SAP CRM 비즈니스 파트너(BP): 그룹ping 역할

SAP CRM 비즈니스 파트너: 개요

• 조직의 거의 모든 비즈니스 거래에는 직원, 담당자, 조직 단위 등과 같은 특정 이해관계자가 포함됩니다.
• 이내 SAP CRM 비즈니스 거래에 참여하는 이러한 참여자는 CRM 비즈니스 파트너로 유지됩니다. 다음은 비즈니스 파트너로서 비즈니스 거래에 참여할 수 있습니다.

• In SAP CRM비즈니스 파트너는 중앙에서 생성됩니다. 판매처, 배송처 등 비즈니스 파트너의 역할 또한 중앙에서 관리됩니다.
• 비즈니스 파트너가 생성되었습니다. SAP CRM은 영업, 마케팅, 서비스 등 다양한 모듈에 걸쳐 모든 비즈니스 거래에 관여할 수 있습니다. 이러한 관여 정도는 비즈니스 파트너에게 할당된 역할과 거래에서 정의된 파트너 기능에 따라 달라집니다.
• 비즈니스 파트너를 생성하고 유지 관리합니다. SAP CRM은 CRM 웹 UI 내의 계정 관리 애플리케이션에서 처리됩니다. 사용자는 비즈니스 파트너 관리를 위해 웹 UI에서 계정 관리 기능에 접근해야 합니다.

특정 비즈니스 거래의 경우 관련 비즈니스 파트너는 관련 당사자 할당 블록 내에서 찾을 수 있습니다.

• 이내 SAP GUI, 거래코드 BP로 거래처 유지가 가능합니다. SAP CRM 거래에 대한 GUI 지원이 중단되었으므로 비즈니스 파트너 생성 및 관리는 웹 UI를 사용합니다.
• CRM 웹 UI의 계정 관리 기능은 비즈니스 파트너 데이터에 대한 360° 시야를 제공하며, 다음과 같은 모든 정보를 포함합니다.
  • 비즈니스 파트너의 헤더 세부 정보
  • 다른 사업 파트너와의 관계
  • 계정 수명 주기 정보
  • 파트너가 관여하는 사업 거래
  • 비즈니스 파트너 데이터의 변경 내역
• CRM 미들웨어를 사용하면 비즈니스 파트너 정보를 시스템에 입력할 수 있습니다. SAP 유지관리되는 데이터를 활용한 CRM SAP ERPERP 또는 CRM 시스템 모두에서 비즈니스 파트너 데이터의 업데이트는 CRM 미들웨어를 통해 동기화할 수 있습니다.
• 아래는 비즈니스 파트너 사용자 정의를 위한 SPRO 경로입니다. 비즈니스 거래에 대해 구현되는 파트너 처리는 비즈니스 파트너에 대한 사용자 정의 설정에 따라 달라집니다. 사용자 정의는 SPRO에서 구현되며, CRM 웹 UI를 사용하여 파트너를 생성하고 관리합니다.

비즈니스 파트너 카테고리

• SAP CRM은 세 가지 가능한 범주를 지원합니다.
  • 개인 또는 개인
  • 그룹
  • 회사조직
• 비즈니스 파트너는 다음 범주 중 하나에 속할 수 있습니다. 계정은 다음과 같이 세분화될 수 있습니다.
  • 계정: 귀 조직이 사업 관계를 맺고 있는 회사, 단체 또는 개인.
    • 법인 계정(조직 또는 회사)
    • 개인계좌(개인)
    • 그룹(예: 가구)
  • 연락처 : 당신과 업무상 관계를 맺고 있는 사람. 주로 기업 고객을 담당합니다.
  • 종업원: 귀사와 공급업체, 잠재 고객, 기존 고객 및 기타 관계자 간의 상호 작용에 관여하는 조직 구성원입니다.

• 이러한 카테고리를 수정하거나 새로운 카테고리를 생성하는 것은 불가능합니다.
• 비즈니스 파트너가 생성되면 SAP CRM에서는 계정에 카테고리가 할당됩니다. 카테고리는 계정 생성 시 한 번만 설정할 수 있으며 이후에는 수정할 수 없습니다. 계정 검색 시 카테고리로 필터링하면 더 빠른 결과를 얻을 수 있습니다.

• 비즈니스 파트너 카테고리는 계정 보기, 생성 및 수정 페이지의 헤더에도 표시됩니다.

비즈니스 파트너 그룹ping

• 비즈니스 파트너를 생성할 때 "비즈니스 파트너 번호"라는 번호가 할당됩니다. 이 번호는 SPRO 커스터마이징에서 생성 시 자동으로 생성되도록 설정할 수 있습니다.
• 이를 위해 비즈니스 파트너 그룹은ping 숫자 범위가 사용됩니다.
• 숫자 범위는 시작 값과 끝 값(숫자 범위 ID로 식별됨)을 사용하여 숫자 범위를 정의합니다. SAP CRM):

• 번호 범위는 내부 또는 외부일 수 있습니다.
  • 내부 번호 범위: 설정된 범위에서 순차 번호로 CRM 시스템에서 자동으로 생성됩니다.
  • 외부 번호 범위: 사용자가 레코드 생성 시 번호를 지정하거나 외부 시스템에서 번호를 가져옵니다. 두 경우 모두 번호는 정의된 범위 내에 있어야 합니다.
• 번호 범위는 그룹에 할당됩니다.pingSPRO 경로: IMG → 크로스 애플리케이션 구성 요소 → SAP 비즈니스 파트너 → 비즈니스 파트너 → 번호 범위 및 그룹ping → 그룹 정의pings 및 번호 범위 할당.
• 비즈니스 파트너 그룹ping 숫자 범위 설정을 담는 컨테이너 역할을 합니다.
  • BP를 생성하는 동안 사용자는 그룹을 선택합니다.ping.
  • 선택된 그룹ping 생성될 숫자를 결정합니다.
  • 만약 그룹이ping 내부 번호 범위를 사용하며, 저장 시 비즈니스 파트너 번호가 자동으로 할당됩니다.
  • 외부 번호 범위 그룹의 경우ping예를 들어, ID 필드에는 사용자가 직접 입력할 수 있으며, BP 번호는 외부 시스템(예: 연결된 ERP)에서 가져올 수도 있습니다.

비즈니스 파트너 역할

• 비즈니스 파트너에게 할당된 BP 역할은 파트너의 기능과 파트너가 참여할 수 있는 비즈니스 거래를 반영합니다.
• 한 명의 비즈니스 파트너에게 둘 이상의 비즈니스 파트너 역할을 할당할 수 있습니다.
  • 비즈니스 파트너는 다양한 거래에 각기 다른 역할을 맡아 참여할 수 있습니다.
  • 이름, 주소와 같은 일반 정보는 부여된 역할 수와 관계없이 한 번만 입력하면 됩니다.
• 비즈니스 요구사항에 따라 맞춤형 BP 역할을 생성할 수 있습니다.

• 비즈니스 파트너 역할은 비즈니스 파트너 역할 범주에 할당됩니다.

• BP 역할 범주는 BP 역할의 속성을 제어합니다.

• 계정 개요의 전용 할당 블록에 비즈니스 파트너(BP) 역할이 표시됩니다. 드롭다운 목록에는 사용 가능한 역할이 표시되고, 삽입 버튼을 통해 비즈니스 파트너에게 새 역할을 할당할 수 있습니다.

BP 관계

• 사업 파트너는 다른 사업 파트너와 관계를 맺을 수 있습니다.
• 두 비즈니스 파트너 간의 연결은 "비즈니스 파트너 관계"를 통해 형성됩니다.
• 이내 SAP CRM에서 비즈니스 파트너 간의 관계는 비즈니스 파트너 관계 범주를 사용하여 설명됩니다.

• BP 관계 범주는 비즈니스 파트너 관계의 속성을 정의합니다.

• BP 관계는 단방향일 수도 있고 양방향일 수도 있습니다.
• BP 관계는 웹 UI의 관계 할당 블록에서 비즈니스 파트너에게 할당할 수 있습니다.
  • 이는 관계에 관련된 모든 비즈니스 파트너에게 업데이트됩니다.
  • 기존 관계는 작업 버튼을 사용하여 수정할 수 있습니다.

• 관계는 시간에 따라 변할 수 있습니다. 관계는 생성 시 지정된 기간 동안에만 유효합니다.
• 관계 할당 블록에서 [새로 만들기] 버튼을 사용하여 새 관계를 생성합니다.

계정 분류

• SAP CRM은 계정 분류 기능을 제공하여 기업이 모든 비즈니스 기준에 따라 계정을 분류할 수 있도록 합니다. 이는 특히 다양한 사업 영역을 가진 대기업에 유용합니다.
• 계정 검색은 분류 기준에 따라 수행할 수 있습니다.
• 계정 분류는 계정 페이지에서 개별 할당 블록으로 표시됩니다.

• 이 과제 블록의 역할은 비즈니스 파트너 역할과 다릅니다. 원하는 만큼 기준과 속성을 정의할 수 있습니다.
• 계정 기준을 조합하여 분류 범주를 만들 수 있습니다. 각 범주는 최대 5개의 기준과 여러 개의 속성으로 구성될 수 있습니다.
• 모든 분류 구성 요소는 SPRO 사용자 정의에서 정의됩니다.
• 각 기준 및 속성에는 웹 UI에서 값 도움말 드롭다운을 제공하는 헬퍼 클래스가 있습니다.
• 기준 정의:

• 속성 정의:

• 속성 할당:

• 할당 기준:

비즈니스 파트너에 대한 360도 관점

SAP CRM은 비즈니스 파트너에 대한 360도 전방위적인 정보를 제공합니다. 즉, 비즈니스 파트너와 관련된 모든 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 헤더 데이터에는 이름, 성, 비즈니스 파트너 번호 등 모든 시나리오에 공통적으로 적용되는 정보가 포함됩니다. 별도의 할당 블록에는 비즈니스 파트너 역할, 비즈니스 파트너 관계, 그리고 파트너가 관련된 모든 비즈니스 거래 내역이 표시됩니다. 예를 들어, 기회 할당 블록에는 해당 비즈니스 파트너와 연결된 모든 기회 거래 내역이 표시됩니다.

• 이러한 할당 블록에서 해당 비즈니스 거래 문서로 이동할 수 있습니다. 또한 이러한 블록을 통해 새로운 비즈니스 거래를 직접 생성할 수도 있습니다. 예를 들어, 기회 블록의 새로 만들기 버튼을 사용하여 기회 페이지로 이동하고 비즈니스 파트너에 대한 기회를 생성할 수 있습니다.
• SAP 따라서 CRM은 비즈니스 파트너의 전체 라이프사이클을 한 곳에서 지원하여 최종 사용자의 편의성을 높이고 보고를 간소화합니다.

자주 묻는 질문