IT サポートおよびヘルプデスク認定コースのベスト 9 (2025)
Seraphina Nova
IT サポート コースは、IT 分野で初級レベルの仕事に就きたいと考えている候補者にとって最適な選択肢です。 IT サポートの認定資格では、最新のツールと実践的なプロジェクトを使用した高度なトレーニングが提供されます。 これらの認定資格は基本的でありながら詳細に記載されており、経験がなくても簡単に理解できます。
これらは、IT ヘルプ デスクの基礎を学び、すぐに仕事に応募したい人向けに作成されています。 IT サポート認定資格の助けを借りて、ハードウェアとソフトウェアのインストールと構成の方法を習得できます。 また、コンピュータやネットワークの問題のトラブルシューティング方法や、その他の複雑なサポート機能についてもトレーニングします。さらに、候補者はクライアントからの電話に応答し、 リモート管理ツール.
これらのコースは、新入生がキャリアの範囲を広げるのに役立ち、より良いパッケージを獲得できる可能性を高めます。 ここでは、IT サポート プロフェッショナルになる方法を学ぶのに役立つ、IT サポート認定資格ベスト 10 を紹介します。 続きを読む...
最高の IT サポートおよびヘルプデスク認定
| コース名 | コース提供者 | 主なトピックス | レベル | 演奏時間 | 修了証明書 | コースリンク |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google ITサポートプロフェッショナル証明書 | Coursera |
• テクニカルサポートの基礎 • Operaティンシステム • システム管理 |
初級 | 1時間50分 | はい | もっと詳しく知る |
| IBM テクニカルサポートプロフェッショナル証明書 | Coursera |
• テクニカルサポート • ハードウェアとオペレーティングシステム • ソフトウェアプログラミングとデータベース |
初級 | 3から6の月 | はい | もっと詳しく知る |
| テクニカルサポートの基礎 | Coursera |
• 顧客サービス • トラブルシューティング • Operaティンシステム |
初級 | 22時間 | はい | もっと詳しく知る |
| ITサポート テクニカルスキル ヘルプデスク | Udemy |
• デスクトップのサポート • アクティブ ディレクトリ • Office 365 |
初級 | 12.5時間 | はい | もっと詳しく知る |
| デスクトップ IT サポート レベル 1 および 2 | Udemy |
• Windows • Wi-Fi接続またはLAN • サーバーのハードディスクとネットワーク |
初級 | 7時間 | はい | もっと詳しく知る |
1) Google IT サポート プロフェッショナル認定資格 (Coursera)
仕様： 評価：4.5 | 演奏時間：1時間50分 | 参加費： 無料| 証明書： はい| レベル： 初級
Google IT サポート プロフェッショナル認定資格 は、新入社員を支援するために構築されたコースです。このコースでは、エンドツーエンドのカスタマー サポートの基礎と、問題解決のためのコーディングについて学習します。また、システム管理とセキュリティ、ネットワーク、オペレーティング システムについても学習します。
これの助けを借りて ITヘルプデスク プロフェッショナル認定、エントリーレベルの IT ポジションに就くことができます。 このプログラムでは、インタラクティブな教科書と事前に録画されたビデオを使用してトレーニングします。 クイズ、ハンズオン ラボ、ウィジェット、プロジェクトも付属しています。
このプログラムは、Google のキャリア証明書を通じて教えられます。 一流企業や大学の認定講師による事前に録画されたビデオがあります。
主なトピック：
- 技術サポートの基礎
- コンピュータ ネットワークの詳細
- Operating システムとあなた: パワー ユーザーになります。
- システム管理とそのインフラストラクチャサービス
- セキュリティ: デジタル闇の芸術に対する防御
このコースで得られるもの
- 初心者レベルの IT 職に就くのに役立つ完全なプログラム。
- この証明書を使用して、Google、Walmart などの有名な企業に適用できます。
- Linux、DNS、バイナリコード、コマンドラインインターフェースなどのシステムに関する知識によるスキルアップ
メリット
デメリット
2) IBM テクニカルサポートプロフェッショナル認定証 (Coursera)
仕様： 評価：4.8 | 演奏時間: 3～6ヶ月 手数料無料 | 証明書： はい | レベル： 初級
IBM テクニカルサポート証明書 ITヘルプデスクのプロフェッショナルとして働きたい初心者向けのコースです。 これ ITサポート認定資格 ネットワーキング、クラウド コンピューティング、エンドツーエンドの顧客サポートなどに関するトレーニングを提供します。
このコースは無料の IT サポートおよびヘルプデスク コースで、修了後には就職支援リソースにもアクセスできます。オペレーティング システムとサイバー セキュリティを指導するための質の高いラボとプロジェクトが用意されています。このトレーニング プログラムは、ハードウェアとモバイル デバイスのセットアップで構成されています。
このプログラムの講師は、Rav Ahuja、Amy Norton、および Skills Network です。 Rav は、グローバル プログラム ディレクターです。 IBM。彼はデータ サイエンス、クラウド、AI とブロックチェーンのソリューションの専門家です。 Amy Norton は、Skill-Up Technologies の教育デザイナー兼テクニカル ライターです。
主なトピックス：
- テクニカルサポートの紹介
- ハードウェアとオペレーティング システムについて学習します。
- Lessソフトウェア、プログラミング、データベースに関する知識
- サイバーセキュリティの要点
- クラウド コンピューティングを理解します。
- テクニカルサポートのケーススタディとキャップストーン
このコースで得られるもの
- ユーザーをガイドするためのハードウェアおよびソフトウェアのスキルを習得します。
- ユーザーがデバイスを選択、インストール、構成するのに役立ちます。
- オペレーティング システムとアプリケーションについて学習します。
- 実際の顧客サービスとトラブルシューティングのスキル。
- 有用なクラウド コンピューティング、ネットワーク セキュリティ、およびコンピュータ ネットワーキングのスキル
メリット
デメリット
3) テクニカルサポートの基礎 (Coursera)
仕様： 評価：4.8 | 演奏時間: 22時間 | 参加費： 無料| 証明書： はい | レベル： 初級
「テクニカルサポートの基礎」 は、エントリーレベルの職種に必要な基礎スキルを教える Google コースです。このコースでは、ハードウェアやソフトウェア、カスタマー サービスなどの IT の側面を取り上げます。
世界的に認められているものの一つです ヘルプデスクの認定資格。 このトレーニングでは、IT サポート技術者のスキルを習得するのに役立つように設計されたクイズとコース内の課題が提供されます。
このプログラムは、一流の組織や大学の Google 認定インストラクターから学びます。
主なトピックス：
- IT入門
- Hardware
- Operaティンシステム
- ネットワーキング
- ソフトウェア
- トラブルシューティング
このコースで得られるもの
- コンピューターを完全にセットアップする方法を最初から学びましょう。
- コンピュータにオペレーティング システムを選択してインストールする方法
- インターネットとその最新バージョンに関する知識を獲得し、それがどのように機能するかを理解します。
- アプリ作成テクニックとそれがデバイスでどのように機能するか。
- IT のソフト スキルと一般的な問題解決スキル
メリット
デメリット
4) ITサポート テクニカルスキル ヘルプデスク （Udemy）
仕様： 評価： 4.6 | 演奏時間: 12.5時間 | 参加費： $ 16.99 | 証明書： はい| レベル： 初級
ITサポート技術スキルヘルプデスク 初心者向けに基礎から丁寧に学べるコースをご用意しました。 このヘルプデスク認定も有益です CompTIA A+ の知識がある個人向け. このコースでは、Active Directory、Office 365、Windows 10 に関するトレーニングを受けます。
また、さまざまな問題のトラブルシューティングやその他の重要なトピックも含まれています。 このプログラムの各章は、クライアントからの電話への応答など、実際の状況に役立ちます。
このコースの講師は Kevin Apolirano です。 彼は、Merit American Job train の TechSkill Institute ゲスト スピーカーの技術トレーナーです。 Kevin は、MSP 環境、Apple Store、教育部門などでの経験があります。
主なトピックス：
- ヘルプデスク
- 技術サポート
- デスクトップのサポート
- Active Directory
- オフィス365
このコースで得られるもの:
- Active Directory と、アカウントのロックを解除してパスワードをリセットする方法について説明します。
- クライアントからの電話に応答する方法
- MFA2 要素認証を通じてクライアントにアクセスする方法を学びます。
- 発券システムと無料で入手する方法を学ぶ
- RSAT(リモートサーバー管理ツール)を理解する
- ドメインから外れたコンピューターの問題を修正し、トラブルシューティングを行います。
メリット
デメリット
5) 実際のデスクトップ IT サポート レベル 1 および 2 (トラブルシューティング) （Udemy）
仕様： 評価：4.3 | 演奏時間: 7時間13分 | 参加費： $ 15.99 | 証明書： はい| レベル： 初級
デスクトップ IT サポート レベル 1 および 2 は、デスク テクニシャンの役割を確保するのに役立つ、よく設計されたデスクトップ コースです。このコースは以下の簡単なツアーで構成されています Windows 10 と 11. 故障したコンピューターやラップトップからデータをバックアップする手順も学習します。
のビデオも提供しています コンピュータを高速化する方法 とドメインの問題について説明しており、実際の生活に適用できる教訓が含まれています。 この IT ヘルプデスク認定資格を取得すると、, 初心者でもITやエンジニアリングのサポートを理解できる。
このコースは、初心者の教育において 12 年の経験と深い知識を持つ Tareq から学びます。 彼は自分の専門分野に熱心に取り組む、自主性のある人物です。
主なトピックス：
- 高度な技術サポートを学びます。
- Windows オペレーティング システム 10 と 11 のツアー
- Wi-Fi接続またはLAN
- Windows
- ハードウェア、ドメイン、およびコンピューターの問題
- サーバーのハードディスクとネットワーク
このコースで得られるもの
- 停止したシステムからデータをバックアップする方法
- テープ ライブラリ サーバーのストレージを変更する方法
- ユーザーファイルの復元
- RAM を交換または増設する方法を学ぶ
- 接続方法を学ぶ Cisco コンソールケーブル経由のスイッチまたはルーター
- Bitlocker コードを一時停止して取得する方法
メリット
デメリット
6) テクニカルサポートの紹介 (Coursera)
仕様： 評価：4.8 | 演奏時間: 約12時間 | 参加費： 無料ですぐに使えるインフラストラクチャ 有料プラン： なし | 証明書： はい| レベル： 初級
テクニカルサポートの紹介 による認証です Coursera 初心者向け。このビデオ チュートリアルを使用すると、初心者レベルの IT 技術者の役割を確保できます。このコースでは、IT ヘルプ デスクとトラブルシューティングの基礎を学びます。また、ソフトウェアのインストール方法やネットワークについても学びます。
顧客関係管理、ワークグループ、ドメインをカバーします。 このコースでは、コンピューターをドメインに接続する方法とドメインを切断する方法も説明します。 さらに、コマンド ラインを使用してコンピューターおよびネットワークからソフトウェアを削除する方法をトレーニングします。 このコースのインストラクターである Rav Ahuja と Amy Norton が、ヘルプ デスクをマスターできるよう指導します。
主なトピックス：
- 業界専門家向けのテクニカル サポート ガイド
- ITヘルプデスク
- 顧客関係管理
- テクニカルサポートのスキルと機会
- ネットワークの基本
- 発券システム
- トラブルシューティング
このコースで得られるもの
- ITヘルプデスクについて
- 環境設定のやり方
- 顧客の管理方法と顧客サービスのスキルを学びます。
- IP アドレス指定、config コマンド、ping コマンド、nslookup コマンドを学習します。
- テクニカル サポートで一般的なさまざまな方法論とフレームワークを特定する
- 発券システムの機能と利点を調べる
- 重要なトラブルシューティングのヒントを入手します。
メリット
デメリット
7) IT サービス デスク: 初心者ガイド (Coursera)
仕様： 評価：4.8 | 演奏時間: 41分 | 参加費： 1 か月の無料トライアル | 証明書： はい| レベル： 初級
IT サービス デスク: 初心者ガイド ヘルプデスク実装のスキルベースのコースです。 このITサポート認定では、ハードウェアの取り扱いや安全対策の基礎を学びます。
このプログラムでは、顧客との会話の方法やその他の専門的なコミュニケーションのベストプラクティスを学習します。また、トラブルシューティングの理論や、コンピューターのコンポーネントとオペレーティングシステムの概要も学習します。このコースの助けを借りて。
このコースの講師である Matthew L'Abbate は CompTIA の専門家です。 彼は、PC とネットワークの修理に関するセミナーの大手プロバイダーである Total Seminars, LLC の創設者でもあります。
主なトピックス：
- サービスデスクの責任
- ITIL の概要
- 一般的な IT トラブルシューティング
- トラブルシューティング理論
- チャプタークイズ
このコースで何が得られますか?
- ヘルプデスクの実装について学びます。
- ITプロフェッショナルとしての顧客とのコミュニケーション方法
- ハードウェアを扱う際の安全対策。
- トラブルシューティング方法
- コンピューターのコンポーネント
- オペレーティング システム、インストール、および構成を理解します。
メリット
デメリット
8) ITサポートテクニカルスキルブートキャンプ （Udemy）
仕様： 評価：4.5 | 演奏時間: 38時間41分 | 参加費： $ 18.99 | 証明書： はい| レベル： 初級
In ITサポートテクニカルスキルブートキャンプ さまざまなツールを使用して問題を解決する方法を学びます。 このコースの焦点は、プロ意識を持って顧客をサポートする方法にあります。 彼らの問い合わせや苦情、さらには無効な質問に答える方法を教えます。
この IT ヘルプ デスク認定資格では、優れたエクスペリエンスを提供するためのカスタマー サービス管理を学びます。 組織自体内のシステムの問題を解決するためのレッスンを提供します。
主なトピックス：
- ソフトウェアのインストールとソフトウェアの導入
- IT サポートのための Office 365 管理
- IT サポートのための最新のデスクトップ管理スキル
このコースで得られるもの
- 初心者レベルの IT の仕事で成功するために必要なスキルを習得する
- 管理方法を学ぶ Windows 10、Active Directory、Office 365、その他の IT サポート スキル
- 履歴書と面接のサンプル リソース
- 問題の特定からトラブルシューティングやデバッグに至るまで、エンドツーエンドのカスタマー サポートを提供する方法を学びます。
- 問題を確認して明確にします。
メリット
デメリット
9) Windows 10 IT サポートのトラブルシューティング (パート 2) （スキルシェア）
仕様： 評価： 利用不可 | 演奏時間：1時間50分 | 参加費： 7日間の無料トライアル | 証明書： はい| レベル： 初級
Windows 10 IT のトラブルシューティング パート 2 IT サポートに関するコースです。このプログラムには、ネットワークのトラブルシューティングと Windows の基礎が含まれています。また、無料の強力なツールの使用方法と、ステップバイステップのトラブルシューティングについても学習します。
この IT ヘルプデスク認定は、動的ホスト構成プロトコルのベスト プラクティスでも構成されています。 さらに、その他の重要な技術的問題解決の章も付属しています。
さまざまな Windows アップデートやプリンターのインストールと構成に関するレッスンもあります。
このコースの講師は、IT エンジニアであり IT マネージャーである Bendjaballah Zine Eddine です。 彼はこの分野で 20 年以上の経験があります。 Bendjaballah はトラブルシューティングに特に情熱を持っており、人々が問題を解決できるよう手助けすることが大好きです。
主なトピックス：
- テクノロジー
- ウェブ開発
- パソコン
- Windows と Windows 10
- ITサポートとITヘルプデスク
このコースで得られるもの
- Windows を更新して問題を修正する方法を学びます。
- 段階的なトラブルシューティング方法を使用する方法を学びます。
- ネットワークがどのように機能するかを理解し、ネットワークの問題を解決します。
- 無料ツールの操作方法を学びます。
- ITヘルプデスクとして機能する方法
メリット
デメリット
FAQ
最高の IT サポートおよびヘルプデスク認定
| コース名 | コース提供者 | 主なトピックス | レベル | 演奏時間 | 修了証明書 | コースリンク |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google ITサポートプロフェッショナル証明書 | Coursera |
• テクニカルサポートの基礎 • Operaティンシステム • システム管理 |
初級 | 1時間50分 | はい | もっと詳しく知る |
| IBM テクニカルサポートプロフェッショナル証明書 | Coursera |
• テクニカルサポート • ハードウェアとオペレーティングシステム • ソフトウェアプログラミングとデータベース |
初級 | 3から6の月 | はい | もっと詳しく知る |
| テクニカルサポートの基礎 | Coursera |
• 顧客サービス • トラブルシューティング • Operaティンシステム |
初級 | 22時間 | はい | もっと詳しく知る |
| ITサポート テクニカルスキル ヘルプデスク | Udemy |
• デスクトップのサポート • アクティブ ディレクトリ • Office 365 |
初級 | 12.5時間 | はい | もっと詳しく知る |
| デスクトップ IT サポート レベル 1 および 2 | Udemy |
• Windows • Wi-Fi接続またはLAN • サーバーのハードディスクとネットワーク |
初級 | 7時間 | はい | もっと詳しく知る |
