Bagaimana Cara Memilih Alat Pengujian Otomasi Terbaik?

⚡ Ringkasan Cerdas

Memilih alat otomatisasi pengujian terbaik menentukan apakah upaya otomatisasi pengujian menghemat uang atau malah membuang-buang uang. Halaman ini membahas kategori alat, analisis kelayakan otomatisasi, proses pemilihan empat langkah, pengembalian investasi, dan parameter yang paling penting.

  • 🎯 Why It Matters: Dalam contoh yang diberikan, alat yang tepat mampu menggandakan produktivitas eksekusi pengujian dan mengurangi separuh biaya eksekusi.
  • 🧰 Kategori Alat: Perangkat lunak sumber terbuka, komersial, dan yang dibuat khusus masing-masing cocok untuk anggaran dan kebutuhan yang berbeda.
  • 🔍 Pertama-tama, pertimbangkan kelayakannya: Analisis kelayakan otomatisasi menentukan kasus uji mana yang layak diotomatisasi sebelum alat apa pun dibeli.
  • 🪜 Empat Langkah: Identifikasi kebutuhan, evaluasi alat dan vendor, perkirakan biaya dan manfaat, lalu putuskan.
  • 💵 Pengembalian Investasi: Bandingkan biaya pembuatan dan pemeliharaan otomatisasi dengan upaya manual yang digantikannya.
  • 📊 Parameter Produktivitas: Pelaporan terperinci, rilis tracKing, dan jejak audit memisahkan alat yang andal dari yang lemah.
  • 🔌 Integrasi dan Dukungan: Fitur Agile, CI, dan cacat tracIntegrasi ker, akses seluler, dan dukungan vendor melengkapi daftar periksa.

Cara Memilih Alat Pengujian Otomatisasi yang Tepat

Dalam artikel Peningkatan Proses TesAnda mempelajari poin-poin perbaikan dari proyek tersebut. Guru99 Bank. Bank ini menggunakan sistem otomatis. pengujian alih-alih Pengujian Manual. Namun anggota tim mungkin bertanya kepada Anda –

Alat Pengujian Otomasi Terbaik

Jawaban atas pertanyaan ini menantang karena ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan

  • Anda ingin mendukung aktivitas pengujian Anda melalui perangkat lunak, tetapi Anda tidak mengetahui alat yang saat ini tersedia di pasar
  • Jenis alat apa yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran proyek?
  • Siapa di tim yang memiliki keterampilan untuk menggunakan alat tersebut setelah Anda membelinya

Pentingnya Pemilihan Alat Pengujian Perangkat Lunak

Keberhasilan dalam setiap pengujian otomatis bergantung pada identifikasi alat yang tepat untuk pengujian otomatis. Memilih Alat Pengujian yang “tepat” untuk proyek Anda adalah salah satu cara terbaik untuk mencapai target proyek. Contoh berikut akan menunjukkan kepada Anda manfaat dari pemilihan alat pengujian

Dalam proyek tersebut GuruDi 99 Bank, untuk menghemat upaya pengujian, tim proyek memutuskan untuk menggunakan alat pengujian otomatis untuk eksekusi pengujian. Setelah banyak pertemuan, tim Anda memilih alat yang sesuai untuk proyek tersebut.

Satu bulan kemudian, Anda mendapat laporan dari tim proyek tentang alat ini

Pentingnya Pemilihan Alat Pengujian Perangkat Lunak

Hasilnya luar biasa. Alat otomatis baru menggandakan produktivitas pengujian. Ini berarti kami menghemat 50% biaya pelaksanaan tes. Jika Anda tertarik untuk menjelajahi lebih banyak opsi untuk proyek Anda, lihat daftar ini alat pengujian otomatis.

Ini adalah contoh manfaat menggunakan alat pengujian dalam proyek. Memilih alat pengujian yang tepat membantu Anda meningkatkan produktivitas proyek dan menghemat biaya proyek.

Jenis Alat Uji

Ada banyak jenis alat pengujian yang dapat dipertimbangkan oleh Manajer Pengujian saat memilih alat pengujian.

Jenis Alat Uji

Alat Sumber Terbuka

Alat sumber terbuka adalah program yang berisi kode sumber secara terbuka diterbitkan untuk digunakan dan/atau dimodifikasi dari desain aslinya, gratis.

Alat sumber terbuka tersedia untuk hampir semua fase proses pengujian, mulai dari Uji Kasus manajemen ke Cacat tracRaja. Dibandingkan dengan perangkat lunak komersial, perangkat lunak sumber terbuka mungkin memiliki fitur yang lebih sedikit.

Alat Komersial

Alat komersial adalah perangkat lunak yang diproduksi untuk dijual atau untuk tujuan komersial.

Alat komersial memiliki lebih banyak dukungan dan fitur dari vendor dibandingkan alat sumber terbuka.

Alat Kustom

Dalam beberapa proyek pengujian, lingkungan pengujian dan proses pengujian memiliki karakteristik khusus. Tidak ada alat sumber terbuka atau komersial yang dapat memenuhi persyaratan tersebut. Oleh karena itu, Manajer Pengujian harus mempertimbangkan pengembangan alat khusus.

Contoh: Anda ingin mencari alat pengujian untuk proyek tersebut. Guru99 Bank. Anda menginginkan alat ini untuk memenuhi beberapa persyaratan spesifik proyek.

Alat Kustom

Apa pun kategori yang Anda pilih, pertanyaan selanjutnya adalah apakah pengujian Anda memang cocok untuk otomatisasi.

Analisis Kelayakan Otomasi

Kembali ke contoh di atas, tim proyek memutuskan untuk mengembangkan alat khusus yang dapat memenuhi persyaratan proyek. Misalkan mereka diberikan 100 kasus uji untuk diotomatisasi dan mereka memperkirakan waktu 5 hari untuk mengembangkan alat yang dapat mengotomatisasi semua dari kasus uji tersebut.

Inilah hasil kerja mereka

Analisis Kelayakan Otomasi

Seperti dalam skenario di atas, masalahnya adalah alat pengujian tidak dapat mengotomatiskan semua kasus pengujian spesifikasi pengujian. Artinya tidak semua fitur aplikasi bisa sepenuhnya diuji dengan menggunakan alat tes.

Jika fungsionalitas aplikasi sedang diuji sering berubah atau juga rumit, sulit untuk membuat otomatisasi pengujian semua fitur aplikasinya, karena setiap alat mempunyai fiturnya masing-masing keterbatasan.

Jika Anda tidak ingin berada dalam situasi seperti itu, sebelum memilih alat pengujian, Anda harus menganalisis kasus pengujian dan memutuskan kasus pengujian mana yang harus diotomatisasi dan kasus pengujian mana yang tidak. Ini adalah Analisis Kelayakan Otomasi aktivitas.

Analisis Kelayakan Otomasi merupakan kontributor yang sangat signifikan dalam pengujian. Dalam analisis ini, Anda perlu memeriksa apakah aplikasi yang diuji memang demikian berkualitas untuk pengujian otomatis.

Beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan:

Analisis Kelayakan Otomasi

Untuk mengetahui lebih banyak tentang faktor-faktor ini, Anda dapat menggunakan a checklist yang disertakan dalam artikel ini

Cara Memilih Alat Pengujian Otomasi Terbaik

Untuk memilih alat pengujian yang paling sesuai untuk proyek tersebut, Manajer Tes harus mengikuti proses pemilihan alat di bawah ini

Pilih Alat Pengujian Otomasi Terbaik

Langkah 1) Identifikasi Kebutuhan Alat

Bagaimana Anda bisa memilih alat pengujian jika Anda tidak tahu apa yang Anda cari?

Identifikasi Kebutuhan Alat

Anda perlu mengidentifikasi secara tepat persyaratan alat uji Anda. Semua persyaratan harus didokumentasikan ke review jurnal oleh tim proyek dan dewan manajemen.

Perhatikan contoh berikut:

Anda ingin mencari alat pengujian untuk GuruProyek 99 Bank. Apa yang Anda harapkan dari alat ini?

A) Alat ini dapat menghasilkan kasus uji secara otomatis

B) Alat dapat menghasilkan hasil tes dalam format yang diinginkan

C) Penguji dapat memilih kasus pengujian mana yang akan dieksekusi dengan kumpulan data pengujian tertentu

D) Alat ini dapat menjalankan kasus uji secara otomatis

E) Alat ini dapat menilai dan melakukan validasi keluaran pengujian dan menandai kasus pengujian lulus atau gagal

F) Semua item di atas

Salah
Benar

Langkah 2) Evaluasi Alat dan Vendor

Setelah menetapkan dasar persyaratan alat, Manajer Tes harus melakukannya

  • Analisis alat komersial dan sumber terbuka yang tersedia di pasar, berdasarkan kebutuhan proyek.
  • Membuat daftar pilihan alat mana yang paling memenuhi kriteria Anda
  • Salah satu faktor yang harus Anda pertimbangkan adalah vendor. Anda harus mempertimbangkan reputasi vendor, dukungan purna jual, frekuensi pembaruan alat, dll. saat mengambil keputusan.
  • Evaluasi kualitas alat dengan mengambil penggunaan uji coba & meluncurkan uji coba. Banyak vendor sering kali menyediakan versi uji coba perangkat lunak mereka untuk diunduh

Langkah 3) Perkirakan Biaya dan Manfaat

Untuk memastikan alat pengujian bermanfaat bagi bisnis, Manajer Pengujian harus... menyeimbangkan faktor-faktor berikut:

Perkirakan Biaya dan Manfaat

A analisis biaya-manfaat harus dilakukan sebelum memperoleh atau membuat alat

Contoh: Setelah menghabiskan banyak waktu untuk menyelidiki alat pengujian, tim proyek menemukan alat pengujian yang sempurna untuk proyek tersebut. GuruSitus web 99 Bank. Hasil evaluasi menyimpulkan bahwa alat ini dapat

  • Double produktivitas pelaksanaan pengujian saat ini
  • Menurunkan upaya pengelolaan sebesar 30%

Namun, setelah berdiskusi dengan vendor perangkat lunak, Anda menemukan bahwa biaya Harga alat ini terlalu tinggi dibandingkan dengan nilai ke manfaat yang dapat dibawanya ke dalam kerja sama tim.

Dalam kasus seperti itu, menyeimbangkan Pertimbangan antara biaya dan manfaat dari alat tersebut dapat memengaruhi keputusan akhir.

Langkah 4) Buat Keputusan Akhir

Buat Keputusan Akhir

Untuk membuat keputusan akhir, Manajer Tes harus memiliki:

  • memiliki kesadaran yang kuat dari alat tersebut. Artinya, Anda harus memahami yang mana kuat poin dan lemah titik-titik alat
  • Saldo biaya dan manfaat.

Bahkan dengan menghabiskan waktu berjam-jam membaca manual perangkat lunak dan informasi vendor, Anda mungkin masih perlu mencoba alat ini di lingkungan kerja Anda yang sebenarnya sebelum membeli lisensinya.

Anda harus mengadakan pertemuan dengan tim proyek, konsultan untuk mendapatkan pengetahuan lebih dalam tentang alat ini.

Keputusan Anda mungkin berdampak buruk pada proyek, proses pengujian, dan tujuan bisnis; Anda harus meluangkan waktu untuk berpikir keras tentang hal itu.

Langkah 3 meminta Anda untuk menyeimbangkan biaya dengan manfaat. Perhitungan di bawah ini mengubah penilaian tersebut menjadi angka yang dapat Anda sajikan.

Cara Menghitung ROI Pengujian Otomatisasi

Diskusi tentang biaya-manfaat cenderung terhenti karena masing-masing pihak berargumen berdasarkan opini. Angka pengembalian investasi yang sederhana mengarahkan percakapan ke bukti, dan sebagian besar dewan manajemen mengharapkan untuk melihat angka tersebut sebelum menyetujui pembelian alat.

Perbandingan dasarnya adalah biaya menjalankan pengujian secara manual dibandingkan dengan total biaya untuk mengotomatisasi pengujian tersebut.

// Cost of one manual test cycle
Manual cost per cycle = Hours per cycle x Hourly rate

// One-off and recurring cost of automating
Automation cost = Tool licence + Script development + (Maintenance x Cycles)

// Return on investment across N cycles
ROI = ((Manual cost per cycle x N) - Automation cost) / Automation cost

Empat input menentukan apakah angka yang dihasilkan positif atau tidak.

  • Frekuensi eksekusi: Otomatisasi hanya akan menguntungkan jika diulang. Serangkaian program yang dijalankan setiap malam akan mencapai titik impas jauh lebih cepat daripada program yang dijalankan sekali per rilis.
  • Pemeliharaan skrip: Inilah biaya yang paling sering dilupakan oleh tim. Antarmuka yang mudah berubah dapat menghabiskan lebih banyak jam pemeliharaan daripada eksekusi manual yang digantikannya, dan inilah situasi yang ingin ditangkap oleh analisis kelayakan di atas.
  • Model lisensi: Lisensi per pengguna bersamaan, per pengguna terdaftar, dan lisensi perpetual sekali pakai menghasilkan total biaya yang sangat berbeda selama tiga tahun. Sesuaikan perhitungan biaya dengan periode waktu yang sebenarnya Anda rencanakan untuk menggunakan alat tersebut.
  • Manfaat yang bukan berupa jam kerja: Umpan balik yang lebih cepat, cacat yang ditemukan lebih awal, dan penguji yang dibebaskan untuk pekerjaan eksplorasi memiliki nilai nyata. Nyatakan hal-hal tersebut bersamaan dengan angka yang ada, daripada mencoba memaksakannya masuk ke dalam angka tersebut.

💡 Kiat: Hitung titik impas, yaitu jumlah siklus di mana biaya otomatisasi sama dengan biaya manual. Jika titik impas berada di luar masa pakai rilis, maka otomatisasi rangkaian tersebut tidak menguntungkan.tracalat itu terlihat bagus.

Hal Yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Alat Manajemen Tes

Dengan banyaknya pilihan yang tersedia, mudah sekali merasa bingung saat berbelanja.ping untuk alat manajemen pengujian. Ini adalah panduan objektif untuk membantu Anda memilih alat terbaik sesuai kebutuhan. kebutuhan Anda.

Dalam panduan ini, saya akan memberi Anda 5 parameter paling penting namun sering diabaikan saat memilih alat manajemen pengujian Anda. Tapi sebelum saya mulai, izinkan saya mengulangi-

Jangan bandingkan Apple dan Jeruk

Tidak masuk akal membandingkan alat SaaS seharga $30 per bulan dengan alat komersial seharga $6000 jika anggaran Anda tidak mengizinkannya. Penting bagi Anda untuk memfilter alat Anda dengan daftar berdasarkan ANGGARAN Pertama. Jika sesuai anggaran, open-source adalah pilihan yang bagus. Meskipun perangkat lunak komersial mahal, mereka menawarkan dukungan yang hebat dan mudah digunakan dengan banyak materi pelatihan yang disediakan.

Hal berikutnya yang harus Anda hitung adalah biaya lisensi Anda. Untuk itu Anda perlu memperkirakan durasi penyelesaian tes dan metode apa yang Anda pilih untuk pengujian, ini akan membantu Anda mengetahui model apa yang sesuai dengan anggaran Anda seperti apakah Anda ingin membayar sebagai per pengguna terdaftar, pengguna bersamaan, atau pengguna tetapBiasanya, biaya tetap atau biaya sekali bayar lebih tinggi karena merupakan pengeluaran modal. Untuk perangkat lunak tertentu, Anda memerlukan lisensi runtime. Tidak semua vendor mendukung lisensi runtime, jadi Anda perlu mempertimbangkan biaya lisensi runtime juga jika Anda berencana untuk menginstalnya di beberapa mesin yang berbeda.

Setelah Anda menyaring pilihan berdasarkan anggaran, berikut adalah 5 parameter yang sangat penting untuk membandingkan alat manajemen pengujian Anda-

Tip #1 Alat Manajemen Tes harus Meningkatkan Produktivitas

Alat Manajemen Tes harus Meningkatkan Produktivitas

Tim penguji menghadapi tantangan besar untuk mengikuti perubahan teknologi yang pesat dan kebutuhan pengujian di berbagai platform (baik browser maupun perangkat). Karena pengujian manual memakan sebagian besar waktu pengujian, salah satu cara untuk mengatasi tantangan ini adalah dengan meningkatkan otomatisasi. Namun, ada area lain untuk meningkatkan efisiensi suatu alat, termasuk manajemen lab/data pengujian yang efektif, manajemen rilis, pelaporan yang mendalam, dan lain-lain. Memilih Alat Manajemen Pengujian yang tepat dapat sangat membantu dalam meningkatkan parameter-parameter ini.

Mari kita lihat apa yang diperlukan dari Alat Manajemen Tes dari sudut pandang produktivitas-

Granularitas Informasi tes

Alat manajemen pengujian harus mencakup laporan informasi terperinci yang terkait dengan proses pengujian. Misalnya, dalam kasus uji yang gagal, akan sangat membantu untuk mengetahui pada langkah mana pengujian gagal daripada mengetahui bahwa kasus uji tersebut gagal secara keseluruhan. Apa pun perubahan kecil yang diterapkan selama pengujian, alat manajemen pengujian harus memberi tahu anggota tim yang bersangkutan tentang perubahan tersebut. Untuk memudahkan tindak lanjut dan tindakan cepat, alat tersebut juga harus menyimpan jejak audit perubahan, termasuk versi lengkap dari kasus uji. Selain itu, alat manajemen pengujian harus menyimpan hasil pengujian sebagai sesi dan harus memiliki kemampuan untuk membandingkan hasil pengujian. Fitur lain yang diharapkan dari alat manajemen pengujian standar adalah: mendokumentasikan strategi pengujian, merencanakan pelaksanaan pengujian, pembuatan cacat, menghubungkan cerita, dll. Fitur pengunggahan video dan dukungan API akan sangat membantu.

Manajemen Rilis Tracking (DevOps)

Rilis perangkat lunak itu kompleks dengan banyak aktivitas (seperti trac(Penguasaan versi build, koordinasi tim, dan transparansi rilis) semuanya terjadi secara bersamaan. Alat manajemen pengujian yang baik harus memiliki manajemen rilis yang kuat. tracKemampuan utama yang mencatat daftar perangkat lunak yang sedang diuji dan dirilis, sehingga tidak bertentangan dengan artefak pengujian lainnya. Selain itu, kemampuan tersebut harus mampu mengelola semua artefak proyek dalam satu lingkungan.

Alat manajemen pengujian harus menyediakan tampilan persyaratan yang tunggal untuk semua pemangku kepentingan. Kolaborasi dengan pemangku kepentingan menjamin bahwa persyaratan yang tepat dapat dicatat. Alat tersebut harus mampu untuk trace. hubungan antara aset dan persyaratan pengembangan lainnya.

Untuk tim terdistribusi, tim harus menyediakan satu repositori bersama untuk berkolaborasi dan berbagi persyaratan, mengevaluasi kerusakan terkait, dan memahami hubungannya dengan pengujian.

Untuk kualitas dan konsistensi, alat manajemen pengujian Anda harus menerapkan standarisasi.

Pelaporan

Pelaporan

Akan terjadi kekacauan jika tim penguji Anda mengetahui berapa banyak cacat yang masih terbuka dalam rilis tetapi tidak tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Untuk memantau aktivitas pengujian, insinyur penguji sangat bergantung pada laporan yang dihasilkan oleh alat manajemen pengujian. Alat manajemen pengujian yang andal harus memberikan informasi berikut dalam laporannya, seperti: kemajuan rencana pengujian, status pembuatan kasus pengujian, kasus pengujian gagal dan lulus, status pengujian berdasarkan suite, status pengujian berdasarkan area, kasus pengujian yang akan diotomatisasi, dan sebagainya

Alat manajemen pengujian Anda harus memungkinkan visibilitas penuh aktivitas pengembang dan proses siklus hidup mulai dari manajemen persyaratan hingga pengujian dan perbaikan kerusakan.

Alat manajemen pengujian yang baik harus terdiri dari atribut-atribut berikut:

  • Grafik dan dasbor harus memberikan wawasan tentang berapa banyak pengujian otomatis Anda yang telah berjalan atau menunggu eksekusi
  • Harus menyoroti atribut pengujian umum seperti jumlah kasus pengujian yang lulus/gagal/dilewati, beban kerja pengguna, dll.
  • Membuat keputusan tentang kesiapan setiap rilis
  • Lihat pengujian otomatis Anda yang dijalankan bersama dengan hasil pengujian manual

Tip #2 Dukungan Agile

Permintaan akan metodologi Agile di pasar saat ini semakin meningkat, dan terus bertambah setiap harinya. Penting agar alat manajemen pengujian Anda mendukung metodologi Agile. Dalam Agile, persyaratan bersifat berubah-ubah dan diselesaikan secara bertahap, alat manajemen pengujian Anda harus mampu mengakomodasi persyaratan tersebut. Alat manajemen pengujian Agile pilihan Anda harus mendorong kemitraan yang erat antara pengembang, penguji, dan pemangku kepentingan lainnya (prinsip dasar Agile).

Alat manajemen pengujian Agile harus mendukung

  • Membuat cerita
  • Perkiraan
  • Sprint perencanaan simpanan
  • Grafik kecepatan dan laporan lainnya, dll.
  • Scrum dan Kanban

Dalam lingkungan Agile, perbandingan hasil pengujian menggunakan alat manajemen pengujian akan produktif jika Anda ingin melihat perubahan tingkat cacat per iterasi. Selain itu, untuk Agile, alat manajemen pengujian perlu menyimpan catatan rilis produk untuk setiap iterasi dan backlog.

Tip #3 Integrasi Eksternal

Eksekusi kasus pengujian otomatis dapat mengurangi banyak beban dari teknisi pengujian. Anda harus memilih alat manajemen pengujian yang mudah diintegrasikan alat otomatisasiCarilah kemampuan untuk mengelola skrip pengujian serta menjadwalkan dan menjalankan pengujian baik secara lokal maupun di host jarak jauh. Selain itu, kemampuan untuk menyimpan hasil pengujian otomatis dalam alat manajemen pengujian juga diinginkan. Alat manajemen pengujian Anda harus mendukung integrasi berkelanjutan. Keuntungan utama alat manajemen pengujian dengan CI adalah pengujian diluncurkan secara otomatis. Peluncuran dapat dipicu oleh apa pun seperti penerapan kode sumber dari pengembang atau kasus pengujian dengan otomatisasi pengujian yang mendasarinya atau tugas terjadwal untuk waktu tertentu. Integrasi berkelanjutan berbeda dalam waktu, detail, arah, dan granularitas.

Untuk tim QA mana pun, integrasi kesalahan tracalat raja Mempermudah proses pengujian mereka. Alat manajemen pengujian standar yang terintegrasi dengan mulus dengan SDLC aplikasi atau bug lainnya. tracAlat-alat canggih seperti JIRA, BugZilla, dan Mantis menambah nilai lebih pada perangkat lunak. Alat-alat ini memungkinkan pengguna untuk menghubungkan bug dengan instance eksekusi test case, untuk manajemen terpusat dari proses pengujian perangkat lunak Anda. Selain itu, alat-alat ini juga memungkinkan seluruh tim proyek untuk bekerja bersama pada satu masalah yang sama secara bersamaan.

Integrasi Anda sistem meja pendukung Ini adalah fitur penting yang harus disediakan oleh setiap alat manajemen pengujian. Perangkat lunak meja bantuan atau yang dikenal juga sebagai sistem tiket membantu pengguna mendapatkan solusi instan untuk masalah mereka. Ini membantu pelanggan untuk mendapatkan gambaran umum tentang semua masalah yang terbuka dan tertutup.

API Dukungan untuk integrasi khusus sangat diharapkan.

Tip #4 Ponsel

Nomor WhatsApp

Alat manajemen Tes Anda harus mendukung perangkat seluler dan tablet.

Dukungan seluler sangat membantu tim yang berada di lokasi klien, bukan di meja kerja, atau bagi manajer, yang bekerja dengan tim di lokasi geografis berbeda.

Alat manajemen pengujian harus memiliki rangkaian fitur lengkap (tidak dikurangi) yang tersedia di perangkat seluler.

Dukungan untuk beberapa perangkat dan OS seluler penting karena dengan peningkatan jumlah perangkat, akan ada lebih banyak kerumitan seperti lokasi, gerakan, akselerometer, dan masalah orientasi. Lagi pula, Anda tidak akan pernah membeli ponsel dengan berpikir bahwa ponsel itu kompatibel dengan alat manajemen pengujian Anda!

Tip #5 Dukungan

Bantuan

Tim dukungan dari vendor perangkat lunak manajemen pengujian harus berkomitmen untuk membantu pelanggan mereka dengan segala cara yang memungkinkan. Banyak perangkat lunak manajemen pengujian lebih fokus pada pembuatan situs web dan iklan yang menarik.tracuntuk mendapatkan lebih banyak pelanggan. Tetapi untuk bisnis yang berkelanjutan dan berulang, mereka harus fokus pada penyediaan dukungan help desk terbaik.

Alat manajemen pengujian terbaik harus memiliki fitur seperti obrolan langsung, panggilan telepon, FAQ & panduan pengguna online, informasi dokumentasi produk, basis pengetahuan, peningkatan tiket meja bantuan, dll. untuk membantu pelanggan mereka.

Banyak alat manajemen pengujian juga memfasilitasi konferensi video langsung dengan para ahli alat untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan. Jika konferensi langsung tidak memungkinkan, maka demo atau video rekaman yang terkait dengan alat manajemen pengujian harus selalu tersedia di lokasi dan dapat diakses kapan saja. Sedangkan untuk pengembang, jika alat tersebut menyediakan API atau dukungan integrasi khusus, skrip demo, dan dokumentasi terperinci harus disediakan.

Meskipun semua saluran dukungan di atas mungkin tidak tersedia untuk semua alat, Anda harus memilih alat yang menyediakan “disukai” saluran dukungan.

Satu lagi parameter penting dan sering dilupakan adalah apakah vendor alat tersebut Berfokus pada Pelanggan? Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih alat manajemen pengujian Anda-

  • Antarmuka alat harus ramah pengguna dan menyertakan fitur integrasi pelanggan
  • Ini harus mengakomodasi banyak bahasa dan beberapa zona waktu
  • Itu harus memiliki kemampuan pencarian tingkat lanjut

Semoga panduan ini membantu dalam memilih alat yang paling sesuai dengan kebutuhan pengujian Anda! Untuk pengelolaan siklus hidup aplikasi yang lebih komprehensif, Anda mungkin ingin menjelajahinya alat ALM.

Pertanyaan Umum Demo Slot

Tidak ada angka tetap. Otomatiskan kasus-kasus yang stabil, berulang, dan berbasis data yang berjalan setiap siklus, dan pertahankan kasus-kasus eksploratif, sekali jalan, dan yang berubah dengan cepat tetap manual. Analisis kelayakan, bukan persentase target, yang harus menentukan pembagiannya.

Tidak. Lisensinya gratis, tetapi pelatihan, dukungan internal, dan pekerjaan integrasi tidak gratis. Bandingkan total biaya kepemilikan selama tiga tahun, termasuk waktu teknisi yang biasanya akan dihabiskan untuk dukungan dari vendor komersial.

Cukup lama untuk mencakup setidaknya satu siklus rilis penuh pada bagian aplikasi yang representatif. Uji coba yang hanya membuktikan bahwa alat tersebut dapat merekam login tidak banyak membuktikan tentang biaya pemeliharaan di kemudian hari.

Seringkali ya. Locator yang dapat memperbaiki diri sendiri mengidentifikasi ulang elemen ketika antarmuka berubah, yang mengurangi penyebab paling umum dari skrip yang rusak. Verifikasi klaim tersebut selama uji coba daripada menerima demo dari vendor.

Ya. Berikan persyaratan yang telah Anda dokumentasikan, dan asisten AI akan menghasilkan matriks perbandingan berbobot dari berbagai alat yang menjadi kandidat. Anggap matriks ini sebagai daftar awal dan konfirmasikan setiap klaim dengan dokumentasi vendor yang ada.

Ringkaslah postingan ini dengan: