5 stappen om teammanagementvaardigheden onder de knie te krijgen

Stel dat er een ernstig probleem is opgetreden in uw projectteam.

Je hebt geen goede relatie met de projectleden. Soms vergeet je dat je in een professionele omgeving zit en denk je dat jij de baas bent, iedereen moet je gehoorzamen. Hoewel niemand iets negatiefs over je lijkt te zeggen, ben je er vrij zeker van dat ze er anders over denken, en het begint effect te hebben op het project.

Master teammanagementvaardigheden

In dat geval kunt u uzelf enkele vragen stellen:

  • Wat moet ik doen om het tij te keren op de werkvloer?
  • Ik heb zoveel vaardigheden zoals:

Master teammanagementvaardigheden

Ondanks deze vaardigheden, waarom deze problemen optreden in mijn project?

Master teammanagementvaardigheden

Denk je dat deze vaardigheden dat zijn? genoeg een goede Testmanager worden? Er is nog een andere vaardigheid waarover de testmanager moet beschikken Sociale vaardigheden

In bijna alle banen zijn uw sociale vaardigheden – ook wel bekend als ‘soft skills” – hebben evenveel invloed op uw succes als uw managementvaardigheden. Dat geldt vooral als je een management- of leiderschapsrol vervult.

Wat zijn de People-vaardigheden?

Mensenvaardigheden zijn een reeks vaardigheden waarmee een persoon in staat is

Sociale vaardigheden

Rol van menselijke vaardigheden

30%het succes van het project komt van technische vaardigheden zoals Testen vaardigheden, ontwikkelingsvaardigheden, managementvaardigheden…. Terwijl 70% komt uit de menselijke hulpbronnen. Om de menselijke hulpbronnen te kunnen beheren, heeft de Testmanager de menselijke vaardigheden nodig. Het belangrijkste van management zijn de vaardigheden van mensen, dat wil zeggen hoe we met anderen omgaan. Bewustwording van onszelf en anderen kan u enorm helpen bij het omgaan met de werktaken waarvoor u verantwoordelijk bent.

Rol van menselijke vaardigheden

Laten we in het projectteam eens kijken naar de leden met wie u elke dag omgaat.

  • Heeft u een goede relatie met hen?
  • Zijn er problemen met die relaties?

Goede mensenvaardigheden helpen je

Goede mensenvaardigheid

  • Behaal het projectdoel: Human resources leveren de belangrijkste bijdrage aan het behalen van de projectdoelstelling. Als u over goede mensenvaardigheden beschikt, kunt u de menselijke hulpbronnen perfect beheren.
  • Effectiever communiceren: Goede sociale vaardigheden helpen u gedachten en gevoelens effectief te uiten. Bovendien kun je communicatie van anderen ontvangen, begrijpen en er op een passende manier op reageren.
  • Effectief samenwerken: Kun jij het projectteam aansturen als je een slechte relatie met hen? Het antwoord is onmogelijk. Team is een groep mensen, geen individu. Het kan alleen een sterk team worden als alle teamleden samenwerken en elkaar begrijpen.

Hoe krijg ik mensenvaardigheden onder de knie?

Het beheersen van menselijke vaardigheden is een proces van 5 stappen, zoals hieronder:

Beheers de menselijke vaardigheden

Stap 1) Effectieve communicatie

Effectieve communicatie

Als hoogste functie in een team moet de Testmanager dat wel doen

  • Verzenden, ontvangen en elke dag enorme aantallen berichten van teamleden.
  • Bespreken & uitwisseling informatie met anderen.
  • Uitdrukken verschillende ideeën effectief aan de projectteams doorgeven.

effectief communicatie is veel meer dan bovenstaande functies. Het gaat ook om het begrijpen van de emotie achter de informatie. Door de boodschap die u van anderen krijgt, kunt u begrijpen wat zij denken en voelen en dienovereenkomstig reageren.

Effectieve communicatie combineert een reeks vaardigheden, waaronder

Effectieve communicatie

Stap 1.1) Luisteren

Luisteren is een van de belangrijkste aspecten van effectieve communicatie. Succesvol luisteren betekent niet alleen het begrijpen van de woorden of de informatie die wordt gecommuniceerd, maar ook begrijpen hoe de spreker denkt over wat hij of zij communiceert.

De following voorbeeld is een demonstratie van het luisteren in de communicatie

Uw projectteam bestaat uit getalenteerde leden. Eén van de teamleden heeft een zeer rijke ervaring met testen en werkt hard. Ze stelt altijd nieuwe ideeën voor om de kwaliteit van het project te verbeteren.

Het luisteren

Maar onlangs is ze veranderd, ze werd verdrietig, gedemotiveerd en zegt achter je rug slechte woorden over je.

Het luisteren

Als testmanager moet u het volgende doenwing

  • Het kan zijn dat uw medewerker u iets te vertellen heeft, stoppen praten en beginnen het luisteren en zijn patiënt omdat niet iedereen zijn/haar gedachten goed kan verwoorden
  • Gedraag je niet als een baas; houden interactie in jouw rol als ouder or vriend. Je moet naar haar luisteren, zelfs als ze negatief tegenover je staat of moeite heeft om met je te communiceren.
  • Zorg ervoor dat ze zich gehoord en begrepen voelt die kunnen helpen een sterkere, diepere verbinding tussen u en uw leden op te bouwen.
  • Vraag ernaar meer informatie om er zeker van te zijn dat u de melding heeft gehoord geheel verhaal omdat het moet realiseren haar problemen, ontdek wat ze dacht en los ze op.

De problemen in dit geval zijn dat jij niet erkent haar bijdrage, ook al heeft ze hard en gemotiveerd gewerkt. Dit ding maakte haar gedemotiveerd.

Stap 1.2) Emotioneel bewustzijn

Het geheim van succesvolle communicatie is emotioneel bewustzijn. Allemaal menselijk emoties nadenken over gezicht. Als je blij of boos bent, kunnen anderen dat aan je gezicht zien, hoe hard je ook probeert dit te vermijden.

Wees je bewust en begrijp de emotie van anderen, het helpt je hun gevoel te realiseren. Zal u helpen hun ware zorgen te achterhalen en deze op te lossen.

Stap 1.3) Praten

Na het luisteren begreep je al wat je mensen willen, hoe ze zich voelen. Het is tijd om uw idee, uw gedachte, uit te drukken. Jij hebt nodig praat vaardigheid. Uw uitdrukking wordt weergegeven via de woorden je zei, jouw stem en jouw lichaamstaal

Following figuur laat zien hoe uw boodschap wordt overgebracht

Praat

  • De woorden: De boodschap die je aan anderen overbrengt, moet dat zijn duidelijk, En het is heel gemakkelijk te begrijpen en focus op het belangrijkste punt. Praat niet te veel, anders begrijpt niemand wat je zei.
  • De stem: De stem die u spreekt is verantwoordelijk voor ongeveer 40% van de boodschap die wij versturen. Toon betreft de volume je gebruikt, de niveau en type dan: van de emotie die u communiceert en de nadruk die u legt op de woorden die u kiest.
  • Lichaamstaal: Lichaamstaal is de verschillende vormen van non-verbaal communicatie, waarbij een persoon via zijn fysieke gedrag aanwijzingen kan onthullen over een onuitgesproken intentie of gevoel. De lichaamstaal omvat:

Kennis hebben van de lichaamstaal en begrijpen wat het betekent, dat kan

  • Leer mensen gemakkelijker lezen
  • Communiceer effectiever met hen.
  • Vergroot uw begrip van anderen
  • Word je meer bewust van de boodschappen die je aan hen overbrengt

Praat

Bekijk het belang van de spreekvaardigheid via de volgende paginawing scenario

Je hebt een nieuwe oplossing gevonden om de testuitvoering voor het project Guru99 Bank te versnellen. Hoe overtuig je de teamleden om jouw oplossing te gebruiken?

Laten we uw idee aan het projectteam presenteren met behulp van de spreekvaardigheid die u heeft geleerd

Praat

In het bovenstaande voorbeeld, door een juiste toon te gebruiken stem, je concentreerde je op het belangrijkste punt. De nadruk op een bepaald woord (productiviteit, kosten, 30%) impliceert aanvullende informatie dan wat de woorden zeggen. Het combineren van de lichaamstaal zoals oog, gebaar, je slaagt erin de teamleden te overtuigen om jouw oplossing te gebruiken

Praat

Stap 2) Relaties opbouwen

Heb je jezelf ooit een vraag gesteld?

Hoe goed is de relatie tussen u en uw team?

Doe de onderstaande online test en klik op de knop 'Bereken' onderaan de test om uw relaties te evalueren

Sorry. Nee verklaringen nooit Zelden Vaak Altijd
1 Ik waardeer andere leden die met mij samenwerken
2 Ik neem het initiatief om het conflict op te lossen
3 Ik ben actief en creatief
4 Ik let op en luister naar de anderen, zelfs als ze negatieve woorden zeggen
5 Ik denk dat ik de baas ben! Iedereen moet mij gehoorzamen

U kunt uw relaties zelf evalueren op basis van de onderstaande score-interpretatie

Score Schatten

10-12

Je hebt een sterke relatie met je teamleden. Je hebt het potentieel om het projectteam naar het succes te leiden


7-9

Je besefte dat goed samenwerken met anderen op de werkplek belangrijk is, maar je presteerde niet zo goed. Hoe dan ook, je hebt nog steeds een kans om je relatie te verbeteren


0-6

Je hebt een slecht relatie met anderen in uw team. Het is je zwakke punt. U moet meer samenwerken om uw doel bij het opbouwen van relaties te bereiken

Het opbouwen van relaties is een belangrijke factor binnen het projectteam. Het gaat erom mensen zover te krijgen als Samen vertrouwen zodat zij kunnen doen wat u nodig heeft.

Er zijn 3 stappen die u moet volgen om een ​​goede relatie op te bouwen

Vriendschappen bouwen

Stap 2.1) Maak de verbinding

Er zijn veel mensen in het projectteam met bijzondere persoonlijkheden en verschillende vaardigheden.

Maak de verbinding

Als deze mensen met dergelijke vaardigheden en persoonlijkheden zich als groep kunnen verbinden, zal er een sterke zakelijke relatie en een sterk vertrouwen ontstaan. Eén persoon kan niets, maar een groep mensen kan alles.

Stap 2.2) Persoonlijk worden

Een van de beste manieren om een ​​sterke relatie op te bouwen, is persoonlijk worden. Tijdens het bespreken van een project zijn problemen meestal het belangrijkste doel van het praten met iemand, het ontdekken van iets persoonlijks over hem/haar en het tilt de relatie naar een hoger niveau.

Denk eens aan het volgendewing scenario

Jouw team bestaat uit 2 getalenteerde en ervaren leden. Als Testmanager besef jij ook hun talent en wil je een goed bouwen verwantschap met hen. Je hebt echter geen idee van hun persoonlijk zoals hun familie, hun hobby's...Enz.

Hoe kun je een goede relatie met hen opbouwen?

A) Het is onmogelijk om een ​​goede relatie op te bouwen zonder enig idee van hun persoonlijke leven

B) Geen probleem. Ik kan een goede relatie met ze opbouwen omdat ik hun manager ben!

C) Ik weet niet hoe

Onjuist
Correct

Een van de beste manieren om een ​​sterke relatie op te bouwen is persoonlijk worden. Tijdens het bespreken van het project is het probleem meestal het belangrijkste doel van het praten met iemand, het ontdekken van iets persoonlijks over hem of haar, om de relatie naar een hoger niveau te tillen.

Stap 2.3) Breng een gezonde cultuur tot stand

Beantwoord het volgendewing -

A) Ik voel me eenzaam in dit team. Ik kan niet meer voor ze werken

B) Ik ben lid van het projectteam. Ik moet de manager vertrouwen en gehoorzamen

C) Mijn projectteam is als mijn familie. Ik hou van ze.

Onjuist
Correct

Wanneer een lid voelt dat hij lid is van de familie, waar anderen hem respecteren en vertrouwen, zal hij met grote motivatie en de beste inspanning werken.

Stap 3) Mensen beïnvloeden

Wat gaat u doen in geval van niemand in het projectteam luistert en gehoorzaamt uw bevel? Je bent weliswaar de Testmanager, maar je hebt geen echte invloed meer op je teamlid.

Dit onderwerp beantwoordt uw vragen

  • Hoe u mensen kunt beïnvloeden door uw geloofwaardigheid, betrouwbaarheid en communicatieve vaardigheden te vergroten
  • Wat zijn de kenmerken die sommige mensen invloedrijker maken dan anderen?

Mensen beïnvloeden

De rol van Testmanager vereist dat je voortdurend invloed hebt op projectleden. Invloed op mensen is-

Mensen beïnvloeden

Als testmanager met uitstekende beïnvloedingsvaardigheden kunt u teamleden gemakkelijk laten doen wat u wilt en uw werk gemakkelijker maken.

Om een ​​geweldige influencer te worden, moet je:

  • Combineer de interpersoonlijke vaardigheden, communicatieve vaardigheden, presentatie- en luistervaardigheden.
  • Pas uw persoonlijke stijl aan en wijzig deze, verander uw gedrag en houding ten opzichte van het lid met wie u werkt

Stap 4) Mensen motiveren

Het project Guru99 verkeert in zeer moeilijke tijden. De deadline nadert, maar er is nog veel werk te doen in dit project. Er deden zich veel problemen voor, zoals het bezuinigen op het projectbudget en het ontbreken van voldoende personeel. De projectteams raken hun positie kwijt hoop; zij zijn ontmoedigd.

In zo'n geval moet je wel aanmoedigen hen, geef ze HOOPen laat uw team weten dat ze in staat zijn elk doel te bereiken dat ze zichzelf hebben gesteld. Het is het principe van de motivatie van mensen

Mensen motiveren

U mag een vraag stellen

Mensen motiveren

Sommige mensen denken dat geld en bonussen de beste manier waren om mensen te motiveren. Er werden loonsverhogingen gegeven aan de werknemer die uitstekend presteerde; waarderen hun prestatie door middel van salaris promotie.

Als het bedrijf zich echter in een moeilijke situatie bevindt, is geld niet de enige manier om mensen te motiveren. De Testmanager moet op zoek gaan naar andere manieren om zijn projectleden te motiveren

Mensen motiveren

  • Waardering: In uw team hebben sommige leden een uitstekende prestatie geleverd. Als testmanager moet u de aandacht vestigen op hun uitstekende werk; toon hen uw waardering voor hun bijdrage.
  • Opportunity: Bied mogelijkheden voor talent met een hoog potentieel om te blijven leren, growingen het ontwikkelen van hun vaardigheden, bijvoorbeeld door bepaalde delen van het project te leiden. Geef ze de kans om hun vaardigheden te bewijzen en hun vaardigheden te verbeteren.
  • Positief: Altijd een creatieve manier vinden om gelukkig te blijven en anderen met een positieve instelling te laten werken, is de beste manier om mensen te motiveren.

Hier zijn enkele aanbevolen activiteiten die u moet doen om teamleden te motiveren in het project Guru99 Bank.

  • Laat mensen denken dat ze niet alleen een projectteam zijn, maar dat ze een projectteam zijn familie
  • Maak een vriendelijk, van nabij en grappig sfeer in het team.
  • Zichtbaar culturele wortels voor mensen om je heen. Zelfs jij bent de manager; je moet het doen met mededogen, vriendelijkheid, nederigheid en oprechtheid.
  • Trots: De beste manier om uw medewerkers te motiveren is door manieren te vinden waarop zij trots kunnen zijn op hun vaardigheden en kennis. Respecteer altijd anderen en waardeer hen voor hun bijdrage, wat een goede manier is om hen trots te maken op hun werk.

De following laat bijvoorbeeld zien hoe belangrijk het is om trots te zijn op het motiveren van mensen

Eén lid van het projectteam wil zijn idee over het verbeteren van de kwaliteit van het project naar voren brengen. Hier zijn twee verschillende gedragingen van de Testmanager.

Mensen motiveren

Het gedrag dat de werknemer trots kan maken op zijn werk is het

Het gedrag A

Het gedrag B

Onjuist
Correct

Als je in het bovenstaande scenario testmanager A leuk vindt, zal niemand zijn inzichten en ideeën meer voorstellen of delen. Ze worden een passieve volger en werken alleen maar voor hun salaris.

Stap 5) Ethische kwesties behandelen

Wat gaat u doen als sommige leden van uw team het volgende doen?wing?

Het behandelen van ethische kwesties

Bovenstaande gevallen zijn voorbeelden van ethische kwesties op de werkplek. Ze vormen een grote hindernis voor elk project.

Het projectteam is een businessgroep. Het heeft zijn eigen regel en alle leden in deze groep moeten deze regel volgen. Ethiek op de werkplek is belangrijk omdat het een veilige en tevreden werkomgeving creëert.

Terug naar het project Guru99 Bank, wat zou u doen als de hierboven genoemde gevallen zich voordoen? De volgendewing interactief toont u enkele aanbevelingen om de ethische kwesties in uw project aan te pakken

Ethische kwestie 1: Teamleden voeren persoonlijke taken uit tijdens hun werktijd

Ik zal bepaalde richtlijnen opstellen die moeten worden gevolgd om ervoor te zorgen dat er tijdens kantooruren geen persoonlijk werk wordt gedaan


Ethische kwestie 2: Teamleden gebruiken projectapparatuur voor persoonlijk gebruik

Ik zal ze algemene ethische principes bijbrengen en hen helpen zich bewust te worden van het belang van arbeidsethiek