IT サポートおよびヘルプデスク認定コースのベスト 8 (2025)
Seraphina Nova
成功しているデジタルオペレーションは、熟練したサポートプロフェッショナルに依存しています。ITサポートコースは、テクノロジー業界で自信を持ってエントリーレベルの仕事を始めたい学習者にとって最適な選択肢です。これらの認定資格は、受講者に次のようなスキルを身につけさせます。 実践的な知識 デバイス設定、リモートアシスタンス、問題解決など、多岐にわたります。体系的な認定資格取得コースが、就職準備のスピードを劇的に向上させる様子を目の当たりにしてきました。特に、AIを活用した新たなサポート技術が業界を変革する中で、需要は高まり続けています。
40以上のコースをレビューし、100時間以上かけてコース内容を比較した結果、私はこれを発表します。 信頼できる、公平なリスト 最高のITサポートおよびヘルプデスク認定プログラムをご紹介します。これらの必見のオプションには、無料および有料のリソースが含まれており、それぞれの長所と短所を深く掘り下げています。これらの認定資格のいずれかを使用して新入社員を指導したところ、生産性が大幅に向上しました。この機会に、透明性と専門家のアドバイスを受けながら、より良いパッケージを確保できるかもしれません。 続きを読む...
最高の IT サポートおよびヘルプデスク認定資格: おすすめ!
| コース名 | コース提供者 | 主なトピックス | レベル | 最大掲載期間 | 修了証明書 | コースリンク |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google ITサポートプロフェッショナル証明書 | Coursera | • テクニカルサポートの基礎 • Operaティンシステム • システム管理 |
初級 | 1時間50分 | あり | もっと詳しく知る |
| IBM テクニカルサポートプロフェッショナル証明書 | Coursera | • テクニカルサポート • ハードウェアとオペレーティングシステム • ソフトウェアプログラミングとデータベース |
初級 | 3から6の月 | あり | もっと詳しく知る |
| テクニカルサポートの基礎 | Coursera | • 顧客サービス • トラブルシューティング • Operaティンシステム |
初級 | 22時間 | あり | もっと詳しく知る |
| テクニカルサポートの紹介 | Coursera | • テクニカルサポート • ソフトスキルとテクニカルスキル • チケットシステム |
初級 | 12時間 | あり | もっと詳しく知る |
| ITサポート テクニカルスキル ヘルプデスク | Udemy |
• アクティブディレクトリ |
初級 | 11時間 | あり | もっと詳しく知る |
1) Google IT サポート プロフェッショナル認定資格 (Coursera)
仕様： 評価：4.5 | 最大掲載期間：1時間50分 | 参加費： 無料| 証明書： はい| レベル： 初級
Google IT サポート プロフェッショナル認定資格 ヘルプデスクのカテゴリーで私がテストしたプログラムの中で最も効果があったものの一つでした。概念と実践的なトレーニングのバランスの取れたアプローチを提供してくれました。 応用学習プロジェクト 職場で一般的に求められるITサポート業務を非常にうまくシミュレートしています。レビューの過程で、 Coursera 各概念を強化するクイズとラボが含まれています。実践的なスキルを身に付けることで、より早く仕事に就ける可能性があります。例えば、コールセンターでは、ジュニアエージェントをシステム管理者へと育成するためにこのプログラムを導入しています。真剣にテクノロジーキャリアを築きたいと考えているなら、このプログラムを検討することをお勧めします。
あなたは何を学ぶのだろうか？
- テクニカルサポートの基本: トラブルシューティング、カスタマーサービス、よくある技術的な問題など、ITサポートの基本的な基礎を理解できます。テクニカルサポート担当者が、実際のシナリオにおいてどのように効果的にソリューションを伝え、チケットシステムをどのように活用しているかを理解することができました。
- コンピュータネットワークの基本: プロトコル、IPアドレス、DNSといったネットワークの基本構成要素を学びます。これにより、 しっかりとした把握 デバイス間でデータがどのように送信されるか、および一般的なネットワークの問題を回避する方法について説明します。
- Operaシステムの習得: Linuxなどのオペレーティングシステムに関する洞察が得られます。 Windowsコマンドラインツール、ファイルシステム、ユーザー権限に重点を置き、システム設定の操作方法や管理タスクの効率的な実行方法を学び、パワーユーザーとしての自信を深めることができました。
- システム管理とインフラストラクチャ: サーバーの管理と保守、DHCPやDNSなどのインフラストラクチャサービスの設定、システムパフォーマンスの監視方法を学びます。企業のIT環境の基盤と効率的な運用に必要なツールを理解するのに最適な方法です。
- サイバーセキュリティ Foundations: 暗号化、ファイアウォール、安全な認証など、ネットワークとシステムをサイバー脅威から保護する方法を学びます。これにより、次のようなスキルを身につけることができます。 デジタル資産を守る 不正アクセスから。
価格：
登録は無料
Google IT サポート プロフェッショナル認定資格に登録するにはどうすればいいですか?
- ステップ1） 〜へ向かう Google ITサポートプロフェッショナル証明書 コースページ Coursera.
- ステップ2） 「無料で登録」ボタンをタップしてサインインするか、 Coursera メールアドレスを使用してアカウントを作成します。
- ステップ3） 初心者向けの Google 設計の IT サポート コンテンツと実践的なラボに挑戦して、学習を始めましょう。
メリット
デメリット
2) IBM テクニカルサポートプロフェッショナル認定証 (Coursera)
仕様： 評価：4.8 | 最大掲載期間: 3～6ヶ月 手数料無料 | 証明書： はい| レベル： 初級
IBM テクニカルサポートプロフェッショナル認定証 学習設計とコンテンツの流れを分析して、私は感銘を受けました。評価を進める中で、このモジュールは、 経験なしトラブルシューティング、サイバーセキュリティ、ネットワーク設定における実践的なスキルを身につけることができます。すべてのラボに簡単にアクセスでき、キャップストーンプロジェクトでは強力なポートフォリオを作成できます。今日のITサポートへの最適なアプローチは、実践的なスキルを習得し、仕事のリソースを提供するプログラムを利用することです。例えば、クライアントの技術ツールを管理するリモートフリーランサーは、この認定資格に注目しています。IT業界へのスムーズな移行を目指すすべての人にお勧めです。
あなたは何を学ぶのだろうか？
- テクニカルサポートの紹介: トラブルシューティング、カスタマーサービス、サポートドキュメント作成など、テクニカルサポートの基本原則を学びます。ユーザーの問題を特定し、段階的に解決する方法を実践することで、サポートチケットをより効率的に管理する方法を理解することができました。
- ハードウェアと OS の基礎: ハードウェアのコンポーネントを学び、次のような主要なオペレーティングシステムの概要を学びます。 Windows Linuxでも同様に動作します。これはデバイスとソフトウェアの相互作用を理解するのに役立ち、学習にも最適です。 コアメンテナンス技術.
- ソフトウェア、プログラミング、データベース: プログラミングの基礎、ソフトウェアツール、データベースの扱い方を学びます。簡単なアプリケーションを構築し、データベースを管理することで、システムがデータをどのように保存・取得するかを理解することができました。これは、サポートスペシャリストにとって不可欠な知識です。
- サイバーセキュリティの基礎: マルウェア、フィッシング、その他のサイバー脅威からシステムを保護する方法を学びます。このコースは、強固な基礎セキュリティスキルを身につけ、IT環境によくある脆弱性を回避したい方に最適です。
- クラウドコンピューティングの理解: SaaS、IaaS、PaaSといったクラウドテクノロジーがどのように機能し、現代のITインフラをどのようにサポートしているかを学びます。これにより、組織がどのようにサービスを拡張し、ローカルハードウェアへの依存を軽減しているかを理解するのに役立つでしょう。
- キャップストーンとケーススタディ: 実際のケーススタディと最終プロジェクトを通して知識を応用します。これは、実践的なシナリオを通してスキルを検証する最良の方法の一つです。 問題解決能力を発揮する テクニカルサポートのコンテキストで。
価格：
登録は無料
登録方法 IBM テクニカル サポート プロフェッショナル証明書?
- ステップ1） 〜へ向かう IBM テクニカルサポートプロフェッショナル認定証 コースページ Coursera.
- ステップ2） 「無料で登録」ボタンをタップし、まだアカウントを作成していない場合はメールアドレスを使用してアカウントを作成します。
- ステップ3） 学習体験をスタートしてコースに飛び込んでみましょう IBMの専門家による IT サポート トレーニングと実践ラボ。
メリット
デメリット
3) テクニカルサポートの基礎 (Coursera)
仕様： 評価：4.8 | 最大掲載期間: 22時間 | 参加費： 無料| 証明書： はい| レベル： 初級
テクニカルサポートの基礎 テクノロジーの初心者にとって、体系的な学習がどれほど効果的かを理解することができました。モジュールを試してみて、特にソフトウェアの基礎とネットワークの概念を分かりやすく説明していることに感銘を受けました。これは最も簡単で、 最も人気のある ヘルプデスクで働きたいと考えているなら、このGoogleコースはまさに出発点と言えるでしょう。実際、このコースは、正式な資格取得を目指す初心者にキャリアコーチからよく推奨されています。中小企業では、若手社員にIT関連の業務に携わる前に、このコースを修了するよう勧めるケースが多くあります。テクノロジーの世界で何から始めれば良いか分からない場合は、まずここから始めることをお勧めします。
あなたは何を学ぶのだろうか？
- IT 基礎の概要: コンピュータシステム、データ、そしてITがビジネスプロセスをどのようにサポートするかなど、情報技術の基礎を学びます。基礎概念がITエコシステム全体をどのように形作り、様々な要素がどのように連携してデジタルソリューションを提供するのかを明確に理解することができました。
- ハードウェアと Operaシステム: プロセッサやメモリなどの物理コンポーネントと、次のようなオペレーティングシステムについて学習します。 Windows Linuxとソフトウェアがどのようにハードウェアと相互作用し、 ユーザーアプリケーション用のプラットフォームシステム レベルのサポートを初めて受ける方に最適です。
- ネットワークとソフトウェアの基本: デバイスがネットワーク上でどのように通信するか、そしてソフトウェアアプリケーションがどのようにインストール・設定されるかを学習します。ネットワーク設定を行い、アプリケーションの機能をテストすることで、接続性と互換性の問題を効果的に特定することができました。
- トラブルシューティングのテクニック: ハードウェア、ソフトウェア、または接続に関する問題を解決するための診断方法と問題解決戦略を学びます。これは、 最も効果的なスキル IT サポート プロフェッショナル向けであり、ほぼすべてのヘルプ デスク環境で必要とされます。
- クラウドと仮想化の基礎: クラウドプラットフォームと仮想化技術が、スケーラブルで柔軟なIT環境をどのようにサポートするかを学びます。仮想マシンの設定を実習することで、物理ハードウェアに依存せずにリソースを最適化する方法を理解することができました。これは、現代のインフラストラクチャサポート職に備えるための優れた方法です。
価格：
登録は無料
テクニカル サポート基礎コースに登録するにはどうすればいいですか?
- ステップ1） 〜へ向かう テクニカルサポートの基礎 コースページ Coursera.
- ステップ2） 「無料で登録」ボタンをタップして、初めての場合はメールアドレスでアカウントを作成してください。 Coursera.
- ステップ3） 情報技術の基礎概念から学習を始めて、コースに飛び込んでみましょう。
メリット
デメリット
4) テクニカルサポートの紹介 (Coursera)
仕様： 評価：4.8 | 最大掲載期間: 約12時間 | 参加費： 無料ですぐに使えるインフラストラクチャ 有料プラン： なし | 証明書： はい| レベル： 初級
テクニカルサポートの概要（Coursera) テクニカルサポートコースが真に仕事に焦点を合わせたものになるかどうかを評価することができました。様々なモジュールを受講しましたが、コースがSLAの重要性を説明している点が気に入りました。 チケットライフサイクル私の意見では、特に転職を考えている方にとって、これは初心者にとって最も取得しやすい認定資格の一つです。ソフトウェアのインストールやシステムの切断といった技術的なタスクに加え、実際の顧客対応スキルも習得できます。このコースをIT業界でより大きな役割を担うための足がかりとして検討してみるのも良いかもしれません。コワーキングスペースのヘルプデスクチームは、一貫したサービス基準を確保するために、新入社員にこのコースを推奨することがよくあります。
あなたは何を学ぶのだろうか？
- テクニカルサポートキャリアガイド: テクニカルサポートの役割、求められるスキル、そして実践的な実践について、体系的に概要を学ぶことができます。私は実際のケーススタディを参考に、実際に働くプロフェッショナルが実践しているプロセスを取り入れることで、業界全体の職務上の期待とベストプラクティスを理解することができました。
- ヘルプデスクプロセスとCRM: チケット管理、CRMツールの活用、そしてタイムリーなサポートによる顧客満足度の向上方法を学びます。これは、高いサービス水準と組織化されたワークフローを維持するために、サポート業務で特に求められるスキルです。
- Foundationサポートスキル: 技術的な問題の診断、チケットの記録、クライアントとのコミュニケーションの管理といった基本的な技術に焦点を当てます。 準備するのに最適な方法 エントリーレベルの IT サポート ロール向け。
- ネットワークと問題の診断: 基本的なネットワークプロトコルを学び、接続エラーや設定エラーのトラブルシューティング能力を養います。これにより、よくあるミスを回避し、スムーズな運用を実現できるようになります。
- チケットツールの概要: 次のようなサポートプラットフォームの操作方法を学びます。 ZendeskFreshdesk、ServiceNowなどです。チケットシステムを使用して複数のケースを作成し、解決することで、サポートシミュレーション中に整理された効率的な対応が可能になりました。
価格：
無料で登録
テクニカル サポート入門コースに登録するにはどうすればいいですか?
- ステップ1） 〜へ向かう テクニカルサポートの紹介 コースページ Coursera.
- ステップ2） 「無料で登録」ボタンをタップし、まだアカウントをお持ちでない場合はメールアドレスでアカウントを作成してください。
- ステップ3） IT サポートの役割、ツール、顧客サービスの実践に関する基礎知識から学習を開始し、コースに飛び込んでください。
メリット
デメリット
5) ITサポート テクニカルスキル ヘルプデスク （Udemy）
仕様： 評価： 4.6 | 最大掲載期間: 12.5時間 | 参加費： $ 16.99 | 証明書： はい| レベル： 初級
ITサポート テクニカルスキル ヘルプデスク 典型的なヘルプデスクのワークフローを反映した、役立つトレーニングパスを提供してくれました。調査中、コースに含まれていた内容が特に気に入りました。 Windows 10のサポート、メール管理、基本的なトラブルシューティングについて学びます。CompTIA A+などの資格取得を目指すなら、まずはこのコースから始めるのが良いでしょう。この詳細なコースでは、 チケット処理をシミュレートする リアルタイムの問題解決能力も養成されます。最近では、職業訓練課程の技術研修生が、ライブコールのシナリオ練習にこのコースを活用しています。手軽に受講でき、かつ仕事に直結するコースをお探しなら、このコースをお勧めします。
あなたは何を学ぶのだろうか？
- ヘルプデスクの基礎: サポートリクエストの処理方法、問題の記録方法、チケットシステムを使用したユーザーへの解決策の案内方法を学びます。模擬サポートクエリへの対応を通して、効果的なコミュニケーションと問題追跡を実践しました。これはヘルプデスクで最も重要なスキルの一つです。
- テクニカルサポートとデスクトップサポート: ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器の問題をユーザーシステム上で直接解決するためのプロセスを学習します。これにより、リモートユーザーをサポートし、オンサイトで技術的なソリューションを提供する方法を理解するのに役立ちます。トラブルシューティングの効率性を高めるための優れた方法です。
- アクティブディレクトリ管理: ユーザーアカウント、グループ、アクセス制御を管理する方法を学びます。 Windows Active Directoryを使用した環境を構築しました。ユーザー権限を追加・設定することで、企業ネットワークの仕組みを学ぶことができました。 セキュリティを維持する およびユーザー管理ワークフロー。
- Microsoft Office 365 ツール: 次のようなクラウドベースの生産性向上ツールの使用経験を積むことができます。 Outlook、Teams、SharePoint など、ビジネスコラボレーションツールのサポートや、統合アプリケーション間のユーザーアクセス管理を目指す方に最適なオプションです。
- ネットワーク トラブルシューティングの基本: 接続の問題を診断し、基本的なネットワーク設定を構成し、pingやtracertなどのツールの使い方を学びます。接続失敗を分析し、IPアドレスの競合を解決したことで、ローカル環境とリモート環境の両方でユーザーアクセスを回復する方法を理解することができました。これはサポートに不可欠なスキルです。
- リモートサポート技術: リモートデスクトップツール、画面共有、システム監視などを活用し、ユーザーを支援する方法を学びます。これにより、物理的に現場にいなくても迅速なソリューションを提供できるようになり、分散型チームやハイブリッドワーク環境を管理する最も簡単な方法の一つとなります。
価格：
コース 4.67 ドル
IT サポート テクニカル スキル ヘルプデスク コースに登録するにはどうすればいいですか?
- ステップ1） 〜へ向かう ITサポート テクニカルスキル ヘルプデスク Udemy のコースページ。
- ステップ2） 「今すぐ購入」または「カートに追加」ボタンをクリックし、サインインするか、メールアドレスを使用して Udemy アカウントを作成します。
- ステップ3） IT サポート テクニカル スキル ヘルプデスク コンテンツから学習を開始して、コースを詳しく学習しましょう。
メリット
デメリット
6) 実際のデスクトップ IT サポート レベル 1 および 2 (トラブルシューティング) （Udemy）
仕様： 評価：4.3 | 最大掲載期間: 7時間13分 | 参加費： $ 15.99 | 証明書： はい| レベル： 初級
実際のデスクトップ IT サポート レベル 1 および 2 (トラブルシューティング) は、ありきたりのオンライン認定資格ではありません。最高のITサポートコースをレビューする際に分析したところ、直感的で魅力的、そして実際の業務に基づいた内容であることが分かりました。特に、このよく設計されたデスクトップコースが、技術的な問題に体系的に取り組むためのツールとマインドセットの両方を提供してくれる点が気に入っています。派手なグラフィックではないかもしれませんが、 充実したコンテンツが勝利 毎回、とても満足しています。教材を見直していると、初めて学習する人でも難しいトピックをいかに簡単に理解できるかが分かりました。このような、真に即戦力となるトレーニングを提供するコースに注目することが重要です。最近では、中小企業の経営者は、オンボーディングの手間が少ないため、このコースを修了した人材を採用することを好む傾向があります。
あなたは何を学ぶのだろうか？
- 高度な技術サポートスキル: 複雑なトラブルシューティング手法、システム診断、そして実際のサポート環境におけるパフォーマンス最適化を学びます。高度なツールを駆使し、サポート案件をエスカレーションすることで、高度な技術的問題に効率的に対処できる自信を培うことができました。
- Windows 10 & 11 概要: コア機能について学びます Windows 10と11の違い、システム設定、アップデート、ユーザーインターフェースの違いなどについて説明します。これにより、両方のバージョンを効果的に管理・サポートできるようになります。 混合オペレーティングシステムの職場 環境。
- 有線および無線ネットワーク: LANとWi-Fi接続の設定方法、IPアドレスの競合への対処方法、そして安定した接続を確保する方法を学びます。私はワイヤレス接続の切断を解決し、ルーターを設定することで、ユーザーにシームレスなネットワークエクスペリエンスを提供できるようになりました。これは、最も効果的なITサポート手法の一つです。
- Windows サーバー エッセンシャル: アーキテクチャ、機能、セットアップを理解します。 Windows サーバー環境。ドメインコントローラー、ファイルサーバー、エンタープライズインフラストラクチャソリューションの管理に必要なスキルを習得するのに最適な方法です。
- ハードウェアとドメインのトラブルシューティング: ハードウェア、ドメイン、および接続されたシステムに関連する問題を特定し、修正する方法を学びます。これにより、システムの整合性を維持し、コンポーネントの障害やドメインの誤った構成による中断を防ぐことができます。
- サーバーストレージとネットワーク: サーバーのハードドライブ、RAID構成、内部ネットワーク設定の管理方法を学びます。これは、バックエンドシステムをサポートし、セキュリティを確保するすべての人にとって不可欠です。 高可用性 重要なサービス向け。
価格：
コース 36.26 ドル
Udemy のデスクトップ IT サポート レベル 1 および 2 コースに登録するにはどうすればいいですか?
- ステップ1） 〜へ向かう デスクトップITサポート レベル1および2 Udemy のコースページ。
- ステップ2） 「今すぐ購入」または「カートに追加」ボタンをクリックし、サインインするか、メールアドレスを使用して Udemy アカウントを作成します。
- ステップ3） デスクトップ IT サポート レベル 1 および 2 のコンテンツから学習を開始して、コースを詳しく学習しましょう。
メリット
デメリット
7) ITサポートテクニカルスキルブートキャンプ （Udemy）
仕様： 評価：4.5 | 最大掲載期間: 38時間41分 | 参加費： $ 18.99 | 証明書： はい| レベル： 初級
ITサポートテクニカルスキルブートキャンプ 現実世界の問題を深く掘り下げる機会を与えてくれました。評価の過程で、運用手順のレッスンはITチームがどのように プレッシャーの下で機能するツールだけでなく、サポートエージェントとしてのプロフェッショナルなマインドセットも学びたい方にとって、このコースは最適な選択肢です。顧客中心のトラブルシューティングの重要性を理解することができました。最も効果的なサポート手法を学びたい方には、このコースを強くお勧めします。IT関連職種に向けてインターンシップを育成しているスタートアップ企業は、このコースのテンポの速いスキルベースのモジュールから多くのメリットを得ています。
あなたは何を学ぶのだろうか？
- ソフトウェアのセットアップと展開: さまざまなシステムにアプリケーションを効率的にインストールおよび展開する方法を学びます。インストールパッケージを作成し、自動化ツールをテストすることで、ソフトウェアの展開を包括的に管理できるようになりました。 プロフェッショナルな設定アプリケーションセットアップを拡張する最も簡単な方法の 1 つです。
- Office 365 の管理: Office 365ユーザーのサポート、設定管理、コラボレーションツールの権限管理方法を学習します。これにより、クラウドベースのオフィス環境での運用を効率化し、よくある設定ミスを回避できるようになります。
- デスクトップをリモートで管理する: グループポリシー、システムイメージング、リモートツールを使ってデバイスを管理するスキルを習得します。これは、ユーザーシステムを効果的に管理・更新したいITプロフェッショナルにとって不可欠です。
- 完全サポートワークフロー: ユーザーの問題を検証し、トラブルシューティングを行い、解決まで包括的なサポートを提供する方法を学びます。私は段階的なプロセスを適用することで、一貫した結果を提供し、サポート品質を向上させることができました。
- キャリア準備ツール: サンプル履歴書を確認し、面接に役立つ質問を練習します。 自信をつける あなたのスキルを業界の期待に合わせます。
価格：
自由のための$ 4.67
IT サポート テクニカル スキル ブートキャンプ コースに登録するにはどうすればいいですか?
- ステップ1） 〜へ向かう ITサポートテクニカルスキルブートキャンプ Udemy のコースページ。
- ステップ2） 「今すぐ購入」または「カートに追加」ボタンをクリックし、サインインするか、メールアドレスを使用して Udemy アカウントを作成します。
- ステップ3） IT サポート テクニカル スキル ブートキャンプのコンテンツから学習を開始し、コースに飛び込んでみましょう。
メリット
デメリット
8) Windows 10 IT サポートのトラブルシューティング (パート 2) （スキルシェア）
仕様： 評価： 利用不可 | 最大掲載期間：1時間50分 | 参加費： 7日間の無料トライアル | 証明書： はい| レベル： 初級
Windows 10 IT サポートのトラブルシューティング (パート 2) 様々なITトレーニングモジュールを試した中で、このコースが際立っていました。システム診断や設定といったコアトピックについて、実践的で分かりやすいアプローチを提供してくれました。プログラムには以下が含まれます。 知っておくべき教訓 in Windows 修理とネットワーク接続に関する知識は、ITサポート業務に携わる方に最適です。実際、これはヘルプデスクのトラブルシューティングに関する学習パスの中で、私がこれまでに出会った中で最も優れたものの一つです。学校のラボを管理する教師たちは、サポートスタッフの迅速なトレーニングのためにこのコースを導入し始めています。
あなたは何を学ぶのだろうか？
- テクノロジー入門: コンピューティング、通信、そして日常的なITタスクにおけるテクノロジーの役割を理解します。様々なデジタルコンポーネントを検証することで、それらがどのように相互作用し、日々の技術運用を支えているのかを理解することができました。
- 初心者向けWeb開発: ウェブサイトの構造を探求し、HTMLとCSSを用いてレスポンシブなレイアウトを構築します。ウェブベースの環境の基礎を学びたい方に最適です。
- マスタリング Windows 10： 使用方法、設定方法、トラブルシューティング方法を学びます Microsoft Windows システム、特にバージョン10。これは役立つかもしれません 一般的なOSの問題に直面しているユーザーを支援する 個人およびプロフェッショナルな環境全体で。
- IT サポートの基本: エンドユーザーを支援し、サポートチケットを解決し、解決策を明確に伝えるスキルを習得します。IT環境におけるクライアントサービススキルを磨くための優れた方法です。
- ネットワーク構成とトラブルシューティング: IPアドレスの競合、ルーターの設定、接続の切断など、一般的なネットワークの問題を特定し、解決する方法を理解します。これは、家庭と企業の両方のITサポートで一般的に求められます。
価格：
無料で登録
登録方法 Windows 10 IT サポートのトラブルシューティング パート 2 コース?
- ステップ1） 〜へ向かう Windows ITサポートのためのトラブルシューティング パート10 Skillshare のコースページ。
- ステップ2） 「参加して視聴」または「無料で始める」ボタンをタップし、メールアドレスを使用してアカウントを作成するか、Skillshare にサインインします。
- ステップ3） 実践的なトラブルシューティングテクニックから学習を開始して、コースに飛び込んでみましょう。 Windows IT サポート環境における 10 件。
メリット
デメリット
最高の IT サポートとヘルプデスク認定コースをどのように選択したか?
At Guru99では、すべてのコースの推奨が正確で関連性が高く、客観的な情報に基づいていることを保証することで、信頼性を重視しています。40以上のITサポートおよびヘルプデスク認定プログラムをレビューし、100時間以上を費やしてコンテンツを比較した結果、無料と有料の両方の信頼できるオプションのリストを作成しました。これらの認定は、技術的な専門知識を高め、サービスデスクの効率を向上させ、業界標準に準拠しています。新入社員の生産性向上など、実際の使用事例がその実用的価値を証明しています。私たちの目標は、キャリアアップと世界的な認知度向上を支援する専門的なガイダンスを提供することです。ツールをレビューする際には、以下の要素を重視しています。
- 業界での評価: 私たちのチームは、トップクラスの IT 雇用主によって認められ、世界の主要な技術組織によって支持されている認定資格を選択しました。
- 更新されたカリキュラム: 私たちは、最新の IT トレンド、ツール、サービス デスク プロトコルを反映したコースを厳選しました。
- 専門インストラクターの質: 私たちは、インストラクターの実際の経験と、すべてのユーザーにとって概念を簡素化する能力に基づいて選択しました。
- ハンズオンラボと実践: 私たちのチームの専門家は、現実的なシミュレーションとガイド付きのトラブルシューティング シナリオに基づいてツールを選択しました。
- 認証価値: 私たちは、雇用主が通常要求または好む、高い ROI と検証可能な資格情報を提供するオプションを選択しました。
- 柔軟性とサポート: 私たちのチームは、自分のペースで学習でき、信頼できる学習者支援を提供できるプラットフォームを確実に組み込むようにしました。
評決：
このレビューでは、現在利用可能な最高のITサポート認定コースをいくつかご紹介しました。それぞれのコースは、あなたの目標や学習スタイルに合わせて、それぞれ異なる特徴を持っています。自信を持って決断できるよう、私はこの評価を作成しました。
- Google ITサポートプロフェッショナル証明書: オペレーティングシステム、ネットワーク、セキュリティ、テクニカルサポートの基礎を包括的に網羅した、信頼性が高く使いやすいプログラムです。ITの知識が全くない方にとって、最高の選択肢です。
- IBM テクニカルサポートプロフェッショナル認定証この堅牢かつ安全なコースは、就職支援リソース、実践的なラボ、クラウド コンピューティング、ネットワーク、サイバー セキュリティへの徹底的な重点的な取り組みが特徴で、将来を見据えたサポート スキルを身に付けたいと考えている方に最適なコースです。
- テクニカルサポートの基礎: 費用対効果が高く、カスタマイズ可能なコースで、体系的に基本的な概念を学習します。短期間でITの基礎をしっかりと習得したい方にとって、素晴らしい出発点となるでしょう。
