SAP Partnerkanaalbeheer (PCM)

Door: Mason Garcia Mason Garcia
Hours Bijgewerkt

⚡ Slimme samenvatting

SAP Partner Channel Management (PCM) breidt de CRM-functionaliteit uit naar indirecte verkooppartners, waardoor merkeigenaren de samenwerking kunnen stroomlijnen, marketingbudgetten kunnen toewijzen en partnerrelaties kunnen beheren.

  • 🎯 Doel: PCM ondersteunt organisaties die producten verkopen of onderhouden via indirecte kanalen, zoals distributeurs en wederverkopers.
  • 🧩 Kerncapaciteiten: Combineert webkanalen, traditionele CRM-modules en partnerrelatiebeheer in één geïntegreerd framework.
  • ⚙️ Portalen en rollen: Afzonderlijke portals voor Channel Manager en Partner Manager beheren respectievelijk de activiteiten aan de kant van de merkeigenaar en de partner.
  • 📊 Fondsen voor marketingontwikkeling: Met MDF-tools kunnen merkeigenaren budgetten toewijzen aan partners en track marketinguitgaven over geïntegreerde SAP modules.
  • ✅ Bedrijfswaarde: Kanaalpartners helpen de verkoopkosten te verlagen en het marktbereik geografisch en per segment te vergroten.
Meer informatie

Overzicht

SAP CRM Biedt Partner Channel Management (PCM) aan voor organisaties die producten verkopen of onderhouden via indirecte kanalen.

SAP Partnerkanaalbeheer

PCM maakt gebruik van drie kernsterkten: SAP CRM:

  • Webkanaal — mogelijkheden worden uitgebreid naar partners.
  • Traditionele CRM — De modules voor verkoop, service en marketing worden uitgebreid naar partners en geïntegreerd met directe processen.
  • PRM — maakt relatiebeheer en samenwerking tussen merkeigenaren en kanaalpartners mogelijk.

SAP Partnerkanaalbeheer

Waarom Partner Channel Management gebruiken?

  • Indirecte partners spelen een cruciale rol in de omzetgroei van veel organisaties.
  • Een netwerk van kanaalpartners heeft een grotere invloed per marktsegment en geografische locatie.
  • Bedrijven kunnen aan partners verkopen of met hen samenwerken om eindklanten te bereiken.
  • Kanaalpartners verlagen de kosten van verkoop en diensten.
  • Het stroomlijnen van indirecte processen maakt een efficiënte samenwerking met partners mogelijk.

PCM-kernsterkten

PCM-functionaliteiten betrokken:

  • Partner management
  • Samenwerkende showroom
    • Open catalogusinterface: gegevens overbrengen naar de partnerwinkel
    • Leads genereren in de gezamenlijke showroom
  • Toegangscontroleregels

SAP PCM is onderverdeeld in de volgende hoofdbedrijfsgebieden:

SAP PCM-bedrijfsgebieden

Structuur van indirecte kanalen:

Structuur van indirecte kanalen in SAP

Portalen en rollen in SAP CRM-PCM

  • PCM biedt de volgende portals aan:

Portalen in SAP CRM-PCM

  • PCM omvat de volgende rollen:

Rollen in SAP CRM-PCM

  • Met de channel manager portal kan uw organisatie:
    • partnerrelaties beheren
    • samenwerken met kanaalpartners
    • kanaaloperaties optimaliseren
  • Rol kanaalmanager:
    • gebruikt door medewerkers van merkeigenaren
    • heeft toegang tot de Channel Manager Portal
    • beheert partnerrelaties
    • Genereert en verstuurt leads naar kanaalpartners
    • houdt toezicht op de verkoop-, service- en marketingactiviteiten van het kanaal.
Startpagina van de kanaalbeheerder
Startpagina voor de kanaalbeheerder

Portalen en rollen in SAP CRM-PCM
Pagina voor het maken van kanaalpartners

  • Met het partnermanagerportaal kan uw organisatie:
    • effectieve verkoop uitvoeren
    • interactie met de eindklant
  • Partnermanager:
    • heeft toegang tot het Partnerportaal
    • Verantwoordelijk voor de marketing, verkoop en service van de producten van de merkeigenaar bij het partnerbedrijf.
    • Kwalificeert leads en start het lead-to-order-proces.
  • Partnermedewerker:
    • rapporteert aan de Partner Manager
    • richt zich op de dagelijkse bedrijfsprocessen
    • Kwalificeert leads en accepteert nabestellingen.
    • Geeft de orderstatus weer en registreert servicevereisten.

GERELATEERDE ARTIKELEN

Marketingontwikkelingsfondsen

  • Marketingontwikkelingsfondsen (MDF) zijn middelen die aan kanaalpartners worden verstrekt voor de marketing van producten van merkeigenaren en het genereren van vraag.

Marketingontwikkelingsfondsen

De afbeelding hierboven toont de beschikbare functionaliteiten van het Marketing Development Fund.

  • MDF is geïntegreerd met:
  • Door marktontwikkelingsbudgetten efficiënt toe te wijzen aan kanaalpartners, kunnen merkeigenaren de effectiviteit van hun marketinguitgaven via het kanaal vergroten.

Veelgestelde vragen

SAP PCM helpt organisaties bij de verkoop via indirecte kanalen door samenwerking met partners, leadmanagement en de toewijzing van marketingbudgetten mogelijk te maken.

PCM biedt twee portals: de Channel Manager Portal voor medewerkers van merkeigenaren en de Partner Portal voor partnermanagers en -medewerkers.

MDF's zijn hulpmiddelen die merkeigenaren aan kanaalpartners ter beschikking stellen voor de marketing van producten, geïntegreerd met SAP CRM-marketing, Billing, schadeafhandeling, SAP BI, en SAP ERP-extensie.

Door de verkoop via kanaalpartners te laten verlopen, worden de overheadkosten van een eigen verkoopteam vermeden, waardoor de kosten per transactie dalen en het geografische en segmentbereik wordt vergroot.

Een Partner Manager overziet de marketing-, verkoop- en servicestrategie; een Partner Employee voert dagelijkse taken uit zoals het kwalificeren van leads en het verwerken van bestellingen.

Vat dit bericht samen met: