Wat is RPA? Volledige vorm, voordelen, ontwerptools en toepassing

Wat is RPA?

RPA (Robotica Procesautomatisering) waarmee organisaties taken kunnen automatiseren zoals een mens dat deed in applicaties en systemen. Het doel van RPA is om de procesuitvoering van mensen over te dragen aan bots. Robotic process automation werkt samen met de bestaande IT-architectuur zonder dat er complexe systeemintegratie nodig is.

RPA-automatisering kan de workflow, infrastructuur en backofficeprocessen automatiseren, die arbeidsintensief zijn. Deze softwarebots kunnen communiceren met een interne applicatie, website, gebruikersportaal, enz. RPA staat voor Robotic Process Automation. De Robotic Process Automation is een softwareprogramma dat draait op de pc, laptop of mobiel apparaat van een eindgebruiker. Het is een reeks opdrachten die door Bots worden uitgevoerd volgens een gedefinieerde reeks bedrijfsregels.

Het belangrijkste doel van het Robotics-procesautomatiseringsproces is het vervangen van repetitieve en saaie administratieve taken die door mensen worden uitgevoerd door een virtueel personeelsbestand. RPA-automatisering vereist geen codeontwikkeling, noch directe toegang tot de code of database van de applicaties.

In deze RPA-tutorial voor beginners behandelen we verschillende onderwerpen over RPA-technologie.

Waarom robotische procesautomatisering?

Beschouw het volgende scenario in een typische onderneming

1. Het ondernemersklimaat verandert voortdurend. Een onderneming moet haar product-, verkoop-, marketing-, etc.-proces voortdurend ontwikkelen om te groeien en relevant te blijven.
2. Een typische onderneming gebruikt meerdere en losstaande IT-systemen om haar activiteiten uit te voeren. Met de verandering van het bedrijfsproces worden deze IT-systemen niet vaak gewijzigd vanwege problemen met budget, timing en implementatiecomplexiteit. Daarom brengt het bedrijfsproces het technische proces dat in het IT-systeem is vastgelegd, niet in kaart.
3. Om deze technische en organisatorische schuld te overwinnen, wordt een menselijke arbeidskracht ingehuurd om de kloof tussen systemen en processen te dichten. Voorbeeld: Een bedrijf heeft wijzigingen aangebracht in het verkoopproces, zodat een verplichte aanbetaling van 50% vereist is om de boeking van zijn product te bevestigen. Maar dit is nog niet gecodeerd in het IT-systeem. Een menselijke werknemer zal de factuur- en betalingsgegevens handmatig moeten controleren en de verkooporder alleen moeten verwerken als er een aanbetaling van 50% is gedaan.

Het probleem? – Mensen

Bij elke verandering in het bedrijfsproces zou een bedrijf nieuwe werknemers moeten aannemen of bestaande werknemers moeten opleiden om het IT-systeem en het bedrijfsproces in kaart te brengen. Beide oplossingen zijn tijd- en geldrovend. Bovendien zal bij elke volgende verandering in bedrijfsprocessen personeel of omscholing nodig zijn.

Voer RPA in

Met Robotic Automation kan het bedrijf virtuele werknemers inzetten die menselijke werknemers nabootsen. Bij een verandering in het proces is een verandering in een paar regels softwarecode altijd sneller en goedkoper dan het omscholen van honderden medewerkers.

Hier zijn enkele redenen waarom Robotics Process Automation voordelig is

• Een mens kan gemiddeld 8 uur per dag werken, terwijl robots 24 uur per dag kunnen werken zonder moe te worden.
• De gemiddelde productiviteit van mensen is 60%, met weinig fouten vergeleken met de productiviteit van Robots, die 100% zonder fouten is.
• Robots kunnen heel goed meerdere taken uitvoeren in vergelijking met een mens.

Voorbeeld van RPA

Bekijk het volgende voorbeeld in deze RPA-zelfstudie over het bedrijfsproces Factuurverwerking

Beschrijving	Kan worden geautomatiseerd via RPA?
Open de factuur-e-mail van de leverancier en druk deze af voor uw administratie	Ja
Barcodescanning	Handgeschakeld
Maak een werkitem in een oud softwaresysteem	Ja
Voer de inkooporder in om facturen op te halen	Ja
Controleer of de naam van de leverancier correct is of niet?	Ja
Belangrijkste factuur, gegevens en bedrag	Ja
Match PO en factuur	Ja
Controleer of het bedrag overeenkomt of niet?	Ja
Als het bedrag overeenkomt met de factuur, bereken dan de belasting	Ja
Volledige factuurverwerking	Ja
Werkitem gesloten	Ja
Als het bedrag niet overeenkomt met de blokkering, neem dan contact op met de leverancier	Ja
De Leverancier accepteert de factuur of verzendt deze opnieuw	Ja
Als de naam van de leverancier onjuist is, krijgt u een toegangsbewijs voor het uitzonderingsteam	Ja
Vlag voor afhandeling van uitzonderingen	Ja

Verschillen tussen testautomatisering en RPA

Er zijn meerdere overlappingen tussen een Test Automation Tool en een RPA-tool. Ze sturen bijvoorbeeld allebei schermen, toetsenbord, muis, etc. aan en hebben een vergelijkbare technische architectuur. Maar hier volgen de belangrijkste verschillen tussen de twee

Parameter	Test automatisering	RPA
Doel	Verkort de uitvoeringstijd van tests door automatisering	Verminder het personeelsbestand door automatisering
Taak	Automatiseer repetitieve testgevallen	Automatiseer repetitieve bedrijfsprocessen
codering	Codeerkennis vereist om testscripts te maken	Wizardgestuurd en kennis van coderen is niet vereist
Technische aanpak	Ondersteunt een beperkte softwareomgeving. Voorbeeld: Selenium ondersteunt alleen webapplicaties.	Ondersteunt een breed scala aan softwareomgevingen
Voorbeeld	Testgevallen zijn geautomatiseerd	Gegevensinvoer, formulieren en leningverwerking zijn geautomatiseerd
Aanvraag	Testautomatisering kan worden uitgevoerd in QA-, productie-, prestatie- en UAT-omgevingen.	RPA wordt doorgaans alleen op productieomgevingen uitgevoerd
Implementatie	Het kan een product automatiseren.	Het kan zowel een product als een dienst automatiseren.
Gebruikers	Beperkt tot technische gebruikers.	Kan over de hele linie door alle belanghebbenden worden gebruikt.
Rol	Fungeert als virtuele assistent.	Fungeert als een virtueel personeelsbestand.
AI	Kan alleen uitvoeren wat is gecodeerd.	Veel RPA-tools worden geleverd met een AI-engine die informatie kan verwerken zoals een mens

Nogmaals, RPA-tools zoals UIPath en Blueprism kunnen worden gebruikt voor testautomatisering. Omgekeerd kunnen geavanceerde automatiseringstools zoals UFT worden gebruikt voor Robotic Process Automation als u over goede codeervaardigheden beschikt. Maar RPA-tools zijn beter geschikt voor hun doel.

RPA-implementatiemethodologie

In deze Robotic Process Automation-tutorial leren we de RPA-implementatiemethodologie.

RPA-implementatiemethodologie

Planning

In deze fase moet u de processen identificeren die u wilt automatiseren. De volgende checklist helpt u het juiste proces te identificeren.

• Is het proces handmatig en repetitief?
• Is het proces op regels gebaseerd?
• Zijn de invoergegevens in elektronisch formaat en leesbaar?
• Kan het bestaande systeem worden gebruikt zoals het is, zonder enige verandering?

Vervolgens volgen de stappen in de planningsfase

• Het setup-projectteam rondt de implementatietijdlijnen en -aanpak af.
• Maak overeenstemming over het ontwerp van de oplossing voor het uitvoeren van Robotic Process Automation-processen.
• Identificeer een logboekregistratiemechanisme dat moet worden geïmplementeerd om problemen met het uitvoeren van bots te vinden.
• Er moet een duidelijke routekaart worden gedefinieerd om de RPA-implementatie op te schalen.

Ontwikkeling

In deze fase ontwikkel je de automatiseringsworkflows volgens het afgesproken plan. Omdat het door een wizard wordt aangestuurd, is de implementatie snel.

Testen

In deze fase voer je RPA-testcycli uit voor in-scope Automation om defecten te identificeren en te corrigeren.

Ondersteuning en onderhoud

Bied continue ondersteuning na de livegang en help bij het onmiddellijk oplossen van defecten. Volg de algemene onderhoudsrichtlijnen met rollen en verantwoordelijkheden voor zakelijke en IT-ondersteuningsteams.

Best practices van RPA-implementatie

In deze RPA-tutorial leert u over best practices voor het implementeren van RPA-automatisering.

• Voordat u voor een RPA-proces kiest, moet u rekening houden met de zakelijke impact.
• Definieer en focus op de gewenste ROI.
• Focus op het targeten van grotere groepen en het automatiseren van grote, impactvolle processen.
• Combineer bewaakte en onbeheerde RPA.
• Slecht ontwerp en verandermanagement kunnen grote schade aanrichten.
• Vergeet de impact op mensen niet.
• Het bestuur van het project is het allerbelangrijkste in het RPA-proces. Naleving van het beleid, het bedrijfsleven en de overheid moet worden gewaarborgd.

Algemeen gebruik van RPA

Hier volgen enkele algemene toepassingen van robotprocesautomatisering:

1. Emuleert menselijk handelen:

Simuleert de menselijke uitvoering van het repetitieve proces met behulp van verschillende applicaties en systemen.

2. Voer herhaalde taken met grote volumes uit:

Robotica-procesautomatisering kan eenvoudig het opnieuw invoeren van gegevens van het ene systeem naar het andere simuleren. Het voert taken uit zoals gegevensinvoer, kopiëren en plakken.

3. Voer meerdere taken uit:

Operatest meerdere en complexe taken in meerdere systemen. Dit helpt bij het verwerken van transacties, het manipuleren van gegevens en het verzenden van rapporten.

4. 'Virtuele' systeemintegratie:

In plaats van een nieuwe data-infrastructuur te ontwikkelen, kan dit automatiseringssysteem gegevens overbrengen tussen ongelijksoortige en oudere systemen door ze op gebruikersinterfaceniveau met elkaar te verbinden.

5. Geautomatiseerde rapportgeneratie:

Automatiseert gegevensextractie om nauwkeurige, effectieve en tijdige rapporten te ontwikkelen.

6. Informatievalidatie en auditing:

Lost gegevens op en verifieert deze tussen verschillende systemen om informatie te valideren en te controleren om compliance- en auditoutputs te leveren.

7. Beheer van technische schulden:

Het helpt de technische schulden te verminderen door de kloof tussen systemen te verkleinen, waardoor de introductie van aangepaste implementaties wordt voorkomen.

8. Productbeheer:

Het helpt de kloof tussen IT-systemen en gerelateerde productbeheerplatforms te overbruggen door beide systemen te updaten.

9. Kwaliteitsborging:

Het kan nuttig zijn voor QA processen die betrekking hebben op regressietesten en het automatiseren van gebruiksscenario's voor klanten.

10. Datamigratie:

Maakt geautomatiseerde gegevensmigratie via systemen mogelijk, wat niet mogelijk is met traditionele media, zoals documenten, spreadsheets of andere brongegevensbestanden.

11. Oplossingen voor hiaten:

Robotachtig automatisch vult de gaten met procestekortkomingen. Het omvat veel eenvoudige taken, zoals het opnieuw instellen van wachtwoorden; Systeemresets, enz.

12. Revvolgende voorspelling:

Automatisch bijwerken van financiële overzichten om omzetprognoses te voorspellen.

Toepassing van RPA

Hier zijn belangrijke toepassingen van robotprocesautomatisering.

Industrie	Gebruik
Gezondheidszorg	Patiëntregistratie Facturatie Gegevens
HR	Nieuwe medewerker toetredingsformaliteiten Payroll proces Het aannemen van kandidaten op de shortlist
Verzekering	Claimverwerking en afhandeling Premium-informatie
Productie en detailhandel	Bills van materiaal Berekening van de omzet
Telecom	Beheer van serviceorders Kwaliteitsrapportage
Reizen en logistiek	Ticket boeken passagier details Accounting
Bank- en financiële diensten	Kaarten activering Fraudeclaims De reis van mijn leven
Overheid	Adreswijziging Rijbewijs vernieuwing
Infrastructuur	Problemen met verwerken Accountconfiguratie en communicatie

RPA Tools – Robotachtige procesautomatisering

Winkelwagentje RPA-tool moet gebaseerd zijn op de volgende 4 parameters:

1. Data: Eenvoudig lezen en schrijven van bedrijfsgegevens naar meerdere systemen

2. Type taken dat voornamelijk wordt uitgevoerd: Gemak van het configureren van op regels gebaseerde of op kennis gebaseerde processen.

3. Interoperabiliteit: Tools zouden in meerdere applicaties moeten werken

4. AI: Ingebouwde AI-ondersteuning om menselijke gebruikers na te bootsen

Populaire tools voor robotautomatisering:

1) Blauw prisma

Blue Prism is een Robotic Process Automation-software. Het biedt bedrijven en organisaties een agile digitale workforce.

Download link:

2) Automatisering overal

Automation Anywhere is een ontwikkelaar van robotprocesautomatiseringssoftware (RPA).

Download link:

Lees verder over Automation Anywhere.

3) UiPath

UiPath is Robotic Process Automation-software. Het helpt organisaties bedrijfsprocessen efficiënt te automatiseren.

Download link:

Lees verder over UiPath.

Voordelen van RPA

Enkele voordelen die RPA voor uw organisatie kan opleveren:

1. Grote delen van het proces hadden eenvoudig geautomatiseerd kunnen worden.
2. De kosten worden aanzienlijk verlaagd omdat de RPA de repetitieve taak op zich neemt en kostbare tijd en middelen bespaart.
3. Programmeervaardigheden zijn niet nodig om een ​​softwarerobot te configureren. Zo kan elk niet-technisch personeel een bot opzetten of zelfs hun stappen vastleggen om het proces te automatiseren.
4. Robotachtige procesautomatisering ondersteunt en maakt alle reguliere complianceprocessen mogelijk met foutloze audits.
5. De robotsoftware kan het automatiseringsproces snel modelleren en inzetten.
6. De defecten worden voor elk testcaseverhaal en de sprint bijgehouden.
7. Effectief, naadloos bouw- en releasebeheer
8. Realtime inzicht in de ontdekking van bugs/defecten
9. Er zijn geen menselijke zaken, wat betekent dat er geen tijd nodig is voor de vereiste training.
10. Softwarerobots worden niet moe en nemen toe, wat de schaalbaarheid helpt vergroten.

Nadelen van RPA

Laten we enkele nadelen van het RPA-proces niet vergeten:

1. De bot is beperkt tot de snelheid van de applicatie
2. Zelfs bij kleine wijzigingen in de automatiseringstoepassing moeten de robots opnieuw worden geconfigureerd.

Mythes van RPA

1. Om RPA-software te gebruiken is codering vereistDat is niet waar. Om Robotics Process Automation-tools te gebruiken, moet je begrijpen hoe de software aan de front-end werkt en hoe ze deze voor automatisering kunnen gebruiken.

2. RPA-software vereist geen menselijk toezicht, en dit is een illusie omdat er mensen nodig zijn om de RPA-bot te programmeren, ze taken voor automatisering te geven en ze te beheren.
3. Alleen grote grote bedrijven kunnen het zich veroorloven om RPA in te zetten Kleine tot middelgrote organisaties kunnen RPA inzetten om hun bedrijf te automatiseren. De initiële kosten zullen echter hoog zijn, maar zullen binnen 4-5 jaar worden terugverdiend.
4. RPA is alleen nuttig in sectoren die sterk afhankelijk zijn van software

RPA kan geautomatiseerde rekeningen, facturen, telefoondiensten en dergelijke genereren die in alle sectoren worden gebruikt, ongeacht hun softwaregebruik.

De meest gestelde RPA-sollicitatievragen en -antwoorden om u te helpen bij de voorbereiding op uw RPA-sollicitatiegesprek. –Klik Hier

Hoe bouwen ontwerptools robots voor Robotic Process Automation (RPA)-toepassingen?

Er zijn een paar manieren waarop ontwerptools robots kunnen bouwen voor een RPA-toepassing.

• Eén manier is door een programmeertaal te gebruiken om de robots te maken. Deze aanpak wordt gebruikt wanneer de ontwerptool toegang heeft tot een reeds bestaand robotsysteem of wanneer de programmeur bekend is met de robotica-codebasis.
• Een andere methode is het gebruik van een kant-en-klare robotbouwer. Met deze tools kunnen ontwerpers objecten naar een scherm slepen en neerzetten, en de robot zal automatisch de bijbehorende code voor je maken. Deze aanpak is handig als er geen bestaand robotsysteem bestaat of als de programmeur geen toegang heeft tot roboticacode.
• Ten slotte bevatten sommige ontwerptools ingebouwde robots waarmee gebruikers hun ontwerpen snel met robots kunnen prototypen en testen. Deze aanpak is handig als er al een robotsysteem beschikbaar is.

Samenvatting

• RPA-betekenis of RPA-volledige vorm is Robotic Process Automation
• Met Robotics Process Automation kunnen organisaties taken automatiseren, net zoals een mens dat doet, in applicaties en systemen.
• Het hoofddoel van Robotics procesautomatisering is het vervangen van repetitieve en saaie administratieve taken die door mensen worden uitgevoerd, door een virtueel personeelsbestand.
• De gemiddelde productiviteit van mensen is 60% met weinig fouten in vergelijking met de productiviteit van robots, die 100% zonder fouten is.
• Voordat u voor een RPA-proces kiest, moet u rekening houden met de zakelijke impact
• Er zijn meerdere overlappingen tussen een Test Automation Tool en een RPA-tool. Ook al zijn ze nog steeds verschillend
• De RPA-implementatie kent 4 fasen: 1) Planning 2) Ontwikkeling 3) Testen 4) Ondersteuning en onderhoud
• RPA wordt gebruikt in een groot aantal sectoren, zoals de gezondheidszorg, verzekeringen, het bankwezen, IT enz