Test di eCommerce: come testare un sito di e-commerce

By: Tommaso Hamilton Tommaso Hamilton
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Cos'è il test dell'e-commerce?

Il test di eCommerce è definito come test di un'applicazione di eCommerce (shopping online). Aiuta nella prevenzione degli errori e aggiunge valore al prodotto garantendo la conformità ai requisiti del cliente.

L’obiettivo del test è garantire

  • Affidabilità del software
  • Qualità software
  • Garanzia del sistema
  • Prestazioni e utilizzo della capacità ottimali

L'impostazione di un sistema di e-commerce è un processo complesso e soggetto a molte variabili specifiche del mercato. Per mantenere l'integrità del sistema di e-commerce, i test diventano obbligatori

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Test sull'e-commerce

La conoscenza del dominio e-commerce è importante per i test.

Tipi di test per il sistema di e-commerce

Un tipo comune di test incluso nel sistema di e-commerce è

Sr. # Tipo di test Processo di test
1 Compatibilità con il browser
  • Mancanza di supporto per i primi browser
  • Estensioni specifiche del browser
  • I test dei browser dovrebbero coprire le principali piattaforme (Linux, Windows, Mac ecc.)
2 Visualizzazione della pagina
  • Visualizzazione errata delle pagine
  • Messaggi di errore di runtime
  • Tempo di download della pagina scarso
  • Collegamento ipertestuale inattivo, dipendenza dal plugin, dimensione dei caratteri, ecc.
3 Gestione della sessione
  • Scadenza della sessione
  • Archiviazione della sessione
4 usabilità
  • Design non intuitivo
  • Navigazione del sito scadente
  • Navigazione del catalogo
  • Mancanza di aiuto-supporto
5 Analisi del contenuto
  • Contenuti fuorvianti, offensivi e litigiosi
  • Immagini royalty free e violazione del copyright
  • Funzionalità di personalizzazione
  • Disponibilità 24/7
6 Disponibilità
  • Attacchi Denial of Service
  • Livelli di indisponibilità inaccettabili
7 Backup e ripristino
  • Fallimento o caduta durante il recupero
  • Errore di backup
  • Tolleranza ai guasti
8 Le transazioni
  • operazione Integrity
  • Throughput
  • Revisione
9 Elaborazione e acquisto degli ordini di acquisto
  • Funzionalità del carrello
  • Elaborazione dell'ordine
  • Elaborazione dei pagamenti
  • Tracciamento dell'ordine
10 Internazionalizzazione
  • supporto linguistico
  • Visualizzazione della lingua
  • Sensibilità culturale
  • Contabilità regionale
11 Operaprocedure aziendali nazionali
  • Quanto bene la procedura elettronica se la cava
  • Osservare i colli di bottiglia
12 System Integration
  • Formato interfaccia dati
  • Frequenza e attivazione dell'interfaccia
  • Aggiornamenti
  • Capacità del volume dell'interfaccia
  • Prestazioni integrate
13 Cookie di prestazione
  • Colli di bottiglia nelle prestazioni
  • Movimentazione del carico
  • Analisi di scalabilità
14 Accesso e sicurezza
  • Funzionalità di accesso
  • Penetrazione e controllo degli accessi
  • Trasmissione di informazioni non sicura
  • Attacchi web
  • Virus informatici
  • Digifirme tal

Test delle prestazioni: una priorità assoluta nell'e-commerce

Ritardare solo circa 250 millisecondi del tempo di caricamento di una pagina è ciò che consente al tuo cliente di rivolgersi al tuo concorrente. Il gigante della vendita al dettaglio Walmart ha rivisto la velocità del proprio sito e ha notato un aumento del 2% nel tasso di conversione dei visitatori e delle entrate dell'1%.

Le prestazioni del tuo sito dipendono da questi fattori

  • Throughput
  • Richiesta al secondo
  • Transazioni al minuto
  • Esecuzioni per clic
  • Tempo di risposta
  • Durata di un'attività
  • Secondi per clic
  • Caricamento pagina
  • Ricerca DNS
  • Intervallo di tempo che intercorre tra il clic e la visualizzazione della pagina

Strumenti utili per la mappatura del sito e-commerce

  • UsabilitàHub: la piattaforma di test degli utenti e il pannello di ricerca di UsabilityHub ti aiutano a migliorare l'UX delle tue app e dei tuoi siti web. Ottieni feedback da persone reali.
  • HotJar: Mostra le zone dei siti più cliccate e non cliccate dai visitatori
  • FiveSecondTest: Questo strumento garantisce che il tuo messaggio venga comunicato nel modo più efficace possibile, in soli cinque secondi racconta ciò che una persona ricorda del design del tuo sito web
  • Feng-GUI: Simula la visione umana durante i primi cinque secondi e prevede ciò che molto probabilmente vedrebbe un essere umano reale
  • Optimizely: ti consente di testare tracciamenti, clic, conversioni o qualsiasi altra cosa importante per l'attività di e-commerce

Sfide dei test sull'e-commerce

  • Rispetto delle linee guida di sicurezza per salvaguardare i dati e l'identità dei clienti
  • Conformità agli standard di accessibilità per supportare mercati e regioni commerciali multilingue
  • Test end-to-end e gestione dei test per programmi di trasformazione dell'e-commerce di grandi dimensioni
  • Scalabilità e affidabilità delle applicazioni

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