소프트웨어 테스팅에서 품질 보증(QA)이란 무엇입니까?
토마스 해밀턴
⚡스마트 요약
소프트웨어 테스팅의 품질 보증 체계적인 프로세스를 구축하여 프로세스 개선, 규정 준수 및 효율성을 강조함으로써 소프트웨어 제품이 정의된 품질 표준을 충족하도록 보장합니다. 또한 체계적인 검증과 지속적인 개선을 통해 개발 수명주기가 고객 기대치, 성능 목표 및 규제 표준에 일관되게 부합하도록 합니다.
품질 보증을 배우기 전에 다음을 이해해 봅시다.
품질이란 무엇입니까?
품질이란 제품이 기능성, 신뢰성, 가치 측면에서 사용자의 요구와 기대를 얼마나 잘 충족하는지를 의미하며, 흔히 '목적에 적합한지'로 요약됩니다. 이는 제품의 공정, 디자인, 신뢰성, 내구성, 가격 등 모든 측면에서 고객의 요구와 기대를 충족시키는 것을 의미합니다.
보증이란 무엇입니까?
보증이란 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 선언으로, 신뢰를 제공합니다. 제품이나 서비스가 예상대로 작동할 것이라는 확신은, 제품이 정해진 조건 하에서 의도한 대로 성능을 발휘할 것이라는 신뢰를 심어줍니다.
소프트웨어 테스팅의 품질 보증이란 무엇입니까?
소프트웨어 개발에서 품질 보증 (QA) 소프트웨어 출시 전에 정의된 표준을 충족하는지 확인하는 프로세스 중심 활동을 의미합니다. 이는 다음과는 구별됩니다. 품질 관리 (QC)최종 제품의 결함을 탐지하는 데 중점을 둡니다. 품질 보증은 개선에 중점을 둡니다. 소프트웨어 개발 프로세스 소프트웨어 제품에 대해 정의된 품질 표준에 따라 효율적이고 효과적으로 만듭니다. 품질 보증은 QA 테스트로 널리 알려져 있습니다.
품질 보증 수행 방법: 전체 프로세스
품질 보증 방법론은 PDCA 사이클 또는 데밍 사이클이라고 불리는 정의된 주기를 따릅니다. 이 사이클의 단계는 다음과 같습니다.
- 계획
- Do
- 체크
- 행동
위 단계들은 조직 내에서 시행되는 프로세스가 주기적으로 평가되고 개선되도록 하기 위해 반복됩니다. 이제 위의 QA 프로세스 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
- 계획 조직은 프로세스 관련 목표를 계획하고 수립해야 하며, 고품질 최종 결과물을 제공하는 데 필요한 방법을 결정해야 합니다.
- Do – 정해진 절차를 실행하고 필요한 변경 사항을 적용합니다.
- 체크 - 프로세스를 모니터링하고, 프로세스를 수정하며, 사전에 설정된 목표를 충족하는지 확인합니다.
- 행동 – 품질 보증 테스터는 프로세스 개선을 달성하는 데 필요한 조치를 구현해야 합니다.
조직은 제품이 올바른 절차에 따라 설계 및 구현되었는지 확인하기 위해 품질 보증을 활용해야 합니다. 이는 최종 제품에서 발생하는 문제와 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다.
PDCA 사이클이 지속적인 개선을 위한 프레임워크를 제공함에 따라, QA 팀은 포괄적인 품질 검증을 보장하기 위해 다양한 테스트 방법론을 활용합니다.
QA 테스트 유형
품질 보증(QA) 테스트는 소프트웨어 제품이 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 고안된 여러 테스트 방법론을 포함합니다. 기능의 및 비기능적 요구사항다음은 가장 널리 사용되는 QA 테스트 유형 목록입니다.
- 기능 테스트
- 비기능 테스트
- Regression Testing
- 연기 테스트
- 온 전성 테스트
- 사용성 테스트
- 보안 테스트
- 성능 시험
- 호환성 테스트
- 탐색 적 테스트
- 자동화 테스트
- 수동 테스트
- 수락 테스트
- AI 기반 테스트
- 컴플라이언스 테스트
QA(품질보증)가 공정 개선을 통한 예방에 중점을 두는 반면, QC(품질관리)는 완제품을 검사함으로써 보완적인 접근 방식을 취합니다.
품질 관리란 무엇입니까?
품질 관리(Quality Control, QC)는 흔히 제품이나 서비스의 품질을 보장하기 위해 사용되는 소프트웨어 엔지니어링 프로세스입니다. 제품 개발 과정에 사용되는 방법론을 다루는 것이 아니라, 최종 결과물의 품질을 검사하는 것을 목표로 합니다.
품질 관리의 주요 목적은 제품이 고객의 사양 및 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것입니다. 문제가 발견되면 고객에게 인도하기 전에 수정해야 합니다.
품질 관리(QC) 부서는 팀 구성원의 품질 표준 준수 여부를 평가하고 관련 교육을 제공할 수도 있습니다. 이러한 평가는 서비스 기반 조직에 필수적이며 고객에게 "완벽한" 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
품질 관리와 품질 보증의 차이점은 무엇인가요?
때때로 QC와 QA를 혼동하는 경우가 있습니다. 품질 관리(QC)는 제품이나 서비스를 검사하고 결과를 확인하는 것입니다. 소프트웨어 엔지니어링에서 품질 보증(QA)은 최종 제품에 이르는 과정을 조사하고 해당 과정을 개선하는 것을 의미합니다.
QC 및 QA 활동의 예는 다음과 같습니다.
| 품질관리 활동 | 품질보증 활동 |
|---|---|
| 연습 | 품질 감사 |
| 테크놀로지, | 프로세스 정의 |
| 검사 | 도구 식별 및 선택 |
| 체크포인트 검토 | 품질 표준 및 프로세스 교육 |
위의 활동들은 소프트웨어에만 국한된 것이 아니라 모든 제품에 대한 품질 보증 및 관리 메커니즘과 관련된 것입니다.. 소프트웨어에 관해서
- QA는 SQA(소프트웨어 품질 보증)로 변경됩니다.
- QC는 소프트웨어 테스팅이 됩니다.
SQA와 소프트웨어 테스팅의 차이점
다음 표는 SQA와 소프트웨어 테스트의 차이점을 설명합니다.
| SQA | 소프트웨어 테스팅 |
|---|---|
| 소프트웨어 품질 보증은 품질을 보장하는 엔지니어링 프로세스에 관한 것입니다. | 소프트웨어 테스팅 제품이 출시되기 전에 제품에 문제가 있는지 테스트하는 것입니다. |
| 프로세스, 절차 및 표준의 구현과 관련된 활동을 포함합니다. 예 – 감사 교육 | 제품 검증과 관련된 활동을 포함합니다. 예시 – Rev응 테스트 중 |
| 프로세스 중심 | 제품 중심 |
| 예방 기술 | 교정 기술 |
| 선제적 조치 | 대응 조치 |
| 범위 SQA 이는 조직이 생산할 모든 제품에 적용됩니다. | 소프트웨어 테스팅의 범위는 테스트 중인 특정 제품에 적용됩니다. |
품질 보증 기능
5가지 주요 품질 보증 기능이 있습니다:
- 기술 이전: 이 기능에는 제품 설계 문서와 시행착오 데이터를 수집하고 평가하는 과정이 포함됩니다. 문서들은 배포, 검토 및 승인됩니다.
- 확인: 여기서는 전체 시스템에 대한 검증 마스터 플랜을 수립합니다. 제품 및 공정 검증을 위한 시험 기준을 승인하고, 검증 계획 실행을 위한 자원 계획을 수립합니다.
- 선적 서류 비치: 이 기능은 문서의 배포 및 보관을 제어합니다. 문서의 모든 변경은 적절한 변경 제어 절차를 채택하여 이루어집니다. 모든 유형의 문서 승인.
- 제품 품질 보장: 이 기능은 생산 수명 주기 전반에 걸쳐 체계적인 검사, 테스트 및 검증 활동을 통해 제품이 정해진 사양을 충족하는지 확인합니다.
- 품질 개선 계획: 이 직무는 개선이 필요한 영역을 파악하고, 측정 가능한 품질 목표를 설정하며, 전반적인 제품 및 공정 품질을 향상시키기 위한 시정 및 예방 조치를 실행하는 것을 포함합니다.
품질 보증 인증
업계에는 조직이 표준 및 품질 프로세스를 준수하는지 확인하기 위한 여러 인증 제도가 있습니다. 고객은 소프트웨어 공급업체를 선택할 때 이러한 인증 여부를 중요한 기준으로 삼습니다.
ISO 9000
1987년에 제정된 ISO 9000은 품질경영시스템(QMS)에 대한 표준을 정의합니다. 이는 조직이 고객 및 기타 이해관계자에게 품질을 보장하는 데 도움이 됩니다. ISO 9000 인증을 획득하고자 하는 조직은 기능, 제품, 서비스 및 프로세스를 기반으로 심사를 받습니다. 주요 목적은 조직이 예상대로 프로세스를 준수하고 있는지 검토 및 확인하고 기존 프로세스에 개선이 필요한지 평가하는 것입니다.
이 인증은 다음과 같은 도움이 됩니다.
- 조직의 이익을 증가시킨다
- 국내 및 국제 무역 개선
- 폐기물을 줄이고 직원 생산성을 높입니다.
- 탁월한 고객 만족 제공
CMMI 레벨
The 역량 성숙도 모델 통합(CMMI) 이는 소프트웨어 프로세스 개선을 위해 특별히 개발된 프로세스 개선 접근 방식입니다. 프로세스 성숙도 프레임워크를 기반으로 하며 소프트웨어 산업의 비즈니스 프로세스 개선에 널리 사용됩니다. 이 모델은 소프트웨어 개발 조직에서 높은 평가를 받고 있으며 폭넓게 활용되고 있습니다.
CMMI는 5단계로 구성되어 있습니다. 조직은 프로세스 성숙도를 반영하여 CMMI 레벨 1부터 5까지 공식적으로 평가받습니다.
- 레벨 1 - 초기의: 이 단계에서는 환경의 질이 불안정합니다. 간단히 말해, 어떠한 절차도 준수되거나 문서화되지 않았습니다.
- 레벨 2 - 반복 가능한 것: 일부 프로세스는 반복 가능합니다. 이 단계는 프로젝트 수준에서 프로세스가 준수되도록 보장합니다.
- 레벨 3 - 한정된: 조직 차원에서 일련의 프로세스가 정의되고 문서화됩니다. 이러한 정의된 프로세스는 어느 정도 개선될 수 있습니다.
- 레벨 4 - 관리 : 이 수준은 프로세스 지표를 사용하고 후속 프로세스를 효과적으로 제어합니다.
- 레벨 5 - 최적화: 이 단계에서는 학습과 혁신을 통해 프로세스를 지속적으로 개선하는 데 중점을 둡니다.
테스트 성숙도 모델(TMM)
이 모델은 테스트 환경에서 프로세스의 성숙도를 평가합니다. 이 모델에도 아래에 정의된 5가지 수준이 있습니다.
- 레벨 1 - 초기의: 테스트 프로세스에 대한 품질 표준이 준수되지 않고 있으며, 이 단계에서는 임의적인 방법만 사용되고 있습니다.
- 레벨 2 - 정의: 정의된 프로세스. 테스트 전략, 계획 및 테스트 케이스 준비가 완료되었습니다.
- 레벨 3 - 완성: 테스트는 소프트웨어 개발 수명주기(SDLC) 전반에 걸쳐 수행되며, 이는 개발 활동과의 통합을 의미합니다(예: V-모델).
- 레벨 4 - 관리 및 측정: Rev요구사항 및 설계 검토는 이 단계에서 이루어지며, 각 테스트 단계에 대한 기준이 설정됩니다.
- 레벨 5 - 최적화 : 테스트 프로세스에는 많은 예방 기술이 사용되며, 테스트 표준 및 프로세스를 개선하기 위해 도구 지원(자동화)이 사용됩니다.
조직들이 QA 관행을 발전시켜 나감에 따라 인공지능과 같은 신기술은 팀이 결함을 예측하고 예방하는 방식을 혁신하고 있습니다.
QA 테스트에서의 AI 활용: 머신러닝으로 결함을 예측하는 방법
머신 러닝 QA 테스트에 머신러닝(ML)을 활용하면 과거 데이터, 코드 변경 사항 및 테스트 패턴을 분석하여 소프트웨어 결함이 발생하기 전에 예측할 수 있습니다. ML 알고리즘은 이상 징후를 감지하고, 위험에 취약한 모듈을 식별하며, 실패 가능성이 가장 높은 테스트 영역의 우선순위를 지정합니다. 이러한 사전 예방적 접근 방식은 개발 초기 단계에서 심각한 버그를 방지하는 데 도움이 됩니다.
예측 분석을 활용하는 AI 모델은 과거 테스트 결과를 지속적으로 학습하고 시간이 지남에 따라 정확도를 향상시킵니다. 이를 통해 테스트 범위를 최적화하고, 중복 테스트 케이스를 줄이며, 리소스 할당을 개선할 수 있습니다. 결과적으로 조직은 결함이 적은 상태로 더 빠른 릴리스를 달성하고, QA를 수동적인 대응 프로세스에서 데이터 기반의 지능형 품질 보증 생태계로 전환할 수 있습니다.
품질 보증을 위한 모범 사례
- 강력한 테스트 환경 만들기
- 릴리즈 기준을 신중하게 선택하세요
- 신청 자동 테스트 돈을 절약하기 위해 위험도가 높은 지역으로 이동합니다. 전체 프로세스를 고정하는 데 도움이 됩니다.
- 각 프로세스에 적절한 시간 할당
- 소프트웨어 사용량을 기준으로 버그 수정의 우선순위를 정하는 것이 중요합니다.
- 전담 보안 및 성능 테스트 팀 구성
- 프로덕션 환경과 유사한 고객 계정 시뮬레이션
