Top 13 ServiceNow-interviewvragen en -antwoorden (PDF)
David Carter
Sollicitatievragen en antwoorden voor ServiceNow-ontwikkelaars voor eerstejaarsstudenten
1) Wat is ServiceNow?
ServiceNow is een cloudgebaseerde IT Service Management tool. Het biedt een enkelvoudig systeem van record voor IT-services, operaties en bedrijfsbeheer.
2) Wat is de volledige vorm van CMDB?
De volledige vorm van CMDB is Configuration Management Database.
3) Noem nu alle producten van Services
Service nu biedt verschillende soorten tools aan die zijn ontworpen volgens de behoefte van een specifieke gebruiker.
- Toepassingen voor bedrijfsbeheer
- Beheer van aangepaste services
- IT-serviceautomatiseringstoepassing
- HR management
4) Wat is het nut van functies voor het matchen van records en het opzoeken van gegevens in ServiceNow?
Met het opzoeken van gegevens en het matchen van records kunt u veldwaarden definiëren op basis van een specifieke voorwaarde, in plaats van dat u scripts hoeft te schrijven.
5) Leg de term ‘businessregel’ uit.
De bedrijfsregel is server-side scripting. Het wordt uitgevoerd wanneer een record wordt ingevoegd, gewijzigd, verwijderd, weergegeven of opgevraagd. Het belangrijkste punt om te onthouden voor het maken van een bedrijfsregel is wanneer en op welke actie het moet worden uitgevoerd. U kunt de bedrijfsregel 'op display', 'op voor' of 'op na' toepassen wanneer er een actie wordt uitgevoerd.
6) Kun je een bedrijfsregel oproepen met behulp van een clientscript?
Ja, het is mogelijk om een bedrijfsregel aan te roepen met behulp van een clientscript. Je kunt hiervoor echter ook Glide Ajax gebruiken.
7) Wat is domeinscheiding in ServiceNow?
Domeinscheiding is een nuttige ServiceNow-methode. Het helpt u gegevens in logisch gedefinieerde domeinen te scheiden. Het biedt ook de mogelijkheid om de administratie te scheiden.
John is bijvoorbeeld de CEO van twee bedrijven en hij gebruikt ServiceNow single instance voor beide bedrijven. Hij wil niet dat de gebruiker van het ene bedrijf gegevens van een ander bedrijf kan zien. Hier moet u domeinscheiding gebruiken om de records van beide bedrijven te isoleren.
8) Noem enkele best practices die u moet volgen als u Service nu gebruikt
Hier volgen enkele van de best practices die u moet volgen als u Service nu gebruikt:
- Vervang spreadsheets en e-mail door samenwerkingsgerichte werkruimten.
- U moet alle bedrijfsprocessen van uw organisatie automatiseren.
- Met ServiceNow ontwikkel je eenvoudig een moderne werkomgeving.
- U moet ernaar streven de workflow te verbeteren, structureren en automatiseren om de dienstverlening te stroomlijnen.
Sollicitatievragen voor ServiceNow-ontwikkelaars voor ervaren
9) Wat is een databeleid met betrekking tot ServiceNow?
U kunt online gegevensbeleid afdwingen door alleen-lezen-kenmerken toe te wijzen aan alle velden. Gegevensbeleid is vrijwel gelijk aan UI-beleid. Het verschil tussen de twee is echter dat het UI-beleid alleen van toepassing is op gegevens die op een formulier worden ingevoerd met behulp van een standaardbrowser. Aan de andere kant kan het databeleid regels toepassen op alle gegevens die in het systeem worden ingevoerd.
10) Hoeveel soorten zoekopties worden er gegeven in ServiceNow?
Vijf soorten zoekopties in ServiceNow zijn:
- lijsten: Gebruik dit om records in een lijst te zoeken.
- Globaal zoeken naar tekst: Helpt u bij het opnemen in meerdere taaktabellen vanuit één zoekveld.
- Kennisbank: Helpt u bij het vinden van kennisartikelen.
- Navigatiefilter: Hiermee kunt u de items in de applicatie-navigator filteren.
- Scènes zoeken: Het is een aangepaste module die alleen door beheerders wordt gemaakt.
11) Wat is het nut van HTML Sanitizer?
De HTML-sanitizer ruimt automatisch markeringen in HTML-velden op. Het helpt code te elimineren en te beschermen tegen beveiligingsproblemen zoals cross-site scripting-aanvallen.
12) Wat is een platenproducent?
Een recordproducent, een catalogusitem waarmee u taakgebaseerde records kunt maken vanuit de servicecatalogus. U kunt bijvoorbeeld een wijzigingsrecord of een probleemrecord maken met behulp van een platenproducent. Het biedt een alternatieve manier om records te maken via de servicecatalogus.
13) Wat is het nut van een importset-tool?
De importsettool helpt u gegevens uit verschillende gegevensbronnen te importeren, in plaats van een transformatiekaart te gebruiken. De importsets kunnen fungeren als verzameltabel voor geïmporteerde records.
Deze interviewvragen zullen ook helpen bij je viva (oralen)
