De 11 beste GRATIS app en software voor contactbeheer (2025)

Contactbeheersoftware helpt u uw contactgegevens opslaan en beheer uw verkoop- en marketingworkflow efficiënt om hoge conversies te behalen. Het biedt ook communicatielogboeken en vervolggegevens om de effectiviteit van de marketinginspanningen te garanderen.

Daarom hebben we Ik heb talloze dagen besteed aan het beoordelen de platforms op deze lijst. Ons onderzoek heeft ons geholpen een volledig inzicht te krijgen in hun kenmerken en potentieel. Wij streven ernaar gebruikers duidelijke informatie bieden gebaseerd op onze persoonlijke ervaring.

Lees onze diepgaande evaluatie waarin de functionaliteiten, prijzen en voor- en nadelen van deze applicaties worden besproken, zodat u de juiste software voor u en uw bedrijf kunt kiezen. De onderstaande lijst bevat open-source (gratis) en commerciële (betaalde) applicaties. Zorg ervoor dat u kiest volgens uw vereisten. Lees meer ...

Beste apps en software voor contactbeheer: gratis/betaald

Naam	Zoho CRM	SalesForce CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Kenmerken	✔️ U heeft binnen handbereik toegang tot uw zakelijke contacten.	✔️ Biedt eenvoudige follow-ups van belangrijke contacten en leads.	✔️ Hiermee kunnen uw teams processen, projecten en het dagelijkse werk uitvoeren zoals zij dat willen	✔️ Je kunt deals krijgen via je webformulieren en chatbot.
Contactgegevens importeren	Ja	Ja	Ja	Ja
Contact delen	Ja	Ja	Ja	Ja
Contactdatabase	Ja	Ja	Ja	Ja
Prijs	Gratis proefperiode van 15 dagen (geen creditcard vereist)	Gratis proefperiode van 30 dagen (geen creditcard vereist)	Gratis Forever-abonnement	Gratis proefperiode van 30 dagen (geen creditcard vereist)
Review/beoordeling	4.7	4.6	4.5	4.4
Link	Bezoek website	Bezoek website	Bezoek website	Bezoek website

1) Zoho CRM

Zoho CRM is software voor contactbeheer waarmee u contacten, deals en taken op één plek kunt organiseren. Met deze software kunt u het adresboek van uw klanten bijhouden vanaf een centrale locatie waartoe uw verkoopteamleden toegang hebben.

U heeft binnen handbereik toegang tot uw zakelijke contacten en het helpt u uw taken en deals efficiënt te beheren. Deze tool kan verkoopactiviteiten omzetten in games. Het helpt u ook om uw livechats om te zetten in leads.

Kenmerken:

• Communiceer via kanalen: Zoho CRM zorgt ervoor dat uw klant kan bij u terecht in talloze kanalen. De kanalen omvatten Twitter, livechat, oproepen en e-mails.
• Klanttevredenheid: Het integreert naadloos met Zendesk, Zoho Desk en SalesForce Desk. Op deze manier ontvangen uw klantgerichte teams gesynchroniseerde tickets met relevante verkoopgegevens. Het biedt ook een web-naar-contactformulier, waarmee u uw websitebezoekers kunt omzetten in klanten.
• Analytics: Het biedt e-mailanalyses die helpen bij het verfijnen van e-mailcommunicatie. Op deze manier kunt u de beste week, tijd en dag bepalen om e-mails te versturen.
• Intelligent zoeken: Het biedt een intelligente zoekfunctie waarmee u eenvoudig naar uw contacten kunt zoeken. Met Zoho CRM kunt u uw contacten en taken categoriseren.
• Ondersteuning: U kunt de support bereiken via live chat, telefoon en e-mail. Het biedt ook FAQ's voor uw algemene vragen.

Ga naar Zoho CRM >>

14-dag gratis proefperiode

---

2) SalesForce CRM

Verkoopsteam is de baanbrekende cloudgebaseerde CRM-oplossing waarmee u al uw verkoopprocessen met groot gemak en snelheid kunt beheren. U kunt dashboards en rapporten naar wens aanpassen. Het biedt u een duidelijk en aanpasbaar overzicht van de details van uw verkooppijplijn.

Deze contactbeheertool voegt intelligentie en personalisatie toe aan elke transactie. U kunt kritieke informatie rechtstreeks vanuit uw inbox synchroniseren en verzamelen. Het versnelt ook uw verkoopprocessen en omvat eenvoudig lead- en contactbeheer.

Kenmerken:

• Bewaken van de klantreis: U kunt het klanttraject van begin tot eind volgen en monitoren en contactgegevens bijhouden. Het helpt bij het automatiseren van verkoopbeheertools, zodat u efficiënter kunt verkopen.
• Rapporten met één klik: U krijgt toegang tot realtime rapporten, zodat u op de hoogte blijft. Het zorgt ervoor dat de pijpleiding zichtbaar binnen het hele bedrijf en biedt nauwkeurige rapporten die helpen bij het nemen van cruciale beslissingen.
• Slimmere workflows: Verbind applicaties met SalesForce CRM en krijg slimmere workflows. Het biedt meer dan 3000 apps die de kracht van SalesForce vergroten.
• Applicatie voor de mobiele telefoon: Met de mobiele SalesForce-app kunt u altijd en overal gegevens openen en bijwerken. Om optimale prestaties en gebruikerservaring te garanderen, is het van cruciaal belang om de juiste richtlijnen te volgen Salesforce-testen praktijkvoorbeelden voor uw implementatie.
• Ondersteuning: Dit platform biedt ondersteuning via livechat, telefoon en een contactformulier.

Bezoek SalesForce >>

30-dag gratis proefperiode

---

3) Monday.com

Monday.com is een bekende CRM-software waarmee u alle verkoopprocessen op één plek kunt afhandelen. Het kan uw hele verkoopproces stroomlijnen met een kleurrijke en visuele interface en beschikt over projectmanagementfuncties.

Met deze gratis app voor contactbeheer kunnen de afdelingen processen, projecten en dagelijkse werkzaamheden naar eigen inzicht uitvoeren. Met behulp van deze CRM-software kunt u integreren met andere tools om de responstijd te versnellen. Het integreert met Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Google kalender, Zoom En nog veel meer.

Kenmerken:

• Klantgericht: Monday.com vereist geen hulp van een ontwikkelteam, maar helpt u daarbij dealfasen bewerken en talloze kolommen. Het helpt u ook om pijpleidingen eenvoudig te beheren en een onbeperkt aantal contacten op te slaan.
• Samenwerking: Met deze tool kunt u met uw team samenwerken in één gedeelde werkruimte. Het is in staat om overal en altijd samenwerking te initiëren.
• Automatisering: Automatiseer al het repetitieve werk, zoals het toewijzen van leads en het instellen van herinneringen, met deze topsoftware voor contactbeheer. Het verzendt meldingen wanneer de lead berichten opent en meer. Monday.com Ook kunt u met een paar muisklikken alle klantgegevens importeren.
• Communicatie met de klant: U kunt efficiënt communiceren door uw e-mail te integreren. Hiermee kunt u e-mails loggen en verzenden, interacties bijhouden en gepersonaliseerde sjablonen gebruiken.
• Ondersteuning: Het biedt ondersteuning via een contactformulier.

Bezoek Monday.com >>

Gratis Forever-abonnement

---

4) Pipedrive

Pipedrive is een contactbeheeroplossing die is gebouwd voor de verkoop van producten en services. Deze tool helpt verkoopteams om inkomsten te voorspellen, prestaties bij te houden en deals voor klanten te prioriteren. Deze software helpt u de volledige geschiedenis van oproepen en e-mails voor elk contact te beheren.

U kunt deals sluiten via uw webformulieren en chatbot met Pipedrive. Deze contactbeheer-app stelt u ook in staat om verkoopgesprekken te beheren vanuit elke inbox.

Kenmerken:

• Pijplijnfasen instellen: Het is aanpasbaar aan uw werk. U kunt fasen een naam geven op basis van de stappen die u gebruikt om de deal te sluiten of een sjabloon te selecteren.
• Activiteiten plannen: Met Pipedrive kunt u zoveel activiteiten plannen als u wilt. Enkele van deze activiteiten zijn telefoongesprekken, vergaderingen, lunch, e-mail en meer.
• Houd de voortgang bij: Het monitort uw algehele prestaties. U kunt uw gemiddelde conversiepercentages bekijken, zodat u op de hoogte blijft van de vereisten om uw doel te bereiken. U kunt ook eenvoudig e-mails, oproepen en contactgeschiedenis bijhouden.
• Andere kenmerken: Het dashboard kan worden aangepast op basis van producten, activiteiten en meer. Hiermee kunt u leads met één klik vooraf kwalificeren, contactrecords en de leadgegevens kunnen eenvoudig vanuit een spreadsheet worden geïmporteerd.
• Ondersteuning: Er wordt ondersteuning geboden via een communitycentrum, een kennisbank en veelgestelde vragen.

Bezoek Pipedrive >>

Gratis proefperiode van 30 dagen (geen creditcard vereist)

---

5) Hubspot

Hubspot is een contactbeheersoftwaretoepassing waarmee uw verkoopteam hun werk kan starten zonder wijzigingen aan te brengen in hun bestaande workflow. Het stelt u in staat om volledig inzicht te krijgen in uw bedrijfsprocessen.

Kenmerken:

• Uniform contactbeheer: HubSpot biedt een gecentraliseerde database waarin alle klantgegevens, interacties en activiteiten op één plek worden opgeslagen, zodat ze eenvoudig toegankelijk zijn.
• Pijpleidingbeheer: U kunt de voortgang van uw deal eenvoudig volgen met een visuele verkooppijplijn waarmee u conversies en inkomsten kunt monitoren.
• Rapportagedashboard: Volg de verkoop-, marketing- en serviceprestaties met ingebouwde analyse- en rapportagetools.
• Vergaderplanning: Automatiseer het plannen van afspraken met een geïntegreerde agenda, zodat klanten afspraken kunnen boeken zonder heen en weer te hoeven e-mailen.
• Gratis proefversie: Gratis Forever-abonnement

Bezoek Hubspot >>

Gratis Forever-abonnement

---

6) Pobuca Connect

Pobuca Connect Helpt u GRATIS de manier te optimaliseren waarop uw bedrijf zakelijke contacten opslaat en ermee communiceert. Het geeft u ook overal toegang tot uw contacten.

Dit platform helpt je om je contacten te organiseren met zijn contactorganizer. Het helpt contacten te importeren uit het adresboek van je smartphone en laat je ook Gmail-contacten importeren. Bovendien koppelt het automatisch contacten aan de organisatie.

Kenmerken:

• Verkoopautomatisering: U kunt de verkoopprestaties gedurende de gehele verkooplevenscyclus versnellen. Het helpt u de productiviteit en omzet te verhogen en authentieke klantrelaties op te bouwen.
• Service: Pobuca Connect helpt bij het leveren van persoonlijke en consistente klantenservice. Het helpt u te communiceren via alle kanalen, inclusief sociale media. Deze tool maakt gebruik van één enkele gebruikersinterface mogelijk gemaakt door Dynamics 365.
• Marketingautomatisering: Het biedt krachtige marketingtools die waardevol inzicht bieden in uw interactie met de klanten. U kunt een 360°-beeld van uw klanten opbouwen. Dit helpt bij het creëren van een betere ervaring en consistente berichtgeving die de ROI stimuleert.
• Betrokkenheid en loyaliteit: Hiermee kunt u een loyaliteitsprogramma opzetten. Dit programma omvat beloningen, een voorspellende winkelervaring en meer via gedragspatroonbeheer. Het verzamelt krachtige en inzichtelijke gegevens om klanten een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
• Ondersteuning: Het biedt ondersteuning via een contactformulier en een helpcentrum.

Bezoek Pobuca Connect

---

7) Google Contacts

Google Contacts is een gebruiksvriendelijk adresboek dat geïntegreerd is met Gmail, Drive, Agenda en andere Google-producten. Je krijgt een gedeelte waarin je je meestgebruikte contacten gemakkelijk kunt vinden.

Hiermee kunt u uw contacten opslaan met basisinformatie zoals namen, e-mailadressen en telefoonnummers. Het kan ook uitgebreide informatie bevatten zoals fysiek adres, dienstverband, afdeling of functietitel.

Kenmerken:

• Gids: In de directory kunt u contacten beheren op naam, e-mailadres, telefoonnummer en rol. De belangrijkste contacten in uw Gmail-weergave in uw directory zijn gesorteerd in de eerder genoemde categorieën.
• Samenvoegen en oplossen: Met Google Contacts kunt u al uw dubbele contacten samenvoegen. Het helpt u ook uw contacten te synchroniseren met al uw apparaten.
• Contacten importeren: Om contacten te importeren, kunt u een CSV- of vCard-bestand selecteren. Als u niet over beide bestanden beschikt, maakt u eenvoudig meerdere contactpersonen aan.
• Back-up: Het heeft een prullenbakgedeelte waar al uw verwijderde contacten worden opgeslagen. Deze contacten blijven maximaal 30 dagen in de prullenbak staan, zodat u terug kunt gaan en de contacten kunt herstellen die u mogelijk nodig heeft, en worden na de daglimiet automatisch verwijderd.
• Ondersteuning: Het biedt ondersteuning via veelgestelde vragen in het helpcentrum.

Ga naar Google Contacten

---

8) Notedop

Notedop is een robuuste tool voor contactbeheer voor verkoopautomatisering, pijplijnbeheer, teamsamenwerking en meer. Het is een handige tool voor wie saaie taken wil vermijden.

Deze applicatie is geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven. Het helpt bij het automatiseren van uw sales- en marketing-e-mail. U krijgt salesrapportage en -prognoses en het helpt bij het leveren van drip-sequenties op het perfecte moment.

Kenmerken:

• Data importeren: U kunt uw contacten, e-mails en agenda's importeren vanaf elke gewenste locatie. Het biedt ook geassisteerde gegevensimport services.
• Logboekcommunicatie: Met Nutshell kunt u communicatie rechtstreeks vanaf uw bureaublad registreren. Hiermee kunt u elke belangrijke update over al uw contacten bekijken.
• Automatisering: Sync telefooncontacten, scan visitekaartjes on the fly en verzamel leads automatisch van uw website. Als u daarnaast een nieuw contact wilt toevoegen, kunt u eenvoudig synchroniseren en klikken.
• Leadinzicht: Met Nutshell krijgt u automatisch inzicht in uw leads. Telkens wanneer u een nieuw contact toevoegt, zoekt deze tool op internet en vult de functietitel, accounts, sociale media, locatie en meer in.
• Ondersteuning: Het biedt ondersteuning via een kennisbank in zijn helpcentrum.

Bezoek Notendop >>

---

9) Koper

Koper is een contactbeheeroplossing waarmee je al je contactgegevens en e-mailadressen kunt vastleggen en gebruiken wanneer je maar wilt. Het helpt je ook om meer leads te genereren, deals bij te werken en Google Agenda-evenementen te creëren.

Dit platform laat je tags gebruiken om je contacten in verschillende categorieën te groeperen. Het integreert met Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docs, en meer.

Kenmerken:

• Hoofd management: U kunt verse leads monitoren wanneer een klant uw e-mail opent. Met Copper kunt u ook realtimemeldingen verzenden die aangeven wanneer leads of contactpersonen uw aandacht nodig hebben.
• Contactorganisatie: Hiermee kunt u al uw relaties en contacten op één plek opslaan. Deze tool helpt u bij het beheren van oproepen, e-mails en vergaderingen met automatische herinneringen.
• Rapporten en gegevens: U kunt de voortgang van uw bedrijf bekijken in aangepaste rapporten. Met Copper kunt u snel alle openstaande kansen en hun waarden zien in elke fase van het verkoopproces. Het helpt u ook bij het zoeken en vastleggen van bedrijfsinformatie door op internet te duiken.
• Volg leads: U kunt trackgesprekken vastleggen en leads vastleggen rechtstreeks vanuit uw inbox. Het helpt u ook een pijplijn in te stellen op basis van uw behoeften.
• Ondersteuning: Er wordt ondersteuning geboden via livechat, community en kennisbank.

Bezoek Koper >>

---

10) Contacten +

Contacten + is een contactbeheersoftware die u helpt uw ​​contacten optimaal te organiseren en te onderhouden. Deze tool biedt aanpasbare integraties met tweerichtingssynchronisatie.

Het biedt veilige opslag en back-up en biedt oproepblokkering en identificatie. Contacts+ stuurt ook wekelijkse herinneringen, inclusief aankomende verjaardagen.

Kenmerken:

• Synchronisatie: Contacts+ kan verbinding maken met meerdere accounts en bronnen om één locatie voor uw contacten te creëren. Het helpt u ook om te synchroniseren met meerdere accounts.
• Actueel: Deze gratis CRM-software laat u weten welke contactgegevens niet meer werken of verouderd zijn. Het kan automatisch scannen en u bijgewerkte informatie geven.
• Duplicaten verwijderen: U kunt de dubbele contactpersonen samenvoegen en één adresboek maken. Het zorgt ervoor dat alle duplicaten worden verwijderd om verwarring te voorkomen.
• Complete informatie: Contacts+ heeft slechts een stukje informatie nodig om de contactgegevens te voltooien. Vervolgens biedt het contextuele, volledige informatie over het contact en vult het dit voor u in.

Ga naar Contacten+ >>

---

11) vtiger

vtiger is een tool voor contactbeheer waarmee u alle taken met betrekking tot lead- en opportunitybeheer kunt stroomlijnen. Hierdoor kan uw team meer tijd besteden aan klanten en minder aan het invoeren van gegevens.

Met deze tool voor klantrelatiebeheer kunt u al uw gegevens op één plek verzamelen. Ook kun je gemakkelijk documenten delen binnen het team. Vtiger helpt bij het beheren van verschillende klanten met dezelfde database en houdt informatie gescheiden.

Kenmerken:

• Leadvangst: U kunt leads vastleggen via sociale media, chats, e-mails, telefoontjes en uw website. Met Vtiger kunt u de volledige details van potentiële klanten van uw bedrijf vastleggen. Het helpt u ook om uw contacten eenvoudig te importeren vanuit meerdere apps van derden.
• Inzichten: Via sociale media kunt u rijke inzichten verzamelen over uw leads. Dit helpt u uw leads te voeden met behulp van nauwkeurige gegevens over hun regio, dealgrootte, betrokkenheid en meer.
• Kalender en planning: Het helpt u om op de hoogte te blijven van uw verplichtingen met gedetailleerde taken en agenda-evenementen. Helpt het verkoopteam bij het voorspellen en plannen van de verkoopcyclus, van pijplijn tot sluiting.
• Meerdere kanalen: Deze software voor klantcontactbeheer helpt u om via meerdere kanalen te communiceren. Hiermee kunt u al uw e-mailgesprekken in Vtiger brengen en ze koppelen om ze automatisch op te nemen.
• Ondersteuning: U kunt contact opnemen met de ondersteuning via livechat, telefoon en e-mail.

Bezoek Vtiger >>

Hoe selecteert u het beste contactbeheersysteem?

Om de beste software voor contactbeheer te selecteren, moet u rekening houden met de volgende aspecten van elk productaanbod.

• Functiebehoeften: Er zijn tal van software voor contactbeheer die basiscontactopslag biedt. Sommigen van hen bieden ook volledig uitgeruste CRM-suites.
• De keuze is dus aan u als uw bedrijf alleen contacten hoeft op te slaan en te beheren. Daarvoor moet u hun functies zorgvuldig lezen en een van de goedkoopste tools voor contactbeheer overwegen. Als uw bedrijf echter klantanalyses verlaagt, moet u kiezen voor een CRM-tool.
• Aantal contacten: Sommige software voor contactbeheer biedt verschillende nee. aantal contacten dat moet worden opgeslagen op basis van de prijs en de abonnementen die zij aanbieden. Sommige software voor contactbeheer biedt echter ook een aangepast nr. aantal contacten dat moet worden opgeslagen volgens uw behoeften op het gebied van contactbeheer. Controleer altijd het nr. van contacten aangeboden om te worden opgeslagen.
• integraties: De meeste tools voor contactbeheer bieden integraties met agendatoepassingen. Sommige beschikken ook over verkooptools en integratieprogramma's voor marketingtools. Wanneer u software voor contactbeheer aanschaft, moet u dus overwegen welke software u wilt en welk soort platformintegraties u nodig heeft in uw oplossing voor contactbeheer.
• Betrouwbaarheid van leverancier: De reputatie of geloofwaardigheid van software voor contactbeheer is een ander belangrijk punt.
• maatwerk: De door u geselecteerde klantcontactsoftware moet de mogelijkheid tot maatwerk bieden. U kunt dus wijzigingen aanbrengen op basis van uw zakelijke vereisten.
• Kosten efficiëntie: U moet op zoek gaan naar software voor contactbeheer die kosteneffectieve oplossingen voor uw bedrijf biedt, waardoor de ROI toeneemt.
• Beveiliging: De veiligheid van de gegevens is een ander belangrijk aspect dat niet over het hoofd mag worden gezien. U moet dus het bedrijf voor contactbeheerservices selecteren dat de beste beveiliging van uw gegevens biedt.

Contactbeheer versus CRM: wat is het verschil?

Software voor het volgen van contacten is in wezen een meer basale versie van een CRM. Veel leveranciers gebruiken deze termen echter door elkaar, vooral als het gaat om CRM-systemen die voornamelijk voor kleine bedrijven zijn ontworpen.

Hier volgen algemene kenmerken die verschillen tussen beide soorten software creëren:

Het CRM-systeem biedt de volgende functies:

• Gemakkelijke toegang tot klantgegevens
• Gestroomlijnde processen door automatisering.
• Biedt bruikbare inzichten in bedrijfsprestaties en klantgedrag.
• Het helpt u notities toe te voegen en de interactiegeschiedenis bij te houden om gesprekken met specifieke contacten te documenteren.
• Hiermee kunt u het proces van het omzetten van potentiële klanten in potentiële klanten beheren.
• U kunt repetitieve taken automatiseren door workflows te creëren die acties activeren.

Contactbeheersoftware biedt de volgende functies:

• Volg klantinteracties.
• Hiermee kunt u op basis van uw interactie identificeren welke contacten het meest waarschijnlijk uw product zullen kopen.
• Helpt u een verscheidenheid aan informatie uit meerdere bronnen te halen om een ​​nauwkeurig beeld van een klant op te bouwen.
• Met contactbeheersoftware kunt u via uw e-mailclient automatisch nieuwe contactpersonen toevoegen.
• U kunt integreren met sociale-mediasites om contacten toe te voegen wanneer u nieuwe volgers of leads krijgt.

Waarom Contactbeheer gebruiken voor kleine bedrijven?

Dit zijn de voordelen van het gebruik van een contactbeheersysteem voor kleine bedrijven:

• Het helpt de verkoop te stroomlijnen en de omzet te verhogen.
• Het gebruik van een Contact Management Systeem verbetert de workflow van de gehele organisatie.
• Contactbeheersoftware biedt de meest nauwkeurige en betrouwbare rapporten van klanten.
• Het verbetert de berichtgeving met automatisering.
• Het helpt de zakelijke samenwerking van de organisatie te vereenvoudigen.

FAQ:

Beste apps en software voor contactbeheer: gratis/betaald

Naam	Zoho CRM	SalesForce CRM	Monday.com CRM	Pipedrive
Kenmerken	✔️ U heeft binnen handbereik toegang tot uw zakelijke contacten.	✔️ Biedt eenvoudige follow-ups van belangrijke contacten en leads.	✔️ Hiermee kunnen uw teams processen, projecten en het dagelijkse werk uitvoeren zoals zij dat willen	✔️ Je kunt deals krijgen via je webformulieren en chatbot.
Contactgegevens importeren	Ja	Ja	Ja	Ja
Contact delen	Ja	Ja	Ja	Ja
Contactdatabase	Ja	Ja	Ja	Ja
Prijs	Gratis proefperiode van 15 dagen (geen creditcard vereist)	Gratis proefperiode van 30 dagen (geen creditcard vereist)	Gratis Forever-abonnement	Gratis proefperiode van 30 dagen (geen creditcard vereist)
Review/beoordeling	4.7	4.6	4.5	4.4
Link	Bezoek website	Bezoek website	Bezoek website	Bezoek website