9 Beste GRATIS Live Chat Software & Apps (2025)

Als u betrouwbare live chat software nodig hebt voor uw online klantenservice tools die helpdesk software, online chat en web analytics bieden, dan bent u hier aan het juiste adres. Deze tools helpen u zich te richten op de communicatie tussen bedrijf en klanten. Veel van dergelijke applicaties bieden ook een berichtenfilterfunctie. Bovendien kunt u de chatvensters naar wens aanpassen.

Na meer dan 100 uur diepgaand onderzoek heb ik 40+ beste live chat software opties beoordeeld om u deze exclusieve lijst te bieden. Mijn goed onderzochte en inzichtelijke artikel benadrukt de functies, voor- en nadelen en prijzen van zowel gratis als betaalde software. Deze vertrouwde gids helpt u de perfecte oplossing voor uw behoeften te kiezen. Ontdek het volledige artikel voor uitgebreide en geverifieerde inzichten. Lees meer ...

BESTE Live Chat Software & Apps Online [Gratis & Betaald]

Naam	beste voor	Free Trial	Link
???? Zoho SalesIQ	Beste livechatsoftware (eenvoudige installatie)	15 dagen gratis op proef	Meer lezen
???? Landbot	Beste gratis livechatsoftware	14 dagen gratis op proef	Meer lezen
ChatBot	Gebruiksvriendelijke chatbot-bouwer zonder code	14 dagen gratis op proef	Meer lezen
LiveChat	Het beste voor verkoop- en marketingteams	14 dagen gratis op proef	Meer lezen
Zendesk	Het beste voor zakelijke klantenservice	30 dagen gratis op proef	Meer lezen

1) Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ maakte mijn klantcommunicatie soepel en productief. Ik vond het vooral fijn dat ik bezoekers kon monitoren en in realtime met ze in contact kon komen. De analysefunctie, aangestuurd door AI, bood me gedetailleerde inzichten die mijn strategie verbeterden. Naar mijn mening is deze tool geweldig voor teams die hun klantbetrokkenheid willen verbeteren.

SalesIQ live chat biedt robuuste chatfuncties, waaronder chatrouting, geschiedenis, notities, meldingen, overdrachten, audiogesprekken en groepschats. Met zijn mobiele SDK, Mobilisten, kunt u gepersonaliseerde pushmeldingen naar offline klanten sturen. Het zorgt ook voor nauwkeurige routing door chats naar de juiste afdeling te leiden op basis van verkeersbron, landingspagina, leadfase of bezoekgeschiedenis. Het biedt REST en JavaScript API-ondersteuning en locatiebepaling van bezoekers. Zoho SalesIQ Hiermee kunt u ook gegevens uit uw CRM- en ticketingsoftware halen en deze naast de chat plaatsen.

Kenmerken:

• Bezoekersinzichten: U kunt realtime inzicht krijgen in websitebezoekers, gesorteerd op prioriteit. Bekijk details zoals naam, locatie, acties, bestede tijd en bezochte pagina's om naadloos een op maat gemaakte klantervaring te bieden.
• Leadscore: Ik kon moeiteloos bots bouwen met een intuïtieve interface. Het stelde me in staat om responsstromen te creëren, acties in te stellen en ze te implementeren zonder enige programmeerkennis. Dit is een van de gemakkelijkste manieren om automatisering toegankelijk en eenvoudig te maken.
• Bot zonder code: Gebruikers kunnen moeiteloos bots bouwen met behulp van een intuïtieve interface. Daarom hoeft u geen codeerexpert te zijn om deze bot te maken, waardoor beginners bots kunnen aanpassen en bouwen volgens de vereisten. 
• Instant Messaging: Het helpt je Facebook, Instagram, Telegram en WhatsApp te integreren in één dashboard. Daardoor kon ik klantgesprekken efficiënt beheren via de voorkeurskanalen zonder te hoeven switchen tussen platforms.
• Misbruikbeheer: U kunt termen maskeren of beperken met behulp van de bibliotheek met grof taalgebruik. Zo beschermt u uw agenten tegen allerlei vormen van verbaal geweld.
• Vooraf opgeslagen antwoorden en typvoorbeeld: Het hielp mijn agenten om vooraf opgeslagen antwoorden te gebruiken voor veelvoorkomende vragen. Ik kon ook in realtime zien wat bezoekers typten, wat mij hielp om efficiëntere antwoorden te bieden.

👉 How to Get Zoho SalesIQ gratis?

• Ga naar Zoho SalesIQ
• Klik op "Probeer Zoho SalesIQ Meld u nu aan en geniet van een gratis proefperiode van 15 dagen, zonder dat u een creditcard nodig hebt.

Bezoek Zoho SalesIQ >>

15 dagen gratis op proef

---

2) Landbot

Landbot is een AI-chatbottool die een van de beste livechat-apps en softwareopties biedt. Hiermee kon ik leads converteren, gegevens verzamelen en klantreizen naadloos aanpassen. Volgens mijn observatie is het geweldig voor het verwerken en automatiseren van chats via belangrijke berichtenkanalen zoals WhatsApp of Messenger. Bovendien, Landbot biedt naadloze integraties met tools zoals Airtable, Slack, Mailchimp, Stripe, Zapier en Salesforce etc.

Ik zou ook betere ondersteuning kunnen bieden voor complexe problemen via audiogesprekken of schermdelingssessies rechtstreeks vanuit de chatinterface voor verbeterde communicatie. Belangrijke functies zijn onder meer omzetgroei, operationele efficiëntie, verbeterde teamprestaties en aanpasbare workflows. Het brengt gesprekken naadloos over van bot naar mens en terug, en de betrokkenheid leidt tot betere conversie.

Kenmerken:

• Tijdbesparende installatie: Ik kon snel chatbots maken en lanceren met een intuïtieve visuele builder die perfect is voor niet-technische gebruikers. Het helpt je kostbare tijd te besparen door het proces te vereenvoudigen.
• Verbeterde Revenue-mogelijkheden: Het helpt om inkomstenkansen te vergroten door betrokkenheid te stimuleren en leads effectief te converteren. Ik zou het ook kunnen gebruiken om klantbehoud te koesteren door middel van gepersonaliseerde, op de reis gerichte gesprekken.
• Proactief chatten: Landbot start automatisch chats op basis van bezoekersgedrag. Ik merkte dat het de tijd die op een pagina wordt doorgebracht of specifieke acties noteert en de potentiële leads naar conversie leidt.
• Verbeter de klanttevredenheid: U kunt het gebruiken om wachttijden te minimaliseren door selfserviceopties aan te bieden met geautomatiseerde FAQ's of naadloze menselijke ondersteuning bij vragen.
• Alles op één plek: Het helpt u bij het creëren, implementeren en analyseren van uw conversationele strategieën vanaf een centrale locatie. Ik kreeg ook tools om frictieloze, boeiende en over het algemeen gedenkwaardige klantervaringen te creëren.
• Teamsamenwerking: Het kan de productiviteit van teams vergroten met een uniforme chatmanager die routeringsregels, efficiënte tools en handige snelkoppelingen biedt.

👉 How to Get Landbot gratis?

• Ga naar Landbot
• Klik op "Probeer Landbot Gratis” en meld je aan met je werk-e-mail. Er is geen creditcard vereist. (Je kunt ook het Free Forever-abonnement gebruiken dat 100 chats per maand biedt)

Bezoek Landbot >>

14 dagen gratis op proef

---

3) ChatBot

ChatBot heeft me in staat gesteld om mijn klantcommunicatie aanzienlijk te verbeteren. Ik ontdekte de aanpasbare sjablonen, die ideaal waren om aan te passen aan specifieke klantbehoeften. Ik realiseerde me dat deze tool een geweldige manier biedt om klanten snel te beheren en te ondersteunen. Naar mijn ervaring is het top voor het verbeteren van klantinteracties.

Deze livechatsoftware biedt een scala aan functies, waaronder chataanpassing, aangepaste begroetingen, planning, een drag-and-drop-builder, Facebook Messenger integratie, realtime rapportage en A/B-testen. Ik heb ook klantsegmentatie ontvangen om gepersonaliseerde berichten te maken, wat snellere en nauwkeurigere probleemoplossing voor klanten mogelijk maakt. Het biedt directe e-mailmeldingen en eenvoudig te begrijpen rapporten over klantgegevens. U kunt het antwoord eenvoudig valideren met deze tool, die assistentie in het Engels biedt.

Kenmerken:

• AI-aangedreven efficiëntie: Het biedt menselijke reacties en zorgt voor een continue klantbetrokkenheid met AI-automatisering. Hierdoor hoeft u uw supportteam niet uit te breiden.
• Vooraf gedefinieerde chatbot-sjablonen: Gebruik kant-en-klare sjablonen voor specifieke chatbotvaardigheden, zoals productaanbevelingen, kortingsaanbiedingen en het verzamelen van leads, om interacties te stroomlijnen en snel resultaten te leveren.
• visuele Bouwer: Ik kreeg een gebruiksvriendelijke drag-and-drop interface. Deze builder liet me chatbots maken en aanpassen zonder enige programmeerkennis.
• Verkoopbevorderende betrokkenheid: Het toont direct gepersonaliseerde productaanbevelingen aan websitebezoekers. Hierdoor wordt de betrokkenheid van gebruikers verbeterd en worden hogere conversies gegenereerd.
• Metadata-ondersteunde beslissingen: ChatBot Hiermee kunt u realtime rapportages maken, automatisch gebruikersgegevens verzamelen tijdens het chatten en toegang krijgen tot alle chats.
• Samenwerken: U kunt teamleden toevoegen aan uw ChatBot account binnen een paar klikken. Dit hielp me om samen te werken en een betere klantbetrokkenheid te creëren.

👉 How to Get ChatBot gratis?

• Ga naar ChatBot
• Voer uw zakelijke e-mailadres in en klik op de knop 'Gratis aanmelden' om uw gratis proefperiode van 14 dagen te starten. Er is geen creditcard vereist.

Bezoek ChatBot >>

Gratis proefperiode van 14 dagen (geen creditcard vereist)

---

4) LiveChat

LiveChat is een opmerkelijke tool waarmee ik de klantenservice kon stroomlijnen met zijn integratieopties. Ik merkte dat het de verkoop verbetert door realtimegesprekken te faciliteren. Het past ook het uiterlijk van het chatvenster aan zodat het past bij de look van het merk, inclusief veranderingen in kleuren, lettertypen en logo's, wat zorgt voor een naadloze integratie met het ontwerp van uw website.

Het vermogen om directe communicatie tussen uw team en de klanten te faciliteren, helpt bij snellere reacties met nauwkeurigheid. Bovendien biedt het chatbeoordelingen en staat het chatoverdrachten toe naar andere teamleden, wat de algehele functionaliteit verbetert.

Kenmerken:

• AI-gestuurde resoluties: Het kan u helpen om tot 80% van de gevallen efficiënt op te lossen met behulp van AI-chatbots. Zo kunnen agenten complexe klantproblemen aanpakken en tegelijkertijd meer bezoekers snel bedienen.
• Live Chat-betrokkenheid: U kunt livechat gebruiken om direct verbinding te maken met websitebezoekers. Het hielp mij om geautomatiseerde vooraf ingestelde berichten toe te voegen of handmatig gesprekken te starten om potentiële klanten betrokken te houden.
• Tools voor verkoopbevordering: Geef verkoopteams de beschikking over livechatfuncties om leads te kwalificeren, de verkoop te stimuleren en de klantervaring op e-commerceplatforms te verbeteren.
• Inzichtelijke rapportage: Ik had toegang tot gebruiksvriendelijke livechatrapporten die me hielpen belangrijke inzichten te ontdekken. Dit was een van de makkelijkste manieren om data-ondersteunde zakelijke beslissingen te nemen zonder dat ik een data-analist nodig had.
• Bestanden delen: Het stelde me in staat om bestanden, zoals afbeeldingen en documenten, uit te wisselen tijdens chatsessies. Hierdoor kon ik betere ondersteuning bieden via visuele hulpmiddelen en informatiedeling.
• Filter: LiveChat hielp me te focussen op kritieke informatie, waardoor het een van de beste oplossingen is die er zijn. Daarom kunnen uw agenten zich concentreren op prioriteiten in plaats van vast te zitten met kleine problemen. 

👉 How to Get LiveChat gratis?

• Ga naar LiveChat
• Voer uw zakelijke e-mailadres in en klik op de knop 'Gratis aanmelden' om uw gratis proefperiode van 14 dagen te starten. U hebt geen creditcard nodig.

Bezoek LiveChat >>

Gratis proefperiode van 14 dagen (geen creditcard vereist)

---

5) Tidio Chat

Tidio Chat is een van de beste platforms voor klantbetrokkenheid. Ik kon toegang krijgen tot snelle antwoordfuncties die de interactie met klanten soepeler maakten. De geavanceerde chatbots stelden me in staat om automatisering aan te passen en vragen efficiënt te verwerken. Bovendien is de integratie met tools zoals MailChimp en Google Analytics zijn ideaal om de productiviteit te verhogen.

Lyro, een chatbot aangeboden door Tidio, biedt gepersonaliseerde assistentie door binnen enkele seconden te leren van uw FAQ's en gedetailleerde, nuttige antwoorden te leveren. Het zorgt voor geavanceerde klantenservice, in staat om tot 70% van de problemen van klanten oplossen terwijl de prijs toch betaalbaar blijft, namelijk slechts $ 0.7 per klant.

Kenmerken:

• AI-aangedreven ondersteuning: Lyro's AI-chatbot lost klantproblemen op via meerdere kanalen. Het levert binnen zes seconden antwoorden met behulp van mensachtige taal en uw gegevens, waardoor er geen extra personeel nodig is.
• Tracking van activiteiten: Ik vond het geweldig om bezoekers direct te betrekken met live chat, hun activiteit op mijn website te volgen en gepersonaliseerde kortingen aan te bieden. Het hielp me ook om berichten van alle kanalen in één dashboard te beheren, waardoor ik de prestaties van agenten kon monitoren via bruikbare analyses.
• Klantbehoud: Het helpt loyaliteit te vergroten door verkoop en ondersteuning te automatiseren met vooraf ontworpen of aangepaste workflows. Ik kon gemakkelijk gemiste gesprekken verwerken, verlaten winkelwagentjes herstellen, producten aanbevelen en kortingen aanbieden met een drag-and-drop interface.
• Slim ticketbeheer: U kunt het oplossen van tickets stroomlijnen met een intelligent systeem waarmee u klantverzoeken kunt beheren, prioriteren, toewijzen en beantwoorden in één uniform platform. 
• Onbeperkt aantal antwoorden met Lyro: Lyro kan klanten helpen met meerdere chats per interactie, en het wordt geteld als één gesprek. Zelfs de terugkerende klanten die ervan uitgaan dat hun chat geen invloed heeft op uw maandelijkse limiet.

👉 How to Get Tidio Chat gratis?

• Ga naar Tidio Chat
• Klik op de knop "Get Started Free" om een ​​gratis account aan te maken. Er is geen creditcard vereist en u kunt genieten van een proefperiode van 7 dagen om alle Tidio-functies gratis te verkennen.

Bezoek Tidio >>

7 dagen gratis op proef

---

6) Smartsupp

Ik vond dat Smartsupp is geweldig voor het stroomlijnen van klantcommunicatie. Het stelde me in staat om met klanten in contact te komen en sterkere verbindingen op te bouwen met gemak. De tool maakte het bijhouden van bezoekers eenvoudig door nuttige inzichten te bieden in gebruikersactiviteit. 

Deze beste gratis livechatsoftware is zeer compatibel met applicaties zoals Facebook Messenger, Telegram en WhatsApp. Ik kon het ook gebruiken met platforms zoals WordPress, PrestaShop, Shopify, OpenCart, Google Analytics en meer, waardoor het een uitstekende keuze is voor e-commercewebsites. Deze tool biedt ook gedetailleerde statistieken van klantbeoordelingen, waardoor mijn team aan zwakke punten kon werken.

Kenmerken:

• AI-engagement: U kunt AI-gestuurde betrokkenheid gebruiken, waarmee u gepersonaliseerde berichten op optimale tijden kunt verzenden. Dit vergroot de kans op leadconversies en klantbehoud.
• Geautomatiseerde assistentie: Door chatbots te gebruiken om vragen op elk gewenst moment te behandelen, kon ik de interactie met klanten efficiënter beheren. Ik kon beslissen wanneer een live agent nodig was voor complexe problemen, wat een uitstekende oplossing is voor adequate klantenondersteuning.
• Leadvangst: Het hielp me ervoor te zorgen dat ik geen enkele kans misliep door 24 uur per dag leads vast te leggen voor mijn salesteam om op te volgen. Zo kon ik meer leads vastleggen zonder dat het gesprek doodbloedde. 
• Virtuele winkelhulp: Je kunt gebruiken Smartsupp Mira AI verbetert de tevredenheid met directe ondersteuning, productadvies en aanbevelingen op maat.
• Waarschuwingen: Ik vond het geweldig om ervoor te zorgen dat er geen chat gemist wordt, met geluids- en visuele meldingen. Daarom bleven er geen belangrijke gesprekken ongelezen en bleven klanten tevreden. 

• Analytics en rapportage: Ik was verheugd om gedetailleerde rapporten te krijgen over chatprestaties en klanttevredenheid. Bovendien kreeg ik inzicht in de efficiëntie van agenten die helpen bij het nemen van strategische beslissingen.

👉 How to Get Smartsupp gratis?

• Ga naar Smartsupp
• Klik op de knop "Aanmelden - het is gratis" om een ​​gratis account aan te maken en geniet van een proefperiode van 14 dagen. Er is geen creditcard nodig. Uw klanten zijn al op uw website, dus begin nu met chatten.

Link: https://www.smartsupp.com/

---

7) Tawk.to

Tawk.to biedt een uitstekende manier om de communicatie met klanten te verbeteren. Het hielp me om klanten snel te betrekken via apps en websites. Deze tool biedt functies zoals chatrouting, geschiedenis, bestandsdeling, meldingen, video-opnames, emoji's, groepsberichten en schermdeling. Het bevat ook aanpasbare branding, offline formulieren, standaardantwoorden, teamsamenwerking, typindicatoren, video- en spraakadd-ons, onbeperkte agenten, gedetailleerde rapportage, agentmeldingen, bezoekersbeheer en meer.

Hiermee kon ik ook bezoekerswidgets aanpassen die bij mijn website passen. Ik kon ook berichten lokaliseren in mijn voorkeurstaal en de berichten die ik leuk vond eruit filteren. Het beste aan deze livechatsoftware is dat het ervoor zorgt dat al uw communicatie wordt beschermd met robuuste encryptieprotocollen voor volledige privacy en veiligheid.

Kenmerken:

• Live chat: Ik kan moeiteloos live chat integreren in mijn website, gratis. Het is perfect voor degenen die bezoekers moeten monitoren en betrekken via aanpasbare pagina's of mobiele apps. Dit is een van de makkelijkste manieren om realtime communicatie te stimuleren.
• Geautomatiseerde triggers: Het stelde me in staat om geautomatiseerde berichten op te zetten die gebaseerd zijn op het gedrag van bezoekers. Dit helpt om beter contact te maken met potentiële klanten en hen door de salesfunnel te leiden.
• Aanpasbare widgets: Het helpt om uw chatwidgets te personaliseren zodat ze aansluiten bij de esthetiek van uw merk. Dit zorgde voor een naadloze integratie met het ontwerp van mijn website, wat bijdroeg aan de professionaliteit van ons bedrijf.
• Kennis basis: U krijgt direct oplossingen met een gratis, aanpasbare kennisbank waarmee zowel uw team als uw klanten snel antwoorden kunnen vinden.
• Klantenmanagement: Het maakt gebruik van een gratis CRM om leads te volgen, gegevens te delen en de samenwerking te verbeteren voor een effectiever verkoopproces.
• Tracking: Ik heb Engagement, Sentiment en Geo IP tracking van bezoekers ontvangen. U kunt ook de pagina's bekijken waarop uw bezoekers zich in realtime bevinden en hun volledige customer journey volgen.

👉 How to Get Tawk.to gratis?

• Ga naar Tawk.to
• Klik op de knop "Aan de slag" om een ​​volledig gratis account aan te maken voor de 100% gratis livechatsoftware.

Link: https://www.tawk.to/

---

8) Intercom

Intercom hielp me om contact te leggen met mijn klanten via realtime chat. Het is een van de beste live chat software die ik heb gebruikt om bezoekers om te zetten in leads. Ik vond het fijn dat het GIF's en emoji's ondersteunt, wat gesprekken aantrekkelijker maakt. De kernfuncties zijn onder andere aanpasbare branding, AI-responsbots, typindicatoren, zakelijke messenger, geautomatiseerde antwoorden, uitgaande berichten, producttours en meer.

Het biedt REST API-ondersteuning en maakt locatietracking van bezoekers mogelijk. Met Intercom, het technische team kan lastige technische vragen beantwoorden. Het hielp me ook om de Chat aan te passen aan mijn merk. Bovendien kon ik de schermen delen met de klanten en gesprekken doorsturen naar de juiste agent voor een verbeterde communicatie-ervaring.

Kenmerken:

• AI-agent van menselijke kwaliteit: Fin 2, de AI-agent van de volgende generatie, levert service van menselijke kwaliteit, beheert de frontlinieondersteuning efficiënt en zorgt ervoor dat uw team zich kan richten op belangrijkere taken.
• Meertalige gesprekken: Ik kon gesprekken naadloos afhandelen via e-mail, telefoon en messenger. Alles wordt naar mijn inbox geleid, wat een van de meest effectieve manieren is om gestroomlijnde oplossingen te garanderen.
• AI-aangedreven assistentie: Fin AI Copilot fungeert als een persoonlijke AI-assistent voor agenten, die direct antwoorden geeft en de relatie met klanten verbetert.
• Omnichannel-ondersteuning: Het hielp me om directe service en uitzonderlijke ervaringen te bieden met omnichannel-ondersteuning. Zo kon ik naadloze communicatie over kanalen heen en een geïntegreerd helpcenter voor volledige klanttevredenheid bieden.
• Ticketbeheer: U kunt complexe probleemoplossing vereenvoudigen met tickets die de conversatiecontinuïteit behouden. Hierdoor wordt ervoor gezorgd dat er geen tool-switching of verloren context is tijdens de samenwerking.
• Schakelgesprekken: Ik zou het kunnen gebruiken om de wachttijd aan de telefoon te verkorten, omdat klanten hiermee halverwege een gesprek kunnen overschakelen naar berichten. Dit verhoogt de klantretentie en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen tijdig worden opgelost. 

👉 How to Get Intercom gratis?

• Ga naar Intercom
• Klik op de knop "Start Free Trial", voer uw werk-e-mailadres in en begin uw gratis proefperiode van 14 dagen. Er is geen creditcard vereist.

Link: https://www.intercom.com/

---

9) Olark

Olark is een geweldige manier om de communicatie met uw klanten te verbeteren. Ik kon in realtime chatten, feedback verzamelen en notities integreren met CRM voor naadloos beheer. De fenomenale ondersteuning van de tool voor JavaTijdens mijn analyse bleek de script-API en het bijhouden van bezoekers de beste keuze voor het verbeteren van de klantrelaties.

Het biedt realtime chatfuncties zoals routing, geschiedenis, notities, meldingen en video-opnames, samen met teambeheer en live chat-toegankelijkheid. Ik kon het gebruiken om bezoeken, paginaweergaven en transacties bij te houden terwijl ik chatrapporten genereerde. 

Kenmerken:

• Toegang tot gegevens: Olark biedt eenvoudige en functionele livechatfuncties om u te helpen bedrijfsdoelen te bereiken, zoals meer leads, hogere verkopen of verbeterde service. Ik kon eenvoudig toegang krijgen tot gegevens in transcripties voor slimmere beslissingen en betere resultaten.
• Voeg een professionele uitstraling toe: Hiermee kunt u uw Olark chatbox aan uw merk met snelle visuele aanpassingen. Een stijlvolle, on-brand chatbox trekt meer gesprekken, stimuleert de verkoop en zorgt moeiteloos voor tevreden klanten.
• Automatiseringsregels: Olark's automatiseringsregels stroomlijnen workflows door klanten automatisch te betrekken. Het hielp me om op maat gemaakte berichten te versturen, chats te routeren en de zichtbaarheid van chatboxen te beheren om tijd te besparen en een superieure ervaring te bieden.
• Realtime analyse: U kunt het chatvolume, de klanttevredenheid en de activiteit van agenten in de gaten houden met realtime-analyses. OlarkDankzij de livechatrapporten van kunt u bovendien slimmere personeelsbeslissingen nemen en ontvangt u direct in uw inbox een samenvatting van de inzichten.
• Aangepaste formulieren: Ik kon gepersonaliseerde formulieren maken om bezoekersgegevens te verzamelen voordat een chat begint. Gebruik de drag-and-drop-editor om namen, e-mails, voorkeuren of problemen te verzamelen, waardoor teams worden versterkt met krachtige klantcontext.

👉 How to Get Olark gratis?

• Bezoek Olark website
• Klik op de knop "Gratis proefperiode" om uw Olark account en start uw gratis proefperiode van 14 dagen.

Link: https://www.olark.com/

Hoe hebben we de beste livechatsoftware en -apps gekozen?

At Guru99, we zijn toegewijd om nauwkeurige, relevante en objectieve informatie te verstrekken om uw vragen te beantwoorden. Na meer dan 100 uur onderzoek heb ik 40+ beoordeeld gratis live chat-apps en software opties om u een goed samengestelde lijst te bieden. Deze vertrouwde gids benadrukt de functies, voor- en nadelen en prijzen van gratis en betaalde tools. De juiste software kiezen kan de betrokkenheid en tevredenheid van gebruikers verbeteren.

Hieronder staan ​​de kritische factoren waar wij rekening mee hebben gehouden bij het selecteren van de tools:

• Gebruiksgemak: We hebben ons gericht op tools die eenvoudig te navigeren zijn en geweldig voor beginners. Dit omvat ook desktop- en mobielvriendelijkheid samen met een schone interface. 
• Definieer uw zakelijke behoeften: Net als een maatpak moet uw livechatsoftware perfect bij uw bedrijf passen. Inzicht in het doel waarvoor u de software gebruikt, kan uw workflow ten goede komen. 
• Functieset: Het is belangrijk om software te overwegen die essentiële functies biedt, zoals chatgeschiedenis en integraties. U moet er ook voor zorgen dat het alle functies bevat die nodig zijn voor uw bedrijf.
• Kosten efficiëntie: We hebben opties opgenomen die een eersteklas service bieden zonder financiële verplichtingen. Ze bieden ook gratis proefversies aan, waarmee u de tool kunt testen voordat u deze koopt. 
• maatwerk: We hebben ervoor gezorgd dat we hulpmiddelen hebben toegevoegd waarmee u de interface kunt aanpassen aan uw merkbehoeften.
• Ondersteuning Beschikbaarheid: Het is een goed idee om tools te selecteren met betrouwbare klantenservice om downtime te voorkomen. Daarom bieden de meeste providers in deze lijst 24/7 ondersteuning en directe antwoorden.
• Revieuws: Let ten slotte op de ervaringen van andere bedrijven. Bekijk recensies en beoordelingen voordat u de software overweegt. Branche-expert Jane Smith adviseert: "Lees altijd recensies voordat u uw definitieve beslissing neemt. Ze bieden waardevolle inzichten vanuit het perspectief van een gebruiker."

Welke bedrijven moeten livechatklantenondersteuning kopen?

Bijna elk bedrijf kan profiteren van een livechat-klantenondersteuningssysteem, maar bepaalde soorten bedrijven vinden het bijzonder voordelig. Hier volgt een overzicht van de categorieën bedrijven die zouden moeten overwegen om te investeren in klantenondersteuning via live chat:

• E-commercebedrijven
• Service Providers
• Softwarebedrijven
• Onderwijsinstellingen
• Reis- en horecabranche
• Gezondheidszorgindustrie

Hoewel deze sectoren er enorm van kunnen profiteren, is de realiteit dat live chat-klantenondersteuning steeds belangrijker wordt voor elk bedrijf dat uitzonderlijke klantenservice wil bieden, de responstijd wil verkorten en de klanttevredenheid en conversiepercentages wil verhogen.

Hoe voeg ik livechatsoftware toe aan websites?

Elke live chat software heeft een iets ander installatieproces. Ik heb de stappen echter gegeven om een ​​algemene gids te bieden voor wat u kunt verwachten.

• Stap 1) Kies een Live Chat-software
• Stap 2) Maak een account aan
• Stap 3) Configureer uw instellingen
• Stap 4) Installeer de software op uw website
• Stap 5) Train uw personeel
• Stap 6) Test de software
• Stap 7) Ga live

Vonnis

In deze analyse heb ik een aantal fenomenale live chat tools uitgelicht om de interactie met klanten te verbeteren. Elke tool brengt een unieke set functies met zich mee om bedrijven te helpen communicatieproblemen effectief op te lossen. Dit zijn mijn aanbevelingen:

• Zoho SalesIQ: Het onderscheidt zich als een uitgebreid en aanpasbaar platform met krachtige integraties. Hierdoor kunnen bedrijven robuuste ondersteuning bieden en bezoekersactiviteiten volgen.
• Landbot: Deze tool levert een gebruiksvriendelijke ervaring met zijn no-code chatbot-builder. Ik vond het geweldig voor het efficiënt beheren van multi-channel conversaties.
• ChatBot: Het maakte indruk op mij met zijn veilige, AI-gestuurde functionaliteit en no-code builder. Daarom is het een van de beste keuzes voor bedrijven die op zoek zijn naar op maat gemaakte klantenondersteuning.