12 beste GRATIS programvare for automatisk oppringing (2024)
An automatisk oppringer er et program som bruker lister over telefonnumre til automatisk å ringe, legge igjen meldinger eller be om data fra kunder eller potensielle kunder. Avhengig av dine behov kan du velge forskjellige typer automatiske oppringere som passer best for din bedrift. Verktøy for automatisk oppringing brukes for det meste til den gjentatte og kjedelige oppgaven, som kan ta mye tid og redusere anropsagenters produktivitet. Du må velge dette verktøyet med omhu fordi en automatisk oppringer av dårlig kvalitet kanskje ikke er brukervennlig, mangler nyttige funksjoner osv.
For å hjelpe deg har jeg dedikert 100 timer til forskning og evaluert 35+ beste gratis programvarealternativer for automatisk oppringing. Nedenfor er min nøye utvalgte liste over de beste autooppringingsappene og programvareleverandørene for virksomheten din, med både gratis og betalt programvare. Denne pålitelige og godt undersøkte artikkelen inkluderer deres populære funksjoner, fordeler og ulemper og priser. Denne anmeldelsen vil hjelpe deg med å finne den perfekte løsningen. Les hele artikkelen for å få omfattende og troverdig innsikt. Les mer ...
Zoho Voice er en skybasert VoIP-telefonprogramvare som administrerer forretningssamtaler fra alle enheter eller steder. Denne VoIP-programvaren har en softphone og nettapplikasjon og ringer og mottar anrop fra alle enheter.
Beste gratis programvare og app for automatiske anrop: Toppvalg!
Navn | Klient-OS | Utplassering | Gratis prøveperiode | link |
---|---|---|---|---|
👍 Zoho Voice | Android, iOS | Cloud | 15-dagers gratis prøveperiode | lær MER |
👍 Zoom Phone | Windows, macOSog Linux. | Cloud | Livstid gratis grunnleggende plan | lær MER |
RingCentral | Mac, Windows, Linux | Cloud | 14-dagers gratis prøveperiode | lær MER |
Nextiva | Windows, macOS, iOS og Android | Cloud, lokalt | 30-dagers gratis prøveperiode | lær MER |
CallHippo | Mac, Windows, Linux | Cloud, lokalt | 10-dagers gratis prøveperiode | lær MER |
1) Zoho Voice
Jeg testet Zoho Voice, en skybasert VoIP-telefonprogramvare som administrerer forretningssamtaler fra alle enheter eller steder. Det tillot meg å få lokale, avgiftsfrie eller internasjonale virtuelle telefonnumre og portere eksisterende numre. Denne VoIP-programvaren har en softphone og nettapplikasjon og ringer og mottar anrop fra alle enheter.
Utplassering: Cloud
Klient-OS: Android, iOS
Gratis prøveperiode: 15-dagers gratis prøveperiode
Egenskaper:
- Arbeide Hours Ledelse: Den kan effektivt definere tidssonespesifikke arbeidstider for hvert telefonnummer. Derfor vil ikke kundene dine bli skuffet ved å kontakte utilgjengelige numre.
- Samtalesporing: Jeg kunne få tilgang til samtaleoppføringer og få innsikt ved å se anropsloggene til bestemte kontakter. Disse rapportene sørget for at jeg hadde all informasjon om daglige samtaler.
- Kontaktledelse: Kontaktmodulen lar deg importere, sentralisere og administrere kontakter i bulk uten problemer.
- Massemeldinger: Det hjalp meg å sende reklamemeldinger til flere kunder samtidig for å sikre bred kommunikasjon.
- Live anropsnotater: Anropsnotater-funksjonen tillot meg å ta nøkkelpunkter i samtalene mine under en direkte samtale.
- CRM-integrasjoner: Integrasjonene inkluderer Zoho CRM, Zoho Begin og Zoho Desk, og tilbyr sømløs tilkobling.
- lokal Numbers Tilgjengelighet: Jeg mottok lokale Numbers i USA, Canada, Tyskland, Frankrike, Storbritannia, Nederland, Sverige og mer.
- multiple Numbers: Den gir flere tall for ulike krav.
- Virtuelle telefonnummertyper: Typer virtuelle telefonnumre inkluderer forretnings-, lokale, internasjonale, avgiftsfrie og personlige alternativer.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan få det gratis?
- Gå til Zoho Voice
- Klikk på "Registrer deg"-knappen for å få en 15-dagers gratis prøveperiode (ikke nødvendig med kredittkort).
15-dagers gratis prøveperiode
2) Zoom Phone
Zoom Phone er en telefontjenesteleverandør for taleanrop, videosamtaler, tekstmeldinger og mer. jeg evaluerte Zoom Phone og fant ut at den tilbyr virtuelle bedriftsnumre for å holde forretnings- og personlige anrop adskilt. Det beste med denne intuitive VoIP-tjenesteleverandøren er dens skalerbarhet og tilpasningsmuligheter.
Dette telefonsystemet gir lyd av høy kvalitet for å sikre klar og profesjonell kommunikasjon. Jeg kunne administrere talepost fra hvilken som helst enhet med varsling og transkripsjon av talemeldinger
Utplassering: Cloud
Klient-OS: Mac, Windows, Linux
Gratis prøveperiode: Livstid gratis grunnleggende plan
Egenskaper:
- Talepost: Det var enkelt å administrere taleposten min fra hvilken som helst enhet gjennom varsling og transkripsjon av talemeldinger. Til tider da jeg ikke kunne lytte til talepostene, Zoom Phone ga meg nøyaktige transkripsjoner å lese.
- VoIP og Wi-Fi-anrop: Det tillot meg å bruke VoIP og Wi-Fi for å ringe når mobilmottaket var dårlig. Derfor opplevde alle mine klienter uavbrutt tjenester.
- Samtalefunksjoner: Zoom Phone støtter ruting, konferanse, samtaleparkering, viderekobling, samtaleblokkering, opptak og samtaleoverføring.
- Opptaksfunksjon: Denne løsningen tillot meg å ta opp møter lokalt eller til skyen med søkbare transkripsjoner.
- Omfattende ringestøtte: Den støtter telefon for å rapportere telefoniproblemer, inkludert oppringings- eller ringe meg-problemer, og gir en full pakke med samtaleadministrasjonsfunksjoner.
- Samarbeid: Zoom hjelper bedrifter med å samarbeide og bygge konferanserom som tillater interaktive møter og teamarbeid.
- Type telefon Numbers: Den tilbyr avgiftsfrie, lokale og virtuelle tjenestenumre, som tilfredsstiller ulike kommunikasjonskrav.
- OS Kompatibilitet: Jeg fant den kompatibel med Mac, Windowsog Linux.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan få det gratis?
- Gå til Zoom
- Prøv gratis grunnleggende versjon av Zoom.
Livstid gratis grunnleggende plan
3) RingCentral
RingCentral har alle verktøyene du trenger for å administrere kundesenteret ditt. Jeg gjennomgikk dette verktøyet og fant ut at funksjonen for automatisk oppringing maksimerer produktiviteten til utgående samtaler. Under min forskning la jeg merke til at den støtter Mac, Windows, og Linux-plattformer.
Utplassering: Sky
Klient-OS: Mac, Windows, Linux
Gratis prøveperiode: 14-dagers gratis prøveperiode
Egenskaper:
- Oppetidsgaranti: Den gir en oppetidsgaranti på 99.99 %, og sikrer dermed pålitelig og kontinuerlig service for driften din. Etter min erfaring møtte jeg ingen nedetid under forskningsprosessen.
- Tilpasset kampanjeadministrasjon: Den tilpassede kampanjeadministrasjonen tillot meg å skreddersy markedsføringsstrategier i henhold til mine spesifikke forretningsbehov. Dette hjalp meg effektivisere og optimalisere markedsføringstiltakene mine effektivt.
- Dataintegrasjon: Dataintegrasjonen kombinerer sømløst informasjon fra ulike kilder til et enhetlig system.
- Talepost: Talepostfunksjoner ga meg stor bekvemmelighet. Slik sikrer jeg at jeg aldri går glipp av viktige meldinger.
- Sanntidsrapportering og analyse: Sanntidsrapportering og analyse gir innsikt for å hjelpe meg med å overvåke og forbedre kampanjeytelsen.
- TCPA-overholdelse: Den sikre urskiven har TCPA-kompatibilitet. Dette hjelper deg med å unngå juridiske problemer og sikrer sikker ringepraksis.
- Progressiv oppringer: Den progressive oppringingsfunksjonen er flott for å øke agenteffektiviteten og koble til flere samtaler.
- Andre funksjoner: Den tilbyr samtaleopptak, administrasjon av kontaktlister, kampanjekontroller og administrasjonsverktøy for kundesenter for bedre drift.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan få det gratis?
- Gå til RingCentral
- Klikk på "Prøv gratis"-knappen for å registrere deg for en 14-dagers gratis prøveperiode.
14-dagers gratis prøveperiode
4) Nextiva
Under analysen min oppdaget jeg det Nextiva er et utmerket valg for virtuelle telefonsystemer. Du kan starte lyd- og videosamtaler med et enkelt klikk. Bruker Nextiva, jeg mottok et lokalt gratisnummer, og jeg kunne sende talepostvarsler via e-post. Det hjelper deg også å motta SMS og tekstmeldinger fra mobilappen din enkelt. Dette gjør den perfekt for de som trenger flere numre og WhatsApp-støtte for både lokale og internasjonale formål.
Utplassering: Cloud, lokalt
Klient-OS: Windows, macOS, iOS og Android
Gratis prøveperiode: 30-dagers gratis prøveperiode
Egenskaper:
- Kundeinformasjonsvisning: Jeg kunne finne ut kundens informasjon når de ringte, og dermed gi verdifull kontekst for mine interaksjoner.
- Automatisk tilbakemelding fra kunder: Du kan automatisk få tilbakemeldinger fra kundene dine. Dette hjalp meg med å forbedre tjenester basert på sanntidsinnsikt.
- Sentralisert kommunikasjonsstyring: All kommunikasjon og data kan administreres sentralt, og dermed sikre strømlinjeformet drift og effektivitet.
- Kundeinteraksjonssporing: Du kan spore interaksjonen mellom en kunde og bedriften din. Derfor gir vi innsikt i kundeadferd.
- Sanntidsdata: Dette VoIP-verktøyet gir en sanntidsvisning av kundene dine på individuelt nivå for personlig service.
- Online faks og meldinger: Det tillot meg å sende en nettfaks, tekstmelding og SMS, noe som muliggjorde allsidige kommunikasjonsalternativer.
- Profesjonelt innspilte hilsener: Nextiva tilbyr profesjonelt innspilte hilsener, og sikrer dermed et polert og profesjonelt førsteinntrykk for innringere.
- Samtaleadministrasjonsfunksjoner: Den støtter viderekobling og anropsruting og hjelper deg med å administrere innkommende anrop effektivt.
- lokal Numbers Tilgjengelighet: Jeg mottok lokale numre fra Canada, Storbritannia, USA og Puerto Rico for utvidet rekkevidde.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan få det gratis?
- Gå til Nextiva
- Kjøp hvilken som helst plan. Jeg anbefaler deg å kjøpe den billigste.
- Krev tilbakebetaling under deres 30-dagers ingen-spørsmål-tilbake-garanti.
30-dagers gratis prøveperiode
5) CallHippo
CallHippo er et brukervennlig virtuelt telefonsystem. Jeg analyserte dette programmet og oppdaget at det hjelper deg med å forbedre kundestøtten din. Jeg likte spesielt godt at du også kan bruke CallHippo å analysere ansattes produktivitet.
Utplassering: Cloud, lokalt
Klient-OS: Mac, Windows, Linux
Gratis prøveperiode: 10-dagers gratis prøveperiode
Egenskaper:
- Enkelt oppsett: Det hjalp meg med å sette opp telefonsystemet mitt enkelt, og forenklet hele prosessen. Oppsettet og konfigurasjonene er enkle, så det er også nybegynnervennlig.
- Flere telefonileverandører: CallHippo tilbyr flere telefonileverandører før du ringer, og gir deg dermed ulike alternativer å velge mellom.
- Optimal samtaletiming: Jeg kunne vite det rette tidspunktet for å ringe mine internasjonale kunder. Derfor sikrer dette effektiv kommunikasjon.
- Samtaleopptak og analyse: CallHippo tilbyr en samtaleopptaks- og analysefunksjon for å overvåke og forbedre samtaleytelsen.
- Landsspesifikk telefonvalg: Denne applikasjonen hjalp meg med å velge en telefon i henhold til landet, og sørget derfor for samsvar og bekvemmelighet.
- Avdelingsspesifikk Numbers: Denne autodial-programvaren tilbyr et unikt nummer for forskjellige avdelinger, og organiserer kommunikasjonskanalene dine.
- Implementeringsalternativer: I henhold til min observasjon kan distribusjon være i skyen eller på stedet, og tilbyr fleksibilitet i henhold til dine behov.
- OS Kompatibilitet: Jeg fant den kompatibel med Mac, Windows, og Linux, som sikrer bred brukervennlighet på tvers av forskjellige systemer.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan få det gratis?
- Gå til CallHippo
- Prøve CallHippo i 10 dager gratis uten behov for kredittkort.
10-dagers gratis prøveperiode
6) Ooma
Ooma er en nettbasert leverandør av virtuelle nummertjenester. Jeg testet dette verktøyet og fant ut at det tilbyr talepost og automatisk samtaledistribusjon. Ooma lar deg motta anrop på telefonene dine. Denne programvaren kan settes opp raskt. Under min forskning, Ooma Office Phone tillot meg å portere mitt nåværende nummer enkelt. Den tilbyr også flere numre og WhatsApp-støtte for både lokale og gratisnummerformål.
Utplassering: Cloud
Klient-OS: Mac, Windows, Android
Gratis prøveperiode: 30 dagers gratis prøveperiode (30-dagers pengene tilbake-garanti)
Egenskaper:
- Ingen programvare kreves: Jeg kunne bruke det uten programvare, og det tillot meg å blokkere alle anrop enkelt. I tillegg trenger du ikke å ha et SIM-kort for å bruke det.
- Skyintegrasjon: Dette gratis VoIP-nummerverktøyet er integrert med en cloud voice- og forretningsapp for sømløs funksjonalitet. Derfor er den også egnet for bedrifter i alle størrelser.
- Lokalt og gratis Numbers: Den gir deg et lokalt og gratisnummer etter eget valg, og øker dermed rekkevidden til bedriften din.
- Samtaleoverføring og virtuell faks: Jeg kunne overføre min innkommende samtale til en annen Ooma kontortelefon, og appen tilbyr også én virtuell fakstjeneste.
- Anropshåndtering for smarttelefon: Det tillot meg å administrere telefonsamtalene mine fra en smarttelefon. Derfor fikk jeg stor fleksibilitet og bekvemmelighet.
- Samtalefunksjoner: Den støtter samtalekonferanser, viderekobling, anropsruting og samtaleopptak for å effektivisere kommunikasjonen.
- lokal Numbers Tilgjengelighet: Jeg kunne få lokale numre i Canada, Mexico, Kina, Storbritannia, India og 55+ land.
- 24 / 7 Kundeservice: Ooma tilbyr 24/7 kundestøtte, og sørger derfor for at hjelpen alltid er tilgjengelig når det trengs.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan få det gratis?
- Gå til Ooma
- Kjøp hvilken som helst plan. Jeg anbefaler deg å kjøpe den billigste.
- Krev refusjon under deres 30-dagers pengene-tilbake-garanti for Ooma Kontor- eller mobilabonnement.
30-dagers gratis prøveperiode (30-dagers pengene-tilbake-garanti)
7) TelefonBurner
Jeg sjekket ut TelefonBurner, som er en utmerket automatisk oppringingstjeneste. Det hjelper deg med å integrere med CRM-er som Zapier, Salesforce og HubSpot. Det dekker mange behov, fra innkommende samtaler til telemarketing. Jeg fant ut at den er distribuert på skyen og støtter Mac, Windowsog Linux.
Utplassering: Cloud
Klient-OS: Mac, Windows, Linux
Gratis prøveperiode: 60-dagers gratis prøveperiode
Egenskaper:
- Oppfølgingsstøtte: SMS- og e-poststøtten for oppfølging ga meg rettidig og effektiv kommunikasjon med klienter.
- Sanntidsrapportering: Denne nettbaserte oppringeren tilbyr sanntidsrapportering og analyser for å overvåke kampanjeytelsen. Derfor kan du se områdene som trenger forbedring.
- Virtuelt nummeroppsett: Jeg kunne sette opp virtuelle numre basert på lokale retningskoder, og dermed forbedre min lokale tilstedeværelse.
- Talepostgjenkjenning: Den har talepostgjenkjenning for bedre samtalehåndtering og automatisert informasjonsbehandling etter anrop.
- Kampanjeadministrasjon: Denne programvaren for automatiske anrop tilbyr en funksjon for kampanjeadministrasjon for å strømlinjeforme markedsføringstiltakene dine.
- Nettbasert administrasjon: Den nettbaserte administrasjonen tillot meg å administrere systemet mitt fra hvor som helst med Internett-tilgang.
- Omfattende samtalefunksjoner: Jeg mottok andre funksjoner som samtaleopptak, kontaktlisteadministrasjon, kampanjekontroller og verktøy for administrasjon av callsenter for effektivitet.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan få telefonenBurner gratis?
- Gå til TelefonBurner
- Velg "Start gratis prøveversjon" for å registrere deg og nyte en 90-dagers gratis prøveperiode uten å måtte ha kredittkort.
90-dagers gratis prøveperiode
8) Vonage
jeg evaluerte Vonage, en pålitelig skybasert VoIP-tjeneste med over 50 funksjoner og integrerte løsninger. Den gir tale, SMS, faks, teammeldinger og videomøter. Dette verktøyet tilbyr også en intuitiv løsning for videosamarbeid for din organisasjon. Jeg foreslår Vonage da den prioriterer kommunikasjonstrafikken din for optimal kvalitet og ytelse. I henhold til min forskning tilbyr den også flere numre og WhatsApp-støtte.
Utplassering: Cloud
Klient-OS: Android, iOS
Gratis prøveperiode: 14-dagers gratis prøveperiode
Egenskaper:
- Global pålitelighet og QoS: Vonyage tilbyr 99.999 % global pålitelighet og Quality of Service (QoS) for sømløs og uavbrutt kommunikasjon.
- Planlegging av videomøter: Jeg kunne planlegge videomøter fra kalenderen min og sende ubegrensede teammeldinger for effektivt samarbeid.
- Universell tilkobling: Det tillot meg å koble til praktisk talt fra hvor som helst, når som helst, med skrivebords- og mobilapper på Android og iOS.
- Omfattende integrasjoner: Jeg kunne sømløst integrere det med Salesforce, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics, Office 365, G Suite, ZohoCRM og mer.
- lokal Numbers Tilgjengelighet: Du får lokale numre i over 60 land, inkludert Canada, Kina, Hong Kong, India, Malaysia og USA.
- Virtuelle telefonnummertyper: Jeg mottok bedriftstelefon- eller gratisnumre for å dekke ulike profesjonelle behov og forbedre kundekommunikasjonen min.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan få det gratis?
- Gå til Vonage
- Kjøp en hvilken som helst månedlig plan. Jeg anbefaler å kjøpe den billigste for å teste tjenestene.
- Krev refusjon under Vonage for Home 30-dagers pengene-tilbake-garanti.
14-dagers gratis prøveperiode
9) EngageBay
EngageBay er et Autodialer-verktøy som kombinerer markedsførings-, salgs- og CRM-verktøy i én pakke. Jeg gjennomgikk denne prediktive oppringeren, og den lar deg foreta et enkelt anrop eller sette opp en serie anrop for mange kontakter. Du kan også avslutte samtaler enkelt. Under min undersøkelse fant jeg ut at distribusjonen er et lokalt klient-OS, som inkluderer web, Android, og iPhone.
Egenskaper:
- Varsler for utgående anrop og tapte anrop: Jeg kunne foreta utgående anrop og motta varsler for tapte anrop, og dermed sikre at jeg aldri gikk glipp av noen kommunikasjon.
- Call Center Optimalisering: Det hjelper deg med å optimalisere kundesenterdriften. Dermed øker effektiviteten og reduserer driftskostnadene.
- Agentproduktivitet: Denne VoIP-en øker anropsagentens produktivitet ved å strømlinjeforme arbeidsflyter og tilby viktige verktøy.
- Administrasjon av markedsføringskampanjer: Denne funksjonen lar deg administrere flere markedsføringskampanjer, og dermed tilby fleksibilitet og kontroll over strategiene dine.
- Minne for samtaledetaljer: Jeg la merke til at denne funksjonen gjør det lettere for agenter å huske detaljer om tidligere samtaler. Derfor forbedre kundeinteraksjoner.
- Ytelsesovervåking i sanntid: Det tillot meg å overvåke ytelsen i sanntid, og tillot derfor rettidige justeringer for forbedrede resultater.
- Kundeemnekonvertering: Denne telefonoppringeren hjelper deg med å konvertere flere potensielle kunder ved å optimalisere samtalestrategier og oppfølginger.
- Samtaleopptak og avspilling: Funksjonene for samtaleopptak og avspilling tillot meg å gjennomgå og analysere samtaler for kvalitetssikring.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan komme seg EngageBay gratis?
- Gå til EngageBay
- Velg "Gratis registrering" for å få tilgang til en livslang grunnleggende plan uten kostnad og dra nytte av den gratis demoen.
Livstid gratis grunnleggende plan
10) Agile CRM
Agile CRM hjelper deg med å automatisere salg, markedsføring og samtaletjenester på én plattform. Jeg utforsket dette verktøyet og fant ut at det har kontaktadministrasjon som hjelper deg med å avslutte avtaler raskere. Agile CRM lar deg også synkronisere Google-kalenderen din for å få møtevarsler. Jeg la merke til at distribusjonen er Cloud, og den lokale klient-OS er Mac, Windowsog Linux.
Egenskaper:
- Visning av kontaktdata: Du kan se kontaktdata fra klientsamtaler, samtaler, notater og mer for omfattende innsikt.
- Google Kalender Sync: Jeg kunne synkronisere Agile CRM data med Google Kalender, enkelt å motta varsler om kommende møter.
- Dokumentvedlegg og integrasjoner: Jeg kunne legge ved dokumenter til avtaler og få tilgang til tredjepartsintegrasjoner for strømlinjeformet arbeidsflyt.
- E-post samtaleaktivitetsrapporter: Denne funksjonen hjelper deg å motta regelmessige e-postrapporter om anropsaktiviteten til de ansatte for overvåkingsformål.
- Single-Click Calling: Det tillot meg å ringe flere kontakter med et enkelt museklikk, og forenklet dermed ringeprosessen.
- Kjøpers reiseinformasjon: Denne telefonoppringingsprogramvaren gir deg informasjon om kjøperens reise for bedre engasjement.
- Samtaleopptak og kampanjeadministrasjon: Denne programvaren for automatisk oppringing tilbyr samtaleopptak og kampanjeadministrasjonsfunksjoner for grundig overvåking.
- Samtalelogger i sanntid: Det tillot meg å holde styr på kommunikasjonen din med personalet gjennom sanntidsanropslogger for åpenhet.
- Rapporter og analyse: Jeg kunne opprettholde innsikt med rapporter og avanserte analyser, og dermed gi sanntidsrapportering og analyser.
- Automatisering av talepost: Det gir talepostautomatisering, sammen med samtaleopptak, kontaktlisteadministrasjon og kampanjekontroller.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan komme seg Agile CRM gratis?
- Gå til Agile CRM
- Skriv inn e-postadressen din for å komme i gang med en GRATIS konto i dag! Ingen kredittkort er nødvendig, gratis for opptil 10 brukere.
Livstid gratis grunnleggende plan
11) Convoso
Convoso er en autodialer som automatiserer leadsoppfølging, øker kontakthastigheten og øker ROI, samtidig som den forblir kompatibel. Jeg analyserte dette verktøyet og oppdaget at det er designet for høyere konvertering med færre potensielle kunder og for å administrere produktiviteten til eksterne agenter. Det likte jeg spesielt godt Convoso bidrar til å opprettholde samsvar og samtidig øke produktiviteten.
Egenskaper:
- Øk kontaktpriser: Det hjalp meg å få tilgang til en programvare for automatisk oppringing som øker kontaktfrekvensen med 30 %, noe som forbedrer min oppsøkende effektivitet.
- Ekstern agentproduktivitet: Dette verktøyet tillot meg å administrere produktiviteten til eksterne agenter, og dermed sikre effektiv overvåking og ytelse.
- Konverteringseffektivitet for potensielle kunder: Denne programvaren for automatisk oppringing hjelper deg med å konvertere flere kundeemner med mindre innsats, og dermed øke effektiviteten.
- Lønnsomhetsinnsikt i sanntid: Det ga meg sanntidsinnsikt i listelønnsomhet, og hjalp deg dermed med å ta informerte beslutninger og strategier.
- Skyimplementering: Implementeringen er skybasert, og gir fleksibilitet og skalerbarhet for bedriftens behov.
- Nettbasert klient-OS: Klientoperativsystemet er nettbasert. Dette gir tilgjengelighet fra alle Internett-aktiverte enheter.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan komme seg Convoso gratis?
- Gå til Convoso
- Klikk på "La oss sette opp en demo" for å bestille live demonstrasjonsøkten.
Planlegg en live demo
12) Exotel
Exotel er en topp automatisk oppringer som integreres med mange verktøy for å forbedre samtalehåndteringsprosessen. jeg evaluerte Exotel og fant det personlig Exotel telefonnumre hjelper deg med å konvertere flere potensielle kunder ved å bruke anrops-ID. Mitt råd er å be om en demo for å finne ut mer om bruken.
Egenskaper:
- App- og tjenesteintegrasjon: Jeg kunne integrere med tonnevis av apper og tjenester, og dermed gi sømløs tilkobling og forbedret funksjonalitet.
- Personlig tilpasset virtuell Numbers: Det tillot meg å sette opp personlige virtuelle telefonnumre. Dette gir mer bekvemmelighet og tillater tilpasning.
- Sikkerhet på bedriftsnivå: Jeg mottok stor sikkerhet på bedriftsnivå for å beskytte dataene mine og sikre sikker kommunikasjon.
- Interaktiv stemmerespons: Den interaktive stemmeresponsstøtten hjalp meg med å automatisere samtalehåndtering og forbedre kundeinteraksjonseffektiviteten.
- Fleksibel distribusjon: Distribusjonsalternativene inkluderer sky og lokale, og gir derfor fleksibilitet basert på forretningsbehovene dine.
- Klient-OS på tvers av plattformer: Jeg fant den kompatibel med Mac, Windows, og Linux, som sikrer bred brukervennlighet på tvers av forskjellige operativsystemer.
Pros
Ulemper
👉 Hvordan komme seg Exotel gratis?
- Gå til Exotel
- Klikk "Prøv gratis" for å registrere deg og starte en 7-dagers gratis prøveperiode.
7-dagers gratis prøveperiode
Annen Top Auto Dialer-programvare
- 1) CallHub er en automatisk oppringingsløsning i bedriftsklasse med kundesenterprogramvare, programvare for talekringkasting og programvare for SMS-markedsføring. Det er et populært valg for politiske kampanjer og ideelle organisasjoner i over 200 land over hele verden.
- 2) Ameyo tilbyr en omfattende ende-til-ende-automatisk oppringingsopplevelse. Det gir et omnikanal-kontaktsenter og en CRM i en enkelt plattform. Det eliminerer også hull i kundeengasjementmarkedet. Den tilbyr en fullverdig sømløs løsning for kundeopplevelser for bedrifter på tvers av alle dimensjoner.
- 3) Five9 er et brukervennlig selvbetjeningssystem som bruker den nyeste teknologien for stemmegjenkjenning. Det hjelper deg å løse kundens problemer mye raskere. Dette verktøyet hjelper agenter med å fokusere på interaksjoner med høyere verdi og øke kundestøtten.
- 4) Nectar Desk er en rimelig SaaS-løsning for å administrere innkommende og utgående samtaler med rapportering og analyser. Dette automatiske oppringingsverktøyet leverer en omfattende kundesenterapplikasjon som kan settes opp på få minutter, fra å kjøpe et nummer til å tilpasse agentene dine og mer.
Hva er en automatisk oppringer?
En Auto Dialer er et program som bruker en liste over telefonnumre som lar deg automatisk ringe, legge igjen meldinger eller be om informasjon fra potensielle kunder eller kunder.
Gratis verktøy for automatisk oppringing brukes for det meste til de gjentatte og kjedelige oppgavene, som kan ta mye tid og redusere anropsagentens produktivitet.
Programvare for automatisk oppringing kan gjøre dette mens agenten jobber med andre aspekter av samtalen. De vil til og med skjerme ut talemeldinger og negative samtaleresultater, som opptattsignaler og ingen svar.
Hvordan valgte vi den beste Auto Dialer-programvaren?
At Guru99, prioriterer vi å gi troverdig, nøyaktig og objektiv informasjon gjennom streng innholdsoppretting og gjennomgang. Etter å ha dedikert over 80 timer til å undersøke 35+ gratis programvarealternativer for automatisk oppringing, kompilerte jeg en nøye utvalgt liste over de beste autooppringingsappene og programvareleverandørene, inkludert både gratis og betalte alternativer. Automatiske oppringere er viktige verktøy som øker anropsforbindelsesforhold, øker agentproduktiviteten og driver salgsvekst. Nedenfor presenterer jeg den beste programvaren basert på spesifikke evalueringskriterier for å hjelpe virksomheten din med å velge den ideelle løsningen for automatisk oppringing.
- Brukervennlighet: En programvare for automatisk oppringing skal være enkel å installere og sette opp eller bruke.
- Samtaleautomatisering: Auto Dialer-programvaren bør tilby funksjoner som automatisk anropsruting til neste tilgjengelige agent, men du bør også vurdere andre funksjoner som forhåndsvisningsoppringing, automatisert leadscoring og anropsbasert arbeidsflytautomatisering.
- Customer Relationship Management (CRM) integrasjon: Programvare for automatisk oppringing bør ha en CRM-integrasjonsfunksjon fordi den sparer penger, sporer tid automatisk og fremmer effektivt teamsamarbeid.
- Voice-over-Internet-Protocol (VoIP) integrasjon: Programvare for automatisk oppringing bør enkelt integreres med VoIP forretningstelefonsystemer.
- Samtaleanalyse: Auto Dialer-programvaren skal gi detaljerte rapporter og analyser om agentytelse, samtalevolum, kampanjesuksess osv.
- Kundeservice: Biloppringingsselskaper bør tilby lett tilgjengelig elektronisk dokumentasjon og god kundestøtte.
- Pris: Programvaren for automatisk oppringing skal tilby den beste prisstrukturen, antall brukere eller utvalgte funksjoner.
Hva er viktige typer automatiske oppringere?
Noen av de mest brukte systemene for automatisk oppringing er som følger:
- Power Dialer: Denne typen automatisk oppringingsprogramvare ringer et nummer fra en gitt liste og kobler det til en dedikert agent. Oppringeren sjekker også agentens tilgjengelighet og ringer umiddelbart neste nummer.
- Forhåndsvisningsoppringer: Denne typen Autodialer gir viktig informasjon om et prospekt til en live agent. Auto Dialer-programvaren venter deretter i en forhåndsdefinert periode før samtalen startes. Den lar agenten forhåndsvise viktig informasjon og analysere den.
- Progressiv oppringer: Progressive oppringere hjelper deg å koble fra en samtale hvis ingen ringing er registrert. Denne typen oppringer venter også en kort periode før du kobler fra samtalen når det ikke kommer noe svar fra andre ender.
- Prediktiv oppringer: Denne typen automatisk oppringer bruker smarte algoritmeteknikker kalt pacing for å ringe numre basert på agentens tilgjengelighet.
Viktige applikasjoner for automatiske oppringere
Her er noen viktige applikasjoner for Auto Dial-programvaren:
- Spor og rapporter om anropsresultater.
- Ta opp telefonsamtaler for kvalitetssikring formål
- Deteksjon av telefonsvarer
- Skjerm og filtrer anrop som sendes til talepost.
- Gi agenter et typisk svar på vanlige samtalespørsmål og problemer
- Angi ønsket anrops-ID og plassering for å vise til kontakter mens du ringer.
- Etabler markedsføringsoppgaver/handlinger for å fullføre spesifikke mål og spore ytelse.
Hvilke regler bør du følge når du bruker Auto Dialer Software?
Her er reglene du må følge når du bruker Auto Dialer Software:
- For å bruke Auto Dialer, bør du ha minst 8 til 10 agenter i kontaktsenteret ditt for å se fordelene. Jo flere agenter du har, jo mer effektivt vil Autodialer-verktøyet være for deg.
- Noen automatiske oppringere leverer direkteanrop slik at du kan lytte før du kobler anropet til en agent. Dette kan føre til en betydelig forsinkelse for mottakeren.
- Vertsbaserte oppringere med forskjellige oppringingsmoduser finnes for det meste i kontaktsentersuiter. Denne pakken med avanserte applikasjoner (som IVR og Automatic Call Distribution (ACD)) kan komme med en ekstra pris per agent.
- Hvis du bare vil ha en oppringer, bør du vurdere noen frittstående systemer som er tilgjengelige på markedet, siden den beste automatiske oppringeren har mange prediktive og uønskede funksjoner for deg.
- Du bør se etter Auto Dialer-programvare, som har en DNC-liste over hvert land.
Hva er forretningseffekten av Auto Dialer Software?
Automatisert oppringingsprogramvare har brakt noen store forbedringer til virksomheten med bunnlinjevekst, effektivitet og produktivitet.
Her er visse viktige forretningseffekter av Auto Dialer Software:
- Et automatisk oppringingssystem bidrar til å eliminere sløsing med ressurser.
- Verktøy for automatisk oppringing bidrar positivt til å behandle og administrere organisatorisk effektivitet gjennom analyser.
- Hjelper bedrifter ved å sjekke presisjonen og nøyaktigheten til meldinger og til og med automatisere noen prosessflytelementer for å sikre flytende funksjon.
Kjennelse
Programvare for automatisk oppringing kan i stor grad forbedre effektiviteten til telefonsenteret ved å automatisere repeterende oppgaver. Alle verktøyene ovenfor tilbyr pålitelige tjenester; Følgende topp 3 automatiske oppringere skilte seg imidlertid virkelig ut for meg, og her er grunnen:
- Zoho Voice er et robust valg med dets omfattende funksjonssett, inkludert lokale, avgiftsfrie og internasjonale virtuelle numre og sømløs integrasjon med andre Zoho-produkter.
- RingCentral skiller seg ut for sin sanntidsrapportering, tilpassede kampanjer og pålitelige 99.99 % oppetidsgaranti. Dette gjør det til et flott alternativ for små til mellomstore lag.
- Nextiva er mitt tredje valg siden det er en alt-i-ett kommunikasjonsløsning som tilbyr høykvalitets lyd- og videokonferanser. Derfor er det et ideelt verktøy for bedrifter som søker en komplett kommunikasjonsplattform.
Beste Auto Dialer programvare og apper
Navn | Klient-OS | Utplassering | Gratis prøveperiode | link |
---|---|---|---|---|
👍 Zoho Voice | Android, iOS | Cloud | 15-dagers gratis prøveperiode | lær MER |
👍 Zoom Phone | Windows, macOSog Linux. | Cloud | Livstid gratis grunnleggende plan | lær MER |
RingCentral | Mac, Windows, Linux | Cloud | 14-dagers gratis prøveperiode | lær MER |
Nextiva | Windows, macOS, iOS og Android | Cloud, lokalt | 30-dagers gratis prøveperiode | lær MER |
CallHippo | Mac, Windows, Linux | Cloud, lokalt | 10-dagers gratis prøveperiode | lær MER |