10 최고의 RingCentral 대안 (2026)

귀사의 비즈니스 요구 사항을 충족하지 못하는 VoIP 서비스에 비용을 지불하는 데 지치셨나요? RingCentral 의심할 여지 없이 강력한 커뮤니케이션 플랫폼이지만, 완벽하지는 않습니다. 많은 사용자가 높은 가격, 가파른 학습 곡선, 간헐적인 통화 지연, 복잡한 설정 과정, 그리고 불안정한 모바일 앱 성능으로 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 문제는 팀 협업을 방해하고, 응답을 지연시키며, 고객 만족도에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 적절한 대안을 활용하면 비즈니스 커뮤니케이션에 경제성, 간편성, 그리고 일관성을 되찾을 수 있습니다.

나는 ~에 헌신했다 170시간의 연구 및 38+ VoIP 테스트 전화 서비스 제공업체 10곳을 선정 RingCentral 대안을 제시합니다. 이 분석은 정확성과 관련성을 보장하기 위해 직접 경험에 기반합니다. 각 도구의 주요 기능, 장단점, 그리고 가격 정보를 확인하실 수 있습니다. 팀의 고유한 커뮤니케이션 요구에 맞는 최고의 VoIP 플랫폼을 자신 있게 선택하려면 전체 기사를 읽어보시기 바랍니다.

선택하지 않는 이유 RingCentral?

더 읽기 +

최고 RingCentral 대안 및 경쟁자: 최고 추천 상품!

성함	Zoom	울타텔	Phone.com	트레스타
주요 특징	통화, 화상 회의, 음성 메일 전사를 위한 통합 플랫폼	저렴한 엔터프라이즈 기능, CRM 통합, 99.99% 가동 시간	맞춤형 통화 라우팅, HIPAA 준수, 확장 가능한 VoIP 플랜	클라우드 기반 번호 관리, 모바일 우선 앱, 실시간 분석
돈을 받아가세요 Numbers 다음 국가에서	미국과 캐나다	미국과 캐나다	아이티와 나이지리아를 제외한 모든 국가	미국과 캐나다
여러 번호 얻기	가능	가능	가능	가능
무료 트라이얼	평생 무료 기본 플랜	30일 환불 보장	30일 환불 보장	7 일 동안
(링크)	더 보기	더 보기	더 보기	더 보기

1) Zoom

Zoom 화상 회의, 음성 통화, 통합 커뮤니케이션을 결합한 포괄적인 클라우드 기반 커뮤니케이션 제품군을 제공합니다. 통화 라우팅, 자동 응답, SIP 트렁킹 기능이 매우 직관적이어서 복잡한 하이브리드 팀도 빠르게 설정할 수 있습니다.

한 배포 과정에서 현장 직원과 원격 직원 간의 협업을 간소화하기 위해 통화 전달 및 음성 메일을 이메일로 변환하는 기능을 구성했습니다. 소프트폰과 암호화된 PBX를 통합하여 대화 관리가 원활하고 안전해졌습니다. Zoom 이상적이다 RingCentral 단순성과 확장성을 동시에 추구하는 조직을 위한 대안입니다.

특징:

• 통화 라우팅 및 자동 안내: 설정할 때 Zoom Phone지능형 콜 라우팅 및 자동 안내 시스템을 사용하면 수신 전화를 혼란 없이 해당 부서나 담당자에게 원활하게 연결할 수 있습니다. IVR 메뉴와 사용자 지정 인사말 기능을 지원하여 발신자가 막히는 일이 없습니다. 휴일 시간에 IVR을 설정했더니 부재중 전화가 20% 줄었습니다.
• 음성 메일을 이메일로 변환 및 필사: 이 기능을 사용하면 음성 메시지를 이메일 받은 편지함에서 오디오와 텍스트로 모두 받을 수 있어 부재중 전화를 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 원격 근무 팀이 전화를 걸지 않고도 메시지를 빠르게 확인할 수 있도록 도와줍니다. 테스트하는 동안 텍스트 변환 기능이 키워드를 자동으로 표시하여 긴급한 후속 조치를 우선적으로 처리할 수 있다는 것을 발견했습니다.
• 통화 녹음 및 분석: 모든 인바운드 또는 아웃바운드 통화를 기록하고 통화 시간, 상담원 처리 시간, 부재중 전화 추세를 보여주는 대시보드에 액세스할 수 있습니다. 바쁜 콜센터의 교육이나 규정 준수 감사에 적합합니다. 제품 출시 주간에 이 기능을 사용했는데, 분석 결과 연결 끊김 현상이 급증하여 라우팅을 수정할 수 있었습니다.
• SIP 트렁킹 및 PBX 통합: 귀하의 회사가 이미 PBX 또는 SIP 트렁크 공급업체를 사용하고 있는 경우, Zoom Phone 원활하게 통합되어 번호 이동성, 공유 회선 그룹 및 통신사 유연성을 제공합니다. 통신사 장애 발생 시 전체 다운타임을 방지하기 위해 설정 과정에서 SIP 트렁크 장애 조치를 활성화하는 것이 좋습니다.
• 통합 커뮤니케이션 : Zoom Phone 더 넓은 내부에 산다 Zoom 생태계 덕분에 음성 통화에 대면 회의가 필요한 경우, 재다이얼 없이 클릭 한 번으로 화상 회의로 전환할 수 있습니다. 저희 팀에서는 데모 진행 시 빠른 통화로 시작하여 화면 공유를 통한 화상 회의로 전환하는 경우가 많습니다.
• 암호화 및 보안 제어: Zoom Phone 신호 및 미디어 암호화, 관리자 비밀번호 정책, 기기 인증 및 긴급 통화 지원을 위한 TLS/SRTP를 지원하여 엔터프라이즈급 전화 보안을 제공합니다. 보안 감사 과정에서 내부 규정 준수 요건을 충족하기 위해 BYOK(Bring Your Own Key)를 활성화했습니다.

가격:

Zoom 를 제공합니다 무료 기본 플랜 최대 100명까지 참여 가능한 회의를 세션당 40분 동안 진행할 수 있습니다. 더 많은 기능을 원하시면 아래 나열된 저렴한 유료 플랜 중 하나로 업그레이드하실 수 있습니다.

• 미국 및 캐나다 무제한: $15
• 프로 플러스: $18.33
• 사업 계획: $22.49

방문 Zoom >>

---

2) 울타텔

중소기업을 위한 최고의 클라우드 기반 전화 시스템

Ultatel은 안정성, 유연성, 그리고 고급 통화 관리를 기반으로 구축된 엔터프라이즈급 클라우드 전화 시스템을 제공합니다. PBX 통합, 발신자 ID 관리, IVR 시스템을 뛰어난 통화 품질로 유지하면서도 얼마나 손쉽게 처리하는지 감탄했습니다.

실제 환경에서는 여러 위치에 대한 통화 녹음 및 번호 이동을 구성하는 데 몇 시간이 아닌 몇 분밖에 걸리지 않았습니다. 통합 커뮤니케이션 대시보드는 소프트폰과 내선 번호에 대한 완벽한 가시성을 제공하여 어떤 정보도 누락되지 않도록 보장합니다. Ultatel은 강력한 RingCentral 강력하면서도 관리하기 쉬운 대안입니다.

특징:

• 통합번호: 이 기능을 사용하면 단일 번호로 음성 통화, SMS/MMS 메시지, 팩스를 모두 처리할 수 있어 고객과의 접점이 간소화됩니다. 이는 팀이 고객에게 통일된 모습을 보여야 하는 원격 근무 환경에서 매우 유용했습니다. 또한 모든 수신 채널(음성, 팩스, 문자)을 하나의 대화 스레드에 기록하고 모니터링할 수 있는 옵션도 있어 혼란을 줄일 수 있습니다.
• 라이브 개요: 대시보드는 대기열, 상담원 가용성, 통화량 등 통화 지표를 실시간으로 시각적으로 보여줍니다. 제품 출시일에 대시보드를 검토한 결과, 통화량이 급증하고 리소스를 리디렉션하며 긴 대기 시간을 줄일 수 있었습니다. 주요 지표(예: 평균 대기 시간)가 설정된 한도를 초과할 때 알림을 받을 수 있도록 대시보드에 알림 임계값을 설정하는 것이 좋습니다.
• 스마트 라우팅: 수신 전화는 미리 정의된 규칙에 따라 적절한 상담원, 대기열 또는 부서로 동적으로 연결될 수 있습니다. 한 가지 사례에서는 VIP 고객이 자동으로 상위 직원에게 연결되도록 규칙을 설정하여 첫 번째 통화에서 해결률을 높였습니다. 이 기능을 사용하면서 한 가지 알아차린 점은 잘못된 통화 연결 방지를 위해 팀 역할 변경에 따라 라우팅 규칙을 정기적으로 업데이트해야 한다는 것입니다.
• AI 인사이트: 이 고급 기능은 AI를 활용하여 통화 내용을 기록하고, 감정을 분석하고, 주요 주제를 파악하고, 자동 요약을 생성합니다. 저는 지원팀 검토 회의에서 이 기능을 활용했고, 원본 통화 기록에서는 드러나지 않았던 일반적인 문제점들을 발견했습니다.
• 가상 담당자: 이 기능은 발신자에게 다양한 옵션 메뉴(예: "영업은 1번, 지원은 2번 누르세요")와 맞춤 음성 안내를 제공합니다. 인력을 상시 투입하지 않고도 24시간 연중무휴로 운영되는 세련된 비즈니스 현장을 만들 수 있습니다. 조용한 환경에서 안내를 녹음하고, 명확성과 브랜드 이미지에 부합하는지 주기적으로 검토하는 것이 좋습니다.
• 글로벌 확장성: 많은 기능이 미국/캐나다에 초점을 맞추고 있지만, 이 시스템은 국제 전화, 모바일 원격 근무, 그리고 소규모 팀에서 대기업으로의 손쉬운 확장을 지원합니다. 어떤 회사는 하드웨어 업그레이드 없이 구성 업데이트만으로 10명에서 200명으로 성장하는 것을 본 적이 있습니다.

가격:

Ultatel에서는 제공하지 않습니다 무료 시험판, 하지만 30일 환불 정책을 통해 사용자는 위험 부담 없이 서비스를 이용할 수 있습니다. Ultatel에서 제공하는 가장 저렴한 월간 요금제는 다음과 같습니다.

• 본질적인: $ 18 / 월
• 프리미엄 : $ 24 / 월
• 최고의: $ 34 / 월

울타텔 방문 >>

---

3) Phone.com

Phone.com 합리적인 가격과 전문가급 기능을 결합하여, 중소기업을 위한 소프트폰, SIP 트렁킹, 음성 메일-이메일 변환, 자동 응답 지원 기능을 제공합니다. 기존 PBX 설정에 비해 통화 라우팅과 통합 커뮤니케이션 도구가 얼마나 간소화되었는지 바로 알 수 있었습니다.

테스트 과정에서 분산된 팀을 위한 IVR 시스템과 통화 전달 기능을 몇 분 만에 구성했습니다. 복잡한 IT 지원은 필요하지 않았습니다. 유연성과 확장성 덕분에 안정적인 서비스를 제공할 수 있었습니다. RingCentral 특히 맞춤화와 안전하고 고품질의 커뮤니케이션을 중시하는 기업에 적합한 대안입니다.

특징:

• 스마트 연결성: 브라우저나 스마트폰에서 바로 전화, 문자, 팩스, 화상 회의에 접속하여 기회를 놓치지 않도록 할 수 있습니다. 예전에 무역 행사 중 이동 중에 고객과의 통화를 관리한 적이 있는데, 앱의 WiFi와 모바일 데이터 간 원활한 전환 덕분에 오디오가 선명하고 안정적으로 유지되었습니다. 사무실과 원격 근무 환경을 동시에 활용하는 전문가에게 완벽한 솔루션입니다.
• 통화 흐름 관리: 유연한 라우팅, IVR 메뉴, 그리고 시간 기반 규칙을 제공하여 고객이 원하는 곳으로 손쉽게 연결될 수 있도록 도와줍니다. 고객 지원 라인에 근무 시간 외 라우팅을 설정했더니 응답 시간이 즉시 향상되었습니다. 맞춤형 콜 트리를 구축하면 상담원과 발신자 모두 끝없는 연결에서 벗어나 더욱 세련된 비즈니스 경험을 얻을 수 있습니다.
• 즉각적인 음성 메일 접속: 이 기능은 오디오 파일이나 읽을 수 있는 대본을 자동으로 받은 편지함으로 전송하여 멀티태스킹 중에도 생산성을 유지할 수 있도록 도와줍니다. 저는 현장 작업 중에 이 기능을 활용했는데, 텍스트 버전을 읽어줌으로써 긴급 메시지의 우선순위를 빠르게 정하는 데 도움이 되었습니다. 고객 상호작용을 즉시 기록하고 후속 조치를 신속하게 처리하려면 이 기능을 CRM 시스템과 연동하는 것을 추천합니다.
• 통찰력 및 실시간 분석: 통화 녹음을 추적, 저장 및 정리하는 동시에 사용 패턴과 통화 품질에 대한 명확한 분석 결과를 제공합니다. 주간 통계를 검토하는 동안 오후 시간대가 항상 가장 바쁜 시간대라는 것을 알게 되었고, 이를 통해 직원을 더욱 효율적으로 재배치할 수 있었습니다. 또한 부서별로 통화에 태그를 지정할 수 있는 옵션도 있어 향후 성과 추적이 더욱 간편해졌습니다.
• 원격 팀 역량 강화: 이 기능은 연결된 모든 기기에서 통화, 메시지, 팩스를 관리할 수 있도록 하여 완벽한 이동성을 제공합니다. 제품 출시 기간 동안 원격 근무 팀은 이 기능을 사용하여 태블릿에서 직접 후속 조치를 조정했습니다. 또한, 분산된 팀 간의 비용을 효율적으로 관리하기 위해 아웃바운드 경로를 제한할 수도 있습니다.
• 간편한 확장 및 클라우드 복원력: 클라우드 중복성과 가동 시간 안정성을 유지하면서 새로운 사용자와 확장 프로그램을 한 번의 클릭으로 프로비저닝할 수 있습니다. 지원팀을 확장할 때 IT 지원 없이 몇 분 만에 새 계정을 구성했습니다. 더 빠른 온보딩과 수동 설정 오류를 줄이기 위해 사용자 템플릿을 미리 할당하는 것을 권장합니다.

왜? Phone.com 초보자와 숙련된 회사를 위한 더 높은 통화량을 제공하는 가장 확장성이 뛰어난 VoIP는 무엇일까요?

에 비해 RingCentral, Phone.com 안정적인 가동 시간, 유연한 요금제, 그리고 고급 기능을 통해 높은 통화량을 지원하는 확장 가능한 VoIP 솔루션으로서 탁월한 성능을 제공합니다. 직관적인 설정은 초보자에게 적합하며, 강력한 통합, 분석 및 맞춤 설정 기능은 성장하는 기업과 대기업 모두에게 강력한 역량을 제공합니다.

가격:

Phone.com 제공하지 않습니다 무료 계획, 하지만 그것은 제공합니다 30 일 환불 보장 사용자가 위험 부담 없이 기능을 탐색할 수 있도록 합니다. 아래는 에서 제공하는 가장 저렴한 월간 요금제입니다. Phone.com.

• 기본 : $15
• 플러스 : $22.50
• 직업 : $33.33

방문 Phone.com >>

---

4) 트레스타

Tresta는 유연하고 투명한 음성 기능을 원하는 기업을 위해 설계된 간편한 클라우드 기반 전화 시스템을 제공합니다. 특히 문제없이 팀을 전환했을 때 깔끔한 번호 이전 절차와 명확한 가격 정책이 매우 유용했습니다. 한 번은 자동 안내 기능을 통해 통화를 원활하게 연결하고, 원격 상담원을 위해 모바일과 데스크톱 모두에서 소프트폰을 구성하여 통화 전달 및 음성 메일을 이메일로 전환하는 기능을 활용하여 연결 상태를 유지했습니다.

콜 라우팅, SIP 트렁킹, 통합 커뮤니케이션, 번호 이동성 등의 주요 기능을 지원하는 Tresta는 기업에 기존 PBX에 비해 간편한 대안을 제공합니다. 간편한 구축과 투명성을 강조하는 Tresta는 빠른 온보딩과 최소한의 복잡성이 중요한 환경에서 특히 강력한 옵션입니다.

특징:

• 클라우드 기반 통화 처리: 전체 콜 처리 시스템은 안전한 클라우드 인프라에서 운영되므로 온프레미스 하드웨어가 필요하지 않습니다. 선명한 HD 오디오와 99.9% 가동 시간 안정성을 제공합니다. 클라이언트 데모에서 지연 시간이 최소화되어 엔터프라이즈급 성능을 더욱 확실하게 확인할 수 있었습니다.
• 자동 콜 분배: 이 기능은 수신 전화를 기술, 가용성 또는 업무 시간에 따라 적절한 담당자에게 자동으로 연결해 줍니다. 바쁜 지원팀에게는 정말 획기적인 기능입니다. 업무량을 효율적으로 분산하기 위해 피크 시간대에는 미리 정의된 라우팅 규칙을 설정하는 것이 좋습니다.
• 실시간 분석 대시보드: 단일 대시보드에서 통화량, 응답 시간, 상담원 성과에 대한 실시간 지표를 모두 확인할 수 있습니다. 이를 통해 KPI를 간편하고 통찰력 있게 관리할 수 있습니다. 테스트하는 동안 성과 차트가 특히 통화량이 많은 시간을 파악하는 데 유용하다는 것을 확인했습니다.
• 모바일 우선 디자인: Tresta 앱은 iOS와 Android, 원격으로 연결 상태를 유지하는 것이 매우 간편합니다. 출장 중에도 고객과의 통화를 모두 처리했는데, Wi-Fi와 모바일 데이터 간의 전환이 원활했습니다. 이 플랫폼이 이동성을 우선시한다는 것이 분명합니다.
• 음성 메일을 텍스트로 변환: 이 기능은 음성 메시지를 자동으로 텍스트로 변환하여 받은 편지함이나 SMS로 바로 전송합니다. 멀티태스킹을 할 때 시간을 절약해 줍니다. 중요한 고객 업데이트를 놓치지 않으려면 이메일 알림을 활성화하는 것이 좋습니다.
• 유연한 번호 이전: 기존 번호를 Tresta로 이전하는 과정은 빠르고 간편합니다. 다운타임 없이 업무용 ID를 유지할 수 있습니다. 저는 소규모 사업체의 이전을 지원했는데, 24시간도 채 걸리지 않아 전혀 문제없이 완료되었습니다.

Tresta가 유연한 전화번호 관리를 위한 최고의 대안인 이유는 무엇입니까?

Tresta는 다음과 같이 눈에 띕니다. RingCentral 투명한 가격 정책과 탁월한 모바일 지원, 탁월한 전화번호 관리 기능을 제공하여 새로운 대안을 제시합니다. 기존 엔터프라이즈 시스템의 복잡성과 비용 부담 없이 유연한 커뮤니케이션 솔루션을 원하는 기업에 이상적입니다.

가격:

Tresta는 다음을 제공합니다. 7 일 무료 사용 사용자가 유료 요금제 가입 전에 통화 및 메시지 기능을 미리 체험해 볼 수 있도록 하는 서비스입니다. Tresta에서 제공하는 가장 저렴한 유료 옵션 몇 가지를 소개합니다.

• 기본 계획: 계정당 10달러
• 표준 계획 : 사용자 당 $ 10
• 프리미엄 플랜 : 월 5달러/개수

트레스타 방문 >>

---

5) Nextiva VoIP를

Nextiva VoIP는 음성, 영상, 채팅, CRM을 하나의 허브로 통합하여 모든 기능을 갖춘 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로 자리매김했습니다. IVR 시스템, 통화 녹음, 발신자 ID 워크플로를 실시간으로 빠르게 설정할 수 있어서 지원팀의 응답성을 유지하는 데 큰 도움이 됐습니다. 예를 들어, Nextiva 인바운드 및 아웃바운드 통화를 통합하고 CRM과 통합하여 상담원이 소프트폰이나 모바일 앱을 사용하는 동안에도 발신자 내역을 확인할 수 있도록 했습니다.

자동 전화 교환, 통화 전달, 통합 메시징, 암호화와 같은 기능이 내장되어 있습니다. Nextiva 올인원 솔루션을 원하는 기업에 적합합니다. 높은 안정성과 다양한 기능 덕분에 기본 VoIP를 넘어 확장하려는 팀에게 적합한 솔루션입니다.

특징:

• 스마트 콜 분배: 통화량이 급증하면 이 시스템은 팀의 업무 가능 시간을 기준으로 수신 전화를 자동으로 정리하고 연결합니다. 가장 바쁜 시간대에 통화 끊김 현상이 최소화되는 것을 확인했습니다. 덕분에 원활한 소통이 이루어지고 지원 또는 영업 담당자의 대기열이 하루 종일 균형을 유지합니다.
• 즉각적인 협업: 몇 초 만에 컨퍼런스 콜을 시작하거나 받은 편지함에서 바로 음성 메시지를 확인할 수 있습니다. 클라이언트 데모 주간 동안 이 기능은 여러 앱을 사용하지 않고도 연결 상태를 유지하는 데 있어 획기적인 변화를 가져왔습니다. 통화와 회의를 빠르게 오가는 민첩한 팀에 이상적입니다.
• 모바일 연속성 라우팅: 이 기능은 수신 전화를 휴대폰으로 바로 연결하여 중요한 고객 전화를 놓치지 않도록 해줍니다. 테스트해 보니, 고객 사이트 간 원격 근무 시 매우 유용했습니다. 사무실과 이동 중 연결을 원활하게 연결해 줍니다.
• 개인화된 발신자 탐색: 맞춤 인사말과 메뉴 흐름을 디자인하여 비즈니스를 세련되고 전문적으로 보이게 하는 기능이 마음에 들었습니다. 또한 잘못 연결된 전화를 줄이는 데도 도움이 됩니다. 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 부서 규모나 지역에 따라 발신자 메뉴를 다양하게 실험해 보는 것을 추천합니다.
• 워크플로 기반 통합: 다음과 같은 도구와 아름답게 동기화됩니다. Slack, Google Workspace, HubSpot 및 ZendeskHubSpot과 통합하여 통화 기록과 메모를 자동으로 동기화합니다. 이 통합을 통해 CRM 데이터를 최신 상태로 유지하고 고객 응대 팀 간의 원활한 협업을 지원할 수 있습니다.
• 성과 통찰력 및 보고: 이 기능은 통화 분석, 팀 활동 및 응답 지표에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 성과 격차를 파악하고 서비스 제공을 개선하기 위해 매주 보고서를 확인하는 것이 좋습니다. 특히 고객 커뮤니케이션에서 데이터 기반 의사 결정을 원하는 관리자에게 유용합니다.

왜? Nextiva 기업을 위한 최고의 통합 커뮤니케이션(UC) 솔루션은 무엇일까요?

링센트럴과 비교했을 때, Nextiva 특히 성장하는 기업에 더 적합합니다. 이 플랫폼에는 이동 중에도 커뮤니케이션할 수 있는 데스크톱 및 모바일 앱이 함께 제공됩니다. 게다가, 하나의 앱에서 원격 고객과 팀에 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다.

가격:

Nextiva 를 제공합니다 7 일 무료 사용 신규 사용자가 핵심 통신 및 VoIP 기능을 탐색할 수 있도록 지원합니다. 장기 사용을 위해 다양한 비즈니스 요구에 맞춘 유료 플랜도 제공합니다. Nextiva.

• 코어 : $15
• 집중시키기 $25
• 파워 스위트 CX: $75

방문 Nextiva >>

---

6) GoToConnect

GoToConnect 최소한의 IT 오버헤드로 유연성을 필요로 하는 중소 규모 팀을 위해 설계된 올인원 클라우드 커뮤니케이션 시스템입니다. 구현 속도가 놀라울 정도로 빠르다는 것을 알게 되었습니다. 원격 근무자들을 위한 통화 라우팅, 음성 메일-이메일 변환, 화상 회의 기능을 하루 만에 구축할 수 있었습니다. 한 가지 활용 사례는 프로젝트 팀이 갑자기 원격 근무를 하게 되었을 때, 내선 번호를 활성화하고, 통화 대기열을 설정하고, 소프트폰을 사용하여 모두가 연결 상태를 유지할 수 있도록 했다는 것입니다.

통합 커뮤니케이션, PBX 통합, 번호 이동성 및 무제한 확장과 같은 핵심 기능 지원 GoToConnect 여러 기기에서 음성 및 영상 통화를 손쉽게 사용할 수 있습니다. 사용 편의성, 확장성, 그리고 예산에 맞는 배포를 중시한다면 강력한 경쟁자가 될 것입니다. RingCentral 대안.

특징:

• 사용자 정의 가능한 다이얼 플랜: 다음을 사용하여 조직의 통화 흐름을 쉽게 맞춤 설정할 수 있습니다. GoToConnect드래그 앤 드롭 방식의 다이얼 플랜 편집기입니다. 여러 부서의 복잡한 라우팅 로직을 시각화하는 데 도움이 됩니다. 특히 근무 시간 외 콜 라우팅 및 지원 에스컬레이션 워크플로를 관리하는 데 매우 직관적이라는 것을 알게 되었습니다.
• 통화 흐름 비주얼: 이 기능을 사용하면 수신 통화를 손쉽게 관리할 수 있습니다. 통화 라우팅 방식을 시각적으로 표시하여 구성을 즉시 조정할 수 있습니다. 저는 지원 요청이 폭주할 때 통화 분배 맵을 설계할 때 이 기능을 사용했는데, 수동으로 라우팅하는 데 걸리는 시간을 크게 절약했습니다.
• 통화 분석: 통화 시간, 빈도, 지역별 추세 등 통화 지표에 대한 심층적인 가시성을 제공합니다. 이러한 통찰력은 인력 배치 및 서비스 제공 최적화에 도움이 됩니다. 팀 일정을 조정하고 전반적인 효율성을 높이기 위해 매주 최대 통화 시간을 모니터링하는 것이 좋습니다.
• 사용자 정의 메시지 및 인사말: 이를 통해 휴일, 퇴근 후 또는 마케팅 프로모션을 위한 인사말을 추가하여 개인화된 통화 경험을 제공할 수 있습니다. 브랜드 보이스에 맞춰 다양한 톤을 실험해 보는 것도 즐거웠습니다. 고객과의 소통에 전문적인 느낌을 더할 수 있었습니다.
• 국제번호: 190개 이상의 국가에서 번호를 받을 수 있어 브랜드가 전 세계적으로 현지 입지를 구축하는 데 도움이 됩니다. 저는 이 기능을 사용하여 호주 전담 지원 라인을 구축했는데, 고객들은 국제 전화 비용 없이 저희에게 연락할 수 있다는 점에 매우 만족해했습니다.
• 여러 전화 Numbers: 여러 캠페인이나 지역에 여러 번호를 할당할 수 있습니다. 특히 다양한 마케팅 채널의 고객 문의를 추적할 때 매우 유용했습니다. 전환율과 발신자 의도를 측정하는 간단한 방법입니다.

원격 상담원 관리 및 장시간 회의 세션에 가장 적합한 대안인 이유는 무엇입니까?

비교할 때 RingCentral vs GoToConnect 에는 많은 참가자를 하위 그룹으로 관리할 수 있는 소회의실이 있습니다. 무료 계정으로도 40분의 미팅 시간을 제공합니다.

가격:

GoToConnect 이벤트 무료 데모 신규 사용자는 요금제를 선택하기 전에 VoIP 전화 기능을 살펴볼 수 있습니다. 견적 문의는 영업팀에 문의하세요.

방문 GoToConnect >>

---

7) Ooma

Ooma 간편함과 안정적인 연결을 중시하는 조직을 위해 설계된 강력한 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템입니다. 통화 라우팅, 음성 메일을 이메일로, 번호 이동성, 통합 커뮤니케이션 등의 기능을 직관적인 인터페이스에 모두 통합했습니다. 저는 개인적으로 Ooma특히 원격 팀을 위한 SIP 트렁킹과 PBX 통합을 구성할 때 설정이 놀라울 정도로 빠릅니다.

한 사례에서 저는 근무 시간 이후에 자동으로 전화를 연결하고 음성 메일을 내 받은 편지함으로 직접 보내는 IVR 시스템을 설정했습니다. Ooma 손쉽게 처리했습니다. 확장성과 선명한 통화 품질 덕분에 신뢰할 수 있는 서비스를 찾는 기업에 이상적입니다. RingCentral 강력한 암호화와 소프트폰 지원을 갖춘 대안입니다.

특징:

• 무제한 통화: 이 기능은 북미 전역에 무제한 국내 통화를 제공하여 기업이 연결 상태를 유지하면서 통신 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. 주 간 또는 국경 간 통화를 자주 하는 팀에 이상적입니다. 저는 여러 시간대에 있는 고객과 통화 시간 제한에 대한 걱정 없이 원활하게 통화할 수 있었습니다.
• 모바일 및 데스크톱 소프트폰 앱: 이 기능을 사용하면 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터를 사용하여 회사 번호로 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 통화 연결, 음성 메일, 상태 표시 등 일반 전화기의 모든 기능을 그대로 제공합니다. 고객과의 회의 중에도 노트북에서 모바일 앱으로 원활하게 전환할 수 있었습니다.
• 통화 녹음 및 음성 메일: 이 기능을 사용하면 음성 메시지를 텍스트로 변환하는 동시에 통화를 자동 또는 필요에 따라 녹음하고 빠르게 검토할 수 있습니다. 특히 지원팀의 규정 준수 및 품질 보증에 유용합니다. 저는 고객 분쟁을 효율적으로 해결하기 위해 몇 주 후에 녹음된 통화 내용을 검토한 적이 있습니다.
• CRM 통합 및 발신자 정보: 이 기능은 VoIP 시스템을 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM과 통합하여 전화가 오면 고객 프로필에 즉시 액세스할 수 있도록 합니다. 워크플로를 간소화하고 개인화된 고객 서비스를 향상시킵니다. 저는 HubSpot과 통합하여 통화 중에 고객의 구매 내역이 팝업으로 표시되는 것을 즉시 확인하여 상황에 맞는 답변을 제공할 수 있었습니다.
• 통화 대기열 및 벨소리 그룹: 이 기능은 수신 통화량을 사용 가능한 상담원이나 부서에 분산하여 효율적으로 관리합니다. 어떤 고객도 너무 오래 기다리지 않도록 보장합니다. 원활한 소통을 위해 통화량이 많은 시간대에는 휴대전화 번호나 예비 회선으로 통화를 연결하는 에스컬레이션 규칙을 설정하는 것이 좋습니다.
• VoIP 장치 및 PBX 통합: 이 기능은 IP 전화, 아날로그 어댑터, 기존 PBX 또는 페이징 시스템과의 간편한 통합을 지원합니다. 최신 하드웨어와 기존 하드웨어를 자유롭게 조합하여 사용할 수 있습니다. 기존 아날로그 페이징 시스템을 Ooma 어댑터를 사용했고, 방송 안내 방송에 아무런 문제 없이 작동했습니다.

중소기업을 위한 정액 요금으로 예산에 민감한 최고의 서비스인 이유는 무엇입니까?

비교할 때 RingCentral VS. Ooma는 매우 저렴한 도매 대량 국제전화 사용자당 요금을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 가정용 전화 고객은 수수료 없이 50개 주에 무제한으로 전화를 걸 수 있습니다.

가격:

Ooma 를 제공합니다 30 일 무료 사용 신규 사용자가 구독을 결정하기 전에 기능을 살펴볼 수 있도록 하세요. 프리미엄 VoIP 기능을 원하는 분들을 위해 사용자당 가장 저렴한 월별 요금제를 소개합니다. Ooma:

• 본질적인: $19.95
• 직업 : $24.95
• 프로 플러스: $29.95

방문 Ooma >>

---

8) Vonage

Vonage 고급 통화 라우팅, 화상 회의, PBX 통합 기능을 제공하는 유연한 UCaaS 플랫폼으로, 소규모 및 대규모 팀 모두에게 강력한 기능을 제공합니다. Vonage 하이브리드 환경에서 발신자 ID 설정, 자동 응답, 번호 이동 기능을 기술적 어려움 없이 얼마나 쉽게 관리할 수 있는지 정말 만족스러웠습니다. SIP 트렁킹과 통화 녹음 기능 덕분에 원활한 소통은 물론 보안까지 강화되었습니다.

한 번의 배치 중에 전화 인프라를 다음으로 마이그레이션했습니다. Vonage 여러 기기에서 통합 커뮤니케이션을 유지하는 방식에 깊은 인상을 받았습니다. 데스크폰부터 모바일 소프트폰까지 모든 상호작용이 일관되고 암호화되어 느껴졌습니다. 분산된 인력을 관리하는 팀에게 정말 유용한 기능입니다.

특징:

• 스마트 콜 흐름 관리: 이 기능을 사용하면 동적 라우팅과 직관적인 메뉴를 통해 수신 전화를 원활하게 처리할 수 있습니다. 가상 리셉셔니스트가 발신자에게 인사하고 적절한 담당자 또는 부서로 지능적으로 연결해 줍니다. 휴일 라우팅 설정은 매끄럽고 매우 유연했습니다. 설정 시, 통화 대기 시간을 최소화하기 위해 통화량이 많은 시간대를 중심으로 통화 경로를 설계하는 것이 좋습니다.
• 차세대 SIP 연결: 빠른 SIP 트렁크 설정을 제공하고 온프레미스 및 클라우드 기반 PBX 시스템과의 호환성을 보장합니다. 배포 마법사는 직관적이고 진단 기능은 특히 유용합니다. 10분도 채 걸리지 않아 트렁크를 연결했고, 암호화된 전송 지원 기능도 매우 만족스러웠습니다. 이처럼 간편함과 제어 기능이 결합되어 IT 팀의 통합 부담을 줄여줍니다.
• 여러 기기 간 통화 경험: 이 플랫폼을 사용하면 데스크톱, 스마트폰, 태블릿 등 어디에서든 업무 통화를 끊김 없이 주고받을 수 있습니다. 출장 중에도 노트북에서 모바일로 통화 도중 전환하는 데 전혀 문제가 없었습니다. 어디에서 로그인하든 통합 발신자 ID와 모든 기능을 쉽게 유지할 수 있습니다. 모바일 및 하이브리드 팀에게 정말 유용한 솔루션입니다.
• 글로벌 번호 도달 가능성: Vonage 일관된 브랜드 인지도를 유지하면서 여러 국가에 지역 번호와 수신자 부담 번호를 설정할 수 있습니다. 기존 번호를 손쉽게 이전할 수도 있습니다. 제가 테스트해 본 결과, 유럽 지사로 연결되는 통화는 놀라울 정도로 선명했습니다. 주요 시장부터 먼저 시작한 후, 비용 효율성을 위해 보조 지역으로 확장하는 것을 권장합니다.
• 스마트 음성 메일 전달: 메시지가 자동으로 이메일 받은편지함에 기록되어 누락되는 일이 없다는 점이 마음에 드실 겁니다. 또한, 상태 감지 기능과 동기화되어 누가 통화 가능한지 알려줍니다. 출장 중에 이 기능을 사용해 봤는데, 모바일로 얼마나 빨리 답장할 수 있는지 정말 만족스러웠습니다. 작은 기능이지만 응답성을 크게 높여줍니다.
• 개발자용 통합: 이 시스템에는 API와 사전 구축된 CRM 커넥터가 포함되어 있어 통화 데이터를 영업 또는 지원 플랫폼으로 직접 전송할 수 있습니다. 최고의 자동화 기능으로 시간을 절약하고 정확도를 향상시킵니다. CRM과 통합했더니 모든 통화에 연락처 정보가 즉시 표시되는 것을 확인할 수 있었습니다. 이러한 시너지 효과 덕분에 더욱 원활한 고객 경험과 더욱 빠른 서비스 처리가 가능해졌습니다.

개인에게 가장 적합한 기능을 선택하기 위한 최고의 맞춤형 솔루션인 이유는 무엇입니까?

에 비해 RingCentral, Vonage 유연한 서비스를 제공하므로 플랜에 통합을 추가할 수 있습니다. 번호에 통화 태그를 추가하여 통화를 구별할 수도 있습니다.

가격:

Vonage 를 제공합니다 14일 무료 평가판, 사용자가 약정 없이 VoIP 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 고급 기능을 원하는 기업을 위해 가장 저렴한 월간 요금제를 소개합니다. Vonage.

• 변하기 쉬운: $13.99
• 프리미엄 : $20.99
• 많은: $27.99

방문 Vonage >>

---

9) Grasshopper

Grasshopper 복잡한 하드웨어나 유지 관리 없이 전문적인 전화 상담 서비스를 원하는 소규모 기업을 위해 설계되었습니다. 착신 전환, 음성 메시지 변환, 그리고 일상적인 소통을 간소화하는 가상 내선 기능을 제공합니다. 처음 사용했을 때 Grasshopper, 몇 분 안에 자동 안내 전화를 얼마나 쉽게 만들고 여러 내선번호로 전화를 연결할 수 있는지 놀랐습니다.

성장하는 스타트업을 위해 비즈니스 번호를 설정해야 하는 사용 사례에서 Grasshopper음성 메일을 이메일로 변환하고 통화를 연결하는 기능은 매우 유용했습니다. 최소한의 비용으로 전문가급 통합 커뮤니케이션을 원하는 기업가에게 완벽한 입문용 PBX 통합 도구입니다.

특징:

• 가상 사업자 번호: 이 기능은 전용 가상 번호를 제공하여 개인 통화와 업무 통화를 손쉽게 구분할 수 있도록 도와줍니다. 전문적인 브랜드 이미지를 구축하고 고객이 언제든지 연락할 수 있도록 보장합니다. 특히 출장 중 고객과의 소통을 관리할 때 매우 유용했습니다.
• 가상 접수원: 마치 24시간 프런트 데스크 직원이 있는 것 같아요! 가상 리셉셔니스트가 전화를 받고, 적절한 내선 번호로 연결해 주며, 어떤 고객도 방치되지 않도록 관리해 줍니다. 이 기능을 테스트하는 동안, 고객에게 친절하고 전문적인 첫인상을 남기기 위해 따뜻하고 맞춤화된 인사말을 녹음해 보세요.
• 팔로우미 서비스: 이 도구를 사용하면 이동 중에도 중요한 전화를 놓치지 않고 받을 수 있습니다. 전화를 받을 때까지 여러 기기를 통해 순차적으로 연결됩니다. 고객 현장 방문 중에 이 도구를 사용해 본 적이 있는데, 끊김 없이 원활하게 연결되는 것이 정말 좋았습니다.
• 컨퍼런스 수용 인원: 이 플랫폼은 최대 200명의 참가자를 지원하여 웨비나 및 팀 회의에 적합합니다. HD 오디오와 안정적인 연결 덕분에 시간대에 관계없이 생산적인 토론이 가능합니다. 저는 다음을 사용하여 가상 고객 브리핑을 진행했습니다. Grasshopper비디오 도구를 사용했고, 세션 내내 선명도가 뛰어났습니다.
• 음성 메일 텍스트 변환: 놓친 전화는 모두 받은 편지함에 바로 메모로 저장됩니다. 긴 녹음 파일을 듣지 않고도 메시지를 확인할 수 있어 시간을 절약해 줍니다. 이 기능을 사용하면서 특히 고객 문의가 많은 주에는 놓친 리드에 대한 후속 조치를 훨씬 더 빠르게 할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
• 미국 및 캐나다 Numbers: Grasshopper 미국과 캐나다 전역에 가상 번호를 제공하여 기업이 여러 지역에 현지 법인을 유지할 수 있도록 지원합니다. 실제 사무실을 마련하지 않고도 사업 영역을 확장하려는 스타트업에게 이상적입니다. 특히 여러 주에 걸쳐 지역 마케팅 캠페인을 테스트할 때 매우 유용했습니다.

중소기업이나 개인 사업자를 위한 최고의 기본 전화 시스템인 이유는 무엇입니까?

비교할 때 RingCentral 대 Grasshopper, 이 플랫폼은 더 저렴하고 더 나은 사용자 경험을 제공합니다. 무료 전화 번호, 포괄적인 전화 관리 기능에 액세스하고 무제한 문자를 받을 수 있습니다.

가격:

Grasshopper 7일 무료 체험판을 제공하여 사용자가 선불 결제 없이 VoIP 기능을 체험해 볼 수 있도록 합니다. 체험 기간이 끝나면 개인 및 소규모 사업체에 적합한 유연한 월간 요금제를 선택할 수 있습니다. 에서 제공하는 가장 저렴한 구독 옵션은 다음과 같습니다. Grasshopper:

• 트루 솔로: $ 14 / 월
• 솔로 플러스: $ 25 / 월
• 중소 기업 : $ 55 / 월

방문 Grasshopper >>

---

10) Zoho Voice

Zoho Voice 클라우드 기반 VoIP 플랫폼으로, 어떤 기기나 위치에서든 비즈니스 통화를 관리할 수 있으며, 번호 이동성, 소프트폰, 자동 응답, IVR 시스템, 통합 커뮤니케이션과의 완벽한 통합 기능을 제공합니다. 이 플랫폼을 사용하여 통화 라우팅과 음성 메일-이메일 연결을 얼마나 쉽게 설정할 수 있는지 정말 인상적이었습니다.

예를 들어, 최근 내부 출시 과정에서 이 기능을 사용하여 수신 전화를 맞춤형 콜 큐와 SIP 트렁킹 설정을 통해 연결하여 팀이 하나의 중앙 번호를 통해 지원 및 영업 트래픽을 처리할 수 있도록 했습니다. 통화 전달, 통화 녹음, 발신자 ID 제어, 암호화 등의 기능을 통해 Zoho Voice 강력한 커뮤니케이션 백본을 제공합니다. 이는 PBX 통합 대안을 찾는 모든 사람에게 강력한 경쟁자입니다. RingCentral.

특징:

• 대량 연락처 관리: 연락처를 대량으로 쉽게 가져오고 관리하여 회사 전체의 가시성을 확보할 수 있습니다. 통화 기록과 추세를 손쉽게 분석할 수 있습니다. 이 기능을 테스트하면서 반복적인 통화 패턴을 파악하고 고객 세분화를 개선하는 데 특히 유용하다는 것을 알게 되었습니다.
• 인바운드 및 아웃바운드 통화: 이 기능을 사용하면 언제 어디서나 전화를 걸고 받을 수 있는 원활한 글로벌 커뮤니케이션이 가능합니다. 워크플로가 수신 전용인 경우 발신 전화를 비활성화할 수도 있습니다. 저는 계절별 캠페인을 위한 수신 지원팀을 관리할 때 이 설정을 사용했는데, 아무런 문제 없이 작동했습니다.
• SMS 메시징 통합: 이 도구를 사용하면 동일한 인터페이스에서 SMS를 주고받을 수 있습니다. 빠른 업데이트나 홍보 메시지를 보내는 데 매우 유용합니다. 리드 후속 조치 시 고객 참여를 더욱 빠르게 하려면 SMS 브로드캐스트 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.
• 통화 암호화 및 보안: Zoho Voice 모든 SIP 기반 통신에 대해 종단 간 암호화를 보장합니다. 데이터 무결성을 보호하고 무단 접근을 방지합니다. SLA 준수를 유지하고 시스템 보안을 강화하기 위해 관리 콘솔에서 접근 로그를 주기적으로 검토하는 것이 좋습니다.
• API 지원 및 맞춤형 통합: 개발자는 Zoho의 REST API를 사용하여 통화 워크플로를 타사 애플리케이션에 통합할 수 있습니다. 이 기능은 통화 분석을 자동화하거나 Zoho 생태계 외부의 CRM과 데이터를 동기화하는 데 매우 유용합니다. 이 기능을 사용하면서 제가 느낀 점 중 하나는 실시간 프로비저닝 및 DTMF 신호 구성에 있어 API가 얼마나 유연한지입니다.
• 콜 라우팅 및 IVR 시스템: Zoho Voice 고급 통화 라우팅 트리와 IVR 메뉴를 손쉽게 만들 수 있습니다. 전문성을 유지하면서 많은 통화량을 관리하는 데 적합합니다. 기술 기반 라우팅을 할당하면 바쁜 콜센터에서 첫 번째 통화 해결률이 크게 향상되는 것을 확인하실 수 있습니다.

활성 비디오 피드를 관리하는 데 가장 적합한 VoIP 서비스인 이유는 무엇입니까?

Zoho Voice Zoho 생태계와 통합되어 CRM, 헬프데스크, 비디오 도구와 함께 VoIP 통화를 지원합니다. 원활한 커뮤니케이션, 통화 추적, 실시간 협업을 위해 활성 비디오 피드를 효율적으로 관리합니다.

가격:

Zoho Voice 를 제공합니다 15 일 무료 사용 사용자는 사전 비용 없이 기능을 탐색할 수 있습니다. 체험 기간 후에는 필요에 따라 여러 가지 저렴한 유료 플랜 중에서 선택할 수 있습니다. Zoho Voice.

• 기본 : $34
• 표준 : $49
• 연락 센터: $74

방문 Zoho Voice >>

비교표: Ring Central 대안

위의 도구들을 빠르게 살펴볼 수 있는 비교표는 다음과 같습니다.

RingCentral 어떻게 작동합니까?

RingCentral 기업용으로 설계된 클라우드 기반 커뮤니케이션 및 협업 플랫폼입니다. 전화 통화, 화상 회의, 메시징, 컨택센터 도구를 하나의 시스템으로 통합합니다. Opera클라우드를 활용하면 기존 전화 하드웨어가 필요 없어지고, 사용자는 모바일 기기, 데스크톱 또는 유선 전화를 통해 원활하게 연결할 수 있습니다.

모든 통신은 VoIP(Voice over Internet Protocol)를 사용하여 인터넷을 통해 라우팅됩니다. 팀은 어디서나 통화, 가상 회의, 파일 공유, 워크플로 관리를 수행할 수 있습니다. RingCentral 다음과 같은 인기 도구와 통합됩니다. Microsoft 365, Google Workspace및 Slack생산성을 간소화합니다. 근본적으로, 이 솔루션은 현대 기업에 이상적인 유연하고 확장 가능하며 원격 친화적인 솔루션으로 커뮤니케이션을 전환합니다.

무엇을 찾아야합니까? RingCentral 대안?

를 고를 때 RingCentral 대안을 선택할 때는 가격 유연성, 설정 편의성, 통화 품질에 중점을 두세요. 자동 전화 안내, 통화 라우팅, 화상 회의, CRM 통합 등의 기능을 살펴보세요. 좋은 대안은 하이브리드 팀을 위한 모바일 및 데스크톱 앱도 제공해야 합니다. 글로벌 커뮤니케이션에 의존하는 비즈니스라면 국제 전화번호와 확장성이 가장 중요합니다. 마지막으로, 99.99% 이상의 높은 가동 시간과 신속한 지원 서비스를 제공하는지 확인하세요. 이러한 요소들이 비즈니스 안정성을 좌우합니다. 결정하기 전에 사용자 제한, 통합 기능, 숨겨진 비용을 항상 비교하세요.

찾는 동안 RingCentral 대안으로, 다음 사항을 명심하세요: "모든 비즈니스에 적합한 커뮤니케이션 도구를 찾는 것은 필수적입니다. 기능, 안정성, 그리고 지원이 균형을 이루는 솔루션을 찾아 귀사의 니즈를 진정으로 충족하세요." - 에이미 스미스, 통신 전문가

최고의 AI 기반은 무엇입니까 RingCentral 대안?

AI 강화 통화를 원하신다면, Zoom Phone 및 Nextiva 선두주자입니다. AI 음성 변환, 스마트 음성 메시지, 그리고 실시간으로 성과를 추적하는 통화 분석 기능이 포함됩니다. 이를 통해 기업은 상담원을 모니터링하고 생산성을 높이며 개인 맞춤형 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Zoom 회의 요약 및 음성 명령에 AI를 통합하여 워크플로를 원활하게 만듭니다. 이러한 플랫폼은 반복적인 작업을 자동화하고 상황에 맞는 인사이트를 제공합니다. 효율성과 스마트 자동화를 중시하는 현대적이고 데이터 중심적인 기업에 적합합니다.

우리는 최고의 제품을 어떻게 선택했나요? RingCentral 대안?

Guru99는 38개 이상의 VoIP 전화 서비스 제공업체를 170시간 이상 조사하고 테스트하여 객관적인 소프트웨어 리뷰를 제공하는 신뢰할 수 있는 업체입니다. 저희의 평가는 실무 경험을 바탕으로 작성되었으며, 모든 통찰력이 정확하고 실용적임을 보장합니다. 독자 여러분은 저희의 철저한 분석을 통해 투명하고 경험에 기반한 추천을 받으실 수 있습니다.

• 전문가 평가: 우리는 몇 주 동안 실제 비즈니스 상황에서 각 VoIP 플랫폼의 성능, 안정성, 사용성을 엄격하게 테스트했습니다.
• 기능 깊이: 저희 리뷰어들은 비즈니스 준비성을 위해 콜 라우팅, 컨퍼런스, CRM 통합과 같은 주요 커뮤니케이션 도구를 비교했습니다.
• 사용자 경험: 우리는 모든 수준의 사용자가 원활하게 사용할 수 있도록 인터페이스의 단순성, 설정 시간, 탐색 용이성을 분석했습니다.
• 가격 투명성: 우리는 진정한 가치를 제공하는 도구를 찾기 위해 비용 구조, 구독 모델, 숨겨진 수수료를 조사했습니다.
• 확장성: 이 팀은 각 솔루션이 성장하는 비즈니스 요구 사항과 여러 위치에 걸친 환경에 얼마나 잘 적응하는지 테스트했습니다.
• 통화 품질 : 당사 전문가들은 일관되고 전문적인 수준의 통화 경험을 보장하기 위해 선명도, 연결 안정성, 지연 시간을 측정했습니다.
• 고객 지원: 우리는 장기적인 서비스 품질을 평가하기 위해 대응성, 기술 전문성, 지원 채널 가용성을 검토했습니다.
• 보안 표준: 연구 그룹은 통신 안전을 보장하기 위해 암호화, 규정 준수 인증 및 데이터 보호 정책을 점검했습니다.
• 통합 기능: 우리는 다음과 같은 인기 있는 비즈니스 앱과의 호환성을 검증했습니다. Slack, Microsoft Teams워크플로 효율성을 위해 Salesforce를 활용합니다.
• 사용자 피드백: 저희 팀은 검증된 사용자 리뷰와 추천 사항을 연구하여 연구 결과를 실제 경험과 일치시켰습니다.

평결 :

모든 것을 철저히 분석한 후 RingCentral 위에 나열된 대안들을 살펴보았을 때, 각 도구는 현대 비즈니스 커뮤니케이션에 적합하도록 안정적이고, 잘 만들어졌으며, 세심하게 설계되었다고 판단했습니다. 사용성, 가격, 통합 기능, 그리고 고객 지원 대응력을 평가 기준으로 삼았습니다. 모든 도구가 유용한 기능을 제공한다고 자신 있게 말씀드릴 수 있지만, 그중 세 가지 도구는 혁신, 성능, 그리고 가치의 균형이 잘 잡혀 있어 특히 눈에 띄었습니다. 가장 뛰어난 세 가지 도구를 소개합니다. RingCentral 내 리뷰 중에 가장 인상 깊었던 대안:

• Zoom: 얼마나 원활하게 진행되는지 감동했습니다. Zoom VoIP 시스템을 통합합니다. Zoom 회의 및 팀 채팅. 직관적인 인터페이스, 원활한 협업 기능, 그리고 소규모 및 대규모 팀 환경 모두에서 뛰어난 안정성이 돋보였습니다. 제 평가 결과, 통합 커뮤니케이션을 위한 훌륭한 옵션이라는 것을 알 수 있었습니다.
• 울타텔: 제 분석에 따르면 Ultatel은 중소기업을 위해 특별히 설계된 강력한 클라우드 기반 인프라로 돋보였습니다. 확장성, 안정성, 그리고 신속한 지원에 중점을 두어 이상적인 선택이 될 수 있다는 점이 마음에 들었습니다. RingCentral 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 파트너를 찾는 성장하는 팀을 위한 대안입니다.
• Phone.com: 나는 찾았다 Phone.com 특히 유연성과 맞춤 설정이 매우 인상적입니다. 제가 직접 사용해 본 결과, 확장 가능한 플랜, 혁신적인 기능, 그리고 합리적인 가격이 원격 또는 하이브리드 팀에 완벽한 솔루션이라는 것을 알게 되었습니다. 특히 기업이 자사의 니즈에 맞춰 커뮤니케이션 옵션을 손쉽게 맞춤 설정할 수 있다는 점이 마음에 들었습니다.

자주 묻는 질문