Che cos'è la garanzia di qualità (QA) nei test del software?

Prima di apprendere la garanzia della qualità, comprendiamo:

Cos'è la qualità?

La qualità si riferisce a quanto un prodotto soddisfa le esigenze e le aspettative degli utenti in termini di funzionalità, affidabilità e valore, spesso riassunto come "idoneità allo scopo". Si tratta di soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti in termini di aspetti legati al processo, al design, all'affidabilità, alla durata e al prezzo del prodotto.

Cos'è l'assicurazione?

La garanzia non è altro che una dichiarazione positiva su un prodotto o servizio, che infonde fiducia. È la certezza che un prodotto o un servizio funzionerà come previsto che fornisce la certezza che il prodotto funzionerà come previsto in condizioni definite.

Come eseguire il controllo qualità: processo completo

La metodologia di Garanzia della Qualità prevede un ciclo definito, denominato ciclo PDCA o ciclo di Deming. Le fasi di questo ciclo sono:

• Pianifica
• Do
• Vedi
• Act

I passaggi sopra descritti vengono ripetuti per garantire che i processi seguiti nell'organizzazione siano valutati e migliorati periodicamente. Esaminiamo in dettaglio i passaggi del processo di controllo qualità sopra descritti:

• Pianifica – L’organizzazione dovrebbe pianificare e stabilire gli obiettivi relativi al processo e determinare i metodi necessari per fornire un prodotto finale di alta qualità.
• Do – Eseguire i processi definiti e implementare le modifiche necessarie.
• Vedi – Monitoraggio dei processi, modifica dei processi e verifica se soddisfano gli obiettivi prefissati.
• Act – Un tester della garanzia della qualità dovrebbe implementare le azioni necessarie per ottenere miglioramenti nei processi

Un'organizzazione deve utilizzare la Garanzia di Qualità per garantire che il prodotto sia progettato e implementato secondo procedure corrette. Questo contribuisce a ridurre problemi ed errori nel prodotto finale.

Con il ciclo PDCA che fornisce il quadro per il miglioramento continuo, i team QA utilizzano varie metodologie di test per garantire una copertura completa della qualità

Tipi di test QA

I test di garanzia della qualità (QA) coinvolgono molteplici metodologie di test progettate per garantire che un prodotto software soddisfi entrambi funzionale e requisiti non funzionaliDi seguito è riportato un elenco dei tipi di test QA più ampiamente utilizzati:

• Test di funzionalità
• Test non funzionali
• Test di regressione
• Test del fumo
• Test di sanità mentale
• Test di usabilità
• Test di sicurezza
• Test di Performance
• Test di compatibilità
• Test esplorativi
• Test automatizzati
• Test manuale
• Test di accettazione
• Test basati sull'intelligenza artificiale
• Test di conformità

Mentre il controllo qualità si concentra sulla prevenzione attraverso il miglioramento dei processi, il controllo qualità (QC) adotta un approccio complementare esaminando il prodotto finito.

Che cos'è il controllo di qualità?

Il Controllo Qualità è comunemente abbreviato in QC. È un processo di ingegneria del software utilizzato per garantire la qualità di un prodotto o servizio. Non si occupa dei metodi utilizzati per creare un prodotto; piuttosto, esamina la qualità dei "prodotti finali" e del risultato.

L'obiettivo principale del Controllo Qualità è verificare che i prodotti soddisfino le specifiche e i requisiti del cliente. Se viene identificato un problema o una criticità, è necessario risolverli prima della consegna al cliente.

Il Controllo Qualità può anche valutare il rispetto degli standard qualitativi da parte dei membri del team e fornire formazione adeguata. Questa valutazione è necessaria per un'organizzazione basata sui servizi e contribuisce a fornire un servizio "perfetto" ai clienti.

Qual è la differenza tra Controllo Qualità e Garanzia Qualità?

A volte, il QC viene confuso con il QA. Il controllo qualità consiste nell'esaminare il prodotto o il servizio e verificarne il risultato. La garanzia della qualità nell'ingegneria del software consiste nell'indagare sui processi e apportare modifiche a quelli che hanno portato al prodotto finale.

Di seguito sono riportati esempi di attività di QC e QA:

Attività di controllo qualità	Attività di garanzia della qualità
Soluzione	Controllo di qualità
test,	Processo di definizione
Ispezione	Identificazione e selezione degli utensili
Revisione del punto di controllo	Formazione su standard e processi di qualità

Le attività di cui sopra riguardano i meccanismi di garanzia e controllo della qualità per qualsiasi prodotto e non essenzialmente software. Per quanto riguarda il software

• La QA diventa SQA (Software Quality Assurance)
• Il controllo qualità diventa test del software.

Differenze tra SQA e test del software

La tabella seguente spiega le differenze tra SQA e Software Testing:

SQA	Software Testing
La garanzia della qualità del software riguarda il processo di progettazione che garantisce la qualità	Software Testing è testare un prodotto per individuare eventuali problemi prima che venga messo in funzione
Coinvolge attività legate all'implementazione di processi, procedure e standard. Esempio: formazione sugli audit	Comprende attività relative alla verifica del prodotto. Esempio: Revvista Test
Focalizzata sul processo	Focalizzato sul prodotto
Tecnica preventiva	Tecnica correttiva
Misura proattiva	Misura reattiva
Lo scopo di SQA si applica a tutti i prodotti che l'organizzazione creerà	L'ambito del test del software si applica a un particolare prodotto sottoposto a test.

Funzioni di garanzia della qualità

Esistono 5 funzioni primarie di garanzia della qualità:

1. Trasferimento tecnologico: Questa funzione prevede l'acquisizione di un documento di progettazione del prodotto, nonché di dati di prove ed errori, e la sua valutazione. I documenti vengono distribuiti, controllati e approvati.
2. convalida: In questa fase viene preparato il piano generale di convalida per l'intero sistema. Vengono definiti i criteri di prova per la convalida del prodotto e del processo. Vengono inoltre pianificate le risorse per l'esecuzione del piano di convalida.
3. Documentazione: Questa funzione controlla la distribuzione e l'archiviazione dei documenti. Ogni modifica a un documento viene effettuata adottando la corretta procedura di controllo delle modifiche. Approvazione di tutti i tipi di documenti.
4. Garantire la qualità dei prodotti: Questa funzione garantisce che i prodotti soddisfino le specifiche stabilite attraverso attività sistematiche di ispezione, collaudo e verifica durante l'intero ciclo di vita della produzione.
5. Piani di miglioramento della qualità: Questa funzione implica l'identificazione delle aree di miglioramento, la definizione di obiettivi di qualità misurabili e l'implementazione di azioni correttive e preventive per migliorare la qualità complessiva del prodotto e del processo.

Certificazioni di garanzia della qualità

Esistono diverse certificazioni disponibili nel settore per garantire che le organizzazioni seguano standard e processi di qualità. I ​​clienti considerano questo un criterio di qualificazione nella scelta di un fornitore di software.

ISO 9000

Istituita nel 1987, la norma ISO 9000 definisce gli standard per i Sistemi di Gestione della Qualità (SGQ). Questo aiuta l'organizzazione a garantire la qualità per i propri clienti e per gli altri stakeholder. Un'organizzazione che desidera ottenere la certificazione ISO 9000 viene sottoposta a verifica in base alle sue funzioni, ai suoi prodotti, servizi e processi. L'obiettivo principale è esaminare e verificare se l'organizzazione sta seguendo il processo come previsto e valutare se i processi esistenti necessitano di miglioramenti.

Questa certificazione aiuta:

• Aumentare il profitto dell'organizzazione
• Migliora il commercio interno e internazionale
• Riduce gli sprechi e aumenta la produttività dei dipendenti
• Fornire un'eccellente soddisfazione del cliente

Livello CMMI

. Integrazione del modello di maturità delle capacità (CMMI) è un approccio al miglioramento dei processi sviluppato specificamente per il miglioramento dei processi software. Si basa sul framework di maturità dei processi e viene utilizzato come supporto generale nei processi aziendali nel settore del software. Questo modello è molto apprezzato e ampiamente utilizzato nelle organizzazioni di sviluppo software.

Il CMMI si articola in 5 livelli. Le organizzazioni vengono formalmente valutate ai livelli CMMI da 1 a 5, che riflettono la maturità dei loro processi.

• Livello 1 - Iniziale: In questa fase, la qualità dell'ambiente è instabile. Semplicemente, non sono stati seguiti o documentati processi.
• Livello 2 - Il ripetibile: Alcuni processi sono ripetibili. Questo livello garantisce che i processi vengano rispettati a livello di progetto.
• Livello 3 - Definito: A livello organizzativo viene definito e documentato un insieme di processi. Tali processi definiti sono soggetti a un certo grado di miglioramento.
• Livello 4 - Gestito: Questo livello utilizza le metriche di processo e controlla efficacemente i processi seguiti.
• Livello 5 - Ottimizzazione: Questo livello si concentra sul miglioramento continuo dei processi attraverso l'apprendimento e l'innovazione.

Modello di maturità del test (TMM)

Questo modello valuta la maturità dei processi in un ambiente di test. Anche questo modello prevede 5 livelli, definiti di seguito-

• Livello 1 - Iniziale: Non esiste uno standard di qualità seguito per i processi di test e a questo livello vengono utilizzati solo metodi ad hoc
• Livello 2 - Definizione: Processo definito. Preparazione della strategia di test, dei piani e dei casi di test.
• Livello 3 - Integrazione: I test vengono eseguiti durante l'intero ciclo di vita dello sviluppo del software (SDLC), che non è altro che l'integrazione con le attività di sviluppo, ad esempio V-Model.
• Livello 4 - Gestione e Misurazione: RevA questo livello avviene la verifica dei requisiti e dei progetti e sono stati stabiliti criteri per ogni livello di test
• Livello 5 - Ottimizzazione: Molte tecniche preventive vengono utilizzate per testare i processi e il supporto degli strumenti (automazione) viene utilizzato per migliorare gli standard e i processi di test.

Man mano che le organizzazioni maturano nelle loro pratiche di controllo qualità, tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale stanno trasformando il modo in cui i team prevedono e prevengono i difetti.

Intelligenza artificiale nei test di controllo qualità: come l'apprendimento automatico prevede i difetti

machine Learning L'apprendimento automatico (ML) nei test QA consente ai team di prevedere i difetti del software prima che si verifichino, analizzando dati storici, modifiche al codice e modelli di test. Gli algoritmi di apprendimento automatico rilevano anomalie, identificano i moduli a rischio e danno priorità alle aree di test con maggiori probabilità di fallimento. Questo approccio proattivo aiuta a prevenire bug critici nelle prime fasi del ciclo di sviluppo.

Sfruttando l'analisi predittiva, i modelli di intelligenza artificiale apprendono costantemente dai risultati dei test precedenti e ne affinano l'accuratezza nel tempo. Contribuiscono a ottimizzare la copertura dei test, ridurre i casi ridondanti e migliorare l'allocazione delle risorse. Di conseguenza, le organizzazioni ottengono rilasci più rapidi con meno difetti, trasformando il QA da un processo reattivo a un ecosistema di garanzia della qualità intelligente e basato sui dati.

migliori pratiche per la garanzia della qualità

• Crea un ambiente di test robusto
• Seleziona attentamente i criteri di rilascio
• APPLICA test automatizzati nelle aree ad alto rischio per risparmiare denaro. Aiuta a velocizzare l'intero processo.
• Assegnare il tempo in modo appropriato per ciascun processo
• È importante dare priorità alle correzioni dei bug in base all'utilizzo del software
• Formare un team dedicato ai test di sicurezza e prestazioni
• Simula i conti cliente in modo simile a un ambiente di produzione

FAQ: