	Kursleverandør	Sentrale emner	Nivå	Varighet	Fullføringssertifikat	Kurslink
Google IT Support Professional-sertifikat	Coursera	• Grunnleggende teknisk støtte • Operating system • Systemadministrasjon	Nybegynner	1 time 50 minutter	Ja	Finn ut mer
IBM Profesjonelt sertifikat for teknisk støtte	Coursera	• Teknisk støtte • Maskinvare og operativsystemer • Programvareprogrammering og databaser	Nybegynner	3 til 6 måneder	Ja	Finn ut mer
Grunnleggende om teknisk støtte	Coursera	• Kundeservice • Feilsøking • Operating system	Nybegynner	22 timer	Ja	Finn ut mer
Introduksjon til teknisk støtte	Coursera	• Teknisk støtte • Myke og tekniske ferdigheter • Billettsystemer	Nybegynner	12 timer	Ja	Finn ut mer
IT Support Tekniske ferdigheter Helpdesk	Udemy	• Active Directory • Støtte for skrivebord	Nybegynner	11 timer	Ja	Finn ut mer

1) Profesjonelt sertifikat for Google IT-støtte (Coursera)

Spesifikasjoner: Vurdering:4.5 | Varighet: 1 time 50 minutter | Avgift: Gratis | Sertifikat: Ja | Nivå: Nybegynner

Profesjonelt sertifikat for Google IT-støtte var et av de mest effektive programmene jeg testet i brukerstøttekategorien. Det ga meg en velbalansert tilnærming mellom konsepter og praktisk opplæring. Jeg la merke til at anvendte læringsprosjekter gjør en god jobb med å simulere IT-støtteoppgaver som vanligvis forventes på arbeidsplassen. I løpet av gjennomgangen min satte jeg også pris på hvordan Coursera inkluderer spørrekonkurranser og laboratorieøvelser som forsterker hvert konsept. Dette kan hjelpe deg med å få en jobb raskere ved å gi deg reelle ferdigheter. Kundesentre, for eksempel, tar det i bruk for å oppgradere junioragenter til systemadministratorer. Mitt råd er å vurdere dette programmet hvis du er seriøs med å bygge en teknologikarriere.

Hva vil du lære?

• Grunnleggende om teknisk støtte: Du vil forstå de grunnleggende IT-støtteprinsippene, inkludert feilsøking, kundeservice og vanlige tekniske problemer. Jeg var i stand til å forstå hvordan tekniske supportmedarbeidere kommuniserer løsninger effektivt og jobber med billettsystemer i virkelige situasjoner.
• Viktige ferdigheter i datanettverk: Du vil utforske de grunnleggende komponentene i nettverk, som protokoller, IP-adressering og DNS. Dette kan hjelpe deg med å bygge en solid grep om hvordan data overføres mellom enheter og hvordan man unngår vanlige nettverksproblemer.
• OperaMestring av ting-systemer: Du vil få innsikt i operativsystemer som Linux og Windows, med fokus på kommandolinjeverktøy, filsystemer og brukerrettigheter. Jeg lærte å navigere i systeminnstillinger og utføre administrative oppgaver effektivt, noe som gjorde meg tryggere som en avansert bruker.
• Systemadministrasjon og infrastruktur: Du lærer hvordan du administrerer og vedlikeholder servere, konfigurerer infrastrukturtjenester som DHCP og DNS, og overvåker systemytelsen. Det er en flott måte å forstå ryggraden i IT-miljøer for bedrifter og verktøyene som trengs for effektiv drift.
• Cybersecurity Foundations: Du vil utforske hvordan du kan beskytte nettverk og systemer mot cybertrusler, inkludert bruk av kryptering, brannmurer og sikker autentisering. Dette kan hjelpe deg med å bygge opp ferdighetene som kreves for å forsvare digitale eiendeler fra uautorisert tilgang.

Priser:

Gratis å melde seg på

Hvordan registrerer jeg deg for Google IT Support Professional Certificate?

• Trinn 1) Gå over til Google IT Support Professional-sertifikat kursside på Coursera.
• Trinn 2) Trykk på knappen «Registrer deg gratis» og logg inn eller opprett en Coursera konto ved å bruke e-postadressen din.
• Trinn 3) Start læringsreisen din ved å fordype deg i det nybegynnervennlige, Google-utviklede IT-støtteinnholdet og de praktiske laboratorieøvelsene.

Registrer deg nå >>

---

2) IBM Profesjonelt sertifikat for teknisk støtte (Coursera)

Spesifikasjoner: Vurdering:4.8 | Varighet: 3 til 6 måneder avgiftsfri | Sertifikat: Ja | Nivå: Nybegynner

IBM Profesjonelt sertifikat for teknisk støtte imponerte meg da jeg analyserte læringsdesignet og innholdsflyten. I løpet av evalueringen la jeg merke til at modulene er ideelle for elever med ingen tidligere erfaringDet gjør det mulig å bygge opp reelle ferdigheter innen feilsøking, nettsikkerhet og nettverksoppsett. Jeg hadde enkel tilgang til alle laboratoriene, og avsluttende prosjekt gir studentene en sterk portefølje. Den beste måten å tilnærme seg IT-støtte på i dag er med programmer som lærer bort ferdigheter fra den virkelige verden og tilbyr jobbressurser. For eksempel vender eksterne frilansere som administrerer tekniske verktøy for kunder seg nå til dette sertifikatet. Jeg anbefaler det til alle som ønsker å gå over til IT på en smidig måte.

Hva vil du lære?

• Introduksjon til teknisk støtte: Du vil lære de grunnleggende prinsippene for teknisk støtte, inkludert feilsøking, kundeservice og støttedokumentasjon. Jeg øvde på hvordan man identifiserer brukerproblemer og løser dem trinn for trinn, noe som hjalp meg å forstå hvordan man håndterer støtteforespørsler mer effektivt.
• Grunnleggende om maskinvare og operativsystem: Du vil studere maskinvarekomponentene og få en oversikt over store operativsystemer som Windows og Linux. Dette kan hjelpe deg å forstå hvordan enheter samhandler med programvare, og det er en fin måte å lære på kjernevedlikeholdsteknikker.
• Programvare, programmering og databaser: Du vil utforske grunnleggende programmering, programvareverktøy og databasehåndtering. Jeg bygde enkle applikasjoner og administrerte databaser, noe som gjorde at jeg forsto hvordan systemer lagrer og henter data – viktig kunnskap for enhver supportspesialist.
• Grunnleggende om cybersikkerhet: Du lærer hvordan du beskytter systemer mot skadelig programvare, phishing og andre cybertrusler. Dette kurset er perfekt for de som ønsker å bygge sterke grunnleggende sikkerhetsferdigheter og unngå vanlige sårbarheter i IT-miljøer.
• Forståelse av skytjenester: Du vil oppdage hvordan skyteknologier som SaaS, IaaS og PaaS fungerer, og hvordan de støtter moderne IT-infrastrukturer. Dette kan hjelpe deg å forstå hvordan organisasjoner skalerer tjenester og reduserer lokal maskinvareavhengighet.
• Avslutningsbilde og casestudier: Du vil anvende kunnskapen din gjennom casestudier fra den virkelige verden og et sluttprosjekt. Det er en av de beste måtene å validere ferdighetene dine gjennom praktiske scenarioer og demonstrere problemløsningsevner i teknisk supportsammenhenger.

Priser:

Gratis å melde seg på

Slik melder du deg på IBM Sertifikat for teknisk support?

• Trinn 1) Gå over til IBM Profesjonelt sertifikat for teknisk støtte kursside på Coursera.
• Trinn 2) Trykk på knappen «Registrer deg gratis» og opprett en konto med e-postadressen din hvis du ikke allerede har gjort det.
• Trinn 3) Dykk inn i kurset ved å starte læringsopplevelsen med IBMs ekspertledede IT-støtteopplæring og praktiske laboratorieøvelser.

Registrer deg nå >>

---

3) Grunnleggende om teknisk støtte (Coursera)

Spesifikasjoner: Vurdering:4.8 | Varighet: 22 timer | Avgift: Gratis | Sertifikat: Ja | Nivå: Nybegynner

Grunnleggende om teknisk støtte hjalp meg å forstå hvor effektiv strukturert læring kan være for nykommere innen teknologi. Jeg testet modulene og setter spesielt pris på hvor tydelig de forklarer programvaregrunnleggende og nettverkskonsepter. Det er en av de enkleste og mest populær utgangspunkt hvis du har som mål å jobbe ved en brukerstøtte. Faktisk anbefales dette Google-kurset vanligvis av karriereveiledere for nybegynnere som trenger formell sertifisering. Små bedrifter anbefaler ofte yngre ansatte å fullføre dette før de tar på seg IT-ansvar. Mitt beste råd er å starte her hvis du er usikker på hvor du skal begynne innen teknologi.

Hva vil du lære?

• Oversikt over IT-grunnleggende: Du vil lære det grunnleggende innen informasjonsteknologi, inkludert datasystemer, data og hvordan IT støtter forretningsprosesser. Jeg fikk en klar forståelse av hvordan grunnleggende konsepter former det bredere IT-økosystemet og hvordan ulike elementer fungerer sammen for å levere digitale løsninger.
• Maskinvare og Operating systemer: Du vil utforske fysiske komponenter som prosessorer og minne, sammen med operativsystemer som Windows og Linux. Dette kan hjelpe deg å forstå hvordan programvare samhandler med maskinvare og gir en plattform for brukerapplikasjonerDet er best for de som er nye innen systemnivåstøtte.
• Nettverk og programvare-nødvendigheter: Du vil studere hvordan enheter kommuniserer over nettverk og hvordan programvare installeres og konfigureres. Jeg konfigurerte nettverksinnstillinger og testet programfunksjoner, noe som gjorde at jeg effektivt kunne identifisere tilkoblings- og kompatibilitetsproblemer.
• Feilsøkingsteknikker: Du vil lære diagnostiske metoder og problemløsningsstrategier for å løse problemer med maskinvare, programvare eller tilkobling. Dette er en av mest effektive ferdighetene for IT-supportmedarbeidere og er nødvendig i nesten alle brukerstøttemiljøer.
• Grunnleggende om skyen og virtualisering: Du vil lære hvordan skyplattformer og virtualiseringsteknologier støtter skalerbare og fleksible IT-miljøer. Jeg øvde på å sette opp virtuelle maskiner, noe som gjorde at jeg forsto hvordan ressurser kan optimaliseres uten å være avhengig av fysisk maskinvare. Dette er en fin måte å forberede seg på moderne infrastrukturstøtteroller.

Priser:

Gratis å melde seg på

Hvordan melde meg på grunnleggende kurs i teknisk support?

• Trinn 1) Gå over til Grunnleggende om teknisk støtte kursside på Coursera.
• Trinn 2) Trykk på knappen «Registrer deg gratis» og opprett en konto med e-postadressen din hvis du ikke er kjent med det. Coursera.
• Trinn 3) Fordyp deg i kurset ved å starte læringsopplevelsen din med de grunnleggende konseptene innen informasjonsteknologi.

Registrer deg nå >>

---

4) Introduksjon til teknisk støtte (Coursera)

Spesifikasjoner: Vurdering:4.8 | Varighet: Ca.12 timer | Avgift: Free, Betalt abonnement: N.A. | Sertifikat: Ja | Nivå: Nybegynner

Introduksjon til teknisk støtte (Coursera) lot meg evaluere hva som gjør et teknisk supportkurs virkelig jobbfokusert. Jeg gikk gjennom forskjellige moduler og likte hvordan kurset forklarer viktigheten av SLA og billettlivssyklusEtter min mening er det en av de enkleste sertifiseringene for nybegynnere å følge, spesielt hvis du bytter karriere. Det lærer deg ekte kundeinteraksjonsferdigheter i tillegg til tekniske oppgaver som programvareinstallasjoner og systemfrakoblinger. Det kan være nyttig å vurdere dette kurset som et springbrett til større roller innen IT. Helpdesk-team i coworking spaces anbefaler ofte dette kurset for nyansatte for å sikre konsistente servicestandarder.

Hva vil du lære?

• Karriereveiledning for teknisk support: Du vil få en strukturert oversikt over roller innen teknisk støtte, etterspurte ferdigheter og praksis i den virkelige verden. Jeg fulgte reelle caseeksempler og tok i bruk prosesser som brukes av yrkesaktive fagfolk, noe som hjalp meg å forstå jobbforventninger og beste praksis i hele bransjen.
• Hjelpedeskprosesser og CRM: Du lærer hvordan du administrerer saker, bruker CRM-verktøy og forbedrer kundetilfredsheten gjennom rettidig støtte. Dette er vanligvis nødvendig i støtteroller for å opprettholde høye servicestandarder og organiserte arbeidsflyter.
• Foundationalle støtteferdigheter: Du vil fokusere på viktige teknikker som å diagnostisere tekniske problemer, logge saker og administrere klientkommunikasjon. flott måte å forberede seg på for IT-støtteroller på inngangsnivå.
• Nettverk og problemdiagnose: Du vil utforske grunnleggende nettverksprotokoller og utvikle evnen til å feilsøke tilkoblings- eller konfigurasjonsfeil. Dette kan hjelpe deg med å unngå vanlige feil og sikre problemfri drift.
• Oversikt over billettverktøy: Du lærer hvordan du bruker støtteplattformer som Zendesk, Freshdesk eller ServiceNow. Jeg opprettet og løste flere saker ved hjelp av ticketing-systemer, noe som hjalp meg å holde meg organisert og effektiv under supportsimuleringer.

Priser:

Meld deg gratis

Hvordan melde seg på introduksjonskurset til teknisk support?

• Trinn 1) Gå over til Introduksjon til teknisk støtte kursside på Coursera.
• Trinn 2) Trykk på «Registrer deg gratis»-knappen og opprett en konto med e-postadressen din hvis du ikke allerede har en.
• Trinn 3) Fordyp deg i kurset ved å starte læringsopplevelsen din med grunnleggende kunnskap om IT-støtteroller, verktøy og kundeservicepraksis.

Registrer deg nå >>

---

5) IT Support Tekniske ferdigheter Helpdesk (Udemy)

Spesifikasjoner: Vurdering: 4.6 | Varighet: 12.5 timer | Avgift: $ 16.99 | Sertifikat: Ja | Nivå: Nybegynner

IT Support Tekniske ferdigheter Helpdesk tilbød meg en nyttig opplæringsløype som speiler typiske arbeidsflyter for brukerstøtte. Under forskningen min likte jeg spesielt hvordan kurset inkluderer Windows 10 kundestøtte, e-postadministrasjon og grunnleggende feilsøking. Det er lurt å starte med dette hvis du er på vei mot CompTIA A+ eller andre sertifiseringer. Dette detaljerte kurset lar deg simulere billetthåndtering og problemløsning i sanntid. Nå for tiden bruker teknikerlærlinger i yrkesfaglige programmer dette kurset for å øve på scenarioer fra direktesamtaler. Jeg anbefaler dette kurset hvis du ønsker noe som er både tilgjengelig og jobbfokusert.

Hva vil du lære?

• Grunnleggende om brukerstøtte: Du lærer hvordan du håndterer supportforespørsler, dokumenterer problemer og veileder brukere gjennom løsninger ved hjelp av billettsystemer. Jeg svarte på simulerte supportforespørsler, noe som gjorde at jeg kunne øve på effektiv kommunikasjon og problemsporing – en av de viktigste ferdighetene i brukerstøtten.
• Teknisk og stasjonær støtte: Du vil utforske prosessene som er involvert i å løse problemer med maskinvare, programvare og periferiutstyr direkte på brukersystemer. Dette kan hjelpe deg å forstå hvordan du kan støtte eksterne brukere og tilby tekniske løsninger på stedet. Det er en fin måte å utvikle effektiv feilsøking på.
• Active Directory-administrasjon: Du vil studere hvordan du administrerer brukerkontoer, grupper og tilgangskontroller i en Windows miljø ved hjelp av Active Directory. Jeg la til og konfigurerte brukerrettigheter, noe som hjalp meg å lære hvordan bedriftsnettverk opprettholde sikkerheten og arbeidsflyter for brukeradministrasjon.
• Microsoft Office 365-verktøy: Du vil få erfaring med skybaserte produktivitetsverktøy som f.eks. Outlook, Teams og SharePoint. Dette er et flott alternativ for de som ønsker å støtte samarbeidsverktøy for bedrifter og administrere brukertilgang på tvers av integrerte applikasjoner.
• Grunnleggende om feilsøking av nettverk: Du lærer hvordan du diagnostiserer tilkoblingsproblemer, konfigurerer grunnleggende nettverksinnstillinger og jobber med verktøy som ping og tracert. Jeg analyserte mislykkede tilkoblinger og løste IP-konflikter, noe som hjalp meg å forstå hvordan jeg gjenoppretter brukertilgang på tvers av lokale og eksterne miljøer – en viktig støtteferdighet.
• Teknikker for fjernstøtte: Du vil utforske hvordan du kan hjelpe brukere gjennom verktøy for eksternt skrivebord, skjermdeling og systemovervåking. Dette kan hjelpe deg med å levere raske løsninger uten å være fysisk til stede, noe som er en av de enkleste måtene å administrere distribuerte team og hybride arbeidsoppsett på.

Priser:

$4.67 for et kurs

Hvordan melde meg på IT-supportkurset i tekniske ferdigheter for brukerstøtte?

• Trinn 1) Gå over til IT Support Tekniske ferdigheter Helpdesk kursside på Udemy.
• Trinn 2) Klikk på «Kjøp nå»- eller «Legg til i handlekurven»-knappen, og logg deretter inn eller opprett en Udemy-konto med e-postadressen din.
• Trinn 3) Fordyp deg i kurset ved å starte læringsopplevelsen din med innholdet i IT-støtte for tekniske ferdigheter.

Registrer deg nå >>

---

6) Desktop IT-støtte nivå 1 og 2 i det virkelige liv (feilsøking) (Udemy)

Spesifikasjoner: Vurdering:4.3 | Varighet: 7 timer 13 minutter | Avgift: $ 15.99 | Sertifikat: Ja | Nivå: Nybegynner

Desktop IT-støtte nivå 1 og 2 i det virkelige liv (feilsøking) er ikke bare enda en nettbasert sertifisering. Jeg analyserte den under min anmeldelse av de beste IT-støttekursene og syntes den var intuitiv, engasjerende og forankret i faktiske arbeidsoppgaver. Jeg setter spesielt pris på hvordan dette veldesignede skrivebordskurset gir deg både verktøyene og tankesettet til å nærme deg tekniske problemer metodisk. Det har kanskje ikke prangende grafikk, men solid innhold vinner hver gang. Mens jeg gjennomgikk materialet, kunne jeg se hvor lett førstegangsstudenter ville forstå vanskelige emner. Det er viktig å være oppmerksom på kurs som dette som tilbyr ekte jobbklar opplæring. I disse dager foretrekker ofte småbedriftseiere å ansette kandidater som har fullført dette kurset, da de pleier å kreve mindre onboarding.

Hva vil du lære?

• Avanserte tekniske supportferdigheter: Du vil lære komplekse feilsøkingsteknikker, systemdiagnostikk og ytelsesoptimalisering i reelle supportmiljøer. Jeg jobbet med avanserte verktøy og eskalerte supportproblemer, noe som hjalp meg å bygge opp tillit til å håndtere tekniske problemer på høyt nivå effektivt.
• Windows 10 og 11 Oversikt: Du vil utforske kjernefunksjonene ved Windows 10 og 11, inkludert systeminnstillinger, oppdateringer og forskjeller i brukergrensesnittet. Dette kan hjelpe deg med å administrere og støtte begge versjonene effektivt på en arbeidsplass med blandet operativsystem miljø.
• Kablet og trådløst nettverk: Du lærer hvordan du konfigurerer LAN- og Wi-Fi-tilkoblinger, håndterer IP-konflikter og sikrer stabil tilkobling. Jeg løste trådløse frafall og konfigurerte rutere, noe som gjorde at jeg kunne tilby sømløse nettverksopplevelser til brukerne – en av de mest effektive IT-støttepraksisene.
• Windows Viktig informasjon om serveren: Du vil forstå arkitekturen, funksjonene og oppsettet til Windows Servermiljøer. Dette er en flott måte å bygge ferdigheter som trengs for å administrere domenekontrollere, filservere og bedriftsinfrastrukturløsninger.
• Feilsøking av maskinvare og domene: Du vil utforske hvordan du identifiserer og løser problemer knyttet til maskinvare, domener og tilkoblede systemer. Dette kan hjelpe deg med å opprettholde systemintegriteten og forhindre avbrudd forårsaket av sviktende komponenter eller feilkonfigurasjoner av domener.
• Serverlagring og nettverk: Du vil studere hvordan du administrerer serverharddisker, RAID-konfigurasjoner og interne nettverksoppsett. Dette er viktig for alle som støtter backend-systemer og sikrer høy tilgjengelighet for kritiske tjenester.

Priser:

$36.26 for et kurs

Hvordan melde meg på kurset i desktop IT-support nivå 1 og 2 på Udemy?

• Trinn 1) Gå over til Stasjonær IT-støtte nivå 1 og 2 kursside på Udemy.
• Trinn 2) Klikk på «Kjøp nå»- eller «Legg til i handlekurven»-knappen, og logg deretter inn eller opprett en Udemy-konto med e-postadressen din.
• Trinn 3) Fordyp deg i kurset ved å starte læringsopplevelsen din med innholdet i Desktop IT-støtte på nivå 1 og 2.

Registrer deg nå >>

---

7) IT-støtte Tekniske ferdigheter Bootcamp (Udemy)

Spesifikasjoner: Vurdering:4.5 | Varighet: 38 timer 41 minutter | Avgift: $ 18.99 | Sertifikat: Ja | Nivå: Nybegynner

IT-støtte Tekniske ferdigheter Bootcamp ga meg en sjanse til å dykke dypt ned i virkelige problemer. I løpet av evalueringen syntes jeg leksjonene i driftsprosedyrer var spesielt nyttige for å forstå hvordan IT-team funksjon under pressDet er et godt valg for noen som ikke bare ønsker å lære verktøy, men også den profesjonelle tankegangen til en supportmedarbeider. Det hjalp meg å forstå viktigheten av kundesentrert feilsøking. Jeg vil anbefale dette kurset til alle som ønsker å lære de mest effektive supportteknikkene. Oppstartsbedrifter som trener opp praktikantene sine til IT-roller, drar vanligvis nytte av kursets raske, ferdighetsbaserte moduler.

Hva vil du lære?

• Programvareoppsett og -distribusjon: Du vil utforske hvordan du installerer og distribuerer applikasjoner effektivt på tvers av ulike systemer. Jeg laget installasjonspakker og testet automatiserte verktøy, som tillot meg å administrere programvaredistribusjon på en profesjonell setting– en av de enkleste måtene å skalere applikasjonsoppsett på.
• Administrering av Office 365: Du lærer hvordan du støtter Office 365-brukere, administrerer innstillinger og håndterer tillatelser for samarbeidsverktøy. Dette kan hjelpe deg med å effektivisere driften i skybaserte kontormiljøer og unngå vanlige feilkonfigurasjoner.
• Administrere skrivebord eksternt: Du vil tilegne deg ferdighetene til å administrere enheter gjennom gruppepolicyer, systemavbildning og eksterne verktøy. Dette er viktig for IT-fagfolk som har som mål å kontrollere og oppdatere brukersystemer effektivt.
• Fullstendig støttearbeidsflyt: Du lærer hvordan du validerer brukerproblemer, feilsøker og gir fullstendig støtte frem til løsning. Jeg brukte en trinnvis prosess som hjalp meg med å levere konsistente resultater og forbedre kvaliteten på støtten.
• Verktøy for karriereforberedelse: Du vil gjennomgå eksempler på CV-er og øve på intervjuspørsmål som er nyttige for deg. bygge tillit og samsvar med bransjens forventninger.

Priser:

$ 4.67 gratis

Hvordan melde seg på et opplæringskurs i tekniske ferdigheter i IT-support?

• Trinn 1) Gå over til IT-støtte Tekniske ferdigheter Bootcamp kursside på Udemy.
• Trinn 2) Klikk på «Kjøp nå»- eller «Legg til i handlekurven»-knappen, og logg deretter inn eller opprett en Udemy-konto med e-postadressen din.
• Trinn 3) Fordyp deg i kurset ved å starte læringsopplevelsen din med innholdet i IT-support for tekniske ferdigheter.

Registrer deg nå >>

---

8) Windows 10 Feilsøking for IT-støtte (del 2) (Skillshare)

Spesifikasjoner: Vurdering: utilgjengelig | Varighet: 1 time 50 minutter | Avgift: 7 dager gratis prøveperiode | Sertifikat: Ja | Nivå: Nybegynner

Windows 10 Feilsøking for IT-støtte (del 2) skilte seg ut da jeg testet diverse IT-opplæringsmoduler. Det ga meg en praktisk og lettfattelig tilnærming til kjerneemner som systemdiagnostikk og konfigurasjon. Programmet inkluderer må-kjenne leksjoner in Windows reparasjon og nettverkstilkobling, perfekt for alle som jobber med IT-støtte. Faktisk er dette en av de beste læringsstiene jeg kom over for feilsøking av brukerstøtte. Lærere som administrerer skolelaboratorier begynner å ta i bruk dette kurset for å lære opp støttepersonell raskt.

Hva vil du lære?

• Introduksjon til teknologi: Du vil forstå teknologiens rolle i databehandling, kommunikasjon og daglige IT-oppgaver. Jeg gjennomgikk ulike digitale komponenter, noe som hjalp meg å se hvordan de samhandler for å støtte den daglige teknologiske driften.
• Nybegynner webutvikling: Du vil utforske strukturen til nettsteder, og jobbe med HTML og CSS for å bygge responsive layouter. Dette er best for de som er interessert i å lære det grunnleggende om nettbaserte miljøer.
• Maste Windows 10: Du lærer hvordan du bruker, konfigurerer og feilsøker Microsoft Windows systemer, spesielt versjon 10. Dette kan hjelpe deg hjelpe brukere som står overfor vanlige OS-problemer på tvers av personlige og profesjonelle oppsett.
• Viktig informasjon om IT-støtte: Du vil tilegne deg ferdigheter til å hjelpe sluttbrukere, løse supportforespørsler og kommunisere løsninger tydelig. En flott måte å bygge opp kundeserviceferdigheter i IT-miljøer.
• Nettverkskonfigurasjon og feilsøking: Du vil forstå hvordan du identifiserer og løser vanlige nettverksproblemer som IP-konflikter, ruterinnstillinger og tilkoblingsbrudd. Dette er vanligvis nødvendig i både hjemme- og bedrifts-IT-støtte.

Priser:

Meld deg gratis

Slik melder du deg på Windows 10 Feilsøking for IT-support del 2-kurs?

• Trinn 1) Gå over til Windows 10 Feilsøking for IT-support del 2 kursside på Skillshare.
• Trinn 2) Trykk på knappen «Bli med for å se» eller «Start gratis» og opprett en konto med e-postadressen din eller logg inn på Skillshare.
• Trinn 3) Dykk ned i kurset ved å starte læringsopplevelsen med praktiske feilsøkingsteknikker for Windows 10 i IT-supportmiljøer.

Registrer deg nå >>

Hvordan valgte vi det beste sertifiseringskurset for IT-support og brukerstøtte?

At Guru99, prioriterer vi troverdighet ved å sørge for at alle kursanbefalinger er basert på nøyaktig, relevant og objektiv informasjon. Etter å ha gjennomgått over 40 IT-støtte- og brukerstøttesertifiseringsprogrammer og investert over 100 timer på å sammenligne innhold, har vi satt sammen en pålitelig liste over både gratis og betalte alternativer. Disse sertifiseringene forbedrer teknisk ekspertise, forbedrer effektiviteten til brukerstøtten og er i samsvar med bransjestandarder. Bruk i den virkelige verden, som forbedret produktivitet hos nyansatte, beviser deres praktiske verdi. Målet vårt er å tilby profesjonell veiledning som støtter karriereutvikling og global anerkjennelse. Vi fokuserer på følgende faktorer når vi gjennomgår et verktøy basert på.

• Bransjeanerkjennelse: Teamet vårt valgte sertifiseringer anerkjent av ledende IT-arbeidsgivere og støttet av ledende teknologiorganisasjoner globalt.
• Oppdatert læreplan: Vi sørget for å velge ut kurs som gjenspeiler nåværende IT-trender, verktøy og servicedesk-protokoller.
• Kvaliteten på ekspertinstruktøren: Vi valgte basert på instruktørenes praktiske erfaring og evne til å forenkle konsepter for alle brukere.
• Praktiske laboratorieøvelser og praksis: Ekspertene i teamet vårt valgte verktøyene basert på realistiske simuleringer og veiledede feilsøkingsscenarier.
• Sertifiseringsverdi: Vi valgte alternativer som tilbyr høy avkastning og verifiserbare kvalifikasjoner som arbeidsgivere vanligvis krever eller foretrekker.
• Fleksibilitet og støtte: Teamet vårt sørget for å inkludere plattformer som tillater læring i eget tempo og gir pålitelig læringsstøtte.

Verdict:

I denne anmeldelsen har du blitt kjent med noen av de beste IT-support-sertifiseringskursene som er tilgjengelige i dag. Alle tilbyr noe unikt, avhengig av dine mål og læringspreferanser. For å hjelpe deg med å ta en trygg beslutning, har jeg laget denne dommen.

• Google IT Support Professional-sertifikatEt pålitelig og brukervennlig program med omfattende dekning av operativsystemer, nettverk, sikkerhet og grunnleggende teknisk støtte. Det er et toppvalg for de som skal inn i IT-bransjen uten tidligere erfaring.
• IBM Profesjonelt sertifikat for teknisk støtteDette robuste og sikre kurset skiller seg ut med sine ressurser for jobbformidling, praktiske laboratorieøvelser og dyptgående fokus på skytjenester, nettverk og cybersikkerhet – en ideell vei hvis du bestemmer deg for å fremtidssikre supportferdighetene dine.
• Grunnleggende om teknisk støtteEt kostnadseffektivt og tilpassbart kurs som veileder deg gjennom de viktigste konseptene på en strukturert måte. Det er et fenomenalt utgangspunkt for de som ønsker en solid forståelse av IT-grunnleggende på kort tid.

Vanlige spørsmål