トップ25 SAP CRM 面接の質問と回答 (2025)

ここにあります SAP 夢の仕事に就くための、新入社員と経験豊富な候補者向けの CRM 技術および機能に関する面接の質問と回答。

Basic SAP CRM 面接の質問と回答

1）とは SAP CRMですか？

SAP CRM（顧客関係管理）は、 SAP エンドツーエンドの顧客関連サポートをサポートします。請求、配送、意思決定、売掛金などのさまざまなアクティビティを処理します。

2) マスターデータとは何か？ SAP CRMですか？

In SAP CRM のマスターデータは、さまざまなモジュール間で共有できる顧客に関する基本データです。

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3) 活動日誌とは何ですか?

顧客訪問や電話による情報をアクティビティジャーナルに記録し、更新できます。

4) 見積の標準的な取引タイプは何ですか?

見積の標準取引タイプは AG で、明細カテゴリは AGN です。

5) パートナー機能とは何かを説明します SAP CRMですか？

名前が示すように、パートナー機能は、あらゆる種類のビジネス取引を含む、ビジネスを行う組織と人々を表します。パートナー機能には次のような情報が含まれます。

パーティーに売却
パーティーに発送
Bill パーティーする
支払い

SAP CRM面接の質問

6) テキスト決定とは何かを説明する SAP CRMですか？

CRM では、テキストを使用して顧客、パートナー、またはユーザー間で情報を交換できます。テキストは、顧客マスター、販売文書のヘッダーと項目、請求文書のヘッダーと項目などに対して作成できます。

7) アクションとは何かを説明する SAP CRMですか？

の「アクション」 SAP CRM オブジェクトに機能を追加する方法です。たとえば、見積書から顧客に見積書を送信するには、アクションを使用できます。アクションの別の用途としては、たとえば、後続のドキュメントを作成することが挙げられます。

8) 販売の標準的な取引タイプをリストアップしてください。

販売の標準的なトランザクションタイプには、次のようなものがあります。

LEAD-リード
AG- 見積書
オプト-機会
OPSM - 販売方法論
TA-テレセールスなど

9) 機会を創出するための前提条件は何ですか?

リードは、商談を作成するための前提条件です。リードがホットリードとして認定されると、ワークフローに送信され、商談が作成されます。

10) CRM リードと商談の違いを説明してください。

鉛：これは、情報がほとんどないアカウントまたは連絡先です。
機会： 認定された連絡先またはアカウントです。

SAP CRM 技術面接の質問

11) 論理リンクとは何かを説明する SAP CRMですか？

のナビゲーションバー SAP CRM XNUMX レベルのメニュー構造があります。最上位のメニューはワークセンターと呼ばれ、これらのワークセンターには実際の CRM アプリケーションを指す論理リンクが含まれています。 XNUMX レベルのメニューシステムの下には、CRM ユーザーが CRM ビジネスオブジェクトを直接作成できるようにする一連の論理リンクがあります。これらのリンクは直接リンクと呼ばれます。論理リンクにより、別のページに移動できます。

12) CRM がビジネスの役割をどのように割り当てるかについて言及しますか?

ビジネスロールを割り当てるには、 SAP CRMは2つの基本的な方法を使用する

ビジネスロールの間接的な割り当て PPOMA_CRM
SU01 のユーザーマスターに割り当てられたセキュリティロールを介して直接

13) OD プロファイルの保存に使用するパッケージは何ですか?

OD プロファイルを保存するには、$tmp を使用します。

14) ユーザーが特定のフィールドを入力していない場合に、Web UI にエラーメッセージを表示する方法を説明してください。

エラーメッセージを表示するにはウェブUI、EH_onSaveでもメッセージクラスを呼び出す必要があります。メッセージクラスはSE91で作成されます。

15) アダプターとは何ですか?

CRM ミドルウェアは、CRM システムと接続された ERP システム間のデータ交換に使用されます。データの付与や各種形式への変換、外部システムとの接続にも使用されます。

16) CRM における BDOC とは何ですか? BDOC の種類またはクラスは何ですか?

BDOC またはビジネスドキュメントは、CRM ミドルウェアがモバイルクライアントとデータを転送または交換するために使用するすべてのデータまたは情報で構成されます。

BDOC のクラスまたはタイプは次のとおりです。

BDoc のメッセージング
Sync王権化BDoc
モバイルアプリケーションBDoc

17）で SAP CRM、アクションプロファイルとは何ですか?

アクションプロファイルは、指定された条件で何らかの出力を提供する後処理フレームワーク (PPF) です。

18) CRM は顧客からの電子メールをどのように処理しますか?

SAP CRM は、ワークフロー対応の電子メール処理機能を提供します。顧客から送信された電子メールを取得したり、ワークフロールールに基づいて適切なユーザーに電子メールを自動的にルーティングしたり、電子メール内の複数の添付ファイルを管理したり、顧客に自動返信を送信したりすることができます。

19) CRM と ERP の違いは何ですか?

CRM は、販売、連絡、マーケティング、管理、顧客サポートを組み合わせたものです。 ERPの略です統合業務パッケージ; サービス、販売、財務、人事管理などにわたるビジネスプロセスを標準化し、合理化します。

20) IPC とは何ですか?

IPC は「Internet Pricing and Configurator」の略です。 IPC は、さまざまなシナリオおよび SAP アプリケーションで価格設定および製品構成機能を実行する一連のエンジンを搭載しています。

21) IPC の重要なコンポーネントは何ですか?

IPC の重要なコンポーネントは次のとおりです。

販売価格設定エンジン (SPE)
販売設定エンジン (SCE)
無料商品エンジン
リスト
無料商品エンジン

22) リアルタイムで SAP CRMコンサルタントに？

リアルタイムで、 SAP CRM コンサルタントはビジネス要件を分析し、ERP を構成します。

23) 組織モデル機能内の組織属性を変更することは可能ですか?

トランザクションコード経由 00ATTRICUSTトランザクションコードを変更することができます。このエリアはコアです SAP ここからの設定画面では、削除されたアイテムは回復できません。

24) ビジネスパートナーを削除するにはどうすればよいですか?

ビジネスパートナーを削除するには、以下を使用できます BUPA_DEL と BUPA_PRE_DA.

25) ビジネスパートナーのインターネット電子メールアドレスが保存されている表のどこに記載されていますか?

ビジネスパートナーの電子メールアドレスは、テーブル ADR6 に保存されます。

これらの面接の質問は、あなたの活力（口頭）にも役立ちます

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