13 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara ServiceNow Teratas (PDF)
Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Pengembang ServiceNow untuk Mahasiswa Baru
1) Apa itu Layanan Sekarang?
ServiceNow adalah alat Manajemen Layanan TI berbasis cloud. Ia menawarkan sistem pencatatan tunggal untuk layanan TI, operasi, dan manajemen bisnis.
2) Apa bentuk lengkap CMDB?
Bentuk lengkap CMDB adalah Database Manajemen Konfigurasi.
3) Sebutkan semua produk Layanan sekarang
Sekarang Layanan menawarkan berbagai jenis alat yang dirancang sesuai dengan kebutuhan pengguna tertentu.
- Aplikasi Manajemen Bisnis
- Manajemen Layanan Kustom
- Aplikasi Otomasi Layanan TI
- manajemen SDM
4) Apa gunanya fitur pencocokan catatan dan pencarian data di ServiceNow?
Pencarian data dan pencocokan rekaman memungkinkan Anda menentukan nilai bidang berdasarkan kondisi tertentu sebagai pengganti penulisan skrip.
5) Jelaskan istilah “Aturan Bisnis”.
Aturan bisnisnya adalah pembuatan skrip sisi server. Ini dijalankan setiap kali ada catatan yang dimasukkan, diubah, dihapus, ditampilkan atau ditanyakan. Poin penting yang perlu diperhatikan dalam membuat aturan bisnis adalah kapan dan pada tindakan apa yang harus dilakukan. Anda dapat menerapkan aturan bisnis 'pada tampilan', 'sebelum', atau 'sesudah' ketika tindakan dilakukan.
6) Bisakah Anda memanggil aturan bisnis dengan bantuan skrip klien?
Ya, dimungkinkan untuk memanggil aturan bisnis menggunakan skrip klien. Namun, Anda juga dapat menggunakan glide ajax untuk hal yang sama.
7) Apa yang dimaksud dengan pemisahan domain di ServiceNow?
Pemisahan domain adalah metode ServiceNow yang berguna. Ini membantu Anda memisahkan data ke dalam domain yang ditentukan secara logis. Ini juga memberikan opsi untuk memisahkan administrasi.
Misalnya, John adalah CEO dari dua perusahaan, dan dia menggunakan satu contoh ServiceNow untuk kedua bisnis tersebut. Dia tidak ingin pengguna suatu bisnis dapat melihat data bisnis lainnya. Di sini Anda perlu menggunakan pemisahan domain untuk mengisolasi catatan dari kedua bisnis.
8) Nyatakan beberapa praktik terbaik yang harus Anda ikuti saat menggunakan Layanan sekarang
Berikut beberapa praktik terbaik yang perlu Anda ikuti saat menggunakan Layanan sekarang:
- Anda harus mengganti lembar kerja dan email dengan ruang kerja kolaboratif.
- Anda harus mengotomatiskan setiap proses bisnis organisasi Anda.
- Anda dapat dengan mudah mengembangkan lingkungan kerja modern menggunakan ServiceNow.
- Anda harus berupaya meningkatkan, menyusun, dan mengotomatiskan alur kerja untuk menyederhanakan pemberian layanan.
Pertanyaan Wawancara Pengembang ServiceNow untuk Berpengalaman
9) Apa yang dimaksud dengan kebijakan data mengenai ServiceNow?
Anda dapat menerapkan kebijakan data online dengan menetapkan atribut baca-saja untuk semua bidang. Kebijakan data hampir mirip dengan kebijakan UI. Namun perbedaan keduanya adalah kebijakan UI hanya berlaku pada data yang dimasukkan pada formulir dengan menggunakan browser standar. Di sisi lain, kebijakan data dapat menerapkan aturan pada setiap data yang dimasukkan ke dalam sistem.
10) Berapa banyak jenis opsi pencarian yang diberikan di ServiceNow?
Lima jenis opsi pencarian di ServiceNow adalah:
- Daftar: Gunakan untuk menemukan catatan dalam daftar.
- Pencarian Teks Global: Membantu Anda mencatat beberapa tabel tugas dari satu bidang pencarian.
- Dasar pengetahuan: Membantu Anda menemukan artikel pengetahuan.
- Filter navigasi: Memungkinkan Anda memfilter item dalam navigator aplikasi.
- Adegan pencarian: Ini adalah modul khusus yang dibuat hanya oleh administrator.
11) Apa gunanya Pembersih HTML?
Pembersih HTML secara otomatis membersihkan markup di bidang HTML. Ini membantu menghilangkan kode dan melindungi dari masalah keamanan seperti serangan skrip lintas situs.
12) Apa yang dimaksud dengan produser rekaman?
Produsen rekaman item katalog yang membantu Anda membuat rekaman berbasis tugas dari Katalog Layanan. Misalnya, Anda dapat membuat catatan perubahan atau catatan masalah dengan bantuan produser rekaman. Ini menawarkan cara alternatif untuk membuat catatan melalui Katalog Layanan.
13) Apa gunanya alat set impor?
Alat kumpulan impor membantu Anda mengimpor data dari berbagai sumber data, alih-alih menggunakan peta transformasi. Kumpulan impor dapat bertindak sebagai tabel pementasan untuk catatan yang diimpor.
Pertanyaan wawancara ini juga akan membantu dalam viva Anda (lisan)