10 beste antwoordservice voor kleine bedrijven (2025)

De antwoorddiensten bieden agenten die gespecialiseerd zijn in verkoop om telefoontjes voor uw bedrijf te beantwoorden. Ze kunnen reageren op oproepen met een hoog volume wanneer uw team hulp nodig heeft bij het verwerken van overflows. Ze kunnen ook fungeren als contactcenter, waardoor er geen fulltime medewerkers meer nodig zijn. Hun diensten zijn beschikbaar in meerdere talen, zowel tijdens als na kantooruren. Antwoordservices bieden ook live receptionisten.

We hebben 20+ tools geanalyseerd om de beste antwoordservice voor kleine bedrijven te vinden. Het onderzoek duurde 20 uur om ervoor te zorgen dat we de juiste tools aanraadden. Onze serviceselectie is gebaseerd op klanttevredenheidscijfers, schaalbaarheid, functies en waar voor uw geld. Lees meer ...

Waarom vertrouwen op onze antwoordservice voor kleine bedrijven Revieuws?

Guru99 werd in 2008 opgericht door een tech-liefhebber en -expert, Krishna Rungta, die de ins en outs van software en de functionaliteiten ervan kent. Hij heeft een team van experts samengesteld die goed thuis zijn in allerlei soorten tools, waaronder antwoordservices voor kleine bedrijven. Daarom beoordeelt ons team al meer dan tien jaar tools.

Het kost ons talloze uren en meerdere dagen om ons helemaal in het gebruik van deze tools te verdiepen voor de scoop die u kunt vertrouwen. Ons team van experts heeft meer dan duizend tools getest, dus we kunnen u verzekeren dat elk een rigoureus onderzoeksproces doorloopt om op onze lijst te komen. Laten we eens met een heldere blik kijken naar antwoordservices voor kleine bedrijven, zodat u met vertrouwen de juiste kunt kiezen. Lees meer ...

Beste oproepbeantwoordingsdiensten voor kleine bedrijven

1) Ga antwoord

Beste betaalbare MKB-keuze

Go Answer stroomlijnt de dagelijkse werkzaamheden en zorgt voor bedrijfscontinuïteit buiten kantooruren wanneer uw team niet op kantoor is. Door mijn review ontdekte ik dat gepersonaliseerde service voor elke beller de sleutel is tot het succes van dit callcenter.

Bovendien kunnen de serviceplannen worden aangepast aan de zakelijke behoeften. Ze omvatten maandelijkse diensten zonder onderliggend bindend contract. Go Answer ondersteunt vastgoedbeheer, medische diensten, aannemers, advocaten, noodherstel, horeca en financiële diensten.

Kenmerken:

• Waarschuwingssysteem: Bedrijven ontvangen realtime e-mailmeldingen en sms-berichten over accountupdates, zodat ze altijd op de hoogte zijn.
• Afspraakplanning: De antwoordservice kan rechtstreeks afspraken boeken op basis van de beschikbaarheid in uw agenda, wat het gemak en de efficiëntie vergroot.
• Verkoopondersteuning: Omvat rollen als upselling, cross-selling en het aannemen van bestellingen om elke klantinteractie te maximaliseren.
• Directe klantinteractie: Uw toegangspoort tot onmiddellijke hulp en verhoogde tevredenheid door realtime interactie met ons ondersteuningsteam.
• Gedetailleerde gespreksafhandeling: Go Answer-agenten zijn uitgerust om berichten aan te nemen, de reden voor de oproep vast te leggen en basisinformatie over de beller te verzamelen, waardoor een grondige service wordt geboden.
• Professionele groeten: Biedt persoonlijke, vriendelijke en professionele begroetingen aan klanten, vooral effectief buiten kantooruren.
• Ontwikkeling van aangepaste scripts: Hiermee kunt u via het klantportaal een script ontwikkelen dat agenten zullen volgen bij het beantwoorden van oproepen, waardoor consistentie in de communicatie wordt gegarandeerd.
• Directe oproeppatching: De dienst kan oproepen zonder extra kosten rechtstreeks doorverbinden naar de relevante contactpunten van het bedrijf, waardoor de responstijden en de klantenservice worden verbeterd.
• Platformcompatibiliteit: Ondersteunt SaaS, Android, en iOS-platforms, waardoor een naadloze werking op verschillende apparaten mogelijk is.
• Meertalige ondersteuning: Biedt tweetalige diensten in het Engels en Spaans om tegemoet te komen aan een divers klantenbestand.
• Uitgebreide serviceondersteuning: Inclusief antwoordservice, callcenterdiensten, juridische intakediensten en mogelijkheden voor virtuele receptionisten, waardoor een breed scala aan communicatieoplossingen wordt geboden.

Prijzen:

• Billstapgrootte: Stappen van één seconde
• Prijzen: Plannen beginnen bij $ 50 per maand.
• Gratis proefversie: Ja – 30 dagen

Ga naar Ga Antwoord >>

30 Days Free trial

---

2) VoiceNation

Beste slimme virtuele PBX-oplossing.

Tijdens mijn beoordelingsproces ontdekte ik dat VoiceNation de beste telefoonantwoorddienst is voor kleine bedrijven met in de VS gevestigde agenten. Hun agenten kunnen beginnen met het beheren van uw oproepen zodra het aanmeldingsproces is voltooid.

VoiceNation-abonnementen omvatten sms-berichten, e-mail en berichtlevering via voicemail. Het platform biedt aangepaste oproepscripts en een toegewijde accountmanager. Bovendien heeft het livechat en antwoordservices 24/7/365 voor lage prijzen zonder contracten of installatiekosten.

Kenmerken:

• Geavanceerde gespreksafhandeling: Biedt oproepblokkering, oproepplanning en aangepaste wachtmuziek om de bellerervaring en operationele efficiëntie te verbeteren.
• Uitgebreide rapportage: Biedt online rapporten die de gespreksduur, het volume en de locatie monitoren, waardoor beter beheer en toezicht mogelijk is.
• Efficiënt oproepbeheer: Beschikt over mogelijkheden zoals oproepscreening, orderverwerking en het maken van afspraken om de communicatie te stroomlijnen.
• Hoofd management: Maakt gebruik van mobiele leadverzameling om bellerinformatie te verzamelen en prioriteit te geven aan terugbelverzoeken, waardoor de responsefficiëntie wordt verbeterd.
• Aanpasbare interface: Hiermee kunnen gebruikers het dashboard gebruiken om het belscript voor hun operators aan te passen en zo de communicatie af te stemmen op specifieke behoeften.
• Flexibele nummeropties: Hiermee kunnen bedrijven hun bestaande telefoonnummers behouden door middel van portering of nieuwe lokale of gratis nummers kiezen voor een groter bereik.
• Toegang tot klantportal: Blijf op de hoogte en houd de controle over uw communicatie via het klantenportaal van VoiceNation, dat minutenregistratie en toegang tot het oproeplogboek biedt.
• Inzichtelijke analyse: Ervaar heldere communicatie met het VoiceNation-portaal, waarmee u notulen kunt bijhouden, logboeken kunt bekijken en volledige controle kunt behouden.
• Platformcompatibiliteit: Ondersteunt Software as a Service (SaaS)-platforms, waardoor een naadloze integratie met bestaande bedrijfssystemen wordt gegarandeerd.
• Meertalige ondersteuning: Biedt service in zowel het Engels als het Spaans om tegemoet te komen aan een gevarieerde klantenkring.
• Service ondersteuning: Inclusief antwoordservice en mogelijkheden voor virtuele receptionisten, die uitgebreide communicatieoplossingen bieden.

Prijzen:

• Billstapgrootte: stappen van 30 seconden
• Prijzen: Plannen beginnen bij $ 70 per maand.
• Gratis proefversie: Ja – 7 dagen

Bezoek VoiceNation >>

7 Days Free trial

---

3) Ruby Receptionisten

Beste algehele oplossing voor live antwoorden.

Ruby is een antwoordservice voor kleine bedrijven die ik heb geanalyseerd en die het groeiproces aanzienlijk ondersteunt. OperaZe komen uit Oregon en werken samen met kleine bedrijven in het onderwijs, de financiële wereld, makelaars, gezondheidszorg en recht.

Met de geavanceerde mobiele app kunt u berichten aannemen in de vorm van voicemails en gesprekken doorsturen naar virtuele vertegenwoordigers. De app kan ook berichten van de receptioniste in het huis openen en alle gespreksgegevens ophalen. Bovendien kunt u sms'jes ontvangen en gesprekken voeren vanaf de zakelijke lijn terwijl het nummer veilig en privé blijft.

Het Ruby-platform heeft een automatische assistent met een binnenschip en functies voor het fluisteren van oproepen om de tevredenheid van de beller te garanderen. Bovendien biedt het chatdiensten die chat kunnen bundelen en de bedrijfsstatus kunnen instellen.

Kenmerken:

• Efficiënte planning: Plan afspraken in op basis van de beschikbaarheid in uw agenda. Zo zorgt u voor efficiënt tijdbeheer en voorkomt u dubbele boekingen.
• Slimme connectiviteit: Biedt chat-oproepverbindingen en oproeprouteringsfuncties om uw team efficiënt in contact te brengen met de meest ontvankelijke potentiële klanten.
• Aangepaste begroetingen: Hiermee kunnen bedrijven de begroetingen personaliseren, zodat de Ruby-receptionisten uw bedrijfswaarden effectief en hartelijk kunnen vertegenwoordigen.
• Gesprek in de wacht zetten: Biedt zeven muziekkeuzes in de wacht om bellers tijdens wachttijden te vermaken en te betrekken, waardoor de algehele belervaring wordt verbeterd.
• Geavanceerde oproepscreening: Ruby screent advocaten en werft nieuwe klanten door gebruik te maken van de verzamelde leadinformatie, waardoor de klantinteracties worden geoptimaliseerd.
• Toegankelijke communicatie: Hiermee kunt u berichten en oproepmeldingen ontvangen op elk apparaat via e-mail, sms of de Ruby-app. Zo mist u nooit meer belangrijke communicatie.
• Hulpmiddelen voor clientverbinding: Blijf in contact met uw klanten met realtime gebruiksmeldingen en voicemailtranscripties, zodat u voortdurend direct op de hoogte bent.
• Naadloze integraties: integreert met platforms van derden zoals Clio, Grasshopper, Nextiva, Rocket Matter en Mycase, waardoor de functionaliteit en toegankelijkheid worden verbeterd.
• Platformondersteuning: Ondersteunt zowel SaaS-platforms als Android en iOS-apparaten, waardoor compatibiliteit met een breed scala aan technologieën wordt gegarandeerd.
• Meertalige ondersteuning: Biedt diensten in zowel het Engels als het Spaans om tegemoet te komen aan een divers klantenbestand.
• Uitgebreid serviceaanbod: Dit omvat een antwoordservice, live webchat en mogelijkheden voor virtuele receptionisten, die een breed scala aan communicatiebehoeften dekken.

Prijzen:

• Billstapgrootte: Stappen van 30 seconden
• Prijzen: Plannen beginnen bij $ 235 per maand.
• Gratis proefversie: 21 dagen geld-terug-garantie

Bezoek Ruby >>

21 dagen geld-terug-garantie

---

4) Davinci virtueel

Beste hulp bij administratieve taken

Ik waardeer Davinci Virtual met name voor zijn geautomatiseerde antwoordservice die is ontworpen om administratieve taken te stroomlijnen. Het biedt ook gratis 888-, 855-, 866- en 877-nummers of lokale nummers met uw netnummers, die kunnen worden geïntegreerd met bestaande telefoon- of faxlijnen voor onbeperkt bellen over lange afstand.

Met Davinci Virtual kunnen bellers u overal bereiken met behulp van de virtuele telefoonlokalisatieservice die bekend staat als de Find Me Follow Me-functie. Het biedt ook oplossingen zoals vergaderruimtes, cateringdiensten en virtuele bedrijfsadressen. Davinci biedt aanpasbare Business- en Premium-pakketten voor bedrijven.

Kenmerken:

• Efficiëntie van oproepscreening: Virtuele assistenten screenen bellers voordat ze verbinding maken met uw bedrijf, zodat alleen relevante oproepen worden beantwoord.
• Slimme oproepdoorschakeling: Screent oproepen en stuurt ze rechtstreeks door naar het zakelijke telefoonnummer van het bedrijf, waardoor de communicatiestroom wordt gestroomlijnd.
• Na-Hours Ondersteuning: Maakt gebruik van een automatische receptioniste met professioneel opgenomen berichten om telefoontjes buiten kantooruren te beantwoorden en zo een continue klantenservice te garanderen.
• Realtime planning: Uitgerust met een online kalender om afspraken in realtime te beheren, waardoor de nauwkeurigheid van boekingsschema's wordt vergroot.
• Orderverwerking: Maakt het opnemen en verwerken van bestellingen mogelijk via een webgebaseerde handelsoplossing, waardoor een efficiënte transactieafhandeling wordt vergemakkelijkt.
• Conferentiegesprekken: Biedt de mogelijkheid om audioconferentiegesprekken te houden met maximaal 99 deelnemers via het online portaal, ter ondersteuning van grootschalige communicatie.
• Geavanceerde oproeproutering: Biedt geavanceerde gespreksroutering waarmee u gesprekken naar verschillende virtuele kantoortelefoonnummers kunt doorsturen, waardoor de gespreksverdeling wordt geoptimaliseerd.
• Platformcompatibiliteit: Ondersteunt SaaS, Android, en iOS-platforms, waardoor een naadloze werking op een breed scala aan apparaten wordt gegarandeerd.
• Meertalige communicatie: Biedt service in zowel het Engels als het Spaans en biedt plaats aan een divers klantenbestand.
• Uitgebreide serviceondersteuning: Bevat een antwoordservice, live webchat, virtuele receptioniste en virtuele kantoorruimte om een ​​holistisch pakket aan virtuele communicatiediensten te bieden.

Prijzen:

• Billstapgrootte: stappen van één seconde
• Prijzen: Plannen beginnen bij $ 50 per maand.
• Gratis proefversie: Nee

Link: https://www.davincivirtual.com/live-receptionists/

---

5) PatLive

Beste live antwoordservice.

PatLive, dat ik heb beoordeeld, is een van de beste antwoordservicebedrijven die professionele virtuele receptionistediensten aanbieden. Het externe team is gevestigd in de VS en biedt flexibele abonnementen van maand tot maand zonder contract. PatLive levert 24/7 klantenservice van Monday tot en met vrijdag tijdens de standaard werkuren om de klanttevredenheid te verhogen.

Elk PatLive-abonnement wordt geleverd met een speciaal telefoonnummer en helpt klanten met veelgestelde vragen. Het biedt aanvullende diensten zoals aangepaste oproepscripts, patching en een geschiedenis van elk gesprek. PATLive maakt bedrijfsstatusupdates op de online website of mobiele apps mogelijk om de manier te veranderen waarop receptionisten oproepen afhandelen.

Kenmerken:

• Professionele receptionistediensten: Biedt live receptionisten die contactgegevens vastleggen, inclusief de locatie van de beller, waardoor nauwkeurige gegevensverzameling wordt gegarandeerd.
• E-commerce-integratie: Maakt gebruik van mogelijkheden voor orderverwerking om directe bestellingen te plaatsen vanuit uw e-commerce winkel, waardoor de online verkoop wordt gestroomlijnd.
• Meeluisteren: Hiermee kunnen gebruikers oproepen screenen en bellers identificeren voordat ze antwoorden, waardoor de privacy en efficiëntie worden verbeterd.
• Afsprakenbeheer: In staat om afspraken te verzetten, nieuwe te boeken, annuleringen te verwerken en het agendabeheer te optimaliseren.
• Oproep doorverbinden: PatLive biedt een telefoonantwoorddienst die oproepen doorschakelt naar bedrijfsvertegenwoordigers wanneer u beschikbaar bent, waardoor een soepele communicatiestroom wordt gegarandeerd.
• Berichtbeheer: Agenten nemen berichten op als u weg bent en informeren klanten over uw beschikbaarheid, waardoor de klantbetrokkenheid behouden blijft.
• Loodverzameling: Stroomlijn het vastleggen van leads met aanpasbare formulieren, verzamel belangrijke gegevens van bellers en verbeter strategieën voor leadbeheer.
• Uitgebreide integraties: Integreert met applicaties van derden zoals Insightly, Zoho CRM, Salesforce, Google Agenda, Shopify en meer, waardoor de functionaliteit wordt verrijkt.
• Platformondersteuning: Ondersteunt SaaS-platforms, Androiden iOS-apparaten, waardoor toegankelijkheid in verschillende technologische omgevingen wordt gegarandeerd.
• Meertalige diensten: Biedt tweetalige diensten in het Engels en Spaans om tegemoet te komen aan een divers klantenbestand.
• Uitgebreid serviceaanbod: Dit omvat live oproepbeantwoording en mogelijkheden voor virtuele receptionisten, die een breed spectrum aan communicatiebehoeften dekken.

Prijzen:

• Billstapgrootte: Stappen van 6 seconden
• Prijzen: Plannen beginnen bij $ 205 per maand.
• Gratis proefversie: Ja – 14 dagen

Link: https://www.patlive.com/

---

6) AntwoordEerst

Beste Pay-as-you-go-services

Ik raad AnswerFirst aan voor elke kleine ondernemer die op zoek is naar uitzonderlijke 24/7 call answering service-oplossingen. Verhoog de productiviteit in alle sectoren (IT, productie, juridisch, gezondheidszorg) met online bestellingen, geautomatiseerde e-mails en bedrijfsbeheer.

Bovendien biedt AnswerFirst voor elke Live een gratis Client Web Access (CWA). Operator-account. Met dit account hebben bedrijven in realtime toegang tot hun informatie door veilig in te loggen op de webserver. De webinterface biedt accountschermbeoordelingen, toegang tot spraaklogboeken, live statusupdates en formulierbeoordeling.

Kenmerken:

• Virtuele receptionistediensten: Beschikt over virtuele receptionisten die berichten aannemen en oproepen doorverbinden naar uw mobiele telefoon of kantoorextensies, waardoor efficiënt oproepbeheer wordt gegarandeerd.
• Directe gespreksoverdracht: Vergemakkelijkt het live doorverbinden en patchen van gesprekken, waarbij de beller rechtstreeks wordt verbonden met het juiste toestel, de juiste persoon of afdeling.
• Berichtafhandeling: Virtueel assistent-personeel is uitgerust om berichten van klanten snel aan te nemen en af ​​te leveren, waardoor de communicatie effectief blijft.
• Systeembewaking: Behoud een optimale operationele efficiëntie met onze systeembewakingsservices. U wordt via telefoon- en e-mailmeldingen op de hoogte gehouden.
• Bestelling plaatsen: Receptionisten die bekwaam zijn in het beantwoorden van oproepen voor kleine bedrijven, kunnen bestellingen rechtstreeks op uw e-commerceplatform plaatsen, waardoor de verkoopprocessen worden gestroomlijnd.
• Planning op afroep: Maakt gebruik van een functie voor oproepplanning die afspraken boekt op basis van de beschikbaarheid in uw agenda, waardoor het tijdbeheer wordt geoptimaliseerd.
• Robuuste integraties: Kan worden geïntegreerd met platforms van derden, zoals Freshdesk, Zoho CRM, Salesforce, ServiceNow, TimeTap en Zendesk, waardoor functionaliteit en connectiviteit worden uitgebreid.
• Uitgebreide platformondersteuning: Ondersteunt SaaS, Android, IOS, Windows en macOS platforms, waardoor compatibiliteit op een breed scala aan apparaten wordt gegarandeerd.
• Meertalige mogelijkheden: Biedt diensten in zowel het Engels als het Spaans en biedt plaats aan een divers klantenbestand.
• Uitgebreid serviceaanbod: Biedt een antwoordservice, een virtuele receptioniste en callcenterdiensten om aan een breed scala aan communicatievereisten te voldoen.

Prijzen:

• Billstapgrootte: Stappen van één seconde
• Prijzen: Plannen beginnen bij $ 30 per maand.
• Gratis proefversie: Nee

Link: https://answerfirst.com/

---

7) Abby Connect

Beste gestroomlijnde live receptionisten

Ik was onder de indruk van Abby Connect's capaciteiten als een kleine zakelijke antwoordservice met een zeer effectieve manager en team. Hun Las Vegas-gebaseerde activiteiten omvatten aangepaste antwoorduren en client intake, waardoor uw zakelijke focus wordt gestroomlijnd en ROI wordt verbeterd.

Elke groep van Abby's team bestaat uit maximaal zeven receptionisten voor een consistentere klantervaring. Abby Connect biedt geavanceerde functies zoals aangepaste melodieën, gespreksopnamen en updates van klantgegevens.

Kenmerken:

• IP-gebaseerde toegangscontrole: Hiermee kunt u klanten of bezoekers weren door hun IP-adressen te gebruiken, waardoor de veiligheid en controle over uw online interacties wordt verbeterd.
• Spam-oproepblokkering: Maakt het mogelijk om te voorkomen dat spam of ongewenste bellers de bedrijfslijnen bereiken, zodat alleen relevante communicatie wordt bijgewoond.
• Geïntegreerde virtuele receptioniste: Beschikt over toegewijde virtuele receptionisten die fungeren als een verlengstuk van uw bedrijf en gepersonaliseerde klantenservice bieden.
• Informatie vooraf bellen: Geef uw agenten de context van de beller via oproepschermweergaven, wat leidt tot productievere en efficiëntere oproepafhandeling.
• Coördinatie van afspraken: Teamleden kunnen afspraken inplannen via Google of Outlook op basis van hun beschikbaarheid, waardoor het agendabeheer wordt geoptimaliseerd.
• Oproepaankondiging: Bevat een functie voor oproepaankondiging die cruciaal is voor antwoorddiensten, waardoor vertegenwoordigers prioriteiten kunnen stellen en de juiste oproepen kunnen kiezen.
• Uitgebreide integraties: Biedt connectiviteit met externe platforms zoals Zapier, HubSpot, Clio Grow, Lawmatics en Clio, waardoor de servicefunctionaliteit wordt verbeterd.
• Platformondersteuning: steunen Android, iOS-apparaten en SaaS-platforms, waardoor toegankelijkheid in verschillende technologische omgevingen wordt gegarandeerd.
• Meertalige diensten: Biedt service in zowel het Engels als het Spaans en richt zich op een gevarieerde klantenkring.
• Volledige ondersteuning: Inclusief faciliteiten zoals een antwoordservice, live webchat en een virtuele receptioniste om aan een breed scala aan communicatiebehoeften te voldoen.

Prijzen:

• Billstapgrootte: Stappen van 30 seconden
• Prijzen: Plannen beginnen bij $ 329 per maand.
• Gratis proefversie: Ja – 14 dagen

Link: https://www.abby.com/

---

8) Beantwoorden van servicezorg

Beste professionele antwoordservice

Nadat ik de diensten van Answering Service Care had onderzocht, ontdekte ik dat het betrouwbare 24/7 live antwoorddiensten vanuit Florida biedt, waarmee bedrijven van elke omvang met virtuele receptionistebehoeften worden bediend in de juridische sector, onroerend goed, medische instellingen, verzekeringen en uitvaartcentra.

Ze bieden gratis nummers aan lokale, nationale en wereldwijde bedrijven om meer oproepen en sms-berichten aan te trekken. U kunt ook berichten verzenden vanaf telefoon, fax, sms of andere draadloze apparaten.

Answering Service Care biedt inbound call forwarding, voicemail naar e-mail en live call transfer. Het biedt ook multichannel communicatie en beheert oproepen na werktijd, op feestdagen en in het weekend.

Kenmerken:

• Ervaring met klantgesprekken: Biedt op maat gemaakte wachtmuziek die deuntjes speelt of belangrijke informatie doorgeeft terwijl klanten in de wacht staan, waardoor de wachtervaring wordt verbeterd.
• Marketing na het gesprek: Biedt e-mailmarketingdiensten die telefoongesprekken opvolgen nadat de beller heeft opgehangen, waardoor de betrokkenheid wordt vergroot.
• Efficiënte gespreksafhandeling: Hiermee kunnen gebruikers oproepen screenen en doorverwijzen naar beschikbare vertegenwoordigers, waardoor efficiënt oproepbeheer wordt gegarandeerd.
• Spamcontrole: Gebruikers kunnen spam of robocalls filteren met behulp van de geavanceerde spamblocker, waardoor de gesprekskwaliteit behouden blijft.
• Afsprakenbeheer: Het team kan namens u afspraken met bellers plannen, annuleren en opnieuw inplannen, waardoor de agendabewerkingen worden gestroomlijnd.
• DigiTalrijke registratie: Maakt het mogelijk om telefoongesprekken digitaal op te nemen, zodat u ze later kunt raadplegen. Hierdoor worden de nauwkeurigheid en beschikbaarheid van de gegevens verbeterd.
• Ondersteuning personeelsplanning: Biedt een oproepkalender om het personeel op de hoogte te houden van hun roosters, zodat de beschikbaarheid effectief wordt gecoördineerd.
• Robuuste integraties: Biedt integraties van derden met Salesforce, Slack, Webex, Google Agenda, MEDX en Google Suite, waardoor de workflow en gegevenssynchronisatie worden verbeterd.
• Uitgebreide platformondersteuning: Ondersteunt SaaS, Androiden iOS-platforms, met een antwoordservice voor zakelijke telefoons voor verbeterde communicatie tussen apparaten.
• Meertalige service: Biedt ondersteuning in het Engels en Spaans en voldoet aan de behoeften van een multicultureel klantenbestand.
• Uitgebreid serviceaanbod: Dit omvat een antwoordservice, virtuele receptionisten en geautomatiseerde diensten, die een breed scala aan communicatiebehoeften dekken.

Prijzen:

• Billstapgrootte: Stappen van 60 seconden
• Prijzen: Abonnementen vanaf $ 35 per maand.
• Gratis proefversie: 21 dagen geld-terug-garantie

Link: https://www.answeringservicecare.net/

---

9) AntwoordKracht

24/7 live antwoord- en virtuele receptionistediensten voor thuisservicebedrijven.

AnswerForce biedt aanpasbare telefoonbeantwoordingsservices voor thuis- en velddienstbedrijven, wat zorgt voor 24/7 beschikbaarheid. Ik vond het vooral fijn hoe de virtuele receptionisten van AnswerForce de mogelijkheden van uw team uitbreiden, wat zorgt voor 24/7 beschikbaarheid, zelfs als directe betrokkenheid niet mogelijk is, waardoor uw bedrijf effectief kan concurreren met topspelers in de branche.

Kenmerken:

• Uitgebreide dekking: Biedt 24/7 antwoordservices, ook buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen, waardoor we altijd bereikbaar zijn.
• Aanpasbare interacties: Biedt aanpasbare scripts die voldoen aan uw unieke behoeften, waardoor gepersonaliseerde communicatiestrategieën mogelijk zijn.
• Hoofd management: Leg leads moeiteloos vast, kwalificeer ze en prioriteer ze, zodat u zich kunt concentreren op de meest waardevolle kansen.
• Planningsefficiëntie: Maakt gebruik van software voor afspraakplanning in combinatie met herinneringssystemen om het agendabeheer te stroomlijnen.
• Realtime meldingen: Stuurt direct meldingen via mobiele en desktop-apps, sms en e-mail, zodat u snel op de hoogte blijft.
• Naadloze integraties: Kan worden geïntegreerd met toonaangevende software zoals ServiceTitan, Jobber en Zapier, waardoor de workflow en de toegankelijkheid van gegevens worden verbeterd.
• Proactief bereik: Inclusief uitgaand bellen voor online vragen, waardoor snelle communicatie met potentiële klanten wordt gegarandeerd.
• Meertalige ondersteuning: Biedt tweetalige antwoorddiensten in het Engels en Spaans, geschikt voor een divers klantenbestand.
• Interactieve chatdiensten: Biedt livechatsoftware en antwoorddiensten, waardoor dynamische klantinteracties online worden vergemakkelijkt.
• Uitgebreide serviceondersteuning: Levert een scala aan diensten, waaronder live telefoonbeantwoording, ondersteuning buiten kantooruren, virtuele receptiediensten, callcenterdiensten, afspraakplanning, live chatondersteuning en gespreksscripts.

Prijzen:

• Billstapgrootte: Per minuut
• Prijzen: Undisclosed
• Gratis proefversie: Nee

Bezoek AnswerForce >>

Wat is een antwoordservice?

Antwoordservicebedrijven bieden commerciële telecommunicatiediensten aan. Ze worden vaak ingezet om namens bedrijven inkomende telefoongesprekken te verwerken en te beantwoorden. De professionele antwoordserviceproviders bestaan ​​uit goed opgeleide mensen die als receptionisten fungeren. Ze krijgen kennis van uw producten en betrekken de klanten volgens uw instructies.

Door dit te doen, kunnen ze berichten aannemen, oproepen beantwoorden, klantproblemen oplossen en de omzet voor uw bedrijf verhogen. Op dezelfde manier kan het gebruik van a virtuele mailbox-service kan u helpen uw bedrijfsvoering te stroomlijnen, waardoor u de correspondentie van uw bedrijf eenvoudiger kunt beheren, ongeacht uw locatie.

Waar moet u op letten bij een antwoordservice voor kleine bedrijven?

Door de juiste virtuele antwoordservice voor uw bedrijf te kiezen, kunt u de klantenbinding en het succes verbeteren. Hier zijn essentiële factoren waarmee u rekening moet houden.

• Soort van Operavoor: Het type agenten/operator dat u nodig hebt voor uw bedrijf is een van de meest kritische aspecten om te overwegen. De agenten zorgen voor een gevoel van persoonlijke benadering om de klanten tevreden te houden. Bijvoorbeeld, uitvaartondernemers zijn kalm en beheerst, terwijl medische operators levendig en energiek moeten zijn.
• User Interface: Een professionele telefoonbeantwoordingsservice moet bedrijven een eenvoudig te gebruiken online interface bieden. Gebruikers moeten fax- of tekstberichten online of via een mobiele app kunnen controleren.
• 24/7 ondersteuning: De beste antwoordservices voor kleine ondernemers zouden 24/7 dekking moeten bieden voor een volledige dag van operaties. Sommige bedrijven hebben echter uitgebreide after-hour services nodig.
• Kenmerken: Zorg ervoor dat de functies van de antwoordservice goed aansluiten bij uw bedrijfsstructuur. Focus op de analytische rapporten, responstijd, beleefdheid en alle dispatchingsystemen.
• Beveiliging: Een professionele antwoorddienst moet HIPAA-conform zijn als deze medische praktijken afhandelt. De callagenten moeten betalingsinformatie kunnen verwerken voor bedrijven die bestellingen verwerken. Bij het verwerken van klantgegevens heeft de antwoorddienst eersteklas privacy en beveiliging nodig.
• Billstapgrootte: Factureringsstructuren voor antwoordservices omvatten facturering per minuut en per oproep. Kies, afhankelijk van het gespreksvolume, een antwoordservice met verschillende abonnementen en zorg ervoor dat u de gebruiksdrempel niet overschrijdt.
• integraties: Het systeem moet mogelijk compatibel zijn met andere software van derden die u momenteel in uw bedrijf gebruikt, zodat u eenvoudig operatorinformatie kunt overbrengen naar bestaande software en zo de werklast kunt verminderen.
• Tweetalige ondersteuning: De beste antwoorddiensten moeten tweetalige receptionisten aanbieden. De agenten moeten de oproepen beheren om effectieve communicatie met buitenlandse klanten te garanderen.
• Budget: De meeste diensten rekenen op basis van online activiteiten en kennen geen vaste tariefstructuur. Afhankelijk van het budget en het belvolume kunt u het beste prijsmodel voor uw bedrijf bepalen.
• maatwerk: Uitbestede antwoorddiensten mogen geen algemene sjablonen voor gespreksafhandeling gebruiken. Zorg ervoor dat u de gespreksscripts kunt aanpassen aan de specifieke zakelijke behoeften.

Conclusie

Ontdek waarom ik geloof dat de beste antwoordservice voor kleine bedrijven een gamechanger is!

Bij het verkennen van deze services waardeer ik AnswerConnect vanwege de uitgebreide dekking, waardoor bedrijven nooit offline zijn. De responsieve servicescripts van AnswerForce sluiten goed aan bij specifieke operationele eisen, terwijl de efficiënte start-up van VoiceNation ideaal is voor directe behoeften.