5 passaggi per padroneggiare le competenze di gestione del team

Supponiamo che si sia verificato un problema serio nel team di progetto.

Non hai un buon rapporto con i membri del progetto. A volte dimentichi di essere in un ambiente professionale e pensi di essere il capo, tutti devono obbedirti. Anche se nessuno sembra dire nulla di negativo su di te, ma sei abbastanza sicuro che la pensino diversamente, e questo sta iniziando ad avere un effetto sul progetto.

In tal caso, potresti porti alcune domande:

• Che cosa devo fare per cambiare le cose sul posto di lavoro?
• Ho tantissime competenze come:

Nonostante queste capacità, perché questi problemi si verificano nel mio progetto?

Pensi che queste abilità siano abbastanza diventare un buon Test Manager? C'è un'altra abilità che il Test Manager deve avere people Skills

In quasi tutti i lavori, le competenze personali, note anche come "abilità morbide” – hanno un impatto sul tuo successo tanto quanto le tue capacità di gestione. Ciò è particolarmente vero quando ricopri un ruolo di gestione o di leadership.

Quali sono le competenze delle persone?

Le abilità personali sono un insieme di abilità che una persona possiede

Ruolo delle competenze delle persone

30%il successo del progetto deriva da competenze tecniche come Testing abilità, abilità di sviluppo, abilità di gestione…. Mentre 70% proviene dalle risorse umane. Per gestire le risorse umane, il Test Manager ha bisogno delle competenze delle persone. La cosa più importante nella gestione sono le capacità delle persone, ovvero il modo in cui trattiamo con gli altri. La consapevolezza propria e degli altri può aiutarti enormemente nell'affrontare le mansioni lavorative di cui sei responsabile.

Nel team di progetto, consideriamo i membri con cui interagisci ogni giorno.

• Hai buoni rapporti con loro?
• Ci sono problemi con questi rapporti?

L’abilità delle brave persone ti aiuta

• Raggiungere l'obiettivo del progetto: Le risorse umane sono il contributore più importante per raggiungere l’obiettivo del progetto. Se hai una buona capacità relazionale, gestirai perfettamente le risorse umane.
• Comunicare in modo più efficace: Le buone abilità con le persone ti aiutano a esprimere pensieri e sentimenti in modo efficace. Inoltre, puoi ricevere comunicazioni dagli altri, comprenderli e rispondere in modo appropriato.
• Collaborare efficacemente: Puoi gestire il team di progetto se hai un file cattivo rapporto con loro? La risposta è impossibile. La squadra è un gruppo di persone, non un individuo. Può diventare una squadra forte solo se tutti i membri collaborano e si capiscono a vicenda.

Come padroneggiare le abilità umane?

Padroneggiare le abilità delle persone è un processo in 5 fasi come di seguito:

Passaggio 1) Comunicazione efficace

Essendo la posizione più alta in una squadra, il Test Manager deve farlo

• Invia, ricevere che a processi ogni giorno un gran numero di messaggi da parte dei membri del team.
• Discutere & exchange informazioni con gli altri.
• Express idee diverse ai team di progetto in modo efficace.

Efficace la comunicazione è molto più delle funzioni di cui sopra. Si tratta anche di comprendere l'emozione dietro l'informazione. Attraverso il messaggio che ricevi dagli altri, puoi capire cosa pensano, cosa sentono e rispondono di conseguenza.

Una comunicazione efficace combina una serie di competenze tra cui

Passaggio 1.1) Ascolto

L’ascolto è uno degli aspetti più importanti di una comunicazione efficace. Ascoltare con successo significa non solo comprendere le parole o le informazioni comunicate, ma anche capire come si sente chi parla riguardo a ciò che sta comunicando.

L'esempio seguente è una dimostrazione dell'ascolto nella comunicazione

Il tuo team di progetto ha membri di talento. Uno dei membri del team ha una ricca esperienza nei test e lavora sodo. Propone sempre nuove idee per migliorare la qualità del progetto.

Ma recentemente è cambiata, è diventata triste, demotivata e alle tue spalle dice parolacce su di te.

In qualità di Test Manager, devi fare quanto segue

• Il tuo dipendente potrebbe avere qualcosa da dirti, Stop parlare e iniziare ascolto ed essere paziente perché non tutti riescono ad esprimere bene il proprio pensiero
• Non agire come un capo; Mantenere si interagisce nel tuo ruolo di a genitore or amico. Dovresti ascoltarla anche se ha un approccio negativo nei tuoi confronti o ha difficoltà a comunicare con te.
• Falla sentire ascoltata e compresa che può aiutare a costruire una connessione più forte e profonda tra te e i tuoi membri.
• Chiedere Scopri di più informazioni per essere sicuro di aver ascoltato tutto storia perché ne hai bisogno rendersi conto i suoi problemi, scoprire cosa pensava e risolverli.

I problemi in questo caso sei tu non ha riconoscere il suo contributo anche se ha lavorato duro, motivata. Questa cosa l'ha demotivata.

Passaggio 1.2) Consapevolezza emotiva

Il segreto di una comunicazione di successo è la consapevolezza emotiva. Tutto umano emozioni riflettere su viso. Se sei felice o turbato, gli altri possono vederlo attraverso il tuo viso, non importa quanto cerchi di evitarlo.

Sii consapevole e comprendi le emozioni degli altri, ti aiuta a realizzare i loro sentimenti. Ti aiuterà a scoprire la loro vera preoccupazione e a risolverla.

Passaggio 1.3) Parlare

Dopo aver ascoltato, hai già capito cosa vogliono le tue persone, come si sentono. E' il momento di esprimere la tua idea, il tuo pensiero. Hai bisogno parlando abilità. La tua espressione è rappresentata tramite il parole hai detto, tuo voce e il tuo linguaggio del corpo

La figura seguente mostra il modo in cui viene trasmesso il tuo messaggio

• Le parole: Il messaggio che trasmetti agli altri deve esserlo pulire campo, facile per capire e concentrarti: sul punto principale. Non parlare troppo altrimenti nessuno capirà quello che hai detto.
• La voce: La voce che parli è responsabile di circa il 40% del messaggio che inviamo. Il tono implica il volume usi, il livello che a Digitare dell’emozione che comunichi e dell’enfasi che metti sulle parole che scegli.
• Linguaggio del corpo: Il linguaggio del corpo è le varie forme di non verbale comunicazione, in cui una persona può rivelare indizi su alcune intenzioni o sentimenti inespressi attraverso il proprio comportamento fisico. Il linguaggio del corpo comprende:

Avere conoscenza del linguaggio del corpo e capire cosa significa, puoi

• Impara a leggere le persone più facilmente
• Avere una comunicazione più efficace con loro.
• Aumenta la tua comprensione degli altri
• Diventa più consapevole dei messaggi che trasmetti loro

Scopri l'importanza dell'abilità di parlare attraverso il seguente scenario

Hai trovato una nuova soluzione per accelerare l'esecuzione dei test per il progetto Guru99 Bank. Come convincere i membri del team a utilizzare la tua soluzione?

Presentiamo la tua idea al team di progetto utilizzando l'abilità di parlare che hai imparato

Nell'esempio precedente, utilizzando il tono corretto di voce, ti sei concentrato sul punto principale. L'enfasi su un particolare parola (produttività, costo, 30%) implica informazioni aggiuntive rispetto a quanto dicono le parole. Combinando il linguaggio del corpo come occhio, gesto, riesci a persuadere i membri del team a utilizzare la tua soluzione

Passaggio 2) Costruire relazioni

Ti sei mai posto una domanda?

Quanto sono buoni i rapporti tra te e il tuo team?

Fai il test online di seguito e fai clic sul pulsante "Calcola" in fondo al test per valutare le tue relazioni

Puoi autovalutare le tue relazioni in base all'interpretazione del punteggio di seguito

Costruire relazioni è un fattore importante all’interno del team di progetto. L'importante è convincere la gente a farlo piace e fiducia in modo che possano fare ciò di cui hai bisogno.

Ci sono 3 passi che dovresti seguire per costruire un buon rapporto

Passaggio 2.1) Effettuare la connessione

Ci sono molte persone, che hanno personalità particolari, competenze diverse, nel team di progetto.

Se queste persone con tali capacità e capacità personali riescono a connettersi come gruppo, si costruirà un forte rapporto d'affari e una forte fiducia. Una persona non può fare nulla, ma un gruppo di persone può fare tutto.

Passaggio 2.2) Diventare personale

Uno dei modi migliori per costruire una relazione forte è diventare personale. Quando si discute di un progetto, le questioni sono solitamente lo scopo principale del parlare con qualcuno, scoprire qualcosa di personale su di lui e portare la relazione al livello successivo.

Considera il seguente scenario

La tua squadra ha 2 membri talentuosi ed esperti. In qualità di Test Manager, realizzi anche il loro talento e vuoi costruire un bene rapporto con loro. Tuttavia, non hai alcuna idea del loro cronologia come la loro famiglia, i loro hobby...ecc.

Uno dei modi migliori per costruire una relazione forte è diventare personale. Quando si discute del progetto, la questione è solitamente lo scopo principale di parlare con qualcuno, scoprire qualcosa di personale su di lui per portare la relazione al livello successivo.

Passaggio 2.3) Stabilire una cultura sana

Quando un membro sente di essere un membro della famiglia, dove gli altri lo rispettano e hanno fiducia in lui, lavorerà con grande motivazione, con il massimo impegno.

Passaggio 3) Influenzare le persone

Cosa farai in caso di nessuno nel team di progetto ascolta e obbedisce ai tuoi ordini? Sebbene tu sia il Test Manager, non hai più alcuna reale influenza sul membro del tuo team.

Questo argomento risponderà alle tue domande

• Come influenzare le persone aumentando la tua credibilità, affidabilità e capacità di comunicazione
• Quali sono le caratteristiche che rendono alcune persone più influenti di altre?

Il ruolo di Test Manager richiede che tu influenzi continuamente i membri del progetto. Influenzare le persone è-

Essendo un Test Manager con eccellenti capacità di influenza, puoi facilmente far sì che i membri del team facciano quello che vuoi e semplificano il tuo lavoro.

Per diventare un grande influencer devi:

• Combinare abilità interpersonali, capacità di comunicazione, capacità di presentazione e di ascolto.
• Adatta e modifica il tuo stile personale, cambia il tuo comportamento e il tuo atteggiamento nei confronti del membro con cui lavori

Passaggio 4) Motivare le persone

Il progetto Guru99 sta attraversando un momento molto difficile. La scadenza si avvicina, ma c'è molto lavoro da fare in questo progetto. Si sono verificati molti problemi, ad esempio la riduzione del budget del progetto e l'insufficienza delle risorse umane. I team di progetto stanno perdendo il loro speranza; loro sono sfiduciato.

In tal caso, devi farlo incoraggiare loro, daglielo SPERANZAe fai sapere al tuo team che è in grado di raggiungere qualsiasi obiettivo si sia prefissato. È il principio della motivazione delle persone

Potresti fare una domanda

Alcune persone pensano che denaro e bonus fossero il modo migliore per motivare le persone. Gli aumenti di stipendio venivano dati ai dipendenti con prestazioni eccezionali; apprezzare i loro risultati con una promozione di stipendio.

Tuttavia, nel caso in cui l’azienda si trovi in ​​una situazione difficile, il denaro non è l’unico modo per motivare le persone. Il Test Manager dovrebbe scoprire gli altri modi per motivare i membri del suo progetto

• Riconoscenza: Nella tua squadra, alcuni membri hanno dato una prestazione eccezionale. In qualità di Responsabile del test, dovresti richiamare l'attenzione sul loro eccezionale lavoro; mostra loro il tuo apprezzamento per il loro contributo.
• L'opportunità: Offrire opportunità ai talenti ad alto potenziale di continuare ad apprendere, crescere e sviluppare le proprie competenze, ad esempio guidando alcune parti del progetto. Lasciare loro la possibilità di dimostrare le proprie capacità, di migliorare le proprie competenze.
• Positivo: Trovare sempre un modo creativo per rimanere felici e far lavorare gli altri con un atteggiamento positivo è il modo migliore per motivare le persone.

Ecco alcune attività consigliate, che dovresti svolgere per motivare i membri del team, nel progetto Guru99 Bank.

• Fai credere alle persone che non sono solo un team di progetto, sono a famiglia
• Creare un amichevole, strettamentee divertente atmosfera nella squadra.
• Mostra rispetto per le persone intorno a te. Anche tu sei il Manager; devi farlo con compassione, gentilezza, umiltà e sincerità.
• Orgoglio: Il modo migliore per motivare i tuoi dipendenti è trovare modi in cui possano essere orgogliosi delle loro capacità e delle loro conoscenze. Rispetta sempre gli altri e apprezzali per il loro contributo, il che è un buon modo per renderli orgogliosi del loro lavoro.

L'esempio seguente mostra l'importanza dell'orgoglio nel motivare le persone

Un membro del team di progetto vorrebbe proporre la sua idea su come migliorare la qualità del progetto. Ecco 2 diversi comportamenti del Test Manager.

Nello scenario sopra, se ti piace il test manager A, nessuno proporrà o condividerà più le proprie intuizioni e idee. Diventano seguaci passivi e lavorano solo per il loro stipendio.

Passaggio 5) Gestione delle questioni etiche

Cosa faresti se alcuni membri del tuo team facessero quanto segue?

I casi sopra riportati sono esempi di questioni etiche sul posto di lavoro. Sono un grosso fastidio per qualsiasi progetto.

Il team di progetto è un gruppo aziendale. Ha una propria regola e tutti i membri di questo gruppo devono seguire questa regola. L’etica sul posto di lavoro è importante perché crea un ambiente di lavoro sicuro e soddisfatto.

Tornando al progetto Guru99 Bank, se si verificassero i casi sopra menzionati, cosa faresti? La seguente interattiva ti mostra alcuni consigli per gestire le questioni etiche nel tuo progetto