SAP CRMの価格と Billing: 要素、プロシージャ、タイプ、Web UI

概要

• 価格設定機能 SAP CRMは以下によって提供されます Internet Pライスと Cオンフィギュレーター (IPC) アプリケーション
• IPCは、 Java ベースのアプリケーション
• IPCは、全体の価格設定を担当しています。 SAP CRMアプリケーション
• 価格データは CRM システム内で維持することも、ERP からダウンロードすることもできます
• 考えられるシナリオ：
• ERP 統合を行わないシナリオ:

• ERP 統合のシナリオ:

• 価格設定に関する設定は、カスタマイズ内で管理できます。 SAP CRM：

CRM価格設定の要素

CRM 価格設定の要素は次のとおりです。

価格設定手順

• 価格 SAP CRMは価格設定手順に基づいています
• CRM の価格設定手順にはソース (CRM または ERP) があります
• 価格設定手順では次のように定義されます。
• 有効な条件タイプ
• トランザクション内の条件タイプの計算順序
• 価格設定画面で作成され表示される小計
• 価格設定のすべての手動処理が可能であること
• 特定の条件タイプを考慮するために満たすべき要件
• 価格設定手順はカスタマイジングで定義されます。
• SPRO -> 顧客関係管理 -> 基本機能 -> 価格設定 -> 価格設定の定義 -> 価格設定手順の作成
• 価格設定手順の決定を手動で設定する必要があります

• 価格設定手順の決定は、以下の要素によって影響を受けます。
• 営業体制
• 流通経路
• 文書価格設定手順 (トランザクション タイプに割り当て)
• 顧客価格設定手順（販売エリアデータの請求データとしてビジネスパートナーに割り当てられます）
• 部門（オプション）

• 価格設定手順は、以下のカスタマイズ パスで決定できます。
• SPRO -> 顧客関係管理 -> 基本機能 -> 価格設定 -> 業務トランザクションでの価格設定 -> 価格設定手順の決定

条件タイプ

• 条件タイプは、条件の特性と属性を定義します。
• ビジネストランザクションで発生する価格、追加料金、または割引のあらゆるタイプに対して条件タイプを定義できます。
• 条件タイプによって次のことが決まります。
• 状態のカテゴリー
• 使用方法
• 計算タイプ
• スケールベース
• 条件タイプを自動追加料金または自動割引として設定することが可能

• 条件タイプはカスタマイジングで次のように定義されます。
• SPRO -> 顧客関係管理 -> 基本機能 -> 価格設定 -> 価格設定の定義 -> 条件タイプの作成
• CRM の条件タイプにはソース システムがあります。
• ローカル = CRM
• 他のシステム (R/3 など)
• CRMミドルウェアを介して、 SAP ERP条件タイプを SAP CRM システム。 SAP CRM条件タイプはERPシステムにロードできません
• また、ERP条件タイプの一部は、 SAP CRMシステム
• アプリケーション内では、条件タイプは次のように呼ばれます。 価格要素

アクセス順序

• 条件タイプのアクセス順序は、CRM システムが特定の条件タイプで有効なデータを検索するために使用する検索戦略を定義します。 XNUMX つ以上のアクセスで構成されます
• これらのアクセスはそれぞれ条件テーブルによって定義されます
• アクセスの順序によって、個々の条件レコードの優先順位が制御されます。
• アクセスは、有効な条件レコードの後に​​検索を開始する場所をシステムに指示します。
• アクセス順序はカスタマイジングで次のように定義されます。
• SPRO -> 顧客関係管理 -> 基本機能 -> 価格設定 -> 価格設定の定義 -> アクセス シーケンスの作成
• 個々の条件レコードを識別するフィールド (キー) の組み合わせは、条件テーブルによって定義されます。
• したがって、条件テーブルは、個々の条件レコードを構成するフィールドの組み合わせを定義します。
• 条件テーブルは検索フィールドと結果フィールドの組み合わせで構成されます。
• カスタマイズで条件テーブルを定義するパス:
• SPRO -> Customer Relationship Management -> 基本機能 -> 価格設定 -> 価格設定の定義 -> 条件テーブルの作成
• 条件テーブルに定義されている名前の範囲は次のとおりです。

例

• カスタマイジングでトランザクション タイプを定義して割り当てると、価格設定手順を使用して、トランザクション内の関連オブジェクトの価格設定が計算されます。
• たとえば、次のようなシナリオがあります。

• ここで、トランザクションには製品があり、見つかった価格設定手順は 0CRM1 です。
• システムは、この特定の価格設定手順内のすべての条件タイプを実行します。
• したがって、最初の条件タイプ、つまり PR00 から開始され、このシナリオでは価格が計算されます。
• PR00 条件タイプはアクセス シーケンス ZPR0 を参照しています。
• したがって、価格に関してはアクセス シーケンス ZPR0 に従います。
• このアクセス シーケンスは XNUMX つの条件レコードを呼び出します
• これらの条件タイプの XNUMX つが、トランザクション内のこの特定のデータに使用できないことがわかりました。
• 別の条件レコードに基づいて価格を計算しています
• 同様の方法で、関連する価格設定手順のすべての条件タイプが処理されます。
• この例では、顧客割引には 0K07 が実行され、販売には 0KA0 が実行されます。 Promo割引
• すべての条件タイプの実行に基づいて、価格のさまざまな構成要素が見つかります。
• したがって、このすべてのデータを使用して、現在の取引における製品の正味価格が計算されます。
• 顧客は最終価格を確認できます

CRM Web UI での価格設定

• 価格要素は以下の範囲内で維持できます。 CRM Web UI
• これは、CRM Web UI 内のさまざまなロールに追加されます。たとえば、Sales Professional の役割を持つユーザーは、Sales 内で価格を見つけることができます。 Operaション：

• 以下は価格要素の検索ページです
• ユーザーは、「新規」ボタンを使用して新しい価格要素を作成することもできます。

• CRM Web UI 内の次の画面は、販売組織などの必要な関連データを使用して新しい価格要素を作成するのに役立ちます。

CRM Billる

• CRM請求は、以下の取引に関連する請求書発行に使用できます。 SAP CRM
• 一般的なシナリオでは、CRMシステムは請求関連の処理のためにERPシステムに接続されます。
• だけど SAP CRMは、次のような機能も提供します。 BillCRM の形式でプロセスを実行する Billる
• BillCRM 内の処理は次の手順で構成されます。
• 入力処理
• 例として以下をご覧ください。
• 出力処理
• 入力処理の一環として、CRM請求はさまざまなビジネストランザクションから請求関連項目を引き継ぎます。これらの項目は、請求期限リスト項目として保存されます。
• 間に Billプロセス、CRM Bill異なるCRMトランザクションからの関連する請求予定リスト項目を共同請求書にグループ化できます。
• 請求期限リストは、期限リスト項目を処理できます
• 支払期限リスト項目を個別の請求の一部として処理することができます。
• また、一括請求の一部として支払期限リスト項目を処理することもできます。
• 出力処理は次のもので構成されます。
• 請求書の出力
• に転送 SAP 財務
• での取得 SAP BI
• この Bill出力は、 SAP スマートフォーム

CRM BillCRM Web UI でのドキュメントの作成

• CRM Bill文書は、さまざまなビジネスロール（たとえば、SALESPRO）に配布されます。 SAP CRM Web UI
• Billドキュメントは販売ページにあります Operaワークセンター

• 以下は検索ページです BillCRM Web UI 内でドキュメントを作成する

• 関連するさまざまなデータ Billing Document は、 Billドキュメントの概要ページ:

下のスクリーンショットに示すように、個々の割り当てブロックの詳細

• Bill文書の詳細: 関連する一般的なデータを示します Bill支払人の詳細や関連日付などの文書
• 価格: この割り当てブロックには、これに関連する数量とともにさまざまな価格値が表示されます。 Billドキュメントを作成中
• アイテム:これらはこの中で考慮されるアイテムです Bill価格に関する文書

• その他の割り当てブロック (以下のスクリーンショット):
• トランザクション: これに関連する CRM トランザクション Billドキュメントを作成中
• フォローアップ トランザクション: これのフォローアップとして作成されたトランザクション Billドキュメントを作成中
• 注: に関連するさまざまな種類のテキスト Billドキュメントを作成中