Che cos'è la garanzia di qualità (QA) nei test del software?

Prima di apprendere la garanzia della qualità, comprendiamo:

Cos'è la qualità?

La qualità è estremamente difficile da definire e viene semplicemente definita: “Idoneità all’uso o allo scopo”. Si tratta di soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti in termini di funzionalità, design, affidabilità, durata e prezzo del prodotto.

Cos'è l'assicurazione?

L'assicurazione non è altro che una dichiarazione positiva su un prodotto o servizio, che dà fiducia. È la certezza di un prodotto o di un servizio che funzionerà bene. Fornisce la garanzia che il prodotto funzionerà senza problemi secondo le aspettative o i requisiti.

Come eseguire il controllo qualità: processo completo

La metodologia di garanzia della qualità ha un ciclo definito chiamato ciclo PDCA o ciclo di Deming. Le fasi di questo ciclo sono:

• Pianifica
• Do
• Vedi
• Act

Questi passaggi sopra indicati vengono ripetuti per garantire che i processi seguiti nell'organizzazione siano valutati e migliorati su base periodica. Esaminiamo in dettaglio le fasi del processo di QA sopra riportate:

• Pianifica – L’organizzazione dovrebbe pianificare e stabilire gli obiettivi relativi al processo e determinare i processi necessari per fornire un prodotto finale di alta qualità.
• Do – Sviluppo e test dei processi e anche “fare” modifiche nei processi
• Vedi – Monitoraggio dei processi, modificare i processi e verificare se soddisfa gli obiettivi predeterminati
• Act – Un tester della garanzia della qualità dovrebbe implementare le azioni necessarie per ottenere miglioramenti nei processi

Un'organizzazione deve utilizzare la garanzia della qualità per garantire che il prodotto sia progettato e implementato con procedure corrette. Ciò aiuta a ridurre problemi ed errori nel prodotto finale.

Che cos'è il controllo di qualità?

Controllo qualità popolarmente abbreviato in QC. È un processo di ingegneria del software utilizzato per garantire la qualità di un prodotto o di un servizio. Non si occupa dei processi utilizzati per creare un prodotto; piuttosto esamina la qualità dei “prodotti finali” e del risultato finale.

Lo scopo principale del controllo qualità è verificare se i prodotti soddisfano le specifiche e i requisiti del cliente. Se viene identificato un problema o un problema, è necessario risolverlo prima della consegna al cliente.

Il controllo qualità valuta anche le persone in base alle loro competenze a livello di qualità e impartisce formazione e certificazioni. Questa valutazione è necessaria per l'organizzazione basata sui servizi e aiuta a fornire un servizio "perfetto" ai clienti.

Differenza tra controllo qualità e garanzia qualità?

A volte il QC viene confuso con il QA. Il controllo di qualità consiste nell'esaminare il prodotto o il servizio e verificarne il risultato. La garanzia della qualità nell'ingegneria del software consiste nell'esaminare i processi e apportare modifiche ai processi che hanno portato al prodotto finale.

Di seguito sono riportati esempi di attività di QC e QA:

Attività di controllo qualità	Attività di garanzia della qualità
Soluzione	Controllo di qualità
Testing	Processo di definizione
Ispezione	Identificazione e selezione dello strumento
Revisione del punto di controllo	Formazione su standard e processi di qualità

Le attività di cui sopra riguardano i meccanismi di garanzia e controllo della qualità per qualsiasi prodotto e non essenzialmente software. Per quanto riguarda il software

• La QA diventa SQA (Software Quality Assurance)
• Il controllo qualità diventa test del software.

Controlla anche: - Garanzia di qualità e controllo di qualità: qual è la differenza?

Differenze tra SQA e test del software

La tabella seguente spiega le differenze tra SQA e Software Testing:

SQA	Software Testing
La garanzia della qualità del software riguarda il processo di ingegneria che garantisce la qualità	Software Testing è testare un prodotto per individuare eventuali problemi prima che venga messo in funzione
Coinvolge attività legate all'implementazione di processi, procedure e standard. Esempio: formazione sugli audit	Coinvolge attività relative alla verifica del prodotto Esempio – Revvista Test
Focalizzata sul processo	Focalizzato sul prodotto
Tecnica preventiva	Tecnica correttiva
Misura proattiva	Misura reattiva
Lo scopo di SQA applicato a tutti i prodotti che verranno creati dall'organizzazione	L'ambito del test del software si applica a un particolare prodotto sottoposto a test.

migliori pratiche per la garanzia della qualità

• Crea un ambiente di test robusto
• Seleziona attentamente i criteri di rilascio
• APPLICA test automatizzati nelle aree ad alto rischio per risparmiare denaro. Aiuta a velocizzare l'intero processo.
• Assegnare il tempo in modo appropriato per ciascun processo
• È importante dare la priorità alle correzioni dei bug in base all'utilizzo del software
• Formare un team dedicato ai test di sicurezza e prestazioni
• Simula i conti cliente in modo simile a un ambiente di produzione

Funzioni di garanzia della qualità

Esistono 5 funzioni primarie di garanzia della qualità:

1. Trasferimento tecnologico: Questa funzione prevede l'ottenimento di un documento di progettazione del prodotto, nonché dati di tentativi ed errori e la relativa valutazione. I documenti vengono distribuiti, controllati e approvati
2. convalida: Qui viene preparato il piano generale di convalida per l'intero sistema. Viene stabilita l'approvazione dei criteri di prova per la convalida del prodotto e del processo. Viene effettuata la pianificazione delle risorse per l'esecuzione di un piano di convalida.
3. Documentazione: Questa funzione controlla la distribuzione e l'archiviazione dei documenti. Ogni modifica a un documento viene effettuata adottando la corretta procedura di controllo delle modifiche. Approvazione di tutti i tipi di documenti.
4. Garantire la qualità dei prodotti
5. Piani di miglioramento della qualità

Certificazioni di garanzia della qualità

Esistono diverse certificazioni disponibili nel settore per garantire che le organizzazioni seguano i processi di qualità degli standard. I clienti lo considerano un criterio di qualificazione durante la selezione di un fornitore di software.

ISO 9000

Questo standard è stato stabilito per la prima volta nel 1987 ed è correlato ai Sistemi di Gestione della Qualità. Ciò aiuta l'organizzazione a garantire la qualità ai propri clienti e ad altri stakeholder. Un'organizzazione che desidera essere certificata come ISO 9000 viene sottoposta a verifica in base alle proprie funzioni, prodotti, servizi e processi. L'obiettivo principale è quello di esaminare e verificare se l'organizzazione sta seguendo il processo come previsto e controllare se i processi esistenti necessitano di miglioramenti.

Questa certificazione aiuta:

• Aumentare il profitto dell'organizzazione
• Migliora il commercio interno e internazionale
• Riduce gli sprechi e aumenta la produttività dei dipendenti
• Fornire un'eccellente soddisfazione del cliente

Livello CMMI

. Modello di Maturità delle Capacità Integrato (CMMI) è un approccio al miglioramento dei processi sviluppato appositamente per il miglioramento dei processi software. Si basa sul quadro della maturità dei processi e viene utilizzato come ausilio generale nei processi aziendali nell'industria del software. Questo modello è molto apprezzato e ampiamente utilizzato nelle organizzazioni di sviluppo software.

CMMI ha 5 livelli. Un'organizzazione è certificata ai livelli CMMI da 1 a 5 in base alla maturità dei propri meccanismi di garanzia della qualità.

• Livello 1 - Iniziale: In questa fase l’ambiente di qualità è instabile. Semplicemente, nessun processo è stato seguito o documentato
• Livello 2 - Ripetibile: Vengono seguiti alcuni processi che sono ripetibili. Questo livello garantisce che i processi siano seguiti a livello di progetto.
• Livello 3 - Definito: L'insieme dei processi è definito e documentato a livello organizzativo. Tali processi definiti sono soggetti a un certo grado di miglioramento.
• Livello 4 - Gestito: Questo livello utilizza le metriche di processo e controlla efficacemente i processi seguiti.
• Livello 5 - Ottimizzazione: Questo livello si concentra sul miglioramento continuo dei processi attraverso l'apprendimento e l'innovazione.

Controlla anche: - Modello di maturità delle capacità (CMM) e suoi livelli nell'ingegneria del software

Modello di maturità del test (TMM)

Questo modello valuta la maturità dei processi in un ambiente di test. Anche questo modello prevede 5 livelli, definiti di seguito-

• Livello 1 - Iniziale: Non esiste uno standard di qualità seguito per i processi di test e a questo livello vengono utilizzati solo metodi ad hoc
• Livello 2 - Definizione: Processo definito. Viene eseguita la preparazione della strategia di test, dei piani e dei casi di test.
• Livello 3 - Integrazione: I test vengono eseguiti durante tutto il ciclo di vita dello sviluppo del software (SDLC) - che non è altro che l'integrazione con le attività di sviluppo, ad esempio V-Model.
• Livello 4 - Gestione e Misurazione: RevLa visione dei requisiti e dei progetti avviene a questo livello e sono stati stabiliti criteri per ciascun livello di test
• Livello 5 - Ottimizzazione: Molte tecniche preventive vengono utilizzate per testare i processi e il supporto degli strumenti (automazione) viene utilizzato per migliorare gli standard e i processi di test.

Controlla anche: - Cos'è il Test Maturity Model (TMM) nei test del software?

Conclusione

La garanzia della qualità consiste nel verificare se il prodotto sviluppato è idoneo all'uso. Per questo, l'Organizzazione dovrebbe disporre di processi e standard da seguire che necessitano di essere migliorati su base periodica. Si concentra principalmente sulla qualità del prodotto/servizio che forniamo ai clienti durante o dopo l'implementazione del software.